ÍNDICE. 1. Destacados. 2. Hogares y Ciudadanos. 3. Infancia. 4. Empresas. 5. Sector TIC. 6. Infraestructura - Banda Ancha - TIC. 8. E - Administración

Transcripción

1 Enero

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3 ÍNDICE 1. Destacados 5 2. Hogares y Ciudadanos 7 3. Infancia 9 4. Empresas Sector TIC Infraestructura - Banda Ancha - TIC E - Administración Comercio Electrónico Educación Dominios Seguridad Precios CCAA Indicadores Sintéticos 45 Acrónimos 47

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5 Indicadores destacados 5 INDICADORES DESTACADOS EMPRESAS HOGARES Y CIUDADANOS Hogares con acceso a banda ancha sobre los hogares con Internet Particulares que utilizan regularmente Internet Particulares que usan telefonía móvil UMTS(3G) para acceder a Internet Empresas con conexión a Internet mediante banda ancha Microempresas con página Web propia INFRAESTRUCTURA, BANDA ANCHA Y TDT Penetración de banda ancha fija Penetración de banda ancha móvil Número de líneas de acceso de Banda Ancha Población con cobertura de más de 1 Mbps Penetración de la telefonía móvil automática SECTOR TIC Empresas TIC y Contenidos Ingresos TIC y Contenidos Empleo TIC y Contenidos E-ADMINISTRACIÓN DNI-e Numero de DNI electrónico Servicios públicos online Individuos que tratan con la Administración para obtener información Empresas que tratan con la Administración para obtener información Personas que utilizan servicios de administración electrónica 6. EDUCACIÓN Centros educativos con banda ancha 7. DOMINIOS Número de Dominios.es 8. SEGURIDAD Personas que han usado medios de seguridad Fuente Unidades 66,7 68,9 68,9 INE sobre el total de hogares 65, 66, 71,2 Eurostat sobre la población total Eurostat sobre la población total 98,7 98,5 98,1 INE 28,6 29,3 28,7 INE sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet 24,9 26,2 27,7 (i) CNMC Por cada 1 habitantes 48 58,4 73,4 CE Por cada 1 habitantes (i) CNMC Número de líneas 47, 52, 56, SETSI Porcentaje 19,7 17,3 18,9 (i) CNMC sobre la población total ONTSI Número de empresas ONTSI Millones de euros ONTSI Número de empleados (iii) MIR Número de DNI expedidos (miles) 59,4 55,9 6, INE 75, 77,6 8, INE 59, 56, 49, Eurostat 9,84 92,8 M.Ed Porcentaje 1,61 1,7 1,75 (ii) Red.es Millones sobre la población que ha usado Internet en el último año sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre la población que ha usado Internet en el último año 62,2 INE sobre la población total Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa 7,7 71,8 7,7 INE sobre las empresas que tienen acceso a Internet 9. Confianza generada por Internet (porcentaje de usuarios que confían mucho o bastante en Internet) COMERCIO ELECTRÓNICO PYMES que han recibido pedidos en línea PYMES que han comprado en línea Volumen de Comercio electrónico Particulares que han adquirido bienes o servicos mediante Internet 1. PRECIOS Gasto de los hogares españoles en servicios TIC Índice de Precios del Sector de las Telecomunicaciones (Base 21) Índice de Precios de la Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática (Base 21) Índice de Precios del Sector de los Servicios de información (Base 21) 53,2 52,2 INTECO- INE sobre la población total 13, 13, 17, Eurostat sobre el total de empresas 19, 19, 24, Eurostat sobre el total de empresas ONTSI Millones de euros 22,3 22,7 27,5 INE sobre la población total (v) ONTSI Miles de euros 86,5 75,4 72,1 (iv) INE índice 11,9 12,3 12,3 (iv) INE índice 96,517 93,819 93,67 (iv) INE índice (i) Noviembre de 214 (ii) Octubre de 214 (iii) Enero de 214 (iv) Junio de 214 (v) Diciembre de 214

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7 Hogares y ciudadanos 7 HOGARES Y CIUDADANOS Hogares con acceso a Internet Hogares con acceso a banda ancha Hogares con acceso a banda ancha Hogares con PC Individuos que usan el teléfono móvil vía UMTS (3G) Particulares que utilizan Internet En los últimos 3 meses En el último mes En la última semana Ayer Hogares con servicios digitales Ninguno 1 servicio digital 2 servicios digitales 3 servicios digitales 4 servicios digitales Fuente Unidades 51, 54, 59,1 63,9 67,9 69,8 74,4 INE sobre el total de hogares 44,6 51,3 57,4 61,9 66,7 68,9 73, INE sobre el total de hogares 87,4 95,1 97,1 96,9 99,6 99,8 99,6 INE sobre el total de hogares con acceso a Internet 63,6 66,3 68,7 71,5 73,9 73,4 74,8 INE sobre el total de hogares 9, 13, 17, 26,9 38,2 52,9 INE sobre la población total 5,4 53,6 56,4 59,5 64,5 66,9 69,2 ONTSI sobre la población total 47, 51, 54,5 58,2 62,5 65,3 68,1 ONTSI sobre la población total 4,8 46,7 49,8 54,1 58,2 61,4 65,1 ONTSI sobre la población total sobre la población que ha 65,9 69,4 72,3 74,5 78,6 84,8 87,7 ** AIMC usado internet en el último mes 1,1,8,6,8,2,1,1 ONTSI sobre el total de hogares 21,3 2,8 2,2 17,8 15, 14,2 13,9 * ONTSI sobre el total de hogares 27,3 26,4 24,2 22,3 19,2 18,9 18,8 ONTSI sobre el total de hogares 36, 37,8 39, 42, 47,7 5, 49,7 ONTSI sobre el total de hogares 14,3 14,2 16, 17,1 17,9 16,8 17,5 ONTSI sobre el total de hogares Usuarios de Internet (1 años y más) 25,1 27,1 27,9 29,3 3,5 31,2 ONTSI Millones Individuos que usan regularmente Internet 54, 58, 62, 65, 66, 71, Eurostat sobre la población total * a partir del año 26 se considera la telefonía móvil como 1 servicio digital; para mediciones anteriores se consideraba la telefonía fija. ** Mayo de 214 Hogares con acceso a Internet ( sobre el total de hogares) Hogares con acceso a banda ancha ( sobre el total de hogares) , 54, 59,1 63,9 67,9 69,8 74, ,6 51,3 57,4 61,9 66,7 68,9 73, Hogares con acceso a banda ancha ( sobre el total de hogares con acceso a Internet) Hogares con PC ( sobre el total de hogares) ,4 95,1 97,1 96,9 99,6 99,8 99, ,6 66,3 68,7 71,5 73,9 73,4 74,

8 Hogares y ciudadanos 8 HOGARES Y CIUDADANOS , Individuos que usan el teléfono móvil vía UMTS (3G) ( sobre la población total) 13, 17, 26,9 38,2 52, , 4,8 5,4 65,9 Particulares que utilizan Internet 51, 46,7 53,6 69,4 54,5 49,8 56,4 72,3 58,2 54,1 59,5 74,5 62,5 58,2 64,5 78,6 65,3 61,4 66,9 84,8 68,1 65,1 69,2 87, En el último mes (ONTSI) En los últimos 3 meses (ONTSI) En la última semana (ONTSI) Ayer (AIMC) Hogares con servicios digitales ( sobre el total de hogares) 14,3 14,2 16, 17,1 17,9 16,8 17,5 36, 37,8 39, 27,3 26,4 24,2 42, 22,3 47,7 5, 49,7 19,2 18,9 18,8 21,3 2,8 2,2 17,8 15, 14,2 13, Millones ,1 Usuarios de Internet (Millones) 27,1 27,9 29,3 3,5 31, servicio digital 2 servicios digitales 3 servicios digitales 4 servicios digitales Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI Individuos que usan regularmente Internet ( sobre la población total) , 58, 62, 65, 66, 71, Fuente: Eurostat

9 INFANCIA Niños que disponen de teléfono móvil Niños usuarios de Internet en los últimos 3 meses Niños usuarios de ordenador en los últimos 3 meses Fuente Unidades 64,7 65,8 68,4 66,7 65,8 65,8 63, 63,5 INE Porcentaje 76,8 82,2 85,1 87,3 87,1 91,2 91,8 92, INE Porcentaje 92,8 94,1 94,5 94,6 95,6 96, 95,2 93,8 INE Porcentaje Niños que disponen de teléfono móvil (Porcentaje) 64,7 65,8 68,4 66,7 65,8 65,8 63, 63, ,8 Niños usuarios de Internet en los últimos 3 meses (Pocentaje) 82,2 85,1 87,3 87,1 91,2 91,8 92, Niños usuarios de ordenador en los últimos 3 meses (Pocentaje) 92,8 94,1 94,5 94,6 95,6 96, 95,2 93, Infancia 9

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11 Empresas 11 EMPRESAS Empresas con acceso a Internet 1 o más empleados Menos de 1 empleados Empresas con acceso a banda ancha fija Fuente Unidades 94,3 94,9 96,2 97,2 97,4 97,5 98, 98,3 INE 48, 53, 55,9 58,1 64,1 65,2 65,7 67,7 INE 1 o más empleados 95,2 97,1 97,5 98,2 99,3 98,7 98,5 98,1 INE sobre el total de empresas sobre el total de empresas sobre las empresas que tienen acceso a Internet Menos de 1 empleados 9,3 92,3 93,3 93,7 96, 96,1 94,2 92,8 INE Empresas con conexión a Internet y sitio/página web 1 o más empleados 51,9 57,5 58,9 63,9 67, 71, 71,6 75,8 INE Menos de 1 empleados 2,8 21,4 21,9 25, 25,9 28,6 29,3 28,7 INE sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet Empresas con conexión a Internet que lo usan para la formación de sus empleados 31,9 35,1 4,9 42,9 44,4 45, 51,1 INE sobre las empresas que tienen acceso a Internet Empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados 15,7 13,4 18,8 17,4 16,3 2,2 22,9 INE Empleados que recibieron formación en TIC 26,3 26,7 28,6 25,5 27,3 25,9 INE Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa Empresas que envían y/o reciben facturas electrónicas Empleados que utilizan ordenadores conectados a Internet en su trabajo habitual 47,4 5,8 54,1 61,2 7,7 71,8 7,7 INE Eurostat sobre el total de empresas sobre el personal de empresas que realizaron formación en TIC sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre el total de empresas 37,7 39, 41,5 44,9 43,8 48, 48,5 48,3 INE sobre el empleo total Empresas con acceso a Internet ( sobre el total de empresas) Empresas con acceso a banda ancha fija ( sobre el total de empresas) 1 94,3 94,9 96,2 97,2 97,4 97,5 98, 98,3 1 95,2 97,1 97,5 98,2 99,3 98,7 98,5 98, Empresas con conexión a Internet y sitio/pág. web ( sobre las empresas que tienen acceso a Internet) Empresas con conexión a Internet que lo usan para la formación de sus empleados ( sobre las empresas que tienen acceso a Internet) ,9 57,5 58,9 63,9 67, 71, 71,6 75, ,9 35,1 4,9 42,9 44,4 45, 51,

12 Empresas 12 EMPRESAS 35 Empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC de sus empleados ( sobre el total de empresas) 35 Empleados que recibieron formación en TIC ( sobre el personal de empresas que realizaron formación en TIC) ,8 17,4 16,3 2,2 22, ,6 25,5 27,3 25, Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa ( sobre las empresas que tienen acceso a Internet) 47,4 5,8 54,1 61,2 7,7 71,8 7, Empresas que envían y/o reciben facturas electrónicas ( sobre el total de empresas) 17, 25, 23, 29, 21, , Fuente: Eurostat Empleados que utilizan ordenadores conectados a Internet en su trabajo habitual ( sobre el empleo total) ,7 39, 41,5 44,9 43,8 48, 48,5 48,

13 Sector TIC 13 SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES, LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (TIC) Y DE LOS CONTENIDOS Fuente Unidades Número de Empresas TIC y Contenidos ONTSI empresas Número de TIC ONTSI empresas Contenidos Número de ONTSI empresas Ingresos TIC y Contenidos TIC Contenidos Empleo TIC y Contenidos TIC Contenidos Inversión TIC y Contenidos TIC ONTSI Millones de euros ONTSI Millones de euros ONTSI Millones de euros Número de ONTSI Empleados Número de ONTSI Empleados Número de ONTSI Empleados ONTSI Millones de euros ONTSI Millones de euros Contenidos ONTSI Millones de euros Inversión pública en I+D en las TIC CE Millones de euros Ratio de Valor Añadido Bruto del Sector TIC / Valor Añadido Bruto total 5, 5, 4,9 4,9 4,7 ONTSI Porcentaje Ratio del Valor Añadido Bruto del Sector TIC / Producto Interno Bruto (PIB) 4,7 4,5 4,5 4,5 4,3 ONTSI Porcentaje Porcentaje digital sobre la Facturación en el sector de los Contenidos 27, 31, 5,6 52,8 52,8 51,4 52,7 ONTSI Porcentaje Ingresos en el sector de las telecomunicaciones CNMC Millones de euros Servicios mayoristas CNMC Millones de euros Servicios minoristas CNMC Millones de euros Telefonía fija CNMC Millones de euros Comuniciones móviles CNMC Millones de euros Banda ancha fija CNMC Millones de euros Servicios Audiovisuales CNMC Millones de euros Comunicaciones de empresa CNMC Millones de euros Servicios de Información Telefónica CNMC Millones de euros Venta y alquiler de terminales CNMC Millones de euros Otros CNMC Millones de euros INDICADORES DE ACTIVIDAD DEL SECTOR SERVICIOS Índice de cifra de negocios en el sector de las Telecomunicaciones (Base 21) Índice de cifra de negocios en el sector de Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática (Base 21) Índice de cifra de negocios en el sector de los Servicios de Información (Base 21) Índice de personal ocupado en el sector de las Telecomunicaciones (Base 21) Índice de personal ocupado en el sector de la Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática (Base 21) Índice de personal ocupado en el sector de los Servicios de Información (Base 21) May 214 Jun 214 Jul 214 Ago 214 Sep 214 Fuente Unidades 73,9 76, 74,8 71,2 74,6 INE índice 111,3 113,2 112,6 91,9 19,9 INE índice 92,7 16,2 98,1 79,1 1,3 INE índice 87,3 87,1 86,9 86,6 86,7 INE índice 13,1 13,3 13,1 13,3 13,8 INE índice 95,9 95,6 95,9 94,6 94,7 INE índice

14 Sector TIC 14 SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES, LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (TIC) Y DE LOS CONTENIDOS Número de empresas 3. Empresas TIC y Contenidos (Número) Millones de euros 12. Ingresos TIC y Contenidos (Millones de euros) TIC Contenidos TIC Contenidos Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI Número de empleados Empleo TIC y Contenidos (Número de empleados) Millones de euros Inversión TIC y Contenidos (Millones de euros) TIC Contenidos TIC Contenidos Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI

15 Sector TIC 15 SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES, LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (TIC) Y DE LOS CONTENIDOS Millones de euros Inversión pública en I+D en las TIC (Millones de euros) Ratio de Valor Añadido Bruto del Sector TIC / Valor Añadido Bruto total (Porcentaje) 5, 5, 4,9 4,9 4, Fuente: CE Fuente: ONTSI 8 Ratio del Valor Añadido Bruto del Sector TIC / Producto Interno Bruto (PIB) (Porcentaje) 6 5 Porcentaje digital sobre la Facturación en el sector de los Contenidos y Servicios Audiovisuales (Porcentaje) 5,6 52,8 52,8 51,4 52, ,7 4,5 4,5 4,5 4, , 31, Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI Ingresos de telecomunicaciones por servicios Millones de euros (Millones de euros) Ingresos de telecomunicaciones por servicios minoristas Millones de (Millones de euros) euros Servicios mayoristas Servicios minoristas Venta y alquiler de terminales Servicios de Información Telefónica Comunicaciones de empresa Banda ancha fija Comuniciones móviles Servicios Audiovisuales Telefonía fija Otros Fuente: CNMC Fuente: CNMC

16 Sector TIC 16 INDICADORES DE ACTIVIDAD DEL SECTOR SERVICIOS Indice de cifra de negocios en el sector de las Telecomunicaciones (Base 21) Indice de cifra de negocios en el sector de Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática (Base 21) índice 9 índice ,9 76, 74,8 71,2 74, ,3 113,2 112,6 91,9 19,9 55 May 214 Jun 214 Jul 214 Ago 214 Sep May 214 Jun 214 Jul 214 Ago 214 Sep 214 Indice de cifra de negocios en el sector de Servicios de Información (Base 21) Indice de personal ocupado en el sector de las Telecomunicaciones (Base 21) índice ,2 índice , ,7 98, , ,3 87,1 86,9 86,6 75 May 214 Jun 214 Jul 214 Ago 214 Sep ,7 May 214 Jun 214 Jul 214 Ago 214 Sep 214 índice 16 Indice de personal ocupado en el sector de la Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática (Base 21) índice Indice de personal ocupado en el sector de los Servicios de Información (Base 21) 14 13,1 13,3 13,1 13,3 13, ,9 95,6 95,9 94,6 94,7 98 May 214 Jun 214 Jul 214 Ago 214 Sep May 214 Jun 214 Jul 214 Ago 214 Sep 214

17 Infraestructura - Banda Ancha -TDT 17 INFRAESTRUCTURA - BANDA ANCHA - TDT Líneas telefonía fija Penetración de telefonía fija en servicio Líneas telefonía móvil Penetración de telefonía móvil Número de líneas de acceso de banda ancha fija Número de líneas DSL Número de líneas HFC Penetración de la Banda Ancha Fija Móvil (usuarios activos) Penetración de banda ancha móvil, servicios de datos, solo tarjetas, modems y dispositivos usb Fuente Unidades * CNMC Número de Líneas 45,4 44,2 43,9 43, 42,4 41,5 4,5 * CNMC Por cada 1 habitantes * CNMC Número de Líneas 19,6 111,4 111,7 113,9 19,7 17,3 18,9 * CNMC * CNMC Número sobre la población total * CNMC Número de Líneas * CNMC Número de Líneas 2,2 21,4 23,2 24,2 24,9 26,2 27,7 * CNMC 23,1 41,2 48, 58,4 73,4** CE 2,6 7,6 6,4 5,4 CE Por cada 1 habitantes Por cada 1 habitantes Por cada 1 habitantes Número de datacards CNMC Número Estaciones de telefonía móvil por tecnología CNMC Número 2G CNMC Número 3G CNMC Número DCS CNMC Número GSM CNMC Número UMTS CNMC Número Teléfonos públicos por tipo de dominio Dominio privado Dominio público Cobertura de banda ancha fija Población con cobertura 4G Población con cobertura UMTS con HSPA Accesos instalados por tipo de soporte Fibra óptica Par de cobre HFC Radio Satélite Bucles desagregados CNMC Número CNMC Número CNMC Número 99 SETSI sobre la población total 47,8 SETSI Porcentaje 96,4 99, 98,9 SETSI Porcentaje CNMC Número CNMC Número CNMC Número CNMC Número CNMC Número CNMC Número Empresas con acceso de banda ancha fija 97,1 97,5 98,2 99,3 98,7 98,5 98,1 INE sobre las empresas que tienen acceso a Internet Hogares con acceso de banda ancha Hogares con acceso de banda ancha Penetración de la TDT Hogares con antena adaptada a la TDT Cobertura percibida de la TDT * Noviembre de 214 ** Enero de 214 Líneas de telefonía fija (Número) Millones de líneas 22 2,6 2,2 2,2 19,9 19,6 19,4 2 18, Fuente: CNMC 44,6 51,3 57,4 61,9 66,7 68,9 73, INE 87,4 95,1 97,1 96,9 99,6 99,8 99,6 INE TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE sobre el total de hogares sobre el total hogares con conexión a Internet Sep 29 Nov 29 Ene 21 Feb 21 Abr 21 May 21 Fuente Unidades 77,7 79,9 85,1 85,7 92,4 93,5 sobre el total de Mintetur hogares 86,7 87,9 91,5 91,7 96,4 97,1 sobre el total de Minetur hogares 91,8 91,9 93,8 94,4 97,7 98,2 sobre el total de Minetur hogares Penetración de telefonía fija en servicio (Por cada 1 habitantes) 45,4 44,2 44,7 43, 42,4 41,5 4, Fuente: CNMC

18 Infraestructura - Banda Ancha -TDT 18 INFRAESTRUCTURA - BANDA ANCHA - TDT Millones de líneas ,6 Líneas telefonía móvil (Número) 51,1 51,4 52,6 5,7 5,2 5, Penetración de telefonía móvil ( sobre la población total) 19,6 111,4 44,7 113,9 19,7 17,3 18, Fuente: CNMC Fuente: CNMC Líneas de acceso de banda ancha fija (Número) Millones de líneas 12, , ,2 11,5 1,6 11 9,8 1 9,1 8,4 8,7 8,9 9,3 9,3 9 7,7 8 7, ,8 1,9 2,1 2,1 2,2 2,1 2, Penetración de la Banda Ancha (Por cada 1 habitantes) 2,2 21,4 41,2 48, 58,4 23,2 24,2 24,9 26,2 27,7 73, Número de líneas de acceso de banda ancha fija Número de líneas DSL Número de líneas HFC Fija (CNMC) Móvil (CE) Fuente: CNMC Por cada 1 habitantes 8 Penetración de banda ancha móvil, servicios de datos, solo tarjetas, modems y dispositivos usb (Por cada 1 habitantes) Millones de líneas 5 Número de datacards (Número) 7 6 5,4 4 3,4 3, ,2 2, 2,5 2, Fuente: CE Fuente: CNMC

19 INFRAESTRUCTURA - BANDA ANCHA - TDT Nº de estaciones Estaciones base de telefonía móvil (Número) Nº de teléfonos Teléfonos públicos (Número) Estaciones de telefonía móvi 2G 3G DCS 18 GSM 9 UMTS Fuente: CNMC Fuente: CNMC Teléfonos públicos por tipo de dominio Dominio privado Dominio público Cobertura de banda ancha fija ( sobre la población total) Población con cobertura UMTS con HSPA () 1 99, 1 96,4 99, 98, Fuente: SETSI Fuente: SETSI Accesos instalados por tipo de Miles de soporte accesos (Número) Nº de bucles Bucles desagregados (Número) Fibra óptica Par de cobre HFC Radio Satélite Fuente: CNMC Fuente: CNMC Infraestructura - Banda Ancha -TDT 19

20 INFRAESTRUCTURA - BANDA ANCHA - TDT Penetración de la TDT ( sobre el total de hogares) Hogares con antena adaptada a la TDT ( sobre el total de hogares) ,7 79,9 44,7 85,7 92,4 93, ,7 87,9 44,7 91,7 96,4 97, Sep 29 Fuente: Mintetur Nov 29 Ene 21 Feb 21 Abr 21 May 21 Sep 29 Nov 29 Fuente: Minetur Ene 21 Feb 21 Abr 21 May 21 Cobertura percibida de la TDT ( sobre el total de hogares) 1 91,8 91,9 44,7 94,4 97,7 98, Sep 29 Nov 29 Ene 21 Feb 21 Abr 21 May 21 Fuente: Minetur Infraestructura - Banda Ancha -TDT 2

21 E-administración 21 E-ADMINISTRACIÓN Julio 213 Ago 213 Sep 213 Oct 213 Nov 213 Dic 213 Número de DNI electrónico Ene 214 Fuente Unidades MIR Número de DNI expedidos (miles) Fuente Unidades Disponibilidad de los 2 servicios públicos en línea* CE Porcentaje Grado de sofisticación de los servicos públicos on-line** CE Porcentaje Empresas que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo Acceder a la documentación y especificaciones de contrataciones electrónicas de la AA PP 22,8 14,8 19,3 INE sobre las empresas que tienen acceso a Internet Descarga de formularios oficiales 56,7 63, 61,3 63,7 72,6 73, 75,5 78,2 INE Enviar formularios cumplimentados 4,1 47,3 48,2 51,8 68,1 6,9 64,4 68,4 INE Obtener información de las páginas web de la Administración Presentar una propuesta comercial a licitación pública Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en el resto de la UE Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en España Tratamiento de expedientes de manera totalmente electrónica Particulares que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo 56,1 62, 62, 63,9 71,5 75, 77,6 8, INE,,,, 4,2 4,3 5,1, INE,6,8,9 INE 4,2 4,3 5,1 INE 27,2 42,3 45,4 5,6 52,6 64,3 76,6 INE Descarga de formularios oficiales 34,5 35, 36,5 35,6 41, 39,6 44,1 INE Enviar formularios cumplimentados 21,8 19,8 24,9 25,5 32,2 31,9 37,1 INE Obtener información de las páginas web de la Administración Envío de formularios cumplimentados a efectos de declaración de impuestos 55,4 57,1 57, 53,7 59,4 55,9 6, INE 12,4 INE Empresas que usan firma digital ,8 7,7 INE Transparencia de los servicios de la Administración electrónica Utilización de la Administración electrónica 66, CE 86,6 CE sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre la población que ha usado Internet en el último año sobre la población que ha usado Internet en el último año sobre la población que ha usado Internet en el último año sobre la población que ha usado Internet en el último año sobre las empresas que tienen acceso a Internet * Listado de los 2 servicios básicos considerados: Servicios públicos a los Ciudadanos (12 servicios): Pago de impuestos Búsqueda de empleo Beneficios de la Seguridad Social (3 entre los 4 siguientes):subsidio de desempleo, Ayuda familiar, Gastos médicos(rembolso o pago directo) y Becas de estudios Documentos personales (pasaporte y permiso de conducir) Matriculación vehículos (nuevos, usados e importados) Solicitud de licencias de construcción Denuncias Policía Bibliotecas Públicas (disponibilidad de catálogos,herramientas de búsqueda) Certificados (nacimiento, matrimonio): solicitud y entrega Matriculación en la enseñanza superior/universidad Declaración de cambio de domicilio Servicios relacionados con la Salud (por ejemplo, información interactiva de servicios disponibles en diferentes hospitales; citas médicas) Servicios Públicos a las Empresas (8 servicios): Contribuciones a la Seguridad Social por empleados Impuestos de sociedades: declaración, presentación IVA : declaración, presentación Registro de nuevas sociedades Envío de datos para estadísticas oficiales Declaraciones de aduanas Permisos medioambientales (incluida presentación de informes) ** El término Sofisticación evalúa la madurez de los 2 servicios básicos de administración electrónica considerados, se centra en la interacción entre el proveedor de servicios y el usuario, desde la mera provisión de información hasta el caso del manejo proactivo personalizado (descripción de los servicios públicos: información, interacción en una dirección, interacción en dos direcciones, transacción electrónica completa, automatización (manejo proactivo personalizado))

22 E-administración 22 E-ADMINISTRACIÓN Miles Número de DNI electrónico (Miles) Disponibilidad de los 2 servicios públicos en línea (Porcentaje) Julio 213 Ago 213 Sep 213 Oct 213 Nov 213 Dic 213 Ene Fuente: MIR Fuente: CE Grado de sofisticación de los servicos públicos on-line (Porcentaje) 84 Fuente: CE Empresas que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos ( sobre las empresas que tienen acceso a Internet) ,2 4 4,3 5 5,1,8,9,, Descarga de formularios oficiales Enviar formularios cumplimentados Obtener información de las páginas web de la Administración Presentar una propuesta comercial a licitación pública Tratamiento de expedientes de manera totalmente electrónica Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en el resto de la UE Presentar una propuesta comercial a licitación pública (e-tendering) en España Particulares que utilizan Internet para tratar con los poderes públicos ( sobre la población que ha usado Internet en el último año) Empresas que usan firma digital ( sobre las empresas que tienen acceso a Internet) ,8 7, Descarga de formularios oficiales Enviar formularios cumplimentados Obtener información de las páginas web de la Administración Envío de formularios cumplimentados a efectos de declaración de impuestos

23 Comercio electrónico 23 COMERCIO ELECTRÓNICO Fuente Unidades Empresas que han realizado compras por comercio electrónico 19,3 21,4 2,3 24,1 23,3 22,5 22,6 28,5 INE sobre el total de empresas Empresas que han realizado ventas por 8,8 11, 11,1 13,1 12,2 14,2 14,4 17,8 comercio electrónico INE sobre el total de empresas Volumen de comercio electrónico ONTSI Millones de euros Particulares que han adquirido bienes o servicios mediante Internet 1,1 13, 13,3 15,7 17,4 18,9 22,3 22,7 27,5 INE sobre la población total Comercio electrónico en la facturación total de las empresas 8,7 8,3 9,6 11,5 11,5 13,7 12,9 16,3 INE sobre la cifra de negocio 3 Empresas que han realizado compras por comercio electrónico ( sobre el total de empresas) 28,5 3 Empresas que han realizado ventas por comercio electrónico ( sobre el total de empresas) ,3 21,4 2,3 24,1 23,3 22,5 22, , ,8 11, 11,1 13,1 12,2 14,2 14, Volumen de comercio electrónico Millones de (Millones de euros) euros ,1 Particulares que han adquirido bienes o servicios mediante Internet ( sobre la población total) 13, 44,7 15,7 17,4 18,9 22,3 22,7 27, Fuente: ONTSI Comercio electrónico en la facturación total de las empresas ( sobre la cifra de negocio) 8,7 8,3 44,7 11,5 11,5 13,7 12,9 16,

24 24

25 Educación 25 EDUCACIÓN Fuente Unidades Centros educativos con banda ancha 44,6 56,4 71,6 86,8 9,4 88,7 9,8 92,8 M.Ed Porcentaje Centros educativos con conexion a Internet 98,3 99,3 99,5 99,7 99,8 99,8 99,5 99,8 M.Ed sobre total s educativos Número medio de alumnos por ordenador destinados a tareas de enseñanza y aprendizaje 8, 6,6 6,1 5,3 4,3 3,5 3,2 3,1 M.Ed Número Número medio de alumnos por ordenador destinado a la docencia con alumnos 9,3 7,8 7,2 6,5 5,2 4,1 3,7 3,7 M.Ed Número Número medio de ordenadores por unidad/grupo 2,4 2,9 3,1 3,5 4,3 5,4 6, 6,2 M.Ed Número Número medio de profesores por ordenador 5,6 4,8 4,4 3,2 2,8 2,5 2,2 2,1 M.Ed Número Ordenadores por utilización preferente en los s educativos Centros públicos enseñanza primaria Tareas Administrativas 1,7 9,5 9,3 8,5 6,2 5,4 5, sobre total de ordenadores disponibles en el 5,2 M.Ed Tareas propias del profesorado 12, 11,1 11,6 15,7 14,1 12,3 12,8 sobre total de ordenadores disponibles en el 13,8 M.Ed Docencia o utilización directa alumnos 74,9 75,9 75,6 72,2 76,7 78,8 79,4 sobre total de ordenadores disponibles en el 77,9 M.Ed Tareas Múltiples 2,4 3,5 3,5 3,6 3, 3,6 2,8 sobre total de ordenadores disponibles en el 3,1 M.Ed Centros públicos enseñanza secundaria y F.P. Tareas Administrativas 6,8 6,6 6,3 6, 5,7 4,8 4,2 4,2 M.Ed Tareas propias del profesorado 14, 14,4 14,7 17,8 17,7 16,3 15,5 15,3 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el sobre total de ordenadores disponibles en el Docencia o utilización directa alumnos 77,4 76,1 76,1 73, 73,3 74,5 76,1 sobre total de ordenadores disponibles en el 76,7 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Tareas Múltiples 1,8 2,9 2,9 3,3 3,3 4,4 4,1 3,9 M.Ed Centros Privados Tareas Administrativas 1,2 1,1 9,7 9,4 7,8 6,5 5,9 sobre total de ordenadores disponibles en el 5,7 M.Ed Tareas propias del profesorado 13, 13,1 13,7 14,6 14,3 13,4 13,4 sobre total de ordenadores disponibles en el 13,8 M.Ed Docencia o utilización directa alumnos 74,7 73,9 73,2 72,2 74,6 76,3 77,7 sobre total de ordenadores disponibles en el 77,3 M.Ed Tareas Múltiples 2,1 2,9 3,4 3,7 3,3 3,8 3,1 3,2 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Ordenadores por tipo de ordenador en los s educativos Centros públicos enseñanza primaria Pentium IV 46,1 35,8 28,9 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el PX2 14,5 13,7 1,7 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Ordenador portátil 46,6 48,7 47,2 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Tableta 2,6 2,5 sobre total de ordenadores disponibles en el 2,5 M.Ed Centros públicos enseñanza secundaria y F.P. Pentium IV 53,2 5,8 41,3 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el PX2 21,2 23,2 2,5 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Ordenador portátil 29,9 39,4 41,5 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el sobre total de ordenadores disponibles en el Tableta,5,5,6 M.Ed Centros Privados Pentium IV 49,1 43, 32,4 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el PX2 23,6 24,3 22,5 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Ordenador portátil 35,4 42,7 44,7 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Tableta 1, 1,3 1,8 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Ordenadores por ubicación en los s educativos Centros públicos enseñanza primaria Aulas de informática 43,6 41, 37,8 26,6 2,3 2,8 21,7 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Aulas de clase 31,6 33,7 32,9 48,4 52,9 58,9 57,7 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Otras dependencias 19,8 19,8 23, 16,4 12,3 1,3 1,4 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Sin especificar 5, 5,5 6,3 8,5 8,8 5,6 sobre total de ordenadores disponibles en el 5,6 M.Ed Centros públicos enseñanza secundaria y F.P. Aulas de informática 39,2 36,4 35,6 34,4 3,5 25,7 25,9 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Aulas de clase 33,3 36,5 33,7 33,9 34,2 46,5 47,9 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Otras dependencias 22,9 22,4 24,1 2,7 18,4 15, 14,5 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el sobre total de ordenadores disponibles en el Sin especificar 4,6 4,8 6,6 11, 1, 8,1 7,1 M.Ed Centros Privados Aulas de informática 59,9 58, 55,8 47,1 37,7 34,2 32,4 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Aulas de clase 14,9 16, 17,2 27,9 34,9 42,9 45,2 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Otras dependencias 22,2 22,2 22,3 19,6 12,4 11, 1,4 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Sin especificar 3 3,8 4,8 5,4 6,4 5,9 6,1 M.Ed sobre total de ordenadores disponibles en el Centros educativos con conexion a Internet por tipo de conexión Línea telefónica normal 7,4 6,4 5,4 5,9 6,1 7,6 sobre total s educativos con conexión a M.Ed Internet RDSI 9,7 8,9 6,4 6,5 5,9 5,3 5,5 sobre total s educativos con conexión a 5,2 M.Ed Internet ADSL 82,4 86,2 88,3 88,2 88,6 86,7 88, sobre total s educativos con conexión a 86,5 M.Ed Internet Otra conexión 9,6 1,2 1,9 13,4 16, sobre total s educativos con conexión a 16,3 M.Ed Internet

26 Educación 26 EDUCACIÓN Ancho de banda en s de educación con conexión a Internet Hasta 512 kb Fuente Unidades De 512 kb hasta 2 Mb 46,9 4,8 31,3 25,7 22,1 M.Ed De 2 MB hasta 5 Mb 27,1 29,, 22,1 2,7 M.Ed Más de 2 Mb 11,1 21,6 4,1 49,8 57,7 65,6 7,7 M.Ed Más de 5 Mb 13, 2,8 Particulares que han usado Internet para educación y formación Buscar información sobre educación o formación Consultar Internet para algún tipo de aprendizaje Realizar algún curso vía Internet de cualquier materia Empresas que utilizan aplicaciones de aprendizaje electrónico para la formación y la enseñanza de los empleados M.Ed M.Ed sobre total s educativos con conexión a Internet sobre total s educativos con conexión a Internet sobre total s educativos con conexión a Internet sobre total s educativos con conexión a Internet sobre total s educativos con conexión a Internet 43,1 47,9 53,9 52,5 63,5 64,8 INE sobre la población que usa Internet 36,7 44,3 48,4 45,8 INE sobre la población que usa Internet 8,9 1,4 12,4 12,7 13,3 12,8 INE sobre la población que usa Internet 26,8 31,9 35,1 4,9 42,9 44,4 45, INE sobre las empresas que tienen acceso a Internet Centros educativos con banda ancha (Porcentaje) Centros educativos con conexion a Internet ( sobre total s educativos) ,6 56,4 71,6 86,8 9,4 88,7 9,8 92, ,3 99,3 99,5 99,7 99,8 99,8 99,5 99, Fuente: M.Ed Fuente: M.Ed Número medio de alumnos por ordenador destinados a tareas de enseñanza y aprendizaje (Número) Número medio de alumnos por ordenador destinado a la docencia con alumnos (Número) , 6,6 6,1 5,3 4,3 3,5 3,2 3, ,3 7,8 7,2 6,5 5,2 4,1 3,7 3, Fuente: M.Ed Fuente: M.Ed

27 Educación 27 EDUCACIÓN 8 Número medio de ordenadores por unidad/grupo (Número) 6 5,6 Número medio de profesores por ordenador (Número) ,4 2,9 3,1 3,5 4,3 5,4 6, 6, ,8 4,4 3,2 2,8 2,5 2,2 2, Fuente: M.Ed Fuente: M.Ed Ordenadores por utilización preferente en los s educativos (213) ( sobre total de ordenadores disponibles en el ) Ordenadores por tipo de ordenador en los s educativos (213) ( sobre total de ordenadores disponibles en el ) ,2 4,2 5,7 15,3 13,8 13,8 77,9 76,777,3 Tareas Tareas propias Docencia o Administrativas del profesorado utilización directa alumnos Centros públicos enseñanza primaria Centros públicos enseñanza secundaria y F.P. Centros Privados 3,1 3,9 3,2 Tareas Múltiples ,2 41,5 Ordenador portátil 44,7 2,5,6 Tableta Centros públicos enseñanza primaria Centros públicos enseñanza secundaria y F.P. Centros Privados 1,8 Fuente: M.Ed Fuente: M.Ed ,7 Ordenadores por ubicación en los s educativos (213) ( sobre total de ordenadores disponibles en el ) 32,4 25,9 Aulas de informática 57,7 47,9 45,2 Aulas de clase 14,5 1,4 1,4 5,6 7,1 6,1 Otras dependencias Centros públicos enseñanza primaria Centros públicos enseñanza secundaria y F.P. Sin especificar ,4 Centros educativos con conexion a Internet por tipo de conexión ( sobre total s educativos con conexión a Internet) 86,2 88,3 88,2 88,6 86,7 88, 86,5 9,7 8,9 6,4 9,6 1,2 1,9 13,4 16, 16,3 6,5 5,9 5,3 5,5 5, RDSI ADSL Otra conexión Fuente: M.Ed Centros Privados Fuente: M.Ed

28 EDUCACIÓN 9 Ancho de banda en s de educación con conexión a Internet por titularidad del ( sobre total s educativos con conexión a Internet) 7 Particulares que han usado Internet para Educación y Formación ( sobre la población que usa Internet) 63,5 64, ,9, 4,8 49,8 31,3 57,7,,, 25,7 65,6 22, , ,1 47,9 8,9 1,4 53,9 52,5 12,4 12,7 13,3 12, Buscar información sobre educación o formación Hasta 512 kb De 512 kb hasta 2 Mb Más de 2 Mb Realizar algún curso vía Internet de cualquier materia Fuente: M.Ed Empresas que utilizan aplicaciones de aprendizaje electrónico para la formación y la enseñanza de los empleados ( sobre las empresas que tienen acceso a Internet) 26,8 31,9 35,1 4,9 42,9 44,4 45, Educación 28

29 Dominios 29 DOMINIOS Fuente Unidades Número de Dominios.es * Red.es Número * Febrero de 215 Número Dominios.es (Número) Fuente: Red.es Un dominio.es es la dirección en Internet de una empresa, una organización o una página personal, permitiendo que su información, sus productos y/o servicios sean accesibles en todo el mundo. El dato de 215 corresponde al mes de febrero

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31 SEGURIDAD Empresas con acceso a Internet que han tenido problemas de seguridad Empresas que han instalado dispositivos de seguridad en sus ordenadores personales y los han actualizado en los tres últimos meses Empresas con una política de seguridad definida formalmente y revisable regularmente Empresas que han tomado precauciones de seguridad TIC, desglosado por motivo Fuente Unidades sobre las empresas que tienen 27,3 19,8 15,9 11,2 INE acceso a Internet 83,3 84,4 82,4 INE 33,1 INE Cortafuegos 68,8 71,1 76,8 79,9 INE Instalación de un programa antivirus 96,2 97, INE Utilización de autenticación on-line: password, PIN, firma digital 56,2 38,7 68,1 73,1 INE Copias de seguridad 59,4 61,7 INE Software de protección o chequeo de virus 97, 97,1 96,8 INE Servidor seguro 45,9 49,1 53,2 INE Copia de seguridad en servidor externo (Backup de datos off-site) Empresas que utilizan sistemas internos de seguridad 2, 65,4 66,8 INE sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre el total de empresas con ordenadores sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet sobre las empresas que tienen acceso a Internet Backup de datos externo Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware Autenticación mediante contraseña segura Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad Particulares que han tomado precauciones de seguridad respecto de las TIC en los tres últimos meses 43,5 INE 6, INE 16,4 INE 61,8 INE 18,8 INE sobre el total de empresas con ordenadores sobre el total de empresas con ordenadores sobre el total de empresas con ordenadores sobre el total de empresas con ordenadores sobre el total de empresas con ordenadores Alguna medida de seguridad 8,2 INE Antivirus actualizado 93,6 INE Certificados digitales 11,4 INE Contraseñas 6,6 INE Cortafuegos 53, INE Encriptado de documentos 12,1 INE Filtros de contenidos 16,1 INE Programas anti-espías 31,1 INE Programas anti-spam 3,9 INE Otros,8 INE NS/NR 1,1 INE Personas que han utilizado algún software de seguridad informática Cortafuegos (hardware ó software) Programa de detección de virus y/o un programa antiespías Filtro del correo electrónico para prevenir el spam Software de control parental ó de filtrado de contenidos web Paquete de programas, pero desconoce los componentes Otro 84,3 INE 49,3 INE 87,8 INE 36,8 INE 11,7 INE 23, INE 2, INE sobre la población que usa Internet sobre la población que usa Internet sobre la población que usa Internet sobre la población que usa Internet sobre la población que usa Internet sobre la población que usa Internet sobre la población que usa Internet sobre la población que usa Internet sobre la población que usa Internet sobre la población que usa Internet sobre la población que usa Internet sobre la población que ha usado Internet en el último año sobre la población que ha usado Internet en el último año sobre la población que ha usado Internet en el último año sobre la población que ha usado Internet en el último año sobre la población que ha usado Internet en el último año sobre la población que ha usado Internet en el último año sobre la población que ha usado Internet en el último año Seguridad 31

32 Seguridad 32 SEGURIDAD Empresas con acceso a Internet que han tenido problemas de seguridad ( sobre las empresas que tienen acceso a Internet) Empresas que han instalado dispositivos de seguridad en sus ordenadores personales y los han actualizado en los tres últimos meses ( sobre las empresas que tienen acceso a Internet) ,3 19,8 15,9 11, ,3 84,4 82, Empresas que han tomado precauciones de seguridad TIC, desglosado por motivo (29) ( sobre las empresas que tienen acceso a Internet) Empresas que utilizan sistemas internos de seguridad (21) ( sobre el total de empresas con ordenadores) Software de protección o chequeo de virus 96,8 Autenticación mediante contraseña segura 61,8 Cortafuegos 79,9 Backup de datos externo 43,5 Utilización de autenticación online: password, PIN, firma Copia de seguridad en servidor externo (Backup de datos off- Servidor seguro 53,2 73,1 66, Protocolos para el análisis de incidentes de seguridad Identificación de usuario y autenticación mediante elementos hardware Identificación de usuario y autenticación mediante elementos biométricos 6, 18,8 16, Particulares que han tomado precauciones de seguridad respecto de las TIC en los tres últimos meses (27) ( sobre la población que usa Internet) Personas que han utilizado algún software de seguridad informática (21) ( sobre la población que ha usado Internet en el último año) Antivirus actualizado Alguna medida de seguridad Contraseñas Cortafuegos Programas anti-espías Programas anti-spam Filtros de contenidos Encriptado de documentos Certificados digitales NS/NR 31,1 3,9 16,1 12,1 11,4 1,1 53, 6,6 8,2 93,6 Programa de detección de virus y/o un programa antiespías Cortafuegos (hardware ó software) Filtro del correo electrónico para prevenir el spam Paquete de programas, pero desconoce los componentes Software de control parental ó de filtrado de contenidos web 49,3 36,8 23, 11,7 87,8 Otros,8 Otro 2,

33 94,4 94,6 94,6 93,8 93,4 93,7 Precios 33 PRECIOS 2T212 3T212 4T212 1T213 2T213 3T213 4T213 1T214 2T214 Fuente Unidades Índice de Precios del Sector de las Telecomunicaciones (Base 21) Índice de Precios de la Programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática (Base 21) Índice de Precios del Sector de los Servicios de Información (Base 21) 91,25 91,12 86,48 83,99 79,67 78,18 75,39 73,63 72,7 INE índice 12,28 12,82 11,93 12,19 12, 12,18 12,26 12,62 12,35 INE índice 95,92 96,41 96,52 94,37 94,63 94,61 93,82 93,45 93,67 INE índice índice Indice de Precios del Sector de las Telecomunicaciones (Base 21) índice Indice de Precios del Sector de la Programación y consultoría informática (Base 21) ,3 91, ,5 84, 15 12,3 12,8 11,9 12,2 12,12,212,3 12,6 12, ,7 78,2 75,4 73,6 72, Indice de Precios del Sector de los Servicios de información (Base 21) índice ,9 96,4 96, Los Índices de Precios del Sector Servicios tienen como principal objetivo proporcionar indicadores de la evolución del precio de los servicios proporcionados por las empresas que operan en este sector en España desde el punto de vista del productor, reportando datos para el sector en general y para los diferentes subsectores considerados dentros del mismo. Para su cálculo se toma como período base o período de referencia del índice aquel en el que todos los demás se hacen igual a 1. En este indicador el período de referencia del índice es el año 26.

34 34

35 Indicadores CCAA 35 INDICADORES DESAGREGADOS POR CCAA Hogares con PC ( sobre el total de hogares) Andalucía 66,6 69,6 73,2 71,2 71,6 Aragón 69,8 71,5 73,9 72, 74,4 Asturias 67,9 7, 71,9 73,3 71, Baleares 74, 74,1 79,4 75, 79,5 Canarias 67, 7, 73,7 7, 72,3 Cantabria 67,8 73,8 74,1 75,8 74,6 C. León 63,7 65,5 7,3 71,9 72,6 C. La Mancha 66,1 69,8 7,3 72,1 69,9 Cataluña 73,1 75,7 76,5 74,7 78,7 Ceuta 64,2 7,4 74,4 85,1 8,3 C. Valenciana 65,6 69, 69,3 7,4 69,6 Extremadura 61, 62,8 66,8 67, 67,9 Galicia 61,6 65,3 68, 68,5 72,6 Madrid 74,7 77,3 81, 82,5 82,9 Melilla 76, 79,3 71,4 65,3 75, Murcia 67,2 7,2 72,5 7,5 72,7 Navarra 71,9 73,5 75,1 72,4 75,6 País Vasco 72, 74,8 75,8 74,4 77,8 Rioja 64,4 69,5 71,1 71,9 72, España 68,7 71,5 73,9 73,4 74, ES 74, Hogares que tienen acceso a Internet ( sobre el total de hogares) Andalucía 54,5 59,5 65,2 66,5 72,7 Aragón 6,6 63,6 68,4 67,7 7,5 Asturias 6,4 63,9 67,5 7,7 72,8 Baleares 65,9 69, 73,9 69,2 78,4 Canarias 58,4 62, 65,4 66,9 72,6 Cantabria 58,6 66,7 68,7 74,6 73,9 C. León 5,3 57, 63,7 67,1 68,7 C. La Mancha 53,6 59,8 62,8 63,5 66,8 Cataluña 68,3 71, 71,5 72,2 77,6 Ceuta 62,4 67,6 7,2 81,6 81,3 C. Valenciana 54,2 6,8 61,3 67,2 7,6 Extremadura 47,4 54,4 6, 63,3 68, Galicia 48,9 53,3 63, 64,7 69,6 Madrid 66,9 72,2 78, 79,8 83,1 Melilla 68,1 62,8 64,8 66,7 83,2 Murcia 53,3 6,3 64,4 66,4 72,8 Navarra 61,8 66,6 68,7 71,5 76, País Vasco 64,6 67,6 71,7 73,3 77,8 Rioja 55,5 61,6 65,9 64,9 7, España 59,1 63,9 67,9 69,8 74, ES 74,