FEBRERO Enero 2018

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1 FEBRERO 218 Enero 218

2 Índice 1.Indicadores Sector TIC (datos anuales) pág 3 FEBRERO Indicadores Sector TIC (datos mensuales) pág 4 3.Indicadores Sociedad de la Información pág 5 4.Agenda Digital 22 para Europa. Indicadores clave pág 9 5.Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave pág 12

3 1. Indicadores Sector TICC (datos anuales) 1.1. Cifra de Negocios 1.2. Inversión 1.3 Personal Ocupado Cifra de negocios en el sector TIC y Contenidos (en millones de euros) Inversión en el sector TIC y Cotenidos (en millones de euros) Personal Ocupado en el Sector TIC y Contenidos ,9% 1,7% 8,8% 7,3% ,5% 5,3% 14,6% 9,8% ,3% 3,6% 6,1% 4,% Sector TIC Contenidos Total Variación Sector TIC Total Contenidos Variación Sector TIC Contenidos Total Variación Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI Fuente: Seguridad Social 1.4. Empresas 1.5. Valor Añadido Bruto (VAB) 1.6. Comercio Exterior Número de empresas en el sector TIC y Cotenidos ,2% 3,6% 4,2% 3,3% VABpm en los sectores de Información, comunicaciones, Fabricación y Comercio TIC (en millones de euros) ,5% -,2% 1,% 3,8% Exportaciones de Bienes y Servicios TIC (en millones de euros) 6,2% 8,% 19,% 1,2% Sector TIC Contenidos Total Variación Fabricación TIC Comercio TIC Información y comunicaciones Servicios Bienes Total Variación Total Fuente: Seguridad Social Fuente: INE y ONTSI Fuente: AEAT Sector TICC Página 2 de 23

4 2.1. Cifra de Negocios (Diciembre) 2.2. Precios (Septiembre) Tasa de variación media anual de la cifra de negocios de los sectores de servicios e información y comunicaciones Tasa de variación media anual de la cifra de negocios por sectores Índice de precios por servicios Fuente: INE Fuente: INE Fuente: INE 2.3 Empleo (Diciembre) 2.4. Exportaciones (Diciembre) ,8-4,7-1,1-1,4-4,9-2,1-6,1-5,2 Tasa de variación media anual del personal ocupado de los sectores de servicios e información y comunicaciones 2. Indicadores Sector TICC (datos mensuales) 2,6 -,4 4,7 3 4,7 4,4 6,6 3, ,3-2 Información y comunicaciones -,6 -,5-2,7-2,9-1,4-3,3 1,1,1 2,3 2 Servicios 2,4 2,6 1,6 2, Información y comunicaciones Servicios Comercio al por mayor TIC Informática Telecomunicaciones Audiovisual Tasa de variación media anual del personal ocupado por sectores Comercio al por mayor TIC Informática Telecomunicaciones Audiovisual Tasa de variación media anual de las exportaciones de bienes y servicios TIC Fuente: INE Fuente: INE Fuente: AEAT ,6 1, ,8-12,9, ,6 2,9 1,6,4-4,8-4 -5, Telecomunicaciones Servicios Información Informática 3,5 29,1 11,1 7,3 17,8 4,1 7,1 7,1-12,2-6, Bienes Servicios Sector TICC Página 3 de 23

5 3.1. Conectividad Indicadores Sociedad de la Información Hogares con acceso a Banda Ancha (%) Empresas con Banda Ancha fija o móvil (%) España UE Líneas de banda ancha fija (Diciembre) (Millones de líneas) Fuente: INE y Eurostat Fuente: INE y Eurostat Fuente: CNMC España UE ,15 11,56 12,22 12,68 13,2 13,78 14, Conectividad 3.2. Capital Humano y Uso de Internet Líneas de telefonía movil* y fijo (Diciembre) (millones de líneas) Líneas de banda ancha por velocidad contratada (% de líneas) Evolución del número de Internautas* (millones) ,3 5,3 5,1 5,6 5,7 51,2 52, 19,4 19, 18,9 18,9 18,8 19,1 19, telefonía movil telefonía fija 6,8 46,7 31,3 15,1 3,9 39, 33,7 23,4 2,6 23,8 32,7 4,9 1,7 15,3 28,3 54, Mbps 4 Mbps 1 Mbps 1 Mbps 2 Mbps > 2 Mbps 32,1 3,7 29,1 27,2, Fuente: CNMC Fuente: CNMC Fuente: ONTSI * Parque total de líneas sin considerar las líneas asociadas a máquinas * Las edades consideradas son 15 o más años Sociedad de la Información Página 4 de 23

6 3.2. Capital Humano y Uso de Internet 3. Indicadores Sociedad de la Información Individuos con habilidades digitales básicas o por encima de las básicas (%) Individuos que usan Internet por motivo (% de individuos que usaron Internet en los últimos 3 meses) (año 216) Población internauta (uso de Internet los últimos 3 meses) (%) ,2 58,2 55, 54, 56,2 53,3 57, 55, España UE ,1 77,7 53,6 66,8 31,2 78,1 7,2 59,2 España UE 28 63,1 Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: INE y Eurostat 39,3 Jugar o descargar juegos, imágenes, peliculas o música leer periódicos / revistas en línea Banca online (ebanking) Para participar en redes sociales Para realizar videollamadas , 76,2 8, 78,7 82, 8,6 84,6 84, España UE Integración tecnológica Penetración telefonía móvil (Diciembre) (Por cada 1 habitantes) Penetración de banda ancha móvil* (Julio) (suscripciones) (%) Penetración de banda ancha fija* (Diciembre) (%) ,1 111,8 11,1 18,8 19,1 17,5 17, ,3 86,3 72,2 58,3 83,9 75,3 48,9 4,7 66,7 57,6 23,1 47,3 21,3 34, España UE ,6 3,9 3,9 29,4 29,7 28,4 27,7 27,3 26,2, UE 28 España Fuente: CNMC Fuente: CE Fuente: CNMC y CE * Los valores para los años 214 y 216 corresponden a la UE 28. * Los valores para la UE 28 corresponden a Julio de cada año. Sociedad de la Información Página 5 de 23

7 3.3. Integración tecnológica 3. Indicadores Sociedad de la Información Cuota de líneas de acceso de nueva generación respecto del total de líneas fijas (Julio) (%) Número de dominios ".es" (Enero) (millones) Empresas que reciben facturas electrónicas en un formato adecuado para el procesamiento automático (% sobre el total de empresas) ,48 1,62 1,71 1,76 1,8 1,85 1, ,1 26, 24, 22,3 18,6 16,2 16, 1, España UE España UE 28 Fuente: CE Fuente: Red.es Fuente: INE y Eurostat 3.3. Integración tecnológica Volumen de comercio electrónico (millones de euros) Empresas que venden por Internet (al menos 1% del total de ventas) (%) Empresas que compran por Internet (al menos 1% del total de compras) (%) ,6 19, 17, 16,3 18, 18, 14, 16, 15, 12, ,5 27,7,2 24,7 26, 24, 19,2 22, 23, 18, España UE 28 España UE 28 Fuente: ONTSI Fuente: INE y Eurostat Fuente: INE y Eurostat Sociedad de la Información Página 6 de 23

8 3.4. Servicios públicos digitales 3. Indicadores Sociedad de la Información Empresas que usan firma digital (%) Grado de finalización de servicios online (Valoración de a 1) Ancho de Banda en Centros de Educación no universitaria con conexión a Internet (% sobre total centros educativos con conexión a Internet) 69,5 11,95 68,38 66,9 12,81 66,19 73, Índice de economía y sociedad digital 19,8 71,8 76,1 16, Alguna información enviada desde la empresa Para relacionarse con sus clientes y/o proveedores Para relacionarse con el AAPP 75, ,9 91,3 91,4 72, 75,2 8,6 89,1 82, España UE 28 Fuente: INE Fuente: CE Fuente: MECD 8,7,7 22,1 3,4 7,7 5,4 7,2 22,1 2,7 33,1 9,2 7,7 4,7 18,2 17,7 37,4 1,1 12 3,5 13,6 14,5 31, ,8 < 512 Kb De 512 kb hasta 2 Mb De 2 MB hasta 5 Mb De 1 MB hasta 2 Mb De 5 MB hasta 1 Mb > 2 Mb,6 Evolución del Indicador de economía y sociedad digital (valoración de a 1),55 Indicador de economía y sociedad digital de España (valoración de a 1) (año 217) Conectividad,5,45,4,44,45,48,49,52,52,54, España UE 28 Fuente: CE Capital,5 humano,47 Uso de Internet,59,42,72 Servicios públicos digitales Integración de la tecnología digital España UE 28 Fuente: CE Sociedad de la Información Página 7 de 23

9 4. Agenda Digital 22 para Europa. Indicadores clave Banda ancha Indicadores Evolución de los indicadores clave para Europa - España Tendencia Cobertura total banda ancha estándar (% sobre el total de hogares) 96,4 95,1 96,5 95,1 95,1 95,5 Inclusion Digital Particulares que utilizan regularmente Internet (% sobre la población total) 58, 62, 65, 66, 71, 75, 76,5 8, Población desfavorecida que usa regularmente internet ( al menos una vez a la semana) (% sobre el total de individuos) 4,8 44,9 49,3 52, 58, 62, Individuos que no han usado nunca Internet (% sobre la población total) 32, 29, 27, 24, 21, 19, 17, 14, Administración electrónica (egovernment) Particulares que han utilizado Internet al menos una vez en los últimos 12 meses para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo: Enviar formularios cumplimentados (% sobre el total de individuos) Particulares que han utilizado Internet al menos una vez en los últimos 12 meses para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo: Total (% sobre el total de individuos) 17, 18, 23, 23, 29, 3, 32, 33,2 39, 39, 45, 44, 49, 49, 5, 52,4 TIC en PYME y Comercio electrónico (ecommerce) Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios (% sobre la población total) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población total) Pymes que han realizado compras por Internet (% sobre el total de empresas) 24, 27, 31, 32, 37, 42, 44, 49,9 7,4 8,9 1,4 11,5 14,6 18,1 2,9 22,1 2, 2, 19, 19, 24, 23, 28, 28,3 Pymes que han recibido pedidos en línea (% sobre el total de empresas) 12, 11, 13, 12, 16, 16, 19, 19,6 Agenda Digital 22 para Europa Página 8 de 23

10 4. Agenda Digital 22 para Europa. Indicadores clave 4.1. Banda Ancha 4.2. Inclusión digital Cobertura Banda Ancha básica (%) Particulares que utilizan regularmente Internet (al menos una vez a la semana) (%) Población desfavorecida* que usa regularmente Internet (al menos una vez a la semana)(%)** 1 97, ,5 9 96,5 97,2 95,1 96,9 Es - Meta 4,5 pp UE 27 - Meta 2,5 pp Es - Meta -5, pp UE 28 - Meta -4,19pp Es - Meta -2 pp UE 28 - Meta -3 pp Meta 2131% Meta 21575% Meta 2156% Fuente: CE Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat 4.2. Inclusión digital 95,1 97,4 95, España UE 28 Meta , , 71, 76, 75, 79,2 76,5 81, 8, UE 28 España Meta Administración electrónica (egovernment) *El valor para el año 212 de la UE corresponde a la UE 27 * Personas con al menos una de las siguientes caracteristicas: años, con un nivel de educación ISCED -2 y/o fuera del mercado laboral UE 28 España Meta 215 Individuos que no han usado nunca Internet (%) Particulares que han utilizado Internet para tratar con la AAPP (%) Particulares que han utilizado Internet para enviar formularios cumplimentados (%) UE 28 España Meta 215 Es - Meta,99 pp UE 28 - Meta 1 pp UE 28 España Meta 215 Es - Meta -2,3 pp UE 28 - Meta 2 pp Meta % Meta 215 5% Meta 215 % Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat UE 28 España Meta 215 Es - Meta -7,3 pp UE 28 - Meta -3 pp Agenda Digital 22 para Europa Página 9 de 23

11 4. Agenda Digital 22 para Europa. Indicadores clave 4.4. TIC en PYME y Comercio electrónico (ecommerce) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios (%) UE 28 España Meta 215 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de países de la UE (%) UE 28 España Meta 215 PYMES que han recibido pedidos en línea (%) UE 28 España Meta 215 Es - Meta,1 pp UE 28 - Meta -5 pp Es - Meta -2,1 pp UE 28 - Meta 2 pp Es - Meta 13,44 pp UE 28 - Meta 16 pp Meta 215 5% Meta 215 2% Meta % Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat 4.4. TIC en PYME y Comercio electrónico (ecommerce) PYMES que han comprado en línea (%) , UE 28 España Meta 215 Es - Meta 4,69 pp UE 28 - Meta 9 pp Meta % Fuente: Eurostat Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Agenda Digital 22 para Europa Página 1 de 23

12 5. Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave Indicador Telecomunicaciones y redes ultrarrápidas Hogares con conexión de banda ancha de más de 1 Mbps (%) Evolución de los indicadores clave para España JUL DIC JUL DIC JUL DIC ABR JUL DIC ABR DIC DIC,4 5,8 Población con cobertura FTTH (%) 9, 14, 26,3 45, 55,6 Tendencia Población con cobertura HFC (%) 46, 47, 46,4 47,8 48,8 Población con cobertura de banda ancha de 1 Mbps o más (%) 47, 52, 56, 61, 65,7 TIC en PYME y comercio electrónico (ecommerce) Empresas que enviaban facturas electrónicas según el formato: Adecuado para el procesamiento automático (p.e. EDI, UBL, XML, facturae...) (% sobre el total de empresas) Empresas que recibían facturas electrónicas según el formato: Adecuado para el procesamiento automático (p.e. EDI, UBL, XML, facturae...) (% sobre el total de empresas) Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE (% sobre la población total) Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios (% sobre la población total) Microempresas con página Web propia (% sobre las empresas que tienen acceso a Internet) Pymes que han realizado compras por Internet (% sobre el total de empresas) Pymes que han recibido pedidos en línea (% sobre el total de empresas) 7,3 1,5 26,1 33,2 26,1 16,2 16, 18,6 22,3 1,4 11,5 14,6 18,1 2,9 22,1 3,4 31,8 37,4 42,3 43,8 49,9 28,6 29,3 28,7 27,8 31,5 29,8 19, 19, 24, 23, 28, 28,3 13, 12, 16, 16, 19, 19,6 Industria de contenidos digitales Ingresos TIC y Contenidos (Millones de euros) Agenda Digital 22 para España Página 11 de 23

13 5. Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave Indicador Evolución de los indicadores clave para España JUL DIC JUL DIC JUL DIC ABR JUL DIC ABR DIC DIC Tendencia Ingresos del sector infomediario (Millones de euros) Internacionalización de empresas tecnológicas Comercio en bienes y servicios TIC. Exportaciones (Millones de euros) Número de agentes comerciales del sector TIC en el exterior (Número) Número de establecimientos comerciales del sector TIC en el exterior (Número) Administración electrónica Particulares que han utilizado Internet al menos una vez en los últimos 12 meses para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo: Enviar formularios cumplimentados (% sobre el total de individuos) ,3 23,5 28,7 3, 32,3 33,2 Particulares que han utilizado Internet al menos una vez en los últimos 12 meses para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo: Total (% sobre el total de individuos) 45, 44, 49, 49,4 5,1 52,4 Confianza en el ámbito digital Utilidades de páginas Web por parte de las empresas: Certificación relacionada con la seguridad del sitio web (% sobre empresas que tienen acceso a Internet y página Web) Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (% sobre el total de empresas) Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (% sobre las empresas que tienen acceso a Internet) 61,2 63,2 65,2 68,4 69,3 71,1 69,5 66,9 73,8 76,1 7,7 71,8 7,7 68, 75,1 77,1 Agenda Digital 22 para España Página 12 de 23

14 5. Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave Indicador Evolución de los indicadores clave para España JUL DIC JUL DIC JUL DIC ABR JUL DIC ABR DIC DIC Tendencia Personas que utilizan cualquier tipo de software de seguridad de TI o de herramienta (anti-virus, anti-spam, firewall, etc) con el fin de proteger datos privados y el ordenador personal (% sobre la población total) 62,2 61,6 64, 61,1 Reclamaciones relacionadas con la facturación respecto del total de reclamaciones (%) Grado de confianza en Internet: Bastante (% sobre la población total) Grado de confianza en Internet: Mucho (% sobre la población total) Grado de confianza en Internet: Poco o nada (% sobre la población total) Inclusión digital Individuos que no han usado nunca Internet (% sobre la población total) Particulares que utilizan regularmente Internet (% sobre la población total) Población desfavorecida que usa regularmente internet (al menos una vez a la semana) (% sobre el total de individuos) Individuos que usan teléfono móvil (o smartphone) para acceder a Internet: A través de cualquier tipo de red (% sobre el total de individuos) Individuos que usan teléfono móvil (o smartphone) para acceder a Internet: A través de una red de telefonía móvil (% sobre el total de individuos) Penetración de usuarios activos de banda ancha móvil: Total (Por cada 1 habitantes) 39,7 41,8 48,6 47,6 5,1 1,4 6,4 7,3 7,2,2 24,7 26,4 27,8 27, 24, 21, 19, 17, 14, 65, 66, 71, 75, 76,5 8, 49,3 52, 58, 62, 45,3 58,7 65,3 71,1 76,5 38,2 52,9 6,3 66,9 69,3 47,3 58,3 72,2 8,3 Agenda Digital 22 para España Página 13 de 23

15 5. Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave 5.1. Telecomuniciaciones y redes ultrarrápidas Población con cobertura de más de 1 Mbps (%) Población con cobertura FTTH (%) Población con cobertura HFC (%) , 56, 61, 65, ,3 45, 55, , 47, 47,8 48, , España Meta 215 España Meta 215 España Meta 215 Es - Meta -15,7 pp UE 27 - Meta s.d. Es - Meta -5,61 UE 28 - Meta s.d. Es - Meta -1,8 pp UE 28 - Meta s.d. Meta 2155% Meta 2155% Meta 21547% Fuente: SESIAD Fuente: SESIAD Fuente: SESIAD 5.1. Telecom. y redes ultrarrápidas 5.2. TIC en PYME y comercio electrónico (ecommerce) Hogares conectados con más de 1 Mbps (%) Año 215 (Abril) Empresas que envían o reciben factura electrónica en un formato estandarizado (%) Microempresas con página Web propia (% sobre el total de empresas con conexión a Internet) 6 5, , ,7 27,8 31,5 29,8,4 1 Total año 212 Abril de 215 UE 27 España Meta UE 28 España Meta España Meta 215 Es - Meta -,8 pp UE 27 - Meta 3 pp Es - Meta 6 pp UE 28 - Meta 4 pp Es - Meta,19 pp UE 28 - Meta s.d. *Dato UE 212 Meta 215 5% Meta 215 4% Meta % Fuente: SESIAD Fuente: INE y Eurostat Fuente: INE Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Agenda Digital 22 para España Página 14 de 23

16 5. Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave 5.2. TIC en PYME y comercio electrónico (ecommerce) Empresas que usan soluciones software, como CRM para analizar información sobre clientes con fines de marketing (%) 29 26,5 28,5 27,9 27,2 28,4 6 4 Población que realiza compras online (%) Población que realiza compras online transfronterizas (%) , , 21, 2, UE 27 España Meta UE 28 España Meta UE 28 España Meta 215 Es - Meta -3,39 pp UE 28 - Meta pp Es - Meta,14 pp UE 28 - Meta -5 pp Es - Meta -2,1 pp UE 28 - Meta 2 pp Meta 215 % Meta 215 5% Meta 215 2% Fuente: Eurostat Fuente: INE y Eurostat Fuente: Eurostat 5.2. TIC en PYME y comercio electrónico (ecommerce) 5.3 Industria de contenidos digitales PYMES que realizan ventas online (%) PYMES que realizan compras online (%) Sector de contenidos digitales (millones de euros) UE 28 España Meta 215 España UE 28 Meta Es - Meta 14 pp UE 28 - Meta 16 pp Es - Meta 4,69 pp UE 28 - Meta 9 pp Es - Meta -14,8 pp Meta 21533% Meta 21533% Meta 2152% Fuente: Eurostat Fuente: Eurostat Fuente: ONTSI Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Agenda Digital 22 para España Página 15 de 23

17 5. Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave 5.3. Industria de contenidos digitales 5.4. Internacionalización de empresas tecnológicas Crecimiento del sector infomediario (millones de euros) Crecimiento de las exportaciones del sector TIC (milones de euros) (%) Incremento de la representación de las empresas del sector TIC (representación comercial o sucursual propia en otros países) Número de agentes comerciales del sector TIC en el exterior (Número) Número de establecimientos comerciales del sector TIC en el exterior (Número) Es - Meta 3 pp Es - Meta -8,5 pp Es - Meta 24,4 pp ES - Meta 11,8 pp Meta 215 2% Meta 215 3% Meta % Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI Fuente: ONTSI 5.5. Administración electrónica 5.6. Confianza en el ámbito digital Personas que utilizan servicios de administración electrónica (%) Personas que envían formularios cumplimentados a través de los servicios de administración electrónica (%) Personas que han usado medios de seguridad ,2 61,6 64, 61, UE 28 España Meta España UE 28 Meta España Meta 215 Es - Meta -2,3 pp UE 28 - Meta 2 pp Es - Meta -8,19 pp UE 28 - Meta -3 pp Es - Meta 8,89 UE 28 - Meta 7 pp Meta 2155% Meta 215% Meta 2157% Fuente: Ine y Eurostat Fuente: Ine y Eurostat Fuente: INE y Eurostat Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Agenda Digital 22 para España Página 16 de 23

18 5. Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave 5.6 Confianza en el ámbito digital Confianza generada por Internet (porcentaje de usuarios que confían mucho o bastante en Internet) ,9 54,9 57, España Meta Reclamaciones de Facturación (% sobre el total de reclamaciones) 43 Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (% sobre total de empresas con conexión a Internet) Es - Meta 12,72 pp UE 28 - Meta s.d. Es - Meta -4,7 pp UE 28 - Meta s.d. Es - Meta 7,92 pp UE 28 - Meta s.d. Meta 2157% Meta 21535% Meta 21585% Fuente: INE Fuente: SESIAD Fuente: INE 39,7 Total año 211 Abril de 215 España Meta , 75,1 77, España Meta Confianza en el ámbito digital 5.7 Inclusión digital Empresas que disponen de su sitio web de una declaración de política de intimidad o de una certificación relacionada con la seguridad del sitio web (% sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web) Personas que usan Internet de forma regular (%) Personas de colectivos desfavorecidos que usan Internet de forma regular (%)* ,2 68,4 69,3 71, España Meta 215 España UE 28 Meta 215 UE 28 España Meta 215 Es - Meta 3,92 pp UE 28 - Meta s.d. Es - Meta -1,5 pp UE 28 - Meta -4, Es - Meta -2 pp Meta % Meta % Meta 215 6% Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Fuente: Eurostat Fuente: Ine y Eurostat Fuente: Eurostat *El valor para el año 212 hace referencia a la UE 27. UE 28 - Meta -3 pp Agenda Digital 22 para España Página 17 de 23

19 5. Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave 5.7 Inclusión digital Población que nunca ha accedido a Internet UE 28 España Meta 215 Individuos que usan teléfono móvil (o smartphone) para acceder a Internet a través de cualquier tipo de red , , , , , UE 28 España Meta 215 Individuos que usan teléfono móvil (o smartphone) para acceder a Internet a través de una red de telefonía móvil ,2 28,8 52,9 37,1 6,4 66,9 42,8 47,3 69,3 53, Meta 215 UE 28 España Es - Meta,99 pp UE 28 - Meta 1 pp Es - Meta -36,1 pp UE 28 - Meta -21 pp Es - Meta -31,9 pp UE 28 - Meta 35, pp Meta 21515% Meta 21535% Meta 21535% Fuente: Ine y Eurostat Fuente: Ine y CE Fuente: INE y CE 5.7 Inclusión digital Penetración de la banda ancha móvil (%)* 1 8,3 86, ,2 58,3 83,9 75,3 66,7 57, UE 28 España Meta 215 Es - Meta -11,59 pp UE 28 - Meta -,3 pp Meta 21575% Fuente: CE *Los valores de los años 213 y 215 de la UE hace referencia a la UE 27. Diferencia entre el valor actual de ese indicador y el valor de la meta Agenda Digital 22 para España Página 18 de 23

20 2.1 Distribución por subgrupos Número de empresas % Variación 216 Variación CAGR / 215 (214/29) Sector TIC y de los Contenidos ,3% 2,1% Actividades Informáticas ,8% 4,7% Resto de contenidos ,9% -,8% Telecomunicaciones ,5% -,2% Comercio al por mayor TIC ,9% 3,3% Actividades de programación y emisión de radio y televisión 1.22,8% -1,4% Fabricación 932 -,2% 1,5% Empleo % Variación 216 Variación CAGR / 215 (214/29) Sector TIC y de los Contenidos ,% 1,2% Actividades Informáticas 5.3 7,5% 4,8% Telecomunicaciones ,3% -2,9% Resto de contenidos ,9% -1,9% Comercio al por mayor TIC ,4%,7% Actividades de programación y emisión de radio y televisión ,8% -2,% Fabricación ,% -3,6% Cifra de negocios (millones de euros) % Variación 216 Variación CAGR / 215 (214/29) Sector TIC y de los Contenidos ,3%,9% Actividades Informáticas ,2% 4,9% Telecomunicaciones ,1% -4,1% Resto de contenidos ,8% 1,% Comercio al por mayor TIC ,5% 4,5% Actividades de programación y emisión de radio y televisión ,6% -,1% Fabricación ,8% -2,7% Inversión (millones de euros) % Variación 216 Variación CAGR / 215 (214/29) Sector TIC y de los Contenidos ,8% 1,3% Actividades Informáticas ,5% 3,% Telecomunicaciones ,6%,6% Resto de contenidos ,1% -3,7% Comercio al por mayor TIC ,4% 8,7% Actividades de programación y emisión de radio y televisión 265-2,6% -9,7% Fabricación ,6% 3,% Fuente: ONTSI, CNMC e INE 2. Indicadores Sector TIC (datos desagregados) Página 19 de 23

21 4.Agenda Digital 22 para Europa. Indicadores clave Administración electrónica Evolución de los indicadores clave para Europa - España Indicadores Particulares que han utilizado Internet al menos una vez en los últimos 12 meses para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo Enviar formularios cumplimentados % sobre el total de individuos Total % sobre el total de individuos Banda ancha Cobertura total banda ancha estándar % sobre el total de hogares 96,4 95,1 96,5 95,1 95,1 95,5 TIC en PYME y comercio electrónico Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios % sobre la población total Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE % sobre la población total 7,4 8,9 1,4 11,5 14,6 18,1 2,9 22,1 Pymes que han realizado compras por Internet % sobre el total de empresas ,3 Pymes que han recibido pedidos en línea % sobre el total de empresas ,6 Inclusion Digital Particulares que utilizan regularmente Internet % sobre la población total Población desfavorecida que usa regularmente internet ( al menos una vez a la semana) % sobre el total de individuos 4,8 44,9 49,3 52, 58, 62, Individuos que no han usado nunca Internet % sobre la población total Página 2 de 23

22 5.Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave Administración electrónica Indicador Evolución de los indicadores clave para España JUL DIC JUL DIC JUL DIC ABR JUL DIC ABR DIC DIC Particulares que han utilizado Internet al menos una vez en los últimos 12 meses para tratar con los poderes públicos, desglosado por motivo Enviar formularios cumplimentados % sobre el total de individuos 22,3 23,5 28,7 3, 32,3 33,2 Total % sobre el total de individuos 45, 44, 49, 49,4 5,1 52,4 Confianza en el ámbito digital. Utilidades de páginas Web por parte de las empresas Certificación relacionada con la seguridad del sitio web % sobre empresas que tienen acceso a Internet y página Web 61,2 63,2 65,2 68,4 69,3 71,1 Empresas que utilizan firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa % sobre el total de empresas 69,5 66,9 73,8 76,1 % sobre las empresas que tienen acceso a Internet 7,7 71,8 7,7 68, 75,1 77,1 Personas que utilizan cualquier tipo de software de seguridad de TI o de herramienta (anti-virus, anti-spam, firewall, etc) con el fin de proteger datos privados y el ordenador personal % sobre la población total 62,2 61,6 64, 61,1 Reclamaciones relacionadas con la facturación respecto del total de reclamaciones % 39,7 Grado de confianza en Internet Bastante % sobre la población total 41,8 48,6 47,6 5,1 Mucho % sobre la población total 1,4 6,4 7,3 7,2 Poco o nada % sobre la población total,2 24,7 26,4 27,8 Página 21 de 23

23 5.Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave Indicador TIC en PYME y comercio electrónico Empresas que enviaban facturas electrónicas según el formato Adecuado para el procesamiento automático (p.e. EDI, UBL, XML, facturae...) Evolución de los indicadores clave para España JUL DIC JUL DIC JUL DIC ABR JUL DIC ABR DIC DIC % sobre el total de empresas 7,3 1,5 26,1 33,2 Empresas que recibían facturas electrónicas según el formato Adecuado para el procesamiento automático (p.e. EDI, UBL, XML, facturae...) % sobre el total de empresas 26,1 16,2 16, 18,6 22,3 Individuos que hacen pedidos de bienes y servicios de paises pertenecientes a la UE % sobre la población total 1,4 11,5 14,6 18,1 2,9 22,1 Individuos que usan Internet para hacer pedidos de bienes y servicios % sobre la población total 3,4 31,8 37,4 42,3 43,8 49,9 Microempresas con página Web propia % sobre las empresas que tienen acceso a Internet 28,6 29,3 28,7 27,8 31,5 29,8 Pymes que han realizado compras por Internet % sobre el total de empresas 19, 19, 24, 23, 28, 28,3 Pymes que han recibido pedidos en línea % sobre el total de empresas 13, 12, 16, 16, 19, 19,6 Empresas que disponían de herramientas CRM por motivo Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing % sobre el total de empresas 24,8 28,5 27,9 27,2 28,4 Inclusión digital Individuos que no han usado nunca Internet % sobre la población total 27, 24, 21, 19, 17, 14, Particulares que utilizan regularmente Internet % sobre la población total 65, 66, 71, 75, 76,5 8, Página 22 de 23

24 5.Agenda Digital 22 para España. Indicadores clave Indicador Población desfavorecida que usa regularmente internet ( al menos una vez a la semana) Evolución de los indicadores clave para España JUL DIC JUL DIC JUL DIC ABR JUL DIC ABR DIC DIC % sobre el total de individuos 49,3 52, 58, 62, Individuos que usan teléfono móvil (o smartphone) para acceder a Internet A través de cualquier tipo de red % sobre el total de individuos 45,3 58,7 65,3 71,1 76,5 A través de una red de telefonía móvil % sobre el total de individuos 38,2 52,9 6,3 66,9 69,3 Penetración de usuarios activos de banda ancha móvil Por cada 1 habitantes 47,3 58,3 72,2 8,3 Industria de contenidos digitales Ingresos del sector infomediario Millones de euros 475, 6, 675, Ingresos TIC y Contenidos Contenidos Digitales Millones de euros 8.387, 8.12, 8.229, 9.384, 9.834, Total Millones de euros , , 9.219, , Internacionalización de empresas tecnológicas Número de agentes comerciales del sector TIC en el exterior Número 553, 598, 51, Número de establecimientos comerciales del sector TIC en el exterior Número 37, 382, 426, Comercio en bienes y servicios TIC. Exportaciones Millones de euros 9.273, 11.33, , , , Telecomunicaciones y redes ultrarrápidas Hogares con conexión de banda ancha de más de 1 Mbps %,4 5,8 Población con cobertura FTTH % 9, 14, 26,3 45, 55,6 Población con cobertura HFC % 46, 47, 46,4 47,8 48,8 Población con cobertura de banda ancha de 1 Mbps o más % 47, 52, 56, 61, 65,7 Página 23 de 23