ADMINISTRACIÓN Y ERGONOMIA

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1 Número de horas: 1 Créditos: 2 Área de Formación: Apoyo Clínico ADMINISTRACIÓN Y ERGONOMIA OBJETIVOS Generales. 1. Aplicar los conocimientos del proceso administrativo en la organización y mejora continua de la práctica estomatológica con énfasis en el diagnóstico y tratamiento Restaurador y obtener los máximos resultados con el mínimo de recursos humanos y materiales. 2. Lograr que el alumno sea capaz de instalar y organizar un consultorio dental de forma metodológica considerando los aspectos socioeconómicos del país. Particulares. 1. Explicar los conceptos generales del proceso administrativo. 2. Explicar los propósitos de la aplicación del proceso administrativo en la práctica profesional. 3. Aplicar los conceptos de la administración en la organización del consultorio dental. 4. Explicar la importancia de la Ergonomía en la Estomatología. 5. Realizar una planeación ergonómica de un consultorio dental. 6. Analizar los requisitos legales para el adecuado ejercicio de la profesión CONTENIDOS TEMÁTICOS ADMINISTRACIÓN 1. Administración Definición Objetivos Principios Universales Universalidad Especificidad Unidad temporal Unidad jerárquica Importancia Fases y etapas del proceso administrativo. 2. Elementos de la mecánica administrativa Previsión y planeación Organización. 3. Elementos de la dinámica administrativa Integración Dirección Control.

2 3.4. Evaluación. 4. Organización Definición Clasificación Organización formal Organización informal. 5. Administración interna Propaganda Notificaciones Tarjetas de presentación Papelería Hojas de admisión Instrucciones para el paciente Hojas de estudio Recetario médico Recordatorio de citas Hojas de solicitud de tratamientos Carnet de citas Carnet de control de pagos Hojas de presupuesto Hojas de consentimiento informado Libro de citas Control de laboratorio Archivo Ingresos Correspondencia Personal Profesional Despacho de correspondencia y paquetería. 6. Formación de equipos de trabajo Características y misión del equipo de trabajo Comunicación con el equipo de trabajo Apariencia Actitudes Imagen del consultorio Reglamento interno Características y funciones del equipo de trabajo Fijas Temporales Perfil del puesto Contratación Entrevista Contrato individual de trabajo Salario Estímulos Sanciones Honorarios profesionales.

3 Egresos permanentes o fijos Amortización de equipo Egresos por material y laboratorio Necesidades que representan egreso Horas totales trabajadas al año Tiempo para cada procedimiento Infraestructura y experiencia Factor inflación Fórmulas para calcular Costo hora consultorio Horarios por hora Costo por tratamiento. 7. Contabilidad Ingresos Egresos Pagos Procedimientos hacendarios. 8. Inventario Objetivo Claves Compras. 9. Herramienta administrativa Uso de la computadora. 10. Indicadores Estadísticos Información económica Información sobre pacientes Eficiencia Procedimientos realizados. ERGONOMÍA 1. Ergonomía Definición. 2. Planificación ergonómica Ubicación Vía de acceso Zona Vista a la calle Superficie Estacionamiento Baños Servicios urbanos Agua Energía eléctrica Teléfono Drenaje.

4 3. Distribución de espacios y muebles Requisitos Muebles de buen gusto Adecuada iluminación Música adecuada Acústicamente aisladas cada área Sala de espera Revistas Despacho o privado Sala operatoria Áreas de libre tránsito Iluminación Cortinas o persianas Pisos Paredes Aislamiento Decoración Pasillos Limpieza Área del lavabo Silla para el acompañante Espejo para el paciente Baños Cuarto oscuro Laboratorio Ventilación Equipo dental Sillones Unidad dental Jeringas triples Sistema de succión Escupidera y lámpara El compresor Mantenimiento de la unidad dental Equipo de Rayos X Muebles complementarios Radiovisiografo Banquillo Posiciones correctas del operador y paciente. 4. Jubilación del profesional. 5. Vacaciones. 6. Eventos científicos y culturales en general. 7. Obligaciones fiscales Ley General de Profesiones Trámites de la Secretaría de Salud Conocimiento del Código Sanitario.

5 Licencia sanitaria Permiso de bomberos Alta en Secretaría de Hacienda Revisión de la Ley de los Contribuyentes Pagos a realizar de acuerdo con las disposiciones de la Secretaria de Hacienda Pagos provisionales Declaración anual Deducibles. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE Examen Teórico 90% Asistencia 10% Bibliografía David J. Oborne.Ergonomía en acción.trillas Ed Mondelo Torrada.Ergonomía Fundamentos.Alfaomega Ed. 2002