ADM.02. RECLAMACIÓN A LAS CALIFICACIONES FINALES

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1 Propietario: Jefatura de Estudios Clave: ADM.02 Página: 1 de 13 ADM.02. CALIFICACIONES FINALES ISBN: Pendiente Nº REGISTRO: Pendiente Realizado por: Revisado por: Aprobado por: Nombre: Grupo de Calidad Cargo: Docentes Nombre: Equipo de Calidad Cargo: Equipo Directivo y Coordinadora Fecha: Nombre: Begoña Pérez Murillo Directora del IES BENJAMÍN RÚA Fecha: ÍNDICE Página 1. OBJETIVO ÁMBITO DE APLICACIÓN NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA MISIONES Y RESPONSABILIDADES DESCRIPCIÓN DIAGRAMA DE FLUJO RECURSOS EVALUACIÓN ANEXOS PROCESO CON FECHA DE APARICIÓN: TABLA DE MODIFICACIONES Revisión Modificaciones realizadas Realizado Fecha 00 Revisado y aprobado Fecha Página 1 de 14

2 Propietario: Jefatura de Estudios Clave: ADM.02 Página: 2 de 13 AUTORES: GRUPO DE CALIDAD: - Aguilera Anegón, Mª Ángeles - Almeida Arranz, Ana Victoria - Barragán Cañete, Miguel Ángel - Berezo García, Carmen - Braojos Benito, Francisco Javier - Fernández Astiz, Consuelo - García Moreno, Fco. Eusebio - Hinojosa Martín, Juan José - Moreno López, Julio - Moya Bermejo, Maria José - Pérez Murillo, Begoña - Ponce Medero, Juan Manuel - Reina Sánchez, Manuela - Reyes Padrón, Miriam - Rodríguez Toribio, Gregorio - Sánchez Y Luis, Maria Del Pilar - Santos González, Manuel - Sanz Rosado, Maria Esther - Villarreal Ojeda, Nuria EQUIPO DE CALIDAD: Equipo Directivo: DIRECTORA: - Pérez Murillo, Begoña JEFES DE ESTUDIOS: - Moreno López, Julio - Moya Bermejo, Maria José - Sánchez Y Luis, Maria del Pilar - Sanz Rosado, Maria Esther SECRETARIO: - Rodríguez Toribio, Gregorio Coordinadora de calidad: - Villarreal Ojeda, Nuria Página 2 de 14

3 Propietario: Jefatura de Estudios Clave: ADM.02 Página: 3 de OBJETIVO: Regular el procedimiento para la reclamación a las calificaciones finales dentro y fuera del centro. 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN: Departamentos de las distintas familias profesionales del centro. 3. NORMATIVA Y DOCUMENTOS DE REFERENCIA: Orden de 28 de agosto de 1995, por la que se regula el procedimiento para garantizar el derecho de los alumnos de Educación Secundaria y Bachillerato a que su rendimiento escolar sea evaluado conforme a criterios objetivos. Instrucciones del Servicio de Inspección de la DAT - Sur de septiembre de MISIONES Y RESPONSABILIDADES: ALUMNOS, PADRES O TUTORES: Solicitar aclaraciones a las valoraciones que se realicen sobre el proceso de aprendizaje de los alumnos y sobre la calificación final de los módulos profesionales. Solicitar por escrito la revisión de la calificación final de los módulos profesionales. Solicitar al Director/a del centro que eleve toda la documentación del proceso de revisión a la Dirección de Área Territorial, en caso de disconformidad. PROFESORES: Realizar las correspondientes aclaraciones a los alumnos, padres o tutores relativas al proceso de aprendizaje de los alumnos y sobre la calificación final de los módulos profesionales. Cumplimentar los ANEXOS II y III. Firmar la diligencia de modificación del acta, en caso de rectificación de la calificación final. JEFE/A DE LA FAMILIA PROFESIONAL: Convocatoria de reunión para la elaboración de los ANEXOS IV y V. Remitir los ANEXOS IV y V a Jefatura de Estudios. JEFATURA DE ESTUDIOS: Tramitación de la solicitud de revisión, dando traslado de la misma al Jefe/a de Departamento, al profesor correspondiente y al tutor. Recepción de los ANEXOS IV y V, procedentes del departamento correspondiente. Comunicación por escrito al alumno, padres o tutores y al tutor del grupo correspondiente, del resultado de la revisión de la calificación final. DIRECCIÓN: Remitir toda la documentación del proceso de revisión a la Dirección de Área Territorial, en caso de que persista la disconformidad por parte del alumno, sus padres o tutores. En ausencia del profesor correspondiente firmar la diligencia de modificación del acta, en caso de rectificación de la calificación final. SECRETARÍA: Recepcionar el ANEXO I y darle registro de entrada. Página 3 de 14

4 Propietario: Jefatura de Estudios Clave: ADM.02 Página: 4 de 13 Recepcionar el ANEXO VI y darle registro de entrada. Insertar en las actas la diligencia de modificación del acta correspondiente, en caso de modificación de la calificación final. CONSERJERÍA: Entregar el ANEXO I, de solicitud de revisión de la calificación final, a los interesados. Entregar el ANEXO VI, instancia al Director/a para que tramite la reclamación a la Dirección de Área Territorial, a los interesados. 5. DESCRIPCIÓN: 1. Comunicación de las calificaciones finales. 2. Si hubiese disconformidad, en el plazo de 1 día lectivo el alumno/padre/madre/tutor legal solicitará las oportunas aclaraciones a profesores y tutores. 3. Si persiste el desacuerdo, solicitud de revisión de la calificación. Plazo de 2 días lectivos para su presentación. Recoger en conserjería el ANEXO I de solicitud de revisión y entregarlo en conserjería. 4. Remisión del ANEXO I desde conserjería a Jefatura de Estudios. 5. Jefatura de Estudios, entrega una copia del ANEXO I al: Jefe de Departamento de la familia profesional correspondiente, a el/los profesor/es a los que se les reclama la calificación y al profesor tutor. 6. Convocatoria de reunión de departamento, que se celebrará en el siguiente día hábil, tras la finalización del período de reclamaciones. 7. El profesor cumplimenta los ANEXOS II y III, que entregará en la reunión de departamento. 8. Elaboración de los ANEXOS IV y V, informes del departamento, en la reunión celebrada y remisión de los mismos a Jefatura de Estudios. 9. En caso de modificación de la calificación final a instancia del ANEXO V, el Secretario realizará una diligencia de modificación en el acta correspondiente, que será visada por el/la director/a. 10. Jefatura de Estudios comunicará, por escrito y razonadamente en el plazo de dos días lectivos, al alumno, sus padres o tutores y al profesor tutor, la resolución de la revisión de la calificación. 11. En caso de disconformidad, el alumno, sus padres o tutores dispondrán de un plazo de 2 días lectivos desde la recepción de la comunicación del centro, para solicitar a el/la Director/a del centro que eleve la reclamación a la Dirección de Área Territorial. Recoger el ANEXO VI, instancia al Director/a en conserjería y entregarlo en secretaría. 12. El/la director/a contará con un plazo máximo de 3 días lectivos, para remitir a la Dirección de Área Territorial, como mínimo, la documentación siguiente: ANEXOS I, II, III, IV, V y VI, los exámenes del alumno (en junio todos los del curso y en septiembre sólo la prueba extraordinaria), fotocopia del cuaderno del profesor y fotocopia de la programación del departamento para el/los módulo/s objeto de reclamación. Página 4 de 14

5 Propietario: Jefatura de Estudios Clave: ADM.02 Página: 15 de? DIAGRAMA DE FLUJO: Página 5 de 14

6 INICIO Comunicación de calificaciones SI Alumno conforme? NO FIN Alumno dispone del día siguiente lectivo para aclarar con profesor SI Alumno conforme? NO FIN Alumno dispone de los dos días siguientes lectivos para recoger Anexo I en Conserjería, y entregarlo cumplimentado en Secretaría Secretaría remite reclamación a Jefatura de Estudios Jefatura de Estudios remite copia de reclamación al profesor, al tutor y Jefe de Departamento Profesor cumplimenta Anexos II y III que entregará en reunión de Departamento Jefe de Departamento en reunión celebrada el siguiente día lectivo a la finalización del plazo de reclamaciones, cumplimenta Anexos IV y V Jefe de Departamento remite Anexos IV y V a Jefatura de Estudios 1 2 Página 6 de 14

7 Propietario: Jefatura de Estudios Clave: ADM.02 Página: 16 de? Jefatura de Estudios comunica por escrito, en el plazo de dos días lectivos, resolución de la solicitud de revisión de calificaciones, al profesor, tutor y alumno En caso de modificación de la calificación, Jefatura de Estudios instará al Secretario para la inserción de diligencia de modificación de calificaciones en el acta correspondiente SI Alumno conforme? NO FIN Alumno dispone de los dos días siguientes lectivos para elevar la reclamación al Director de Área. Recoge Anexo VI en Conserjería, y lo entrega cumplimentado en Secretaría El Director del I.E.S. remite reclamación del alumno y documentación del expediente al Director de Área en un plazo máximo de tres días FIN Página 7 de 14

8 Propietario: Jefatura de Estudios Clave: ADM.02 Página: 7 de RECURSOS: Documentos: ANEXOS I, II, III, IV, V y VI. 7. EVALUACIÓN: La evaluación y revisión del proceso se realizará en base a dos indicadores: Indicador nº 1: Número de reclamaciones a las calificaciones resueltas internamente en el centro. Indicador nº 2: Número de días consumidos en la tramitación del proceso. La periodicidad de la evaluación será anual. 8. ANEXOS: ANEXO I: Impreso de solicitud de revisión de las calificaciones finales. ANEXO II: Hoja de revisión de exámenes por el profesor. ANEXO III: Informe del profesor. ANEXO IV: Hoja de revisión de exámenes por el Departamento. ANEXO V: Informe del Departamento. ANEXO VI: Instancia al Director. Página 8 de 14

9 Propietario: Jefatura de Estudios Clave: ADM.02 Página: 8 de 13 ANEXO I: IMPRESO DE SOLICITUD DE REVISIÓN DE LAS CALIFICACIONES FINALES. CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Comunidad de Madrid IES. Benjamín Rúa C/ Tulipán Móstoles Tlfno Fax ies.benjaminrua.mostoles@educa.madrid.org UNIÓN EUROPEA Fondo Social Europeo CALIFICACIONES D./Dña... como alumno/a, padre/madre/ o tutor/a legal del alumno/a matriculado/a en el grupo del Ciclo Formativo... solicita: La revisión de la calificación del Módulo Profesional. impartido por el/la profesor/a., alegando los siguientes motivos: Móstoles, a de de 20 Fdo.: El/la alumno/a, padre/madre/o tutor/a legal Página 9 de 14

10 Propietario: Jefatura de Estudios Clave: ADM.02 Página: 9 de 13 ANEXO II: HOJA DE REVISIÓN DE EXÁMENES POR EL PROFESOR HOJA DE REVISIÓN DE EXÁMENES POR EL PROFESOR CICLO FORMATIVO MÓDULO PROFESIONAL PROFESOR ALUMNO EVALUACIÓN Tipo de prueba (test, problemas, preguntas abiertas, supuestos prácticos,...) Valor de la prueba % FECHA EXAMEN Pregunta que reclama Valor de la pregunta FECHA DE REVISIÓN 1ª Calificación del profesor Revisión del profesor Errores y comentarios Calificación del examen: Valoración global y firma: Página 10 de 14

11 Propietario: Jefatura de Estudios ANEXO III: INFORME DEL PROFESOR. Clave: ADM.02 Página: de de 13? INFORME DEL PROFESOR CICLO FORMATIVO MÓDULO PROFESIONAL PROFESOR ALUMNO Aspectos evaluados Ejercicios escritos SI / NO Criterios de evaluación utilizados % de la nota Comentarios Trabajos Preguntas de clase Actitud y comportamiento Ortografía Pruebas prácticas Comentarios sobre los procedimientos de calificación (concreción de nº de ejercicios realizados y calificaciones, trabajos, preguntas de clase, etc.) 1ª Evaluación 2ª Evaluación 3ª Evaluación ORDINARIA EXTRAORDINARIA Materiales utilizados: Resultado global del alumno: Fecha y firma: Página 11 de 14

12 ANEXO IV: HOJA DE REVISIÓN DE EXÁMENES POR EL DEPARTAMENTO HOJA DE REVISIÓN DE EXÁMENES POR EL DEPARTAMENTO CICLO FORMATIVO MÓDULO PROFESIONAL ALUMNO EVALUACIÓN Tipo de prueba (test, problemas, preguntas abiertas, supuestos prácticos,...) Valor de la prueba % FECHA EXAME N Pregunta que reclama Valor de la pregunta FECHA DE REVISIÓN Calificación del profesor Calificación del Departamento Errores y comentarios Calificación del examen: Firmas de los miembros del departamento: Página 12 de 14

13 Propietario: Jefatura de Estudios ANEXO V: INFORME DEL DEPARTAMENTO Clave: ADM.02 Página: 12 de 13 CICLO FORMATIVO MÓDULO PROFESIONAL ALUMNO INFORME DEL DEPARTAMENTO Adecuación de los criterios de evaluación a lo establecido en la programación del Departamento Aspectos evaluables Adecuación de los procedimientos de calificación a lo establecido en la programación del Departamento Evaluaciones Recuperaciones Ordinaria / Extraordinaria Adecuación de la prueba o pruebas propuestas a lo establecido sobre contenidos y contenidos mínimos en la programación del Departamento Consideraciones sobre las calificaciones obtenidas por el alumno 1ª Evaluación 2ª Evaluación 3ª Evaluación Calificación del profesor Calificación del Departamento Recuperaciones ORDINARIA / EXTRAORDINARIA A la vista de todo lo anterior el Departamento otorga al alumno la calificación de: Firmas de los miembros del Departamento: Comentarios Página 13 de 14

14 Propietario: Jefatura de Estudios Clave: ADM.02 Página: 12 de 13 ANEXO VI: INSTANCIA AL DIRECTOR. CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Comunidad de Madrid IES. Benjamín Rúa C/ Tulipán Móstoles Tlfno Fax ies.benjaminrua.mostoles@educa.madrid.org UNIÓN EUROPEA Fondo Social Europeo CALIFICACIONES D./Dña. como alumno/a, padre/madre/ o tutor/a legal del alumno/a matriculado/a en el grupo del Ciclo Formativo... solicita a el/la Director/a del IES Benjamín Rúa: el/la La remisión de la reclamación a la calificación del Módulo Profesional.,impartido por profesor/a, a la Dirección de Área Territorial (Madrid-Sur) alegando los siguientes motivos: Móstoles, a de de 20 Fdo.: El/la alumno/a, padre/madre/o tutor/a legal Página 14 de 14