Contenido 2. 3 Ligero declive en las preocupaciones económicas. 4 Distinción a través de la herencia cultural

Transcripción

1 Business Advantage de Bank of America 1 Enfoque de hispanos propietarios de pequeñas empresas de Resumen Los empresarios hispanos coinciden en su optimismo continuo con respecto a la economía y a un crecimiento a largo plazo, según el segundo Enfoque anual de hispanos propietarios de pequeñas empresas. Para entender mejor lo que está impulsando las importantes contribuciones de uno de los segmentos de más rápido crecimiento del sector de pequeñas empresas, Bank of America entrevistó a casi 400 propietarios hispanos de pequeñas empresas en todo el país para identificar sus aspiraciones y preocupaciones, así como similitudes y diferencias en comparación con sus colegas no hispanos. Los empresarios hispanos tienen un mayor sentido de confianza tanto en la economía nacional como en la local que en el 2017, y en comparación con sus colegas no hispanos, son más optimistas en cuanto a ingresos y contrataciones para el año entrante. Esta predicción de prosperidad se extiende al largo plazo. Una gran mayoría de los hispanos propietarios de empresas anticipa un crecimiento durante los próximos cinco años, y anticipan que el entorno empresarial se fortalecerá para las empresas hispanas durante la próxima década. Aunque la mayoría de los empresarios hispanos reconocen que enfrentan desafíos únicos, muchos también consideran que su herencia cultural les ayuda al momento de hacer crecer sus negocios y atraer clientes. Es posible que algunas influencias externas, tales como tecnología y empleados, tengan que ver con este sentimiento positivo. Los hispanos propietarios de empresas adoptan la tecnología en etapas tempranas, llevándoles la delantera a sus colegas no hispanos en el uso de medios sociales y digitales. Los empresarios hispanos están también invirtiendo a largo plazo en el crecimiento y éxito de sus empleados ya que consideran que su habilidad de atraer y retener talento tiene un impacto en sus resultados finales. Contenido 2 Optimismo y predicción de un fuerte crecimiento 3 Ligero declive en las preocupaciones económicas 4 Distinción a través de la herencia cultural 5 Incentivo de la moral del empleado para impulsar el éxito 6 Innovación en el uso de las redes sociales y digitales Metodología El Departamento de Asuntos Públicos y Comunicaciones de GfK llevó a cabo la encuesta Enfoque de hispanos propietarios de pequeñas empresas de Bank of America entre el 8 de agosto y el 28 de septiembre de 2017, usando una muestra en línea de propietarios hispanos y no hispanos de pequeñas empresas previamente inscritos. GfK se puso en contacto con una muestra nacional de 1,013 propietarios de pequeñas empresas de los Estados Unidos con un ingreso anual comprendido entre $100,000 y $4,999,999 y de 2 a 99 empleados contratados, así como 394 entrevistas entre propietarios hispanos de pequeñas empresas, de los cuales 149 eran principalmente hispanohablantes. Los resultados finales se examinaron frente a estándares de referencia nacionales según su tamaño, ingresos y región, y para el segmento hispano, se evaluó si los encuestados eran principalmente anglo o hispanohablantes.

2 Business Advantage de Bank of America 2 Enfoque de hispanos propietarios de pequeñas empresas de Optimismo y predicción de un fuerte crecimiento Los hispanos propietarios de empresas son optimistas en cuanto al crecimiento durante los próximos cinco años y anticipan que el entorno empresarial se fortalecerá durante la próxima década. Durante los próximos cinco años, tengo planeado... Hacer crecer mi negocio vs. 77% Hispanos propietarios de empresas 50% Propietarios de empresas no hispanos 89 % de los empresarios hispanos cree que el entorno empresarial se fortalecerá para los hispanos propietarios de empresas durante la próxima década. Los empresarios hispanos también tienen una mayor confianza en la economía que hace un año, y son más optimistas en cuanto al entorno económico que sus colegas no hispanos. Confían en que la economía nacional y la local mejorarán durante los próximos 12 meses Economía nacional 60% 30% 46% Economía local 67% 62% 36% Los hispanos propietarios de empresas pronostican un incremento en los ingresos para el. Si bien las proyecciones de contratación disminuyeron desde el 2017, los empresarios hispanos tienden a decir más del doble que contratarán empleados para el año siguiente en comparación con sus colegas no hispanos. Muestran optimismo en que los ingresos aumentarán y planean contratar durante los próximos 12 meses Anticipan incremento en los ingresos Planean contratar más empleados 71% 71% 51% 50% 54% 37% 24% 16%

3 Business Advantage de Bank of America 3 Enfoque de hispanos propietarios de pequeñas empresas de Ligero declive en las preocupaciones económicas Los hispanos propietarios de empresas son optimistas, y realistas al mismo tiempo, en cuanto a los problemas que ven como desafíos económicos. Aunque el aumento en el optimismo en la economía en general ha llevado a un declive en la preocupación de muchos de los problemas económicos en el 2017, su nivel de preocupación permanece más alto que el de los propietarios de empresas no hispanos en todos los asuntos, con la excepción de los costos de atención médica. Preocupaciones económicas para el año entrante Costos de atención médica Precios de productos básicos 75% 71% 73% 65% 59% 47% 54% 46% Tasas de impuestos corporativos Fortaleza del dólar estadounidense 61% 49% 60% 50% 62% 51% 49% Gastos del consumidor Mercado internacional de valores y(o) de EE. UU. 59% 51% 59% 60% 49% Tasas de interés Disponibilidad crediticia 61% 45% 58% 55% 34% 29%

4 Business Advantage de Bank of America 4 Enfoque de hispanos propietarios de pequeñas empresas de Distinción a través de la herencia cultural Aunque casi dos tercios de los empresarios hispanos creen que enfrentan desafíos únicos en comparación con los no hispanos, una gran mayoría dice que su herencia cultural les ha ayudado o no ha tenido efecto en muchos de los aspectos de sus negocios, incluyendo: Cómo ha influido su herencia cultural hispana en estos aspectos de su negocio? Ha ayudado No ha afectado Ha afectado Crecimiento Atracción y retención de clientes Interacción en red de contactos 41% 42% 39% 38% 16% 15% 23% Contratación y retención de talento Acceso al capital Acceso a proveedores 35% 52% 34% 40% 33% 13% 26% 19% Los empresarios hispanos dicen que la familia y los amigos son lo más valioso para sus negocios. Quién le ayuda más a la hora de operar su negocio? 61% Familia y amigos 55% Consejero de negocios Contador

5 Business Advantage de Bank of America 5 Enfoque de hispanos propietarios de pequeñas empresas de Incentivo de la moral del empleado para impulsar el éxito Casi nueve de cada diez empresarios hispanos han tomado al menos una medida durante los últimos dos años para atraer y retener empleados de calidad, incluyendo: 41% Ofrecer horarios flexibles o la opción de trabajar de forma remota 33% Ofrecer ventajas para empleados 27% Crear programas de recompensas o de bonificaciones para sus empleados 26% Contratar una fuerza de trabajo más diversa 25% Crear actividades de trabajo en equipo para los empleados 21% Ofrecer un paquete competitivo de beneficios 19% Ofrecer vacaciones pagadas o ilimitadas Durante los últimos dos años, los empresarios hispanos han tendido el doble a fijarse la meta de invertir en sus empleados en comparación con sus colegas no hispanos. 30% Hispanos propietarios de empresas Se fijaron la meta de invertir en sus empleados durante los últimos dos años vs. 14% Propietarios de empresas no hispanos 81% de los hispanos propietarios de empresas cree que la habilidad de atraer y retener empleados de calidad tiene un efecto positivo en el crecimiento de sus negocios.

6 Business Advantage de Bank of America 6 Enfoque de hispanos propietarios de pequeñas empresas de Innovación en el uso de las redes sociales y digitales La mayoría de los empresarios hispanos dicen que los medios sociales son importantes para el éxito de sus negocios y se están valiendo de estos de diferentes maneras. Los medios sociales... 21% 29% 66% 47% 86% Fueron un apoyo importante cuando empecé mi negocio Hoy en día son importantes para el éxito de mi negocio Tienen un impacto positivo en mis resultados finales Principales usos de los medios sociales... 78% 76% 74% 57% 49% 46% 39% 23% Mercadeo de mi negocio Interacción en red de contactos Compartir actualizaciones con mis clientes Contratación Los empresarios hispanos también han adoptado herramientas digitales en proporciones más altas que sus colegas no hispanos. Usan herramientas digitales (p. ej. para dar seguimiento financiero y aplicaciones para la administración de negocios, foros y artículos en línea, etc.) 73% 93% Usan la banca digital 50% 46%