CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS

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1 CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS NOMBRE: TRÁMITE: SERVICIO : X DESCRIPCIÓN: SE OFRECE A LA CIUDADANÍA EL SERVICIO DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y/O DENUNCIAS EN CONTRA DE SERVIDORES PÚBLICOS POR LA MALA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO. FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 42 DE LA LEY DE RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL ESTADO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULO 48 FRACCIÓN XVII DEL REGLAMENTO ORGÁNICO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DE HUIXQUILUCAN, ESTADO DE MÉXICO. DOCUMENTO A OBTENER: VIGENCIA: SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO x DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: A SOLICITUD DEL INTERESADO. REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO, UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO: LA PETICIÓN DE LOS PARTICULARES DEBERÁ HACERSE POR ESCRITO, EN EL QUE SE SEÑALE: 1 ARTÍCULO 116 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINSITRATIVOS. I. LA AUTORIDAD A LA QUE SE DIRIGE; II. EL NOMBRE DEL PETICIONARIO Y, EN SU CASO, DE QUIEN PROMUEVA EN SU NOMBRE; III. EL DOMICILIO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES, QUE DEBERÁ ESTAR UBICADO EN EL TERRITORIO DEL ESTADO; IV. LOS PLANTEAMIENTOS O SOLICITUDES QUE SE HAGAN; V. LAS DISPOSICIONES LEGALES EN QUE SE SUSTENTE, DE SER POSIBLE; VI. LAS PRUEBAS QUE SE OFREZCAN, EN SU CASO. PERSONAS MORALES

2 2017. Año del Centenario de las Constituciones Mexicana y Mexiquense de 1917 INSTITUCIONES PÚBLICAS OTROS DURACIÓN DEL TRÁMITE: 30 MINUTOS TIEMPO DE 30 MINUTOS VIGENCIA: COSTO: 30 MINUTOS GRATUITO FORMA DE PAGO: EFECTIVO TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) DÓNDE PODRÁ PAGARSE: OTRAS ALTERNATIVAS: CRITERIOS DE RESOLUCION DEL TRAMITE ACUDIR A LA SECREATRÍA DE LA CONTRALORÍA DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO. SER CIUDADANO EN PLENO GOCE DE SUS DERECHOS Cuando el particular realice una petición por escrito a la autoridad respectiva, esta tendrá 15 días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo establece el artículo 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la información Pública del Estado de México y Municipios, de lo contraria operara la afirmativa ficta. DEPENDENCIA U ORGANISMO: SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DE HUIXQUILUCAN, MÉX. TITULAR DE LA DEPENDENCIA: LIC. MARÍA TERESA BELGODERE HERNÁNDEZ UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: CONTRALORÍA INTERNA DOMICILIO: CALLE: CARRETERA HUIXQUILUCAN-SAN RAMÓN NO. INT. Y EXT.: 66 COLONIA: BARRIO DE SAN JUAN BAUTISTA MUNICIPIO: HUIXQUILUCAN C.P.: HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: 9:00 A 17:00 HORAS LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO: , Y OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO OFICINA: NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA: DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y EXT.: COLONIA: MUNICIPIO: C.P.: HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:

3 MUNICIPIOS QUE ATIENDE: Año del Centenario de las Constituciones Mexicana y Mexiquense de 1917 HUIXQUILUCAN OTROS PREGUNTA FRECUENTE 1: PREGUNTA FRECUENTE 2: PREGUNTA FRECUENTE 3: EL TRÁMITE TIENE ALGÚN COSTO? ES GRATUITO EN QUE CASO PUEDO PRESENTAR UNA QUEJA? CUANDO HAYA SIDO ATENDIDO DE MANERA INCORRECTA POR PARTE DE UN SERVIDOR PÚBLICO DEL SISTEMA MUNICIPAL DIF CUANTO TIEMPO TARDA EL TRÁMITE? MEDIA HORA APROXIMADAMENTE TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS ELABORÓ: VISTO BUENO: FECHA DE ACTUALIZACIÓN: LIC. EDUARDO EDGAR MARTIN LOZA NOMBRE COMPLETO LIC. MARÍA TERESA BELGODERE HERNÁNDEZ NOMBRE COMPLETO 28 DE ABRIL DE 2017

4 SE OFRECE A LA CIUDADANÍA EL SERVICIO DE ATENCIÓN DE QUEJAS Y/O DENUNCIAS EN CONTRA DE SERVIDORES PÚBLICOS POR LA MALA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO. BASE LEGAL COSTOS REQUISITOS INFORMACIÓN ARTÍCULO 42 DE LA LEY DE RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL ESTADO Y MUNICIPIOS. ARTÍCULO 48 FRACCIÓN XVII DEL REGLAMENTO ORGÁNICO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DE HUIXQUILUCAN, ESTADO DE MÉXICO. GRATUITO LA PETICIÓN DE LOS PARTICULARES DEBERÁ HACERSE POR ESCRITO, EN EL QUE SE SEÑALE: I. LA AUTORIDAD A LA QUE SE DIRIGE; II. EL NOMBRE DEL PETICIONARIO Y, EN SU CASO, DE QUIEN PROMUEVA EN SU NOMBRE; III. EL DOMICILIO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES, QUE DEBERÁ ESTAR UBICADO EN EL TERRITORIO DEL ESTADO; IV. LOS PLANTEAMIENTOS O SOLICITUDES QUE SE HAGAN; V. LAS DISPOSICIONES LEGALES EN QUE SE SUSTENTE, DE SER POSIBLE; VI. LAS PRUEBAS QUE SE OFREZCAN, EN SU CASO. EL TRÁMITE PODRÁ REALIZARLO CUALQUIER PERSONA. ESTE TRÁMITE DEBERÁ CONTAR CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

5 LA PETICIÓN DE LOS PARTICULARES DEBERÁ HACERSE POR ESCRITO, EN EL QUE SE SEÑALE: LA AUTORIDAD A LA QUE SE DIRIGE; EL NOMBRE DEL PETICIONARIO Y, EN SU CASO, DE QUIEN PROMUEVA EN SU NOMBRE; EL DOMICILIO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES, QUE DEBERÁ ESTAR UBICADO EN EL TERRITORIO DEL ESTADO; LOS PLANTEAMIENTOS O SOLICITUDES QUE SE HAGAN; LAS DISPOSICIONES LEGALES EN QUE SE SUSTENTE, DE SER POSIBLE; LAS PRUEBAS QUE SE OFREZCAN, EN SU CASO.