Guía de Cobro. Casos Especiales

Transcripción

1 Guía de Cobro Casos Especiales

2 1. GLOSARIO CBSEMS: Coordinación de Becas de la Subsecretaría de Educación Media Superior. Caso especial: Situación o hecho acontecido con posterioridad a la obtención de una beca y que por sus particularidades, imposibilitan a los/las beneficiarios/as a acudir a realizar el cobro del recurso de su beca de forma personal en las oficinas de TELECOMM. Beca: Recurso económico otorgado a los/las beneficiarios/as de la CBSEMS. Beneficiario/a: Estudiantes que cuentan con una beca otorgada por la CBSEMS. Director/a de plantel: Aquella persona que formalmente esta designada como responsable de las funciones directivas de un plantel educativo. Encargado/a de plantel: Aquella persona que desempeña las funciones directivas de un plantel, en caso de que la figura de director/a de plantel no exista o en ausencia del/ de la director/a y que cuente con oficio de designación por parte de la autoridad facultada conforme a lo establecido por la normativa interna que le sea aplicable. Telecomm: Telecomunicaciones de México, organismo descentralizado de la Administración Pública Federal que se encarga de pagar en sus oficinas telegráficas el recurso de la beca a los beneficiarios/as de la CBSEMS. Tutor/a: Aquella persona que legalmente puede actuar en representación de un/a beneficiario/a menor de edad. Persona designada: Aquella que puede ser designada por el/la beneficiario/a mayor de edad mediante oficio o por un Centro Penitenciario o Centro de Internamiento para Adolescentes si el/la beneficiario/a se encuentra legalmente privado de su libertad. Persona autorizada: Aquella que sea autorizada por la CBSEMS para cobrar el recurso de una beca como un tercero en una oficina de Telecomm asignada por acreditarse un caso especial. ROP s: Reglas de Operación del Programa Nacional de Becas para el ejercicio fiscal SIPOP: Sistema Integral de Procesos Operativos de Plantel cuyo objetivo es optimizar los procesos operativos de las becas otorgadas por la SEMS. SIRCAD: Sistema de Registro, Consulta y Actualización de Datos. Solicitante: Persona que solicita la autorización de la CBSEMS para cobrar el recurso de una beca como un tercero, al no ser la titular de la beca.

3 2. OBJETIVO Establecer el procedimiento que se deberá seguir ante la CBSEMS, en caso de que los/las beneficiarios/as por situaciones o hechos acontecidos con posterioridad a la obtención de una beca de las otorgadas por la CBSEMS, se encuentren imposibilitados/as para acudir personalmente a las oficinas de Telecomm a realizar el cobro de su beca.

4 3. NORMATIVA* 3.1. Obligaciones Entre las obligaciones de los/las beneficiarios/as de las becas otorgadas por la CBSEMS, se encuentran las siguientes: 1 Recoger su medio de pago en un periodo no mayor a 45 días naturales.** Confirmar la recepción del medio de pago en un periodo no mayor a 45 días naturales.** 2 Disponer de la beca, en cada uno de sus pagos, en un periodo no mayor a 45 días naturales.** 3 * Con fundamento en lo establecido en las ROP s ** Contados a partir de la notificación por parte de la CBSEMS de que el medio de pago esté disponible.

5 3.2. Causales de Suspensión Dentro de las causales de suspensión de la beca aplicable para los/las beneficiarios/as de la CBSEMS, se establece la siguiente: Cuando el/la beneficiario/a no disponga del apoyo dentro de los 45 días naturales contados a partir de la notificación por parte de la CBSEMS de que el recurso de la beca se encuentre disponible.* * La beca permanecerá suspendida por 45 días más, dando un total de 90 días, al día 91 la beca será cancelada.

6 3.3. Causales de Cancelación Asimismo, dentro de las causales de cancelación de la beca aplicables para los/las beneficiarios/as de la CBSEMS, se establecen las siguientes: Cuando el/la beneficiario/a no recoja su medio de pago en un plazo de 45 días naturales contados a partir de que la CBSEMS notifique que el recurso de la beca se encuentra disponible.* Cuando el/la beneficiario/a, en el caso de becas monetarias, no disponga del recurso de la beca en un plazo de 90 días naturales, contados a partir de que la CBESMS notifique que el recurso de la beca se encuentra disponible. ** * Al día 46 la beca será suspendida y no se generará ningún otro pago hasta que sea reactivada. ** Al día 91 la beca será cancelada.

7 4. CASOS ESPECIALES Se analizará cada caso especial, identificando la situación o hecho acontecido con posterioridad a la obtención de una beca de las otorgadas por la CBSEMS, y que deriva en que los/las beneficiarios/as se encuentren imposibilitados para acudir personalmente a las oficinas de Telecomm a realizar el cobro de su beca. Lo anterior, con la finalidad de que no se constituyan en alguno de los supuestos de suspensión o cancelación de la beca y puedan cobrar el beneficio mediante un tercero. Derivado de las diversas solicitudes realizadas a la CBSEMS, se han identificado los siguientes casos especiales para el cobro del recurso de las becas: Defunción del/de la beneficiario/a Beneficiario/a privado legalmente de su libertad Beneficiario/a con condición médica particular

8 5. QUIÉNES PUEDEN COBRAR EL RECURSO DE LA BECA COMO UN TERCERO EN LOS CASOS ESPECIALES? Para el cobro de la beca por casos especiales podrán actuar como terceros una vez que sean autorizados por la CBSEMS, las siguientes personas: En el caso de menores de edad: Padre/Madre/Tutor/a Persona designada por el Centro de Internamiento para Adolescentes En el caso de mayores de edad: Padre/Madre Cónyuge Persona designada por el/la beneficiario/a en su escrito de solicitud (también debe de ser mayor de edad y contar con identificación oficial vigente) Persona designada por el Centro Penitenciario

9 6. PROCEDIMIENTO ESPECIAL PARA EL COBRO DEL RECURSO Cuando un/una beneficiario/a se encuentre en algún supuesto que amerite que el cobro de su beca sea considerado como un caso especial, será necesario que por sí mismo/a y nombrando a una persona designada, o mediante su padre/madre, tutor/a o cónyuge realice las siguientes acciones:

10 6.1. P A S O S El/La solicitante deberá informar en un plazo mínimo de 45 días hábiles previos a que se dé la cancelación de la beca, por medio de un escrito al/a la Director/a o Encargado/a de Plantel, la situación o hecho específico que imposibilita al/a la beneficiario/a a acudir personalmente a una oficina de Telecomm a cobrar el recurso de su beca, adjuntando la documentación soporte requerida por la CBSEMS, dependiendo el caso especial. El/La Director/a o Encargado/a de Plantel, deberá informar el caso especial en un plazo mínimo de 20 días hábiles previos a que se dé la cancelación de la beca, a través de sus enlaces con la CBSEMS (ver Anexo 1. Proceso para remitir los casos especiales a la CBSEMS), así como adjuntar la documentación* soporte para análisis de la CBSEMS. *Se deberá resguardar dicha documentación en el plantel para proporcionarla en físico en caso de que sea requerida por la CBSEMS. La CBSEMS analizará la documentación remitida, y en caso de considerarlo procedente, comenzará a gestionar con Telecomm la autorización para que el cobro de la beca del/de la beneficiario/a sea mediante un tercero, asimismo informará al solicitante el procedimiento a seguir para dicho cobro. 4 La persona autorizada por la CBSEMS, deberá acudir a la oficina de Telecomm con la documentación requerida para cobrar el recurso autorizado.

11 1 El/La beneficiario/a por sí mismo/a y nombrando a una persona designada o mediante su padre, madre, tutor/a o cónyuge Deberá realizar Un escrito dirigido al/a la Director/a o Encargado/a de Plantel en el que se encuentre inscrito/a, explicando la situación o hecho que le imposibilita al/a la beneficiario/a a acudir personalmente a una oficina Telecomm a realizar el cobro de su beca Asimismo Deberá anexar la documentación necesaria para comprobar la situación o hecho que manifiesta (ver numeral 7 de la presente guía), así como la identificación oficial vigente del/de la solicitante (en caso de no ser emitido por el/la beneficiario/a).

12 El escrito podrá ser realizado a mano o en computadora/máquina de escribir, dirigido al Director o Encargado de Plantel y deberá contener los siguientes requisitos, dependiendo quien sea el/la solicitante: Requisitos en caso de que el solicitante sea el/la Beneficiario/a Lugar y fecha Nombre del Plantel Nombre del/de la beneficiario/a CURP del/de la beneficiario/a Especificar de que modalidad de beca es beneficiario/a Narrar la situación o hecho que amerite ser considerado como un caso especial para el cobro del recurso de la beca Detallar los documentos probatorios que se adjuntan Designar a la persona que estaría autorizando para cobrar el recurso de su beca, informando su nombre completo y parentesco o relación que tiene con el/la beneficiario/a Detallar datos de contacto de la persona designada: Teléfono Domicilio Correo electrónico

13 Requisitos en caso de que el solicitante sea el padre, madre, tutor/a, cónyuge o persona designada Lugar y fecha Nombre del Plantel Nombre del/de la solicitante Informar el parentesco o relación que tiene con el/la beneficiario/a Nombre del/de la beneficiario/a CURP del/de la beneficiario/a Especificar de que modalidad de beca es beneficiario/a Narrar la situación o hecho que amerite ser considerado como un caso especial para el cobro del recurso de la beca Detallar los documentos probatorios que se adjuntan Detallar datos de contacto del/de la solicitante: Teléfono Domicilio Correo electrónico

14 2 Una vez que que el/la Director/a o Encargado/a de Plantel haya verificado que los hechos son sustentados en documentos probatorios y veraces, deberá informar a la CBSEMS* el caso especial así como adjuntar la documentación soporte para que la CBSEMS lo analice. * Ver Anexo 1. Proceso para remitir los casos especiales a la CBSEMS. Información requerida: Nombre del/de la alumno/a CURP del/de la alumno/a Nombre del plantel y CCT Modalidad de la beca en la que es beneficiario/a Situación o hecho que imposibilita al/a la beneficiario/a a acudir personalmente a las oficinas de Telecomm a realizar el cobro de su beca Se debe adjuntar: Escrito del/de la beneficiario/a, padre, madre, tutor, cónyuge o persona designada Documentos necesarios para acreditar la situación o hecho manifestado

15 3 En caso de considerarlo procedente, la CBSEMS comenzará las gestiones con Telecomm para la autorización del cobro del recurso de la beca mediante un tercero 4 La persona autorizada por la CBSEMS para cobrar el recurso de la beca del/de la beneficiario/a como un tercero, deberá acudir a la oficina de Telecomm con la documentación requerida para tal efecto

16 7. DOCUMENTOS REQUERIDOS CONFORME AL CASO ESPECIAL Adicionalmente a la documentación soporte que se debe anexar al escrito de solicitud para comprobar la situación o hecho que deriva en un caso especial, se deben adjuntar, dependiendo el caso, los siguientes documentos:

17 7. 1. Defunción del/de la beneficiario/a Para los casos en los que lamentablemente un/a beneficiario/a fallezca y tenga recurso pendiente por cobrar, el/la padre/madre, tutor/a o cónyuge, deberá de anexar en copia fotostática a su escrito la siguiente documentación: Padre, madre o tutor/a Documentos requeridos Acta de defunción del/de la beneficiario/a Acta de nacimiento del/de la beneficiario/a Cónyuge Identificación oficial del/ de la padre/madre/tutor/a Acta de defunción del/de la beneficiario/a Acta de matrimonio del/de la beneficiario/a Identificación oficial del/de la cónyuge

18 7.2. Beneficiario/a privado legalmente de su libertad Para el caso en que el/la beneficiario/a se encuentre privado legalmente de su libertad en un Centro Penitenciario o Centro de Internamiento para Adolescentes, el/la padre/madre, tutor/a, cónyuge o persona designada, deberá de anexar en copia fotostática a su escrito la siguiente documentación: Padre, madre, tutor/a o cónyuge Documentos requeridos Acta de nacimiento del/de la beneficiario/a (padre/madre) Acta de matrimonio (cónyuge) Constancia que acredite que el beneficiario/a se encuentra recluido/a en un Centro Penitenciario o Centro de Internamiento para Adolescentes Identificación oficial del/de la padre/madre/tutor/a Persona designada* Credencial de beneficiario del/de la alumno/a Constancia que acredite que el beneficiario/a se encuentra recluido/a en un Centro Penitenciario o Centro de Internamiento para Adolescentes y quién es la personada designada para cobrar el recurso de la beca a su nombre y representación Identificación oficial de la persona designada Credencial de beneficiario del/de la alumno/a *Deberá constar en el oficio del/de la beneficiario/a su designación

19 7.3. Beneficiario/a con condición médica particular Para el caso en que el/la beneficiario/a se encuentre en una condición médica particular posterior a la obtención de la beca y que le imposibilite acudir personalmente a las oficinas de Telecomm a realizar el cobro de su beca, el/la padre/madre, tutor/a, cónyuge o persona designada, deberá de anexar en copia fotostática a su escrito la siguiente documentación: Padre, madre o tutor/a Acta de nacimiento Documentos requeridos Certificado, dictamen o constancia médica expedida por una institución del sector salud, privado o público, federal, local o municipal y firmada por médico que cuente con título y cédula profesional, en la que conste el padecimiento Identificación oficial del/de la padre/madre/tutor/a Cónyuge Acta de matrimonio Certificado, dictamen o constancia médica expedida por una institución del sector salud, privado o público, federal, local o municipal y firmada por médico que cuente con título y cédula profesional, en la que conste el padecimiento Identificación oficial del/de la cónyuge Persona designada* Certificado, dictamen o constancia médica expedida por una institución del sector salud, privado o público, federal, local o municipal y firmada por médico que cuente con título y cédula profesional, en la que conste el padecimiento Identificación oficial de la persona designada Credencial de beneficiario del/de la alumno/a *Deberá constar en el oficio del/de la beneficiario/a su designación.

20 7.4. Documentación requerida para que la persona autorizada cobre el recurso de la beca por determinarse la existencia de un caso especial Las personas que resulten autorizadas por la CBSEMS, para cobrar el recurso de la beca como un tercero por acreditarse un caso especial, deberán acudir a la oficina de TELECOMM asignada con la siguiente documentación: Original y copia de una identificación oficial (INE, IFE, Pasaporte, Cédula Profesional, Cartilla Militar, Matricula Consular y Tarjeta Única de Identidad Militar) Original y copia de la credencial de beneficiario/a de la beca Código alfanumérico consistente en 15 dígitos (NIP)* Copia del oficio firmado por el Director del Programa de Becas en el que se resuelve como procedente la solicitud de caso especial. * En el caso especial por de defunción, el NIP sera proporcionado por la CBSEMS

21 8. Anexos 1. Proceso para remitir los casos especiales a la CBSEMS.

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