SERVICIOS SOCIALES MEMORIA 2017

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Nieves Aguilera Bustamante
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1 SERVICIOS SOCIALES MEMORIA 2017

Índice 1. DATOS GENERALES DE LOS SERVICIOS SOCIALES. 2. PROGRAMAS Y AYUDAS MÁS RELEVANTES. 2.1. AYUDAS DE EMERGENCIA SOCIAL. 2.2 AYUDAS INDIVIDUALES DEL AYUNTAMIENTO. 2.3 RENTA DE GARANTIA DE INGRESOS Y PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA.

2 Índice 1. DATOS GENERALES DE LOS SERVICIOS SOCIALES. 2. PROGRAMAS Y AYUDAS MÁS RELEVANTES AYUDAS DE EMERGENCIA SOCIAL. 2.2 AYUDAS INDIVIDUALES DEL AYUNTAMIENTO. 2.3 RENTA DE GARANTIA DE INGRESOS Y PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA. 2.4 PRESTACIÓN ECONÓMICA EN EL ENTORNO FAMILIAR. 2.5 SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO. 2.6 OCIO TERCERA EDAD. 2.7 COOPERACIÓN AL DESARROLLO. 2.8 SUBVENCIONES A DIFERENTES ASOCIACIONES. 2.9 TARJETAS BILBOTRANS PROGRAMA DE DETECTOR DE HUMOS BANCO DE ALIMENTOS SUBVENCIONES RECIBIDAS GESTIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN PREVENTIVO EDUCATIVO Y MEDIADORA CON FAMILIAS Y COMUNIDAD EN EL MUNICIPIO DE ARRIGORRIAGA PROGRAMAS CRUZ ROJA SERVICIO DE MEDIACIÓN SERVICIO DE ASESORAMIENTO JURÍDICO PROGRAMA CANGURAS-CUIDADORAS PROGRAMA ZAINDUZ TARJETAS ESTACIONAMIENTO DISCAPACITADO/AS.

3 1. DATOS GENERALES DE LOS SERVICIOS SOCIALES Demandas de personas que han acudido a los Servicios Sociales, relacionadas con recursos, servicios o prestaciones como: alojamiento, atención diurna, ocio y tiempo libre, Ayuda a domicilio, inserción, centro ocupacional, atención nocturna, comedor, baño, transporte, vigilancia, asistencia y apoyo, ayuda económica, información, derivación, formación, desarrollo personal etc. Total: Por colectivos: COLECTIVO HOMBRES MUJERES TOTAL Discapacitados Extranjeros Infancia, juventud y familia Malos tratos Mujer Personas mayores Población general Resto excluidos Drogadicción GRÁFICO COLECTIVO DISCAPACITADOS EXTRANJEROS INFANCIA, JUVENTUD Y FAMILIA MALOS TRATOS MUJER PERSONAS MAYORES POBLACIÓN GENERAL RESTO EXCLUIDOS DROGADICCIÓN

4 Actividades realizadas con personas que han acudido a los Servicios Sociales, relacionadas con los siguientes tipos: información y orientación, asesoramiento, seguimiento, apoyo, derivación, recogida de documentación, visita a domicilio, escucha activa, acompañamiento, realización diagnóstico, firma de documentos, revisión del caso, coordinación, contactos entidadesgestiones, reuniones, elaboración de documentos etc. Total: Personas o Unidades Familiares que han acudido a los Servicios Sociales a lo largo del año 2017 por cualquier motivo. Total: Ayudas activas en los Servicios Sociales relacionadas con ayudas económicas, pensiones, ayuda a domicilio, centro de día, residencia, centros de acogida, tele-asistencia, termalismo social, vacaciones, laboral y formativo, convenios de inserción, intervenciones socio-educativa, ayudas técnicas, valoraciones, tarjetas de estacionamiento, legal, sanitario, vivienda, psicólogo, escolar, transporte, acogimiento etc. Total: Personas beneficiarias de los Servicios Sociales. Total: 2.113

5 2. PROGRAMAS Y AYUDAS MÁS RELEVANTES AYUDAS DE EMERGENCIA SOCIAL (AES). Nº de personas titulares beneficiarias: Concedidas 257 Denegadas: - Superar baremo económico Incompatible con PCV. 0 - No ser hogar independiente 1 año. 0 Archivadas - No aportar la documentación requerida. 0 Gasto: ,00 Concedido por Gobierno Vasco: ,00 CONCEPTOS - Arrendamiento de vivienda. - Mantenimiento de vivienda (luz, agua y comunidad y seguro de hogar). - Necesidades primarias (arreglo dental, adquisición de audífonos, gafas, ropa,...). - Mobiliario y electrodomésticos (de primera necesidad, camas, frigorífico, lavadora, etc...). - Reparaciones o instalaciones (de primera necesidad). - Endeudamiento previo (de luz, agua, comunidad,...).

6 AYUDAS INDIVIDUALES DEL AYUNTAMIENTO. PRESUPUESTO ,00 GASTO 3.456,28 Nº de personas beneficiarias (Titulares): 4 Concedidas 4 Denegadas: - Superar patrimonio 0 0 CONCEPTOS - Subvención tratamiento ginecológico. - Subvención guardería. - Subvención tratamiento rehabilitación logopédica. - Subvención tratamiento dentista. - Subvención paralización procedimiento desahucio. - Subvención instalación eléctrica y electrodomésticos de línea blanca. - Gastos de atención personal. - Complemento a los gastos de vivienda.

7 2.3 RENTA DE GARANTIA DE INGRESOS (RGI) Y PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA (PCV). RGI PCV MESES Nº PERSONAS Nº PERSONAS BENEFICIARIAS (TITULARES) IMPORTE BENEFICIARIAS (TITULARES) IMPORTE ENERO , ,94 FEBRERO , ,60 MARZO , ,23 ABRIL , ,90 MAYO , ,66 JUNIO , ,33 JULIO , ,33 AGOSTO , ,27 SEPTIEMBRE , ,73 OCTUBRE , ,01 NOVIEMBRE ,19 DICIEMBRE , ,43 TOTAL , ,62

8 GRÁFICO RENTA DE GARANTIA DE INGRESOS (RGI) Y PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA (PCV) RGI PCV PRESTACION ECONOMICA EN ENTORNO FAMILIAR. MESES Nº BENEFICIARIOS IMPORTE ENERO ,17 FEBRERO ,68 MARZO ,17 ABRIL ,49 MAYO ,78 JUNIO ,52 JULIO ,26 AGOSTO ,34 SEPTIEMBRE ,25 OCTUBRE ,52 NOVIEMBRE ,61 DICIEMBRE ,27 TOTAL ,06

9 SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO. MESES IMPOR. APORT. FACTURA USUARIOS/AS TOTAL Nº USUARIOS/AS HORAS ENERO , , , ,68 FEBRERO , , , ,00 MARZO , , , ,20 ABRIL , , , ,49 MAYO , , , ,51 JUNIO , , , ,50 JULIO , , , ,30 AGOSTO , , , ,75 SEPTIEMBRE , , , ,50 OCTUBRE , , , ,25 NOVIEMBRE , , , ,60 DICIEMBRE , , , ,75 TOTAL , , , ,53 ** Número de altas en el año 2017: GRÁFICO HORAS SAD ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC HORAS

10 OCIO TERCERA EDAD. VACACIONES IMSERSO: - Nº de solicitantes: 40 VACACIONES ADINEKO: - Nº de solicitantes: 0 TERMALISMO: - Nº de solicitantes: COOPERACIÓN AL DESARROLLO. CONCEPTOS IMPORTE Subvención EUSKAL FONDOA 4.000,00 TOTAL: 4.000, SUBVENCIONES A DIFERENTES ASOCIACIONES. ASOCIACIÓN IMPORTE ZUBIETXE, para Proyecto del Centro de Día Hazkuntza 2.400,00 ASKABIDE, para Proyecto piso de emergencia social para mujeres en 2.400,00 situación de exclusión Asociación BIKARTE 1.000,00 Asociación Española de Lucha contra el Cáncer de Bizkaia 1.275,00 Asociación de Familiares y personas con Enfermedad Mental AVIFES 500,00 Fundación ESCLEROSIS MULTIPLE 400,00 Asociación Banco de Alimentos de Bizkaia 1.275,00 Asociación SINDROME DE DOWN 700,00 Asociación Vizcaína de Hemofilia 552,50 Cáritas 1.000,00 TOTAL: ,00

2.9. TARJETAS BILBOTRANS. Abono al Ayuntamiento de Bilbao, por expedición tarjetas Bilbotrans a las personas residentes en Arrigorriaga - La Peña.

PERSONAS BENEFICIARIAS Revisión de los instalados en años anteriores 278 Nuevas altas 35 Mayores de 85 años 15 Con servicio a domicilio 5 Con servicio de

11 2.9. TARJETAS BILBOTRANS. Abono al Ayuntamiento de Bilbao, por expedición tarjetas Bilbotrans a las personas residentes en Arrigorriaga - La Peña. PERIODO Nº TARJETAS PRECIO UNIT. COSTE TOTAL Enero a Dic ,28 419, PROGRAMA DE DETECTOR DE HUMOS. PERSONAS BENEFICIARIAS Revisión de los instalados en años anteriores 278 Nuevas altas 35 Mayores de 85 años 15 Con servicio a domicilio 5 Con servicio de Teleasistencia 15 GASTO: 7.780,30 GRÁFICO DETECTOR DE HUMOS REVISIÓN DE LOS INSTALADOS ANTERIORES NUEVAS ALTAS MAYORES DE 85 AÑOS CON SAD CON TELEASISTENCIA BANCO DE ALIMENTOS. Personas o unidades familiares incluidas: 78 unidades familiares

12 SUBVENCIONES RECIBIDAS. Por Diputación Foral de Bizkaia: Por Gobierno Vasco: - Gizarte Kutxa: ,00 - Ley de Dependencia (Complemento S.A.A.D.): ,06 - Cartera de Servicios: Subvención Gobierno Vasco para Equipo Prevención: ,21 - Subvención Gobierno Vasco para Programas: - De Drogodependencias: 1.451,00 - Para actividades en materia de inmigración: 1.330,20 - Ayudas de Emergencia Social: ,00 - Mapa de Servicios Sociales: ,00

13 2.13. GESTION Y DESARROLLO DEL PROGRAMA DE INTERVENCION PREVENTIVO EDUCATIVO MEDIADORA CON FAMILIAS Y COMUNIDAD EN EL MUNICIPIO DE ARRIGORRIAGA. SERVICIO DE INFORMACIÓN, ACOGIDA Y ORIENTACIÓN EN MATERIA DE DROGODEPENDENCIAS: Oficina de información de prevención en drogodependencias (Gaztegune). PROGRAMA DE PREVENCIÓN EN EL ÁMBITO FAMILIAR: Escuela de Perfeccionamiento Educativo: 94 PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN Y DINAMIZACIÓN COMUNITARIA ANTE EL FENÓMENO DE LOS USOS Y ABUSOS DE DROGAS: 31 de mayo. Día Mundial sin Tabaco. (Cursos deshabituación tabáquica): 6 personas 1 de diciembre. Día Mundial contra el SIDA.: 78 Proyecto educación para un cultivo de ocio y tiempo libre saludable: 45 personas PROGRAMA DE PREVENCIÓN DE LAS DROGODEPENDENCIAS EN EL SISTEMA EDUCATIVO REGLADO: A. Educación primaria. B. Educación secundaria o Post-obligatoria. - Riesgo alcohol: 71 personas - Aulas sin humo: 129 personas - Día Mundial contra el sida: 78 personas - Programa Iceberg: padres y madres Nº de expedientes trabajados por el Equipo Preventivo Educativo en el año 2017: CASOS 2017 Casos en intervención 24 Casos Cerrados 23 Casos Puntuales 4 TOTAL CASOS TRABAJADOS 51

14 PROGRAMAS REALIZADOS EN EL AÑO 2017 Programa de Habilidades para la 11 vida Apoyo escolar. 8 Talleres activos. 8 Colonias. 7 Salidas de Semana Santa 10 Servicio de orientación a 3 menores y familia Programa especial de Navidad 6 Taller Apoyo Psicológico 5 mujeres Apoyo psicológico individual 30 GASTOS - Gasto Equipos (Educador de Prevención y Educadora de Intervención y Mediadora): ,00 - Gasto Programas de actividades: 4.800,00 - Gasto Programas de intervención: 4.000,00 TOTAL: , PROGRAMAS CRUZ ROJA. GASTO: 1.865,00 Nº de servicios: SERVICIO DE MEDIACION. Nº de casos en 2017: - Mediación: 9 - Apoyo psicológico grupal mujeres: 5 - Valoración, orientación y/o apoyo psicológico: SERVICIO DE ASESORAMIENTO JURÍDICO. Nº de personas que han asistido en 2017: 92 (66 MUJERES Y 26 HOMBRES) Gasto: 9.500,00

15 PROGRAMA CANGURAS-CUIDADORAS. Prestación del Servicio de Canguros-Cuidadoras para mujeres titulares de familias monoparentalesmonomarentales en el término municipal de Arrigorriaga. Familias Beneficiadas: 17 Gasto: 9.500, PROGRAMA ZAINDUZ. Promoción de la autonomía personal: 2.015,40 Formación e información dirigido a personas cuidadoras: 1.007,70 Intervención psicológica/grupo apoyo ,40 Gasto: 5.038, TARJETAS ESTACIONAMIENTO DISCAPACITADO/AS. Nº tarjetas estacionamiento: Solicitadas y aprobadas: 11 Solicitadas y denegadas:

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