MEMORIA DE AVALIACIÓN DA CALIDADE: INFORME DE RESULTADOS PROGRAMACIÓN: ACCIÓNS FORMATIVAS DIRIXIDAS PRIORITARIAMENTE ÁS PERSOAS

Transcripción

1 MEMORIA DE AVALIACIÓN DA CALIDADE: INFORME DE RESULTADOS PROGRAMACIÓN: ACCIÓNS FORMATIVAS DIRIXIDAS PRIORITARIAMENTE ÁS PERSOAS TRABALLADORAS DESEMPREGADAS CORRESPONDENTE AO EXERCICIO CURSO: 1655 SANT0208-TRANSPORTE SANITARIO.

2 TÁBOA DE CONTIDOS INTRODUCIÓN 3 METODOLOXÍA DO PROCESO ACTUACIÓNS DE AVALIACIÓN 5 VALORACIÓNS DO ALUMNADO 8 1.Perfil do alumnado 9 2. Valoración das accións formativas 16 VALORACIÓNS DO PERSOAL DOCENTE Valoración sobre o alumnado Valoración sobre o desenvolvemento do curso Valoracións da forga como entidades organizadora do curso Valoracións sobre as súas condicións espazo-temporais e recursos Valoración da propia labor como docente Suxestións 33 CONCLUSIÓNS DAS VALORACIÓNS 34 PUNTOS DÉBILES DETECTADOS DURANTE A FORMACIÓN E O SEU AFRONTAMENTO 37 RECOMENDACIÓNS DE MELLORA 40 ANEXOS 42 2

3 INTRODUCIÓN O presente documento recolle os resultados do proceso de avaliación do curso de formación 1655-SANT0208 TRANSPORTE SANITARIO, concedido e executado pola Fundación para a Orientación Profesional, a Investigación e o Desenvolvemento Tecnolóxico, o Emprego e Formación en Galiza (en adiante forga), no marco da convocatoria pública para a programación de accións formativas dirixidas prioritariamente ás persoas traballadoras desempregadas para o exercicio Esta iniciativa de avaliación responde, por un lado, ás esixencias da Orde do 29 de decembro de 2015, publicada no DOG nº 248 do mércores 30 de decembro de 2015, pola que se establecen as bases reguladoras e se procede á convocatoria pública para a programación de accións formativas dirixidas ás persoas traballadoras desempregadas. Concretamente a Orde recolle no seu artigo 29, apartado 1, sobre calidade, avaliación, seguimento e control dos cursos que Os centros e entidades deberán realizar unha avaliación e control de calidade da formación que executen. Deberán destinar a esa finalidade ata un 5% do custo xustificado nos apartados de custos directos e asociados da acción formativa. Por outro lado, a avaliación responde á aplicación dun novo enfoque da organización forga, apostando nos últimos anos por incrementar os procesos de avaliación da calidade implantando e desenvolvendo na Fundación, de xeito transversal, un Sistema integral de calidade na xestión e especialmente na avaliación da súa actividade prioritaria, a formación. forga implantou o Sistema de Avaliación da calidade na formación da norma UNE ISO 9001:2008 Sistemas de Xestión de Calidade á data actual está constituído o Comité de Calidade, implantado o Manual e a Política de Calidade, así como vixentes dez dos quince procedementos de xestión. Como resultado final, e seguindo as indicacións da convocatoria, elabórase este informe estruturado en dúas partes fundamentais, coincidentes co conxunto de actuacións de avaliación aplicadas e ultimado cos principais resultados e recomendacións de mellora: 3

4 VALORACIÓNS DO ALUMNADO VALORACIÓNS DO PERSOAL DOCENTE PUNTOS DÉBILES E AFRONTAMENTO RECOMENDACIÓNS DE MELLORA 4

5 METODOLOXÍA DO PROCESO ACTUACIÓNS DE AVALIACIÓNS CONSIDERACIÓNS METODOLÓXICAS Como se indicou na introdución, para efectuar a avaliación desta actividade formativa, tivéronse en conta dous actores principais, o alumnado e o persoal docente participante na formación. FASES DO PROCESO DESENVOLTO: 1º PLANIFICACIÓN DA AVALIACIÓN Nesta primeira fase, determináronse os criterios da avaliación e o conxunto de actuacións a desenvolver. A Equipa de Avaliación da Calidade, determinou os instrumentos de recollida de información, configurados para a autocumprimentación. Os instrumentos que se consideraron oportunos para cada actuación foron os seguintes: VALORACIÓNS DO ALUMNADO - ENQUISA DE AVALIACIÓN DA SATISFACCIÓN DO ALUMNADO. O cuestionario empregado, é o recollido na Resolución de 27 de abril de 2009, do Servizo Público de Emprego Estatal, polo que se publican os cuestionarios de avaliación da calidade das acciones formativas para o emprego. A análise dos datos obtidos preséntase neste documento estruturados en varios apartados que se configuran seguindo a estrutura do propio cuestionario. No primeiro capítulo descríbese o perfil do alumnado participante no curso, elaborado a partir dos datos de clasificación que inclúe o cuestionario no apartado do mesmo nome. No capítulo II expóñense os resultados da avaliación propiamente dita divididos en varios apartados: 1) A valoración dos aspectos organizativos, de infraestrutura e de equipamento, a que se refiren as preguntas 1, 3 e 6 do bloque III do cuestionario. 2) A valoración de aspectos propios da formación: contidos, medios didácticos, formadores/as e sistema de avaliación, cuestións sobre as que se pregunta nos puntos 2, 4, 5 e 8 do bloque III do cuestionario. 3) A valoración xeral da acción formativa, que se corresponde coa pregunta nº 9 do cuestionario. Por último, mídese o grao de satisfacción xeral, cuxos datos se obteñen a través do ítem nº 10. VALORACIÓNS DO PERSOAL DOCENTE. CUESTIONARIO DE AVALIACIÓN PARA O PERSOAL DOCENTE. Este cuestionario, foi deseñado e elaborado pola Equipa de Avaliación da 5

6 Calidade, co obxecto de coñecer as valoracións dun dos principais actores da formación, o persoal docente. A análise dos datos preséntanse coa seguinte estrutura, coincidente coa estrutura do cuestionario: Valoracións sobre o alumnado Valoracións sobre o desenvolvemento do curso Valoracións da forga como entidade organizadora do curso Valoracións sobre as condicións, espazo-tempo e recursos disponibles Valoración da propia labor como docente Outras opinións ou suxestións de mellora Para facilitar a lectura deste informe achéganse os modelos de enquisas e cuestionarios empregados nas distintas fases de avaliación, no apartado de Anexos ACCIÓN FORMATIVA AVALIADA AVALIACIÓN DA SATISFACCIÓN DO ALUMNADO. Neste caso, o número de enquisas analizadas do curso 1655-SANT0208 TRANSPORTE SANITARIO é de 11. Táboa 1. Datos acción formativa: Nº CURSO DENOMINACION CURSO Nº ENQUISAS 1655 TRANSPORTE SANITARIO. 11 AVALIACIÓN DO PERSOAL DOCENTE. Tivéronse en conta as enquisas cumprimentadas por dúas docentes que impartiron formación na actividade, correspondente á materia específica. Unha vez establecido o plan de traballo, determinados os instrumentos a utilizar e seleccionado o curso, planificouse e púxose en marcha a recollida da información, organizando a distribución temporal da recollida. 6

7 2º ELABORACIÓN DO INFORME/MEMORIA DE AVALIACIÓN A Equipa de Avaliación da Calidade é a responsable da elaboración da memoria final de avaliación da calidade. Por este motivo, entre as actividades realizadas para a xestión e tramitación da memoria durante todo o proceso foron: Recepción e supervisión das enquisas Codificación Gravación no programa estatístico SPSS. Depuración. Explotación estatística. Redacción do informe de resultados. 7

8 VALORACIÓNS DO ALUMNADO 8

9 1. PERFIL DO ALUMNADO Analízase no primeiro punto o perfil do alumnado para determinar o/a alumno/a tipo da acción formativa: ALUMNADO SEGUNDO A IDADE Táboa 2. Alumnado segundo a idade Frecuencia Porcentaxe Menos de 25 anos 3 27,3 De 25 a 35 anos 5 45,5 De 36 a 45 anos 2 18,2 Mais de 45 anos 1 9,1 Total ,0 Gráfico 1. Alumnado segundo a idade 45,45% 27,27% 18,18% 9,09% Menos de 25 anos De 25 a 35 anos De 36 a 45 anos Máis de 45 anos 9

10 Atendendo á primeira das variables do perfil do alumnado que figura no cuestionario de avaliación, a idade, pódese concluír que é o intervalo de máis de 45 anos o que concentra a menor porcentaxe de alumnado 9,1%, sendo o tramo de 25a 35 anos a que maior porcentaxe acumula co 45,5%, seguido do tramo de menos de 25 anos co 27,3%, e de 36 a 45 anos, co 18,2%. ALUMNADO SEGUNDO O SEXO Táboa 3. Alumnado segundo o sexo Frecuencia Porcentaxe Muller 4 36,4 Home 7 63,6 Gráfico 2. Alumnado segundo o sexo 63,64% 36,36% Muller Home Respecto ao sexo das persoas enquisadas, cabe destacar que no curso participou un 36,36% de mulleres, fronte ao 63,64% de homes. 10

11 ALUMNADO SEGUNDO A TITULACIÓN: Táboa 4. Alumnado segundo a titulación actual Título de graduado E.S.O/ Graduado Escolar Frecuencia Porcentaxe 7 63,6 Título de Bacharelato 1 9,1 Título de Técnico / FP grao medio Título de Técnico Superior / FP grao Superior E. Universitarios 1ª Ciclo (Diplomatura-Grao) 1 9,1 1 9,1 1 9,1 Total ,0 Gráfico 3. Alumnado segundo a titulación actual 9,09% 9,09% 9,09% 9,09% Título de graduado E.S.O/ Graduado Escolar 63,64% Título de Bacharelato Título de Técnico / FP grao medio Título de Técnico Superior / FP grao Superior E. universitarios 1º ciclo (Diplomatura- Grao) En relación ao nivel de estudos cabe salientar que o 63,64% do alumnado participante ten estudos de ESO; o porcentaxe restante de participantes repártese a razón do 9,09% entre bacharelato, técnico ou FP grao medio, Técnico Superior, e estudos universitarios. 11

12 ALUMNADO SEGUNDO A SITUACIÓN LABORAL Atendendo á situación laboral, como resulta obvio tendo en conta a programación de formación á que se refire a convocatoria (accións formativas dirixidas a persoas traballadoras desempregadas), a totalidade do alumnado atopábase nesta situación. Táboa 5. Alumnado segundo a situación laboral Frecuencia Porcentaxe Desempregado/a ,0 Gráfico 4. Alumnado segundo a situación laboral 100,00% Desempregado/a 12

13 ALUMNADO SEGUNDO A SÚA RESIDENCIA: Tendo en conta que o alumnado é desempregado, todos residen na provincia onde cursan a acción formativa, neste caso na provincia de Pontevedra, dado que o curso se realiza no centro de forga situado en Pontecladelas. Táboa 6. Lugar (provincia) residencia do alumnado Frecuencia Porcentaxe PONTEVEDRA Total ,0 Base: total da mostra (11) Gráfico 5. Lugar (provincia) residencia alumnado 100,00% Pontevedra 13

14 COÑECEMENTO DA EXISTENCIA DO CURSO O seguinte apartado recolle o modo en que o alumnado coñeceu a existencia do curso. O 63.4% fíxoo a través do Servizo Público de Emprego. Táboa 7. Como coñeceu a existencia do curso? Frecuencia Porcentaxe Servizo Público Emprego 7 63,4 Medios comunicación 4 36,4 Total ,0 Gráfico 6. Como coñeceu a existencia do curso? 63,64% 36,36% Servicio Público Emprego Medios comunicación: prensa, radio, internet, telf., tv... 14

15 Dos ítems da enquisa co número 7, 8 e 9 (categoría profesional, horario do curso, e tamaño da empresa participante) non procede a súa avaliación, dado que están recollidos so para persoas traballadoras ocupadas. Como conclusión de todos os datos reflectidos neste capítulo, pódese dicir que o alumnado tipo é un home de entre 25 e 35 anos, con estudos de ESO, no desemprego, residente na provincia de Pontevedra. Ademais, a maioría tivo coñecemento da existencia do curso a través do Servizo Público de Emprego, aínda que unha porcentaxe significativa do alumnado enterouse polos medios de comunicación. O perfil do alumnado, no caso da formación obxecto de estudo, ven predeterminado pola propia orde de convocatoria e a concesión do curso, ao tratarse de formación dirixida prioritariamente ás persoas traballadoras desempregadas para os que se esixe formación previa mínima de Titulado en ESO, e aprobada na provincia de Pontevedra. 15

16 2. VALORACIÓN DAS ACCIÓNS FORMATIVAS Este capítulo recolle os resultados das opinións do alumnado sobre determinados aspectos da acción formativa, que se detallan no epígrafe III do cuestionario. A opinión sobre cada aspecto realízase utilizando unha escala de valoración de catro niveis/graos, que van do 1 ao 4, onde o 1 é a valoración/puntuación mínima e o 4 a máxima. Coa fin de recoller dun xeito sistemático, agrupado e clarificador estes resultados establecéronse varios apartados na análise de datos: 2.1. Valoración dos aspectos organizativos, de infraestrutura e de equipamento Valoración de aspectos propios da formación Valoración xeral da acción formativa Grao de satisfacción xeral VALORACIÓN DOS ASPECTOS ORGANIZATIVOS, DE INFRAESTRUTURA E DE EQUIPAMENTO Para avaliar a organización e a dotación en canto á infraestrutura e equipamento do curso en termos xerais, utilízanse varios aspectos da mesma sobre os que, propostos en forma de afirmacións, o alumnado debe manifestar o seu grao de acordo/desacordo a través da escala anteriormente descrita. Eses aspectos refírense á organización do curso, a súa duración, as instalacións onde tivo lugar e aos medios técnicos utilizados no seu desenvolvemento. Os resultados obtidos están reflectidos na táboa 8, que mostra as porcentaxes acadadas en cada nivel da escala para cada aspecto sometido a valoración, así como a puntuación media obtida da medida aritmética de todas as respostas obtidas en cada ítem. As puntuacións medias están reflectidas no gráfico 7, que permite visualizar máis rapidamente os resultados permitindo unha comparativa entre os ítems/aspectos considerados. 16

17 Táboa 8. Valoración do alumnado dos aspectos organizativos de infraestrutura e equipamento ORGANIZACIÓN DO CURSO MEDIA O curso estivo ben organizado (información, cumprimento datas e de horarios, entrega material). O número de alumnado foi axeitado para o desenvolvemento do curso. 0 9,1 81,8 9,1 3, ,2 81,8 3,82 DURACIÓN E HORARIO MEDIA A duración do curso foi suficiente segundo os obxectivos e contidos do mesmo. 0 9,1 81,8 9,1 3,0 O horario favoreceu a asistencia ao curso. 18,2 0 63,6 18,2 2,82 INSTALACIÓNS E MEDIOS TÉCNICOS MEDIA A aula, o taller ou as instalacións foron axeitadas para o desenvolvemento do curso. Os medios técnicos foron axeitados para desenvolver o contido do curso. 0 18,2 63,6 18,2 3,0 0 18,2 63,6 18,2 3,0 Escala de valoración 1 Completamente en desacordo 2 En desacordo 3 De acordo 4 Completamente de acordo Gráfico 7. Valoración do alumnado dos aspectos organizativos, de instalacións e de medios técnicos. O curso estivo ben organizado (información,cumprimento datas e de horarios, entrega material). Os medios técnicos foron axeitados para desenvolver o contido do curso ( ordenadores, pizarra, proxector, TV, máquinas). 3,00 3,00 3,82 O número de alumnos/as do grupo foi axeitado para o desenvolvento do curso. A aula, o taller ou as instalacións foron axeitadas para o desenvolvemento do curso. 3,00 2,82 3,00 A duración do curso foi suficiente segundo os obxectivos e contidos do mesmo. O horario favoreceu a asistencia ao curso. 17

18 As valoracións analizadas nos tres bloques, acadan os resultados especificados a continuación. A. Organización do curso En canto á valoración que se fai deste bloque mediante os dous ítems referidos, o primeiro, á organización en xeral e o segundo ao número de alumnado por curso, compre sinalar que en termos de puntuación media, acadan no primeiro caso un 3,0 e no segundo un 3,82 sobre 4. B. Duración do curso e horario Respecto á duración e ao horario do curso avaliado, o nivel de satisfacción chega ao 3.0 e 2,82 de media respectivamente. Analizando as porcentaxes de cada valor da escala un porcentaxe alto, 90,9% amosaron estar satisfeitos/as ou completamente satisfeitos/as coa adecuación da duración do curso aos obxectivos e contidos deste, porcentaxe que se reduce a un 81,8% na valoración positiva coa afirmación de que o horario do curso favoreceu a asistencia ao mesmo, acadando unha media de 2,82. C. Instalacións e medios técnicos empregados Sobre as instalacións e medios técnicos, considéranse dous ítems; o primeiro relativo a adecuación da aula/taller/instalacións e o segundo aos medios técnicos utilizados para desenvolver o contido do curso. A puntuación media acada o 3,0 en cada ítem VALORACIÓN DE ASPECTOS PROPIOS DA FORMACIÓN: CONTIDOS, MEDIOS DIDÁCTICOS, FORMADORES/AS E AVALIACIÓN A valoración realizouse sobre unha escala de catro niveis. Os resultados reflíctense táboa 9 (porcentaxe e puntuacións medias) e no gráfico 8 (só puntuacións medias). no Exceptuase neste caso a pregunta referida aos mecanismos para a avaliación da aprendizaxe (pregunta 8), xa que se trata dunha pregunta dicotómica, é dicir, con dúas posibles respostas (si/non). Por esa razón teñen un tratamento diferenciado, por non seguir a escala de valoración de catro niveis que caracteriza ao cuestionario utilizado, senón que se mostran na táboa 10 e no gráfico 9. 18

19 Táboa 9. Valoración do alumnado dos aspectos propios da formación: contidos, medios didácticos e formadores/as CONTIDOS DO CURSO MEDIA Os contidos do curso responden as miñas necesidades formativas. Houbo unha combinación axeitada da teoría e aplicación práctica ,5 45,5 3, ,3 72,7 0 2,73 MEDIOS DIDÁCTICOS MEDIA A documentación e materiais entregados son comprensibles e axeitados. 0 18,2 72,7 9,1 2,91 Os medios didácticos están actualizados. 0 9,1 81,8 9,1 3,0 FORMADORES MEDIA A forma de impartir ou titorizar o curso facilitou a aprendizaxe ,5 54,5 3,55 Coñecen os temas impartidos en profundidade ,5 45,5 3,45 Gráfico 8. Valoración do alumnado dos aspectos propios da formación: contidos, medios didácticos e formadores/as. Puntuación media Os contidos do curso responden as miñas necesidades formativas. 3,45 Os medios didácticos están actualizados. 3,00 2,73 Houbo unha combinación axeitada da teoría e aplicación práctica. A documentación e materiais entregados son compresnibles e axeitados. 2,91 3,55 A forma de impartir ou titorizar o curso facilitou a aprendizaxe. 3,45 Coñecen os temas impartidos en profundidade. 19

20 As valoracións analizadas, acadan resultados moi satisfactorios no apartado de Formadores, tanto na forma de impartir como no coñecemento da materia, tendo en conta que o valor máximo de excelencia é de catro (3,55 e 3,45). A. Contidos do curso En relación aos contidos das accións formativas, tanto no seu aspecto de dar resposta ás necesidades de aprendizaxe como de combinación axeitada de teoría e práctica, sitúase a puntuación media no 3.45 e 2,73 respectivamente. B. Medios didácticos No relativo aos medios didácticos, tanto no referido á súa comprensión como actualización, as puntuación medias acadadas son de 2,91 para o primeiro caso e 3,0 para o segundo. C. Formadores Un aspecto de especial relevancia propio da formación é a función docente. Así, para coñecer a opinión do alumnado respecto do persoal docente que impartiu o curso obxecto de sondaxe utilizouse novamente a escala de valoración de catro niveis segundo o grao de acordo/desacordo con dúas afirmacións: - A forma de impartir o curso facilitou a aprendizaxe - Coñecen os temas impartidos en profundidade Así, no referente á forma de impartir a formación, acadouse un nivel alto de satisfacción, posto que a puntuación media é do 3.55, estando o 100% de acordo/ totalmente de acordo coa afirmación. No referente ao coñecemento dos temas impartidos a puntuación media acada o 3.45 sobre 4. Neste caso tamén o 100% do alumnado manifesta estar de acordo/totalmente de acordo coa afirmación. 20

21 Mecanismos para a avaliación da aprendizaxe O 100% do alumnado afirma que se realizaron probas de avaliación/auto avaliación para coñecer o nivel de aprendizaxe acadado nos cursos de formación correspondentes; así mesmo tamén unha porcentaxe do 100% afirma que o curso lle permitiu obter unha acreditación onde se lle recoñece a súa cualificación. Ambos datos constatan o cumprimento por parte da forga no que se refire aos mecanismos de avaliación que dita a propia convocatoria. Táboa 10. Valoración do alumnado dos mecanismos para a avaliación da aprendizaxe MECANISMOS PARA A AVALIACIÓN DA APRENDIZAXE SI NON NS/NC Foron dispostas probas de avaliación e autoavaliación que me permiten coñecer o nivel de aprendizaxe acadado. O curso permíteme obter unha acreditación onde se recoñece a miña cualificación. 100% % 0 0 Gráfico 9. Valoración do alumnado dos mecanismos para a avaliación da aprendizaxe 100% 100% Foron dispostas probas de avaliación e autoavaliación que me permiten coñecer o nivel de aprendizaxe acadado. O curso permíteme obter unha acreditación onde se recoñece a miña cualificación. 21

22 2.3. VALORACIÓN XERAL DA ACCIÓN FORMATIVA No cuestionario de avaliación, ademais de incluír un ítem específico sobre a satisfacción xeral, que se trata no seguinte apartado, enuméranse unha serie de afirmacións que responden ao grao de cumprimento das expectativas do alumnado. Son as seguintes: 1. Pode contribuír á miña incorporación ao mercado de traballo. 2. Permitíronme adquirir novas habilidades/capacidades que podo aplicar ao posto de traballo. 3. Melloraron as miñas posibilidades para cambiar de posto de traballo na empresa ou fóra dela. 4. Ampliei os coñecementos para progresar na miña carreira profesional. 5. Favoreceu o meu desenvolvemento persoal. As expectativas dunha acción formativa condicionan de maneira importante a súa valoración, polo que constitúe un indicador máis de valoración da calidade. Neste caso concreto, todos os ítems mencionados aluden ao papel do curso de formación realizado na vida laboral/profesional do alumno ou alumna; é dicir, refírense ás expectativas puramente laborais, aínda que nalgúns casos parecen estar pensados máis ben para persoas que están a traballar e compatibilizan a formación co seu desempeño profesional. Táboa 11. Valoración xeral do alumnado da acción formativa VALORACIÓN XERAL Pode contribuír a miña incorporación ao mercado do traballo Permitíronme adquirir novas habilidades/ capacidades que podo aplicar ao posto de traballo Melloraron as miñas posibilidades para cambiar de posto de traballo na empresa ou fora dela Ampliei os coñecementos para progresar na miña carreira profesional MEDIA ,8 18,2 3, ,8 18,2 3, ,8 18,2 3, ,8 18,2 3,18 Favoreceu o meu desenvolvemento persoal ,8 18,2 3,18 Hai unha valoración xeral moi satisfactoria da formación recibida de cara a aplicación de esta ao mundo laboral do alumnado, tanto na incorporación a novos postos de traballo en relación a anteriores, como na claridade de que a formación recibida amplía as súas capacidades profesionais e autonomía persoal de cara á toma de decisións relacionadas co seu entorno laboral. 22

23 Gráfico 10. Valoración xeral do alumnado sobre a acción formativa. Pode contribuír á miña incorporación ao mercado de traballo. Favoreceu o meu desenvolvemento persoal. 3,18 3,18 3,18 Permitíronme adquirir novas habilidades/capacidades que podo aplicar ao posto de traballo. 3,18 Ampliei os coñecementos para progresar na miña carreira profesional. 3,18 Melloraron as miñas posibilidades para cambiar de posto de traballo na empresa ou fora dela GRAO DE SATISFACIÓN XERAL No ítem 10 do cuestionario pídese ao alumnado que emita unha puntuación como manifestación da súa satisfacción en termos globais, na mesma escala de valoración do 1 ao 4 utilizada no resto do cuestionario. A finalidade desta pregunta é obter unha valoración global por parte do alumnado da acción formativa na que participou nun centro forga. A puntuación media acadada é do 3.27 A porcentaxe de alumnado que manifesta a súa total satisfacción é do 27,3%. O 72,7% restante corresponde ao alumnado que puntuou cun 3, de acordo coa afirmación. 23

24 Táboa 12. Grao de satisfacción xeral do alumnado GRAO DE SATISFACCIÓN XERAL PUNTUACIÓN MEDIA Grao de satisfacción xeral do curso 3,27 valoracións % Completamente en desacordo 0 En desacordo 0 De acordo 72,7 Completamente de acordo 27,3 Ns/Nc 0 Gráfico 11. Grao de satisfacción xeral do alumnado 27,3% 0,0% Completamente en desacordo 72,7% en desacordo De acordo Completamente de acordo 24

25 2.5 SUXESTIÓNS Do total de alumnado participante na acción formativa, ningunha das persoas fan uso do último apartado do cuestionario, SUXESTIÓNS onde se solicita que indiquen calquera observación referida ao curso que acaban de rematar. 25

26 VALORACIÓNS DO PERSOAL DOCENTE 26

27 A actuación docente é un dos factores fundamentais da calidade nun centro de formación. Por este motivo, a equipa de avaliación da calidade da forga considera as valoracións e apreciacións das accións formativas que imparte o persoal docente unha parte transcendental no marco da avaliación que se está a realizar. A estrutura que se establece para a proxección dos resultados, coincide coa estrutura do cuestionario deseñado: 1. Valoracións sobre o alumnado. 2. Valoración sobre o desenvolvemento do curso. 3. Valoración da forga como entidade organizadora do curso. 4. Valoración sobre as súas condicións espazo-temporais e recursos dispoñibles. 5. Valoración da propia labor como docente. 6. Outras opinións ou suxestións para mellorar a formación impartida en forga. Escala de puntuación 1 Moi insatisfeito/a 2 Insatisfeito/a 3 Regular 4 Satisfeito/a 5 Moi satisfeito/a 27

28 1. VALORACIÓN SOBRE O ALUMNADO Obsérvase neste primeiro punto, que o nivel de satisfacción do persoal docente sobre o alumnado é moi alto en todos os ítems avaliados excepto no referente aos coñecementos previos do alumnado que baixa a media ao 3,5 sobre 5 Táboa 13. Valoración do persoal docente sobre o alumnado VALORACIÓN SOBRE O ALUMNADO MEDIA Coñecementos previos do alumnado 3,5 Motivación e interese polo contido do curso 4,5 Participación: formulación de cuestións e colaboración nas actividades programadas 4,5 Puntualidade do alumnado 4 Atención prestada 4 Aprendizaxe, adquisición de novos coñecementos e habilidades Base: total da mostra (2) 4 Gráfico 12. Valoración do persoal docente sobre o alumnado COÑECEMENTOS PREVIOS DO ALUMNADO APRENDIZAXE 4 3,5 4,5 MOTIVACIÓN E INTERESE POLO CONTIDO DO CURSO ATENCIÓN PRESTADA 4 4,5 PARTICIPACIÓN 4 PUNTUALIDADE 28

29 2. VALORACIÓNS SOBRE O DESENVOLVEMENTO DO CURSO En canto á valoración que ten o persoal docente sobre o desenvolvemento do curso, advírtese como o ítem relacionado co cumprimento dos obxectivos acada unha puntuación media moi alta (4.5), os ítems relacionados coa valoración do número total de horas do curso e o número de horas por módulo acadan unha puntuación media de 3,5 en ambos casos; e o relacionado co acompañamento por algunha persoa da entidade o día da presentación, acada a puntuación media de 4. Táboa 14. Valoración do persoal docente sobre o desenvolvemento do curso VALORACIÓN SOBRE O DESENVOLVEMENTO DO CURSO Cumprimento dos obxectivos marcados ao principio do curso MEDIA 4,5 Valoración do número total de horas do curso 3,5 Valoración do número de horas por módulo 3,5 Acompañamento do/a docente na presentación do curso dalgunha persoa da entidade participante (representante de forga, CIG, Consellería ) 4 Base: total da mostra (2) Gráfico 13. Valoracións do persoal docente sobre o desenvolvemento do curso CUMPRIMENTO DOS OBXECTIVOS 4,5 ACOMPAÑAMENTO DA/O DOCENTE NA PRESENTACIÓN POR ALGUEN DA ENTIDADE 4 3,5 VALORACIÓN DO NÚMERO TOTAL DE HORAS DO CURSO 3,5 VALORACIÓN DO NUMERO TOTAL DE HORAS POR MÓDULO 29

30 3. VALORACIÓNS DA FORGA COMO ENTIDADE ORGANIZADORA DO CURSO No cuestionario valórase a labor de forga como entidade organizadora, en canto á resolución de problemas, o trato recibido e o apoio polas persoas responsables do centro, así como a facilidade de acceso ás instalacións e a información proporcionada das características do alumando antes do inicio do curso. Pódese observar como en todas as valoracións as puntuacións acadadas son de 4,5, nunha escala do 1 ao 5, que denota un nivel de satisfacción elevado. Táboa 15. Valoracións do persoal docente da forga como entidade organizadora VALORACIÓN DA FORGA COMO ENTIDADE ORGANIZADORA MEDIA O centro respondeu de forma eficaz e áxil ás túas peticións e aos imprevistos Trato recibido polo persoal do centro 4,5 Apoio por parte das persoas responsables da formación no centro 4,5 Facilidade para o acceso ás instalacións, materiais, equipos 4,5 Información sobre as características do alumnado antes do curso 4,5 Base: total da mostra (2) 4,5 Gráfico 14. Valoración do persoal docente da forga como entidade organizadora O CENTRO RESPONDEU DE FORMA EFICAZ E ÁXIL 4,5 INFORMACIÓN SOBRE AS CARACTERÍSTICAS DO ALUMNADO ANTES DO CURSO 4,5 4,5 TRATO RECIBIDO POR PARTE DO PERSOAL DO CENTRO FACILIDADE PARA O ACCESO ÁS INSTALACIÓN, MATERIAIS, EQUIPOS 4,5 4,5 APOIO POR PARTE DAS PERSOAS RESPONSABEIS DA FORMACIÓN NO CENTRO 30

31 4. VALORACIÓN SOBRE AS SÚAS CONDICIÓNS ESPAZO-TEMPORAIS E RECURSOS DISPONIBLES Táboa 16. Valoración do persoal docente sobre as súas condicións espazo-temporais e recursos dispoñibles VALORACIÓN SOBRE AS SUAS CONDICIÓNS ESPAZO TEMPORAIS E RECURSOS DISPOÑIBLES MEDIA Instalacións (aulas, talleres ) nas que tivo lugar o curso 5 Medios técnicos utilizados (ferramentas, ordenadores, pantallas, hardware ) Horario do curso 5 Base: total da mostra (2) 4,5 Gráfico 15. Valoración do persoal docente sobre as súas condicións espazo-temporais e recursos dispoñible INSTALACIÓNS (AULAS, TALLERES )NAS QUE TEN LUGAR O CURSO 5 HORARIO DO CURSO 5 4,5 MEDIOS TÉCNICOS UTILIZADOS (FERRAMENTAS, ORDENADORES, PANTALLA, HARDWARE) Obsérvase neste punto, que ás condicións espazo-temporais e recursos dispoñibles, obteñen valoracións medias de 4.5 e 5. 31

32 5. VALORACIÓN DA PROPIA LABOR COMO DOCENTE Avaliando a propia labor como docente, obsérvanse en todos os termos avaliados valores de 4, 4,5 e 5 sobre un máximo de 5, excepto no ítem, Realización dunha avaliación dos coñecementos previos do alumnado, que acada un 3,5. Táboa 17. Valoración da propia labor como docente VALORACIÓN DA PROPIA LABOR COMO DOCENTE MEDIA Realización dunha avaliación dos coñecementos previos do alumnado 3,5 Preparación previa dos contidos e adaptación dos mesmos ao alumnado 4,5 Afondamento nos contidos expostos 4,5 Calidade do material elaborado 4 Consideración do contexto sociolaboral/saídas laborais 5 Estimulación da participación do alumnado 4,5 Estimulación do interese pola materia 4,5 Base: total da mostra (2) Gráfico 16. Valoración da propia labor como docente. REALIZACIÓN DUNHA AVALIACIÓN DOS COÑECIMENTOS PREVIOS DO ALUMNADO ESTIMULACIÓN DO INTERESE PALA MATERIA 4,5 3,5 4,5 PREPARACIÓN PREVIA DOS CONTIDOS E ADAPTACIÓN DOS MESMOS AO ALMNADO 4,5 ESTIMULACIÓN DA PARTICIPACIÓN DO ALUMNADO 4,5 PROFUNDIZACIÓN NOS CONTIDOS EXPOSTOS CONSIDERACIÓN DO CONTEXTO SOCIOLABORAL/SAÍDAS LABORAIS 5 4 CALIDADE DO MATERIAL ELABORADO 32

33 6. SUXESTIÓNS Aportan nunha das enquisas a seguinte observación: MOI BO HORARIO DO CURSO. AULAS EXCELENTES, MATERIAL DIVERSO. 33

34 CONCLUSIÓNS DAS VALORACIÓNS 34

35 Este capitulo ten como obxectivo resumir os resultados acadados na avaliación da formación impartida ao abeiro da programación de accións formativas dirixidas prioritariamente ás persoas traballadoras desempregadas para o exercicio A seguinte síntese recolle para cada unha das variables analizadas os principais resultados, de maneira que a súa lectura permita ter unha visión de conxunto do informe de resultados, que se presenta neste documento. NOTAS METODOLÓXICAS AVALIACIÓN ALUMNADO: Os datos correspóndese coas opinións de 11 alumnas. AVALIACIÓN PERSOAL DOCENTE: Os datos correspóndense a 2 docentes participantes na formación específica. PERFIL DO ALUMNADO Atendendo aos datos de clasificación do alumnado conclúese que o alumna/o tipo é un home de entre 25 e 35 anos, cun nivel formativo de ESO, en situación de desemprego, residente na provincia de Pontevedra, que tivo coñecemento da existencia do curso a través do Servizo Público de Emprego. VALORACIÓN DA ACCIÓN FORMATIVA POR PARTE DO ALUMNADO 1. Valoración dos aspectos organizativos, infraestrutura e de equipamento. Organización do curso. A organización xeral do curso e a adecuación ó número de alumnado por curso obteñen resultados cunha puntuación media de 3 e 3,82. Duración do curso e horario. No tocante á duración do curso e aos horarios deste, o nivel de satisfacción chega ao 3 e 2,82 de media respectivamente. Instalacións e medios técnicos utilizados. A adecuación das instalacións e dos medios técnicos utilizados son positivamente valorados en ambos casos cunha puntuación media de Valoración de aspectos propios da formación: contidos, medios didácticos, formadores/titores, e avaliación. Contidos. En relación aos contidos das accións formativas, tanto no seu aspecto de dar resposta ás necesidades de aprendizaxe como de combinación axeitada de teoría e práctica, a puntuación media sitúase no 3,45 e 2,73. Medios didácticos. A comprensión e a adecuación da documentación e dos materiais entregados e a actualización dos medios didácticos obteñen niveis de satisfacción similares, acadando unhas puntuacións medias de 2,91 para o primeiro caso, e de 3 para o segundo caso. Formadores. Sobre o persoal docente obtéñense resultados, moi satisfactorios. A forma de impartir o curso como facilitadora da aprendizaxe, acada unha 35

36 puntuación media de 3,55 Igualmente a valoración sobre se o persoal docente coñece os temas en profundidade acada unha media de 3,45. Mecanismos para a avaliación da aprendizaxe. O 100% do alumnado afirma que realizaron probas de avaliación para coñecer o nivel de aprendizaxe. Así mesmo o 100% afirma que a formación permítelle obter unha acreditación onde se recoñece a cualificación. 3. Valoración xeral da acción formativa Neste apartado, as puntuacións acadadas presentan valores similares de satisfacción en todos os ítems valorados (3,18), con un 81,8% de satisfacción, e un 18,2% completamente satisfeitos/as 4. Grao de satisfacción xeral O valor acadado de puntuación media é do 3.27 VALORACIÓN DA ACCIÓN FORMATIVA POR PARTE DO PERSOAL DOCENTE 1. Valoración do persoal docente sobre o alumnado. Conclúese neste apartado que o aspecto menos valorado é o relacionado cos coñecementos previos do alumnado cunha valoración de 3,5. 2. Valoración sobre o desenvolvemento do curso. O ítem relacionado co cumprimento dos obxectivos, acada unha media de 4,5; a valoración do número total de horas do curso e a afirmación relacionada co número de horas por módulo valórase cunha media de 3,5 nos dous casos. O ítem relacionado co acompañamento por algunha persoa da entidade o día da presentación, acada unha media máxima de 4 sobre Valoración da forga como entidade organizadora do curso. No cuestionario valórase a labor de forga como entidade organizadora, en todos os ítems cun valor de 4.5 sobre Valoración sobre as súas condicións espazo-temporais e recursos disponibles. As instalacións e o horario do curso son valorados cun 5. Os medios técnicos son un aspecto avaliado neste apartado que acada o valor de 4,5 de media. 5. Valoración da propia labor como docente. Conclúese que é un apartado cun nivel de valoración alto / moi alto, é dicir de moi boa e boa en todos os apartados. En consecuencia, pódese afirmar que a acción formativa desenvolvida pola forga nesta convocatoria ten acadado os obxectivos para os que foi deseñada e programada. 36

37 PUNTOS DÉBILES DETECTADOS DURANTE A FORMACIÓN E O SEU AFRONTAMENTO 37

38 PUNTOS DÉBILES DETECTADOS E O SEU AFRONTAMENTO: A Orde de convocatoria recolle no seu artigo 29.1 que as actuacións realizadas en materia de avaliación polas entidades, deberán comunicarse á Dirección Xeral no momento en que se efectúen, dando traslado de copia da documentación e dos resultados obtidos a través dun informe no que queden reflectidas, así como da verificación das condicións de impartición do curso e as actuacións de mellora que se teñan realizado a raíz dos resultados das accións de avaliación e control. Deberán facer un seguimento continuo que permitise a identificación de áreas de mellora e elaboración de plans de mellora, detectando debilidades que puideran ser subsanadas dentro do período de realización do curso, e quedando reflectidas as levadas a cabo para tal fin na memoria final. Para dar resposta a esta esixencia, forga realiza un seguimento estrito da acción formativa que permite detectar debilidades referidas a unha serie de indicadores (contidos, instalacións, material, docente e desenvolvemento xeral do curso); o obxectivo deste seguimento é detectar as debilidades e subsanalas na medida do posible dentro do desenvolvemento do curso. No seguimento intermedio realizado no curso 1655-SANT0208 TRANSPORTE SANITARIO e comunicado por rexistro á Consellería o 8 de agosto de 2016, recolléronse as seguintes suxestións: - Unha parte do alumnado suxire a reposición de medios audiovisuais axeitados, o que foi realizado no seu momento. As deficiencias detectadas non afectaban ao desenvolvemento normal da acción formativa. - A única suxestión fai referencia á presenza de insectos motivada polas altas temperaturas. A actuación de mellora consiste na comunicación ao persoal de 38

39 limpeza para a actuación de desinsectación e adoptar medidas preventivas de cara ao futuro; forga responsabilizase de facer un seguimento continuado para a optimización da limpeza diaria. - Aproveitouse a entrevista grupal feita para propor ao alumnado a impartición de formación complementaria á que estaban a realizar, cousa que se valorou positivamente por parte de forga de cara a futuras programacións. 39

40 RECOMENDACIÓNS DE MELLORA 40

41 RECOMENDACIÓNS DE MELLORA: Co obxecto de paliar os puntos débiles detectados nesta formación de cara a mellorar futuras convocatorias, as recomendacións recollidas sinteticamente, son as seguintes: - Dende forga e de xeito transversal en todos os cursos, seguir informando ao alumnado detalladamente da importancia da formación, nomeadamente dos certificados de profesionalidade, a súa importancia e a normativa pola que se regulan porque se detecta que moitas suxestións van dirixidas a efectuar cambios nos Certificados de Profesionalidade, sobre todo en cambiar o número de horas do módulo, o número de horas da parte teórica e do módulo práctico, sen saber que ven marcado por normativa e non é decisión do centro impartidor. - Facer un seguimento exhaustivo do servizo de limpeza e/ou estar alerta por se se volven a dar suxestións deste tipo. 41

42 ANEXOS 42

43 MODELO ENQUISA ALUMNADO 43

44 44

45 MODELO ENQUISA PERSOAL DOCENTE 45

46 46

47 47

48 48