Sílabo. E-commerce y Nuevos Negocios. Especialidad en Marketing y Publicidad Digital. (24 Horas)

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1 Sílabo E-commerce y Nuevos Negocios Especialidad en Marketing y Publicidad Digital (24 Horas) IEST CESCA 1

2 I. DATOS ADMINISTRATIVOS CURSO E-commerce y Nuevos Negocios CÓDIGO HORAS 24 Horas (6 Teoría / 18 Practica) REQUISITOS Ninguno II. INTRODUCCIÓN El comercio electrónico o e-commerce es la nueva forma de negocio que surge a partir de internet como alternativa a los canales de venta tradicionales. Con un crecimiento exponencial año tras año. Con el Curso de E-commerce aprenderás a crear tu propio negocio de venta en internet y a definir y planificar la estrategia que te lleve al éxito. Conocerás los aspectos fundamentales a la hora de plantear un negocio en internet (producto, mercado, público objetivo, valores diferenciales...) y serás capaz de desarrollar un plan de negocio. Abordarás la creación de un sitio web, eligiendo la solución tecnológica que mejor se adapte a tus necesidades, y serás capaz de implementar un plan de medios online, conociendo las principales estrategias de marketing online que te permitirán posicionar, promocionar y difundir tu negocio en internet. III. LOGRO DEL CURSO Aprender a realizar un plan estratégico y de negocio E-Commerce. Ser capaz de tener una visión profunda de analítica avanzada de comercio electrónico y de estrategias de marketing online. Conocer las posibilidades tecnológicas que existen en el ámbito del e-commerce. Aprender todos los aspectos de un negocio online: aspecto web, captación de clientes, transacciones online, fidelización del cliente y gestión interna de pedidos y stock. IV. METODOLOGÍA El proceso de enseñanza aprendizaje se basa en el aprendizaje según la experiencia. Busca motivar al estudiante a través de situaciones cercanas a la realidad IEST CESCA 2

3 y propiciar la reflexión para la resolución de problemas en los que se aplican de forma práctica los conocimientos adquiridos. El aprendizaje del curso se consolida con el desarrollo de un proyecto de investigación aplicada asesorado por el docente. Esta metodología contribuye a que el alumno sea protagonista de su aprendizaje individual y colaborativo mientras que el docente asume un rol de planificador, facilitador y guía, creando escenarios que permiten a los alumnos la adquisición de competencias profesionales V. MEDIOS Y MATERIALES En el desarrollo del curso se utilizan los siguientes medios y materiales: Equipamiento Computadora personal (docente) Proyector multimedia Pizarra Una PC por Alumno. Material Educativo y Recursos Digitales Guías de ejercicios. VI. UNIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD 1. Fundamentos del Comercio Electrónico 1. Al término de la unidad, el alumno dominará la terminología y los principales conceptos aplicados a la materia y conociendo las pautas de comportamiento de los usuarios. 1. Conoce a profundidad las herramientas que ofrecen hoy en día los principales medios publicitarios. 2. Descubrir y aplicar tendencias en comercio electrónico. Tema 1: Fundamentos Introducción al E-commerce y nuevos negocios La tienda online Comportamiento del consumidor online Atención al cliente Plataformas de e-commerce IEST CESCA 3

4 UNIDAD 2. Plan estratégico de negocio 1. Al término de la unidad, el alumno conocerá los diferentes medios que interviene para un negocio online o empezar a vender por internet productos o servicios. 1. Crea un plan de negocio para un proyecto e- commerce. Tema 2: Plan estratégico de negocio Estudio de mercado Logística y legislación Aspectos legales del E-commerce Plataformas de pago Cierres de operaciones UNIDAD 3. Promoción del E-commerce 1. Al término de la unidad, el alumno será capaz de conceptualizar una idea del trabajo de comercio electrónico en los motores de búsqueda y la publicidad en dispositivos móviles. 1. Describe la importancia de los motores de búsqueda para el trabajo de e- commerce. 2. Conoce los medios de promoción mediante catálogos y otros medios. Tema 3: Promoción del E-commerce Captación (SEO, SEM, Display, ing) Social Media Marketing Catálogos y contenidos: creación y difusión de catálogos Publicidad en dispositivos móviles Otras formas de promoción de la plataforma de e-commerce IEST CESCA 4

5 UNIDAD 4. Analítica E-Commerce 1. Al término de la unidad, el alumno trabajara de forma eficiente y estratégica con la herramienta de análisis para conocer los resultados de tus campañas de publicidad. 1. Conoce a profundidad las herramientas que ofrecen hoy en día los principales medios publicitarios. 2. Analiza resultados y obtiene conclusiones para mejorar el rendimiento. Tema 4: Analítica E-Commerce Métricas y KPI's para e-commerce Google Analytics: implementación en la plataforma Informes y dashboards con Google Analytics Plantillas de informes personalizados Dashboards personalizados usando API Google Analytics Implementación de embudos del proceso de compra Análisis del proceso de compra y tráfico con Google Analytics VII. EVALUACIÓN La fórmula que se ingresa en el sistema es la siguiente: Donde. - PF = EL + EV / 2 EL = Evaluación de Laboratorio EV = Evaluación Virtual Consideraciones. - - La nota mínima aprobatoria es 13. IEST CESCA 5