TÉRMINOS DE LICENCIA DEL SOFTWARE DE MICROSOFT MICROSOFT DYNAMICS AX 3.x, AX 4.x, AX 2009 MICROSOFT DYNAMICS GP 9.x, GP 10.x, GP 2010 MICROSOFT DYNAMICS NAV 4.x, NAV 5.x, NAV 2009 MICROSOFT DYNAMICS SL 6.x, SL 7.x, SL 2011 Los términos de esta licencia son un contrato entre Microsoft Corporation (o según donde resida, una las sociedades de su grupo) y usted. Le rogamos que los lea atentamente. Son de aplicación al software antes mencionado, que incluye los soportes físicos en los que lo haya recibido, si los hubiera. Estos términos también se aplicarán a los siguientes elementos de Microsoft: les actualitzacions, Suplementos, Servicios basados en Internet y Servicios de Ayuda Técnica. todos ellos deben corresponder a este software, salvo que existan otros términos aplicables a dichos elementos. En tal caso, se aplicarán eso otros términos. Los presentes términos de licencia anulan los términos de licencia integrados en el software. Al instalar, tras instalar o usar del software, estará aceptando estos términos. Si no los acepta, no instale ni use el software. Si cumple los presentes términos de licencia, dispondrá de los derechos siguientes. 1. INTRODUCCIÓN. a. Software. El software podrá incluir: Software de servidor. Software de cliente adicional que se puede instalar en los dispositivos y utilizar con el software de servidor. Componentes adicionales a los que se puede conceder una licencia de forma independiente. Fixes, parches o actualizaciones para el software. b. Modelo de Licencia. La licencia del software se concede de acuerdo con las siguientes condiciones: 2. DEFINICIONES. El número de copias de bases de datos del sistema que instale. El número de usuarios o dispositivos que obtienen acceso a la base de datos del sistema. Componentes adicionales para los que obtenga una licencia. Usted es la persona jurídica que ha aceptado los presentes términos de licencia y sus filiales. Filial es cualquier persona jurídica que posee, es propiedad de u otra parte tiene la cotitularidad. Propiedad es un control superior al 50%. Software de cliente es el software que permite que un único equipo personal, estación de trabajo, terminal, equipo portátil, asistente digital personal u otro dispositivo electrónico ( dispositivos o dispositivos ) acceda al software de servidor o lo use, o bien utilice determinados aspectos de dicho software cuando esté desconectado del servidor. Software de servidor hace referencia al software que proporciona servicios o funciones en su servidor (sus equipos capaces de ejecutar software de servidor son servidores ). Base de datos del sistema es la base de datos subyacente que controla los usuarios y las unidades de informes financieros. Usuario Ligero hace referencia a un usuario designado que accede a la base de datos de su sistema indirectamente para utilizar un conjunto limitado de servicios o funciones.
Usuario de Autoservicio Empleado o Usuario ESS hace referencia al usuario designado que accede indirectamente a la base de datos de su sistema para realizar únicamente las tareas que se describen a continuación: i. Tiempo y asistencia del empleado: tareas relacionadas con el registro de horas y fichajes de entrada y de salida, con exclusión del registro de horas relacionado con proyectos especiales. ii. Solicitud del empleado: tareas relacionadas con las solicitudes del empleado incluyendo, pero sin limitarse a, solicitudes de compra, permisos de ausencia o servicios. iii. Gestión de Recursos Humanos del Empleado: tareas relacionadas con la conservación actualizada de información del empleado como, por ejemplo, datos de contacto, historial, ausencias, vacaciones, formación, estudios, revisión de compensaciones, beneficios, selección de personal y solicitudes. iv. Dietas de viaje y gastos del empleado: tareas relacionadas con la gestión de la presentación y aprobación de gastos y todo el flujo de trabajo asociado con los gastos del empleado. Dispositivo de punto de venta es un dispositivo, utilizado por cualquier usuario, para obtener acceso a su base de datos del sistema con el fin de completar transacciones de ventas o servicios de cara al cliente; dispositivo limitado significa un dispositivo para un único propósito, utilizado por cualquier usuario, para obtener acceso a la base de datos de su sistema indirectamente, tanto para capturar datos como para mostrarlos; outsourcing de procesos empresariales es la contratación de una tarea, función o proceso empresarial específico a un proveedor de servicios de terceros, donde (i) los servicios proporcionados incluyen acceso directo o indirecto al software y (ii) la licencia del software no se obtiene directamente de Microsoft; y asociado es el asociado que ha firmado un contrato comercial con Microsoft que le autoriza a comercializar y distribuir el software. 3. DERECHOS DE INSTALACIÓN Y DE USO. a. Software de servidor. Podrá instalar un número ilimitado de copias de software de servidor para obtener acceso a la base de datos del sistema. No obstante, solamente podrá usar el número de copias que permita la clave de licencia. No podrá duplicar las claves de licencia sin el consentimiento previo y por escrito de Microsoft. b. Software de cliente. Podrá instalar un número ilimitado de copias del software de cliente. Sin embargo, solamente podrá usar el software de cliente con el software de servidor. c. Componentes adicionales. Podrá instalar un número ilimitado de copias de los componentes adicionales que dispongan de licencia para la base de datos del sistema. Deberá obtener una licencia independiente para cada base de datos del sistema si desea instalar un componente adicional para varias bases de datos del sistema. No podrá duplicar las claves de licencia sin el consentimiento expreso por escrito de Microsoft. Para obtener información adicional y saber cuáles son las restricciones relativas a licencias respecto a los componentes adicionales, consulte www.microsoft.com/dynamics/purchase/editionsandlicensing.mspx. 4. REQUISITOS DE LICENCIA Y/O DERECHOS DE USO ADICIONALES. a. Licencias de usuario. Además de la licencia del software de servidor, debe adquirir licencias de usuario para la totalidad de usuarios que tengan acceso directa o indirectamente a la base de datos del sistema. Las licencias de usuario son específicas para una base de datos del sistema en particular y no se podrán usar con bases de datos del sistema diferentes o compartirlas entre las mismas. Podrá otorgar licencias a usuarios simultáneos, a usuarios designados, a licencias CAL de dispositivo o al conector externo, en función del tipo de acceso a la base de datos del sistema que requiera el usuario. En lo que respecta a los usuarios que sean sus empleados o empleados de sus filiales, contratistas o representantes, deberá otorgar licencias a los usuarios simultáneos, usuarios designados y/ o licencias CAL de dispositivo. Para el resto de los accesos a la base de datos del sistema, lo que incluye el acceso sin usuarios individuales, debe otorgar licencias al conector externo, usuarios simultáneos, usuarios designados o CAL de dispositivo. Los tipos de licencia de usuario son: Usuarios simultáneos son licencias que permiten a cualquier persona obtener acceso a la base de datos del sistema. El número de usuarios simultáneos con licencia hace referencia al número máximo de personas que pueden obtener acceso a la base de datos del sistema a la vez. Usuarios designados son licencias específicas para los usuarios individuales y no se pueden compartir entre ellos. Puede seleccionar el Usuario Ligero o el Usuario ESS como tipo de usuario designado. Si selecciona el Usuario ESS, el uso que realice de este tipo de licencia de usuario designado queda sujeto a las restricciones que constan en la definición de Usuario ESS. Puede reasignar de manera permanente su usuario designado de un usuario a otro;
Licencias de Acceso Cliente de Dispositivo o CAL de dispositivo son licencias que permiten a un dispositivo de punto de venta o dispositivo limitado, utilizado por cualquier persona, obtener acceso a la base de datos del sistema indirectamente. Puede reasignar de manera permanente su CAL de dispositivo de un dispositivo a otro, siempre que el nuevo dispositivo cumpla con las limitaciones aplicables a los dispositivos POS o dispositivos limitados, respectivamente; y conector externo es una licencia que permite a un usuario de terceros acceder a una sola solución ERP. Usuarios de terceros son los usuarios simultáneos o designados que no son empleados, contratistas ni representantes suyos o de sus filiales. Para obtener información adicional acerca de los tipos de licencia de usuario y las restricciones relativas a dichas licencias, consulte www.microsoft.com/dynamics/purchase/editionsandlicensing.mspx. b. Multiplexado. El hardware o software que usted utilice para: agrupar conexiones, reencaminar información reducir el número de dispositivos o usuarios que utilizan el software o tienen acceso al mismo directamente o reducir el número de dispositivos o usuarios que administra el software directamente, (operación que suele denominarse multiplexado o agrupación ) no reduce el número de licencias necesarias. c. Licencias de External Connector. Debe asignar a la base de datos del sistema cada licencia de External Connector que adquiera. Con cada licencia de External Connector asignada a una base de datos de sistema, podrá obtener acceso a la misma cualquier número de usuarios de terceros. No será necesario que adquiera licencias de usuarios simultáneos, designados o de CAL de dispositivo para dichos usuarios. No podrá usar el conector externo para fines de outsourcing de procesos empresariales. No obstante, podrá usar el software para proporcionar servicios de outsourcing de procesos empresariales a terceros que no sean filiales siempre que no tengan acceso al software o a la base de datos del sistema. d. Alojamiento de terceros. Es posible que disponga de un tercero que aloje el software en su nombre exclusivamente para que usted y sus filiales obtengan acceso al mismo. No podrá permitir que el proveedor de servicios de alojamiento de terceros deje tener acceso al software a otras partes que no sean filiales, salvo que se permita lo contrario mediante una licencia de conector externo. El proveedor de servicios de alojamiento de terceros debe aceptar quedar obligado por los presentes términos. e. Concesión de licencias para plantillas. Podrá copiar o usar las plantillas proporcionadas con el software y que se hayan identificado para un uso tal en los documentos y proyectos que cree. Podrá distribuir dichos documentos y proyectos con fines no comerciales. f. Restricciones relativas al uso de Crystal Reports. Si Crystal Reports Runtime Server se incluye en el software, no podrá distribuir el componente Crystal Reports Runtime Server del software (el Componente Runtime ) con cualquier producto con fines generales para la elaboración de informes, análisis de datos o entrega de informes o con cualquier otro producto que efectúe las mimas funciones que el Componente Runtime o similares. No podrá utilizar el Componente Runtime con el fin de crear un producto para su distribución que compita de forma general con las ofertas de productos de Business Objects. No podrá usar el Componente Runtime para crear un producto que distribuirá y que convierta el formato de archivo de informe (.RPT) a un formato de archivo de informe alternativo que use cualquier producto con fines generales para la elaboración de informes, análisis de datos o entrega de informes que no sea de la propiedad de Business Objects. g. Declinación de responsabilidades de modificación. Sólo puede modificar el software como sea necesario para sus fines comerciales internos si lo recibió en formato de código fuente o si usted o un tercero que le represente dispone de herramientas con licencia de Microsoft que le permiten modificar el código objeto. Acepta que Microsoft no es responsable de los posibles problemas derivados de las modificaciones que realice usted o un asociado o tercero que le represente, ni de otros problemas derivados del uso de hardware o software de terceros. Microsoft no está ni estará obligado a proporcionar asistencia técnica ni de otro tipo para cualquier modificación que realice el usuario, un asociado o un tercero. Microsoft no ofrece ninguna manifestación, aprobación, garantía ni comprobación respecto a la adecuación del software para su negocio, la adecuación del asociado o cualquier tercero para crear modificaciones o implementar las modificaciones o el software ni sobre la adecuación a sus necesidades empresariales de las modificaciones que se creen o implementen o para las que se proporcione asistencia técnica o servicio para el usuario o en nombre del usuario o un tercero ni su correcto funcionamiento junto con el software. Microsoft y sus asociados son entidades independientes y Microsoft no es responsable de los actos de dichos asociados ni está vinculado a ellos.
h. Funcionalidad Adicional. Es posible que Microsoft proporcione funciones adicionales para el software. Es posible que otras tarifas y términos de licencia sean de aplicación. i. Software complejo. El software es un software informático complejo. Su rendimiento puede variar en función de la plataforma de hardware, las interacciones con el software, la configuración del software y demás factores. El software ni tolera los fallos ni está libre de errores, conflictos o interrupciones. 5. SERVICIOS BASADOS EN INTERNET. Microsoft proporciona servicios basados en Internet con el software. Microsoft puede modificarlos o cancelarlos en cualquier momento. a. Consentimiento para Servicios Basados en Internet. Es posible que algunas funciones del software se conecten a los sistemas informáticos de Microsoft o de otros proveedores de servicios a través de Internet. En algunos casos, usted no recibirá ninguna notificación independiente cuando esto ocurra. El Cliente puede optar por desactivar estas características o por no utilizarlas. Para obtener más información sobre estas características, consulte la documentación del software. Al utilizar estas características, estará dando su consentimiento para que se transmita esta información. Microsoft no utilizará esta información para identificar ni ponerse en contacto con usted. b. Información del Equipo. Algunas características del software utilizan protocolos de Internet que envían a los sistemas pertinentes información del equipo, como la dirección de protocolo de Internet, el tipo de sistema operativo, el explorador, y el nombre y la versión del software que esté utilizando, así como el código de idioma del dispositivo en el que ha instalado el software. Microsoft utiliza esta información para poner los servicios basados en Internet a su disposición. Algunas de estas características incluyen, entre otras: Características de contenido web. El software incorpora características que recuperan contenido relacionado de Microsoft y se lo facilitan a usted. Para proporcionar el contenido, estas características envían a Microsoft el tipo de sistema operativo, el nombre y versión del software que utiliza, y el tipo de explorador y el código de idioma del dispositivo donde ha instalado el software. Algunos ejemplos de estas características son las imágenes prediseñadas, las plantillas, la formación y la asistencia en línea, así como Appshelp. Puede optar por no utilizar estas características de contenido web. c. Uso de Información. Microsoft podrá utilizar la información del dispositivo, los informes de error y los informes de código malintencionado para mejorar su software y sus servicios. Asimismo, podemos compartirlos con otros, como proveedores de software y hardware que podrán utilizar la información para mejorar el funcionamiento de sus productos con el software de Microsoft. d. Uso Indebido de Servicios Basados en Internet. No puede utilizar dichos servicios de manera que pueda perjudicar u obstaculizar su uso por parte de otros usuarios. Tampoco puede utilizar los servicios para intentar obtener acceso no autorizado a cualquier servicio, dato, cuenta o red, sean cuales fueren los métodos. 6. PRUEBAS COMPARATIVAS. Para poder divulgar a terceros los resultados de cualquier prueba comparativa del software, deberá obtener la autorización previa y por escrito de Microsoft. 7. ÁMBITO DE LA LICENCIA. El software se cede sujeto a licencia y no es objeto de venta. El presente contrato solo le otorga algunos Derechos de Uso del software. Microsoft se reserva todos los demás derechos. A menos que la ley aplicable o un contrato escrito independiente con Microsoft le otorgue más derechos a pesar de esta limitación, sólo podrá utilizar el software tal como se permite expresamente en este contrato. Al hacerlo, deberá ajustarse a las limitaciones técnicas del software que sólo permiten utilizarlo de determinadas formas. Podrá utilizar el software únicamente con fines comerciales internos. No puede Eludir las limitaciones técnicas del software utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, excepto y únicamente en la medida en que lo permita expresamente la legislación aplicable, a pesar de la presente limitación; hacer más copias del software de las que se especifican en este contrato o estén permitidas por la legislación vigente a pesar de esta limitación, Hacer público el software para que otros lo copien Alquilar, arrendar o prestar el software ni Utilizar el software para prestar servicios de hospedaje de software comercial Los derechos de los que dispone para usar el software son perpetuos, pero es posible que se revoquen si usted o sus filiales no cumplen las condiciones del presente contrato. Los derechos de acceso al software de servidor no le otorgan derecho alguno para implementar patentes de Microsoft u otras propiedades intelectuales o industriales de Microsoft en programas de software o dispositivos que tengan acceso al servidor.
8. COPIA DE SEGURIDAD. Podrá realizar varias copias del software para usar como copia de seguridad y con fines de desarrollo y evaluación, siempre que dichas copias no se usen en producción y el desarrollo sea únicamente para uso interno. Un tercero podrá alojar las copias de seguridad en su nombre. 9. DERECHOS EN CASO DE CONMUTACIÓN POR ERROR. Podrá ejecutar una única instancia de conmutación por error pasiva de la base de datos del sistema para ofrecer soporte temporal. 10. TRANSFERENCIA DE LICENCIAS. No podrá transferir el software a un tercero sin el consentimiento previo y por escrito de Microsoft. Si se le permitiera, es posible que se aplicara un cargo adicional en concepto de transferencia de software a un tercero. 11. DOCUMENTACIÓN. Toda persona que tenga acceso válido a su equipo o a la red interna puede copiar y utilizar la documentación a efectos internos de consulta. 12. SOFTWARE DE EDICIÓN ACADÉMICA. Para poder utilizar el software identificado como "Edición Académica", "Academic Edition" o "EA", deberá ser un "Usuario Dedicado a la Enseñanza Cualificado" o un "Usuario Educativo Cualificado". Si usted no sabe si lo es, consulte www.microsoft.com/education o póngase en contacto con la filial de Microsoft que atienda a su país. 13. CAMBIO A VERSIONES ANTERIORES. En lugar de instalar el software, podrá instalar y usar una versión anterior del mismo. El presente contrato se aplicará al uso que haga de la versión anterior. Si ésta incluyese diferentes componentes, el uso que haga de dichos componentes se regirá por los términos correspondientes del contrato de la versión anterior. Microsoft no está obligada a suministrarle versiones anteriores. Puede reemplazar en cualquier momento una versión anterior del software con esta versión del mismo. 14. RESTRICCIONES EN MATERIA DE EXPORTACIÓN. El software está sujeto a las leyes y a los reglamentos en materia de exportación de Estados Unidos. Debe cumplir todas las leyes y reglamentos, nacionales e internacionales, en materia de exportación que sean de aplicación al software. Dichas leyes incluyen limitaciones en cuanto a destino, usuarios finales y uso final. Para obtener información adicional, consulte www.microsoft.com/exporting. 15. SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO. Microsoft proporciona servicios de soporte técnico para el software como se describe en www.support.microsoft.com/common/international.aspx. 16. LOCALIZACIÓN Y TRADUCCIÓN. Microsoft proporciona localizaciones y traducciones del software, tal y como se describe en www.microsoft.com/dynamics. 17. CONTRATO COMPLETO. Este contrato (incluida la garantía que aparece más abajo) y los términos de complementos, actualizaciones, servicios basados en Internet y servicios de ayuda técnica constituyen el contrato completo del software y de los servicios técnicos. 18. LEGISLACIÓN APLICABLE. a. Estados Unidos de América. Si adquirió el software en los Estados Unidos de América, la interpretación del presente contrato se regirá por la legislación del Estado de Washington, que se aplicará a las reclamaciones por incumplimiento del mismo, con independencia de conflictos de principios legales. Para el resto de reclamaciones, será aplicable la legislación de su lugar de residencia, incluyendo las reclamaciones en virtud de las leyes estatales en materia de protección al consumidor, competencia desleal y responsabilidad extracontractual. b. Fuera de los Estados Unidos de América. Si adquirió el software en otro país, se aplicará la legislación de dicho país. c. Honorarios y costes de representación legal. Si usted o Microsoft entabla una demanda, emprende acciones legales o presenta una reclamación contra el otro en relación con o a partir de este contrato o el software, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar los honorarios, costes y otros gastos razonables de representación legal (apelaciones incluidas). 19. EFECTOS LEGALES. Este contrato describe determinados derechos legales. Puede que usted tenga otros derechos conforme a las leyes de su estado o país. Asimismo, pueden asistirle determinados derechos con respecto a la parte de la que adquirió el software. El presente contrato no modifica los derechos que le asisten en virtud de la legislación de jurisdicción si dicha legislación no lo permite. 20. DEFENSA CONTRA DEMANDAS POR INFRACCIÓN O APROPIACIÓN INDEBIDA. Microsoft le defenderá frente a cualesquiera demandas que pudiera haber cursado un tercero que no sea una filial porque el software incumpla su patente, copyright o marcas registradas o por apropiación indebida de secretos empresariales y abonará la cantidad que pudiera resultar de una sentencia judicial firme (o por acuerdo extrajudicial al que Microsoft consienta) en su contra. Deberá notificarnos inmediatamente por escrito la existencia de la demanda y conferirnos pleno control para su defensa o para efectuar un acuerdo extrajudicial. Se compromete a prestarnos su colaboración razonable para la defensa frente a la demanda, en cuyo caso Microsoft le reembolsará los desembolsos razonables que conlleve la prestación de dicha
colaboración. Los términos apropiación indebida y secreto comercial se usan tal como quedan definidos en la Ley general de secretos industriales estadounidenses (Uniform Trade Secrets Act), salvo en las demandas que se originen fuera de los Estados Unidos de América, en cuyo caso apropiación indebida " hará referencia al uso ilícito intencionado y secreto comercial se entenderá como información no divulgada tal como se establece en el artículo 39.2 del acuerdo sobre los ADPIC. Nuestras obligaciones no serán aplicables siempre que la reclamación o sentencia adversa que se dicte con carácter firme y definitivo se base en (i) su uso del software después de que Microsoft le notifique que debe interrumpir el uso debido a la reclamación; (ii) la combinación del software con productos, datos o procesos empresariales que no sean de Microsoft, incluidos los programas y complementos de terceros; (iii) los daños atribuibles al valor del uso de un producto, dato o proceso empresarial que no son de Microsoft; (iv) la alteración o modificación del software, incluida su modificación por parte de terceros; (v) la distribución del software o su uso en beneficio de terceros; (vi) el uso de marcas comerciales de Microsoft sin su consentimiento por escrito; o (vii) cualquier reclamación secreta empresarial por la que obtenga un secreto empresarial (a) mediante métodos inadecuados; (b) bajo circunstancias que generen la obligación de mantener su calidad de secreto o limiten su uso; o (c) de una persona (distinta de Microsoft o sus filiales) obligada con la parte que presenta la reclamación a mantener el secreto o limitar el uso del secreto comercial. Deberá resarcirnos por los gastos o daños derivados de dichas acciones. Si Microsoft recibe información sobre una demanda por infracción o apropiación indebida relativa al software, es posible que Microsoft, a su cargo pero sin obligación alguna, (i) obtenga el derecho para que siga ejecutando el software, o bien, (ii) modifique el software o lo reemplace por otro con la misma funcionalidad, al objeto de subsanar la infracción, en cuyo caso deberá cesar de ejecutar el software inmediatamente. Si, como resultado de una demanda de infracción o apropiación indebida, un tribunal o jurisdicción competente prohíbe el uso del software por su parte, Microsoft, a su propia discreción, obtendrá el derecho para que siga usando dicho software, lo reemplazará con otro de funcionalidad equivalente, lo modificará para subsanar la infracción, o bien, reembolsará el importe abonado y resolverá la presente licencia. Si un tercero presenta algún otro tipo de demanda contra usted en relación con alguna propiedad intelectual o industrial de Microsoft, deberá notificárnoslo por escrito a la mayor brevedad. Microsoft podrá elegir, a su absoluta discreción, tratar dichas demandas tal y como se especifica en esta cláusula. Esta cláusula 20 expone el recurso exclusivo que le asistirá como consecuencia de demandas presentadas por terceros por infracción de derechos y apropiación indebida de secretos empresariales. 21. LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD. Podrá obtener de Microsoft y sus proveedores únicamente la indemnización por daños directos y ello con el límite máximo del importe que hubiera abonado por el software, salvo en lo que respecta a las reclamaciones que se contemplan en la cláusula 20. No podrá obtener indemnización por cualesquiera otros daños, donde se incluyen los daños consecuenciales, especiales, indirectos o incidentales, así como tampoco por lucro cesante. Esta limitación se aplica a cualquier aspecto relacionado con: (i) el software, (ii) los servicios, (iii) el contenido (incluido el código) que se hallen en sitios de Internet de terceros o (iv) programas de terceros; y reclamaciones por incumplimiento de contrato, incumplimiento de garantía o condición, responsabilidad objetiva, negligencia, pérdida de datos, daños en registros o datos, pérdida de fondo de comercio, pérdidas derivadas de una interrupción del negocio o cualquier otra responsabilidad extracontractual en la medida en que lo permita la legislación aplicable. También se aplica incluso si: la reparación, la sustitución o el reembolso del precio del software no le compensa plenamente las pérdidas sufridas; o bien Microsoft conocía o debería haber conocido la posibilidad de que se produjeran tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, por lo que es posible que la limitación o exclusión anteriormente mencionada no sea de aplicación a su caso. 22. VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO. a. Derecho a comprobar el cumplimiento. Es necesario que mantenga un registro (incluida la prueba de compra) relacionado con el software que usted y sus filiales usen en virtud de este contrato. Microsoft tiene el derecho de comprobar el cumplimiento de este contrato, a cuenta de Microsoft. Usted acepta proporcionar una cooperación razonable en el caso de que se realice una auditoría de cumplimiento. Microsoft puede solicitarle su consentimiento para acceder a la información de uso recopilada por la base de datos del sistema como herramienta para llevar a cabo la auditoría.
b. Proceso de comprobación y sus limitaciones. Para comprobar el cumplimiento, Microsoft contratará a un contable independiente de una compañía de auditoría reconocida internacionalmente que, en todo caso, estará sometido a una obligación de confidencialidad. La comprobación tendrá lugar transcurrido un plazo no inferior a 30 días desde la notificación, durante horario laboral normal y de manera que no interfiera irrazonablemente en las actividades de su empresa. Como alternativa, Microsoft puede solicitarle a usted que cumplimente el cuestionario de auto-auditoría de Microsoft correspondiente al software que usted o sus filiales estén utilizando en virtud de este contrato, aunque Microsoft se reserva el derecho de utilizar el proceso de comprobación descrito anteriormente. Si Microsoft efectúa una comprobación y no encuentra ningún uso sustancial sin licencia (es decir, una ausencia de licencias para el 5% o más de los Productos), Microsoft no llevará a cabo ninguna otra comprobación de la misma entidad durante, al menos, un año. Microsoft y los auditores de Microsoft utilizarán la información obtenida durante la verificación del cumplimiento únicamente para ejercitar los derechos de Microsoft y para determinar si usted está cumpliendo las condiciones de este contrato. La ejercitación de los derechos y procedimientos descritos anteriormente no supone por parte de Microsoft una renuncia a sus derechos de exigir el cumplimiento de este contrato y de proteger su propiedad intelectual e industrial por cualesquiera otros medios legalmente permitidos. c. Recursos en caso de incumplimiento. Si la comprobación o la auto-auditoría revelasen algún uso sin licencia, usted deberá solicitar inmediatamente licencias suficientes para cubrir dicho uso. Si se descubriese que el uso sin Licencia tiene carácter sustancial, usted deberá reembolsar a Microsoft los costes en que Microsoft haya incurrido al realizar la comprobación, además de adquirir las licencias adicionales necesarias al precio de las licencias individuales de minorista, en el plazo de 30 días naturales.
************************************************************************************** GARANTÍA LIMITADA A. GARANTÍA LIMITADA. Esencialmente, el software funcionará como se describe en la documentación original del usuario que proporciona Microsoft con el software. B. VIGENCIA DE LA GARANTÍA; BENEFICIARIO DE LA GARANTÍA; ALCANCE DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS. La garantía limitada cubre el software hasta un año después de su adquisición por su parte. Si durante ese año recibe complementos, actualizaciones o sustituciones del software, estarán cubiertos por lo que reste de la garantía o, como mínimo, durante 30 días. En la medida en que lo permita la legislación, todas las garantías y condiciones implícitas tendrán vigencia únicamente durante el periodo de vigencia de la garantía limitada. Sin embargo, algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en cuanto a la duración de una garantía o condición implícitas, por lo que es posible que estas limitaciones no sean de aplicación en su caso. C. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA. Esta garantía no cubre los problemas derivados de sus actos (o la falta de ellos) o los actos de otros (o falta de ellos), incluidas, sin limitación, las modificaciones o implementaciones que aplique usted, un asociado o cualquier tercero que le represente, así como cualquier evento fuera del control razonable de Microsoft. D. RECURSOS LEGALES ANTE UN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA. Microsoft reparará o sustituirá el software sin cargo alguno para usted. Si Microsoft no puede repararlo o sustituirlo, le reembolsará, como máximo, el importe que pagó su asociado a Microsoft por el software. Microsoft también reparará o sustituirá los complementos, actualizaciones o sustituciones del software sin coste alguno para usted. Si Microsoft no puede repararlos o sustituirlos, le reembolsará, como máximo, el importe que cobró Microsoft, si procede. Para obtener un reembolso, deberá desinstalar el software y devolver a Microsoft cualquier soporte físico y otros materiales asociados junto con el comprobante de compra. Estos son los únicos recursos de los que dispondrá en caso de incumplimiento de la garantía limitada. E. DERECHOS DEL CONSUMIDOR NO AFECTADOS. Es posible que la legislación de su estado o país le otorgue derechos de consumidor adicionales que el presente contrato no pueda modificar. F. PROCEDIMIENTOS DE LA GARANTÍA. Si las licencias que reclama que cubre la garantía no se ven reflejadas en los registros internos de Microsoft, necesitará una prueba de compra para el servicio de garantía. Para presentar una reclamación en relación con esta garantía, póngase en contacto con su asociado. Si su asociado no puede ayudarle, póngase en contacto con Microsoft en 1. Estados Unidos y Canadá. Para exigir el cumplimiento de la garantía por el software adquirido en los Estados Unidos y Canadá, póngase en contacto con Microsoft a través de estas vías: (800) MICROSOFT; o Microsoft Customer Service and Support, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU. 2. Europa, Oriente Medio y África. Microsoft Ireland Operations Limited otorga esta garantía limitada de servicio para el software adquirido en Europa, Oriente Medio o África. Póngase en contacto con Microsoft a través de la siguiente dirección: Microsoft Ireland Operations Limited, Customer Care Centre, Atrium Building Block B, Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublín 18, Irlanda la filial de Microsoft de su país (consulte www.microsoft.com/worldwide). 3. Fuera de los Estados Unidos, Canadá, Europa, Oriente Medio y África. Si adquirió el software fuera de Estados Unidos, Canadá, Europa, Oriente Medio y África, póngase en contacto con la filial de Microsoft de su país (consulte www.microsoft.com/worldwide). Para México, llame al (011)(91) (55) 5267-2000, o bien visite el sitio Web www.microsoft.com/mexico/default.asp. G. EXCLUSIÓN DE OTRAS GARANTÍAS. La garantía limitada es la única garantía directa de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna otra garantía ni condiciones explícitas. En la medida en que así lo permita la legislación de su Estado o país, Microsoft excluye las garantías implícitas de comerciabilidad idoneidad para una finalidad general o especial y ausencia de infracción. Si la legislación de su estado o país le otorga garantías o condiciones implícitas a pesar de lo previsto en esta cláusula de exclusión, los recursos de los que dispondrá serán los dispuestos en la anterior cláusula "Recursos ante un incumplimiento de la garantía", en la medida en que la legislación de su estado o país lo permita.
H. LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA. La anterior cláusula sobre la limitación y exclusión de la responsabilidad será de aplicación a cualquier incumplimiento de la presente garantía limitada. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, aunque también podrá tener otros derechos que varían según el país.