PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DE UN SERVICIO DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD DE LA SEDE DE LA FECYT Y DEL MUSEO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGIA (MUNCYT) Ref. FECYT/PL/2015/005 6 de marzo de 2015-1 -
INDICE 1. ANTECEDENTES... - 3-2. OBJETO... - 3-3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y ALCANCE DEL SERVICIO... - 3-3.1 Lugar de prestación del servicio... - 3-3.2 Descripción y alcance del servicio... - 4-3.3 Condiciones de los servicios de seguridad física... - 6-3.4 Instrucciones y normativas del servicio... - 8-3.5 Jefe de Equipo responsable de los servicios de seguridad... - 9-3.6 Características de los vigilantes... - 9-3.7 Dimensionamiento del servicio... - 11-3.8 Personal adscrito al servicio... - 11-4. DOCUMENTACIÓN PROPUESTA TÉCNICA... - 13 - ANEXO I PLANOS DEL CENTRO... - 15 - - 2 -
1. ANTECEDENTES La FECYT es una fundación del sector público estatal, adscrita al Ministerio de Economía y Competitividad, que persigue como fin fundacional fomentar la investigación científica de excelencia así como el desarrollo y la innovación tecnológica, necesarios para incrementar la competitividad de la industria española y la mejora de la calidad de vida de la ciudadanía, propiciando para ello la colaboración entre los agentes implicados en actividades de I+D+I y la difusión y comunicación de los resultados y actuaciones realizadas en investigación e innovación. El Museo Nacional de Ciencia y Tecnología (en adelante, MUNCYT) creado por Real Decreto en junio de 1980 en la actualidad se adscribe al Ministerio de Economía y Competitividad, a través de la Secretaría de Estado de Investigación, Desarrollo e Innovación. El MUNCYT tienen como misión contribuir en la educación científica y tecnológica de las sociedad española, haciendo que esta comprenda, aprecie utilice y desarrolle los conocimientos, actitudes y métodos de la ciencia. La FECYT realiza una labor permanente de acercamiento de la ciencia y la innovación a la sociedad a través de actividades dirigidas a los distintos públicos. Como principal agente de la Administracion General del Estado en el fomento e impulso de la cultura y divulgación científica, FECYT tiene encomendada la gestión del Museo Nacional de Ciencia y Tecnología (en adelante, MUNCYT), mediante Resolución de 9 de diciembre de 2010, de la Secretaría de Estado de Investigación. En este contexto, durante el segundo semestre de 2014, la FECYT realizó el traslado de las oficinas de FECYT y de la sede del Museo Nacional de Ciencia y Tecnología (MUNCYT) al edificio Museo Nacional de Ciencia y Tecnología en Alcobendas. Por todo ello, y con la finalidad de proteger el edificio e instalaciones, velar por la seguridad del edificio y de las personas que se encuentren en el mismo, bien trabajando o bien como visitantes o espectadores, la FECYT requiere la contratación de un servicio de vigilancia por personal especializado, según la Ley de Seguridad Privada. 2.OBJETO El objeto del presente pliego es fijar las condiciones técnicas que regirán la contratación de un servicio de vigilancia del edificio que Museo Nacional de Ciencia y Tecnología que alberga la sede de FECYT y del Museo Nacional de Ciencia y Tecnología, sita en Calle del Pintor Velázquez, s/n, 28100 Alcobendas, Madrid y de las visitas al mismo. La finalidad última del contrato es la consecución de los máximos niveles de prevención, seguridad y vigilancia posibles, en marcados en un proyecto de seguridad que integre los recursos humanos dedicados específicamente a tal fin y los recursos materiales, protocolizando cuantos procedimientos y medidas se consideren necesarios. Se contemplan los servicios de Vigilancia y Protección física en las instalaciones señaladas en el apartado 3.1 del presente Pliego. 3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y ALCANCE DEL SERVICIO 3.1 Lugar de prestación del servicio Las tareas y funciones objeto del presente Pliego se llevarán a cabo en el edificio Museo Nacional de Ciencia y Tecnología sito en Calle del Pintor Velázquez, s/n, 28100 Alcobendas, Madrid. Se adjunta como Anexo 1 Plano del edificio. Dicho servicio deberá realizarse tanto en el interior del edificio como en el exterior (exclusivamente a efectos de realizar rondas exteriores para comprobación de - 3 -
accesos y estado general del edificio), incluyendo jardines, accesos al edificio, acceso de vehículos a garajes del mismo, etc. 3.2 Descripción y alcance del servicio La acción protectora tendrá carácter eminentemente preventivo y se ejercitará mediante: La vigilancia de carácter general sobre el local y los bienes. Control de accesos, instalaciones y medios técnicos. Patrullaje por dependencias internas y externas de las instalaciones. Inspección periódica de instalaciones y dependencias. Protección de las personas y propiedades. Evitación de la comisión de actos delictivos o infracciones. Manipulación de los medios de seguridad de que disponga el Centro. El servicio a prestar comprenderá: Funciones general Ejercer la vigilancia y protección de las instalaciones, sus bienes muebles e inmuebles, así como la protección de las personas que pudieran encontrase en los mismos, adoptando las medidas protectoras o correctoras que procedan, conforme a la preparación técnica y los manuales de actuación, Control de accesos a los inmuebles, tanto de personas como de vehículos y material, Servicios de rondas interiores y exteriores, tanto diurnas como nocturnas, Servicios de rondas por el perímetro de las instalaciones, Monitorización de cámaras de seguridad instaladas en el edificio, Organización y custodia de las llaves, entrega de las mismas a las personas autorizadas y que así se determine, planes de cierre y de servicios, Efectuar controles de acceso del edificio y de identificación si fuera necesario, sin retención de la documentación personal, Revisión de la correspondencia, paquetería, etc., tanto del personal visitante como del personal que presta sus servicios en el FECYT, con los medios manuales o técnicos que se determinen, Incluir medidas de tipo preventivo para evitar actos delictivos, daños, perjuicios o infracciones tanto en el inmueble, los elementos mobiliarios, técnicos, instalaciones o de ornato, así como sobre las personas que acudan o trabajen en el edificio, Actuar con la iniciativa y resolución que las circunstancias requieran, evitando la inhibición o pasividad en el servicio. No pudiendo negarse por causa que lo justifique a prestar aquellos servicios o tareas que se ajusten a las funciones propias del empleo, Manejo de los equipos de seguridad del edificio, verificar el correcto estado y funcionamiento de los dispositivos de seguridad, así como del estado aparente de todo tipo de instalaciones, encendido y apagado de los equipos de iluminación y control, poniendo en conocimiento inmediato de la persona responsable, de cualquier anomalía o incidencia que se observe, sin perjuicio de dejar constancia en los partes, - 4 -
Realizar las maniobras necesarias para evacuar a las personas que puedan quedar atrapadas en lugares o dependencias, especialmente en ascensores y espacios reducidos. En general, en caso de emergencia o previa petición, deberán prestar la ayuda y colaboración que se precisa, con especial diligencia en los incidentes que pudieran surgir entre el personal y los visitantes del Museo, o entre cualquiera de ellos, Coordinar y comunicar al Servicio de Policía y al responsable de emergencias de FECYT de cualquier incidencia que afecte a la vigilancia y custodia del edificio y de sus instalaciones, En caso de incidencias o alarmas, dar parte a las personas que indique FECYT y manipular de inmediato los dispositivos correspondientes y cumplir las instrucciones que se dicten para los casos de emergencia, tanto en los Planes de evacuación del inmueble, como otros que se implanten. Realización de la inspección del estado aparente de todo tipo de instalaciones (servicios, seguridad, etc.). Cualquier incidencia o avería que observen deberá ser reflejada en los partes diarios que deben elaborar y presentar al Responsable del Servicio de FECYT, sin perjuicio de informar inmediatamente por el medio más rápido una vez detectada la incidencia. Prestación del servicio administrativo de control y archivo, si así se indica, consistente en revisión de documentación, en su caso, control de identidad de los visitantes, entrega de distintivos de identificación y control, su retirada, fichaje manual, así como de las instrucciones que se impartan el Responsable del Servicio de FECYT En caso de incidencia o alarma, dar parte al Responsable del Servicio de FECYT, manipular de inmediato los dispositivos correspondientes y cumplir las instrucciones que se dicten para casos de emergencia, tanto en el Plan de Autoprotección y Evacuación, procedimientos operativos, así como en otros que se implanten. Realizar las maniobras necesarias en las diferentes instalaciones para evacuar a las personas que puedan quedar atrapadas en lugares o dependencias, para ello el personal de la empresa adjudicataria será instruido convenientemente. Prestar la colaboración necesaria a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, de acuerdo con lo establecido en las disposiciones vigentes. En general, en caso de emergencia o previa petición, prestar la ayuda y colaboración precisa. Control de entrada y salida de maquinaria, mobiliario y demás elementos y materiales del Centro. Realización de informes diarios, partes de incidencias, resúmenes periódicos, así como la realización de informes y reportajes fotográficos de los controles monitorizados. Propuesta planificación de la Seguridad en base a la experiencia acumulada. Participación activa en el Plan de Autoprotección y Evacuación. Gestión operativa del Centro de Control de Seguridad Física del Centro. Con carácter general, atenderán sus actuaciones conforme a los principios de integridad, protección y trato correcto a las personas, evitando abusos, arbitrariedades y violencias, actuando con congruencia y proporcionalidad en la utilización de sus facultades y de los medios disponibles. - 5 -
Funciones de Seguridad contra incendios: Verificar que las vías contempladas como vías de evacuación se hallan libres de obstáculos, y que la iluminación en su recurrido funciona en todos sus puntos. Impedirán que existan obstáculos en las inmediaciones de las puertas de salida de emergencia, tales como vehículos aparcados o de otra naturaleza. Funciones de Prevención de Comisión de Actos Vandálicos: Hacer cumplir las normas internas establecidas y que se respeten y usen adecuadamente las instalaciones y mobiliario. Impedir la comisión de actos vandálicos cuando sean previsibles o sospechosos. Efectuar controles de identidad, de aquellas personas que estuvieran circulando por espacios no contemplados o autorizados en razón del horario, día, o actividad, acompañándoles posteriormente a lugares permitidos. 3.3 Condiciones de los servicios de seguridad física Para la prestación del servicio se cumplirán las siguientes condiciones: 1) No prestará servicio en ninguno de los centros de FECYT ningún vigilante que previamente no haya sido autorizado por el Responsable del Servicio del FECYT. 2) Para el cumplimiento del punto anterior será requisito necesario recibir con la debida antelación la ficha personal del candidato para su examen previo. 3) En su caso, la FECYT se reserva el derecho de realizar la selección entre los trabajadores ofertados con el fin de determinar la adecuación del perfil al servicio a realizar. Para ello la empresa presentará con antelación suficiente el curriculum vitae del candidato a la vacante (sin datos personales) en el que aportará los datos relevantes del historial profesional (antigüedad, acreditaciones, cursos y títulos, referencias, etc.). 4) Una vez autorizado el vigilante deberá realizar un período mínimo de formación de 40 horas en las instalaciones donde vaya a prestar sus servicios, formación que correrá a cargo de la empresa adjudicataria. 5) Todos los vigilantes que presten sus servicios en los centros del FECYT estarán debidamente titulados como tales y cumplidos todos los requisitos legales exigibles por la normativa actual. 6) Las condiciones reflejadas en los puntos anteriores son aplicables tanto a los vigilantes que presten sus servicios habitualmente, como a los que pudieran prestar sus servicios de forma puntual, tales como cubrir períodos vacacionales, bajas, incidencias, etc. 7) Dada la necesidad de que el personal de vigilancia conozca las instalaciones materiales y al personal del centro para cumplir su cometido, la empresa adjudicataria no podrá sustituir dicho personal, salvo causa justificada, y siempre con la autorización previa del Responsable del Servicio del FECYT. Éste a su vez se reserva el derecho a exigir la sustitución del personal adscrito al servicio. - 6 -
8) La entidad adjudicataria cubrirá con la máxima celeridad toda necesidad de vigilancia y protección (nueva o ampliación de la ya existente) que con carácter extraordinario fuera necesario, facturándose ésta como tal y a igual precio unitario que el ofertado para servicio regular, no pudiendo en ningún caso facturar importe alguno por desplazamientos necesarios para la correcta prestación del servicio. 9) El personal asignado al servicio que realice jornadas de 8 horas de duración, lo será con exclusividad para el servicio contratado. No se podrá exceder la jornada de 40 horas semanales sin autorización expresa del Responsable del Servicio del FECYT. 10) Para satisfacer los cometidos que le son confiados, la empresa adjudicataria se compromete a disponer del personal fijo de plantilla suficiente y especializado en este tipo de trabajos, habilitado como Vigilante de Seguridad por el Ministerio del Interior. 11) A este efecto la empresa adjudicataria, a petición del Responsable del Servicio del FECYT se obliga a remitir las cualificaciones del personal afecto al servicio de seguridad, acreditativos de su condición. Este personal deberá acreditar la siguiente formación además de la específica propia: a. Formación en atención de instalaciones de seguridad. b. Formación en utilización de equipos detectores de explosivos. c. Conocimientos sobre primeros auxilios. d. Preparación en tratamiento de situaciones de incendios y otros riesgos catastróficos. e. Conocimiento específico del manejo de extintores y otros medios de lucha contra el fuego. f. Formación en operaciones de evacuación de edificios. g. Formación en atención y calidad al cliente. h. Formación de operador de Centros de Control. i. Conocimientos informáticos a nivel usuario para la utilización de las herramientas y aplicaciones informáticas necesarias para la optimización de los puestos de vigilancia. j. Conceptos jurídicos. k. Pruebas psicotécnicas de capacitación al ingresar en la empresa contratista. 12) La empresa adjudicataria certificará anualmente que todos los vigilantes de seguridad que presten servicio en las instalaciones del FECYT han realizado la formación continua que establece la normativa de seguridad privada. 13) Los vigilantes de seguridad prestarán servicio con el equipamiento establecido de acuerdo con las normas de uso previstas en la legislación vigente, que le será facilitado por la empresa adjudicataria. En todo momento de prestación del servicio, los vigilantes de seguridad deberán estar correctamente uniformados y aseados. 14) Para cuanto esté relacionado con licencia, títulos, nombramientos, ejercicios, permisos, bajas por enfermedad y absentismo laboral, los vigilantes de seguridad estarán sometidos a las normas de la organización de la empresa adjudicataria. 15) Los vigilantes de seguridad prestarán servicio en las instalaciones del FECYT bajo la dirección y disciplina de la empresa adjudicataria en cuya organización se hallen integrados. - 7 -
16) Por la propia naturaleza de sus tareas y ser un puesto de confianza, únicamente las personas de reconocida responsabilidad y absoluta confianza deben ser destinadas como vigilantes a las instalaciones del FECYT. 17) El personal adscrito al servicio de vigilancia no tendrá ninguna relación laboral con el FECYT. 3.4 Instrucciones y normativas del servicio 1) Los vigilantes de seguridad adscritos a cada servicio cumplimentarán adecuadamente las normas, procedimientos e instrucciones operativas existentes y aquellas que se pudieran adoptar por el Responsable del Servicio del FECYT. Cumpliendo los plazos previstos para cada situación y realizando el trabajo administrativo necesario (partes, cuadrantes, informes, etc.). 2) Los vigilantes de seguridad deberán ir correctamente uniformados, aseados y con los atributos y medios que la legislación vigente determina. 3) En aquellos lugares donde sea preciso, los vigilantes de seguridad contarán con equipo de transmisión portátil, y disponer de los equipos de reserva necesarios para la continuidad del servicio. 4) La empresa adjudicataria instalará los equipos de comunicaciones necesarios para garantizar una correcta transmisión/recepción. A estos efectos, el personal que preste el servicio deberá estar equipado con dispositivos de comunicación por radio (walkie-talkies) capaces de integrarse en los canales de comunicación de los servicios de mantenimiento del edificio. 5) Los pequeños equipos necesarios para el desarrollo del servicio, como son linternas, conos, detectores portátiles, etc., serán provistos por la empresa adjudicataria. 6) Se tendrá una disponibilidad de 24 horas diarias para comunicación con los servicios centrales de la empresa adjudicataria que permitan afrontar cualquier situación. 7) Los servicios serán inspeccionados por parte de la empresa adjudicataria con la frecuencia necesaria (tanto en días laborables como festivos, durante el día y la noche) y de acuerdo con el Responsable del Servicio del FECYT que podrá establecer, caso necesario, un número de inspecciones a realizar. 8) El personal de seguridad cumplirá con las misiones encomendadas en el Plan de Autoprotección y Evacuación y asumirá las responsabilidades emanadas del mismo. 9) La empresa adjudicataria mantendrá durante el periodo de vigencia del contrato un seguro que garantice la posible Responsabilidad Civil, imputable al servicio de su actividad, por daños materiales, personales y perjuicios a terceros. - 8 -
3.5 Jefe de Equipo responsable de los servicios de seguridad De entre el personal que preste el servicio objeto del presente pliego se nombrará con el visto bueno del Responsable del Servicio del FECYT, un Jefe de Equipo que realizará las funciones inherentes a dicho puesto, coordinando todos los sistemas y servicios de seguridad del edificio. El servicio se prestará con carácter de continuidad y la empresa adjudicataria estará obligada dotar al Jefe de Equipo de los medios necesarios para una adecuada prestación de sus cometidos, siendo a su cargo los gastos que se deriven de sus usos. Funciones a) Seguimiento de la calidad del servicio b) Cumplimiento de las instrucciones del Manual Operativo en todos los puntos de vigilancia c) Supervisión del estado del personal, su comportamiento y material de seguridad d) Comprobación de los sistemas de seguridad e) Coordinación de las propuestas y necesidades distadas por el Responsable del Servicio del FECYT y Dirección del Centro f) Comunicación de cualquier anomalía o deterioro en los sistemas de seguridad g) Confección de los cuadrantes del servicio de seguridad h) Integrante del servicio de intervención y evacuación del plan de autoprotección del centro i) Coordinación con la dirección del centro y con el Responsable del Servicio del FECYT j) Gestión de las peticiones de imágenes de seguridad por parte de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad El Jefe de Equipo desarrollará su jornada laboral en horario flexible y jornada partida, preferentemente entre las 7:00 horas y las 20:00 horas y días laborables, con disponibilidad horaria de 24 horas, mediante teléfono móvil proporcionado por la empresa adjudicataria. 3.6 Características de los vigilantes 3.6.1 Funciones Conforme a lo previsto en la Ley de Seguridad Privada y su Reglamento de aplicación los vigilantes de seguridad desempeñarán las siguientes funciones: 1 Actividades propias a) Ejercer la vigilancia y protección de bienes muebles e inmuebles, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos. b) Efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior de inmuebles determinados, sin que en ningún caso puedan retener la documentación individual. c) Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en relación con el objeto de su protección. d) Poner inmediatamente a disposición de los miembros de la Fuerzas y Cuerpos de Seguridad a los delincuentes en relación con el objeto de su protección, así como los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, no pudiendo proceder al interrogatorio de aquéllos. e) Efectuar la protección del almacenamiento, recuento, clasificación y transporte de dinero, valores y objetos valiosos. - 9 -
f) Llevar a cabo, en relación con el funcionamiento de centrales de alarma, la prestación de servicios de respuesta de las alarmas que se produzcan, cuya realización no corresponda a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. 2 Actividades complementarias: La realización de actividades complementarias, directamente relacionadas con las anteriores, y que resulten imprescindibles para su ejecución. Con carácter explicativo, y de forma no exhaustiva, se citan: a)gestionar los sistemas de alarma instalados ante los riesgos de intrusión e incendio, actuando según el protocolo establecido. b)intervenir ante conato de incendio, o de cualquier clase de siniestro o accidente, adoptando las medidas preventivas necesarias para evitar que estos se produzcan. c)revisar la correspondencia y paquetería con los medios existentes. d)inspeccionar diariamente todo el edificio tras la salida del personal, asegurándose de que todas la puertas y ventanas se encuentran cerradas y las instalaciones eléctricas desconectadas, inmediatamente antes de proceder a su cierre y conexión de los sistemas electrónicos de seguridad. Si el edificio no tuviese instalados sistemas de protección, o estuviesen total o parcialmente inoperativos, se realizará de igual forma una inspección antes de su apertura. e)inspeccionar e impedir el acceso a zonas reservadas o cerradas, así como a zonas de visita fuera del horario establecido. f)controlar las llaves previamente asignadas al servicio de seguridad. g)velar por el funcionamiento del equipamiento y de los medios disponibles para la prestación del servicio. h)colaborar con los servicios de apoyo exterior (bomberos, protección civil, servicios sanitarios, etc.) en relación con los Planes de Emergencia y Evacuación de los edificios donde realicen sus funciones. 3.6.2 Uniformidad y equipamiento Los vigilantes de seguridad prestarán sus funciones vistiendo el uniforme y ostentando el distintivo del cargo que sean preceptivos, aprobados por el Ministerio del Interior y sin perjuicio de la correspondiente acreditación o tarjeta identificativa del lugar en que preste sus servicios. 3.6.3 Principios básicos de actuación Conforme al artículo 8, de la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada, el Vigilante de Seguridad en el ejercicio de sus funciones, deberá cumplir los principios rectores que determinan dicho artículo en lo referente a sus actuaciones, a los principios de integridad y dignidad; protección y trato correcto a las personas, evitando abusos, arbitrariedades y violencias y actuando con congruencia y proporcionalidad en la utilización de sus facultades y de los medios disponibles. En el desarrollo de sus funciones deberá observar expresamente: - Diligencia a la hora de cumplir las normas establecidas. - Puntualidad a la hora de incorporarse y abandonar el servicio. - Prohibición absoluta de revelar cualquier información relativa a los recintos y centros de trabajo donde se desarrollen sus funciones. - Los vigilantes de seguridad no podrán ausentarse del puesto de trabajo, salvo causa justificada, notificando previamente y con la suficiente antelación esta circunstancia a los responsables del dispositivo de seguridad. - 10 -
3.7 Dimensionamiento del servicio El servicio de vigilancia del edificio se prestará 24 horas al día ininterrumpidamente. FECYT propone preferentemente turnos de 8 horas de duración Durante de apertura del Museo se prestará una especial dedicación al control de acceso de personal, vehículos y paquetería, realizando el control de identidad de los visitantes, además de las funciones genéricas de vigilancia, protección de personas y propiedades, evitando la comisión de hechos delictivos o infracciones, y en las horas restantes, las tareas de custodia de instalaciones y prevención de riesgos. Se estima que las necesidades de personal conforme a las funciones, medida en número de horas al año, es orientativamente la siguiente: Seguridad de edificio Museo Nacional de Ciencia y Tecnología sito en Alcobendas, un total de 14.235 horas año, distribuidas: 1 servicio de vigilante sin arma H 24 de Lunes a Domingo: 8.760 horas 1 servicio de vigilante sin arma H 15 de Lunes a Domingo, entre las 07.00 horas y las 22:00 horas: 5.475 horas El horario de apertura al público del Museo es: -De enero a abril y de noviembre a diciembre: -De martes a viernes: de 10:00 a 17:00 h / Sábados, domingos y festivos: de 11:00 a 19:00 h De mayo a octubre: -De martes a viernes: de 10:00 a 19:00 h / Sábados, domingos y festivos: de 11:00 a 20:00 h Permanecerá cerrado todos los lunes y los siguientes días: 1 y 6 de enero, 1 y 15 de mayo; 24, 25 y 31 de diciembre El horario podrá sufrir modificaciones por necesidades del servicio y en función del calendario y actividades y talleres que se programen para realizar. Estas modificaciones de horario deberán ser comunicadas por la FECYT con tiempo suficiente para su cobertura y organización. La entidad adjudicataria asignará los turnos que sean necesarios para cubrir los puestos durante todo el horario de trabajo conforme a las necesidades y peculiaridades del servicio. A estos efectos, la empresa adjudicataria, asumirá y realizará con sus propios medios todo el trabajo administrativo necesario derivado de los servicios: cuadrantes, listados de rondas, partes de incidencias, etc... ) Requeridos para la eficaz prestación del servicio. 3.8 Personal adscrito al servicio La entidad adjudicataria empleará para el desarrollo del servicio de vigilancia a personal de seguridad debidamente uniformado, identificado, no armado y dotado de los medios de defensa y comunicación necesaria que determine la legislación vigente en esta materia. A estos efectos, el personal deberá portar su tarjeta de identidad profesional que acredite que están en posesión de la correspondiente habilitación otorgada por el Ministerio de Interior. Dicho personal - 11 -
deberá reunir las condiciones y cualificaciones necesarias para el buen cumplimiento de su misión de acuerdo a lo establecido en el capítulo I, del título III de la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada. El adjudicatario dispondrá de un sistema de control de bajas de forma que el servicio no se vea afectado por las mismas, evitando así descubiertos o vacíos tanto si son de naturaleza ordinaria (vacaciones, permisos, etc.) como las de carácter extraordinario (enfermedad, formación, absentismo, etc.). Con objeto de obtener la conformidad a dicha sustitución, el adjudicatario deberá aportar a FECYT, con una antelación mínima de 72 horas, toda la documentación relativa al nuevo trabajador. Cuando se produzca una baja o sustitución y no se pueda comunicar con antelación suficiente, se deberá realizar dentro de las 24 horas siguientes y siempre deberá dejar constancia por escrito por parte de la empresa adjudicataria. La falta de presentación de esta comunicación se considera una falta de cumplimiento de las obligaciones contractuales. En este sentido la entidad adjudicataria deberá disponer de personal con la debida capacitación de reserva para su adscripción inmediata, ya sea para cubrir picos de demanda de servicios como para realizar sustituciones previstas o imprevistas por vacaciones, enfermedades, permisos, ausencias, formación., etc. La empresa adjudicataria queda obligada a retirar del servicio al personal que no procediese con la debida corrección en el desempeño del servicio o incumpliera con sus obligaciones específicas, así como las sustitución del personal que no responda a las expectativas de FECYT, previa solicitud razonada de FECYT, y en un plazo no superior a 15 días desde la comunicación de tal circunstancia, corriendo a cuenta del adjudicatario los posibles gastos que pudieran producirse por tal motivo. La empresa adjudicataria se compromete a proporcionar a todo el personal asignado la formación de reciclaje establecida en la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada, y a guardar y hacer guardar a su personal confidencialidad sobre la información que pudieran obtener en el desempeño de las funciones objeto del contrato. 3.9 Coordinación y control del servicio De conformidad con lo dispuesto en el Pliego de Condiciones Jurídicas., la entidad adjudicataria, designará un responsable del servicio de la entidad que coordine las tareas objeto del presente contrato y del personal adscrito al mismo, siendo él el único que debe ejercer sobre sus trabajadores las facultades de dirección y de control a través del coordinador. Dicho responsable será el interlocutor entre FECYT y la empresa adjudicataria para el correcto cumplimiento del mismo. La empresa adjudicataria garantizará en todo momento que el servicio se presta en las condiciones contratadas. Para ello, elaborará un sistema para la supervisión del citado servicio encargándose de supervisar en todo momento la buena marcha de los trabajos, asumiendo la dirección del personal. El sistema de control, se supervisará por medio de inspectores de la entidad adjudicataria o el Jefe de seguridad de la empresa con una periodicidad mínima de quince días. De estas inspecciones o visitas al centro, quedarán constancia por escrito en el libro de incidencias y en los partes de vigilancia. Adicionalmente, el sistema de supervisión dará cuenta a FECYT, por medio de informes, del estado de servicio y su evolución en el tiempo a modo de controles de calidad internos sobre la ejecución del servicio. Adicionalmente, la entidad adjudicataria, deberá presentar conforme a los plazos establecidos, la siguiente documentación: - 12 -
Revisión Plan de seguridad actual En los tres meses posteriores a las firma del contrato, la empresa que resulte adjudicataria del mismo deberá revisar y proponer mejoras del Plan de Seguridad Específico existente para la prestación del servicio, y que recogerá la forma en que se aplicarán las condiciones recogidas en este Pliego y el cumplimiento de las Normas de Funcionamiento Interno en la situación actual del museo al público. El Plan deberá dar información sobre la situación de las medidas de seguridad del edificio, en el que se detallen las actuaciones a realizar, si se da el caso, para adaptarse a la normativa vigente relativa a medias de seguridad, intrusión, robo, incendios, etc. Así mismo, se incluirá un Plan de Cierre de las instalaciones y servicios. Libro de Registro de Incidencias: La entidad adjudicataria deberá llevar un Libro de Registro de Incidencias diarias en el que se anotarán todos los hechos o sucesos que se consideren relevantes (seguridad, incendios, intrusión, etc.) describiendo brevemente el hecho y la hora en la que se produce. Igualmente se realizarán sugerencias y recomendaciones para mejorar el servicio. Informes mensuales: La entidad adjudicataria deberá elaborar con periodicidad mensual y conforme al sistema de supervisión del servicio, un informe sobre el estado de los servicios contratados e incidencias detectadas. Dicho parte se deberá remitir en formato electrónico al responsable del servicio en FECYT. La Propuesta Técnica incluirá un modelo de informe de reporte. 4.DOCUMENTACIÓN PROPUESTA TÉCNICA A efectos de valorar los criterios objetivos para la adjudicación del contrato, la propuesta técnica, que deberá incluirse en el SOBRE nº 2, al que hace referencia el ANEXO I del Pliego de Condiciones Jurídicas deberá contener, al menos, los siguientes apartados: 1.- Memoria Técnica, que incluirá, que recoja los siguientes apartados con la inclusión de un índice con indicación de cada apartado. a)plan de Calidad y gestión del servicio -Breve descripción de sistema de gestión y control -Certificaciones de Sistemas de Control implantados -Plan de Gestión de Recursos. Propuesta Sistema organizativo de turnos y horarios. -Plan de Formación, que incluirá el detalle de la propuesta de formación, con la especificación de la planificación y calendario de propuesta de impartición de los cursos de formación. b)descripción de dotaciones y equipo de trabajo -Uniformes y Dotaciones para la prestación del servicio -Informe sobre estructura, organización y aptitudes del equipo gestor, indicando las responsabilidades del mismo. -Identificación del responsable del contrato e interlocutor único con la FECYT. Aptitudes y experiencia. - 13 -
-Informe sobre el detalle del proceso de selección, contratación y validación del personal garantizando la normativa vigente. 2.- Descripción de la empresa, que deberá una breve descripción de la organización licitante al servicio, incluyendo datos de contacto y de principales empresas subcontratistas (si las hubiera), así como cualquier mérito o información que se desee indicar - 14 -
5.ANEXO I PLANOS DEL CENTRO - 15 -