ocupaciones material de orientación profesional promotor turístico

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promotor turístico Deseamos precisar que aunque somos conscientes de que el uso del masculino nunca engloba al femenino, se obviará la escritura con el uso de ambos géneros separadas por / ya que dificulta la lectura y la comprensión de los contenidos. Sin embargo, y como alternativa más idónea, se ha procurado el uso de los genéricos en aquellos términos que lo hacen posible. ocupaciones material de orientación profesional Edita: Junta de Andalucía. Servicio Andaluz de Empleo. Consejería de Empleo. COORDINACIÓN TÉCNICA DEL SERVICIO ANDALUZ DE EMPLEO: - Francisco J. Lama García - Mª Dolores Rosell Vaquero - Cristina Suero Gómez-Cuétara COORDINACIÓN TÉCNICA DE LA REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE ESTE MATERIAL: - Antonio Mª Vázquez Vicente - Dolores Méndez Martínez - Valle García Guadix - Carmen Rodríguez Palma - Raúl Matres Parejo - Juan Mª Sánchez Gil Elaborado por: ISBN: 84-699-7023-2 Depósito Legal: SE-4449-2003

material de orientación profesional ocupaciones - 3 ÍNDICE 1. DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN......................................... 4 2. DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN........................................... 4 2.1 Descripción General 2.2 Funciones Propias del Puesto 2.3 Entorno 2.4 Perspectivas de Futuro 2.5 Condiciones de Trabajo 2.6 Medios Utilizados promotor turístico 3. PERFIL COMPETENCIAL................................................... 10 3.1 Competencias Genéricas 3.2 Competencias Específicas 4. DEFINICIÓN DE LA FORMACIÓN REQUERIDA................................ 12 5.1 Formación Reglada Recomendable 5.2 Formación Profesional para el Empleo 5.3 Formación Transversal 5.4 Formación Específica 5.5 Oferta de Formación 5. EXPERIENCIA REQUERIDA................................................ 15 6. OCUPACIONES AFINES................................................... 15 7. OTRAS INFORMACIONES................................................. 16 8. FUENTES.............................................................. 17

promotor turístico 4- ocupaciones material de orientación profesional 1. DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN PROMOTOR TURÍSTICO 2. DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN 2.1. Descripción General Diseñar, promocionar y comercializar destinos y productos turísticos. Informar y documentar acerca del mercado turístico. Crear, desarrollar y mejorar los productos/ser vicios turísticos de una determinada zona o localidad. 2.2. Funciones Propias del Puesto QUÉ HACE? Buscar y analizar la información necesaria para estudiar el mercado turístico de la zona. Diseñar y/o asesorar en el diseño de productos turísticos concretos de base territorial. Ejecutar y evaluar las actividades planificadas, detectando y corrigiendo posibles errores. Realizar reuniones de bienvenida, explicar las actividades, analizar resultados e incidencias. Planificar y desarrollar las actividades de animación infantil. CÓMO LO HACE? Identificando las características genéricas del mercado turístico, las variables más características de la demanda y la oferta turística de la zona. Identificando y seleccionando fuentes de información primaria (encuestas, reuniones, etc.) y secundarias (informes, publicaciones, etc.). Seleccionando y diseñando el método para la recogida de datos. Analizando la información recogida mediante la utilización de lo métodos adecuados. Obteniendo conclusiones sobre la evolución y el comportamiento del mercado. Delimitando las posibilidades de explotación turística. Definiendo, a partir de los objetivos fijados, la creación de nuevos productos o la mejora de los ya existentes. Diseñando los parámetros para evaluar la calidad de esos productos. Trasladando la información a sus superiores. Estableciendo y preparando las acciones necesarias y determinando las personas involucradas en el desarrollo de los productos turísticos definidos. Informando, formando y orientando a las personas para el correcto desarrollo de los productos. Controlando que el desarrollo del producto se lleve a cabo en la forma y tiempos establecidos. Aportando ideas y sugerencias a los responsables de la definición de la acción comercial en la zona. Determinando los recursos necesarios para cada acto o programa de promoción. Realizando visitas a clientes potenciales, distribuyendo material promocional y ofertas. Aplicando el sistema de calidad definido para evaluar los productos turísticos de la zona. Recogiendo información acerca de la satisfacción de la demanda actual. Obteniendo conclusiones y trasladándolas a sus superiores.

material de orientación profesional ocupaciones - 5 2.3. Entorno Según la Organización Mundial de Turismo, el Turismo se define como las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros motivos. Según la encuesta anual de Instituto Nacional de Estadística, que analiza la distribución de las empresas en función de su tamaño del sector turismo, se concluye que un porcentaje aproximado del 95% de las empresas españolas son microempresas y el 4% del resto de empresas turísticas españolas son pequeñas empresas. promotor turístico Los cuatros grandes bloques de actividad en los que se divide el sector turístico son: Hoteles y establecimientos hoteleros: con más de 20.000 empresas en españa, que agrupan el 20% de los profesionales del sector. Restauración: con más de 250.000 empresas, en las que trabajan casi el 50% de los trabajadores del sector. Transporte de viajeros: con unas 70.000 empresas, dedicadas a esta actividad, y empleando al 25% de profesionales del sector. Agencias de viajes: el bloque que menos empresas contiene, alrededor de 8.000, sólo de un 2% de profesionales del sector turístico. Oferta complementaria: actividad que complementa los servicios y productos en destino turístico y que actualmente está en continuo crecimiento. Andalucía es la cuarta comunidad de España, en recepción de turistas, sólo después de las islas Canarias, las Baleares y Barcelona. Los movimientos turísticos de los españoles en nuestra comunidad autónoma son en más del 80% interregionales y el resto extrarregionales. España cuenta con aproximadamente 1.700.000 plazas hoteleras de las que de las que más de 260.000 están ubicadas en nuestra comunidad. Andalucía es consciente de que la actividad del sector turístico es una de las que más valor generan en la comunidad, traducido en los ingresos y empleos que genera, por tanto en nuestra comunidad se trabaja activamente desde la Administración Pública, desde organismos que favorecen el desarrollo del turismo, como el Centro de Innovación Turística de Andalucía. El Centro de Innovación Turística de Andalucía, trabaja con el objetivo de potenciar la competitividad del sector turístico en nuestra comunidad, mediante procesos de investigación, desarrollo e innovación. Para ello se han elaborado un plan de acción en el que desarrollan una serie de medidas estratégicas con el objeto de mejorar las operaciones y procesos de las empresas turísticas, dinamizar los mercados turísticos, desarrollo de nuevos productos y canales comerciales y la mejora de la gestión de empresas del sector. Andalucía cuenta además con una plataforma tecnológica on-line de conocimiento, que trabaja a través de acciones formativas capacitando a las empresas. Las previsiones de los próximos anos para el sector público Andaluz son muy positivas, previendo unos 26 millones de turistas actualmente y un ritmo de crecimiento del 3,3% para los próximos años. Realizando un ejercicio de prospectiva se cree que para el 2020 por nuestra comunidad habrán pasado más de un millón y medio de turistas. Los retos de futuro a los que se enfrenta nuestra comunidad son en el sector turístico son: Mejorar la accesibilidad turística de la comunidad. Introducir las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en todas las empresas del sector.

promotor turístico 6- ocupaciones material de orientación profesional Innovar en la calidad de los servicios turísticos ofertados Crear un turismo participativo en el que el cliente se convierte en una pieza clave del mismo, a través de nuevos mecanismos como la web 2.0 Introducir en la gestión turística todas las herramientas tecnológicas que generen valor añadido a los servicios ofrecidos, como el intercambio de información a través de teléfonos móviles, sistemas de geolocalización geográfica, el uso de mundos virtuales como sistemas de promoción, etc. El conjunto de profesionales que conforman los recursos humanos del sector cuenta son muy distintos, debido a las diferentes actividades que integran el sector turístico. El sector turístico también se puede definir en función de los productos que oferta encontrándonos así con: Turismo convencional o de masas: el más tradicional y menos especializado, que viaja con paquetes turísticos organizados. Turismo Individual: en el que el turista determina el destino, alojamiento y otras cuestiones al margen de un operador turístico. Turismo Cultural: los destinos son elegidos en función del patrimonio histórico cultural, de las poblaciones a visitar. Turismo natural: los destinos están relacionados con la naturaleza o el carácter rural. Algunas de las últimas tendencias de esta tipología son el agroturismo o el turismo ecológico. Turismo activo: se desarrolla normalmente en entornos naturales y es fundamental la oferta de servicios que se puedan realizar activamente en el mismo, entre ellos el turismo deportivo o el turismo de aventura. Turismo de negocios: destinado a empresarios, directivos etc., un turismo de carácter urbano, que se materializa en épocas no vacacionales y por eso es muy importante para el sector. Actualmente, Andalucía ha desarrollado un plan director de Marketing Turístico cuyos principales objetivos son: La consolidación del turismo como sector clave para el desarrollo futuro de Andalucía. Afianzamiento de nuestra posición en los mercados tradicionales europeos. Consolidación de los mercados emergentes y búsqueda de nuevos mercados. Fomento de la comunicación, especialmente con los touroperadores e intermediarios turísticos. Según un estudio realizado con datos obtenidos del Sistema de Análisis y Estadística del Turismo de Andalucía (SAETA) de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, sobre nuestra comunidad autónoma podemos concluir, que los ingresos por turismo en nuestra comunidad han crecido en los últimos años a una tasa de crecimiento del 1,2% de media. El Registro de Turismo de Andalucía (RAT), dependiente de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, permite conocer la oferta turística andaluza en cuanto al número de establecimientos y plazas turísticas disponibles en un determinado período de tiempo. Así, en el último año Andalucía contaba con unos 5.000 establecimientos de alojamiento turístico, los cuales ofrecen más de 400.000 plazas, repartidas a lo largo y ancho de la geografía andaluza. En cuanto al gasto turístico que se produce en nuestra comunidad podíamos desglosarlo y concluiríamos que el gasto es destinado principalmente a restauración donde se emplea prácticamente el 45% del presupuesto, seguido de las compras y el alojamiento, siendo los residentes en España destinan un mayor porcentaje del gasto a la restauración y al alojamiento y menos a las compras.

material de orientación profesional ocupaciones - 7 La organización del viaje es realizada principalmente de forma particular, utilizando algún tipo de intermediario tan sólo el 23,7% de los turistas que visitan la región andaluza. Las vacaciones, el ocio y el turismo continúan siendo el principal motivo del viaje por el que los turistas eligen Andalucía. Sin embargo, el porcentaje de los que vienen por este motivo es inferior, a favor principalmente de visitar a familiares y amigos y los eventos culturales y deportivos. Como es habitual, las tres razones principales por las que es elegida Andalucía como destino vacacional son el clima, la playa y la visita a monumentos, que conjuntamente representan el 63,9% del total La calificación otorgada a Andalucía por los turistas que la han visitado en los últimos años ha sido, calificándola con un notable (7,7 puntos sobre una puntuación de 1 a 10), lo que significa que por lo general, los turistas que han visitado la Comunidad Andaluza se han sentido bastante satisfechos con la oferta turística ofrecida. promotor turístico En cuanto a la Ocupación de Promotor Turístico, este profesional puede desempeñar su trabajo en touroperadores, empresas o entidades comercializadoras de servicios turísticos. A su vez, puede trabajar en entidades de planificación turística, agencias de viajes, entidades de información y promoción turística o en empresas de consultoría. La competencia entre los diferentes destinos turísticos y una demanda cada vez más exigente en cuanto a los criterios de calidad, han provocado la puesta en marcha planes integrales de Calidad Turística, coordinados por el Consejo Español de Turismo. Además de la profesionalización del sector, creando una oferta de productos turísticos que compite con numerosos destinos a nivel nacional e internacional. La profesión del Promotor Turístico, tiene una gran importancia en este escenario complejo y competitivo, porque es el profesional encargado de elaborar ofertas competitivas, promocionarlas y comercializarlas. El Promotor Turístico debido a la creciente diversificación de las ofertas turísticas y la segmentación de los mercados y de la demanda, está conviviendo con una permanente renovación e innovación de los programas y actuaciones del sector. Los agentes privados que intervienen en el sector, demandan un alto grado de información y de coordinación entre las iniciativas públicas y privadas, a fin de optimizar la eficacia de las acciones y de la asignación de recursos públicos y privados en el sector turístico, por lo que se hace absolutamente imprescindible la figura de este profesional. En cuanto a la localización geográfica de la demanda de esta actividad, la mayoría de las provincias andaluzas cuentan con un destacado desarrollo turístico y presentan buenas oportunidades labores para estos profesionales, porque nuestra comunidad es la tercera comunidad de España en cuanto a la recepción de turistas. Tomando como referencia la estructura de trabajo de una empresa tipo del sector turístico, la localización en el organigrama del Promotor Turístico sería la siguiente: Gerente Director Comercial Promotor Turístico El Promotor Turístico se encuentra en el área o departamento comercial, diseñando y comercializando productos y destinos turísticos.

promotor turístico 8- ocupaciones material de orientación profesional Trabaja bajo la supervisión del Director Comercial, quien se encarga de la organización, planificación y control de la actividad comercial. Por encima del Director Comercial, y como responsable de todos los departamentos, se sitúa el Gerente, a quien corresponde la dirección de la empresa. El Promotor Turístico, además de las relaciones internas propias de la empresa, mantiene contacto directo con clientes y proveedores. 2.4. Perspectivas de Futuro La Fundación OPTI, dependiente del Ministerio de Industria Turismo y Comercio, ha presentado el primer Estudio de Prospectiva del Sector Turismo, en él se establecen tres posibles escenarios de desarrollo del turismo en el año 2015, pero todos coinciden en que la turista evaluará su viaje en función de la experiencia turística que perciba, experiencia satisfactoria que produzca entretenimiento y emoción. En este escenario de futuro donde la vivencia y la experiencia marcan el criterio de selección de los destinos turísticos es muy importante que se desarrollen profesionales que sepan definir y promocionar la demanda turística de nuestra comunidad, para poder llegar adecuadamente y en las mejores condiciones a los posibles clientes. El sector turístico necesita para mantener su competitividad y con la incorporación de nuevas tecnologías de la información y comunicación y su utilización como uno de los principales canales de distribución de la oferta turística hacen que los empresarios privados e instituciones públicas, necesiten incorporar a profesionales de la promoción turísticas, conocedores de los nuevos canales de comunicación con el cliente final, centrales de reserva, buscadores de ofertas turísticas especializadas. La mayoría de los estudios sectoriales señalan como tendencias de futuro en el Turismo las siguientes: aparición de nuevos mercados, mayor selección de los núcleos receptores, mayor participación en las vacaciones, interés creciente por el contacto con la naturaleza, fraccionamiento de las vacaciones y aplicación de nuevas tecnologías a la industria turística. Las previsiones a largo plazo de la OMT (Organización Mundial del Turismo), cifran el crecimiento medio anual hasta el 2.020 en un 4%, superior a la media del crecimiento económico mundial de los últimos veinte años. Esto supondrá la creación de numerosos puestos de trabajo, especialmente en países eminentemente turísticos como España. La empresa turística española deberá prepararse para competir en un mercado único en el que la comparación entre los precios exigidos y los servicios ofertados será infinitamente más sencilla que en la actualidad. Para ello, deberá centrar sus esfuerzos en la diferenciación de su oferta, creando nuevos productos y servicios turísticos, mejorando la formación de sus profesionales y modificando sus estrategias de información y comunicación. De su capacidad de adaptación y del sostenimiento de precios responsables depende el mantenimiento de la posición de liderazgo turístico mundial que España ostenta en la actualidad.

material de orientación profesional ocupaciones - 9 2.5. Condiciones de Trabajo En el sector turístico se utilizan las distintas modalidades de contratación, aunque es mayoritaria la contratación temporal. También es muy común la modalidad de contratación fija discontinua. El Promotor Turístico, sin embargo, cuenta con un alto nivel de contratación indefinida. La retribución media de este profesional, según datos de mercado, está en torno a los 1.400 euros brutos mensuales. promotor turístico La jornada de trabajo media es de 8 horas diarias, que suponen 40 semanales de trabajo efectivo. 2.6. Medios utilizados Las herramientas o materiales de trabajo necesarios para el desarrollo de su actividad son los siguientes: Equipos y maquinaria: ordenadores, impresoras, calculadoras, fotocopiadoras, fax, teléfono, televisión, teletipo, sellos de caucho, tablón de anuncios, estanterías, mapas, cintas de vídeo, ficheros y archivos, software informático, puntos de información, equipos y material fotográfico, acceso a Internet, ordenadores, etc. Materiales de promoción e información turística: catálogos, muestras de productos, inventarios turísticos, libros de consulta, guías turísticas, horarios de transportes, guías de información de productos turísticos, guías de alojamiento, guías gastronómicas, material audiovisual, etc.

promotor turístico 10- ocupaciones material de orientación profesional 3. PERFIL COMPETENCIAL El Perfil Competencial de una ocupación está compuesto por las Competencias Genéricas y las Competencias Específicas. Las Competencias son el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades, y actitudes que permiten el desarrollo satisfactorio de la actividad profesional. 3.1. Competencias Genéricas Las Competencias Genéricas son las actitudes recomendables para el ejercicio de una profesión concreta. Son transversales y transferibles a multitud de funciones y tareas. Las principales competencias genéricas de ésta ocupación son las siguientes: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de lo que se requiere en el puesto. El Promotor Turístico debe anticiparse a la demanda turística para elaborar productos novedosos con objeto de desarrollar su posterior comercialización. ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA Es la habilidad de vincular visiones a largo plazo y conceptos amplios al trabajo diario. Las actividades que se desarrollan en el sector turístico son cada vez más amplias, por ello estas personas deben prever lo que sucederá en un futuro próximo y planificar en base a ello la gama de productos o servicios turísticos. ORIENTACIÓN AL CLIENTE Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades. Significa centrarse en descubrir o satisfacer las necesidades de los clientes. Por la propia tipología de los trabajos que desarrollan, estos profesionales deben ofrecer al cliente lo que éste espera de su producto. INICIATIVA Se refiere a identificar un problema, obstáculo y oportunidad, o bien llevar a cabo acciones para dar respuesta a ello. El Promotor Turístico deberá tener iniciativa para anticiparse y descubrir las oportunidades de negocio. ADAPTABILIDAD Capacidad para permanecer eficaz dentro de un entorno cambiante, como a la hora de enfrentarse con nuevas tareas, responsabilidades o personas. El sector turístico es cada vez más amplio. Estas personas, por tanto, deberán adaptarse para promocionar productos de una gran diversidad. TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN Implica la intención de colaboración con otros, formar parte de un grupo, trabajar juntos, como opuesto a hacerlo individual o cooperativamente. El Promotor Turístico debe mantener contactos con otros profesionales, de manera que todos deben cooperar para garantizar un óptimo resultado.

material de orientación profesional ocupaciones - 11 promotor turístico 3.2. Competencias Específicas Las Competencias Específicas son el conjunto de conocimientos teóricos y prácticos, así como las habilidades y destrezas relacionadas directamente con la ocupación. Desarrollar estudios sobre mercados turísticos Conocer y aplicar las técnicas adecuadas para la búsqueda de información, aplicar métodos de selección y recogida de datos, y analizar la información para evaluar la situación del mercado. Desarrollar/diseñar productos turísticos Conocer y aplicar el procedimiento adecuado para analizar las posibilidades de desarrollo de nuevos productos turísticos o mejorar los ya existentes, evaluando la calidad de los mismos. Supervisar el desarrollo y funcionamiento de los productos turísticos Conocer y aplicar las técnicas para efectuar el control del proceso de puesta en funcionamiento, informar y formar a las personas encargadas de llevar a cabo las distintas actividades, controlar el cumplimiento de los requisitos formales y plazos de ejecución establecidos. Llevar a cabo actos y programas de comercialización turística Conocer y aplicar la metodología adecuada para gestionar la organización de eventos, supervisar y controlar su desarrollo, gestionar la disposición de los recursos necesarios y establecer contactos comerciales con clientes potenciales. Gestionar los estudios de calidad sobre productos turísticos Conocer y aplicar las técnicas de evaluación de la calidad de los productos turísticos de la zona, recoger y analizar información sobre el grado de aceptación del producto por parte de los clientes.

promotor turístico 12- ocupaciones material de orientación profesional 4. DEFINICIÓN DE LA FORMACIÓN REQUERIDA En el siguiente punto se establecen la formación requerida para el correcto desempeño de las funciones propias de esta ocupación. 4.1. Formación Reglada Recomendable Dentro de la formación requerida, se encuadra la Formación Reglada. Dicha formación hace referencia al conjunto de enseñanzas que, dentro del sistema educativo, preparan a las personas para el desempeño cualificado de una ocupación. En concreto, para ésta, la Formación Reglada recomendable es la siguiente: Diplomatura en Turismo. Diplomatura Universitaria. Estudios Universitarios. Formación Mínima para acceder: C.O.U. y Prueba de Selectividad Bachillerato LOGSE y Prueba de Selectividad Técnico Superior en Información y Comercialización Turística. Ciclo Formativo de Grado Superior. Formación Profesional Específica. Formación Mínima para acceder: Título de Bachiller. Segundo curso de cualquier modalidad del Bachillerato Experimental de la Reforma de las Enseñanzas Medias. Haber superado el Curso de Orientación Universitaria. Título de Técnico Especialista de Formación Profesional de segundo grado. Título de Técnico Superior en un ciclo formativo de grado superior de Formación Profesional Específica. Haber superado otros estudios declarados equivalentes a efectos académicos con alguno de los anteriores. Titulación universitaria o equivalente. 4.2. Formación Profesional para el Empleo Formación Profesional para el Empleo es aquella formación que tiene como objetivo ofrecer una cualificación profesional concreta, vinculada a las exigencias del mercado laboral, mejorando así las oportunidades de acceso al trabajo. La Formación Profesional para el Empleo relacionada con esta ocupación es la siguiente: Técnico de Información Turística. Formación Profesional para el Empleo. Dirigido a personas desempleadas. Requisitos de Acceso: Se recomienda BUP/COU o formación equivalente Animador Turístico. Formación Profesional para el Empleo. Dirigido a personas desempleadas. Requisitos de Acceso: Se recomienda BUP/COU o formación equivalente. Deberá dominar al menos un idioma. Guía de Ruta. Formación Profesional para el Empleo. Dirigido a personas desempleadas. Requisitos de Acceso: Se recomienda BUP/COU o formación equivalente. Bachillerato, o bien FP1 o una cualificación de base equivalente.

material de orientación profesional ocupaciones - 13 4.3. Formación Transversal La Formación transversal es aquella aplicable a diferentes ocupaciones y que, por tanto, no aportan competencias específicas. No obstante sin ella no podrá desarrollarse de manera adecuada las funciones previstas. Para esta ocupación la formación transversal a realizar es la siguiente: Prevención de Riesgos Laborales Aplicar las normas y medidas necesarias, que puedan afectar a la seguridad de las personas, instalaciones y material en su actividad. Analizar aquellas disposiciones de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales que puedan afectar a su trabajo. promotor turístico Calidad Adquirir los conocimientos necesarios sobre los criterios de calidad, normas reguladoras y especificaciones técnicas que hacen referencia a los productos y servicios turísticos. Atención al cliente Analizar los elementos clave de un sistema de satisfacción del cliente, adquirir las herramientas que le ayudarán a obtener toda la información necesaria sobre sus clientes y averiguar qué quieren, siendo capaz de reconocer las expectativas de dichos clientes y anticiparse a ellas para conseguir, además de su satisfacción, su lealtad. Marketing Conocer los diversos métodos de previsión de la demanda con los que obtendrá la información necesaria para tomar decisiones inteligentes. Conocer y aplicar el proceso de diseño y presentación de un plan, programando la duración y los plazos de cada una de las tareas que componen dicho plan. Comunicación Adquirir y familiarizarse con los procesos de comunicación y escucha. Saber utilizar esa capacidad para establecer relaciones y llegar de una forma más eficaz al cliente. Aprender los distintos estilos de comunicación y adaptar su forma de comunicarse para obtener los resultados que desea. Utilizar de la manera más eficaz posible el material y la información que se quiere transmitir. 4.4. Formación Específica Formación altamente especializada que proporciona conocimientos y habilidades vinculadas directamente al desempeño profesional. Para esta ocupación la Formación específica a cursar es la siguiente: Diseño de productos turísticos locales y regionales Conocer e investigar el sector turístico, manejar los recursos turísticos del entorno, su patrimonio histórico-artístico y manifestaciones culturales, conocer la planificación territorial. Desarrollo de productos turísticos: oportunidad, viabilidad y plan de ejecución Conocer la tipología y características de los productos turísticos, conocer las técnicas de definición y/o redefinición de un producto, manejar las técnicas de investigación y tratamiento de la información. Comercialización de productos turísticos Elaborar inventarios turísticos, organizar eventos promocionales, manejar el marketing turístico y la comunicación. Gestión de iniciativas turísticas Conocer la demanda turística nacional, regional y local, dominar la planificación turística, manejar las técnicas para la evaluación de los recursos turísticos. Idiomas Adquirir un nivel adecuado, tanto escrito como hablado, de una lengua extranjera con el objeto de poder promocionar y comercializar los productos turísticos.

promotor turístico 14- ocupaciones material de orientación profesional 4.5. Oferta de Formación Centros situados en Andalucía donde se pueden cursar la Formación reglada recomendada para esta ocupación: Diplomatura en Turismo. Universidades donde se imparten las titulaciones necesarias para el ejercicio de la profesión: UNIVERSIDAD DE ALMERÍA, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Carretera de Sacramento, s/n Almería Tel: 950015209 UNIVERSIDAD DE CÁDIZ, Escuela Universitaria de Relaciones Laborales, Calle Ferrocarril, 2 Cádiz Tel: 956326210 UNIVERSIDAD DE CÁDIZ, Escuela Universitaria de Relaciones Laborales.Delegación de Algeciras. UNIVERSIDAD DE CÁDIZ, Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación, Campus de Jerez, Avenida Arcos S/N, Jerez de La Frontera Tel: 956 037 000. ESCUELA UNIVERSITARIA DE CÓRDOBA, Facultad de Ciencias del Trabajo, Calle Adarve 30, 14071, Tel: 957218908. UNIVERSIDAD DE GRANADA Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Campus Universitario de la Cartuja, s/n Granada Tel: 958243730 UNIVERSIDAD DE HUELVA, Facultad de Ciencias Empresariales, Campus de la Merced. Plaza de la Merced, 11 Huelva Tel: 959017801 UNIVERSIDAD DE JAÉN, Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas, Campus Las Lagunillas, s/n. Edificio 2 JAEN, Tel: 953212212 UNIVERIDAD DE MÁLAGA Escuela Universitaria de Turismo, Campus Universitario de Teatinos. Calle León Tolstoi, 4 Tel: 952133237 UNIVERIDAD DE SEVILLA, Escuela Universitaria de Estudios Empresariales, Avenida San Francisco Javier, s/n Sevilla Tel: 954551612 ESCUELA UNIVERSITARIA DE SEVILLA Escuela Universitaria de Turismo, Calle Plácido Fernández Viagas, 4 41013, Sevilla. Técnico Superior en Información y Comercialización Turística Ciclo Formativo de Grado Superior. Centros en los que puede cursarse: I.E.S. ALMERAYA Paseo de la Caridad, 125 4008 Almería Tel: 950156554 I.E.S. JAROSO Avda/Atrales, 29 4610 Cuevas del Almanzora Almería Tel:950451705 I.E.S. DRAGO C/Marianista Cubillo, 15 11008 Cádiz Tel: 956243686 I.E.S. PINTOR JUAN LARA Camino del Águila, 6 11500 El Puerto de Santa María Tel: 956243502 I.E.S. ALVAR NÚÑEZ C/Sancho Dávila, s/n 11407 Jerez de la Frontera Tel: 956811926 I.E.S. BLAS INFANTE Pl/Platero Pedro de Bares, 31 A 14007 Córdoba Tel: 957734531 I.E.S. HURTADO DE MENDOZA Ctra/de Armilla, s/n 18006 Granada Tel: 958810401 I.E.S. VIRGEN DE LAS NIEVES Avda/de Andalucía, 38 18014 Granada Tel: 958893380 I.E.S. ALPUJARRA Avda/Lora Tamayo, s/n 18400 Órgiva Tel: 958779900 I.E.S. LA RÁBIDA Avda/Manuel Siurot, 9 21004 Huelva Tel: 959524828 I.E.S. ANDRÉS DE VANDELVIRA C/Garnica, 3 23440 Baeza Jaén Tel: 953779908 I.E.S. ARROYO DE LA MIEL Avda/Inmaculada Concepción, s/n 29631 Arroyo de la Miel Málaga Tel: 951297980 I.E.S. MONTERROSO Avda/Santo Tomás de Aquino, s/n 29680 Estepona Málaga Tel: 951270583 I.E.S. LAS LAGUNAS Camino del Albero, s/n 29650 Las Lagunas Málaga Tel: 951269878 I.E.S. V CENTENARIO C/Doctor Rios Sarmiento, s/n 41020 Sevilla Tel: 955623844 ESCUELAS PROFESIONALES DE LA SAGRADA FAMILIA Avda. Cristo Rey, 25 23400 Úbeda Jaén Tel: 953796102 I.E.S. CÁNOVAS DEL CASTILLO C/San Millán, s/n 29013 Málaga Tel: 951298512 I.E.S. MARÍA ZAMBRANO Ctra.Circunvalación, s/n 29740 Torre del Mar Tel: 951289559 Centros donde se imparte la Formación Profesional para el Empleo: La relación de entidades que imparten los cursos de Formación Profesional para el Empleo se pueden consultar en la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía: Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía (sede principal). Av. Hytasa, 14. 41006 Sevilla. Tel. de atención al ciudadano: 902 50 15 50 O bien, a través de: Delegaciones Provinciales de la Consejería de Empleo Web de la Consejería de Empleo: www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/web

material de orientación profesional ocupaciones - 15 5. EXPERIENCIA REQUERIDA Para ejercer esta ocupación es fundamental la experiencia desarrollada desempeñando el trabajo, unida a la realización de cursos formativos centrados en las diferentes especialidades que podemos encontrar en la práctica profesional, relativas a cultivos, tratamientos fitosanitarios, etc. De ahí los diferentes niveles profesionales que encontramos en esta profesión, que abarcan desde aprendiz a jefe de equipo, representando así la trayectoria lógica de un profesional de este sector, que aprende el oficio realizando tareas de apoyo a otros profesionales y paulatinamente, conforme va adquiriendo más destrezas, puede desempeñar funciones más complejas, aumentando así, sus competencias. promotor turístico 6. OCUPACIONES AFINES Las Ocupaciones relacionadas con la que se está desarrollando son las siguientes: Agente de desarrollo turístico Reconocer, detectar e investigar en un área determinada, sus recursos y posibilidades turísticas, catalogarlos, definir la demanda, características y necesidades, analizar proyectos y su impacto y llevar a cabo planes de comercialización de los productos, rutas, itinerarios, monumentos. Técnico en agencias de viajes Informar y asesorar sobre destinos y servicios turísticos. Vender derechos de uso de servicios turísticos y de viajes, en función de las demandas específicas del cliente. Elaborar y operar productos turísticos que se acoplen a los objetivos de la empresa y satisfagan las necesidades de la demanda. Realizar la gestión administrativa interna y externa inherente al desarrollo de la actividad. Guía de Turismo Acompañar, guiar y asistir a un grupo de viajeros tanto en el recorrido hacia el punto de destino como en el mismo, mostrándoles e informándoles sobre aquellos aspectos relevantes de la zona o zonas turísticas donde se esté realizando el recorrido o la visita. Director de operaciones de Actividades Educativas o Socioculturales Gestionar todo el área de animación del establecimiento o empresa. Animador Turístico Planificar y coordinar actividades dirigidas a los turistas o clientes de diferentes servicios de hostelería o restauración. Técnico de Actividades Turísticas Gestionar la programación y promoción de este tipo de actividades para los clientes. Promotor de cursos de cultura y ocio Programar y coordinar actividades de ocio y cultura con el objetivo de promover las mismas.

promotor turístico 16- ocupaciones material de orientación profesional 7. OTRAS INFORMACIONES Puede obtener más información en: Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía. Avda. Hytasa 14. 41006 Sevilla. Tel: 902501550 www.juntadeandalucia.es/empleo Consejería de Innovación Ciencia y Empresa C/ Albert Einstein, s/n (Isla de la Cartuja) 41071 Sevilla Tel:: 902 11 30 00 www.juntadeandalucia.es/innovacioncienciayempresa Consejería de Educación Avda. Juan Antonio de Vizarrón s/n. Edif. Torretriana, I. de la Cartuja 41092 - Sevilla. Tel: 955.06.40.00 www.juntadeandalucia.es/educacion/ Ministerio de Industria, Turismo y Comercio Pº de la Castellana, 160, C.P:28071, Madrid - Tel: 902 446 006 www.mityc.es Federación Andaluza de Municipios y provincias Avda/ San Francisco Javier, 22 Edificio, HERMES/3-14 41018 Sevilla Tel: 954659756 Empresa Pública de Turismo de Andalucía C/ Compañía 40, 29008 Málaga Tel:951299300 Patronato de Turismo de Almería Plaza de Bendicho s/n. 04001 Almería Tel: 950621117 Patronato de Turismo de Sevilla Plaza San Francisco 19, 4º planta, Edificio Laredo 41004 Sevilla Tel: 954592915 Patronato de Turismo de Cádiz Alameda Apocada 22, 2º 11004 Cádiz Tel: 956807061 Patronato de Turismo de Córdoba Plaza de las Tendillas 5, 3ª planta 14002 Córdoba Tel: 957491677 Patronato de Turismo de Huelva C/ Fernando El Católico 18, Entreplanta. 21003 Huelva Tel:959257467 Patronato de Turismo de Granada Plaza de Mariana Pineda, 10 1º y 2º 18009 Granada Tel: 958247146 Patronato de Turismo de Jaén Plaza de San Francisco 2, Palacio Provincial 23071 JaénTel:953248000 Patronato de Turismo de Málaga C/ México s/n, 4ª Planta - Palacio de Exposiciones y Congresos de la Costa del Sol 29620 Torremolinos- Málaga Tel:952058694 Patronato de Turismo de Sevilla Plaza del Triunfo, 1-3 Antiguo Archivo Provincial 41004 Sevilla Tel:954501001 Turismo Andaluz S.A Turismo Andaluz S.A. C/ Compañía, 40-29008 Málaga Tel:951 29 93 00 CEA, Confederación de Empresarios de Andalucía. Isla de la Cartuja s/n. 41092 Sevilla. Tel: 954488919 www.cea.es Unión General de Trabajadores. UGT Andalucía. C/ Antonio Salado, nº 10-12. 41002 Sevilla. Tfn: 954506300 www.ugt-andalucia.org Comisiones Obreras. CC.OO. Andalucía. C/ Trajano 1, 6ª. 41002 Sevilla. Tfn: 954507050 www.andalucia.ccoo.es

material de orientación profesional ocupaciones - 17 8. FUENTES Para desarrollar este documento se ha consultado, entre otras, las siguientes fuentes de información: Instituto Nacional de Estadística www.ine.es promotor turístico Instituto Andaluz de Estadística. Centro de Innovación Turística Andaluza Andalucía Turismo Digital Organización Mundial del Turismo Ministerio de Educación y Ciencia. Ministerio de Trabajo y Asuntos sociales. Dirección General de Calidad, Innovación y Prospectiva Turística Escuela Oficial de Turismo de Andalucía Turespaña Spain info Instituto de Estudios Turísticos Federación Española de Agencias de Viajes

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