DIAGNÓSTICO SUBJETIVO TURISTAS El cuestionario sobre percepción ambiental en Coria diseñado para el grupo de visitantes, tiene como objetivo recoger la opinión sobre la calidad ambiental y los factores que la determinan en el municipio, desde el punto de vista de un observador externo con información parcial. Las preguntas se refieren a aspectos del medio ambiente urbano que un turista puede percibir en una visita de medio día a Coria. Igual que en el análisis de los resultados del grupo de población en general, se extraen conclusiones de carácter cualitativo, sobre la sensación que causa a un visitante el medio ambiente en Coria. El análisis cuantitativo de las respuestas de los 80 turistas encuestados se utiliza para transmitir y hacer más legibles los resultados. 1. CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO DE VISITANTES La naturaleza del grupo de visitantes se ha caracterizado mediante la variable lugar de procedencia, tanto los turistas nacionales como los de otros países. Durante el año 2003 en la Oficina de Turismo se registraron un total de 48.627 visitantes, entre los que se encuentran 2.089 procedentes de otros países. La estadística de recepción de visitantes de la Oficina de Turismo de Coria ofrece el siguiente espectro de procedencias: Turistas nacionales 2003 Andalucía Aragón Asturias Baleares C. - La Mancha C. León Canarias Cantabria Cataluña Ceuta Extremadura Galicia La Rioja Madrid Murcia Navarra País Vasco Valencia El grupo de turistas nacionales más ampliamente representado son los de la propia región, los visitantes extremeños, seguidos por los que llegan de la Comunidad de Madrid, Castilla y León, Cataluña, País Vasco, Andalucía, etc.
Turistas de otros países 2003 Alemania Argentina Austria Bélgica Canadá Chile Colombia Cuba Dinamarca EE.UU. Filipinas Finlandia Francia Holanda Hungría Irlanda Italia México Noruega P. Rico Perú Polonia Portugal R. Unido Suecia Suiza Los turistas extranjeros más frecuentes en Coria son los portugueses, seguidos de franceses, alemanes, ingleses y una amplia variedad de nacionalidades. 2. CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA Las representaciones gráficas siguientes recogen los rasgos principales de la muestra encuestada. 2.1. Distribución de la muestra por procedencia La mayoría de las personas que han rellenado el cuestionario de percepción ambiental para visitantes procede de Extremadura, seguidos por los que llegan del País Vasco, Comunidad de Madrid, Castilla y León, Andalucía, etc., distribución que se asemeja a la del total de turistas registrados en la Oficina de Turismo de Coria durante el 2003. Sólo dos turistas extranjeros han participado en la encuesta. Andalucía Aragón Asturias Baleares C. - La Mancha C. León Canarias Cantabria Cataluña Ceuta Extremadura Galicia La Rioja Madrid Murcia Navarra País Vasco Valencia
2.2. Distribución de la muestra por sexos MUJERES 54% HOMBRES 46% 2.3. Distribución de la muestra por rangos de edad 35 30 25 20 15 10 5 0 16-25 26-35 36-45 46-65 más de 65 años Rangos de edad 3. Análisis de las respuestas La encuesta se inicia pidiendo una valoración global de la calidad ambiental en Coria. Como aparece en el gráfico, la mayoría de los turistas encuestados aprecia como bueno y aceptable el estado del medio ambiente en Coria. Malo 5% Excelente 18% Aceptable 30% Bueno 47%
La siguiente serie de gráficos representa el grado de satisfacción de los visitantes de Coria con aspectos concretos de la calidad ambiental municipal que el turista percibe en una visita corta a la ciudad y que influyen en la imagen más o menos atractiva de Coria. Crees que Coria es una ciudad cuidada y limpia? 11% En 8% De 39% de 26% Consideras que Coria es una ciudad ruidosa? De 18% 6% 25% de 36% En 15% Te parece que la iluminación y el mobiliario urbano (papeleras, etc.) es el adecuado? 5% 9% En 13% De 29% de 44%
Están bien distribuidos los aparcamientos? 6% De 23% En de 39% El tráfico interno del municipio ha supuesto un obstáculo para realizar la visita? 14% 29% De 20% En 12% de 25%
Están bien cuidadas las zonas verdes urbanas? 14% 9% En 11% De 29% de 37% Has encontrado barreras arquitectónicas o dificultades de acceso en la zona turística? 24% De 18% En 14% de 28%
Consideras que Coria es una ciudad segura? 19% 9% En 5% De 30% de 37% Has encontrado en tu visita elementos urbanos que provoquen impacto visual (edificaciones, mobiliario urbano, publicidad...)? 10% 19% De 25% En 19% de 27% En general, las valoraciones son positivas, ninguno de los aspectos sobre los que se pregunta suscitan respuestas marcadamente negativas. La limpieza y cuidado de la ciudad, el nivel de ruidos, el urbanismo, la seguridad, son algunos de los elementos bien valorados por los turistas. En cambio, los visitantes valoran más desfavorablemente el tráfico interno del municipio y la distribución de aparcamientos. En cuanto a si esperaban, antes de su visita, mejor o peor calidad en los aspectos arriba señalados, la mayoría (65%) de los turistas encuestados opinan haber encontrado lo que esperaban, un 20% piensan que es mejor de lo que esperaban y un 19% peor. Por último, prácticamente la totalidad de los visitantes entrevistados (96%) piensan volver a Coria o recomendar la visita a alguien.