Encuesta de Salud, estilos de vida y condiciones de trabajo de los pediatras en España Con el apoyo de Número de cuestionario Provincia Fecha Día Mes 1
IMPORTANTE También puede acceder a este cuestionario y contestarlo on line a través de este enlace de la web de la Fundación Galatea http://encuestapediatras.fgalatea.org. El objetivo de este estudio es contar con una muestra representativa de pediatras españoles. Así pues, su colaboración cumplimentando este cuestionario es fundamental para alcanzar unos resultados fiables y consistentes. Rellenar el cuestionario le llevará unos 20 minutos. Somos conscientes de que usted no tiene mucho tiempo pero hemos optado por utilizar instrumentos rigurosos, validados y comparables con otras encuestas de salud dirigidas a población general y a otros profesionales sanitarios La información facilitada mediante este cuestionario es confidencial durante todo el proceso. El envío de este cuestionario irá acompañado de un seguimiento telefónico a cargo de un equipo de la Fundación Galatea. Así pues no se extrañe si recibe alguna llamada recordándole que ha de retornar el cuestionario rellenado. Para agilizar la obtención de resultados, agradeceremos que nos envíe la respuesta lo antes posible. Instrucciones para responder Marque una cruz sobre el cuadradito correspondiente a la respuesta seleccionada. Cuando tenga que escribir un texto o una cifra, asegúrese de que lo escribe con letra clara y legible. Si no se advierte de lo contrario, sólo se admite una respuesta por pregunta Si tiene cualquier duda, puede llamarnos o ponerse en contacto con nosotros: Teléfonos y personas de contacto Lucía Baranda. Responsable de la recogida de información fgalatea@fgalatea.org 935 897 509 649 096 552 Anna Mitjans. Coordinadora de programas de la Fundación Galatea amitjans@comb.cat 935 678 856 2
1. Estilos de vida Las siguientes preguntas tratan sobre hábitos de vida que pueden repercutir en su estado de salud como la actividad física realizada en el tiempo libre o el consumo de tabaco y alcohol. 1. Durante los últimos 7 días, cuántos días ha caminado al menos 10 minutos seguidos? días durante los últimos 7 días Si no ha caminado ningún día pase a pregunta 3 2. Cuántos minutos aproximadamente, o como promedio, ha caminado cada día que lo ha hecho? minutos / día 3. Durante los últimos 7 días, cuántos días ha realizado alguna actividad física o deportiva VIGOROSA en el TIEMPO DE OCIO durante al menos 10 minutos seguidos? Ejemplos: fútbol, baloncesto, hoquey, squash, artes marciales, montañismo, atletismo, ciclismo de competición, natación de competición o similares días durante los últimos 7 días Si no ha hecho ninguna actividad vigorosa pasar a pregunta 5 4. Cuántos minutos aproximadamente, o como promedio, ha realizado una actividad vigorosa cada día que lo ha hecho? minutos / día 5. Durante los últimos 7 días, cuántos días ha realizado alguna actividad física o deportiva MODERADA en el TIEMPO DE OCIO, al menos 10 minutos seguidos? Ejemplos: ir en bicicleta, gimnasia, aeróbic, correr, tenis, natación, patinaje, golf, baile, yoga o similares días durante los últimos 7 días Si no ha hecho ninguna actividad moderada pasar a pregunta 7 6. Cuántos minutos aproximadamente, o como promedio, ha realizado una actividad moderada cada día que lo ha hecho? minutos / día 7. De las siguientes afirmaciones, cuál describe mejor su comportamiento con el tabaco (incluyendo cigarrillos, puros y pipas)? 1 Actualmente no fumo nada 2 Actualmente fumo ocasionalmente (menos de una vez al día) pase a pregunta 9 3 Actualmente fumo cada día pase a pregunta 9 8. Antes fumaba? 1 No he fumado nunca pase a pregunta 15 2 Había fumado menos de una vez al día durante 6 meses o más pase a pregunta 12 3 Había fumado menos de una vez al día durante menos de 6 meses pase a pregunta 12 4 Había fumado diariamente durante 6 meses o más pase a pregunta 12 5 Había fumado diariamente durante menos de 6 meses pase a pregunta 12 3
Sólo para fumadores/as actuales diarios u ocasionales Sólo para exfumadores/as 9. A qué edad empezó a fumar? 12. A qué edad empezó a fumar? años años 10. Actualmente, cuántos cigarrillos, puros o pipas fuma cada día? Cantidad 13. Cuántos cigarrillos, puros o pipas fumaba aproximadamente cada día? Cantidad 1. Cigarrillos 1. Cigarrillos 2. Puros 2. Puros 3. Pipas 3. Pipas 11. Ha intentado dejar de fumar en los últimos 12 meses? 14. Cuánto tiempo hace que dejó de fumar? 2 No años meses A responder por todos 15. Durante el último año, y pensando sólo en los DÍAS LABORABLES (de lunes a jueves), con qué frecuencia ha consumido bebidas de cada tipo? Ningún día laborable Menos de un día laborable al mes De 1 a 3 días laborables al mes Un día laborable por semana 2 días laborables por semana 3 días laborables por semana Todos los días laborables 1. Cerveza 2. Vino, cava, similares 3. Carajillos, chupitos, licores afrutados 4. Whisky, coñac, ginebra, vodka, aguardientes, combinados y similares 16. En un DIA LABORABLE en que ha bebido, cuántas consumiciones ha tomado habitualmente de cada tipo de bebida? Anote el número de consumiciones en la casilla correspondiente Número habitual de consumiciones (total un día laborable) 1. Cerveza consumiciones/un día laborable 2. Vino, cava y similares consumiciones/un día laborable 3. Carajillos, chupitos, licores afrutados consumiciones/un día laborable 4. Whisky, coñac, ginebra, vodka, aguardientes, combinados y similares consumiciones/un día laborable 17. Durante el último año, y pensando sólo en los FINES DE SEMANA (viernes, sábado y domingo), con qué frecuencia ha consumido...? Nunca Menos de 1 fin de semana al mes Un fin de semana al mes 2 fines de semana al mes 3 fines de semana al mes Todos los fines de semana 1. Cerveza 2. Vino, cava, similares 3. Carajillos, chupitos, licores afrutados 4. Whisky, coñac, ginebra, vodka, aguardientes, combinados y similares 4
18. En un FIN DE SEMANA en que ha bebido y contando el consumo TOTAL de viernes, sábado y domingo, cuántas consumiciones de cada tipo de bebida ha tomado habitualmente? Anote el número de consumiciones en la casilla correspondiente Número habitual de consumiciones (total viernes+sábado+domingo) 1. Cerveza consumiciones/un fin de semana 2. Vino, cava y similares consumiciones/un fin de semana 3. Carajillos, chupitos, licores afrutados consumiciones/un fin de semana 4. Whisky, coñac, ginebra, vodka, aguardientes, combinados y similares consumiciones/un fin de semana 19. Durante los últimos 12 meses, con qué frecuencia ha tomado 5 o más consumiciones de bebidas alcohólicas en una única ocasión de consumo? Por "ocasión de consumo" entendemos tomar las bebidas en un intervalo aproximado de cuatro a seis horas. 1 Diariamente 2 3 o 4 veces a la semana 3 1 o 2 veces a la semana 4 De 1 a 3 veces al mes 5 Menos de 1 vez al mes 6 Nunca 20. Cómo definiría su estado de salud en general? 1 Excelente 2 Muy buena 3 Buena 4 Regular 5 Mala 2. Estado de salud 21. Diría usted que su salud ha mejorado o empeorado en los últimos 5 años? 1 Ha mejorado 2 Se mantiene igual 3 Ha empeorado 22. Aproximadamente, cuántos kilos pesa sin zapatos? 23. Aproximadamente, cuántos centímetros mide? 24. Durante los últimos 12 meses, cuántas horas suele dormir, de promedio, cada día? kilos centímetros horas 5
25. Padece alguno de estos trastornos crónicos? Ponga una cruz sobre la casilla correspondiente a su respuesta 1. Sí 2. No 1. Enfermedades respiratorias (bronquitis, asma...) 2. Diabetes 3. Hipertensión 4. Enfermedades cardiovasculares (ángor, infarto, embolia) 5. Trastornos de ansiedad 6. Trastornos depresivos 7. Enfermedades digestivas (úlcera de estómago, de duodeno...) 8. Otro trastorno crónico. Especifíquelo Trastorno crónico 1 Trastorno crónico 2 Trastorno crónico 3 26. Durante estas DOS ÚLTIMAS SEMANAS, ha tomado alguno de estos medicamentos? En caso afirmativo, lo ha tomado por su cuenta o le ha sido prescrito por otro médico? Ponga una cruz sobre la casilla correspondiente a su respuesta 1. Sí, prescrito por otro médico 2. Sí, por iniciativa propia 3. No 1. Medicamentos para el colesterol 2. Medicamentos para la alergia 3. Hipnóticos 4. Antiinflamatorios y analgésicos 5. Antibióticos 6. Tranquilizantes 7. Vitaminas o minerales 8. Antidepresivos 9. Otro medicamento. Especifíquelo Medicamento 1 Medicamento 2 Medicamento 3 27. Con qué frecuencia ha tenido usted los siguientes problemas durante las ÚLTIMAS CUATRO SEMANAS? Ponga una cruz sobre la casilla correspondiente a su respuesta 1. Nunca 2. Algunas veces 3. Muchas veces 4. Siempre 1. Me he sentido cansado/a al levantarme por la mañana 2. Me ha costado dormir o me he despertado espontáneamente por la noche 3. He perdido objetos con facilidad 4. He tenido cefaleas 5. Me he sentido cansado/a a partir de media jornada 6. Al finalizar mi jornada laboral me he sentido tan agotado/a que no he podido dedicarme a ninguna otra actividad 7. He tenido dolor o ardor de estómago 8. He tenido dolor de espalda en la zona cervical 9. He tenido dolor de espalda en la zona dorsal 10. He tenido dolor de espalda en la zona lumbar 11. He tenido dolor en las articulaciones (incluido en pies o manos) 6
28. Cree que debido al ejercicio de su profesión es más propenso a enfermar o sufrir determinadas molestias? 2 No pase a pregunta 30 29. Qué tipo de enfermedades o molestias pueden aparecer o agravarse debido al ejercicio de su profesión? Se puede marcar más de una respuesta 1 Resfriados comunes 2 Infecciones respiratorias 3 Problemas de espalda/cervicales/lumbares 4 Estrés, ansiedad 5 Otro problema de salud. Especifíquelo 30. Las preguntas siguientes se refieren a problemas que ha podido tener durante los ÚLTIMOS 30 DÍAS. Por favor, escoja la respuesta que más se acerque a lo que siente o ha sentido recientemente 30.1. Se ha podido concentrar bien en lo que hacía? 30.2. Sus preocupaciones le han hecho perder mucho el sueño? 30.3. Ha sentido que juega un papel útil en la vida? 30.4. Se ha sentido capaz de tomar decisiones? 30.5. Se ha notado constantemente cargado/a y en tensión? 30.6. Ha tenido la sensación de que no puede superar sus dificultades? 30.7. Ha sido capaz de disfrutar de sus actividades de cada día? 30.8. Ha sido capaz de hacer frente, adecuadamente, a sus problemas? 1 Mejor que habitualmente 2 Igual que habitualmente 3 Menos que habitualmente 4 Mucho menos que habitualmente 1 No, en absoluto 2 No más que habitualmente 3 Un poco más que habitualmente 4 Mucho más que habitualmente 1 Más útil que habitualmente 2 Igual que habitualmente 3 Menos útil que habitualmente 4 Mucho menos útil que habitualmente 1 Más que habitualmente 2 Igual que habitualmente 3 Menos que habitualmente 4 Mucho menos que habitualmente 1 No, en absoluto 2 No más que habitualmente 3 Un poco más que habitualmente 4 Mucho más que habitualmente 1 No, en absoluto 2 No más que habitualmente 3 Un poco más que habitualmente 4 Mucho más que habitualmente 1 Más que habitualmente 2 Igual que habitualmente 3 Menos que habitualmente 4 Mucho menos que habitualmente 1 Más capaz que habitualmente 2 Igual que habitualmente 3 Menos capaz que habitualmente 4 Mucho menos capaz que habitualmente 7
30.9. Se ha sentido poco feliz y deprimido/a? 30.10. Ha perdido confianza en sí mismo/a? 30.11. Ha pensado que es una persona que no sirve para nada? 30.12. Se siente razonablemente feliz, considerando todas las circunstancias? 1 No, en absoluto 2 No más que habitualmente 3 Un poco más que habitualmente 4 Mucho más que habitualmente 1 No, en absoluto 2 No más que habitualmente 3 Un poco más que habitualmente 4 Mucho más que habitualmente 1 No, en absoluto 2 No más que habitualmente 3 Un poco más que habitualmente 4 Mucho más que habitualmente 1 Más que habitualmente 2 Aproximadamente lo mismo que habitualmente 3 Menos que habitualmente 4 Mucho menos que habitualmente 3. Uso de servicios sanitarios y prácticas preventivas 31. Tiene usted un médico de cabecera (del sistema sanitario público, de una mutua o privado) al que acude habitualmente cuando tiene un problema de salud? 2 No pase a pregunta 33 32. Tiene historia clínica abierta con este médico/a de cabecera? 2 No 33. La última vez que se encontró mal, a quién recurrió? 1 A su médico/a de cabecera (de la SS, de la mutua, privado, etc.) 2 Al especialista u otro profesional sanitario al que le corresponde ir (de la SS, de la mutua, privado, etc.) 3 A un compañero/a de trabajo 4 A un/a médico/a amigo/a 5 Otra situación. Especifíquela 34. Realiza usted las siguientes prácticas preventivas? 1. Sí 2. No 1. Se pone la vacuna de la gripe de forma regular cuando empieza el otoño 2. Se toma la tensión periódicamente 3. Se revisa el nivel de colesterol periódicamente 8
4. Situación laboral y profesional 35. Cuántos trabajos remunerados realiza en este momento? trabajos 36. En qué sector de actividad realiza su trabajo principal? Y, eventualmente, en qué sector realiza otros trabajos? 1. Sector público 2. Sector concertado 3. Sector privado 4. Otra situación. Especifíquela 1. Trabajo principal 2. Otros trabajos Las preguntas siguientes se refieren a su trabajo principal 37. En dónde se encuentra su puesto de trabajo principal? 1 En un centro de salud o de atención primaria 2 En un hospital comarcal o similar (público, concertado o privado) 3 En un hospital de 3r nivel o similar (público, concertado o privado) 4 En un servicio de urgencias o de emergencias sanitarias 5 En la consulta de una mutua 6 En una consulta privada 7 En otro sitio. Especifíquelo 38. En qué provincia se encuentra el centro o consulta donde trabaja principalmente? 39. Cuál es el tamaño aproximado de la localidad donde se encuentra su trabajo principal? 1 Menos de 10.000 habitantes 2 De 10.001 a 50.000 habitantes 3 De 50.001 a 100.000 habitantes 4 Más de 100.000 habitantes 5 Zona diseminada que abarca varios municipios 41. Aproximadamente, qué porcentaje de sus pacientes vive en familias con problemas económicos graves? % 42. Aproximadamente, qué porcentaje de sus pacientes pertenece a familias procedentes de otros países y culturas? % 43. Cuánto tiempo lleva en este puesto de trabajo? años meses 9
44. Qué tipo de relación contractual tiene en este trabajo principal? 1 Funcionario, estatutario o con contrato laboral indefinido 2 Contrato interino hasta convocatoria de plaza 3 Contrato temporal 4 Contrato de prestación de servicios 5 Contrato en formación (MIR) 6 Trabaja por su cuenta 7 Otra relación contractual. Especifíquela 45. Tiene cargo de mando? 2 No 46. Qué tipo de jornada laboral tiene en su trabajo principal? 1 Jornada partida (mañana y tarde) 2 Jornada continua por la mañana 3 Jornada continua por la tarde 4 Jornada continua de noche 5 Turnos 6 Otra posibilidad. Especifíquela 47. Durante los últimos 30 días (o el último mes que haya trabajado entero) ha hecho guardias? 2 No pase a pregunta 49 48. Cuántas horas ha dedicado a las guardias durante los últimos 30 días? (o el último mes que haya trabajado entero) horas / último mes completo 49. En total, contando todos los trabajos remunerados y las guardias que ha realizado, cuántas horas ha trabajado durante la última semana (o la última semana que haya trabajado completa)? horas / última semana completa 50. Su jefe o superior jerárquico inmediato, es hombre o mujer? 1 Hombre 2 Mujer 3 Tiene varios 51. Estas frases se refieren a la relación que usted tiene con su jefe/a inmediato. Marque con una cruz la casilla correspondiente a la situación que se adapte mejor a su caso. 1. A mi jefe o jefa le preocupa el bienestar de los que trabajan con él/ella 2. Mi jefe o jefa presta atención a lo que le digo 3. Mi jefe o jefa es hostil o conflictivo/a conmigo 4. Mi jefe o jefa consigue que la gente trabaje en equipo 1. Muy de acuerdo 2. De acuerdo 3. En desacuerdo 4. Muy en desacuerdo 10
52. Las frases siguientes tienen que ver con sus condiciones de trabajo. Marque en la casilla correspondiente a la respuesta que se adapte mejor a su caso. 1. Tengo que trabajar mucho 2. En mi trabajo me piden a menudo que haga cosas incompatibles 3. Mi trabajo requiere que me concentre durante mucho rato en lo que estoy haciendo 4. A menudo me interrumpen el trabajo y por eso tengo que volver a ponerme más tarde 5. Tengo que trabajar contrarreloj 6. A menudo tengo que trabajar mucho rato con el cuerpo en posturas molestas 7. A menudo mi trabajo se demora porque tengo que esperar el resultado de pruebas que realizan otras personas o departamentos 8. Mi trabajo requiere que aprenda cosas nuevas 9. En mi trabajo tengo que hacer muchas tareas repetitivas 10. Mi trabajo requiere que sea creativo/a 11. Mi trabajo me permite tomar muchas decisiones por mi cuenta 12. Tengo muy poco margen de libertad para decidir cómo hacer mi trabajo 13. En mi trabajo llego a hacer gran cantidad de cosas diferentes 14. Tengo mucha influencia sobre lo que pasa en mi trabajo cada día 15. Tengo la oportunidad de trabajar en lo que mejor sé hacer 16. Puedo decidir el orden en que realizo mi trabajo 17. Puedo decidir mi propio ritmo de trabajo 18. Mis compañeros/as de trabajo son hostiles o conflictivos/as conmigo 19. Mis compañeros/as de trabajo se interesan por mí como persona 20. Mis compañeros/as de trabajo fomentan el trabajo en equipo 21. Si tuviera algún problema en el trabajo podría contar fácilmente con la ayuda de mis compañeros/as 22. Puedo influir de manera importante sobre las decisiones que afectan a mi unidad 23. En mi unidad las decisiones se toman colectivamente 24. Se tienen en cuenta mis ideas sobre el trabajo de la unidad 25. He tenido o espero tener un cambio no deseado en mi situación laboral 26. Tengo pocas perspectivas de promoción 27. Mi situación laboral es insegura 28. Mi puesto de trabajo requiere de un nivel de formación menor que el que yo tengo 1. Muy de acuerdo 2. De acuerdo 3. En desacuerdo 4. Muy en desacuerdo 11
5. Estructura familiar y tareas domésticas 53. Contándose usted, cuántas personas viven en su casa de manera habitual? personas en el hogar 54. Vive con su pareja? 2 No 55. Cuántos hijos menores de 15 años viven con usted? Si no tiene hijos de esta edad o no viven con usted, anote 0 hijos menores de 15 años 56. Cuántos hijos de 15 años o más viven con usted? Si no tiene hijos de esta edad o no viven con usted, anote 0 hijos de 15 años o más 57. Vive con usted alguna persona discapacitada o que requiere cuidados especiales? 2 No 58. En su hogar, quién se ocupa principalmente de las tareas de casa como limpiar, planchar, cocinar, etc.? 1 Yo solo/a 2 Yo, compartiendo con mi pareja u otra persona del hogar 3 Yo, compartiendo con una persona contratada 4 Mi pareja 5 Otra persona del hogar que no es mi pareja 6 Otra situación. Especifíquela 59. Habitualmente, cuántas horas diarias dedica usted a las tareas domésticas como limpiar, planchar, cocinar, etc. durante un día laborable? horas/ un día laborable 60. Y durante los sábados y los domingos? horas/ un fin de semana (sábado + domingo) 61. Durante la última semana, tuvo suficiente tiempo para dedicarse a sus aficiones o para descansar tranquilamente?, siempre 2 Sí, casi siempre 3 Algunas veces 4 No 62. Hasta qué punto está usted satisfecho/a con los siguientes aspectos de su vida? 1. La relación con su pareja (si no tiene no conteste) 2. La relación con su familia 3. Su salario 4. Las condiciones de trabajo (independientemente de su salario) 5. Su tiempo libre 6. Su círculo de amistades y conocidos 1. Muy satisfecho/a 2. Satisfecho/a 3. Insatisfecho/a 4. Muy Insatisfecho/a 12
6. Ejercicio profesional y relación con los pacientes Vamos acabando con unas preguntas sobre el desempeño de su profesión y sobre la actitud de los padres ante los problemas de salud de sus hijos 63. Considera que, para sus pacientes, la credibilidad del pediatra como profesional sanitario durante los últimos años...? 1 Ha aumentado 2 Se mantiene igual 3 Ha disminuido 64. Hasta qué punto está de acuerdo con estas afirmaciones relacionadas con la información sobre salud infantil disponible en internet? Puntúelo en una escala del 1 al 10 Completamente en desacuerdo Completamente de acuerdo 1. La mayoría de las familias de mis pacientes consultan en Internet sobre salud infantil 2. La información sobre salud infantil que se encuentra en Internet genera dudas entre los padres 3. La búsqueda de información sobre salud por parte de las familias mejora mi relación con los pacientes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 65. Considera que la presencia de pacientes procedentes de otras culturas y países le plantea problemas de comunicación con las familias? 1 A menudo 2 Algunas veces 3 Nunca o casi nunca 66. Hasta qué punto está de acuerdo con estas afirmaciones relacionadas con la situación socioeconómica actual? Si la situación planteada no existe (la situación de las familias o sus condiciones laborales no han variado o no hay recortes en su centro), marque un 0 1. El ejercicio de mi profesión se ve dificultado por la situación económica por la que atraviesan las familias de mis pacientes 2. El ejercicio de mi profesión se ve dificultado por los recortes efectuados en mi centro de trabajo 3. El ejercicio de mi profesión se ve dificultado por la reducción de mis condiciones salariales o laborales Completamente en desacuerdo Completamente de acuerdo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0. No existe esta situación 67. Cómo valoraría el nivel de coordinación y de colaboración existente con el resto de profesionales sanitarios de su zona? Si la situación planteada no existe (no hay otros pediatras o servicios de promoción de la salud, etc.), marque un 0 1. Con otros pediatras de su centro de trabajo o de su zona 2. Con los médicos de MFyC de su centro de trabajo o de su zona 3. (Sólo para pediatras que trabajan en primaria) Con los especialistas (de nivel asistencial 2) de su centro o de su zona 4. Con los farmacéuticos de su zona 5. Con los servicios de prevención sanitaria de su zona (equipos psicopedagógicos, programas municipales, escolares, etc.) Inexistente Excelente 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0. No existe esta situación 13
7. Datos sociodemográficos Finalizamos la encuesta con unas preguntas sobre sus características personales, que son fundamentales para validar la muestra y segmentar el análisis. 68. Sexo 69. Mes y año de nacimiento 70. Lugar de nacimiento 1 Hombre Mes 1 España 2 Mujer Año 2 Fuera de España. Especifique país. 71. Formación 1 Licenciatura de medicina general 2 Especialidad de pediatría 2 No 72. Tiene usted alguna subespecialidad dentro de pediatría? 3 Especialidad de MFyC En caso afirmativo. Especifíquela 4 Otra posibilidad. Especifíquela 73. Ha hecho o está haciendo el doctorado? 74. Cuántos años lleva trabajando como pediatra? Incluyendo el período de residencia, lo ha hecho años 2 Sí, lo está haciendo 3 No MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN OBSERVACIONES. Si desea añadir algún comentario, puede hacerlo aquí Le agradecemos sinceramente su colaboración. Puede enviar el cuestionario rellenado a la Fundación Galatea mediante el sobre franqueado que le ha sido facilitado. Si lo ha extraviado o no lo ha recibido, recuerde la dirección y el teléfono de contacto para el retorno del cuestionario rellenado. Fundación Galatea Paseo de la Bonanova, 47 08017 Barcelona http://www.fgalatea.org/cast/home_cast.php Tel. 93 567 88 56 14