Innovación y emprendimiento corporativo Tema 1 Evolución de la empresa actual Introducción al tema La innovación es indispensable para toda organización, ya que esto permite que exista un crecimiento y se pueda lograr una mayor expansión. Hoy en día, ya no es suficiente el ser conocido, debido a la competencia y sobre todo, por la globalización, te has enfrentado a situaciones que tarde o temprano te afectarán, tales como, eficiencia en la producción debido a la innovación tecnológica, mano de obra económica, liderazgo, etc. 1
Tradicionalmente la empresa se ha organizado en departamentos, los cuales tienen funciones específicas e interacción con el resto, en una comunicación ascendente y descendente. Para poder visualizar la estructura de este tipo de organizaciones, debes conocer la manera en que se comportaba en relación a 5 variables: Relaciones internas Relaciones externas Producción Personal Resultados 2
Relaciones internas: la manera en que se comunican y relacionan los diferentes miembros de la organización CARACTERÍSTICAS EJEMPLO Información generada en gerencias o jefaturas. Basada en pirámides altas, con controles y toma de decisiones centralizados en altos mandos. Poca relación entre el comportamiento organizacional y las tareas a desempeñar. Normas claramente definidas. Trabajo altamente supervisado. Poca interacción entre gerencia y operarios. Procesos y/o actividades innecesarias e improductivas. Resolución de problemas centrado en directivos. Enfoque a resolución de tareas. Enfoque a la producción y las ventas. Pensamiento lógico-racional privilegiado. Sistemas de información centrados en finanzas. Ascensos del personal en base a productividad en el puesto anterior. En una empresa de manufactura de aparatos eléctricos, cada operario trabaja de acuerdo a instrucciones previamente recibidas, su único contacto dentro de la empresa es su supervisor, quien le contabiliza incluso el tiempo que utiliza para ir al sanitario; este supervisor, llegó a su puesto después de ser el mejor operario por 3 años consecutivos y actualmente acata las órdenes del jefe de la sección que es su único contacto dentro de la organización. Relaciones externas: la manera en que se comunican y se relaciona la empresa tanto con sus clientes, como con sus proveedores CARACTERÍSTICAS EJEMPLO Muchos proveedores. Suponiendo que la empresa cuenta Poca lealtad y confianza con los proveedores. con dos proveedores, pide cotizaciones a ambos y empieza a Los proveedores compiten a través del manejo de regatear con uno y con otro: precios para asegurar pedido. Proveedor A me lo dejó en 100, Al disminuir los costos para ganar el pedido, es posible Proveedor B lo baja a 98, llamo a que el proveedor sacrifique calidad de sus productos. Proveedor A y le digo que B me lo da en 98, para que él me lo de en 97. Poca lealtad y confianza de los clientes. Cliente poco satisfecho con la calidad y el servicio. Cliente recibe servicios y productos estandarizados. 3
Producción: procesos productivos y de calidad que imperan dentro de la empresa CARACTERÍSTICAS EJEMPLO Centrado en sus procesos productivos. En esta maquila, gran parte del Bajar costos mediante automatización. armado se realiza con maquinaria, siendo responsabilidad de los Producción en base a series lineales largas. operarios realizar los cambios Inventarios grandes con poca rotación. entre las diferentes máquinas; se Presupuestos basados en datos históricos. cuenta con un sistema de Primero se producen las partes y luego se revisan para su posterior corrección. inventarios que permita trabajar con retrasos de proveedor de La calidad se considera que incrementa los costos. hasta una semana y cada producto es revisado al salir de la línea de ensamble. Producir con el nivel de calidad aceptable con el menor costo posible. Trabajo rutinario, poca creatividad. Personal: enfoques de la empresa en relación con sus Recursos Humanos CARACTERÍSTICAS EJEMPLO Poca planificación estratégica. Los empleados deben ser Capacitación se considera un gasto. Poca gestión del desarrollo del recurso humano. Actitud reactiva para corregir problemas. Actitud reactiva ante el cambio. Directivos especializados de acuerdo a formación académica o técnica. Obreros y empleados especializados. Poca motivación. Se considera a los individuos como perezosos, indolentes, carentes de motivación. controlados y vigilados para dar resultados, por eso el supervisor los monitorea. Dentro de la empresa se reconocen los procesos que se deben seguir y se invita a todos a enfocarse a los mismos, en caso de que exista alguna duda, deberá ser resulta por los superiores. Debido al bajo nivel de los empleados, no se les permite participar en actividades fuera de la operación. Poca o nula participación del personal en la gestión organizacional. 4
Cambio e innovación El cambio es el proceso por medio del cual las organizaciones pasan de su estado actual a su estado nuevo que le permite aumentar su eficacia. El objetivo del cambio es encontrar nuevas y mejores maneras de utilizar sus recursos y capacidades para aumentar la capacidad de crear valor y mejorar los rendimientos de sus partes interesadas. 5
Cambio e innovación 9. Hacer pruebas piloto 1. Crear la visión 2. Comunicar a los demás la visión 8. Evaluar y mediar 7. Entrenar en las competencias claves Acciones para promover el cambio y la innovación en una organización. 3. Crear proyectos de mejora 4. Identificar y analizar la brecha existente entre la Visión y la situación actual 6. Motivar a los demás 5. Desarrollar un grupo o equipo responsable Cambio e innovación Diariamente se deben analizar cada una de estas tareas, para corroborar los efectos causados por su utilización, ya que sirve para detectar las resistencias al cambio. Muchos cambios necesarios no se hacen debido a que las personas o las organizaciones no quieren o no pueden modificar sus actitudes y comportamientos antiguos, o porque no saben cómo hacerlo. 6
Cambio e innovación Es importante que todos en la organización estén conscientes de que en la vida, la única constante es el cambio. Los líderes del cambio deben monitorear tanto el sentimiento como el pensamiento de quienes están inmersos en el proceso. Emprendimiento corporativo El emprendimiento corporativo es la iniciativa de un individuo para desarrollar un proyecto de negocios o alguna idea particular que genere ingresos. Esto puede verse como la oportunidad de crear una idea a partir de nada. Es por ello que la creatividad, el cambio y la innovación se deben de ver reflejados en ese nuevo proyecto. 7
Emprendimiento corporativo Muchas de las empresas multinacionales siguieron a partir de pequeños proyectos, un ejemplo de este tipo de empresas es Bimbo, que de ser una empresa que vendía pan casero, se convirtió en una de las mayores panificadoras de Latinoamérica; algo muy semejante ocurrió con Gruma. Emprendimiento corporativo Como puedes ver, todo surge de una idea y de un cambio e innovación en nuestra actitud. Hay empresas como 3M que han hecho del emprendimiento parte vital de su razón de ser, pues proporcionan a sus empleados un ambiente que les permite innovar y desarrollar la creatividad constantemente. 8
Cierre El emprendimiento corporativo es un camino que permite alcanzar el progreso, como sabes sus ventajas son múltiples, entre ellas se encuentra, ser tu propio jefe y ser generador de empleo para otros profesionales. Sin embargo, para que esto funcione se debe romper con esquemas tradicionales y visualizar nuevos procedimientos, áreas de oportunidad y opciones de negocios. Cierre Así en la medida que se pueda crear una visión e involucrar a quienes te rodean en la misma, será más sencillo lograr el éxito esperado. 9
Referencias bibliográficas Lefcovich. (22 de enero de 2005). Empresas tradicionales versus nuevas empresas competitivas. DeGerencia.com. Recuperado de 22 de agosto de 2011 de http://www.degerencia.com/articulo/empresas_tradiciona les_versus_nuevas_empresas_competitivas Nicolás, J. (2006). El espíritu emprendedor. Recuperado el 26 de agosto de 2011 de http://openmultimedia.ie.edu/openproducts/emprendedo res/emprendedores/frames.html Referencias bibliográficas Sáez, F. (11 de septiembre de 2003). Rediseño de la empresa (y II): Formas organizativas para la innovación. Universidad Politécnica de Madrid. Recuperado el 22 de agosto de 2011 de http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/intl/capitulos/12%20- Redise%F1o%20de%20la%20empresa%20_y%20II_.pdf 10
Créditos Diseño de contenido: Lic. Sara Idalia Pecina Limones, MA Coordinador de Calidad Académica de Área: Ing. Norma Yolanda Loera Hdz, MA y MED Universidad Tec Milenio Producción y edición del curso: Tecnología Educativa Universidad Virtual, ITESM 11