RESEARCHER S INFORMATION

RESEARCHER S INFORMATION Surname: ANDREU ID Number: 52.640.373C Date of Birth:16-06-1972 PERSONAL INFORMATION Name: LUISA Nationality: Spanish OCCUPATIONAL INFORMATION Professional position (since which month and year): Associate Professor (since 21 st February, 2006) Organization name: UNIVERSITY OF VALENCIA Department: INSTITUTO DE INVESTIGACION EN PSICOLOGIA DE RR. HH. (IDOCAL) Telephone number / extensión:+34963828312 (28957) Fax:+34 963828333 E-mail: Luisa.Andreu@uv.es Former Professional position: Assistant Professor of Marketing (since January 1998) ACADEMIC INFORMATION ACADEMIC GRADE(S) UNIVERSITY DATE Bachelor of Economics & University of Valencia 29/08/1995 Business Administration ACADEMIC SPECIALIZATION (postgraduate, doctoral or postdoctoral degrees) PLACE DATE MSc in Tourism Marketing & International Centre of Bournemouth September, 1997 Management University (UK) PhD in Business Administration & Marketing University of Valencia January, 2002 SCIENTIFIC OCCUPATIONAL PRECEDING ACTIVITIES POST ORGANIZATION DATE Assistant Professor University of Jaume I (Spain) 01/10/1998-25/09/2001 PhD Scholar University of Jaume I (Spain) 01/01/1996-30/09/1998 LANGUAGES MOTHER TONGUE(S): Spanish OTHER LANGUAGES: English, Catalan LANGUAGE SPOKEN WRITTEN READ English G G E Catalan G G E (F=Fair; G= Good; E=Excellent ) PRESENT RESEARCH ACADEMIC STATUS Number of six-year research terms (sexenios): 1 POST DOCTORAL RESEARCH STAYS Pennsylvania State University. Hosted by Dr. Anna Mattila (August 2008 November 2008)

SCIENTIFIC & TECHNICAL DOCUMENTS AND PUBLICATIONS (Keys: B= Book; CH= Chapter; A= Article; R= Review; E = Editor) Articles Andreu, L., Aldás, J., Bigné, J.E. y Mattila, A.S.: An analysis of e-business adoption and its impact on relational quality in travel agency supplier relationships. Tourism Management, In Press, Corrected Proof, Available online 9 September 2009 Bigné, E., Hernández, B., Ruiz, C. y Andreu, L.: How Motivation, Opportunity and Ability Drive Online Airline Ticket Purchases. Journal of Air Transport Management, in press. Andreu, L., Sánchez, I. y Mele, C. : Value co-creation among retailers and consumers: New insights into the furniture market. Journal of Retailing and Consumer Services. Volume 17, Issue 4, July 2010, Pages Initial: 241 final 250. Year: 2010 Bigné, E., Aldás, J., Andreu, L. y Ruiz, C. : Business-to-Business e-commerce adoption and perceived benefits: evidence from small and medium Spanish enterprises. International Journal of Electronic Business. Volume: 7 Number: 6 Pages, Initial: 599 final: 624 Year: 2009 Bigné, E.; Andreu, L.; Sánchez, I. y Alvarado, A.: Investigación internacional en marketing turístico: análisis de contenido sobre temas y metodologías. Pasos. Revista de turismo y patrimonio cultural. Volume: 6 Number: 3 Pages, Initial: 391 final: 398 Year: 2009 Bigné, J. Enrique; Küster, Inés; Andreu, Luisa y Blesa, Andreu: Orientación al mercado, resultados e indicadores básicos de competitividad. Interrelación en las agencias de viajes.. Revista Española de Investigación en Marketing.ESIC Volume: 12 Number: 1 Pages, Initial: 97 final: 122 Year: 2008 Bigné, E.; Aldás, J. y Andreu, L.: B2B Services: IT Adoption in Travel Agency Supply Chains. Journal of of Services Marketing. Volume: 22 Number: 6 Pages, Initial: 454 final: 464 Year: 2008 Bigné, E.; Mattila, A.S. y Andreu, L.: The impact of experiential consumption cognitions and emotions on behavioral intentions. Journal of Services Marketing. Volume: 22 Number: 4 Pages, Initial: 303 final: 315 Year: 2008 Bigné, J. Enrique; Aldás, Joaquín; Andreu, Luisa; Ruiz, Carla: La adopción del B2B en las pymes españolas: antecedentes y consecuencias. Revista Española de Investigación en Marketing.ESIC. Volume: 11 Number: 2 Pages, Initial: 117 final: 133 Year: 2007 Andreu, Luisa; Parra, Eduardo: Gestión de redes en empresas y destinos turísticos. Pasos. Revista de turismo y patrimonio cultural. Volume: 5 Number: 3 Pages, Initial: 399 final: 402 Year: 2007 Bigné, E.; Andreu, L.; Chumpitaz, R. y Swaen, V.: Efectos de las variables ambientales y atribución en las emociones del consumidor en centros comerciales. Una aplicación en la compra de perfumería y cosmética. Revista Española de Investigación en Marketing.ESIC. Volume: 10 Number: 1 Pages, Initial: 45 final: 68 Year: 2006 Bigné, E y Andreu, L.: Influencia de la RSC en las decisiones de los jóvenes: un estudio empírico en estudiantes universitarios. Esic Market (Rev. Inter. De Economía y Empresa) Number: 125 Year: 2006 Bigné, E.; Andreu, L.; Küster, I. y Blesa, A.: Orientación al mercado y calidad. Efectos percibidos en las agencias de viajes. Annals of Tourism Research en Español. Volume: 8 Number: 1 Pages, Initial: 96 final: 113 Year: 2006 Andréu, L.; Bigné E. Chumpitaz, R. y Swaen, V.: How Does the Retail Environment Influence Consumers Emotional Experience. Evidence from Two Retail Settings. The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. Volume: 16 Number: 5 Pages, Initial: 559 final: 578 Year: 2006 Bigné, J.E. y Andreu, L. : Emociones y satisfacción del consumidor como experiencia de ocio. Boletín ADOZ. Instituto

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PARTICIPATION IN R&D NATIONAL AND/OR INTERNATIONAL PROJECTS TITLE OF THE PROJECT: Difusión y utilización de Internet en teléfono móvil en la comercialización de productos y servicios (Adoption and use of Internet in mobile phone: marketing applications) FINANCING ORGANIZATION: Ministerio de Ciencia e Innovación - Proyecto Plan Nacional de I + D + I (2008-2011) Reference number: ECO2008-01557/ECON DURATION, from: 2009 Until: 2011 MAIN RESEARCHER: Shintaro Okazaki TOTAL AMOUNT OF THE PROJECT: 66.000,00 EUROS TITLE OF THE PROJECT: MITC2007-79119 / ANDREU SIMO, M.L (Destination Marketing conference) FINANCING ORGANIZATION: MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO Reference number: 20070867 DURATION, from: 2007 Until: 2007 TOTAL AMOUNT OF THE PROJECT: 20.000,00 EUROS TITLE OF THE PROJECT: SEJ2006-27565-E / ANDREU SIMO, M.L (Destination Marketing conference) FINANCING ORGANIZATION: MEC - Ministerio de Educación y Ciencia Reference number: 20070858 DURATION, from: 2007 Until: 2007 TOTAL AMOUNT OF THE PROJECT: 5.200,00 EUROS TITLE OF THE PROJECT: GVADIF2007-033 / ANDREU SIMO, M.L. (Destination Marketing conference) FINANCING ORGANIZATION: Generalitat Valenciana. Conselleria de Cultura, Educación y Deporte. Dirección General de Universidades e Investigación. Reference number: 20070609 DURATION, from: 2007 Until: 2007 TOTAL AMOUNT OF THE PROJECT: 6.000,00 EUROS TITLE OF THE PROJECT: GVAORG2007-113 / ANDREU SIMO, M.L. (Destination Marketing conference) FINANCING ORGANIZATION: Consellería de Empresa, Universidad y Ciencia- Generalitat Valenciana Reference number: 20070685 DURATION, from: 2007 Until: 2007 TOTAL AMOUNT OF THE PROJECT: 6.000,00 EUROS TITLE OF THE PROJECT: CONGR-UV / ANDREU SIMO, M. LUISA (Destination Marketing conference) FINANCING ORGANIZATION: Servei d'investigació (Universitat de Valencia) Reference number: 20070061 DURATION, from: 2007 Until: 2007 TOTAL AMOUNT OF THE PROJECT: 3.000,00 EUROS TITLE OF THE PROJECT: ACC2006-410000-8 / ANDREU SIMO, M. LUISA (Destination Marketing conference) FINANCING ORGANIZATION: MEC - Ministerio de Educación y Ciencia Reference number: 20061198 DURATION, from: 2006 Until: 2007 TOTAL AMOUNT OF THE PROJECT: 13.200,00 EUROS TITLE OF THE PROJECT: Metodología para poner en valor el patrimonio como producto de ocio y turístico sostenible: el poblado ibérico del Castellet de Bernabé FINANCING ORGANIZATION: Unión Europea Entidades participantes: Universitat de València / Consorcio de Museos de la Comunidad Valenciana / Conselleria de Cultura, Educación y Deporte. Generalitat Valenciana DURATION, from: 2005 Until: 2007 MAIN RESEARCHER: Dr. José Mª Nácher Escriche

TITLE OF THE PROJECT: Integración de las TIC en los procesos empresariales, creación de valor y competitividad (ICT in business process, value creation and competitiveness) Tipo de contrato/programa: Projectes d'investigació (Generalitat Valenciana) FINANCING ORGANIZATION: Consellería d`empresa, Universitat i Ciència de la Generalitat Valenciana Reference number: GV06/374 DURATION, from: 2005 Until: 2007 TITLE OF THE PROJECT: Citaedem, Índice de Citas en Economía de la Empresa FINANCING ORGANIZATION: Ministerio de Educación, Cultura y Deporte Reference number: EA2002-0067 DURATION, from: 2001 Until: 2002 MAIN RESEARCHER: Dr. Ricardo Hernández Mogollón TOTAL AMOUNT OF THE PROJECT: 25.000,00 TITLE OF THE PROJECT: Análisis estratégico de la fabricación y comercialización en la industria textil: aplicación de nuevas tecnología FINANCING ORGANIZATION: Conselleria de Innovación y Competitividad, Gobierno Valenciano. Reference number: 007544 DURATION, from: 2002 Until: 2002 MAIN RESEARCHER: Dra. Inés Küster

SCHOLARSHIPS AND RESEARCH AWARDS OTHER MERITS 1. "Tourism Award" (Premi Turisme) for Tourism Research during Doctoral Thesis, year 2002. Agencia Valenciana del Turisme, Generalitat Valenciana. 2. "Research in Marketing Award" (Premio de Investigación de Marketing), ESIC-Bancaja, course 2002-03. 3. Research Scholarship (Grant for Personal Research Training, FPI), 1996-98. General Direction of University Teaching and Research (Office for Science and Technology, Valencia Regional Government), DOGV n. 2.716, 26-3-96. Director: Dr. Enrique Bigné. MEMBER OF SCIENTIFIC COMMITTEES IN ACADEMIC JOURNALS 1. Editorial Board of Journal of Hospitality & Tourism Research (since August 2008) 2. Editorial Board of Pasos. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural 3. Editorial Board (Research Notes and Reports Editor) of Anatolia: An International Journal of Tourism and Hospitality 4. Member of the Scientific Comité in Papers de Turisme. REVIEWER OF SCIENTIFIC JOURNALS AND ACADEMIC CONFERENCES Reviewer of academia papers in scientific journals such as Tourism Management, Annals of Tourism Research, Revista Española de Investigación y Marketing, Revista Europea de Administración y Dirección de Empresas, Papers de Turisme, Anatolia, among others. Reviewer in international conferences that belongs to the American Marketing Science y European Academy of Marketing, among others. SCIENTIFIC ASSOCIATIONS MEMBERSHIP 1. Academy of Marketing Science (AMS) 2. European Academy of Marketing (EMAC) 3. Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa (AEDEM). 4. Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo (AECIT) TEACHING IN POSTGRADUATE - ACADEMIC COURSES - Module coordinator and lecturer in Marketing de Destinos Turísticos (University of Valencia: Oficial Master in Tourism) - Module coordinator and lecturer in Service Marketing & Management International Master in Business Administration (i-mba), University of Valencia. EXPERIENCE IN ORGANIZING COURSES, CONFERENCES AND SEMINARS Co-chair in the 2009 Advances in Tourism Marketing Conference (together with Dr. Metin Kozak, Mugla University, Turkey; Dr. Juergen Gnoth, University of Otago, New Zealand; Dr. Alan Fyall, Bournemouth University; Dr. Sonja Lebe). Bournemouth (UK), 6-9 September 2009.; Co-chair in the 2007 Advances in Tourism Marketing Conference (together with Dr. Metin Kozak, Mugla University, Turkey; Dr. Juergen Gnoth, University of Otago, New Zealand). Valencia (Spain), 10-12 September 2007 (Collaborating institutions: UNWTO, Universitat de València, Ministerio de Industria, Turismo y Comercio; Ministerio de Educación y Ciencia; Generalitat Valenciana). Co-chair in the International Tourism Conference: Perspectives in Tourism Marketing (together with Dr. Metin Kozak, Mugla University, Turkey). Turkey, 19-22 May 2005; Coordinator in the Specialized Course in Cultural Tourism (7 editions, since 2002), organizad by Fundación Cañadada Blanch, in colaboration with Conselleria de Turismo (Generalitat Valenciana), Federación Valenciana de Municipios y Provincias (FVMP), and Conselleria de Cultura y Educación. Directors: Enrique Bigné (2002-06); Amparo Sancho (2006-08). Coordinator in the E-learning course on Marketing in Tourism Services. Curso de Gestión de Empresas y Proyectos de Turismo Rural por Internet (TURNET), 3 editions (2002-03, 2003-04 & 2004-05), in collaboration with Dr. Enrique Bigné. Organizing institutions: Eusko Ikaskuntza- Sociedad de Estudios Vascos; Universidad del País Vasco. Director: Dra. Lucía Mediano.