Compañía de servicios de Marketing, especialista en crear soluciones orientadas que generen resultados para Nuestros Clientes. Innovación para crear nuevos modelos de trabajo Creada en agosto de 2007 como resultado de la obtención, mediante concurso público, del contrato como Agencia de Mk directo de la Asociación para la Implantación y el Desarrollo de la Televisión Digital Terrestre en España, constituida por las Televisiones de ámbito nacional, La Forta y Abertis, denominada -ImpulsaTDT-. Colaborando de forma directa y permanente con el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, así como con Administraciones Públicas de ámbito autonómico y local. Desde entonces el equipo de Serlock media pone en valor su experiencia sobre el terreno para implantar proyectos ganadores, analizado oportunidades de mercado y diseñando nuevas estrategias comerciales. Estrategia Creatividad Acciones Lab Serlock Actúa Impulsa TDT Sogecable Mediapro Red Activas Olazabal Design Más Móvil Eurotrasteros Voith Altadis Scale75 Impulsa TDT Mint Airways We Are The Camps Red Activas Olazabal Design Eurotrasteros Voith Altadis Scale75 Impulsa TDT Olazabal Design Eurotrasteros Voith Sandoz Red ACTIVAS 2
La Compañía Avenida Filipinas 1 Bis, 1ºA 28003 Madrid - SPAIN T + F: +34 91 521 36 01 - www.serlock.es
Eduardo Perez Alvarez Socio fundador y Director General de Serlock media. Ha desempeñado cargos como Director de ventas en Sogecable, CANAL+ / Digital+. Subdirector de División y Dirección de Marketing en Aldeasa Palacios y Museos. Actualmente es también profesor de Marketing Estratégico y las TIC s en el ICE (Universidad Politécnica de Madrid). Carlos Arambarri Fernandez Socio fundador de Serlock media, CEO de Integral Golf Design. Ha desempeñado cargos como Director General en Sogecable CANAL+, Continente, Burger King, y el Grupo Zena. Nuestra experiencia al servicio de su Empresa. Walter Varela Profesor de diseño gráfico y socio de Varela Teissier. Ha desempeñado funciones como Director Creativo de Bywos Studio. Consultoría de marca, dirección de arte y dirección creativa para, Mint Airways, Inter Flights, Fiesta Paper IPG, Nuria Mayoral,TMM, CD Toledo, IHoteles Senator, Grupo Arquinver, Alalimón moda, Ofitech, Enovas, Govalsa Inmobiliaria, Cubiertas Caluski, Tecmased Seguridad, Grupo Futuro, Cines Verdi, Fernando Cayo, Gestinex, MB5 Racing y el Grupo Tenzing Norgay Laura Muñoz Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, Máster Experta en Creatividad y Planificación Estratégica. Finalizando sus estudios en HANZE HOOGESCHOOL (Holanda). Desarrollando su actividad profesional en el Departamento de Marketing Internacional de DELOITTE, (Edimburgo, Escocia) y en EL FORO DE EMPLEO de la Universidad Autonoma de Madrid. Monica Muñoz Licenciada en Bellas Artes y Máster por el IED. Ha desarrollado funciones de diseño para ADC, desempeño el cargo de Responsable del Equipo Creativo y de Diseño de Producto en Aldeasa P y M. Ha recibido galardones por sus diseños para el Día mundial del medio ambiente año 2000, Día internacional de la mujer año 2006 y con el premio de Artistas emergentes de Castilla y León en 2008 por sus trabajos como ilustradora. 4
Que hacemos Avenida Filipinas 1 Bis, 1ºA 28003 Madrid - SPAIN T + F: +34 91 521 36 01 - www.serlock.es
Intervenimos en todos los procesos que son útiles para incrementar los beneficios, racionalizando los costes con un claro objetivo de rentabilidad. Desarrollo estratégico 1. Planes comerciales y de MARKETING 2. Acciones comerciales 3. Detección y gestión de oportunidades 4. Creación de campañas 5. Gestión del cambio 6. Consultoría estratégica 7. Operaciones 8. Comunicación. Desarrollo operativo 1. CRM dialogue 2. Bussines intelligence 3. Segmentación y creación de perfiles 4. Geomail 5. Datawarehouse 6. Datamining 7. Call Center 8. Fullfilment 9. Seguridad de la información Desarrollo publicitario 1. Identidad y consultoría de marca 2. Estrategia de comunicación 3. Creación de promociones 4. Soportes online y offline 5. Propiedad industrial 6. Merchandising 7. Publicaciones 8. Presentaciones y eventos Sólo realizamos proyectos si tienen sentido para el cliente. Nuestro sistema de trabajo integra todas las actividades comerciales y de marketing con la gestión de los datos, transformándolos en conocimiento. 6
Ponemos a su disposición una herramienta de gestión integral, que opera en todos los procesos necesarios para la generación de negocio e información. Más de 50 personas dan soporte a las actividades de Serlock media Hemos desarrollado un modelo de CRM y una plataforma de gestión multicanal, adaptable a las necesidades de cada cliente, con capacidad de gestión inmediata, evitando desarrollos propietarios costosos, difíciles de integrar y con una gran carga de trabajo y personal para las compañías. CRM Dialogue Operaciones Gestor de campañas Módulo de segmentación Selección de target Módulo de comunicaciones Mailing E-mailing Buzoneos Geomail-drop SMS Faxing CRM análisis Servicios Contact-center Work-flow Gestor de telemarketing Generador de formularios Argumentarios Módulo de alertas CRM análisis Gestión Gestor de contactos Lead manager Agenda comercial Generador de oportunidades Personalización de ofertas CRM análisis 7
Su Marca resume lo que la empresa significa y la promesa, tácita o explícita, que representa para sus consumidores. Su huella de identidad Identidad y Consultoría de Marca. Diseñamos su Identidad de Marca de modo que sea percibida de una manera determinada, ofreciéndole una ventaja competitiva en el mercado. Su Marca resume lo que la empresa significa y la promesa, tácita o explícita, que representa para sus consumidores. Realizamos consultoría de marcas, detectamos oportunidades estratégicas de mercado y orientamos a partir del posicionamiento de la marca, la política de identidad corporativa, publicidad y comunicación en sentido amplio. Nuestra prioridad Nuestros clientes Rescatando la definición real del diseño como el proceso previo de configuración mental "prefiguración" en la búsqueda de una solución en cualquier campo. Gestionamos el área de Desarrollo Creativo y Diseño Externo, de la mano de nuestros clientes para encontrar soluciones con beneficio empresarial. Promociones ONLINE y OFFLINE Diseñamos promociones con diferentes objetivos: Aumentar la participación de mercado en el largo plazo. Lograr la prueba de un producto nuevo. Romper la lealtad de clientes de la competencia. Animar el aumento de productos almacenados por el cliente. Reducir existencias propias. Romper estacionalidades. Colaborar a la fidelización. Motivar a detallistas para que incorporen nuevos productos a su oferta. Lograr mayores esfuerzos promocionales por parte de los detallistas. Lograr mayor espacio en estanterías de los detallistas. Lograr mayor apoyo del equipo de ventas para futuras campañas 8
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