INFORME DE AUTOEVALUACIÓN

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Información del concurso al cual se inscribe. Información de la agrupación

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Transcripción:

If Autu IFORME DE AUTOEVALUAIÓ Stí G u Yk p 1 Stg F: (56-) 816 88-816 88 4 Fx: (56-) 816 88 1 E-: x.h@h. ;.@h. g Ogz (u t) t ut y - www.h. - -

If Autu b Ogz: SUERITEDEIA DE SALUD DKDKDKDKD RUT: 6.81.-7 DATOS DE LA ORGAIZAIÓ OSTULATE u: SATIAGO u: SATIAGO Rg: METROOLITAA Téf: 836 Fx: 836 E-: ág Wb: WWW.SUERDESALUD.L DATOS DEL RIIAL RESOSABLE (EJEUTIVO/DIRETOR) b: MAUEL IOSTROZA ALMA g: SUERITEDETE DE SALUD D: ALAMEDA LIBERTADOR BERARDO O'HIGGIS 144 EDIFIIO SATIAGO DOWTOW II 6 ISO Téf: 836351 Fx: 836351 E-: MIOSTROZA@SUERDESALUD.L DATOS DE LA ERSOA RESOSABLE FRETE AL REMIO b: RISTIA GUEEAU DE MUSSY g: JEFA DEARTAMETO DE LAIFIAIÓ Y OTROL DE GESTIÓ D: ALAMEDA LIBERTADOR BERARDO O'HIGGIS 144 EDIFIIO SATIAGO DOWTOW II 6 ISO Téf: 836444 Fx: 836444 E-: GUEEAU@SUERDESALUD.L t ut y - www.h. - 3 -

If Autu Stg 8 AGOSTO. A té tg pt f fz ptp gz y y pt u tt p qu qu gz. b: MAUEL IOSTROZA ALMA g : SUERITEDETE DE SALUD RUT :.31.4-6 F Rptt Lg t ut y - www.h. - 4 -

If Autu TABLA DE OTEIDO º ÁG. Dt gz ptut 3 Dt pp pb (Ejut/Dt) 3 Dt pb ft 3 Dt y f ptt g 4 Tb t 5 Ru gz 6 1. LIDERAZGO 11 1.1 Lzg t 11 1. Lzg p t pñ 14. LIETES Y MERADO 15.1 t t y 15. Gt t 17.3 M tf t 3. ERSOAS 5 3.1 Gt y ptp p 5 3. pt y 3.3 y tf tbj 3 4. LAIFIAIÓ ESTRATÉGIA 35 4.1 D ttg 35 4. Dpgu ttg 38 5. ROESOS 4 5.1 Dñ y gt p 4 5. pu y tg y p py 4 5.3 y 45 6. IFORMAIÓ Y OOIMIETO 47 6.1 M á y j pñ gz 47 6. Gt f y t 5 7. RESOSABILIDAD SOIAL 54 7.1 M Abt 54 7. ut ét y g 55 7.3 tbu u 56 8. RESULTADOS 57 8.1 Rut tf t 57 8. Rut pñ f y 61 8.3 Rut ft gz 6 8.4 Rut pb 64 8.5 Rut tf p 67 8.6 Rut p 7 t ut y - www.h. - 5 -

If Autu Dp bá gz RESUME DE LA ORGAIZAIO L Supt Su u g Supt Ip u t 1 ñ 5. E u g fut tz t p juí y pt pp p t g pí. Ly y t qu g Fut Ittu E DFL 1 5 Mt Su qu t gut Ly: Ly 18.33: Supt Ip y t p tgt pt p Ip; Ly 1.85: D S y t bf Ip (Ly t Ip); Ly 1.37: Ly Aut St qu Supt Su. Ly.15: Ly qu f Ly 18.33 b Ittu Su. E DL 3551 18: Fj b u y b p p St úb (fj u p Og Fz). Ly 18.575: Ly Ogá ttu b g At Et. Ly 18.834: Apub Ettut Att. Ly 1.88: Etb b pt tt qu g t Óg At Et (Ly t). Ly 1.88: Rgu u pít p fu púb qu (Ly u Tt). Ly 1.886: B b tt tt ut y pt (hp). Ly.1 b It Dpñ Fu úb. Ly.85 Tp y A If úb. Fu pp gú DFL 1: 1. Supg y t Ip y p upt bg qu pg y Rég Gtí Su tt u y y gt qu g.. Supg y t F Su t qu t qu g tt h qu t bf y 18.46 t ttu b y qu y tbz Rég Gtí Su. 3. Fz t pt u púb y p ét p tu juí pt u t y tf í t upt tá tb t. t ut y - www.h. - 6 -

Ogg: If Autu M ttég y ft púb: V futu ptt: t t t ttég Ittu ft té p pf u qu gtz h gu fz y t uu. Su f : S í t gu y fz. t p x u utu y b qu t u j ug p tbj. Gtz u u p upt h p. Etg u ttuyé u j púb pí. M: Gtz u Rgu y Fz qu tbuy j pñ St Su h p upt h p. V qu utt Supt Su Tp b Equ Rpt Ex p t ut y - www.h. - 7 -

If Autu Dt ttég: L t ttég t Supt tu upt t qu f í gz: R Gt: Agu gtí y h p p u pt té f u y ptp. R Rgu y Fz: pf gu y fz p gu upt gtí y h p. R S: u utu gz t p tt y tg. Gt : S ut u t gt SG qu tg fqu ISO 1 gt g y M Bg bjt u gz x. Gt t: L Ittu p éf gt f t púb fu y u uu bj t f f ptu y t. S gt qu tp uu pt u gu p pt qu p tu ábt bt y pu gt tt ft í. Gt Tt: L pb qu t t Ittu h u h p u fuz tbj tt ptt y t u. S ut t u pg pt y tt t. D TI: L Supt Su tt tgz y g p pp Gb t tbuy u Tgí If y u (TI) p j y pf f f p Et u j y pf p pt ttu y ft tg qu pt ut tp y ptp u. xt bh gt qu h tf p S. 4 ñ pyt y qupt tg uá t pt Supt. p Dt y p: bjt pg ttg t pyt y h ft tg té Ejut Ap h u u zg t t ptu y pyt p qup t tu Dt p t pt g. t pp ú (t) b 15.8.653 Bf St Su úb y (Ip) 15 Agu (FOASA Ip) t ut y - www.h. - 8 -

If Autu 35. t (Ittu Iu) 5 Et t 5 Et tf 3 Et t u Mt Su Ep y t g pg p 1 Og fz 16 Aut xt ut ttég t 14 Et g ut gtí 1 M p ft t 4 M p t bt Agu b Dp ut Ettég Fz Rgu At Bf ( WEB ut t t) t / bf / uu u u Bf St Su Agu t Et t Ep y Eg pg p Og fz Aut xt Eg ut gtí M p t Bf St Su Agu t Aut xt Eg ut gtí M p t Bf St Su Agu M Ru R tt Ru R bt (t) Etu t Rgt t Dfu y Eu Bf St Su Agu Bf St Su Agu Bf St Su Agu Et t u Mt Su t Et t Et tf Bf St Su Agu Ep t ut y - www.h. - -

ú p L t ft b ñ t pt y tt : Añ Dt Eft ( 31/1) 6 1 7 4 8 38 S g f p ñ 8 p x y tt: Et t 5 15 1 5 If Autu MUJERES HOMBRES TOTAL Dt pf 8 17 Jftu f 57 54 111 Fz 46 18 64 Té Att 31 1 41 Aux 5 5 TOTAL DOTAIÓ EFETIVA 14 6 38 fu p x Fut: Subptt Ru Hu Supt Su t ut y - www.h. - 1 -

If Autu 1. LIDERAZGO (11 TOS.) 1.1 Lzg t (55 UTOS) L D Sup Supt Su tá g D. Mu Itz ñ 3 u Suptt. A é u Itt 4 Jf/ Dptt y Jf/ U Stff qu b t t ttg í juí u y utí t. A t gg Agt Rg qu ttuy ut Supt u pt z. E té Ejut Ap pt gut jáqu Jf U y Subptt qu jut f té Ejut Ap té t gup u tb zg t Ittu. ) D Lzg y u gz Etbt y pgu y gz L t tb y gu t p f Ettég - pítu 4.1- qu z u J f u bjt y t ttég qu b gu quh gz. E J f í 8 y y 3 f í ttég Ittu qu qu ptu h ñ p pf u; tut gt: VISIÓ MISIÓ Y VALORES fu f J f í 3 y 4 gt 6 y tuz J f í ju. L U f ttz pp u t J y pg p Jftu u qup ug gz j ptt ut t p. T t pt pub f tt y pt wb ttu á t tb y tátt pt ñ 3: Ru té Ejut f p Suptt Su Itt y tt jftu Dptt y U Stff ut At. Ru t jftu u pt p. R u D St Gt Vt p Dt g y Agt Rg Stg. Etbt xptt p y t pñ gz L j ptt pt J f t p b p u tt p pt u pt u fu. ttég xptt y t pñ t ut y - www.h. - 11 -

If Autu jut u u ht u p y fí p f tg J f. E p tá tht t t gt ttu qu p t t t ttég pz p y f upt bjt y t gz. y fzt u bt tg fut (pwt) y fz bt pt y pzj h t pt ñ 4 Dt tát t Ittu: Tgí If pt AUGE GES Gé tp Bu át Lb u t Dt p p u jut/ t y tá f p pf ptt tt á y tt gz qu ft u y b t u á ttu p ptp. ptt ét t L t tu y gu ptt ét t ft hb zg té t f tg p Ittu y ft t t ft. t pt té Ejut tú f h t ttég y ttu h p y ft gup té. Aí p jp tp qu p qu pt Ly Tp bj u qu jp t ttu. E qu utt f Dt Gé y u t t. Igut éf x pt qu gz tu ptt fí p z Ex 1 qu ft g. Eu pñ t E pñ t ú pt t t B S ht qu pt h gut upt ttg. Lug qu tt u g u p utf t t f qu jut pñ f ptt. 1 Ex Ittu tg p S t p pt ut 8 u jut pát gt púb tb y pub t púb. t ut y - www.h. - 1 -

If Autu L f y t B S f y ttt u f upt tt uy pt tá pb y tuz p ut pt Wb ttu. t u z t f gt B Gt Itg (BGI) f tt SEGRES y put uqu t qut xt t. b) tp y b t p t pp ét y gz L t tú pp p Ittu pt qu pt p uu y uu y pup p z y t x. L ptp pt y pt t hbtu p jp u té Ejut put ptu qut Aut Sup y qu p t t S ttuy u fj p p u t. tp y tíu t t t y u L up Supt t Mt Ef Ittu MEI t p DIRES y M Ex h y S h tbu tu t p fj t p t fu y fu. L ut t y p pyt u t h pt g p u 1% upt MEI y bt Ex. T t ttuy fut u tbj ñ 6 p ptu. Apy t pát tbé h z pí u: Iu p fut t gt - 5.1. Ru yu Suptt p. t t t. E t p. Ru pt Suptt t p. Rt u t fu/ p ñ. up p bt fí fu y fu ñ u p ttu: ftí j. Ap OAE. t ut y - www.h. - 13 -

If Autu 1. Lzg p t pñ (55 TOS.) ) Eu pñ Eu pñ gz ñ 1.1 y t put 4.1 xt u t u pñ pt gz. E f u t u pñ Supt : - B S tá t ñ 4 y ñ 6 ut u ftw qu pt í té t WEB t upt ttg t t tt u pñ gz y t f t tut gt gb - pítu 4. - St Gt pt pgu t gz u ít bjt t qu ut tf qut t jt tu p y upt qut gt (g y t qu gz ub). - St Autí It qu up tg py áx ut S t u ttg pt pp put u pít p pg y t p ftt gt y p gu u qu h g. L Autí t tbuy upt pít y ffí gt p g. - St SIGFE ut j f puput y tb Ittu. - pñ St At D úb t qu tá ut 6 8 t t Ittu qu gf upt t y t t pñ u u pt á tbj. E put 1.1 Etbt xptt p y t pñ gz xp ut tf ptu jt. b) Dpgu ptu jt S 1.1 tp y tíu t t t y u g u bt p búqu x gt. Jut t ptu jt tu pyt pb á qu h g pb. E p pt Subptt g u á u t gut y ú ut bt; Ag Rg u pb Agt Rg. E bg jftu y t j tu pt p f tá y tf u p bj ISO 1:. t z xt py áx pb p g t té pát qu p ptp p. St If y Gt F Et pítu 6. t ut y - www.h. - 14 -

If Autu. LIETES Y MERADO (8 TOS.).1 t t y (5 TOS.) ) t t y Dt t bjt gup t y/ gt : f t Supt t g y ttég. D t f g g t tt tp t qu b b tbé bjt ttég p up y qut u - qu tá fj 4.1- u h f ñ p ttég gz. E u gt z tb t Uu/ y Rgu. E t Uu/ 15.8.653 bf/ t u 1.48.57 t u púb y.78.36 t p. Aá t tu púb g: p qu té f FOASA Ip p ptt ét tt bg t t. E t Rgu p gu púb y p Ip y FOASA. Aá 35. pt u ttu á t t y tf. F pt tbé t tp t gt t Ip y qu pt u p jp é y tg p gu ñ 7 t p tf p qu t Supt Su. p t: Rpt t Uu/: - Etu tf uu g p xt p tt ptf t: p tf wb -.3. - M tf p b ptf t p. Et ht utz ñ 3 tt ht í hy. S tt u ut tf qu gt í b t tp p tt b y ut tg f y p t púb. E p jt tut y bjt g u y btu pb qu u Supt h ñ tut y h gg t b zá btu px u 5% p qu u f g u tt tbut y tbé ug qu t z 8.1. - Eut b ut Wb: Ab 7 z ut ut Wb b té pt. - Rpt t: t ptf t p u p xt qu z u f tít p Supt u z. - At Eut: u p tt ét z pgut y/ tg u t pt St Su. - Eut Stf Uu/ qu t t ut p Supt. Et ht utz ñ 6 pt fh y t ut y - www.h. - 15 -

If Autu tbut t ft tgí utz y u u. Aá ú t ut tg. - Etu tf uu g p xt qu ut g tf qu t uu y uu qu t h ut pt p t/ Supt Su g t pí. - Dág ptpt u p ut t uí y Suptt bjt p t t ttu. S bu g u utu uh y t pít púb p t pb f p b gt. uí z qutu pput y u t píf pít púb. - ut úb u p Dág u t Suptt y ptt y uí pt ut púb y b u p y ppt futu. - té Uu tut j S It Supt Su: u t qu bu pfuz ptp u p u y y ut u. Rpt t Rgu: - Etu tf uu g p xt p g tf uu Supt Su pt t Ru R. - Mt St Ú R (SUR) 3 pb t tt y fuj t tt ut t y. t u á fuj tbj g tít y yu t pz tg Ip. t u u t pz u gt u fh f qu pt f p t y t t té. - A té Fh E y F Ip (FEFI) bt f f fj B Et Rut Fuj Eft y t xpt t f Ip pbt t y t t t qu pg g tp f f y uttb t ttu. - A pt B Dt p Ip y p t t t qu ut b t bf St Ip qu t f tzt y g t Ip qu y g u D p u u t u t púb. t f f pt p t p pbt b t u. S tg gtut FOASA I y SUSESO t t. - D tt t qu t 6.1 pb g tít p u u fz y t g bt u pub p t Wb y p ftu tu p jp ptt f p bf t quh ttu. - D ñ 8 z u Etu Op p g tf gu p b t. 3 E SUR fu ptb 6 bu pát u gz p SIAL (St Rg If b Bu át Gt úb Aé Lt y E b). E SUR tbé fu ñ 7 jut t Wb p Stí Ejut Ag b y Tp Mt Stí G u 1 pt á t u "Bu át b Tp y A If At Et" t ut y - www.h. - 16 -

Utz f p t ptu j If Autu L tt qu tg tut t tt z p qup tbj uy p xt u. E t t gz pubá ut á t pt wb ttu. E p g p p bh tt uy t tt t qu p Supt t gt BS t g. Et ét h pt tu j f f b tutu fz u y fu h u ñ 6 pt té uu b 7 qu 3 ju tf j S It Supt Su t Dh ñ 8 z p Dg tpt 6 b 8 p y tu p ut úb tpt 5 ju p y tu j p t púb t t t qu t.3.. Gt t (3 TOS.) ) R t tu t t tut t t t y t.1 gz tuy t z j put y f. Et utt gt pt bj ISO y j tu qu u u xg. L tf p qu h t ug Supt ñ 4 h tbu j t y t pu f ut u tf uu pb - 8.1 - ut utt qu j t tp tu p jp U 76% p qu h pt u Supt í u t f u Supt z u 4. tbuy j t put tt té u ft y bt u y btu b: tf t p Stg y 14 g g. t Wb 5. tf t tf Stg y 14 g g y t xt. Bk ff qu u ut t pí. At Eut At Dfu Btí t A Su Gt R Stu Ly Tp 4 Fut: Eu G Stf Uu Supt Su St Ru R. Dtz 8. 5 E ñ 7 t WEB y SUR fu p p Ag b y Tp Rpúb u 1 pát á t té pb y tp t púb. t ut y - www.h. - 17 -

If Autu Ft t Ext u pt t uu/ t p h g u xpt t y tg f p t p put tt. ft ttu y ug p u ptf tgí put bf uu y uu h t M At Itg. L At Itg g u uu/ Supt Su b p u ft/ Stg y p t Ag Rg qu u jut/ Stg u fz/ Ag p qu tgu t f pt ptt z y qu tt u pbát u púb p. E qu t t g u ut quj ft tu pt p tu Ly Tp á jut/ Stg fz Ag Rg qu bá ut tu uu/. E p ptt py p ftw At Uu y p t 5 ut. A fz t jut/ j t átu t t pt u b p px jut/ qu u u t p h uu/ té uqu put tt (t p tf ut wb ut t t.). E uu/ p u pt p ut u y. L At Itg p ug gt qu f pt Sftw u ut u g t t tít qu tg f pt t t g tp t pt t. E Ax 1 pt pt M At Itg p At Tf ut té pt Wb (www.upu.) Gt R y Stu Ly Tp. F ug put y bjt u g pt fz y b t put y ug p : Ftí ñ átt p fá tt pt uí y pb ptf y tg t t u z pí. t wb Supt Su u pt qu ft put f. Ot t Wb h pñ u ( p t y ) h y ttu z u Et tp u (Dg tpt ut úb tpt) Dt p t p y Tf Gb ft tut Stg y p pt p Ag Rg. V ut té pt h t púb ptf Stg. A té t Dh p uu/ Supt t ut y - www.h. - 18 -

b) Gt quj y ug If Autu E pt quj ft y u f pt p tf ISO Supt. Ét u fu pt ñ y pb p uu/ Of At úb. U z p ut g bt f té Subpt. At Uu Stg Ag Rg. Tbé u uu/ pu t t p jut/ t qu ét/ b ut gt qu ut uttz pt tg y f utát qu uu/ tg qu u Of t t u tg. Dh p M At Itg qu p tf At. U z p jftu pt t u put pt ptt gut qu utz p ft p p t uu/. t p quj t fu/ p t p u put Dptt Gt t. E ft p t tt. L pz tb p tg put uu/ tá t p Ly 1.88 t Att qu tb u pz 1 í. b t qu f p Supt p tf At u Eut Stf u p p b uu/ pu ug pt pf t gz. Et ut tbu y z p u pt j ug p uí. Ot ht jt gb gz ttuy Etu Au Stf Uu qu p z p p xt té u p t. D ñ 7 pí u b t ht f tát h ug f qu u p jt tu gt Dptt p tt put t uí. t ut y - www.h. - 1 -

.3 M tf t (5 TOS.) ) Dt tf t If Autu pt t pítu f pt tb xpt p qu ut tut p tf uu y u tgí p y u gu t utz f p tut. M 1. Eut uu y uu qu b At. Eut p uu y uu qu h ut í wb 3. Etu Au Stf Uu 4. Eut t uu y uu qu t t ut 5. Etu Au Stf Uu Dfu y Eu (z p p xt) 6. Eut uu/ qu h u t pt wb qu ú g tf uu pt ut y át t pt wb 7. Eu G Stf Uu Supt Su St Ru R 8. Rz ut p ptpt p (uu/ Agu). Etu D V p Uu y Uu Ip E Su (utt) (z 8) M tf uu ñ 6-8 Ap M btu D Eut ut ñ 8: 6% (16.471/7.477) Abt tt D Eut ut ñ 8: % (676/7.18) Au Añ 7: Eut=1 (5% tt t p 5% fz y ± 4. E) Añ 8: =78 (3% tt t p - 5% fz y ± 4. E) Et z Añ 8: Eut= 7% (8.61/41.165) Au Añ 8 =1.81 (16% p ut tt.5 ut y 5% fz) E í Eut ut 8 = 8% (Tt uu qu p ut 6.541/Tt tt pt wb 775.644 Au Mut 73 u u 3.661 31 p Rg y 33 Stg. E ét ut fu t b b t Supt z qu z u Au 61 ut p uu y ptt gu u u 78. Mgup f: p. Ett pfu: 8 p. Sht tgáf: p It Stg Utz f p tut ñ 6-8 1. Eut uu y uu S h gz fut u t. S t ptt p t p bjt fz y t upt tp t ut y - www.h. - -

qu b At. Eut p uu y uu qu h ut í wb 3. Etu Au Stf Uu If Autu p pt uu/ St Gt Ittu y t Dh Uu. Atut ptf t Stg ut j tá y. Su ftutu t t u p t ft/ tg tkt t utát tgí tuh u p jug gu y ptg p ñ p ut t bñ hbt p uá u ñ gét p gu p uu/ t p u t y u pt ft H Ep. S h pt u t tg b Sftw St Gt t u t tg u pt t t u t p u g ht u t t t t gz. t p u t t t qu pt t u ht t g tp. At pt p u ftw tgt t pt tg ut Ftí y tf á p uu/ f t E M At Itg pt qu uu/ qu qu pu t Ejut/ qu b p u pt: ut tu pt p tu y tp tu p p y ubp t t. E St Gt t tt p Mu Ifát qu tá qut Ly.85 Tp y A If úb. Et u ut gu t 8 pt z t tp pz y pb á t u xpt gt u pu qut put f tg y u put ut. At t p p pb qu uu/ ftú gut té pt wb píft b Stu If. Rqut pt pt p tt t bjt bf uu y uu j tu t u: Rfzt S At t p y tf Ig pt y S Otgfí y R. T z p p Stg y Rg. pt St gt p Vf p Ag Rg h pt g p Ly.85 Supt y ju Vf p fu/ Stg y Ag Rg. S tutu ptf t pfz put. D t f gt ut wb qu bj pb jut/ tt f() tt í wb qu ft tgá pt t tgfí y g. D f ftu j fu pb pt wb qu ft tg f uu/ qu z ut. 3.1. : Ipt 3 Ag Rg ub p p t p pt. -Rg Bí Bí 1/3/8 -Rg A y t /8/8 -Rg L Rí 8/8/8 It t Dh p Uu y Uu Supt Su: h tut ut S f uí b pt qu tg y uá u p xg y uá quj y p upt. Dt u tít ut u f upt u t f p tp 7. Ft b ñ qu tt u ut tu 1% ptp uu uu fu y fu Ittu té tt ut y fu gup. It St L y t At: t p u ftw y t fuj t púb qu pt t t; u tkt t pz u p tuh h t ut y - www.h. - 1 -

If Autu u t pb t ug p uu/ ut y uá bz p u. up pt pb u pt f t fuj h pk t. 3. tf: Tgí Tf I: fh ju u t tgí Stg y tut tá pt Ag Rg. E é uy t pb bj tgí I y qu t bf p t t tb tt tf Supt. Dt pu : S tf t Stg y Rg t pé tp uz p pt t t. Ip ú y j tf ú pt Supt: T f pí ut (t Stg y pt Ag Rg) u ú tu p qu u p tu Ejut/ Tf/ t Mt Su Rp b tt Fu/ x. t t p t pu qu tg Supt té u tt put t. T t b tgí y t tá y. 3.3 Wb: Mj b tát t Wb: E t fát z j b tát pt wb. Et upg pt uu/ xp f á tt u qut y p tg f p qu jut jut pu u t t. E Eut Stf p ut Wb p pb qu u up u qu put tg p Ejut y Ejut y uy f tg p uu uu ft. L t bjt hpt qu u bj tbut ut f xp p t xptt qu pt uu y uu t z ut u t u jut jut p tg t t. E ut wb z j f g ut Supt j y fá tu p uu() qu z qut pt y f t jut qu ut g tp á Ejut Ejut. E qu tg pt wb p t át tt: f ft tg f uu y uu pt wb Supt ut tpt qu f ptt p u ft tt át y át ut t út g qu p ut (tgí tí ). E p t t tít fu pub b 8 (Guí Mut p p b tt Su) y tt u pt tut qu t uu uu p át y tt. S p pt ut p t u pt tt t gut Fut. 4. Eut t uu y uu qu t t ut 3.4 It t u p U Dfu y Eu: Mt 7= 1. Mt 8= 3.. D t up qut u uí t. S h p gt pt u púb bjt. D t f g pt qu pt t tg f p uu y uu qu p u u p pf t f y f bg y bg u t tp. S b u uu pt fh ut y ttu qu pt tg t ut u át y tt qu fá p p uu y uu qu t t ut y t t Dfu y Eu pub pt wb. t ut y - www.h. - -

5. Etu Au Stf Uu Dfu y Eu (z p p xt) 6. Eut uu y uu qu h u t pt wb 7. Eu G Stf Uu/ Supt Su St Ru R 8. Rz ut p ptpt p If Autu Spf txt ftí tá u guj tb y át p t. S u t jut qut tt ut h g uu y uu j f t xg u h u. L ut bt tu pt ñ 8 y z f ju t y y qu b t tt u xp. D t f u qu h p tf t ut gú púb bjt t u S T p pu xp y p u txt u ppu á ptpt u guj u y á p. D u ut bt qu pt ñ 7 h pt p z j pt t át tt y u p uu y uu qu t pt wb tbj pf tt f y t jt tu t wb. Agu t qu h j y/ pt ut t ñ : -Eut Et Su EQ-5D pt tgí fh p pu u u t u y Supt g t pb qu pt t u. -Dfu y Eu: p tt p uttu y pu f gú pt té p ut uu y uu. E bjt fu p p uu/ u t ut uu y át qu fá p y qu py t ut p y t. -t gut Fut: t tgí fh p tá u jut pgut y put qu u tt qu tgu í y u t t p bf F Ip. -Rkg Ip: ht gáf qu tg f Ip p ft t uu/ qu t pt wb pt u Ip gut u pñ y p p ut y. -Ap b tt Su: pt tgí fh uu tt p qu ut uu/ p b tt u y qu b t pt f á fu D Su y jp. -ut R AE u Ip: Dg bf Ip u ht qu pt u bf Ip ut í wb R t AE qu p gú Rg g tu. -Rgt pf Su: u ht tt t u uu/ qu t pt wb tá b t gt f pf u pí. A té Rgt tg uu y gu y fz qu gu ut pt qu é pá t é y tt ttu u h y xtj qu j gt u pf. Sb b Etu Stf ftu ñ 7 ñ 8 pt j pt t pft t f y t p ft u p p t. E ut Etu ftu 8 t fh ut ju p j p ñ qu gut pt: - Ftt utz u ft t p u u p gu y t t tp píf ; - Fz t put gu pt t ; - ft tp upt tu y f p pt gu té t u tu g b t y u pt pñt Supt t tp pt u. L ut f ft t p u utá t ftb ut té t u tt Af y f ut. At ug ptpt t t f pt u pt Supt ppt f p u tp z u j pt pt t t ut y - www.h. - 3 -

(uu/ Agu). Etu D V p Uu y Uu Ip E Su (utt) (z 8) ut t ñ. If Autu Ab tu pt y ug u f p p u p u f t t t y t u ft á jut ( t y b) y pz (tbut ) qu pt y pt u qu fz t. t t u tu put ñ p Supt p t t p u: p p y pñ t tu y u u t pt u p p b u t pj y p t tt u j tu té p y ft p. Atut tá tbj u pyt u u tut qu fu t tu tt y p p qu pt p p btu p pt f p St Ip f qu ét pu g f p u qu á jut u t y puput. tt pyt á pt t A Ip p b u t y pt f p u tut St Ip. t ut y - www.h. - 4 -

If Autu 3. ERSOAS (11 TOS.) 3.1 Gt y ptp p (5 TOS.) ) Gt L j t p t Supt h tu b b g u pít u hu qu tg t p gt p Ittu y fuz t ttu fí ttég pt pñ y ptu fu/. Au pít p g L gz tb t fut u p fj ttg ttu tu u p ttég pt bjt ttég qu utt t gz p ñ 3 tá f t t - 4.1. Et gu u t t qu bjt ttég y t ttu y upt bjt y t p. U t t t t h t t ít Ru Hu y gt ut. Et ít t y gu t ttu ut u b y gt u tt á t fj y h pt ffí Ittu. E t txt ptp t Supt á zg j p Jf Dptt y g jf u h ut p gu y uf pít ttu. Exp t t ít : - E t pñ té gt u hj f p y ptu pf t gt. - tp 1% t ttu p pf ttég pté bjt. - E utt pg fut t p b fut xt t pf y t b jut. - L u t put h pt t u p qu ft ft tt p ptut. Dt gz pt hb p y pt p D qu tf gz Supt fj t p ñ gz y t t y g tu pt gt p pt put t ) 3.. t ut y - www.h. - 5 -

S y tt p If Autu E tu fqu utt y 6 ñ 4 fá ñ 7 put ñ pít u hu y qu tf tu ttg u hu p fz p. E pt t z 4 ptp 48 p tt tt bj fu gup u u 6 tp z t u hu. Hy pt ut 1% uttz. E utt y p u z tt y/ t p u g Ittu. S f pb up y pf g xtt p u tt f u u qut. tt t tp utt qu utzá f p qu tp pít RRHH b u t u xt (púb) p t. U z t utt f qut g y u qu jut pf g g (D.F.L. 3 4) éf ít tp p p p g x ptut. Lug u pub p t tt t g ( qu qu p u g g); z púb t Wb té u h p tt. L Ittu ut u t qu pt pf t p t qu ú qut. A tu ptut t t g pub t y hb y pub f f u t t u pb. t t tt t t t ju g. L p jut ñ 8 h jut t. b t qu gz Ittu h pt tf pt u t put qu g p gt u hu. Et t y pt ñ 4 tp t ptp uu u utgt y t t u p: AYROLL L fh pt fu L fh u gup f L hj L p y f g If qu u í ñ 4 fh tf t tgü u t uíuu pt y tuz fu tu p y t t í At ut p p pt Dgt tt fu 6 át ñ 7 p Ag b y Tp Rpúb u h u bu pát pb y tp t púb. t ut y - www.h. - 6 -

b) tp y Mt p At Rt D pt p If Autu E p u f pf fzt u ut f t ábt b y u pup p á p Supt. E t txt b ttuy u p ht p qu gz y tbj pu h u bjt y xptt u ptp p y í. L búqu u t Ittu y fu/ h pt: - Mt t p bu y ft u bu b p ft h t y g f gz u té Ejut qu ú t p t gt y pg f. - D tt y j u fz qu qu pt t t fu u t u gz gup y Ittu. - H ptíp fu búqu jut u j y p ft u b í. Et h ut b - á p 3.3 y 8.5. - G p y pg píf pt ht p up bh p g bjt gz y u ptu p pft y p. L ttu u Dt pt ñ 6 u ft u fuz á p h pt u ht á ptpt y p gt. - L Ittu pg fu; jp qu h tg f p qu 1% t hy u tu ut. Et fu h p pt j b t gz. - bg Supt p y hb p qu tbj Ittu. - Rz pg pt bh p b y. Dh pg pt 3 tp: t tu pg pt tt y u pt. - Eu pt pñ té b pt gt tbj jut. u p t/hb té t u tbj y fu S gu u ft p y pt t y fu té t u tbj t tt tp - tbé pítu 1.1: - Dpgu t u gz té z u p gup u t p jp ut gz pt ut gt pt B S bz St Gt t. - Df Dt u tá f p fu tt u pt tt t b y z pg f u á tbj. t ut y - www.h. - 7 -

If Autu - fá Itp gú qu tuz pyt p á qu qu pyt. Et p gz pgu ft y t u u pyt fu hb u tbuy qu p Supt ut f t u ptp t. M tíu t y t Aá f Dt ñ 1.1 1. ut t t y u pg gz t t t y tíu p ñ. A t u MEI y Ex qu h tbu tu t p fj t p t fu y fu. L pít pt y u ht qu tbuy j hb u u t pt j ft hb zg y pt tf t. E ñ 8 Dt pt qu pt t tt Ittu. E t pb gt pt qu h b fu/ tu tpt tf ptu pt f pb bjt ft pfu t y p. Iut p p jt tu E tbt u St Gt p t ñ 6 u qup 4 ut pt ISO qu tf p gz. jt tu pt qut ISO z p ñ utí p. L pp ju y gut t t gf pgu t t gz 1% fu/ t. A pt ñ 8 f tgí j tu h ptp p qup ut pb p y p j ét bjt p ppt t u fqu utp b t qu z gz. E éxt t t p pf tbj ñ bj t. L uz fqu pt ñ 8 ugu J 7. t pt tgí utz p bt p b b ut b h tp tt ut qu pt ptpt gt xp u qut y p p j b qu uy tu p jp b t á y t t t. 7 L p J z gt 8 ptp 75 p. ut f t t t btu Ex Ittu. L J t fh z 3 ptb y tá 8 p. t ut y - www.h. - 8 -

Iut gz ptt p If Autu L xt gz g f ptt p g tutu p t Ittu p gt t u ut Dt Bu át Lb Dt pt Dt Rpb S y E té t p u h y g. 3. pt y (3 TOS.) ) D y pt p Dt pt y p pt t u y pzj. L pt Supt z Gt p pt (Bh pt) ñ 6 p j qu h tu ñ 7 pt p pt tu bh pt t pyt pt t tp: 1. tu pf pt qu t ñ u Mu f g y u D pt.. Dt Bh pt u u Autgt pp fu/ z u j ut u p tt pt fu u pf ptu. L ut fu p jftu t qu u ft u t pñ pt p pf u ub. Et p tp ut tu pg pt 8 ptp % 8 (4 6) fu/ pt y tt Supt. E éxt t t ug p z f pt t j p ft gt. 3. L t tp ttu Muz tu ft tá pt qu p tb t pzj qu put pt tgí pzj qu pt ptz f pt. A b 8 tf g pt u hzt tp ñ tuy p u tgí ptpt t ptt Supt qu ut í ub t qu pt u p pt qu p tbj Supt Su h ft pt Dt pt ptt t á tbj y pu y ptu gut t b tf bh. Eu p pt y L t qu tá p pt y u p t upt pg y u pt bjt pt. 8 D u Fu h t y ptj ptp b g púb. t ut y - www.h. - -

If Autu L u pt tp pñ qu put t ju puput pg pt y u t pt u pp ptpt. Agu f : - M ptj ju pg. - M t té u ut p p t g pt ptpt t. b) pt y p jt pñ L t gt p pt t tt u p ht p f y hb qu p gá t p pt bu t t qut y b ftu pñ fu; ut u px p p y qu p tbj/ y / z ju t. Ot px u pt p qu ttu t ptp fu/ y u jftu. At t pít pt ttu tf pt tbj/ qu pñ y pu tf u pt. t ut y - www.h. - 3 -

3.3 y tf tbj (3 TOS.) ) Stf p y b Dt bt y tf p If Autu L Supt Su t qu b y b ttuy u t p Ittu y u fu/. Et pup h p ut í tbj: 1. ít Ru Hu.. yt Abt Sub. 3. Eu Lb. 4. It u S Bt. ít Ru Hu: pt ñ 4 h t tf tut qu p t qu t bf p. E ít h pát u p g xt b: - L pt gt p pt 3.. - L p fu gz fut y pgu t gt ttu. - Ft p S p ft utát ñ b b pf qu p t té qu gtz gu ptu y f t tt ptut. 1 - S u Dt Bu át Lb DBL p bt p pp ut Supt t t j pát b gz. S t t u ut ñ pyt H Fxb t t pt fu fu tbu j b u u p jutf h g t g put. Atut DBL ut tbj u pyt J tg y h fu u t t y bf g j tbj y tu u p tu qu pt g Ittu u jut b j b. 11 Abt Sub: ñ 5 g tf "Abt b Hu Tb" y p t u "Lug Tbj Sub" h t fut: - E Ittu ñ 11 6 (ut ñ 7 pt ). - E ub Dpt ñ 4. - u ub pt ñ 6 ppt ft ut t y ub y u z u ít té b. t t up b p p ut tp t z t j á gup y j g u Guí Ext. 3 ug Bh pt: U Gt tpt META 4. 1 M H u Bu át b Tp y f ñ 7 Stí Ag b y Tp 11 L pát Dt Bu át Lb y H Fxb fu pt ptu Ex Ittu S bt p t Supt t p pt ut 8 u jut pát gt púb tb y pub t púb. t ut y - www.h. - 31 -

If Autu - A pt ñ 7 yg y b tt. - T u u f pt jut tg bj g u j ug p y tbj. Eu b: f ttz t tp tu tt t xtt qu ug p p bh tt: - E Ab 3 z u ut b ffí Supt p u pp qu tí tu tu Supt ppt fu. - Eu u It Supt Ip gt 3; u bjt fu tf uá u t á u p fu f ttu púb t t pp ut bt qu p ug pf u jftu y gu ug pt u t. - E ñ 4 p u tut qu pt pp fu pt u g tf Ittu ptu gz. Fu pb p qu Ittu tí u bu b tu tf p ut xpt qué u 1 7 f ttu t 6. Agu pt t fuz y b p ft tbj qup y p Dptt. Sug t z u Dptt t Suptt b pput b tbj qup t xpt y t t pt b Bí Quy y Aqu y Mj Ah. tt b u p qu tp t t ft gu ft b. - E Otub 6 z u tg pp t Supt t p u tbj t u xtí t qu p t tf b Stg y Rg u 1 7 fu 6. - E ñ 7 ftu u gu ut b g g xt p p tf U t h tu p ñ. L ut fu pg t Ittu t z u g p u pf h U - 8.5. A pt ut bt g u t t t j t J f z gt ñ 7 pu pát p t. It u S Bt: ug u ñ tt g pb gt ptu y t D.S. º 7. S bg u pub ftu 3 ju 7 fu pb u t fut 1º gt 7. E S Bt b t f/ qu b tt Rg Mtpt Ag Rg tt t futu p qu b bf át é utu t y t y pñt. E S Bt z 153 t y 3 ju ut 174 fu/ f u 71% p Ittu. t ut y - www.h. - 3 -

p bf Bt: If Autu V t bf y Ax. b) Sgu y p g A pt 18 Supt b t g j gu p u fu E tíu 66 Ly 16.744 tb bg gz t p f uu g qu tbj á 5 p té pt hg y gu p p ug y f p g f té t tz y gu ug p p y gu t b y f pf h I y Hpt Tbj. E t txt fu t u ug tbj y h t f u pt (u t pt p bz ub ub ub xtt p bt t.). L f h z u tbj té t y t á t y fz. ut á h t pt gut: At fu u Rg y At Lb t p A h Sgu. Dfu t h gu b. pt btqu u u. b ftutu y b f ft u fu y púb g. jp: put p j ñz pj p t. u u f p ut híu S. t ut y - www.h. - 33 -

If Autu E té f p ptt p y tbj t p f qu ú u y f y ut p y t g b g p ju p u p bj í ú t y f tbj qu pu u. ut t g t Ly 16.744 y té t Supt h g t tb qu há t tz u 5%. E t í y f pít gu ttu y pt ppt pt p u tátf Bg Eu y Aux. E t ábt g tbj tut OAE 1 bjt ft t u utu p u g y t ut tupft ptp fu y u t. 1 j p t Etupft t ut y - www.h. - 34 -

If Autu 4. LAIFIAIO ESTRATEGIA (8 TOS.) 4.1 D ttg (4 TOS.) ) D ttg f Ettég D 15 Supt h u p f u f Ettég qu h pt: - u pt ñ 3 p tf ttu Supt Ip Supt Su. - pt qut t t t í u u ptt y tf S. Et f tt p f pp y t qu á f Ettg í tbé t h u gut y u u ut. - Etb f ttég p gz qu h p u tué f y tuz pt. - Eb p u. p pf tgí b h f ptt y ptt qu b t t h hh Kp y t pt tgí t gt y gut p pf B S u M Itg qu á gu ttg pt gz u u. L gut tb u ttg: put y Eju J f Ap Sttz u y pgu Eju J f Dptt Sttz A Itg ttg puput t ttg D Ettg L U f Ettég t Gt y Autí LAE b u pput f Ettég g p Dt u pt té Ejut p qu ét f ft y ptu p. S z u j pf qu ptp té Ejut Ap. A tu D f ttz pp u t p j qu u p Suptt y pg p Jftu u ub. Lug gz j ptt y It u tbj t qup tbj y f p ptu p puput h. L LAE ttz A Supt qu p St t Gt ttu y tf p té Ejut u j p. E p puput gubt xg t f ttz gt ttu y u py p p gut. E p t z qu J f p p puput put qu u u y pput u p jutf tu t y qut xp p u pyt. E St t Gt pt gut A y b f t t y xt. E A p tt t pf p Ittu p upt u bjt ttég y qu b f St Gt ít t ut y - www.h. - 35 -

If Autu y p BS tg p At St t Gt Sgut f If A t y Mu -. E A tz u jut t qu pu f t gz t pt gu t gubt MISAL SEGRES Mt H. L tt u gz g u p t BS u p t qu jut pñ f ptt. Et ht pt tg u t tt p qu t Ittu í qu uy t pt DIRES SEGRES y ut p S pñ f p 6 t p At D úb E St t p LAE y t p Rpb f U. Rpb b f u upt tt t y t jut p qu t. E t t u t t Wb upt t p Ittu. L ju Autí It b t g pp p ttég tbuy t gt ttu. L LAE f upt y u z t f gt B Gt Itg (BGI) y f tt SEGRES. E pg t pz té Ejut b f. A u z té Ejut qu ú upt y tb t u. E tu xp ut p p t At D úb h t t ttég ttu y tg y fxb p p b p. b ñ qu fz J f t u ut y pub Itt t y u J qu Dt t p u qup tbj t. E t t f pub ítgt ut t Wb. b) Objt ttég pt p f Ettég h u gt t pt té tb M y tf bjt ttég qu té ttg ptu á ut M. Et bjt ttég put j p S p pt fu y t uu pt u jt pt gt. A u z Mp Ettég pt tu ttg bjt t ttu 8 p tt 1 p pt p t p p u 4 Dptt y 1 p qu gup u Stff. V p pt gáf pág gut t p tá Ax 3. L ttg qu h f p z bjt t u jut pyt t uy pz y pg tp í tbé á y p pb b. E p pf ttég bz p Suptt yu té y LAE. L upt t ttg z ttt p ug z fz p u ñ u á á gz qu ptp t qup tbj pput y tuz ht bt u tuz y j Mp Ettég y A. t ut y - www.h. - 36 -

If Autu t ut y - www.h. - 37 - L f Mp Ettég u t fu p Itt y t Wb já u.

4. Dpgu ttg (4 TOS.) ) D y pgu p If Autu Aut y f Ettég z pf t jut p u á pb p pt y t py tt t g u pb u puput qu ut p ñ uy qut píf p pyt ttég. S z pf t fz gu u t púb y qut qu ug pyt tu y. L Subptt qu t u t py Sub Ru Hu Ifát At y Fz pp p qu g y ptbz qut tt á t y g. py t t ñ 4 ht gut pg u t put qu tzb f pput t pz pt y pb pt. E t tb y ptí uz g upt t h gut u p y t pt f p u pñ y ftu b pg jut pt ñ t. A f u M Itg ht t gt t t pt u tu utá tgí BS á hb tbu p utu gz pt bá t gt. E t t p ftw pt BS 13 pt ñ 6 ht qu tut t upt ttg y p. St gut y u. E gut y u g upt bjt Mp Ettég z p Suptt Itt Jf Dptt y Subptt qu ut b LAE p ut pput jut y b qu p té Ejut. E gut pyt y u u pb á qu h g pb. E p pt Subptt g u á u t gut y ú ut bt; Ag Rg u pb Agt Rg. py tbj u utz ht píf t tít pt ut p - tf t gt pb BS y f utí. 13 E BS fu u Bu át pt Ly.85 Tp Fu úb y A If At Et b 8 t ut y - www.h. - 38 -

b) y pñ If Autu L Supt f u p f Ettég pyt y g pz t pt y u f J f u. S pu Ax 4 pyt p 3-6 y pyt f ñ 6 p p 6-1 jut u z ñ pt u. E pñ futu ttu tá t yt qu tu y t pt tt g gubt y pp ht t uput hí pt t ttg puput y p upt tt é. E uput b tbj y tf u t ut puput qu j puput f (ubtítu) y u t pt puput qu b pf puput b y ut t. Aí b yt uput ut y pb p DIRES u xg h tt pyt puput pb p DIRES p p á y u qu hbí pt b ftu tt qu b pt u z qu t pyt puput t t pub u ft p ñ. S fut p tt h t gz h j puput u t p éxt p pt ñ. t ut y - www.h. - 3 -

If Autu 5. ROESOS (8 TOS.) 5.1 Dñ y gt p (3 TOS.) ) Dñ y gt p Dt p gz. E tt p z p p z ñ 3 tfá p gz qu qu qu p ttég ttu qu qu tbuy g M gz. E Supt h t t p y pp t qut. S h tf 34 p pp gup 7 p qu ut t gz Supt Su. Et : 1. Rgu gu. Rgu pt 3. Fz 4. Gt t 5. Mt St Su 6. At It 7. Gt Ettég D u 5 p p pp g y út p py. E pt p t tp: 1. Mp t p gz. R y ñ p 3. Dg fuj p. 4. Itf t y p t y xt. E ñ 5 Supt Su t u St Gt SG bjt tbu gtz gz bu té jt tu pf put y g uu y t g y tf. E SG utt u ít uy bjt : Stf qut u t Mj tut p up qut gt (g y t qu gz ub) D fh p b up t bá u fu gu t y t í pt ut tb ít 45 H ISO 113 p St Gt. Et : Itf : u pb t put ut gt p gt tp u fujg. Ip xg ut gt qu p ISO 1:. ub tb ít y Mu. up pt t Dut y Rgt. t ut y - www.h. - 4 -

If Autu Ap tgí Mj tu p : L ut Autí It y Ext L u j tu t pf U f Ettég y t Gt y pb p. E gú g t tt p t t pát gut t: Ett u p qu tbj u y h u tt u t qu z. ut pf g p Subptt. u (ut) y t (u) u pt y b t ( u t) y u t (ít t t). p t u. Vf xt ut gt p. pát t y t p y u b. Itf tp p ptu j y z u p p tt. Itf fz Itptt t u Dptt It t. gu h p f ttég h f u Dt ptp ptt u u gz. Et Dt p t y upt tá jut t t 5. y upt tf ISO 1:. A y t f p ptt tt u b tg qut pt u p ftu Au tptt. A f u u t ñ put y qu tg Supt h t f p p t ut t pítu. p gz p gt u p ft t g Ot t qu p SG Supt Gt Rg qu pt té u p tt pft p. D u tgí p p b tf g y t p t tg t u p u tz g. U pt ptt t qu fj tgí t y g qu té pt p t. Ft g u kg p t p á g y ñ y jut p ttt g u t U f y t Gt. t ut y - www.h. - 41 -

If Autu 5. pu y tg y p py (3 TOS). ) pu y tg Dt y gt p pu y tg E pt p t p pu y tg tp: 1. Mp t p gz.. Rñ p. 3. Atuz u p. 4. Df fqu p f tutu gz 5. Dg fuj p. 6. Itf t y p t y xt. 7. Df jquí p Ittu. 8. Rpt p pp p á gz y fqu tzb t. S qu t 7 p t 5.1 p p pp. Ét bt y tuz ñ u fqu p y uz jt tu. Dt I pñ p pu y tg y upt tá L tt p pu Supt ut pñ qu y j u ut utí t. E SG jt tu u u p. h t gut t p upt tá : 1.- Autí It SG: t t tp: f p y Eju. E At tf p b ut u p utí t y xt qu ú Jf SG At Gt Rg y Rptt t D. S pt t Dt p u pb y ptt p té Ejut Supt. E p á qu u z ñ tp ut t t y p u SG. U z f pg jut Autí z tt qu f gt qu z t y t f b y/ á j qu tt..- Autí It Autí Gubt y Mt. Autí It: Et utí ut y p y tbé h pb t y jt f y f p y gut St Gt p b u qu ut up : t ut y - www.h. - 4 -

If Autu Autí Objt Gubt y Mt: L Autí Objt Gubt y Mt pb AIGG y Dptt Autí Mt ptt qu tt f é t ñ p Ittu úb pí futt pb tg y Gb t. Et pt g u t AIGG y Mt Su. 3. Ttt f y Optu Mjt. Dt SG xt u p p ttt f t pt y t put f. E é b b u ptu j tt p utí b tu t p b u uqu t fu hg pt jf u pt. 4. Au Itptt. E u tut pt p p gtz upt tá pñ uñ p t u gz ptt t t. 5. Autí Ext At u p tf p t pt utí p p gut t SG. 6. R p D SG E SG Supt u y pñ bjt p. Aá tf y z b qu pu ft t pf y u u pt. L SG z té Ejut (At D) t u pt 7. Gt Rg - 5.1. j pp p pu L gz h tb utt ttt y t á t y f g p p SG tb. Dh t ut ppt g gut t t: ut tf t R t f tt A t y pt I. Et put t bjt t u f y t SG tf á j. T t t z SG p gu j t y tf t. E f ñ. L bu xp f y jt tu tbé. S ut gt u gz p u p u f gut t: 1. R p D SG. t ut y - www.h. - 43 -

If Autu. R p u tg p utí It y xt t pf LAE y pb p. 3. J f Ettég. 4. Ru tbj ft Dptt. 5. Dfu Itt. 6. Rgt b y p 7. Eí t t gz. 8. J b) py Dt p py L pp p py p pp pu tp u pt tu xput p p pu y tg. u p 8 Rpt p pp p á gz y fqu tzb t tf qu p pp py pp g g uy tbu fut p pp. L p py Supt Mp Gt Ettég y At It. j p py L pñ p py tá f pt tut pt y xg upt tá p p tf. Mt qu qu bj pt u g tá tá f T p p pu y tg p py tá ujt t utí t p. S h pu bt tt t t p qu t pp f qu pt tá t t p ut. At t f f Mu qu uqu fu Supt pu t Jf SG ug qu p jt p. E ñ p p tf qut p p gtz tá tb t ut y jt tu tt f qu p pp pu. t ut y - www.h. - 44 -

If Autu 5.3 y ( TOS.) ) Gt p y fh 3 ju 3 t g Ly 1.886 BASES SOBRE OTRATOS ADMIISTRATIVOS DE SUMIISTRO Y RESTAIÓ DE SERVIIOS y fh 4 ptb 4 Dt 5 qu pug y pub Rgt Ly p. E ñ Gb h p t p fu p p z Et qu fub u t b b u Gb Et. Ag t Supt Su f pu y fh b h t t Rpúb p pt St tt y p úb. u p p p t Supt pb gt btt h u t put p D Apt Et y qu put qu t pb h tág pí t tz ( 3 p) p ptt p f u u pt p u gú fut g Jftu Dptt At y Fz pí ju p. E p p fzb ptz u u qu pt p qu u b uá p ju p u p. D t g y p u Rgt y pt f t ttu h b jut y tuz u p p b pt p D p y tt úb y tá t p tí G Rpúb. E g gt p pt p t Supt g f pt p z Et. tít gt p Supt Su 1. Itf ut/s p Ittu E Au p f p ttu tf p p puput tt put y qu Dptt Subptt y U Supt qu ut u ít p u gt gb.. S L pít p b u gt b pt t u y pát tát qu pt tt ft pt p p p p gu u ft fz y tpt. 3. Dt I Dpñ E p p tb xg qu f bgt U Té (Dptt Subptt y U qu t p) ú té p ptt t p jut p t. E b t f D p y tt úb fu f p f qu t tít put ut p t qu ttu qu utz t u pp p. t ut y - www.h. - 45 -

If Autu 4. ptt p tt Et L Supt gu qu t g tt t gu p qu ft qu tut pá put y/ qu p u gt up qut g xg p Ly p tt u ttu púb. tt t tt qu p qu ut gt tuz h bgtt bá ub. 5. Gt L t p t u g yí qu ftu gt p té p t p p ub p qu ét t t pub u p tt. E á fz p t qu ú pt Múb p t. 6. Rqut f Ift (RIF) Dp g pj pz u p tt Supt u pt p p xpt t píf ut p u t p tt. 7. Rtt L Supt t qu p qu ft put y u té p qu ét f pt gt Múb tuá pt p qu f pt u g á g Rpúb h. Supt Su pu t g y pquñ p u ptu g qu ét pí t t fu t www.pub. 8. Mj tu E Dptt Gt Ru Hu F y Tg té u U Aqu tbj f pt p j p. E bjt pf p p tt pt tt pt tbé g gu qu t ut xt tt p t put y/ qu p gt ttu. t Ittu gu qu u p gt u p tt f qu ft g bjt pt.. M Stf Etít R: E pt Múb pbt p pt quj y p gt t t y pg. E pt u fut tít p u ttu pu pt t u p gu í tf p. Eut Stf: Atut Supt Su té u U Aqu ut b u tut p u á p y pp p qu hy tt ttu. E bjt t ut t g tf pb p p t t : ut qu f pt b t pz pp p b pput tp t u y jut y upt fh pg t t. t ut y - www.h. - 46 -

If Autu 6. IFORMAIO Y OOIMIETO (8 TOS.) 6.1 M á y j pñ gz (4 TOS.) ) M pñ Ot tg t / y pñ gz L Supt Su p ftu gut p y t gz t ht ñ 6 u St Mt y pt ñ u ftw B S BS. E BS pt pt ñ 3 ft D pt ttg gz. Su pp qu f u pt tutu p f ttg y u-ft qu pt ftu gut y t ju ét pt t t pt t t qu pb b uy t. U pf ttég p í yu D gz u fu jut y t qu bjt té up y qué. L tgí BS qu ut f tt t qu u z f bjt ttég ttu ét f ft ppt gu pt. A u z u t ppt t bjt qu jut ptá z ut p p up y gz. h ut utz pñ qu tá f té : qué tbuá u g qué uá y á qué tp té qué pá á y uá upt t (uft uft bt). E jut ppt y bjt pt f gáf u Mp Ettég uz t ttg ttu y u-ft t bjt. D t u ttg fu y t h pt y u t pu uz f á y bjt qu h up. Mp Ettég L Supt Su h f u p ttég pt uz pítu 4.1 pt fgu pág gut u ftw pt t tt y u t pb t WEB p t u. A pt t p ttég pt pg p ttég p U g qu jut p ttz 8 p ttég. A u z h f ut ppt : M; t; ; y y Ogz. t ut y - www.h. - 47 -

If Autu S y gut u ft t t h u ft p ug t I Dpñ. E pt p f z tf bjt p ug f p bjt u b fj u t f pb y fh p p g u upt y t tbu g bjt pt. Et z p u 4 y bjt p ptt. D f ptt t Mp pt p fj pñ gz gb. b t qu t pt á f y t Gt LAE qu ut u tutu t pg gz t gf qu á u pp t gt y pt ttt t qu tuy BS. L LAE p t y jutf b upt. Atuz t pñ. Sb b áp p t fu gz A té ñ z u u g upt ttg f u f ht út ñ upt út ñ y ñ u p gz jut bjt y t u pt tt tt t LAE y U. L tgí BS f pt á t ttg gz fz u gz b t pt gtz upt p tz p ñ. Et gu u pb p ub tg put qu qu u p p qub t g pz y tu b qu pu ut qu gu. t ut y - www.h. - 48 -

b) Aá y j pñ If Autu Aá pñ. R g y bjt ttég y p L tgí BS h p tb u pt tát y p pñ. L p g p gz tt pqu tp uft p z jut pb t y pqu tbé pt t ñ b upt bjt ttég. tt ñ 6 u pt upt u LAE z f y t f pt. Et y u pt pub u f upt tt pt tf tt qu ut fu g y b u b p t. t tá bjt ttég y ét u z pt p U put qu h t t t b t z gtz upt f p u. L ut f ñ t u p p gut jut bjt t p ptt y tb u p y ptu j p p gz. u ut á p y ptu j ft gup tbj té t gz L BS ht t gt y pñ x gz qu gu t t t jut p u y upt bjt pt ptp t t fu/ tt t. tu p ttég bjt Jftu f u qup tbj f y pb g. L u ut á tt y u y t p y ptu j. At y t pítu 1.1 ut pát utz p D up y jftu ut u zg pát qu tbé u ut gz. E u té Ejut Suptt y jftu ut gt u u ug jftu tt t u y gz t p upt t pt t gt té t pp u t tptt qu h g pyt. S h t t t f qu b t p up ét Dt 1.1 - qu h g t ttég p Supt y qu tá f p fu/ á gz y p tt. E pñ gz u t f ñ u utz B Gt Itg BGI ut f Gb qu ut gt ttu y qu tá pb f púb pt Wb Supt. t ut y - www.h. - 4 -

If Autu 6. Gt f y t (4 TOS.) ) Gt f Dt f p py p y t E pítu t - 4.1 y 6.1 - qu utz tgí BS y p pf ttég t gz pt u t t bjt ttég y p t f qu pt tu p j t y up p y ttg tz ñ. f p p u uu? L f qu g Supt ut pb p uu t tt pp pt wb. t h u tgí ptpt U gz g t tuz y t pub pt wb p pt tf wtbg Eg p p pt y ut t. Ot f p f p uu t pítu. p jp At Dfu Btí t A Su y tu Ly Tp. Sgu pt tg E p u gz h t p fát u y pyt tg ut ñ. E ñ z u u tg b qupt ftw ftutu t ut tg gu y fb t b f qu j. L gtu p tgí p pt tbj gz qu u tt t pb y pt: Dtwhu ub f p tgí Dtwhu (OLA) - t y Aá Lí - qu pt t í f tgt g ú t. L Á Supt qu á h u t tgí Dptt Etu y Dptt t y Fz qu pyt g á t t y pt u pt fz g tu bj ft pt p t é y g gt qu pt f fut Ip. St Ú R L t tt y fuj t tt ut t y. t u á fuj tbj g tít y yu t pz tg Ip y FOASA. t ut y - www.h. - 5 -

If Autu St Gt t St f gt tg t u tfz ú qu pt bt f pt t qu g u y p gú f ttég tb. Qu pt j t t tt t u gt t ut p tf wb t y gt qu p Supt g f tít ht pu tít tp t y p y ñ f gt pbt b y u t t gt t y á b t ppt j gt t u Dptt Gt t. t WEB Supt L pág tf u t t uu Supt t u pp. Tét t u f tf ág Wb u f tu t pp qut uu. E t f qu utz Supt p u tbj pt h xt tf t ptgt bf qu pu ttu ft tbj qu t ttu. L pp t t gut: ut Lí: Mt u fu tu t FOASA y GES á tít í b kg Ip qu t á utt. ut t u t: L uu pu b t u t (pt f t Supt). t f t gt RUT y ú g (pw) f pt. S t t á u g f ut á t tu pté g f u. Eut Et Su EQ-5D: L p ú u t u y Supt pá g t pb qu pt t u. Dfu y Eu: p uu/ t ut uu y át fá p y py p t ut p y t. t gut Fut: M tt qu tg í y t p bf F Ip. Rkg Ip: Etg f Ip p ft t uu/ qu t pt wb pt u Ip gut pñ ét y p p ut y. Ap b tt Su: Etg t b tt u g y qu b t pt f á fu D Su y jp. ut R AE u Ip: Ht qu pt u bf Ip ut í wb R t AE qu p gú Rg g tu. Rgt pf Su: p uu/ qu t pt wb t f pf u pí. A té Rgt tg uu y gu y fz qu gu ut pt qu é pá t é y tt ttu u h y xtj qu j gt u pf. ut p u gt t: L uu/ pá f u gt t pt Ip u tá h gt t. L búqu pá z p b RUT. t ut y - www.h. - 51 -

If Autu Bbt Lí: Etá p uu qu ut t f t ut á j ft ftw Abt R bt f qu g Supt. L pít t t á t t qu qu pubqu t ft p j pb uu qu t. S p ttu: p u tutu t tu f t ít t qu tg Ep Ittu. L ft t Wb pu t ut qu h b u - pítu 8. St Rgu Rgt t f b pyt t f í tt tp p y gt ut y put qu b Subptt Rgu bjt gu t. t g tít. If Bf St Ip p f qu ut b Supt pt Ip qu utz p g tít fz y t g btí tt y p ftu tu p jp ptt f p bf t quh ttu. L fu t t u gut: V f p Ip. Rp tt gú f. Etg f u p u á y t t Dptt tu. Rp ut t f. St Búqu tzt t ftu búqu u tzt g b t t Ip. Opt tg u tf qu u pt u Ip ptu qu t f y u f ht f y tz pt. Fh E y F Ip (FEFI) t f f fj B Et Rut Fuj Eft y t t b. E p t y g tt f qu utz f Btí Etít y tu tg ptt t. t g Ip t p f b ftu p bf Ip g f tít y t b g gu. St u y Eftú áu y t tp p u py fu Subpt. tb. t ut y - www.h. - 5 -

If Autu tb Gubt Apy fu á tb t uttz gt f u tuz y g f g. Ab ft fu ut qu g u t tb ht f p gt Ittu. St Mt Supt Rgt pf u t ttu y py t pz y u upt. Rz fu gt y t upt bjt t ht. U t yu uu t pz t px pz pt qu í té t t. St pz p BS t pítu 6. RSIS M u put y gáf quh t f f p ttu. SIGFE D upt qut xg p pt St SIGFE Supt pt 1 Mz 5 St Of uput y F tb t f pt tu pít gubt. AYROLL Et t u t tp t ptp uu u utgt - 3.1. b) Gt t L t gt p p y p ISO y x h tf gz té gt t. L tz y ut qu xg h z t gz u p pp y py. S h pt tt p t t y jt tu h t pt quh ttu. D ñ 6 p ñ qu ttu tá t pt utí. L pp p t t gtz y j p y p gut u gg p put y. L tgí utz p j tu p t p pb p ht p u tt u u ut. t z t t pz tf t jut t 1.1 ptp p f ttég p Dt y J 3.1. t ut y - www.h. - 53 -

If Autu 7. RESOSABILIDAD SOIAL (6 TOS.) 7.1 M Abt ( TOS.) ) t bt y u tu L pp qu f gz tá t u p u tuz púb y tbj qu z t u pt bt t. S bg t í y ft pb bt t u ft u: uz ét gu y pp í tbé p p t j y u t bt p b p y t. L t t t t ht ñ 7 ug t f pt ñ 8. E J z ñ z pt pt bt y pt p u fu/ t u í á tbj f j bt b y. S u Gup t M Abt f p t pf ptt tt á Ogz. At D Bhkg E u p tp qup tbj xp xp xt pt bt t gz. t u u tbj RSE p OXYMED. S b p u g tt y qu pu y z g y u p u ut y fu pb bt gu f qu pí f y t bt. B tg p It Ipt ut u qup tbj Supt gut í tbj: t ut y - www.h. - 54 -

If Autu Qu ft t pt gu. jp: b ñ qu p g ft u t t pt t t pt ñ y ju u pñ u p bt. 7. ut ét y g ( TOS.) ) ut ét y g L Supt pt J h u í b Rpb S (RS) uy bjt f t u pít RS t gz. At Bhkg Ru pf Supt Sgu S qu p t fqu ttu púb qu bu í p xpt t. Ru t xp t RS gz púb y p Fu hu y Vu (t Itg U t Vpí). A u Mt Df bjt u xp t u pít RS u g púb. Ru té Ejut Vu bjt g u j tt b gf p u pít RS bz b t y g p qup t t fqu p ut gz. t pt pt t ft gup té p uu y uu pu p M V y Objt Ettég Ittu. A p gu qu f ut t h tf bj ISO pp p t t Rgu Fz Ru ft (uu y gu u) At Uu y Dfu y Eu Uu. Tbé h tf p tbj y tbj t pt y t ut y - www.h. - 55 -

If Autu Eu Dpñ. Sp ábt tf p h g b t ft u p t t tá f t It. Et Supt h t p pt u bu tt u t u tbj p y p g pt y g jut p bt gé g ét gí pít g z t u t. A h pt y p pít Gé y pt í qu pu Et h té u Gb. E txt ut t pí h tbj t qu ut t t u Dt p t u pít qu gé y u Mu Lguj ut tt ut t xt; Dág tpt b Fz p p p uu b Au Fz Dt Bu át Lb y ít H Fxb p fu y fu. 7.3 tbu u ( TOS.) ) tbu u A pt ñ 8 ttuz Rpb S u í tbj Apy u fá u gup tbj ttu p p ft á gz. L pp t ht fh z fj ñ 6 z u Ft ñ 6 y 7 gz p Dptt t t ttu p ñ y ñ Jí Ift b u u R. Et Jí Ift qu p Fu Itg t tut 17 ñ y ñ qut á pb pb h y pxt 4% tu ub. A p u tg p Fu y pt u p p y p t xt pgát ét p ut uft ptu p t y j ftutu y t t ñ y ñ. A ttuz t t tbu j t ñ y ñ u pg pñt qu uy ft t u pí u. E í qu p pí 8- pf gut t: t ut y - www.h. - 56 -

If Autu 8. RESULTADOS (4 TOS.) 8.1 Rut tf t ( TOS.) tf uu qu t ptf t: t ppt tp p p p t f Supt. L tp t p t ñ 6 pb ut. L j t ptf t ut ú t/ y fzt g g y h j y tp p. S b gáft t p pt ut ft á xgt qu b t ttu púb f 14 y p tb t gtu qu u t b t pítu. 14 Og púb f : S: I Tp p p p t uu f t púb. META 3 ut ft 1 ut. Supt Sgu S: I Tp p t tg t púb (IA). META 18 ut ft 17 ut. Fut. BGI 8 S y Supt Sgu S. Dp Mt H. t ut y - www.h. - 57 -

If Autu Atbut pt tf uu p put R Att: E pp tbut p u pb tp tt. L j p y tf ISO h pt j ut bt y put t á xgt 15. E ñ gut gáf ut t. A pt ñ 7 gg u pt put xp utz t p y púb y qu gu tp áx put t p xt p qutu t. L t h up y h put t xg. ñ xg qu 1% t ut u tp áx 15 í. Atbut pt tf uu p put t: L á u t á pj qu tt p tp u y p u u. E qu t ut ut u t t 18 í u t up p. 15 Et ñ 6 y 7 t ub 5% 7% y t tb p ñ ut ht u 8%. L pj u t qu y p tgí h pb t t á xgt. t ut y - www.h. - 58 -

If Autu T tt tbé ñ 7 gg u pt put bhkg z. S tt u tp áx put qu gu t qu x u tp zb p. L h t up u t y h put t xg. ñ xg qu 1% t ut ht u tp áx 3 í. tf uu/ qu t t Dfu y Eu: t ut y - www.h. - 5 -

Bhkg t ttu t púb: If Autu E Etu Op Supt Su g Dtz ñ 6 ut b u u jut Ittu púb f Supt u g t p p b t Supt t b tb: Af Ip Af F Rgt 55 54 S u (SERA) 51 5 S Iput It (SII) 5 51 Supt Su 5 5 Supt Sgu S (SUSESO) 4 48 Supt AF 47 47 M t Iz OMI) 44 46 E Etu Op ñ g t Rh ut b u u jut Ittu púb f Supt u g ñ 6. t ut y - www.h. - 6 -

8. Rut pñ f y ( TOS.) If Autu tt u púb ut qu pu pt gu u pt f y ju puput. Apt F: E pt f h t t p u y t u t t b ñ 3. Ht ñ 5 xp ut pt f p tf Supt Ip Supt Su qu pb u tbu y fu. S bg pt ñ ut pt f xp p x pñ gt up tt p qu Dp Mt H y p pg gubt Stí g á t ut tb y pb pítu Rut t If. Eju puput: t utz pb y ft u pb t ttt ju puput. L út 3 ñ h up ju 1% puput. L u tt pt z jut p utz u ut ñ u. t ut y - www.h. - 61 -

If Autu 8.3 Rut ft gz (75 TOS.) pu put y Supt: E ut tát put tt Supt u fj ft gz ut btu gu út ñ p b put y qu f gz. E gáf gut ut. Et Añ Añ 8 Añ 7 Añ 6 Añ 5 Añ 4 5. 5. 75. 1.. 1.5. 1.5. At At Tf t ut wb ut t Vt t Wb R tt t Bf fz M Dfu y Eu Uu btí Et ñ 6 y 8 up tt Supt g u f qu up t xp p z: z pt wb 16 ut btu fz AUGE-GES g 17 p u put y t ut y btí ttu. Rut Fz y Rgu (G g) L b t Supt gu y fz ut gu u z tt. ñ b u g Fz qu uy t t t qu á fz t fqu fz y ú fz qu z. b t qu ubp b g tá tf bj ISO. E g pt ñ 8 f pf upé u 11%. E í qu Dptt t y Fz z u tt 1.114 fz. L gu tt ug 5 tu qu gf guz qu f tt 41.48 p y t guz p M$ 76.75. 16 E ñ 7 t WEB fu p p Ag b y Tp Rpúb u 1 pát á t té pb y tp t púb. 17 S u Rg Mtpt: Atfgt Vpí-S At Bí Bí y L Lg. t ut y - www.h. - 6 -

If Autu t: L f pb pu p ft t y t fz. I p Fz S utz put bjt t u btu uft ut gu u y t y j t qup fz/ gz. E p fz p t gu qu z ñ 8 u 63 tt fz p fz z u 484. Ab up u t p u. E bupt xp p t t fz pt pt t fz Gtí Expít Su y qu g p uu t p Supt. t ut y - www.h. - 63 -

If Autu 8.4 Rut pb (35 TOS.) A p t u pít Rpb S Dut qu t qut p u í xpt p u gt gz t RS qu t t tfqu bh pát xtt b u p gup té y t p pt u pít. A t fh ut pt t p t puput bg tá pt p 1. Rut pt bt y u tu pñ z p bt Lg ttu: S ftú u pñ u t gz té u tt gu t qu t í á fá pt t pz. E ñ pñ tbj ut Butqu t qu b g ttu p éf pt bt gz: pñ Aquí tbj p u : zt pñ bu u g qu t á ptp y qu fj pp qu ut tu tbé ft bt y u tu. ut pñ u p qu t qu fu fu t u t t qu tgt Gup t Mbt tu u ptp t. S t p gz y t tk p y ftí p p h gét y u ft u. Ejp tk t Ax 5. t ut y - www.h. - 64 -

If Autu pñ U ft pp : t u ttu Mbt u t fu y fu Supt ptp t pput y u ut pt t pt bt - tut Ax 5. pñ Rj pp: tt ut ju é p y b b ut gz u u pñ j ft qu ub p p S Bt. L f qu pp fu h pt j Fu S Jé p u j ft Ax 5. Rut h gí L pñ h gí gf p Supt up t tb g h p b u 1% gá ñ 8 u h u 134% pt ñ t. E gáf t u u p. 6 4 - -4 u gí ét $ ñ 7 y 8 f t 64 55-6 -176 47-58 -78-117 -6-3 -3 E Fb Mz Ab My Ju Ju Agt Sptb Otub b Db 7 8 Ah D pp A té pñ Fu S Jé ut ñ 8 41 k pp hy ut y qu Fu z ut pp f u. Rut tbu u 44 At D gú Tbj Sptb 8 t Jí Ift p ftu u gt b tu ñ y ñ f t y tt Dt Jí. Et tub y b 8 z pñ DAME TU MAO bjt t f p ft t pf - fh Ax 5. E 3 b 8 z Ft Jí Ift qu t fu y fu ft á ut gz. b ñ qu ft fu gz ptp t M y fu Jí Ift t ut y - www.h. - 65 -

If Autu My p tbu j ftutu z p p u Jí Ift. b p qu tu t y hbí p u t u ñ. Agt pñ p y jugut p ñ y ñ Jí b u u t fh. t up 1% t pg p py Jí Ift b u. t pt b z t Fu V Hut Agu p p u í tbj Aut My g tá ju b bj t b f ttu. E Ax 5 ftgfí p Jí ft pñ p y t ut y. Ot Rut Rpb S Rpt Rpb S pt Supt Su h p p gut : f qup tbj p t á Ittu. Rz J ptp fu y fu t á Ogz u t tt Rpb S qu p p y tu t t t. Rz pñ ktg t té t fh t bz bt y t p Ittu. Dfu ttu u p u. Rz 1% t ut j b. t ut y - www.h. - 66 -

If Autu 8.5 Rut tf p (75 TOS.) Rut Lb: L u tt z ñ hg putj pt u t 1 y 7 45. Et f p u ut p ñ 7(3) uqu té g p qu t tb t t ñ. L putj pt qu ut t pét tbé p fj t tu. E ñ 7 utz ft qu ft u Supt: p gz 57% pt p u í gáf; y ft 7% (í j) qu p ptj hbtu qu utz tu gz p tf éb qu qu t. S tf qu p u u pt qu up 7%: utí bt tf y t y jftu t. L p u ( ub p bj p gz) p u pt fu: b y pt t t u u ft qup t tt u t y u. t ut y - www.h. - 67 -

If Autu E Etu ñ p t t tt 578% put pt y 177% put gt. Aqu j u fu bt Ogz V Stf y Mt t t. L p u fu D Lb t u Rt t bj p gz. bt t y t put pt (774%) y D b t y t put gt (35%). I t: D ñ 6 h t u t t p z u u 38% p ñ 8 f bt ñ t. t ut y - www.h. - 68 -

I pt: If Autu L qu h t pt b pítu 3. Et h pt u bh pt jut t qu h. E qu ut ptj p pt Ittu á qu p u h jut 1% t pt pg. E p h pt p fu h ut put p t pt. 6 7 8 h pt p fu 746 58 118 Y tf ptpt h up t tb. 6 7 8 t p b tbut f u pt (t tgí t tp t y gz).a. 65 61 Mt.A. 6 6 Rut S Bt: A ut á 7% p f (174 p). L g tt $36.68.84 u gt u 851%. Bf tg ut ñ 8 (t) 6 7 8 Mt (5).A..A. $. t (6).A..A. $4. B E (13 B)..A..A. $.64. B Etu (7).A..A. $7. Ayu Mé (1).A..A. $1. Sgu pt Su (1 ).A..A. $1.86.16 At utu y Rt.A..A. $67.54 B Ft t (16).A..A. $1.. B (165).A..A. $4.5. ét ux (3).A..A. $63. t ut y - www.h. - 6 -

If Autu 8.6 Rut p (35 TOS.) g p t 3 í: U p p h pg ft t 3 í. L púb p g tz p t bu t ábt bg Supt h fz p gu bu ut y ut fz u p í p u h up tátt t. R p: S t gt pt Múb qu h pt p qu h f pt p t t p Supt Su. R gt p t Múb 6 7 8 1 4 1 t ut y - www.h. - 7 -

AUGE: A U Gtí Expít. BGI: B Gt Itg. GLOSARIO DE TÉRMIOS BRIO: St t b t Supt. BS: B S u M Itg. AIGG: j Autí It G Gb. OAE: j p t Etupft DIRES: D uput pt Mt H. DS: D S EM: Ex M t. FEFI: Fh E y F Ip. FOASA: F Su. GES: Gtí Expít Su. Equt AUGE. Ip: Ittu Su. ISO: Itt St Ogzt. OIRS: Of If R y Sug. AYROLL: St put utgt u hu. LAE: U f Ettég Autí y t Gt. SEGRES: Stí G. SIGFE: St If y Gt F Et. SUR: St Ú R. RSIS: M u t tt. SG: St Gt. T.I..: Tgí If y u. If Autu t ut y - www.h. - 71 -

AEXOS AEXO 1: Ot t M At tg At Tf: If Autu t tf p p u Supt Su qu p p ú utát qu f uu uu t p: t u z ut; tt t Mt Su Rp y p út x tt tt u fu/ Supt. E p 1 qu p At Tf t It Supt Ejut/ tz t u ut y tg bt f b b pt ñ p t ft. L t uu/ tá p p Sftw At u t u pt ht f ut qu t t pt ut qu t tf Af Tát. A fz t Ejut/ j t átu t t pt u b p px Ejut/ qu u u t p h uu/ té uqu put tt (t p tf ut wb ut t t.) ut té t Wb: E ut té pt Wb (www.upu.) p g qut té u b tát Lí. L p t ut pu z tbé t Su Rp Mup put g A Supt tu u. E uqu qut f pt tg qu pt u fá t. u Ejut/ t h ut tz u tu y p put b pt tb p. L t uu/ tá p p Sftw At u t u pt ht f ut qu t t pt ut qu t tf t ut p g. A fz tt Ejut/ j t átu t t pt u b p px Ejut/ qu u u t p h uu/ té uqu put tt (t p tf ut wb ut t t.) E p pt up 4 h háb. Gt R: p qu b Subptt At Uu y/ Ag Rg pt Suptt Jftu Dptt Gt t t Dptt pt t ut t Df Dh Á Sutu Lí Dt E Mu Gbt u OIRS M t t. T t tu qu u ttt pz z gut y t. Sgú z Gt R ábt u tt púb t ut y - www.h. - 7 -

If Autu p b t g púb. u Ejut/ t h ut tz u tu y p put b pt tb p. L t uu/ tá p p Sftw At u t u pt ht f ut qu t t pt ut qu t tf t ut p g. A fz tt Ejut/ j t átu t t pt u b p px Ejut/ qu u u t p h uu/ té uqu put tt (t p tf ut wb ut t t.) E p pt up 1 í háb. Stu Ly Tp: p qu qut b f t y pt í f Supt Stg y Rg y té t Wb b gb tpt Gt tu y/ b Ly tp.85 up tu f y qu p tt u Ly.85 tp p. Et qut tt u xpt gt u Eg Ly p Stg y/ Ag Rg z pt tutu put y jut tt t upt t y t pz tb p ( í pgb jutft p t 1 í háb á. t ut y - www.h. - 73 -

If Autu AEXO : Bf y S Bt Bf g E j Att h t tg gut bf p t u f/ u pb puput: Sub y pét ñ Mt $ 4..- t $ 4..- Ft $ 6..- E $..- B Etu (1 b) $1..- /u Ayu Mé $1..- B F Lg () $ 3..- ét Añ. Mé $5..-. Aux $5..-. E $1..- Bf Futt At utu y/ : u upñ f t t. utu fí y pt. b. b A Ittu. b Ft t: B Ft t p $.. Bf Mé Dt E S Bt y j Att h tg p t u f y u g g ut ñ u bf p t gut put: Mt y/ put Hptí Suttut t; Jb y hp p; y utá; Ft y/ Bf p t 5% gt pt TOE AUAL (p gup f) $. : S bfá qu put qu gu pt u hy btu. t ut y - www.h. - 74 -

If Autu S bfá qu put pt p u é y qu f tpéut. é ttt bá pf gt y ttt. L pt y qut p u t Bf ut pb ut tt Ittu: REDSIS/SERVIIO DE BIEESTAR/ROEDIMIETOS. Bf tg ut ñ 8 Mt (5) $..- t (6) $4..- B E (13 B) $.64..- B Etu (7) $7..- Ayu Mé (1) $1..- Sgu pt Su (1 ) $1.86.165.- At utu y Rt $67.54.- B Ft t (16) $1...- B (165) $4.5..- ét: 3 ét Aux p u tt $63..- Vgt bñ Mt Stí G Gb (u t) F uz V (ut t) ARESALUD (p y ut : t é t pt y f) OOEUH (ét h pt pz bf ) Otg: ht (5% ut b f pg ut t) Sgu OOSUR (gu híu hg gu j y ét hpt) Sgu pt Su IG E S Bt u u j Att t tt p t u f y f y u g f Sgu pt Su ttf y V IG M uy t u p f pxt $1. pt ú g qu tg. Et gu f u 1% f bt. b ñ qu t gu á u t tt f p-xtt y bf tt pt but hpt ftg y f t t tj. t pt té ét Sgu h u ut u put: At : ttu tgá u bf u t áx UF. SI OSTO ADIIOAL Ot Lg Tf: pu ut t g 4 h í. SI OSTO ADIIOAL t ut y - www.h. - 75 -

If Autu St IMED: ut t p p b xá y pt. Mt t t tá f t b pt. SI OSTO ADIIOAL Bf í f Sb: t bf pt t b t b t t p: S u p Sb t GEERIOS: S b f utát 1% t. t qu pt gú pp tu b p gt y qu h b t p. E u bt t bf p. S p Sb t MARA: S b f utát 45% t. T u t $.1 p t. Sgu A V Vut: pñí gu IG f pb qu f S Bt f ut pu tt u gu ADIIOAL qu tp gu pt u qu tt ut S Bt. OSTO.6 UF ( UF pt gu);.13 UF (4 UF pt gu) OTRAS ATIVIDADES DEL BIEESTAR B tíu bu t é f y f S Bt y/ u g f t Ittu ftu t B Ex Aé Añ. A t b pu ptu / f/ y/ u g f qu tb u tu Eu Sup f té. Bj t txt j Att S Bt y u u pb puput tg p t ñ u tt 1 b $1. p u tbu gut : t b : b p hj / f/. b p / f/. 1 b t p p p (ttu g) qu b t tf t F. E qu xt ptut bj t t b ut b t p / f/ Bt u tt 3 (t). L gu t ftuá tub y tá g p t qu p qu b tut tá u tu gu p ú u p t qut fut p ptu p jp Dp; tbu b á gu f qu put t. t ut y - www.h. - 76 -

If Autu Su D upñ Atut bt u u f (u g) u upñ h tg u tjt upñ f pt p u jut u GIFTARDS p $8.. u pu utz g pí. V I Súp L z t t uy t puput b xp z ñ 8 u xtj u u pt qu b put utátt p b u p p t ñ. pt t t z u j p pt f b u V I hj/ fu/ Supt Su f S Bt p qu b f Stg qu b pb jut u j tt pt púb tt u f tbj u p. L j pu b pt é y át t h u pt t á t ptp f / fu/ y pb u u hw qu u pt tt p qu ptpt tí u g p á u p. t pt t tp tg hj/ fu/ f Bt qu g hqu jb p u t t p qu ñ pu fut jut u p u t tt y t f h ptíp t ut. D t t tp gut pt: Of tt u bt í u tt t t. D t át-t. R u p Ittu. Etg y/ t h t gú p. t ut y - www.h. - 77 -

t M t M If Autu AEXO 3: Mp Ettég Dptt 1 g Supt STAFF SUERITEDEIA MISIO: L fz h y b ttu Mt pb gt ttég 3 V p pb y tp ttu 1 Gt u t y xt 1 Ot f t t t pt ttg ttu 1 Gt tt 3 D pt Autí Du bh pt 4 St tf pp p 3 Lg pt b ITEDEIA DE FODOS Y SEGUROS REVISIOALES DE SALUD MISIO: tpt y qutt t uu y gu p gtz h u Obt u bu pt uu gu y pt 3 upt p pt uu y gu 4 G g y b p p ft u ft 5 Az y fu juí 5 Bf y Agu tfh gt ft 1 G gu qu gt h uu y pu pt G f p gt 3 Gt ft t uu y gu t p 4 ft u ft 5 Ft ppt t tu y p 1 Gt tt Du bh pt 3 Mt bu b t ut y - www.h. - 78 -

If Autu t M t M 1 Supg upt tá y p pt pt ttu 1 Apt jt t u t pft gut í té té qu pu u bu pt ITEDEIA DE RESTADORES DE SALUD MISIO: D gu y f púb t p t u t u y p u jt tu D put pt p t tf y tt tá pt u Agu t pt y tt tuz gt : pt u pt y ub pt t u y pt ttu t. 1 Gt tt 3 Autz y fz t t upt y t qut y pt p Du bh pt 3 V p gu ñ y fz tut p t u u 4 Fz pt y t u u Ly y gt 5 y ptp tu tt tg y gg f p pf Supt í p ttg u u uí. 3 Lg pt b 4 u tí f t p t u t tt t t 6 tbu u fu t y fu t pt pt g pt Supt u. DEARTAMETO DE GESTIÓ DE LIETES 1 Gtz u t p t qu 1 t t y u p g ut hgé 1 Gt tt MISIO: Ep uu Gtz u t p t qu tt Mt tf p Dptt Du bh pt 3 ht u pt p uu 3 Lg uu uu u f b h y gtí qu tg t u 3 Lg pt b 4 D u t gt t put t ut y - www.h. - 7 -

t M If Autu t M 1 Rgu t tgt bf y pt p pt p F y pt u bf 1 Fz upt gtí xpít u y t btu x pt bf F p DEARTAMETO DE OTROL Y FISALIZAIÓ MISIO: tbu pt u t u p t y fz pt t y t b u g f gu h tb Ly p bf F p Fz upt bf y pt qu t h bf F p ttu y b y p u ptt 1 Gt tt Lg upt p pt gu u p fu h u bf 3 Fz f f p p t upt g í f gtz tgt bf Du bh pt 4 Itf z y gt á g bjt fz y tt p fz y gu 3 Rtt Rgu Fz ptt y p u tá f qut t y xt 3 Lg pt b 5 Mj gt t ptz pf y t p fz DEARTAMETO DE ESTUDIOS Y DESARROLLO 1 Mt f Suptt Su 1 Mt y z f St Sgu Su MISIO: G t St Su h té tg y tu y pput t u pft Eu pt Rf y u pt bf Ip y F 1 Gt tt Mt f Itt Sgu 3 D pput qu tbuy jt tu St Su h Du bh pt 3 Mt f Itt t 4 tbu Gt Ittu Sup Su 5 Gt p F p S Itp 3 Lg pt b 4 Mt f tt Agt St 6 Fz p F p S Rg tp 6 Eu pt t pt ttu y tf pt u t ut y - www.h. - 8 -

t M If Autu DEARTAMETO DE ADMIISTRAIÓ Y FIAZAS 1 D u Dpñ MISIO: u p f tg y t bjt ptz y xz pñ Ittu 1 D tf t xt D St If 1 Gt tt 3 Etg Spt tg Ef Gb Ittu 4 Dñ y Rz Du bh pt 5 Gt 3 D tf t t 6 D pt y D 3 Lg pt b 7 Ejut Lqu Gtí Ip t ut y - www.h. - 81 -

If Autu AEXO 4: ARTERA DE ROYETOS 3-6 y 6-1 (upt) yt Ettég 6-1 Rpb Et A 1 Ft fut F p Itp D. Etu OK 3 Eu pt Rf Su St Ip y u pt bf Ip D. Etu OK Ft M tt u ft t uu y gu u I. F OK 4 Mjt BS ppt puput LAE OK 5 Bt D. A. y Fz OK 6 Tp ttu. Ejut A. y Fz. LAE OK 7 ít gt I. F OK 8 Opz t tt f p té-t t Ittu Su y g D u pput qu pt ut b uu u ft pxt y xu St Ip I. t OK D. Etu ÓK t ut y - www.h. - 8 -

If Autu 1 Aut tp St Ip: M tz y pf p u Ip D. Etu E 11 Sttz y tuz Rgu Att Sgu I. F E 1 13 14 Ipt Rgt úb pt u y t u I. t OK Dñ pt u fz b u fqu g p t t tgt Rég Gtí Su y bf tb p u bf F Ip D. t OK Lg uu f u y p b h y gtí qu tg St Su D. t OK 15 Ftt y u g y hzt D. t. Ejut E 16 t Gtí (Dh y Db) D. t OK 17 Mjt tu p (ISO ) LAE OK 18 ít t (Gé) LAE OK 1 Ef pt D. A. y Fz OK D p gt p pt pt y zg. D. A. y Fz OK 1 ft tutu: fu pf y pt y D. A. y Fz. Ejut E té Uu - tp u D. t OK 3 t Supt Su LAE E 4 Supu: j ug p tbj p hb y uj p fxb h y ttbj D. A. y Fz. Ejut E 5 Obu p t t D. A. y Fz t 6 J qut. Ip y t tp b.. Ejut LAE t 7 Obu p t xt D. t E 8 OIRS u z t D. t t St f t Bf ptp Sgu y t D. t E 3 Dñ u f ú p t St D. Etu E t ut y - www.h. - 83 -

If Autu AEXO 5: Ot Iág Rpb S Supt Ot jp tk pñ Aquí tbj p u : Itut p qu t j p p b pp: u p.lt u áb Mu fgu p Ip p b t ut y - www.h. - 84 -

If Autu t ut y - www.h. - 85 - Ft pñ Rj pp: Afh pñ D Tu M :

If Autu t ut y - www.h. - 86 - Ftgfí p Jí Ift: At p Dpué Rp

If Autu t ut y - www.h. - 87 - Ft pñ p: Apy Fu V Hut