TÉRMINOS Y CONDICIONES VIVE LA NAVIDAD CON UN HOGAR LG

TÉRMINOS Y CONDICIONES VIVE LA NAVIDAD CON UN HOGAR LG Para efectos del presente documento se entenderá LG Electronics Colombia Ltda como LG. El objetivo de esta actividad es incrementar las ventas de productos LG en todo el territorio nacional colombiano. 1. Nombre de la actividad: VIVE LA NAVIDAD CON UN HOGAR LG. 2. Vigencia de la promoción: La vigencia de la actividad inicia a las 00:00 horas del quince (15) de noviembre de 2015 hasta las 23:59 horas del veinticinco (25) de diciembre de 2015. La hora será la hora local de Colombia. 3. Cubrimiento: Nacional. 4. Participantes: a) Personas naturales. b) Que residan legalmente en Colombia. c) Mayores de edad (con documento de identidad que lo constate). d) Compradores de productos LG, con las características y/o valores descritos en el punto 6 de estos términos y condiciones. 5. Fecha de sorteo y lugar de realización: El único sorteo se realizará el día quince (15) de enero de 2016 a las 3:00 PM, en las oficinas de LG, ubicadas en la carrera 11 # 94ª 34 en la ciudad de Bogotá. Por razones de seguridad, únicamente se permitirá el ingreso del personal perteneciente a las autoridades locales las cuales estarán presentes en el momento de la selección. 6. Cómo participar?: I. Entre el quince (15) de noviembre de 2015 y el veinticinco (25) de diciembre de 2015, por cada DOSCIENTOS MIL ($200.000) pesos MCTE en compra de productos LG, el comprador tendrá una (1) oportunidad para participar en la actividad. Entre más productos LG adquiera el comprador, más oportunidades de ganar tendrá. II. Para llegar al valor de DOSCIENTOS MIL ($200.000) pesos MCTE el comprador participante podrá reunir varias facturas; siempre y cuando la fecha de compra de cada una de las facturas este dentro del periodo de la actividad. III. Participará cualquier producto marca LG, en cualquier presentación, variedad o tamaño, pudiendo incluso ser artículos repetidos, pero teniendo claro que el número de oportunidades depende del valor de la factura antes de IVA, únicamente en compra de productos LG. Para la compra de celulares se seguirá lo establecido en el numeral 6.XI. Página 1 de 19

IV. Para participar en el sorteo, el comprador podrá registrar sus facturas ingresando a www.lg.com/co diligenciando y enviando los siguientes campos: Nombre y Apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico, número de celular, teléfono, producto que compró, valor del producto exacto antes de IVA, número de factura y tienda donde se efectuó la compra; o podrá solicitar la boleta física al promotor o la persona que obre en representación de la marca LG únicamente en el punto de venta en donde realizó la compra del producto LG, presentando la(s) factura (s) de compra cuya fecha esté dentro del periodo de ejecución de la campaña. Una vez recibida la(s) boleta(s) el participante deberá diligenciar en forma clara los datos solicitados y depositarla en los buzones dispuestos para esta campaña. V. Para el registro realizado en www.lg.com/co dependiendo del valor de la compra digitada y/o referencia del celular, el sistema calculará la cantidad de oportunidades que correspondan. Para la confirmación de este proceso el sistema enviará automáticamente al correo incluido en el registro un mail confirmando su participación y la cantidad de oportunidades que correspondan al total de la compra registrada. El sistema de registro en línea, no enviará las boletas que se han generado por este medio. VI. Cada registro y/o boleta debidamente diligenciada será tomada como una oportunidad para participar en el sorteo. VII. Si después de una (1) hora de haber realizado el registro de forma exitosa en www.lg.com/co, el participante no recibe un correo notificándole la cantidad de oportunidades correspondientes con las cuales estará participando, deberá enviar una notificación al correo electrónico contacto@lge.com. LG tendrá hasta tres (3) días hábiles contados a partir de la fecha de la recepción del correo, para contactarlo vía e-mail, e iniciar el proceso de verificación de la compra y proceder a realizar el registro efectivo de su(s) compra(s). Si es validada, dentro del término de 24 horas hábiles LG enviará al participante por este medio un correo confirmando su participación y la cantidad de oportunidades que correspondan por el total de la compra. VIII. Cada factura podrá participar una única vez, es decir, no se aceptará registrar varias veces la misma factura. Quedarán descalificados los registros que presenten inconsistencias en el valor antes de IVA, de la factura registrada versus la factura física. IX. Para todos los casos, las facturas que certifiquen la compra de productos marca LG deberán provenir de distribuidores que garanticen a LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA como importador de los mismos. X. Cómo obtener oportunidades por compras de Celulares LG: Durante el quince(15) de noviembre de 2015 hasta las 23:59 horas del veinticinco (25) de diciembre de 2015, por la compra de las siguientes referencias de celulares, podrás recibir oportunidades, de acuerdo con las referencias que se determinan a continuación para cada modelo: Página 2 de 19

Referencia Modelo Oportunidades Referencia Modelo Oportunidades Referencia Modelo Oportunidades G4 LGD950 4 C70 LGH440 3 L40 LGD160G 1 G FLEX 2 LGE989 4 F60 LGD390 2 L40 BK LGD160G 1 G2 LGD805 4 L80 LGD373 2 L40 WH LGD160G 1 G2 BK LGD805 4 L80+ LGD335 2 L5 II LGE450G 1 G2 WH LGD805 4 L80+ KT LGD331 2 L5 II BK LGE450G 1 G3 LGD855P 4 L80+ KW LGD331 2 L5 II Dual LGE455G 1 G3 Beat LGD724 4 L90 LGD410H 2 L5 II WH LGE450G 1 G3 Beat TN LGD722P 4 Y70 LGH440 2 L50 LGD221C 1 G3 Beat WH LGD722P 4 Y90 LGH500 2 L50 UR LGD213C 1 G3 Stylus LGD690N 4 CK LGH342 2 L5II BK LGE450G 1 G3 TN LGD855P 4 Cookie Smart LG T395 1 L5II WH LGE450G 1 G3 WH LGD855P 4 L1 II LGE410G 1 L65 LGD285G 1 G FLEX LGD950 4 L1 II BK LGE410G 1 L7 II LGP714 1 Gpro LGE989 4 L1 II PK LGE410G 1 L7 II WH LGP714 1 G4 Beat LGH815 4 L1 II WH LGE410G 1 L70 LGD325G8 1 G4 Stylus LGH635 4 L20 KR LGD100G 1 L70 BK LGD320G8 1 F3 LGP659H 3 L20 KT LGD100G 1 L70 WH LGD320G8 1 F3 BK LGP655H 3 L3 II LGE425G 1 L70+ LGD290G 1 F3 WH LGP655H 3 L3 II BK LGE425G 1 L7II BK LGP714 1 G2 Mini LGD625 3 L3 II Dual LGE435G 1 L7II BK LGP714 1 G2 mini 3G LGD618 3 L3 II WH LGE425G 1 LG KP115A KP115A 1 G2 Mini BK LGD625 3 L30 LGD125G 1 LG KP570 KP57OQ 1 G2 Mini WH LGD625 3 L3II BK LGE425G 1 OPTIMUS L5 LGE612G 1 Optimus 3D P920hLGP920H 3 L4 BK LGE440G 1 T200 LGB525 1 OPTIMUS G LGE977 3 L4 II LGE440G 1 Y30 LGH221 1 C90 LGH520 3 L4 WH LGE440G 1 YK LGH326 1 Se aclara que el número de oportunidades depende estrictamente del modelo de celular adquirido y no de su valor. 7. Mecánica para la realización del sorteo del Premio Mayor. a. La mecánica del sorteo: El sorteo se llevará a cabo utilizando un sistema de selección manual; una vez finalizada la actividad se procederá a realizar la recolección de todas las boletas físicas depositas en los buzones en todo el territorio nacional; para el día del sorteo las boletas se consolidarán en la oficina de LG ubicada en la ciudad de Bogotá y el personal designado por LG en presencia de los delegados de las autoridades locales procederán a escoger las boletas de los posibles ganadores de forma manual una a una. En el caso de los registros realizados a través de la página www.lg.com/co LG procederá una vez finalizada a la campaña a imprimir para cada uno de los participantes el número de boletas adjudicada de acuerdo a las oportunidades notificadas al participante tal y como se describe en el literal V. del numeral 6. Se escogerán diez (10) posibles ganadores entre todos los usuarios registrados. Las condiciones, características y especificaciones del premio serán publicadas en la página web www.lg.com/co; el posible ganador será contactado vía celular y/o correo electrónico de acuerdo a los datos suministrados por él durante el proceso de registro. El sorteo se realizará el día quince (15) de enero de 2016 y el resultado final del sorteo se conocerá el dieciocho (18) de enero de 2016 en la página web www.lg.com/co en donde se publicarán los posibles ganadores. b. En el sorteo se tomarán quince (15) boletas del total de boletas. El orden del sorteo y selección se realizará así: i. Se sortearán diez (10) premios en total. Página 3 de 19

ii. Los primeros diez (10) boletas seleccionados corresponderán a los posibles ganadores de los premios. iii. Cada posible ganador solo podrá hacerse acreedor de un (1) premio. iv. Se redactará un acta donde se especifique el nombre del posible ganador y los suplentes según el orden de selección. a. Si en el proceso de selección de las boletas se repite un suplente ya seleccionado, se eliminará y se realizará nuevamente el proceso de selección hasta que se escojan los cinco (5) suplentes diferentes. v. Los posibles ganadores serán publicados en el sitio webwww.lg.com/co el día dieciocho (18) de enero del 2016. vi. LG tendrá cinco (5) días hábiles contados a partir de la publicación en el sitio web mencionado, para contactar al posible ganador a través de los datos suministrados en la etapa de registro o boleta, para notificarle los documentos e información necesaria para hacerse acreedor del premio y coordinar la entrega del mismo. vii. Si pasados los cinco (5) días hábiles de que habla el punto anterior, a LG no le es posible establecer comunicación con el posible ganador, LG se contactará con el primer suplente del sorteo a quien se le informarán los documentos e información necesaria para hacerse acreedor del premio. En caso de no haber respuesta de este participante, LG se contactará con el segundo suplente y así sucesivamente hasta obtener posible un ganador. viii. Las cinco (5) boletas restantes se usarán en el caso en el que el posible ganador no cumpla con los requisitos de estos términos y condiciones o en los siguientes eventos: a) no sea posible establecer comunicación con el posible ganador luego de haber efectuado la notificación, o b) el posible ganador no suministre los documentos requeridos dentro de los cinco (5) días siguientes a la notificación de conformidad con estos términos y condiciones, o c) en el evento en el que el posible ganador dentro de este mismo término, es decir, cinco (5) días siguientes al recibo de la notificación, este renuncie a su premio. Estos concursantes seleccionados se denominan suplentes y se tendrá en cuenta el orden de selección para estos eventos. 8. Características del premio. Cada ganador recibirá un combo de productos LG, compuesto por los siguientes productos: A. Un (1) LG TV: Smart TV LG de 55, 4K con WebOS 2.0 y TDT. B. Una (1) Barra de Sonido LG: Barra de Sonido LG de 2.1 canales. C. Un (1) Nevecón LG: Nevecón LG, de 741 Litros de capacidad. D. Una (1) Lavadora LG: Lavadora LG de 19Kg de capacidad. Página 4 de 19

E. Un (1) Horno Microondas LG: Horno Microondas LG de 0.7 pies de capacidad. Para cada uno de los productos aplicará lo mencionado en el certificado de garantía LG, el cual se encuentra en cada una de las cajas. La fecha de garantía empezara a correr desde el día de la entrega del producto; para su validación deberá conservar el acta de entrega. 9. Condiciones para entregar los premios. 1) Para la entrega de los premios. Una vez notificado el posible ganador, este tendrá un término de cinco (5) días calendario para enviar al correo contacto@lge.com, lo siguiente: a. Dirección y ciudad de entrega del premio. b. Documento de identidad legible escaneado. c. Documento que certifique la compra: Copia legible de la factura de compra de o los productos LG; si el posible ganador reunió varias facturas de productos LG para llegar al monto mínimo de doscientos mil ($200.000) pesos MCTE antes IVA, deberá adjuntar cada una de las facturas. Si el posible ganador no suministra la totalidad de los documentos e información solicitada en un plazo no mayor a cinco días calendario, se entenderá que el posible ganador renuncia al premio y LG podrá contactar al suplente correspondiente. a) Copia legible de la factura de compra de los productos LG importados por LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA, donde se identifique claramente la fecha de compra y la referencia de cada producto LG. b) La(s) factura(s) deberán ser únicamente por compras de productos LG, importados por LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA, y la compra deberá haberse realizado dentro del período vigente de la campaña. c) En caso que la(s) factura(s) presentadas por el posible ganador hayan sido invalidadas por conceptos de devolución del producto LG u otros que afecten su validez, no serán aceptadas como soporte para reclamación del premio y se procederá a contactar al suplente correspondiente. Nota: Todo documento que certifique la compra de productos LG deberá estar dentro del período de la campaña, deberá ser válida y no presentar novedades de devoluciones u otros que la invaliden, deberá ser de puntos autorizados por LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA, que se encuentran el anexo 1. d) Los posibles ganadores que cumplan con los requisitos descritos en este documento y que la entrega del premio sea efectiva según estos términos y condiciones, se catalogarán como ganadores de la actividad en mención. 2) Los premios se entregarán dentro en un plazo no mayor a treinta (30) días calendarios, contados a partir de la fecha de realización del sorteo. Página 5 de 19

3) LG se hace responsable de pagar el impuesto de ganancia ocasional a que hubiere lugar de acuerdo a los términos de ley; para este fin LG enviará el debido reporte a las entidades competentes con la información personal del ganador exigidos por la(s) entidad(es). 4) LG se hace responsable del costo del envío del premio, dentro del territorio nacional de Colombia, a la dirección indicada por el ganador conforme con el punto 9.1.a, del presente documento siempre y cuando la entrega del premio se realice en un máximo de tres (3) intentos de entrega. Después de tres (3) intentos fallidos de entrega por parte de la empresa transportadora designada por LG para este fin; el posible ganador deberá desplazarse a la dirección que LG le indique en un plazo no mayor a diez (10) días calendario a reclamar el premio; para lo cual deberá presentar en original su documento de identidad y que este a su vez corresponda al suministrado en la boleta física o en el registro electrónico. 5) Los bienes se entregaran en el primer piso de la dirección indicada por el ganador. 6) Se coordinará previamente con el posible ganador el lugar y la fecha de entrega del premio; esta se hará únicamente en el territorio nacional. Esta labor podrá ser ejecutada por LG o las empresas y/o personas que esta designe para esta labor; la confirmación podrá ser vía telefónica o correo electrónico. 7) LG no se hace responsable por los gastos (transporte, alojamiento, alimentación, entre otros) en que deba incurrir el posible ganador para recibir el premio en el caso que se deba desplazar al sitio que LG le indique. 8) El ganador podrá autorizar a una persona para recibir a nombre suyo el premio; para lo cual el ganador deberá suministrar vía correo electrónico autorización expresa, nombre completo de la persona autorizada, scanner legible del documento de identidad y datos de contacto. 9) LG no se responsabiliza, a partir de la entrega del premio frente a los ganadores, por el cuidado, el uso o por los daños por uso inapropiado a estos. 10) El ganador no podrá transferir, sustituir, canjear por dinero en efectivo, vender ni de cualquier otro modo comercializar el premio, con la salvedad que LG se reserva el derecho, a su exclusiva discreción o conveniencia, de modificar o sustituir el premio o parte del mismo por uno de igual o mayor valor, si el premio o algún elemento del mismo no estuviera disponible o se dificultare su entrega, estará sujeto a cualquier notificación requerida por la ley. 11) Todos los costos y gastos no mencionados en estos términos y condiciones se entienden como expresamente excluidos y son de responsabilidad exclusiva del ganador, y no será de responsabilidad de LG; como por ejemplo la instalación de los productos. Página 6 de 19

12) LG no será responsable de ningún problema, daño y/o pérdida que sufra el premio, una vez se haya efectuado la entrega física y material de los mismos a los ganadores. 10. Posible plan de medios para la comunicación de la actividad: TV: Comerciales de TV, menciones (si LG lo dispone). Radio: Cuñas y menciones en los programas radiales escogidos por LG, si así lo dispone LG. Internet: Pauta en portales y en la red de display de Google, seleccionados por LG. Redes Sociales: Post en Facebook y Twitter. Punto de venta: Uso de material pop y videos institucionales en las exhibiciones de productos LG. 11. Acerca de la actividad: a. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas. b. La inscripción en el Concurso implica la aceptación por parte de quien se inscribe de estos términos y condiciones. La interpretación de las presentes reglas y condiciones no podrá ser objetada por los participantes, ya que la participación en esta promoción implica su total conocimiento y aceptación. En caso de no estar de acuerdo con esto términos cada persona tiene el derecho de no participar en el concurso. c. A juicio de LG, cualquier infracción a las reglas descritas dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tengan derecho los organizadores para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos. 12. Prohibiciones: a. No podrán beneficiarse ni participar en el sorteo los empleados, y directivos de LG o los familiares inmediatos de dichos empleados, (padres, hijos, hermanos, y esposo/a independientemente de su lugar de residencia y de su domicilio). Así, como familiares inmediatos, proveedores y colaboradores que hayan podido estar relacionados de alguna manera con la creación, organización y logística de la promoción. b. No se aceptarán y serán eliminados del concurso, los participantes que registren datos personales falsos o que suministren facturas de compra falsas. c. El premio no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo u otro artículo. Si por motivos de disponibilidad no fuere posible entregar el objeto del premio, LG se reserva el derecho de sustituir el mismo por uno de características similares o mejores, lo cual desde ya acepta el posible ganador. d. En caso de identificar fraude por parte de alguno de los participantes, LG podrá descalificarlo sin el deber de notificarle. De igual manera, si LG detecta información falsa o imprecisa o ilegible, el participante será descalificado sin que exista el deber de notificarle la descalificación. Página 7 de 19

e. El premio se entregará sobre los datos reales consignados, conforme con el numeral 9.1.a del presente documento, de tal manera que si hay datos no reales, falsos ó imprecisos, no habrá lugar a la entrega del premio y LG se reserva el derecho de iniciar acciones legales. f. En el evento de identificar fraude, LG estará en la plena facultad de descalificar al concursante y no inhibe de ninguna manera a LG, de iniciar todas las acciones legales de acuerdo a la legislación colombiana. 13. Condiciones: a. El participante acepta indemnizar, defender y mantener indemne a LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA y a sus socios, accionistas, personal y compañías afiliadas ante cualquier responsabilidad, pérdida, reclamación y gasto, incluyendo honorarios y gastos razonables, sea en relación con una violación de estos términos. b. Con la participación y con la recepción del premio, los ganadores autorizan a LG a utilizar el nombre completo y registros fotográficos, en los medios que considere dentro de su plan de comunicación de ganadores. c. Se entenderá que el ganador será notificado a través de vía telefónica o correo electrónico aportado en el registro y o boleta, y esta notificación será posterior al momento de la publicación del ganador en el sitio web www.lg.com/co d. LG asume el valor generado por concepto de ganancia ocasional. e. Con el envío de los documentos requeridos en la notificación efectuada por LG, el ganador confirma el recibo y aceptación del premio. 14. Uso de la Información*** a. De conformidad con lo establecido en la Legislación aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la información de los datos personales de los participantes serán tratados con la finalidad de gestionar su participación en la promoción y de publicitar sus datos en caso de que resulte ganador y podrá cederlos para la exclusiva finalidad de gestionar la presente promoción. b. Toda la información personal será retenida por LG de conformidad con políticas de privacidad de LG y la legislación aplicable. La participación en el Concurso constituye el consentimiento para que LG utilice los datos para propósitos de publicidad y promocionales. c. Con el diligenciamiento y depósito de la colilla en los buzones designados, el participante autoriza a LG, a incorporar su dirección de correo electrónico en nuestra lista de suscriptores (base de datos). Así mismo, autoriza a LG, a enviar comunicaciones electrónicas a su dirección de correo electrónico. La dirección de correo electrónico será utilizada única y exclusivamente para el envío de las ofertas y comunicaciones de LG. d. LG asegura la confidencialidad de la dirección de correo aportada y garantiza que en ningún caso será cedida a terceros. *** POLÍTICA DE PRIVACIDAD Página 8 de 19

Esta política de privacidad se aplica solamente a los sitios web y servicios controlados por LG Electronics Colombia Ltda. donde se aplica la presente política de privacidad (en adelante, los "Sitios"). Esta política de privacidad no aplica para la información que sea publicada por o entregada por terceros. Al usar los Sitios, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSAGRADOS EN LA PRESENTE POLITICA, ASI COMO EL PROCESAMIENTO DE INFORMACION PERSONAL PARA LOS EFECTOS INDICADOS A CONTINUACION. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO UTILICE LOS SITIOS NI PARTICIPE EN LOS CONCURSOS Y ACTIVIDADES QUE ORGANIZA LG Electronics Colombia Ltda. A. Información recopilada Esta política de privacidad aplica sólo para información recolectada en los Sitios, actividades, concursos, promociones y sorteos. LG Electronics Colombia Ltda. recolecta dos (2) tipos de información de visitantes de los sitios y las aplicaciones a saber: (1) Información de Identificación Personal, y (2) Información que no le identifica personalmente como dirección IP o cookies. (1) Información de Identificación Personal "Información de Identificación Personal" es información que identifica individualmente a cada persona, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre de la empresa. LG Electronics Colombia Ltda. recoge y almacena información de identificación personal que los usuarios de los sitios nos proporcionan. Los siguientes son, entre otros, algunos ejemplos de maneras en que LG Electronics Colombia Ltda. puede recopilar información de identificación personal en los sitios para lo cual LG Electronics Colombia Ltda. podrá: Recoger el nombre y apellido y detalles del producto o servicio si se comunica con LG Electronics Colombia Ltda. para formular con una pregunta relacionada con sus productos o servicios; Recoger el nombre y apellido, dirección de correspondencia y de facturación, si el usuario compra un producto o servicio en el Sitio; Recopilar los datos de registro sobre cualquier producto o hardware que el usuario compre de LG Electronics Colombia Ltda. y esta información puede estar vinculada al nombre de usuario y dirección de correspondencia; Recoger el nombre y apellido, dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico e información de facturación si se descarga la información de un Sitio; Recopilar su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono si se comunica con LG Electronics Colombia Ltda. para formular una pregunta. Recoger el nombre y apellido, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico si el usuario decide participar en un concurso o sorteo realizado por LG Electronics Colombia Ltda. o cualquiera de sus vinculados y/o socios comerciales. La lista anterior establece algunas de las situaciones en las que LG Electronics Colombia Ltda. podrá recolectar información de identificación personal que puede ser recolectada en los Sitios. Si Página 9 de 19

usted no desea que LG Electronics Colombia Ltda. recoja su información personal, por favor absténgase de proporcionarla. (2) Información que no le identifica personalmente Este tipo de información puede ser la información técnica o información demográfica, como su edad, ubicación, género o intereses. Estos son algunos ejemplos de información personal no identificable que LG Electronics Colombia Ltda. recopila a través de los Sitios: Protocolo de Internet (IP) - Su dirección IP es un número que permite a las computadoras conectadas a Internet saber dónde enviarle datos, como las páginas web que usted visita. Cookies - Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se pueden utilizar para recopilar información sobre su actividad en el sitio. Por ejemplo, cuando alguien visita una página dentro de los Sitios, se coloca una cookie en el ordenador del usuario (si el usuario acepta cookies) o se lee si el usuario ha visitado el sitio anteriormente. Usted puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifique si recibe una cookie, o puede optar por bloquear las cookies de su navegador, pero si lo hace, puede que no sea capaz de disfrutar las ventajas de las características personalizadas que disfrutan otros usuarios de los Sitios de LG Electronics Colombia Ltda. Algunas de las cookies que LG Electronics Colombia Ltda. utiliza pueden ser las cookies de Flash de Adobe. Aunque son inofensivos, estos archivos pueden contener información que no le identifica personalmente y dependiendo de su navegador las cookies, pueden no ser borradas por completo. Verifique en su navegador para determinar donde se almacenan estos tipos de cookies y cómo se pueden eliminar. Información sobre el producto LG Electronics Colombia Ltda. podrá recopilar información de registro u otros detalles sobre sus productos o servicios. A menos que esta información esté vinculada al nombre o dirección de los usuarios de los Sitios, no se considerará identificación personal. LG Electronics Colombia Ltda. recoge este tipo de información que no lo identifica plenamente al respecto de todos los visitantes a nuestros sitios. Si usted no desea que LG Electronics Colombia Ltda. tenga acceso a esta información, por favor absténgase de visitar los Sitios Web de LG Electronics Colombia Ltda. y de participar en las actividades, concursos o sorteos que organiza. B. Uso de la información recopilada por medio de los Sitios (1) Información de Identificación Personal LG Electronics Colombia Ltda. utiliza su información personal identificable recopilada a través de sus sitios principalmente para los siguientes propósitos: Brindarle servicios; Para avisarle de las ofertas especiales, información actualizada y otros nuevos productos o servicios de LG Electronics Colombia Ltda., u otros terceros, o transmitirle materiales publicitarios; Para realizar una transacción o servicio solicitada por usted; Para cumplir con los términos de una promoción; Para asegurar que el sitio se ajuste a sus necesidades; Para ayudar a crear y publicar contenido más relevante para usted; Para notificarle acerca de un cambio importante en esta política de privacidad o de las Condiciones de Uso, si es necesario; Página 10 de 19

Para permitir el acceso a las áreas de entrada limitada de los Sitios, y Para comunicarse con usted en respuesta a formularios de registro puestos a su disposición como Contacto o cualquier otro tipo de formulario. (2) Información que no le identifica plenamente Esta información se utiliza como se ha descrito anteriormente y de conformidad con lo establecido por la legislación vigente aplicable, incluyendo la combinación de esta información con datos que sí le identifiquen parcialmente. C. Intercambio y divulgación de información Información de Identificación Personal LG Electronics Colombia Ltda. podrá compartir o divulgar su información de identificación personal en los siguientes casos: i. Para el cumplimiento de un servicio para usted. Por ejemplo, si usted compra o descarga un elemento de uno de los Sitios, LG Electronics Colombia Ltda. podrá compartir su información de identificación personal con el fin de ofrecer y entregarle dicha compra o descarga. Igualmente, en el evento en que usted envíe por correo electrónico cualquier tipo de pregunta o solicitud, LG Electronics Colombia Ltda. podrá utilizar su dirección de correo electrónico para procesar dicha solicitud y responder a su pregunta. Además, si usted compra un producto a través de los Sitios, es posible que LG Electronics Colombia Ltda. deba compartir sus datos con terceros socios comerciales a fin de que el producto adquirido sea entregado a usted e instalado como usted lo haya solicitado. Adicionalmente, si usted participa de cualquiera de los sorteos, concursos o promociones realizados por LGECB o cualquiera de sus socios comerciales, LG Electronics Colombia Ltda. podrá usar su información de identificación personal con el fin de cumplir con los términos de dicho sorteo, concurso o promoción. ii. Con cualquiera de sus subsidiarias y afiliadas con el fin de ofrecerle un mejor servicio. Es posible que LG Electronics Colombia Ltda. tenga que compartir sus datos con sus subsidiarias y/o afiliadas con el fin de ofrecerle los servicios que usted ha solicitado, o que LG Electronics Colombia Ltda. pueda realizar sus mejores esfuerzos para buscar asegurar que sus servicios y productos satisfagan sus necesidades. Por ejemplo, en algunos casos puede ser necesario para LG Electronics Colombia Ltda. transferir sus datos a su casa matriz con el fin de ofrecerle un producto o servicio solicitado por usted. iii. Para los socios estratégicos, agentes, vendedores de terceras partes u otras partes no afiliadas que ofrezcan productos o servicios que LG Electronics Colombia Ltda. considere pueden ser de interés para usted. Estos terceros podrán utilizar su información de identificación personal para ponerse en contacto con usted sobre ofertas o publicidad relacionada con un producto o servicio. Si usted no desea que compartamos su información personal de esta manera, por favor abstenerse de proporcionar dicha información. iv. Para los proveedores de servicios no afiliados de terceros, agentes o contratistas independientes que colaboren con LG Electronics Colombia Ltda. a mantener sus Sitios y le proporcionen distintos tipos de servicios administrativos (Incluyendo pero no limitados a, procesamiento de pedidos y cumplimiento, proporcionando servicio al cliente, mantenimiento y análisis de datos, envío de comunicaciones con clientes en nombre LG Electronics Colombia Ltda., y selección de ganadores y entrega de premios en concursos, sorteos y otras promociones). LG Página 11 de 19

Electronics Colombia Ltda. realizará sus mejores esfuerzos para asegurar que terceros no afiliados usen la información personalmente identificable para propósitos distintos a proporcionar los servicios administrativos de los que estos son responsables. Debido a que tales terceros proveedores de servicios que ayudan a LG Electronics Colombia Ltda. a administrar sus Sitios tendrán acceso a su información personal, si usted no desea que los proveedores no afiliados de servicios de terceros de LG Electronics Colombia Ltda. tengan acceso a su información, por favor abstenerse de registrarse o enviar información personalmente identificable. v. Para completar su compra. Si usted decide hacer una compra en el Sitio, LG Electronics Colombia Ltda. podrá recopilar su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y cualquier otra información relacionada con dicha compra, y podrá usar esta información recopilada con el fin de cumplir con los términos de su compra. LG Electronics Colombia Ltda. también podrá proporcionar dicha información, o cualquier otra información de identificación personal proporcionada por usted, a terceros no afiliados según sea necesario para completar su compra (por ejemplo, para procesar su tarjeta de crédito). vi. Para cumplir con las disposiciones legales o en la creencia de buena fe que dicha acción es necesaria a fin de cumplir con los requisitos establecidos por ley o cumplir con procesos legales que sean necesarios para proteger y defender los derechos o la propiedad de LG Electronics Colombia Ltda., incluidos los derechos derivados para actuar en circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios finales. vii. A terceros como parte de un proceso de reorganización corporativa, incluyendo pero no limitado a, fusiones, adquisiciones y venta de todos o parte de los activos de LG Electronics Colombia Ltda. viii. Para hacer un seguimiento y analizar sin identificación plena, el uso global y la información estadística de los visitantes y clientes de LG Electronics Colombia Ltda., y proporcionar dicha información a terceros. ix. Para protegerse contra posibles fraudes, LG Electronics Colombia Ltda. podrá verificar con terceros la información obtenida de los Sitios. En el transcurso de dicha verificación, LG Electronics Colombia Ltda. podrá recibir información personalmente identificable acerca de usted en relación con estos servicios. En particular, si utiliza una tarjeta de crédito o débito para la compra de productos o servicios de LG Electronics Colombia Ltda., LG Electronics Colombia Ltda. podrá utilizar la autorización de dicha tarjeta y los servicios de investigación de fraude para verificar que la información de su tarjeta y la dirección coincide con la información que usted haya proporcionado, y que la tarjeta no ha sido reportada como perdida o robada. Salvo por lo descrito en esta Política de Privacidad o en el momento que se solicita la información, LG Electronics Colombia Ltda. no usará, compartirá o revelará su información de identificación personal a terceros de ninguna otra forma. (2) Información que no le identifica plenamente Dicha información es la recolectada en los Sitios de la manera descrita anteriormente, en la Sección A (2); Podemos compartir esta información no personal con terceros. D. Recopilación y uso de información de niños menores de 13 años. LG Electronics Colombia Ltda. no recopila ni solicita información personal de cualquier persona menor de 13 años ni permite que esas personas hagan uso de los Sitios. Si usted es menor de 13 años por favor no intente registrarse en el sitio o enviar cualquier información personal. Página 12 de 19

E. Transferencia Internacional de Información Si decide proporcionarnos información de identificación personal, LG Electronics Colombia Ltda. puede transferir esa información a sus afiliados y subsidiarias o a otros terceros, a través de las fronteras, y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si usted viene de otro país con otra normatividad a este respecto, por lo que al proporcionar su información de identificación personal, usted acepta que: El uso de su información personal identificable para los usos mencionados anteriormente, de acuerdo con esta política de privacidad, y La transferencia de su información de identificación personal en Colombia como se indicó anteriormente. F. Cancelación de registro De vez en cuando, LG Electronics Colombia Ltda. se comunica con los usuarios que se suscriben a sus servicios por correo electrónico o mensaje de texto bajo el entendido que el usuario acepta dichos envíos mediante la aceptación de la presente política. Por ejemplo, LG Electronics Colombia Ltda. utilizará su dirección de correo electrónico para confirmar solicitudes cuando aplique, enviará notificaciones de pago, enviará información sobre los cambios en productos y servicios, y enviará avisos y otra información como exija la ley. En general, los usuarios que hayan optado por solicitar un producto, servicio o información a LG Electronics Colombia Ltda. no pueden optar por no recibir respuestas a sus solicitudes. Sin embargo, LG Electronics Colombia Ltda. le ofrece la oportunidad de ejercer una opción de exclusión si no desea recibir otro tipo de comunicación, como correos electrónicos o actualizaciones de nuevos servicios y productos ofrecidos en los Sitios o si usted no quiere que LG Electronics Colombia Ltda. comparta su información de identificación personal con terceros. La opción de exclusión puede ser ejercida seleccionando la opción correspondiente en el Sitio dentro de las pantallas de recolección de información de identificación personal o poniéndose en contacto con LG Electronics Colombia Ltda. LG Electronics Colombia Ltda. procesara su retiro a la mayor brevedad posible, no obstante, en algunas circunstancias es posible que el usuario reciba unos cuantos mensajes adicionales hasta que el retiro sea efectivo. Usted también puede optar por no recibir dichos correos electrónicos haciendo clic en el enlace del texto del correo electrónico. G. Foros, chats y otras áreas de publicación Tenga en cuenta que cualquier información que usted incluya en un mensaje que envíe a los comités de revisión de productos, sala de chat, foros u otras áreas públicas, está disponible para cualquier persona con acceso a Internet. Si no quieren que se sepa su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no lo incluya en los mensajes que escribe públicamente. H. Sitios web de terceros Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recolectada en los Sitios. Los Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros. LG Electronics Colombia Ltda. no se hace responsable de las políticas y / o prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios web. Página 13 de 19

I. Cesión En el caso de que la totalidad o parte de los activos de LG Electronics Colombia Ltda. sean vendidos o adquiridos por un tercero, o en el caso de una fusión, nos reservamos el derecho de ceder también la información de identificación personal y no personal recopilada a través de los Sitios. J. Cambios en esta Política de Privacidad LG Electronics Colombia Ltda. se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad bajo su propia discreción. Cuando LG Electronics Colombia Ltda. lo haga, también actualizará la fecha de "última actualización" de esta política de privacidad. K. Seguridad LG Electronics Colombia Ltda. no podrá garantizar que las transmisiones de datos a través de Internet sean 100% seguras. En consecuencia, LG Electronics Colombia Ltda. no podrá asegurar o garantizar la seguridad de la información que usted transmita y el usuario, al aceptar la presente política de privacidad entiende que cualquier información que transfiera a LG Electronics Colombia Ltda. se realiza bajo su propio riesgo. Una vez que LGECB recibe la transmisión de sus datos, hará todos los esfuerzos razonables a su alcance para garantizar la seguridad en sus sistemas. LG Electronics Colombia Ltda. usa cortafuegos ( Firewall ) para proteger su información contra el acceso no autorizado por parte de terceros, su revelación, alteración o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no es una garantía de que dicha información no pueda ser, divulgada, alterada o destruida por falla en los firewalls y software de los servidores. Si LG Electronics Colombia Ltda. se entera de una violación de los sistemas de seguridad, realzará todas las gestiones a su alcance para solucionar el problema e intentará notificarle electrónicamente, de manera que usted pueda tomar las medidas de protección pertinentes. Mediante el uso de estos Sitios o proporcionando información personal identificable, el usuario acepta que LG Electronics Colombia Ltda. puede comunicarse con él electrónicamente en relación con las cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionados con el uso de estos Sitios. En el evento de un fallo de seguridad,lg Electronics Colombia Ltda. puede colocar un aviso en sus Sitio Web afectados. También puede enviarle al usuario un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya sido proporcionado en estas circunstancias. L. Ley aplicable Esta Política de privacidad se ajusta a lo que al respecto dispongan la legislación colombiana vigente aplicable. Cualquier controversia surgida en relación con la presente política, deberá ser resuelta por las autoridades pertinentes. M. Contacto LG Electronics Colombia Ltda. Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o las prácticas de privacidad de LG Electronics Colombia Ltda., por favor póngase en contacto con nosotros. Toda la información que usted proporciona en cualquier comunicación escrita referente con los Sitios también estará cubierta por esta Política. Página 14 de 19

9. De conformidad a disposiciones legales, este reglamento también será debidamente divulgado en www.lg.com/co para el conocimiento y aceptación de los participantes en general, el cual es obligatorio para las partes. Los términos y condiciones podrán ser consultados en www.lg.com/co y a través del call center 018000910683. ANEXO 1 PUNTOS DE VENTA AUTORIZADOS PUNTOS AUTORIZADOS AGAVAL S.A. ALBERTO CORTES SALAZAR ALCA LTDA. ALMACEN BC ANDRADE ARDISA S.A. ARGENY GOMEZ ARK SOLUCIONES ARQUITECTONICAS Y DISEÑOO S.A.S. ARPESOD ASOCIADOS S.A.S. ASYCO BOTERO LOSADA C.M.T. ELECTRODOMESTICOS S.A.S. CACHARRERIA MUNDIAL S.A.S. CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DEL HUILA - COMFAMILIAR CANAPRO CARCO SEVE S.A.S. CARLOS ALVARADO CEVECO SAS COLD CREDITOS COLGATE COLOMBIA G.C COLSUBSIDIO COLVENTAS COMERCIAL ELECTROMUEBLES LTDA. COMERCIALIZA COMERCIALIZADORA BEST BUY S.A.S. COMERLOA COOMULTRASAN COOMULTRASAN CORBETA CANAL Página 15 de 19

CRECIUNION CREDEL S.A. CREDIGANE CREDIHOGAR CREDIMER CREDIOFERTAS CREDITITULOS CREDITOS PARRA Y CIA S.A.S DE TODO PARA EL HOGAR S.A. DELCO S.A.S. DINORTE S.A. DISELCO DISTRIBUIDORA ELECTROJAPONES S DISTRIBUIDORA RAYCO S.A.S. E REFRIGERACION LTDA E.L. LTDA INGENIEROS CONTRATISTAS ELECTRO A.O. S.A.S. ELECTRO HOGAR S.A.S. ELECTRO MARCON ELECTROBELLO ELECTROCOL ELECTRODOMESTICOS J.C S.A.S. ELECTRODOMESTICOS RAMIREZ LTDA. ELECTROFERIA ELECTROFERIA CRA 13 ELECTROJAPONESA ELECTROMILLONARIA ELECTROMUNDO ELECTROREYES ELECTROVENTAS EMPRESAS LA POLAR S.A.S. EXITO S.A. FABIAN GALLEGO FALABELLA FALABELLA HOME DELIVERY FLAMINGO FLOREZ QUINTERO JENNIE MILLEDYS FRANCISCO ROGELIO CONDE REYES FRIO Y CALOR Página 16 de 19

G10 ELECTRONICS S.A.S. GAMAS S.A.S. GELMAR GEM GERSON GRANDES SUPERFICIES GRANDES SUPERFICIES HOME DELIVERY GRUPO LITORAL S.A.S. GRUPO PRISMA 360 LTDA. HIPER DESCUENTOS LTDA. HIPERCENTRO HIPERMERCADO CENTRAL DE ELECTRODOMESTICOS S.A.S. HIPEROFERTAS HOGAR Y MODA S.A. HOGARES ELEC. HOME STAR LTDA. HOYOS GOMEZ JOSE HVC I.B.G. COLOMBIA S.A. IBG IMPA INNOVAR INV. BUIVEL INVERDESCUENTOS INVERDESCUENTOS S.A.S. INVERSIONES ARENAS SERRANO S.A.S. INVERSIONES AUDIOCOLOR S.A.S. INVERSIONES MERPES S.A J INVERSIONES S.A J.L. ELECTRONICS LIMITADA JALBOR JOSE OLIMAN JOSE OMAR COLLAZOS KIRAMAR KORREAL S.A.S La 14 LA CASA DEL MUEBLE Y ELECTRODOMESTICOS S.A.S. LA PIPA COMER. LAGOBO Página 17 de 19

LOPEZ HERNANDEZ LUIS FERNANDO LUIS ABRAHAM TORRES ROMERO LUIS XV LUZ FANNY MACOSER S.A. MAKRO SUPERMAYORISTA S.A.S. MANSION S.A. MAXIHOGAR MEICO S.A. MEJIA JARAMILLO MERCADEFAM MERCALDAS MPA MULTIELECTRO MULTIGANGAS MULTINTEGRAL S.A.S. MUNDIAL N.B.R. CREDITOS BOTERO S.A.S. NACIONAL DE MUEBLES Y ELECTRODOMESTICOS S.A.S. NAVARRO OSPINA NAYIBE FOLLECO NEIRA RUEDA CARLOS JULIO O.D. COLOMBIA S.A.S. OLIMPICA ORG. WILSON PANAMERICANA LIBRERIA Y PAPELE PATINO JAIRO PETROCO LTDA. PLASDECOR DE MONTERIA S.A.S. PRONTOCREDITO RIPLEY COLOMBIA TIENDAS POR DEPARTAMENTO S.A.S. SANTIZ AGUILERA VILMA ANTONIA SERGO LTDA. SERRANO CARLOS SERVIVENTAS SOCOL SODIMAC SUPER POWER S.A.S. SURTICREDITOS Página 18 de 19

TV Y VIDEO SONIDO JAPONES LTDA USA S.A. VENTANILLA VERDE AUTOSERVICIO S.A.S. ZONA LIBRE Los puntos de venta de productos Marca LG autorizados para esta actividad serán aquellos que vendan productos importados directamente por LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA. Además de los puntos de venta autorizados por LG ELECTRONICS COLOMBIA LTDA, para compras de Celulares LG se encuentran autorizados para esta actividad los operadores de telefonía móvil a nivel nacional que los comercialicen. Página 19 de 19