Quintas Jornadas de acogida para el Profesorado universitario de nueva incorporación Qué aporta el CSIRC al docente e investigador de UGR? Juan Martos Moya Diciembre de 2013
Misión Prestar un amplio abanico de servicios informáticos y de comunicación destinados a desarrollar, mejorar y potenciar el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en UGR. Informar y atender a los usuarios sobre los recursos y servicios ofrecidos. Garantizar la alta disponibilidad de los datos y recursos. Innovar y utilizar últimas tecnologías para ofrecer servicios de calidad, optimizados y eficientes. Promover y facilitar el uso de las TIC en la UGR, dentro de su plan estratégico y en contacto y cooperación con otras organizaciones externas.
Áreas de trabajo Redes de Comunicaciones. Datos (cable, fibra óptica, wifi, radioenlaces, redes virtuales, direccionamiento IP, tomas, multimedia, videoconferencia, etc ) y Voz (telefonía fija e IP, infraestructura móvil) Sistemas. Servidores (de Gestión, Investigación, Bases de Datos, correo, web, impresión, aplicaciones, administración, aulas, ) y PCs (puestos de usuario final, incluidos periféricos). Desarrollo de aplicaciones informáticas. Aplicaciones de gestión universitaria, tanto en entorno cliente/servidor (sobre Windows) como web. Incluso, en entornos especiales como el del carné universitario y móviles. Atención a usuarios. Presencial o teleasistida (teléfono, correo, web, )
Clientes/usuarios PAS. Aplicaciones de gestión universitaria, puesto de trabajo (PC y periféricos), PDI. Aplicaciones de gestión académica, cálculo intensivo, videoconferencia, aulas de informática, herramientas de apoyo a la docencia (proyectores, portátiles, pizarras electrónicas, tablets-pc, etc.),... Estudiantes. Preinscripción, automatrícula, consultas web, carné univ., bonobús, Personal propio. Tareas de apoyo inter-áreas del CSIRC. Unas 85.000 personas, en Granada, Ceuta y Melilla. Todos se benefician de redes y servicios de voz y de datos, de email, del portal web y de aplic. de gestión.
Estructura orgánica y funcional La Dirección (director y subdirector), 1 área de Administración y 15 áreas Técnicas, con 1 Jefe de Servicio cada una. Sede principal en edif. Mecenas y 6 más (nodos) por todos los campus. 73 personas fijas (en RPT) + 26 eventuales o de apoyo. Dependencia funcional del Delegado del Rector para TIC.
Información y contacto Portal web: csirc.ugr.es. Teléfono: Centralita (958241010) 36000 y los particulares de cada técnico (web CSIRC > directorio). Correo ordinario y electrónico: csirc@ugr.es y las cuentas particulares de cada técnico o servicio (web CSIRC > directorio o contacto). Aplicación (en Web y Windows) de reporte de Incidencias. Atención presencial directa: en cada sede del Centro y en las Aulas de Informática. Memorias de Gestión y Académica, publicadas en CSIRC y UGR.
Datos estadísticos 85.000 usuarios, 70 edificios, 1.300 salas (aulas) disponibles (128 son aulas de informática, con 3.700 ordenadores, 1.500 de ellos de libre acceso), 68.000 puestos (sillas). 25 salas de videoconferencia, 800 proyectores en aulas, 150 pizarras digitales o similar, 1.100 portátiles para investigación. Cuentas de correo gestionadas: 79.500 de alumnos, 4.100 de PDI y 2.300 de PAS. 17.000 tomas de red, 2.000 extensiones de telefonía fija, 1.800 móviles corporativos, 3.000 terminales VoIP, en todos los campus. Cobertura WiFi 100%. Más de 2.000 Km. de fibra óptica propia, operada por CSIRC. Ancho de banda: 160GE - 10GE troncal, GE en edificios y 10/100/1000 Ethernet en puesto. 400 servidores y 150 TB de almacenamiento gestionados por CSIRC. 1.500 ordenadores para uso del PAS. Unas 24 Bases de Datos (Oracle) dando soporte a unos 200 productos software en explotación (30% libre). 40 TFlops de potencia de cálculo científico (supercomputador en TOP500). 200 alojamientos de páginas web de grupos de investigación. Datos ejemplo en un año: 8.000 incidencias/peticiones resueltas en CSIRC. 300 profesores formados en competencias TIC. 23.600.000 de visitas a la web UGR. Tablón docente institucional usado por 1.100 profesores y 30.000 alumnos. 45.400 usuarios del área web restringida (Acceso Identificado). 2.700.000 accesos. 87.200.000 emails enviados desde UGR. 7.400 mensajes enviados a las listas de distribución UGR.
Apoyo Apoyo al PDI: a PDI Comunicaciones de datos Red de fibra óptica propia con más de 2.000 km. de longitud, conectando más de 60 edificios universitarios. Más de 3.000 dispositivos electrónicos de control de red. Capacidad-velocidad de hasta 160Gb/s. Al puesto llegan, con cable ethernet, normalmente entre 100Mb y 1Gb. Hacia internet (fuera de UGR), 10Gb. Unos 1.000 puntos de acceso WIFI, con última tecnología (802.11n y 802.11ac), máxima potencia y cobertura.
Apoyo Apoyo al PDI: a PDI Comunicaciones de datos Previa petición, instalación/configuración/gestión de la conexión a la red de datos (RedUGRnova). WIFI disponible en toda UGR. Invitados y congresos también. Acceso red EDUROAM, movilidad entre universidades. Acceso VPN (red privada virtual) desde fuera UGR. Tomas multiservicio y multimedia en aulas de docencia. Dotación de dispositivos audiovisuales (proyectores, pizarras electrónicas, tabletas, ). Incluso red cableada hasta cada puesto. Servicio de videoconferencia (en salas, portátil o web), previa petición. Salas de reunión (multimedia) disponibles. Correo electrónico personal (gestionable, incluso, desde dispositivos móviles)
Apoyo Apoyo al PDI: a PDI Comunicaciones de voz Previa petición, instalación/configuración/gestión de la conexión telefónica fija. (móviles a través de ODAP) Gestión CSIRC de la facturación telefónica fija. Consulta y modificación para el usuario. Telefonía voip disponible. Actualmente, más de 3.000 terminales; plan para alcanzar la totalidad, unos 6.000. Centralita UGR (43000). Información general. Fax virtual (por web), audioconferencia, skype,... Ahorros en costes, en cableado, en centralitas, en papel y en energía. Independencia de operadores telefónicos al usar la red de datos UGR.
Apoyo Apoyo al PDI: a PDI Seguridad Sistemas de identificación y autenticación seguros (cuentas, DNIe, Tarjeta Universitaria, Certificado de usuario, etc.) Uso securizado de servicios asociados (accesos, eadmon., comedores, deportes, ). Control de acceso a dependencias (con tarjeta o huella). Sistema de cámaras de vigilancia. Atención, investigación, detección, seguimiento y resolución de incidentes de seguridad informática (correo, web, accesos, ). Disponibilidad de sistemas institucionales de antivirus, antimalware, firewall, anti-spam, etc. para uso individual o colectivo. Salas de ordenadores (CPDs) securizadas y acondicionadas para alojamiento de servidores.
Apoyo Apoyo al PDI: a PDI Docencia en aulas Aulas de informática disponibles (gestionadas y mantenidas por el CSIRC y organizadas por cada centro). Algunas móviles (con portátiles). Personal de apoyo directo y cercano. Software específico de aulas personalizable, previa petición y según viabilidad y licencias. Hay más de 70 productos software instalados (CAD, Mathematica, Octave, SPSS, ). Con Windows XP y Linux. Aulas de docencia presencial dotadas con proyectores y tomas multiservicio (conexión a red, salida VGA, RCA, ) Portátiles, TabletsPC (pizarras electrónicas), ipad y otros dispositivos, en préstamo. Aulas y entornos Virtuales de docencia. Colaboración y coordinación con el CEVUG. CSIRC también realiza talleres-seminarios de utilidades y productos TIC, sobre todo, para modernizar y facilitar el trabajo del PAS/PDI.
Apoyo Apoyo al PDI: a PDI Investigación Cálculo intensivo. Supercomputación. Alta de usuarios, web, reparto de recursos, software base, peticiones, Adquisición/instalación/actualizac ión del software científico necesario, con las licencias necesarias.
Apoyo Apoyo al PDI: a PDI Investigación Alojamiento web para, por ejemplo, páginas de grupos de investigación. Incluso alojamiento para sus propios servidores. Alojamiento de servidores (housing/hosting) en los CPDs (Salas de ordenadores acondicionadas) del CSIRC. Además de disponibilidad de correo electrónico, también de listas de distribución de correo para el grupo. Entornos de trabajo colaborativos y de repositorio documental (Documenta, Google Apps, Conferencia web, videoconferencia,...) Personal de apoyo en nodos. Próxima puesta en marcha de nodos CSIRC en el PTS y en Campus Aynadamar.
Apoyo Apoyo al PDI: a PDI Aplicaciones Directamente, pueden usar aplicaciones informáticas como: Listas de alumnos y Actas (calificaciones) por web. Plan de Virtualización de Asignaturas. Vinculado con el CEVUG. Plataforma docente PRADO. (Tablón de docencia, SWAD, Moodle). Guías y evaluaciones docentes. Según modelo EEES. Autogestión de encuestas/cuestionarios on-line tipo test. Servicio de consigna, orientado al correo electrónico. Conferencias web autogestionadas. Gestión de datos administrativos, económicos, académicos y de investigación. Acceso identificado (estadísticas, nóminas, consumos, conexiones, incidencias, claves, extractos, dietas, formación, egestiona, ssad, ) Portal de administración electrónica (incluye firma electrónica de documentos) Descarga y obtención de diverso software con licencia. Otras: Ayudas GAS, Deportes, Comedores, Repositorio doc, Convenios,...
Apoyo Apoyo al PDI: a PDI Otras aplicaciones E indirectamente, sobre todo a través de la Administración de Depto., Centro o Servicio, pueden acceder a: Gestión/consultas de alumnos de Grado del departamento. Gestión/consultas de Doctorado, Posgrado y enseñanzas propias UGR. Planes de Estudios, SIGA y Automatrícula. Ordenación docente (horarios, grupos, plazas, condiciones, ) Gestión de Liquidaciones, por Centro de Gasto. Gestión de becas de investigación. Censos y procesos electorales. Evaluación de Titulaciones y Datawarehouse. Aplicaciones específicas de los servicios de gestión. Lector óptico de marcas. Etc.
Imágenes CPD Apoyo aconstrucción PDI
Gracias por su atención Juan Martos Moya jmartos@ugr.es Enlace recomendado: Soy nuevo PDI en UGR... y ahora qué? http://csirc.ugr.es/informatica/destacados /PreguntasFrecuentes