Factores de éxito y supervivencia de las empresas de Albacete Concejalía de Empleo AYUNTAMIENTO DE ALBACETE FONDO SOCIAL EUROPEO
FACTORES DE ÉXITO Y SUPERVIVENCIA DE LAS EMPRESAS DE ALBACETE Concejalía de Empleo AYUNTAMIENTO DE ALBACETE Consejería de Trabajo y Empleo FONDO SOCIAL EUROPEO
EQUIPO DE TRABAJO Este trabajo se ha desarrollado desde el área de investigación del Centro de Autoempleo y Nuevas Empresas de la Sección de Empleo y Formación del Ayuntamiento de Albacete, con la colaboración del Plan Integrado de Empleo 2006 que, a través del programa Conociendo tu entorno, aportó los recursos humanos para la realización del trabajo de campo. DIRECCIÓN TÉCNICA Y EDICIÓN María Dolores López Honrubia Con la colaboración de José Ángel Alcocel Córdoba en el apartado Observaciones de las empresas TRABAJO DE CAMPO, Programa Conociendo tu entorno : Coordinación: José Ángel Alcocel Córdoba Encuestadores: Ascensión Almiñana Iturbe Mª Pilar Arenas Palacios Encarnación Arteseros Luján Mª Llanos Castillo Segovia Mª Jesús Chicano Muñoz Ángela Escobar Martínez José Enrique Fernández Martínez Rosa Mª García Burgos Mª del Carmen Gómez Requena Ángeles Jiménez Alcahut José Manuel Mangas Sánchez Mª Ángeles Molina Navarro María Montañés Artuñedo Ana Paloma Navalón Sánchez Gema Navarro García Mª Aranzazu Padilla Ruiz Adela Rodríguez González Maite Ruiz Cano Lucía Sanz Hernansanz Año 2006 Actividad subvencionada por la Consejería de Trabajo y Empleo, Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha La reproducción del contenido de este documento está permitida, siempre que se indique la fuente.
AGRADECIMIENTOS Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todas aquellas empresas encuestadas por su colaboración prestada para los fines de esta investigación, así como a quienes han participado con su trabajo en alguna etapa de este estudio, sin cuya colaboración no hubiera sido posible realizar este trabajo. A todos ellos, gracias.
ÍNDICE Introducción.. 6 Metodología... 8 Resultados. 10 Descripción del tejido empresarial local... 10 Características de las empresas.. 10 Características de los emprendedores... 14 Rasgos internos de las empresas... 20 Características del entorno... 28 Observaciones de las empresas 34 Las empresas ubicadas en el casco urbano... 34 Las empresas ubicadas en polígonos industriales... 37 Factores de consolidación empresarial 40 Características de las empresas según el grado de consolidación. 41 Características de los emprendedores según el grado de consolidación... 44 Rasgos internos de las empresas según el grado de consolidación... 50 Características del entorno según el grado de consolidación 58 Conclusiones. 63 Índice de tablas.. 69 Índice de gráficos... 70
INTRODUCCIÓN En los últimos años se ha generalizado la idea de considerar el autoempleo y la creación de empresas como una alternativa real de acceso al mercado de trabajo, con la consiguiente generación de empleo. Pero para que esta alternativa se pueda mantener a largo plazo se hace necesario conseguir la consolidación de estas nuevas empresas. A su vez, no resulta nuevo saber que desde su inicio, las empresas se enfrentan a múltiples dificultades que pueden llegar a condicionar su crecimiento; por lo que acercarnos a comprender mejor los factores que pueden conducir a la consolidación empresarial e incluso los que pueden ser un obstáculo al crecimiento-, puede contribuir a mejorar las actuaciones de las empresas. Así, lo que se pretende con este estudio es conseguir información sobre los aspectos de las empresas que pueden contribuir a mejorar su supervivencia y consolidación, siendo nuestro principal objetivo: identificar los factores relacionados con la consolidación de las empresas en la ciudad de Albacete. Ante la previsión de diferencias en la forma en que influyen los posibles factores según las distintas zonas geográficas, y la falta de información al respecto, se pone en marcha esta investigación a través de la recogida de información primaria procedente directamente de las empresas albaceteñas. Para la realización de este análisis, se ha procedido a establecer una serie de variables características de las empresas que se considera a priori pueden influir en su proceso de consolidación. Estas variables las hemos clasificado en cuatro grupos generales, como son: las características de la empresa, las características de los emprendedores, los rasgos internos de la empresa, y las características del entorno. Con respecto a las características de las empresas, además de diferenciar por sectores de actividad, se ha tenido en cuenta la fecha de constitución de la empresa, el régimen del local o locales donde se ejerce la actividad y la forma jurídica de la empresa. Sobre las características de los emprendedores se ha estudiado la influencia que puede tener el número de socios que trabaja en la empresa, el sexo, y el capital humano que aportan los emprendedores a sus negocios, entendido este como la formación y experiencia en gestión y administración de empresas y/o en un trabajo similar, y la motivación que llevó al emprendedor a crear su empresa. Entre los rasgos internos destaca la evolución del tamaño de la empresa, la calidad de los recursos humanos, la forma en que se financiaron las inversiones iniciales, y las estrategias empresariales utilizadas. Las características del entorno evaluadas comprenden principalmente el análisis de la demanda, de la competencia, y el apoyo recibido. En la estructura de contenidos de la investigación recogemos, en primer lugar, una descripción de cada una de las variables estudiadas en los cuatro grupos CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 6 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
predeterminados, seguida del análisis cualitativo de otras aportaciones realizadas por los empresarios, para proceder a continuación a estudiar la relación existente entre cada una de las variables investigadas con la consolidación de las empresas, determinando si existen diferencias en la consolidación de las empresas en función de cada una de las características que poseen. CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 7 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
METODOLOGÍA Para la realización de esta investigación se ha realizado una encuesta dirigida a empresas en activo, en la que la mayoría de las preguntas son cerradas, pero que también incluye algunas respuestas abiertas que amplían las opciones previamente definidas, así como un apartado para recoger otras aportaciones de los empresarios, complementarias al tema estudiado. Se trata, por lo tanto, de una investigación muestral cuyo ámbito espacial se ciñe a la ciudad de Albacete. Se ha utilizado este tipo de investigación muestral- por tratarse de una población muy amplia y suficientemente uniforme, donde la muestra proporciona una buena representación de las empresas, por lo que podemos inferir las conclusiones al conjunto de la población de la que han sido extraídas. El universo o conjunto de elementos investigados lo constituyen las empresas censadas en el impuesto de actividades económicas (IAE) local, constituidas bajo cualquier clase de forma jurídica. Esta base de datos ha sido revisada y depurada de forma previa a la elección de la muestra, de tal forma que se eliminaron de la misma las empresas repetidas por estar de alta en diferentes epígrafes de IAE, las empresas no localizadas en la ciudad de Albacete, y las altas censales correspondientes a máquinas de tabaco y espectáculos taurinos. El tipo de muestreo utilizado es el muestreo probabilístico (muestreo aleatorio simple sin reemplazamiento), a partir del cual se obtienen conclusiones estadísticas y se infieren los resultados sobre las características de la población investigada. La selección de las unidades muestrales se ha realizado mediante la aplicación de un programa informático que las elige aleatoriamente, eliminado las unidades que se van seleccionando, puesto que el muestreo es sin reposición. En experiencias anteriores de trabajos similares contábamos con una tasa de respuesta del 54%, por lo que en esta ocasión se decidió sobredimensionar la muestra en un porcentaje similar (hasta 1.496 unidades a encuestar) para cumplir con el objetivo marcado en cuanto a niveles de error y confianza; de ahí que la ficha técnica definitiva varíe pasando de un error estimado del 4% al 3,25% (al pasar de las 572 encuestas necesarias a las 892 realmente obtenidas), obteniendo así una tasa de respuesta del 59,63%. El método de investigación que se ha empleado, es decir, el tipo de observaciones realizadas, ha sido la encuesta personal, con apoyo telefónico para el establecimiento de las citas, además del apoyo previo de una carta informativa en la que se explica el objeto de la investigación, así como la pertenencia a la muestra seleccionada. Para el tratamiento estadístico de los datos se utiliza el programa SPSS v.10. Previamente a la realización del trabajo de campo se elaboró un modelo de cuestionario sobre el que se efectuó un pretest o encuesta piloto probando el cuestionario en campo, del que se corrigieron algunos sesgos y errores sobre el adecuado entendimiento de las preguntas por parte de los sujetos informantes y CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 8 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
algunos de sus contenidos. Tras esta tarea, y considerando que el cuestionario era satisfactorio, se procedió al inicio del trabajo de campo. Ficha técnica 1 Universo: 11.904 Tamaño de la muestra: 892 Nivel de confianza: 95% Nivel de error: ±3 25% Entrevistas: personales Trabajo de campo: del 15 de mayo al 14 de julio de 2006 Muestreo: aleatorio simple Con respecto a la distribución proporcional de las encuestas contestadas hay que señalar que, aunque con ligeras variaciones, es proporcional a cada uno de los sectores de actividad que componen la población, por lo que podemos afirmar que, de manera general, la no respuesta no introduce sesgos y no actúa en perjuicio de la representatividad de la muestra. Tabla 1 DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN Y LA MUESTRA POBLACIÓN % POBLACIÓN MUESTRA % MUESTRA AGRICULTURA Y GANADERÍA 45 0,38% 1 0,11% INDUSTRIA 936 7,86% 84 9,42% CONSTRUCCIÓN 1220 10,25% 74 8,30% SERVICIOS 9703 81,51% 733 82,17% TOTAL 11904 100,00% 892 100,00% 1 El tamaño de la muestra mínimo representativo para un error del 4% y un nivel de confianza del 95% era de 572 encuestas. Realmente se contestaron 892 encuestas por sobredimensionar la muestra, quedando así un error algo menor a ±3 25%. CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 9 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
ANÁLISIS DE RESULTADOS En la presentación de los resultados vamos a diferenciar tres tipos de análisis; en primer lugar se realiza una descripción detallada de las variables empleadas en la investigación, este análisis descriptivo nos permite una aproximación al conocimiento del tejido empresarial local sus características, estrategias y obstáculos-; en segundo lugar se presenta el análisis cualitativo de otras aportaciones realizadas por los empresarios a lo largo de las entrevistas, diferenciando si las empresas están ubicadas en algún polígono industrial o en el casco urbano; y para finalizar se presenta una descripción de las empresas en función del grado de consolidación que presentan (alta, media o baja), que permitirá conocer la relación existente entre cada característica analizada y la consolidación empresarial. DESCRIPCIÓN DEL TEJIDO EMPRESARIAL LOCAL Para la realización de este análisis, como ya se indicó en la introducción, se ha procedido a establecer una serie de variables características de las empresas que se considera a priori pueden influir en su proceso de consolidación. Estas variables las hemos clasificado en cuatro grupos generales como son: las características de la empresa, las características de los emprendedores, los rasgos internos de la empresa, y las características del entorno. CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS En la ciudad de Albacete, el sector de actividad mayoritario con diferencia- es el de servicios, que representa algo más del 80% de las empresas, seguido por la construcción y la industria, y con apenas representación del sector de agricultura y ganadería. Gráfico 1 EMPRESAS SEGÚN SECTOR DE ACTIVIDAD 0,38% 7,86% 10,25% 81,51% AGRICULTURA Y GANADERÍA INDUSTRIA CONSTRUCCIÓN SERVICIOS CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 10 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Según la fecha de constitución, la mayor parte de las empresas se crearon después de 1970 (93,9%), y bastante más de la mitad (67,5%) lo hicieron a partir de 1990. En los últimos seis años se han creado el 34,2% de las empresas albaceteñas. Por años vemos que casi la mitad de las empresas (49,5%) se crearon en la última década; se observa así que el tejido empresarial local es relativamente joven. Gráfico 2 DÉCADA DE CONSTITUCIÓN DE LAS EMPRESAS 35% 30% 25% 20% 17,4% 33,3% 34,2% 15% 10% 5% 0,2% 0,1% 0,1% 0,1% 0,8% 1,7% 3,2% 9,0% 0% 1900-1909 1910-1919 1920-1929 1930-1939 1940-1949 1950-1959 1960-1969 1970-1979 1980-1989 1990-1999 2000-2006 Gráfico 3 EMPRESAS CONSTITUIDAS EN LA ÚLTIMA DÉCADA 20% 17,93% 15% 10% 7,82% 5,75% 9,66% 7,59% 11,95% 9,89% 11,03% 11,95% 4,83% 5% 1,60% 0% 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 11 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Otra variable que se ha estudiado son los locales que poseen las empresas, y el régimen de propiedad de los mismos. Con respecto al régimen de propiedad, es mayor el número de empresas que poseen locales en alquiler (46,28%) que en propiedad (40,32%). Tabla 2 RÉGIMEN DE PROPIEDAD DEL LOCAL(ES) DE LA EMPRESA 6,87% SIN LOCAL 46,28% EN ALQUILER 40,32% EN PROPIEDAD 6,53% EN ALQUILER Y EN PROPIEDAD 100,00% TOTAL En cuanto al número de locales que poseen las empresas, la mayoría (casi el 80%) tiene un solo local sea en propiedad o en alquiler-, y el 12,23% tiene dos locales para el desarrollo de su actividad. Tabla 3 LOCALES EN PROPIEDAD Nº LOCAL PROPIEDAD % s/loc.prop. % s/loc.tot. 1 82,53% 38,94% 2 11,89% 5,61% 3 3,88% 1,83% 4 0,97% 0,46% 5 0,49% 0,23% 6 0,24% 0,11% TOTAL 100,00% 47,18% Tabla 4 LOCALES EN ALQUILER Nº LOCAL ALQUILER % s/loc.prop. % s/loc.tot. 1 84,27% 42,96% 2 7,19% 3,67% 3 3,60% 1,83% 4 2,47% 1,26% 5 0,90% 0,46% 6 0,45% 0,23% 7 0,22% 0,11% 8 0,22% 0,11% 9 0,22% 0,11% 10 0,22% 0,11% 13 0,22% 0,11% TOTAL 99,98% 50,97% CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 12 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Tabla 5 LOCALES (TOTAL) Nº TOTAL LOCALES % 1 79,90% 2 12,23% 3 3,75% 4 2,00% 5 0,62% 6 0,12% 7 0,25% 8 0,37% 10 0,37% 11 0,12% 12 0,12% 13 0,12% TOTAL 99,97% En cuanto a la forma jurídica, vemos que en la ciudad de Albacete predominan dos tipos de empresa: persona física (o autónomos), y sociedad limitada; entre ambas suman el 78,02% de las empresas. Gráfico 4 EMPRESAS SEGÚN FORMA JURÍDICA 3,16% 1,58% 0,67% 39,12% 38,90% 0,90% PERSONA FÍSICA SOCIEDAD ANÓNIMA SOCIEDAD LIMITADA SOCIEDAD COOPERATIVA 9,02% 6,65% COMUNIDAD DE BIENES SOCIEDAD ANÓNIMA LABORAL SOCIEDAD LIMITADA LABORAL OTRAS CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 13 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
CARACTERÍSTICAS DE LOS EMPRENDEDORES A la hora de estudiar las características de los emprendedores albaceteños, en este trabajo hemos optado por centrar el análisis únicamente en los socios trabajadores de las empresas (dejando a un lado a aquellos socios que no desarrollan una actividad en la empresa), ya que son quienes aportan mayor capital humano a la empresa en forma de trabajo, formación, experiencia, etc. Así, cuando en este trabajo hagamos alusión a los emprendedores nos estamos refiriendo a los socios trabajadores de las empresas sean socios únicos o no-. Los resultados de la encuesta nos ofrecen una media de 2,04 socios por empresa; aunque algo más de la mitad de las empresas de Albacete (55,62%) tiene un solo socio trabajador, y el 25,46% tiene dos socios trabajadores, siendo pocas las empresas que tienen entre tres y cinco socios trabajadores (13,42%), y muy pocas las que tienen seis o más (1,83%). Estos datos nos muestran que la mayor parte de las empresas que se crean en Albacete se hace mayoritariamente por una sola persona, o al menos con un único socio trabajador, siendo menor el número de empresas que funciona con un grupo de socios trabajadores. Gráfico 5 NÚMERO DE SOCIOS TRABAJADORES EN LAS EMPRESAS DE ALBACETE 6 Ó MÁS 1,83% ENTRE 3 Y 5 13,42% 2 1 25,46% 55,62% 0 3,67% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Es interesante saber también cuál es la distribución por sexos de los socios trabajadores de las empresas, y vemos que la mayoría de los socios trabajadores de las empresas de Albacete son varones (70,61% de varones frente al 29,39% de mujeres). CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 14 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Gráfico 6 DISTRIBUCIÓN POR SEXOS DE LOS SOCIOS TRABAJADORES 29,39% 70,61% MUJERES VARONES Además, el porcentaje de empresas en las que los socios trabajadores son solo mujeres representa únicamente el 16,20%, mientras que el porcentaje de las que sólo hay varones entre los socios trabajadores asciende al 65,20%. Estos datos nos muestran la más que evidente diferencia entre la presencia de varones y mujeres entre los puestos de propiedad de las empresas albaceteñas. Resulta significativo también el hecho de que las empresas con mayoría de socios trabajadores mujeres representan el 18%, mientras que hay mayoría de varones socios trabajadores en el 69,8% de las empresas, y en un 12% de las empresas hay igual número de mujeres que de varones entre los socios trabajadores. Todos estos datos ratifican lo dicho anteriormente sobre la baja representación de la mujer como propietaria y trabajadora en las empresas de Albacete; y también podría estar indicando una tendencia mucho mayor por parte de los varones a emprender un negocio. Tabla 6 DISTRIBUCIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN EL SEXO DE LOS SOCIOS TRABAJADORES Solo mujeres 16,20% Solo varones 65,20% Mayoría mujeres 18,00% Mayoría varones 69,80% Igual número de mujeres y varones 12,00% A la hora de evaluar la formación de los empresarios albaceteños se ha diferenciado entre la formación general o nivel de estudios, y la formación específica en gestión y administración de empresas. Con respecto al nivel de estudios, el grupo más numeroso es el de socios trabajadores con primaria (40,10%), y dos tercios de los socios trabajadores tienen formación equivalente o menor de secundaria, mientras que el 24,23% son universitarios. CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 15 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Gráfico 7 NIVEL DE ESTUDIOS DE LOS SOCIOS TRABAJADORES otros 0,07% univ superior 15,15% univ medio form profesional 9,08% 8,72% secundaria 24,23% primaria 40,10% sin estudios 2,65% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Y por otra parte, es mayoritario el número de empresas en el que los socios trabajadores no tienen formación específica en gestión y administración de empresas (62,67%), frente a los que sí tienen este tipo de formación (31,95%). Gráfico 8 SOCIOS CON ESTUDIOS DE GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 5,38% 31,95% 62,67% no si ns/nc Según estas dos variables estudiadas, se puede concluir que la formación tanto general como específica- no es una característica frecuente entre los socios trabajadores de las empresas albaceteñas. En cuanto a la experiencia de los empresarios se ha realizado una triple diferenciación, distinguiendo entre la experiencia previa en gestión empresarial en otros negocios, la experiencia en su misma actividad antes de crear la empresa en la que trabaja en la actualidad, y el hecho de haber creado otros negocios con anterioridad. CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 16 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Así, en el 38,9% de las empresas hay algún socio que tenía experiencia previa en la gestión empresarial; en el 74,4% alguno de los socios tenía experiencia en su trabajo antes de crear la empresa en la que trabaja en la actualidad; y el 31,2% de las empresas se creó con algún socio que había creado otros negocios con anterioridad. Como vemos, es bastante frecuente tener experiencia previa a crear la empresa- en el mismo trabajo, antes que haber dirigido otras empresas o haber creado otros negocios con anterioridad a la creación de la empresa actual. Gráfico 9 SOCIOS CON EXPERIENCIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL 4,5% 38,9% 56,6% si no ns/nc Gráfico 10 SOCIOS CON EXPERIENCIA EN EL MISMO TRABAJO 22,1% 3,5% si no ns/nc 74,4% Gráfico 11 SOCIOS CON EXPERIENCIA EN OTROS NEGOCIOS 4,4% 31,2% 64,5% si no ns/nc CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 17 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Otra característica que se ha analizado sobre los emprendedores nos lleva a conocer los motivos por los que decidieron crear la empresa; al tratarse de una pregunta en la que son posibles varias respuestas, el total de la tabla suma más del cien por cien, pero resulta significativo conocer cuáles fueron los principales motivos. Así, las razones más mencionadas son el deseo de los fundadores de prosperar y porque deseaba trabajar por cuenta propia, con mayor autonomía o independencia ; destaca también el número de empresas que se crearon para aprovechar la experiencia acumulada por los fundadores en su vida profesional. Aunque son menos los casos, no son despreciables los datos acerca de quienes crearon su empresa porque se encontraban en desempleo y era una buena opción para trabajar o por insatisfacción con el trabajo que tenían. Entre otras razones mencionadas, que apenas resultan estadísticamente significativas destacan: el carácter emprendedor, el desarrollo de franquicias y delegaciones, las razones fiscales, por inversión, la unión de empresas, la creación de la empresa como vía de integración laboral de personas con discapacidad, o para trabajar (tanto en lo que le gusta, como para venir a vivir a esta cuidad). Tabla 7 RAZONES POR LAS QUE CREÓ LA EMPRESA 40,8% Aprovechar la experiencia acumulada por los fundadores en su vida profesional 9,5% Reestructuración en la empresa que trabajaban los fundadores 15,1% Los fundadores se encontraban en desempleo y era una buena opción para trabajar 26,5% Detección de una necesidad o hueco en el mercado 53,3% Porque deseaba trabajar por cuenta propia, con mayor autonomía o independencia 53,4% El deseo de los fundadores de prosperar 23,1% Continuación de una empresa familiar 10,8% Insatisfacción con el trabajo que tenía Sobre las estadísticas de los emprendedores destaca también que el 42,9% califica su negocio como empresa familiar, y la entienden como una empresa en la que parte de los propietarios y alguno de los empleados, en caso de haberlos, son familia. Nos ha parecido interesante también preguntar por la posibilidad de abandonar la empresa por un trabajo por cuenta ajena, midiendo así el carácter emprendedor de los empresarios en la actualidad, como un factor más de motivación. Consideramos que el porcentaje de empresarios que no dejaría la empresa por un trabajo por cuenta ajena es bastante alto (81,1%), por lo que parece asegurada la continuidad de las empresas albaceteñas en este sentido. CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 18 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Gráfico 12 ABANDONARÍA LA EMPRESA POR UN TRABAJO POR CUENTA AJENA 15,6% 3,3% 81,1% no si ns/nc CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 19 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
RASGOS INTERNOS DE LAS EMPRESAS Comenzamos el análisis de los rasgos internos fijándonos en los aspectos de creación de la empresa, aquellos que hacen referencia a los momentos previos o iniciales. Así, vemos que hay un elevado porcentaje de empresas que dedicaron menos de un mes (15,14%) o un mes (16,08%) a planificar su creación. Destaca también el hecho de que el 8,11% de las empresas son fruto de una sucesión, principalmente familiar; y un alto número de empresas dedicó un año al proceso de planificación (15,81%). Tabla 8 TIEMPO DEDICADO A PLANIFICAR LA CREACIÓN DE LA EMPRESA TIEMPO DEDICADO % menos de 1 mes 15,14% 1 mes 16,08% 2 meses 9,46% 3 meses 9,59% 4 meses 5,68% 5 meses 1,89% 6 meses 10,40% más de 6 meses y menos de 1 año 2,30% 1 año 15,81% más de 1 año 5,54% sucesión 8,11% TOTAL 100,00% Y nos llama la atención que gran parte de las empresas (67,23%) no realizó un plan de viabilidad para decidir si crear o no la empresa o cómo crearla. Tan sólo el 25,7% de las empresas albaceteñas hizo un plan de viabilidad que le guió en la planificación y puesta en marcha de la empresa. Gráfico 13 REALIZACIÓN DE PLAN DE VIABILIDAD PARA CREAR LA EMPRESA 25,70% 7,07% 67,23% no si ns/nc CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 20 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Con respecto a las inversiones iniciales cabe decir que el 75,22% de las empresas ha empleado recursos propios para financiarlas, el 36,88% recurrió a financiación externa, y el 2,35% empleó otros recursos en la financiación de las inversiones iniciales (entre los que destacan: el uso de la capitalización por desempleo, la ayuda de familiares, y los proveedores). El 13,90% de las empresas financió parte de la inversión inicial mediante subvenciones públicas. Tabla 9 FINANCIACIÓN DE LA INVERSIÓN INICIAL Recursos propios 75,22% Financiación externa 36,88% Subvenciones públicas 13,90% Otros 2,35% Además, cabe decir que la mitad de las empresas (50,56%) ha financiado el 100% de sus inversiones iniciales mediante recursos propios, mientras que el 14,01% lo hizo solo a través de financiación externa. Tan solo el 0,78% y el 0,34% se pudieron financiar exclusivamente con otros recursos o mediante subvenciones públicas, respectivamente. Tabla 10 100% FINANCIACIÓN DE LA INVERSIÓN INICIAL 100% recursos propios 50,56% 100% financiación externa 14,01% 100% subvenciones públicas 0,34% 100% otros 0,78% Como vemos, es más que habitual que las empresas albaceteñas financien sus inversiones iniciales con recursos propios; aunque el 33% pagó hasta la mitad de las inversiones con financiación externa. Por otro lado, la mitad de las empresas que obtuvieron alguna subvención pública financió con ésta como máximo el 10% del total de su inversión inicial. Sobre estos datos, habría que pensar si el mayor uso de recursos propios para financiar las inversiones iniciales es voluntario o viene condicionado por el difícil acceso a la financiación externa que puedan tener los emprendedores, ya que para un elevado número de empresas los problemas financieros suponen un obstáculo a su desarrollo (este apartado se desarrollará más adelante). Por otra parte, nos interesa conocer el tamaño de las empresas; para este análisis vamos a tener en cuenta los trabajadores asalariados en el momento de creación CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 21 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
de la empresa y en la actualidad, ya que el nivel de empleo es una de las variables más representativas para conocer la tendencia de la dimensión de las empresas. Respecto a ésta variable destacamos que mientras que el porcentaje de empresas que nace sin asalariados en Albacete asciende al 42,24%, en la actualidad el 27,59% de las empresas no tiene asalariados. Por lo tanto, aunque casi la mitad de las empresas albaceteñas nace sin asalariados, en los años siguientes muchas de ellas aumentan su tamaño contratando personal asalariado, de ahí que a partir de los cuatro trabajadores (ver gráfico 14) sea mayor la columna de los trabajadores en la actualidad que la de los iniciales. Gráfico 14 EVOLUCIÓN DEL TAMAÑO DE LAS EMPRESAS ALBACETEÑAS (Nº TRABAJADORES) 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 más de 10 INICIO ACTUALIDAD Tabla 11 EVOLUCIÓN DEL TAMAÑO DE LAS EMPRESAS ALBACETEÑAS Nº TRABAJADORES INICIO ACTUALIDAD 0 a 10 94,62% 83,60% 11 a 25 3,46% 10,49% 26 a 50 1,20% 3,31% 51 a 100 0,12% 1,53% más de 100 0,60% 1,07% TOTAL 100,00% 100,00% Y no son sólo las empresas que nacen sin asalariados las que tienden a contratar personal, sino que las empresas con asalariados en el momento de su creación también aumentan posteriormente su tamaño aumentando la plantilla de personal asalariado. CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 22 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Así, la empresa mediana pasa de tener un trabajador asalariado en el momento de su creación, a dos asalariados en la actualidad, es decir, que en el momento de creación de las empresas el 50% tiene como máximo un trabajador, mientras que en la actualidad el 50% de las empresas tiene dos trabajadores como máximo. Incluso si revisamos datos para un número mayor de empresas nos encontramos que el 70% de las empresas tenía como máximo dos trabajadores cuando se crearon, y en la actualidad tienen hasta cinco trabajadores asalariados; lo que confirma el aumento del tamaño de las empresas albaceteñas en el devenir de los años. Al igual que hicimos anteriormente con los emprendedores, nos detendremos ahora a conocer el nivel medio de formación de los asalariados, así como el tipo de contrato que tienen. En cuanto al nivel de formación, casi el 40% de los trabajadores asalariados en las empresas de Albacete tiene estudios primarios, seguidos de trabajadores con formación profesional (14,52%), y secundaria o bachiller (11,22%). Casi el 18% de los empresarios declara que no pide formación a sus trabajadores (sino experiencia o formación concreta en la actividad a desarrollar), y cerca de un 5% desconoce el nivel de estudios de sus empleados. Tan solo el 5,07% de los trabajadores es universitario superior. Gráfico 15 FORMACIÓN MEDIA DE LOS TRABAJADORES ASALARIADOS 40% 39,46% 35% 30% 25% 20% 15% 11,22% 14,52% 17,57% 10% 5% 0,63% 6,58% 5,07% 4,95% 0% sin estudios primaria secundaria form prof univ medio univ sup no pide form desconocido El tipo de contrato más habitual en las empresas albaceteñas es el indefinido a tiempo completo (la mitad de los contratos son de esta modalidad), seguido de los contratos temporales a tiempo completo (23,89%). Como vemos son mucho más habituales los contratos a tiempo completo, bien sean temporales o indefinidos, frente a los contratos a tiempo parcial (que representan el 23,03%). En el caso de los contratos a tiempo parcial hay una pequeña diferencia a favor de los temporales. Además, una pequeña parte de los trabajadores de las empresas no está asalariada, sino que trabajan dados de alta en el régimen de autónomos (2,27%). CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 23 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Gráfico 16 TIPO DE CONTRATO DE LOS TRABAJADORES 2,27% 12,22% 10,81% 50,81% 23,89% TIEMPO PARCIAL TEMPORAL TIEMPO COMPLETO TEMPORAL AUTONOMOS TIEMPO PARCIAL INDEFINIDO TIEMPO COMPLETO INDEFINIDO Aún así, la mayor parte de las empresas utiliza varios tipos de contrato entre sus trabajadores, y no es raro encontrar empresas en las que hasta un 60% de los contratos sean o temporales a tiempo parcial, o indefinidos a tiempo parcial o temporales a jornada completa (la mitad de las empresas albaceteñas cumple uno de estos casos). Todo esto debido a que sólo en el 24,6% de las empresas todos los contratos son indefinidos a tiempo completo. Es también interesante identificar qué estrategias han utilizado las empresas para hacerse un hueco entre la competencia. Para facilitar el trabajo se les plantearon cinco variables, a saber: dar un buen servicio, ofrecer mejor calidad que la competencia, ofrecer un precio más bajo que la competencia, realizar publicidad y relaciones públicas, y/u ofrecer una innovación; también se les dio la opción de añadir cualquier otra estrategia que considerasen importante. Y se pedía que las valorasen de 0 (no es una estrategia influyente para hacerse un hueco entre la competencia) a 10 (es muy influyente). Entre las estrategias más influyentes destaca dar un buen servicio con una puntuación media de 9-, y ofrecer mejor calidad que la competencia con una media de 8 puntos-. La opción dar un buen servicio es la más influyente para la mitad de las empresas (que la puntúan con un 10). Resulta curioso que para el 26,23% de los empresarios no es nada influyente (lo valoran con un cero) la publicidad y relaciones públicas ni ofrecer una innovación. Así, las cinco variables se consideran como media- influyentes, pero se les da menor importancia a estas dos últimas ( publicidad e innovación, con una puntuación media de 5) y a tener un precio más bajo que la competencia (con una valoración media de 6). Otras estrategias mencionadas han sido la ausencia de competencia en el sector, la dedicación, la experiencia en el trabajo, la formación, la buena ubicación del establecimiento, la imagen del negocio, y la especialización. CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 24 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Gráfico 17 VALORACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS PARA CONSEGUIR UN HUECO DE MERCADO 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 DANDO UN BUEN SERVICIO PRECIO MÁS BAJO OFRECIENDO UNA INNOVACIÓN MEJOR CALIDAD QUE LA COMPETENCIA PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS Tabla 12 VALORACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS PARA CONSEGUIR UN HUECO DE MERCADO VALORACIÓN DANDO UN BUEN SERVICIO MEJOR CALIDAD QUE LA COMPETENCIA PRECIO MÁS BAJO QUE LA COMPETENCIA PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS OFRECIENDO UNA INNOVACIÓN 0 0,57% 1,64% 13,59% 26,23% 26,23% 1 0,11% 0,24% 0,12% 0,12% 0,62% 2 0,23% 0,59% 1,19% 3,25% 2,09% 3 0,11% 0,47% 1,67% 3,61% 1,23% 4 0,11% 0,35% 2,26% 2,17% 1,85% 5 1,60% 11,37% 31,70% 16,49% 10,96% 6 2,86% 5,86% 9,06% 6,74% 6,65% 7 7,44% 9,73% 9,06% 10,23% 9,98% 8 21,97% 25,56% 14,54% 13,84% 15,39% 9 15,11% 14,30% 5,84% 5,77% 8,13% 10 49,89% 29,89% 10,97% 11,55% 16,87% TOTAL 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 100,00% CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 25 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Como vemos, las estrategias más influyentes para lograr un hueco en el mercado se basan principalmente en la diferenciación en servicio y calidad, mucho más que en precio. Y resulta llamativo lo poco influyente que consideran las estrategias de comunicación e innovación a la hora de diferenciarse de la competencia. En relación con la variable anteriormente analizada se han estudiado los aspectos que han sido relevantes para lograr los objetivos empresariales. En esta ocasión, destaca tener un producto adecuado (relación calidad-precio), aspecto mencionado por el 84,08% de las empresas; seguido por controlar los costes (57,17%). Para los empresarios, los aspectos a los que se concede menos importancia a la hora de lograr objetivos son las subvenciones y ayudas públicas sólo mencionadas por el 7,17%-, y la publicidad y promoción (29,15%). Gráfico 18 ASPECTOS RELEVANTES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES 100% 84,08% 80% 60% 40% 20% 45,74% 41,26% 57,17% 7,17% 29,15% 43,16% 41,48% 0% Financiación suficiente Controlar los costes Producto adecuado (calidad/precio) Relaciones públicas Encontrar el personal adecuado Subvenciones, ayudas públicas Publicidad, promoción Innovar Si comparamos estos resultados con los ofrecidos en la variable anterior vemos que la relación calidad-precio es tan importante para hacerse un hueco de mercado como para lograr los objetivos empresariales. Mientras que aunque no resulta importante la diferenciación de precios para abrirse mercado, sí que consideran necesario controlar los costes para el logro de los objetivos. Las estrategias de comunicación de la empresa no se valoran demasiado en ningún caso, aunque para conseguir los objetivos de la empresa influyan más las relaciones públicas que la publicidad y la promoción. Sobre la innovación resulta curioso observar que, aunque no se considere demasiado influyente para abrir un hueco en el mercado (con respecto a la competencia), para el 41,48% de los empresarios es un aspecto relevante para lograr sus objetivos empresariales. Es relevante también para un número importante de empresarios contar con financiación suficiente y encontrar el personal adecuado. Entre otros aspectos para el logro de los objetivos también han mencionado el esfuerzo y la dedicación, la profesionalidad y la buena imagen del negocio (coincidiendo también con los factores señalados para abrirse mercado). CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 26 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Continuando con el apartado dedicado a los rasgos internos de la empresa, se pidió a los empresarios una valoración sobre el crecimiento de sus negocios, diferenciando entre el crecimiento desde la creación de la empresa hasta la actualidad y las perspectivas para los próximos dos años. En ambos casos, la respuesta más repetida es para un crecimiento favorable, aunque con mayor peso para el pasado (43,2%) que para el futuro (38,2%). Coincide la proporción de empresarios que considera que ha tenido un crecimiento muy favorable hasta la actualidad (15,8%) y espera que siga siendo muy favorable (15,8%) en el futuro próximo. En el caso de crecimiento poco favorable o muy poco favorable, el peso es mayor para la perspectiva de futuro que hasta la actualidad. Así, el conjunto de estos datos nos muestra un panorama pesimista para el futuro próximo de las empresas albaceteñas. Gráfico 19 VALORACIÓN DEL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA Muy favorable 15,8% 15,8% Favorable 38,2% 43,2% Normal 26,6% 34,3% Poco favorable Muy poco favorable 5,6% 0,9% 5,2% 11,3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% ACTUAL PERSPECTIVAS A pesar de las perspectivas pesimistas sobre el crecimiento de las empresas, la mayoría de los empresarios se sienten animados a seguir con sus negocios (86,43%), frente al 7,62% que ante la marcha económica de su empresa no se siente animado a continuar ejerciendo la actividad. Algo menos del 2% muestra incertidumbre sobre si mantener o no el negocio. Gráfico 20 CONTINUIDAD DE LAS EMPRESAS 4,15% 1,79% 7,62% 86,43% no si a veces ns/nc CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 27 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO En el funcionamiento de las empresas no solo influyen sus características, las de sus creadores y los aspectos internos, sino que el entorno también lo condiciona, por lo que dedicamos este apartado a analizar una serie de variables sobre el entorno de las empresas, y sus principales obstáculos. Entre las principales variables estudiadas se encuentra el análisis de la demanda y la competencia en el inicio de las empresas y en la actualidad. En el momento de creación de la empresa, y a rasgos generales, las empresas consideran que tenían una demanda media y/o alta, y una competencia media. Como vemos en los gráficos siguientes, es mayor el número de empresas que acusaban una competencia entre muy baja, baja y media, en relación a la demanda, que se considera ligeramente más alta. Comparando con los datos de la actualidad, la demanda se considera alta o media por la mayor parte de las empresas, mientras que se habla de una competencia alta o muy alta. Así, en el devenir de los años parece que aumenta el nivel de demanda (disminuyendo la proporción de empresas que acusan una baja o muy baja demanda), aunque lo hace a un ritmo más lento que la competencia que ha experimentado un crecimiento mayor-. El aumento que se produce en la evolución de la demanda puede ser debido al proceso propio de introducción de las empresas en el mercado real, en el que una vez que llevan un tiempo operando en el mercado consiguen más clientes; unido también a los cambios socioeconómicos de los últimos años que conllevan un aumento general en los niveles de consumo, tanto público como privado. Gráfico 21 EVOLUCIÓN DE LA DEMANDA muy alta 11,88% 11,32% alta 32,85% 42,04% media 37,33% 41,82% baja muy baja 2,02% 1,79% 5,94% 11,21% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% DEMANDA INICIAL DEMANDA ACTUAL CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 28 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Gráfico 22 EVOLUCIÓN DE LA COMPETENCIA muy alta alta media baja 7,96% 9,75% 20,52% 22,98% 27,13% 31,61% 31,51% 33,07% muy baja 3,25% 6,50% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% COMPETENCIA INICIAL COMPETENCIA ACTUAL Gráfico 23 COMPARACIÓN DE LA EVOLUCIÓN EN LA DEMANDA Y LA COMPETENCIA 50% 40% 30% 20% 10% 0% muy baja baja media alta muy alta DEMANDA INICIAL DEMANDA ACTUAL COMPETENCIA INICIAL COMPETENCIA ACTUAL Otro aspecto del entorno que puede influir en las empresas es el referido a las ayudas públicas que reciben, tanto al inicio de la actividad, como durante las etapas sucesivas. Nos llama la atención que sólo el 21,75% de las empresas albaceteñas se ha beneficiado de ayudas públicas, mientras que casi el 70% no obtuvo ningún tipo de ayuda o subvención. Estos datos confirman lo ya dicho sobre la financiación de las inversiones iniciales a través de subvenciones públicas. CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 29 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Gráfico 24 AYUDAS PÚBLICAS O SUBVENCIONES 8,29% 21,75% no si ns/nc 69,96% De quienes sí se beneficiaron de ayudas públicas, la mayor parte confiesa que estas ayudas sólo le sirvieron para apenas cubrir pequeños costes de funcionamiento o inversión (supone el 12,11% del total de empresas), siendo mucho más bajo el número de quienes con las ayudas pudieron crear la empresa (5,49%), o expandirse en los momentos iniciales (3,14%), e incluso aumentar la contratación de personal (3,02%) gracias a las ayudas. En líneas generales, parece ser que las ayudas públicas o subvenciones tienen un bajo impacto en las empresas albaceteñas, debido al escaso acceso que tienen a éstas. Tabla 13 APLICACIÓN DE LAS AYUDAS PÚBLICAS O SUBVENCIONES Crear la empresa 5,49% Expandirse en los momentos iniciales 3,14% Aumentar la contratación de personal 3,02% Apenas cubrir pequeños costes 12,11% Con respecto a las ayudas empleadas por las empresas, se ha preguntado también si recibieron asesoramiento de expertos para crear la empresa, a lo que contestaron afirmativamente el 37,6% de los empresarios, mientras que el 56,7% no recibió asesoramiento especializado. Gráfico 25 ASESORAMIENTO INICIAL DE EXPERTOS 5,7% 37,6% 56,7% no si ns/nc CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 30 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Se consideró oportuno introducir en el análisis del entorno el estudio de los obstáculos que encuentran las empresas en funcionamiento, para lo que se presentaron una serie de variables a valorar de 0 (no es un obstáculo) a 10 (es un gran obstáculo). Así, el mayor obstáculo, según la valoración media de las empresas es la presión fiscal y trámites fiscales, seguido de la búsqueda de nuevos clientes. Como podemos observar, el resto de variables obtiene una media inferior a 5, lo que indica que no suponen un gran obstáculo al funcionamiento. Tabla 14 VALORACIÓN MEDIA DE LOS OBSTÁCULOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS Presión fiscal y trámites fiscales 6,5 Búsqueda de nuevos clientes 5,1 Problemas financieros 4,1 Problemas para encontrar personal adecuado 4,8 Coste de personal 4,8 Falta de formación en gestión empresarial 2,8 Falta de acuerdo entre los socios fundadores 0,9 Retrasos en los cobros a clientes 3,5 Cambios imprevistos en el mercado inicial 3,1 Gráfico 26 OBSTÁCULOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS (porcentaje de valores entre 8 y 10) 60% 46,80% 40% 20% 36,74% 29,11% 31,70% 20,38% 12,28% 5,89% 19,81% 18,03% 0% Presión fiscal y trámites fiscales Problemas financieros Coste de personal Falta de acuerdo entre los socios fundadores Cambios imprevistos en el mercado inicial Búsqueda de nuevos clientes Problemas para encontrar personal adecuado Falta de formación en gestión empresarial Retrasos en los cobros a clientes CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 31 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Si observamos los valores más altos dados a cada obstáculo (entre ocho y diez, es decir, supone un gran obstáculo para el funcionamiento de la empresa ) tenemos que para el 46,80% de las empresas es un gran obstáculo la presión fiscal y los trámites fiscales, y para el 36,74% lo son los problemas para encontrar personal adecuado, también es un obstáculo el coste de personal para el 31,70% de las empresas. Por orden decreciente se consideran obstáculos la búsqueda de nuevos clientes, los problemas financieros, retrasos en los cobros a clientes, cambios imprevistos en el mercado inicial, la falta de formación en gestión empresarial, y en menor medida la falta de acuerdo entre los socios. Otros obstáculos que se han mencionado son, principalmente, la competencia de las grandes empresas, centros comerciales, internet, la competencia desleal y el intrusismo profesional-, la lentitud de los trámites administrativos, y la dificultad para encontrar aparcamiento y problemas de accesibilidad al centro en la que incluyen limitaciones para la carga y descarga y el coste de la zona azul para las empresas-. Para finalizar este apartado, vemos en el gráfico siguiente las acciones que piden las empresas a la Administración Local, que pueden contribuir a la mejora del rendimiento y/o la competitividad de las empresas locales. Observamos que destaca la disminución de la presión fiscal con un 76,46%- (quizá debido a que en esta variable incluyen todo tipo de fiscalidad, aunque no sea competencia de la administración municipal), seguida de subvenciones de promoción empresarial (65,02%), y ayudas a la contratación y a la formación (59,08%), es decir, los empresarios reclaman mayor apoyo económico por parte de la Administración local. Gráfico 27 ACCIONES DEMANDADAS A LA ADMINISTRACIÓN LOCAL PARA LA MEJORA DEL RENDIMIENTO DE LAS EMPRESAS 80% 59,08% 76,46% 65,02% 60% 40% 20% 31,50% 19,28% 40,58% 31,95% 0% Ayudas a la contratación y a la formación Suelo industrial Disminución de la presión fiscal Subvenciones de promoción empresarial Conferencias Promoción de la economía albaceteña en el exterior Boletines informativos CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 32 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
Otras medidas mencionadas que se piden son: apoyo y promoción de la pequeña empresa local (especialmente frente a las grandes superficies), mejorar y agilizar los trámites administrativos (de licencias, subvenciones, etc.), mejora de infraestructuras y servicios (iluminación, recogida de basuras, seguridad, etc.), mejora de las vías públicas y del tráfico (ante los problemas de aparcamiento de la ciudad, el coste que supone la zona azul para las empresas, las limitaciones para la carga/descarga, etc.), mayor control de la competencia desleal, aparcamiento para el transporte, fomento de la innovación, y transporte a los polígonos industriales (incluido transporte nocturno). La suma de estas demandas procede del 20% de las empresas. CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 33 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
OBSERVACIONES DE LAS EMPRESAS 2 Este análisis está basado en los comentarios realizados por los empresarios a lo largo de las entrevistas más allá de la mera respuesta al cuestionario que se les presentaba-; y aunque este apartado no constituye el núcleo principal de la investigación realizada, sí consideramos interesante incluir sus aportaciones, ya que complementan el análisis principal que nos ocupa. Para ello, se diferencia si las empresas están ubicadas en algún polígono industrial o en el casco urbano, ya que su problemática, en algunos aspectos, es diferente, no tanto en lo concerniente a rasgos internos de las empresas sino a cuestiones que, por el hecho diferencial de su ubicación en polígonos industriales, influyen en el desarrollo de la actividad de dichas empresas. Las empresas ubicadas en el casco urbano La competencia La competencia es el principal obstáculo para conseguir los objetivos de consolidación y crecimiento empresarial; ésta es la visión que tienen la mayoría de los empresarios de Albacete, principalmente en el sector del comercio. Los empresarios de Albacete perciben la competencia como un factor que hace peligrar sus negocios; a la hora de analizar este fenómeno utilizan casi invariablemente adjetivos negativos: ilegal, desleal, invasión del mercado, etc. Las consideraciones que los empresarios efectúan ante el fenómeno de la competencia como factor de riesgo para sus negocios adquieren dos vertientes bien diferenciadas por el objeto al que se dirigen. La primera se dirige a un grupo compuesto de dos tipos de empresas que consideran competencia muy dura: las grandes superficies y la competencia asiática. La segunda se dirige a las empresas de cada sector que no cumplen con la normativa vigente y que principalmente cometen fraude fiscal y laboral. Respecto a las grandes superficies es necesario señalar que las críticas no van dirigidas directamente a las empresas en sí, sino, principalmente, al papel que tiene la administración en este tema. Se considera que desde la administración local no se ayuda lo suficiente a los intereses del pequeño comercio, mientras que se favorece a las grandes superficies; las críticas se materializan en algunos aspectos más concretos como su ubicación demasiado cercana al núcleo urbano-, y en las facilidades que se da a este tipo de empresas, mientras se desatiende al pequeño comercio. Dentro de esta vertiente encontramos también las críticas que se dirigen a la competencia asiática; es necesario indicar que, en este aspecto, el objeto no se identifica con claridad, y tampoco podemos afirmar que exista una opinión unívoca. Algunos empresarios hablan de forma ambigua de este fenómeno, se habla indistintamente de competencia asiática, chinos, todo a cien, bazares chinos, 2 Aparecen entrecomilladas las transcripciones literales de las aportaciones de empresarios en las entrevistas. CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 34 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE
etc.; también preocupa la fabricación de productos chinos, más baratos que los nacionales, y su llegada al mercado español; es decir, no existe una idea clara y diferenciada de lo que está pasando en realidad en el mercado actual, y en la misma categoría se incluyen fenómenos muy distintos; se habla por igual de los negocios que los inmigrantes asiáticos principalmente chinos- establecen en la ciudad, que de la llegada al mercado español de productos asiáticos. En la mayoría de ocasiones las interpretaciones de este fenómeno no están fundamentadas ni son ciertas; muchos empresarios afirman que existe un trato privilegiado hacia este sector, se habla de un trato privilegiado hacia ellos respecto a los horarios de apertura y cierre, indicando que se tiene una mayor permisividad, o que existen una serie de ventajas fiscales para las empresas que poseen los inmigrantes asiáticos. En definitiva, existe un cierto temor por parte de los empresarios albaceteños fundamentalmente del pequeño comercio- a la competencia que pueden ejercer los comercios propiedad de personas provenientes de países asiáticos, principalmente de China. Este temor no parece estar fundado en razones objetivas, no existe de forma generalizada- un conocimiento riguroso de la posición real en el mercado de estos negocios, se habla de ventajas fiscales y de otro tipo de privilegios inexistentes en la realidad. No obstante, estas empresas son percibidas de forma negativa. La segunda vertiente dentro del aspecto general de la competencia como obstáculo, no se define por el tipo de empresa al que se dirige, sino por las actuaciones ilegales de éstas. Muchos empresarios afirman que existen demasiadas empresas que trabajan en situaciones de irregularidad, no pagan impuestos como el IVA, no tienen a sus trabajadores dados de alta en la Seguridad Social, etc. Al no soportar las mismas cargas impositivas que ellos, ofrecen en el mercado unos precios inferiores contra los que no pueden competir. Así, los empresarios entrevistados demandan un mayor control sobre estas empresas y prácticas irregulares. Concluyendo respecto a la competencia, los empresarios, principalmente los del sector del pequeño comercio, la consideran uno de los principales obstáculos para sus empresas; no se concibe la competencia como un sistema donde poder crecer, donde aprovechar las oportunidades de mercado y mejorar la calidad de sus productos y servicios, sino como un peligro para sus negocios; el pequeño comercio no se siente cómodo en esta nueva forma que ha adquirido el mercado. Es muy común la demanda por parte de los empresarios de mayor proteccionismo por parte de la administración local, solicitando incluso medidas que dicha institución no tiene competencia para aplicar, como leyes de regulación de precios, etc. En general, parece que las empresas de Albacete no asumen bien el mercado cambiante y fuertemente competitivo actual. Los comerciantes se quejan de un entorno excesivamente competitivo y ante éste se demandan ayudas y mayor control, puesto que perciben dicho entorno como agresivo. CENTRO DE AUTOEMPLEO Y NUEVAS EMPRESAS - 35 - AYUNTAMIENTO DE ALBACETE