Manual de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7
Nota: Antes de utilizar esta información y el producto que admite, lea la información general en Avisos el p. 155. sta edición se aplica a IBM SPSS Data Collection Server 7 y a todas las versiones y modificaciones posteriores hasta que se indique lo contrario en nuevas ediciones. Capturas de pantalla de productos de Adobe reimpresas con permiso de Adobe Systems Incorporated. Capturas de pantalla de productos de Microsoft reimpresas con permiso de Microsoft Corporation. Materiales bajo licencia: Propiedad de IBM Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000, 2013 Materiales con licencia: Propiedad de IBM Copyright IBM Corporation 2000, 2013 Derechos restringidos para los usuarios del gobierno de stados Unidos: Uso, duplicación o revelación restringidos por GSA ADP Schedule Contract con IBM Corp.
Prefacio Bienvenido al Manual de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7. stemanualofrece información sobre cómo instalar productos de IBM SPSS Data Collection Server 7 (ediciones x86 de 32 bits y x64 de 64 bits). Si desea información acerca del uso de los productos, consulte el manual del usuario de la aplicación correspondiente. Las versiones de Adobe Portable Document Format (.pdf) de los manuales están disponibles en el DVD-ROM de IBM SPSS Data Collection Server 7. Para visualizar e imprimir los documentos necesita Adobe Reader. Si fuera necesario, puede descargarlo gratis en www.adobe.com. Utilice la ayuda en línea de Adobe Reader para responder a sus preguntas sobre la visualización y navegación de documentos. Tenga en cuenta: IBM SPSS Data Collection ofrece muchas características y funciones potentes para su uso en las actividades comerciales de nuestros clientes. IBM no se responsabiliza de determinar los requisitos de las normativas aplicables a cualquier negocio con licencia, incluyendo aquellos relacionados con el programa de Data Collection, así como tampoco se responsabiliza de si ese suministro del (o cualquier recepción de licencia del) programa de IBM reúne los requisitos de tales normativas. Todas las licencias deben cumplir con las leyes aplicables al uso y acceso al Programa, tanto si su uso o acceso se realiza de manera individual o junto con cualquier producto o servicio de terceros. Acerca de IBM Business Analytics l software de IBM Business Analytics proporciona una información completa, constante y precisa en la que confían los responsables para mejorar el rendimiento empresarial. Una cartera completa de inteligencia empresarial, análisis predictivo, rendimiento financiero, gestión de estrategia, yaplicaciones analíticas proporciona información clara, inmediata y viable acerca del rendimiento actual y la posibilidad de predecir acontecimientos futuros. n combinación con soluciones atractivas para el sector, prácticas probadas y servicios profesionales, organizaciones de todos los tamaños pueden alcanzar una productividad mayor, tomar decisiones de forma automática y con confianza y ofrecer mejores resultados. Como parte de esta cartera, el software IBM SPSS Predictive Analytics ayuda las organizaciones en la tarea de predecir eventos futuros y actuar de forma proactiva sobre esa visión para alcanzar mejores objetivos comerciales. Los clientes comerciales, gubernamentales y académicos de todo el mundo confían en la tecnología de IBM SPSS como ventaja ante la competencia para atraer, retener y hacer crecer los clientes, reduciendo al mismo tiempo el fraude y mitigando los riesgos. Con la incorporación del software de IBM SPSS en sus operaciones diarias, las organizaciones se han convertido en empresas predictivas, capaces de dirigir y automatizar decisiones para alcanzar objetivos comerciales y alcanzar una notable ventaja frente a la competencia. Para obtener más información o ponerse en contacto con un representante, visite http://www.ibm.com/spss. Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000, 2013 iii
Asistencia técnica La asistencia técnica está disponible para clientes con el servicio de mantenimiento. Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica si desean recibir ayuda sobre la utilización de los productos de SPSS Inc. o sobre la instalación en los entornos de hardware admitidos. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica, visite el sitio Web de SPSS Inc. en http://www.ibm.com/support. Tenga preparada su información de identificación, la de su organización y su contrato de asistencia al solicitar ayuda. iv
Contenido 1 Instrucciones de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7 1 Instrucciones de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7 y notas de configuración... 1 Antesdecomenzar... 1 lementos necesarios para ejecutar las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server 7 2 2 Instalación del software necesario 8 lista de comprobacióndelsoftwarenecesario... 8 InstalacióndeMicrosoft.NTFramework4...10 InstalacióndeMicrosoftDataAccessComponents2.8...10 InstalacióndeInternetxplorer6.0oposterior...10 InstalacióndeInternetInformationServices...11 InstalacióndeMicrosoftSQLServer...13 InstalacióndeMicrosoftOfficeWebComponents(OWC)...14 Instalación del paquete redistribuible de Microsoft Visual C++ 2008 (x86 de 32 bits o x64 de 64bits)...15 3 Información de instalación de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server 16 Listadecomprobacióndeinstalación...17 ConfiguracionesdelsistemadeIBMSPSSDataCollectionInterviewerServer...19 Instalaciones utilizando servicios de imágenes de disco o de terminal..................... 20 Instalacionesenuncontroladordedominio...21 Instalacióndesdeunarchivodescargado...21 ntornosdevirtualizacióncompatibles...21 Rutasdeactualizaciónadmitidas...22 Certificacióndelmarcador...22 Lista de comprobación previa al procedimiento de instalación de IBM SPSS Data Collection InterviewerServer...24 Comprobación de que Microsoft Internet xplorer 8 o posterior o Firefox 10 o posterior está instalado...25 Comprobación de que las máquinas de un conglomerado pueden comunicarse entre sí.... 25 ComprobacióndequeDCOMestáactivado...25 Comprobación de que SQL Server se está ejecutando correctamente.................. 26 Comprobación de que IIS se está ejecutando correctamente......................... 27 Creacióndeusuariosdeinstalaciónydeejecución...27 v
Creacióndelusuariodeaccesoanónimo...29 CreacióndelgrupodeusuariosdeIBMSPSSDataCollection...31 Concesión de permisos completos para todos en \InetPub\wwwroot................... 31 Preparación para ejecutar IBM SPSS Data Collection Interviewer Server a través de un cortafuegos...32 Copiadeseguridaddelsistema...34 Procedimientosdeinstalación...34 Diagramadeinstalación...36 instalaciónenunsoloequipo...38 instalaciónenconglomerado...45 Creacióndelarchivoylacarpetadepreparacióndelsitio...45 Instalación de servicios de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server en cada equipo incluidoenelarchivodepreparacióndelsitio...54 Lista de comprobación posterior a la instalación de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server55 Adición de permisos DCOM para creadores de procesos para LogBckO2............... 56 ActivacióndegráficosenlaactividadInformesdeteléfono...57 Activacióndeelementosemergentesydescargasdearchivos...58 Accionesquedeberealizar...59 Acciones que debe realizar si no lo hacen automáticamente......................... 67 Tareasopcionales...69 Accionesquedeberealizarenmáquinaslocales...79 Instalación de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server para su uso fuera de línea........ 83 Mejora de la estabilidad al ejecutar IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administrationsinconexión...84 4 Información de instalación de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition y IBM SPSS Data Collection Author Server dition 86 Descripción general de la instalación de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition y IBM SPSS Data Collection Author Serverdition...86 Lista de comprobación para la instalación de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition y IBM SPSS Data Collection AuthorServerdition...87 scenarios de instalación de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition y IBM SPSS Data Collection Author Server dition 88 Instalacionesenuncontroladordedominio...89 Instalaciónsilenciosa...90 Creacióndelosusuariosyelgrupodeusuarios...94 vi
Puertos para ejecutar IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition o IBM SPSS Data Collection Author Server ditionatravésdeuncortafuegos...99 Instalación de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition o IBM SPSS Data Collection Author Server dition....... 100 Tareas posteriores a la instalación de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition y IBM SPSS Data Collection Author Serverdition... 106 5 Tareas de mantenimiento 119 Listadecomprobacióndemantenimiento... 119 Reiniciodetodoslosequiposdeunconglomerado... 119 Adición de un servidor de entrevistas nuevo a un conglomerado existente............. 120 Adición de motores de sesiones a un IBM SPSS Data Collection Interviewer Server...... 121 Actualización de contraseñas de componentes y servicios de IBM SPSS Data Collection InterviewerServer... 124 liminaciónotruncadodearchivosderegistrosql... 125 CambiodelpuertodelsitioWeb... 125 CambiodeURLdeentrevistasycontraseñasderegistro... 126 Reciclajedegruposdeaplicaciones... 127 Actualización de la contraseña de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition y IBM SPSS Data Collection Author Server dition... 128 jecución de la herramienta de migración de ediciones de variables.................. 129 6 Modificación, reparación y eliminación 132 Modificación,reparaciónoeliminacióndelainstalación... 132 Modificacióndeunainstalación... 132 Reparacióndeunainstalación... 133 liminacióndeaplicacionesdeibmspssdatacollectionserver... 133 7 Solución de problemas 135 Solucióndeproblemasypreguntasmásfrecuentes... 135 Cómo puedo cambiar las opciones de un archivo de preparación del sitio?............ 135 La carpeta en la que creé el archivo de preparación del sitio no es visible desde las máquinasnombradasenelarchivodepreparacióndelsitio... 135 l programa de instalación falla cuando selecciono una ubicación de instalación de sitio webnopredeterminadaenunsistemade64bits... 135 vii
Hay un fallo en el programa de instalación indicado por el mensaje rror 1608: No se ha podidocrearlainstanciainstalldriver... 136 Cómopuedocrearunarchivoderegistrodeinstalación?... 136 He instalado una nueva versión de la aplicación y se producen errores cuando intento seleccionar elementos de los menús de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration.... 137 Puedo iniciar sesión en IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration si introduzco la URL como //localhost/... pero no si introduzco el nombre del servidor en lugar delocalhost... 137 Cómo puedo iniciar sesión simultáneamente en sesiones separadas de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration o IBM SPSS Data Collection Interviewer ServercomousuariosdiferentesenInternetxplorer?... 137 Las máquinas del conglomerado pueden hacer ping entre sí correctamente pero no ven la carpetafmroot... 138 Se producen errores al intentar hacer ping en las máquinas de un conglomerado........ 138 Quiero comprobar que SQL Server se está ejecutando en el servidor de base de datos pero nopuedoverelnombredelservidorenlalistadeservidores... 138 La ubicación de la carpeta de sitio web que contiene SPSSMR ha cambiado desde que se instalaronlasaplicacionesdeibmspssdatacollectionserver.... 138 Mi sitio utiliza Microsoft ISA. Hay algún cambio que deba realizar para ejecutar IBM SPSSDataCollectionInterviewerServerAdministration?... 140 stoy realizando una instalación en Windows XP y se produce un fallo cuando pulso en Siguiente en la página Configuración de la base de datos de mrinterviewdata IBM SPSS DataCollectionInterviewerServerAdministration... 141 l instalador dice que no puede encontrar al SQL Server ejecutándose en la máquina especificada... 141 Comprobación de que las máquinas de un conglomerado pueden comunicarse entre sí... 142 Después de la actualización del conglomerado de IBM SPSS Data Collection Server 7, las instancias personalizadas creadas para el equilibrio de carga ya no están en los servidores.142 Instalacióndeloscomponentesdeexportación... 143 Activación de acceso de seguridad para exportaciones a Microsoft xcel, Word y PowerPoint... 144 Tengo problemas al ejecutar aplicaciones de IBM SPSS Data Collection de forma remota enwindowsxp... 146 Tengo problemas al iniciar sesión en IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration o instalar/ejecutar IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server ditionoibmspssdatacollectionauthorserverdition... 146 Los usuarios que inician sesión con nombres de usuario de Windows no pueden activar proyectos... 147 Mi sitio bloquea el acceso a las URL que hacen referencia a archivos.dll............... 147 Las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server no se ejecutan correctamente en Internetxplorer8.x... 148 He recibido el mensaje de error rror al cargar el documento MDM: No es posible el accesoalaubicacióndered... 148 Recibo el error Se ha superado la longitud máxima. al cumplimentar muchas tablas en IBMSPSSDataCollectionSurveyTabulation... 149 La actividad Administración de usuarios de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration no sirve en un FIPS 140-2 activado en el entorno de Windows Server 2008.. 149 viii
No puedo activar un proyecto en un conglomerado de Windows Server 2008........... 149 He recibido un mensaje de error al intentar activar un proyecto que contiene algunos caracteresquenosondelinglés... 149 He obtenido con éxito la licencia IBM SPSS Data Collection Dialer pero no funciona con losproyectoscatienlaactividaddelosparticipantestelefónicos... 150 Cómo puedo archivos de registro desde una instalación de IBM SPSS Data Collection Serveranterior?... 150 Después de instalar IBM SPSS Data Collection Developer Library, no encuentra algunos temasdelsistemadeayuda?... 150 He desinstalado IBM SPSS Data Collection Interviewer Server pero IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration sigue estando presente.................. 151 He desinstalado IBM SPSS Data Collection Interviewer Server y no puedo volver a instalarlo.151 Apéndice A Avisos 155 Índice 158 ix
Capítulo 1 Instrucciones de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7 Instrucciones de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7 y notas de configuración stas instrucciones son para instalar IBM SPSS Data Collection Server 7 (ediciones x86 de 32 bits y x64 de 64 bits), lo que incluye los siguientes productos: IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration IBM SPSS Data Collection Interviewer Server, incluyendo Accessories, Interview, Web Services y IBM SPSS Data Collection Load Tool. Nota: l accesorio mrdtsrun solo está disponible en instalaciones de x86 de 32 bits. Los paquetes DTS de x64 de 64 bits solo funcionan en el modo x86 de 32 bits. IBM SPSS Data Collection Phone Interviews IBM SPSS Data Collection Remote Administration IBM SPSS Data Collection SurveyTabulation IBM SPSS Data Collection Author Server dition y IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition (solo x86 de 32 bits) IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Developer Kit Antes de comenzar Antes de que intente instalar IBM SPSS Data Collection Server 7, tómese algo de tiempo en leer y comprender estas notas. Si está realizando una actualización desde una versión anterior de Interviewer Server\mrInterview, Web Reports for Surveys\mrTables o Reports for Surveys\Reporter, consulte lista de comprobación del software necesario, lementos necesarios para ejecutar las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server 7 y Rutas de actualización admitidas antes de instalar la nueva versión. sto garantiza que su sistema cumple los requisitos de la versión 7. Notas Si actualmente está utilizando una versión de Interviewer Server\mrInterview, Web Reports for Surveys\mrTables o Reports for Surveys\Reporter anterior a la versión 5.5, el procedimiento de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7 le pedirá que desinstale las versiones Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000, 2013 1
2 Capítulo 1 anteriores antes de instalar IBM SPSS Data Collection Server 7. Si desea obtener más información, consulte el tema Rutas de actualización admitidas en el capítulo 3 el p. 22. No puede actualizar las ediciones x86 de 32 bits de las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server a la edición x64 de 64 bits de las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server. Si actualmente está utilizando aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server de 32 bits, debe desinstalar esta aplicación antes de instalar las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server de 64 bits. lementos necesarios para ejecutar las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server 7 Los requisitos mínimos de hardware y software para las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server 7 son las siguientes: IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Servicio web Microsoft Windows Server 2003 R2 (x86 32 bits o x64 64 bits, todas las ediciones) o Microsoft Windows Server 2008 (estándar y R2, x86 32 bits o x64 64 bits, todas las ediciones). Tenga en cuenta que Microsoft Windows Server 2003 R2 sólo se soporta cuando se actualiza de una versión anterior de IBM SPSS Data Collection.. procesador de clase Pentium funcionando a 1 GHz o más. Se recomienda 2 GHz. 512 MB de RAM, se recomienda más. Disco duro con al menos 100 MB de espacio disponible en disco. Adaptador de gráficos con una resolución de 1024 x 768 o superior que admita como mínimo color de 16 bits. Unidad de DVD-ROM. Microsoft Internet xplorer 8 o posterior. Internet Information Services (IIS) 7.0 o posterior. Servicio de entrevista Microsoft Windows Server 2003 R2 (x86 32 bits o x64 64 bits, todas las ediciones) o Microsoft Windows Server 2008 (estándar y R2, x86 32 bits o x64 64 bits, todas las ediciones). Tenga en cuenta que Microsoft Windows Server 2003 R2 sólo se soporta cuando se actualiza de una versión anterior de IBM SPSS Data Collection.. procesador de clase Pentium funcionando a 1 GHz o más. Se recomienda 2 GHz. 512 MB de RAM, se recomienda más. Disco duro con al menos 200 MB de espacio disponible en disco (el espacio depende del número de proyectos del servidor). Adaptador de gráficos con una resolución de 1024 x 768 o superior que admita como mínimo color de 16 bits. Unidad de DVD-ROM.
Instrucciones de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7 3 Microsoft Internet xplorer 8 o posterior. Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 o posterior (proporcionado). Microsoft.NT Framework 4. Internet Information Services (IIS) 7.0 o posterior. IBM SPSS Data Collection Developer Library (recomendado). Servicio de accesorios Como el servicio de entrevista. Microsoft Office Web Components (OWC) versión 10 o posterior (solo para la función de gráficos de la actividad Informes de teléfono). Servicio de base de datos Microsoft Windows Server 2003 R2 (x86 32 bits o x64 64 bits, todas las ediciones) o Microsoft Windows Server 2008 (estándar y R2, x86 32 bits o x64 64 bits, todas las ediciones). Tenga en cuenta que Microsoft Windows Server 2003 R2 sólo se soporta cuando se actualiza de una versión anterior de IBM SPSS Data Collection.. Microsoft SQL Server (al menos en una máquina). Servicio de creador de procesos Microsoft Windows XP Professional con Service Pack 3 (x86 de 32 bits), Microsoft Windows Vista con Service Pack 2 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits, todas las ediciones), Microsoft Windows 7 con Service Pack 1 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits, todas las ediciones), o Microsoft Windows 8 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits, todas las ediciones). Procesador de tipo Pentium a 500 MHz o superior. Memoria de acceso aleatorio (RAM) de 256 MB o más. Disco duro con al menos 150MB de espacio disponible en disco. Adaptador de gráficos con una resolución de 1024 x 768 o superior que admita como mínimo color de 16 bits. Unidad de DVD-ROM. Para XP Professional Microsoft Internet xplorer 8 o posterior. Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 o posterior (proporcionado). Para XP Professional, Microsoft.NT Framework 4. Para Vista y 7 Microsoft Internet xplorer 8 o posterior. Microsoft.NT Framework 4. staciones de supervisores de entrevistas telefónicas
4 Capítulo 1 Microsoft Windows XP Professional con Service Pack 3 (x86 de 32 bits), Microsoft Windows Vista con Service Pack 2 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits, todas las ediciones), Microsoft Windows 7 con Service Pack 1 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits, todas las ediciones), o Microsoft Windows 8 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits, todas las ediciones) Procesador de tipo Pentium a 500 MHz o superior. Memoria de acceso aleatorio (RAM) de 256 MB o más. Disco duro con al menos 100 MB de espacio disponible en disco. Adaptador de gráficos con una resolución de 1024 x 768 o superior que admita como mínimo color de 16 bits. Unidad de DVD-ROM. Para XP Professional, Vista, y 7 Microsoft Internet xplorer 8 o posterior. staciones de entrevistadores de entrevistas telefónicas Bien: Microsoft Windows XP Professional con Service Pack 3 (x86 de 32 bits), Microsoft Windows Vista con Service Pack 2 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits, todas las ediciones), MicrosoftWindows7conServicePack1(x86de32bitsox64de64bits,todaslasediciones), o Microsoft Windows 8 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits, todas las ediciones) Bien: Terminales Wyse que ejecuten Linux V6 y Firefox 10 o posterior. Para Windows: procesador de clase Pentium funcionando a 1 GHz o más. Se recomienda 2 GHz; Para Wyse: procesador de tipo 486 a 66 MHz o superior; Intel Pentium III o superior recomendado. Para Windows: 512 MB de RAM; Para Wyse: memoria de acceso aleatorio (RAM) de 32 MB; se recomienda 128 MB. Disco duro con al menos 200 MB de espacio disponible. Adaptador de gráficos con una resolución de 1024 x 768 o superior que admita como mínimo color de 16 bits. Unidad de DVD-ROM. Para XP Professional, Vista, y 7 Microsoft Internet xplorer 8 o posterior. Para Linux Firefox 10 o posterior. Nota: Los equipos Wyse Winterm no admiten la marcación por módem: se necesita un PC con Microsoft Windows, como se ha especificado anteriormente. IBM SPSS Data Collection Remote Administration Como el servicio de entrevista
Instrucciones de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7 5 IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation Sistemas operativos Microsoft Windows Server 2003 R2 (x86 32 bits o x64 64 bits, todas las ediciones) o Microsoft Windows Server 2008 (estándar y R2, x86 32 bits o x64 64 bits, todas las ediciones). Tenga en cuenta que Microsoft Windows Server 2003 R2 sólo se soporta cuando se actualiza de una versión anterior de IBM SPSS Data Collection.. Importante: La instalación de IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation en Microsoft Windows XP no es compatible. Las instrucciones relacionadas con XP solo se proporcionan para permitir la instalación de copias de demostración y evaluación del software. Hardware procesador de clase Pentium funcionando a 1 GHz o más. Se recomienda 2 GHz. 512 MB de RAM (2 GB recomendados). Disco duro con al menos 200 MB de espacio disponible. Unidad de DVD-ROM necesaria para la instalación. Software Microsoft.NT Framework 4. Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 o posterior (proporcionado). Microsoft Internet xplorer 8 o posterior. Si desea obtener más información, consulte el tema Instalación de Internet xplorer 6.0 o posterior en el capítulo 2 el p. 10. Firefox 10 o posterior Paquete redistribuible de Microsoft Visual C++ 2008 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits). Microsoft Internet Information Server (IIS) 7.0, o posterior, con la opción ASP.NT. SQL Server (al menos en una máquina). Para ejecutar la función de gráficos, Microsoft Office Web Components (OWC) versión 10 o posterior debe estar instalado. Para obtener más información sobre el software necesario, consulte Lista de comprobación del software necesario. IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition y IBM SPSS Data Collection Author Server dition Sistemas operativos Servidor: Microsoft Windows Server 2003 R2 (x86 32 bits o x64 64 bits, todas las ediciones) o Microsoft Windows Server 2008 (estándar y R2, x86 32 bits o x64 64 bits, todas las ediciones). Tenga en cuenta que Microsoft Windows Server 2003 R2 sólo se soporta cuando se actualiza de una versión anterior de IBM SPSS Data Collection..
6 Capítulo 1 Cliente: Microsoft Windows XP Professional con Service Pack 3 (x86 de 32 bits), Microsoft Windows Vista con Service Pack 2 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits, todas las ediciones), Microsoft Windows 7 con Service Pack 1 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits, todas las ediciones), o Microsoft Windows 8 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits, todas las ediciones) Hardware procesador de clase Pentium funcionando a 1 GHz o más. Se recomienda 2 GHz. 512 MB de RAM, se recomienda más. Disco duro con al menos 200 MB de espacio disponible en disco (el espacio depende del número de proyectos del servidor). Adaptador gráfico con una resolución de 1024 x 768 o superior y una configuración mínima de color de 16 bits. Unidad de DVD-ROM necesaria para la instalación. Software Para sistemas con Windows XP: Microsoft.NT Framework 4. Microsoft Internet xplorer 8 o posterior. Si desea obtener más información, consulte el tema Instalación de Internet xplorer 6.0 o posterior en el capítulo 2 el p. 10. Firefox 10 o posterior, con el Microsoft.NT Framework Assistant agregado, se admiten las versiones distribuidas por Web de IBM SPSS Data Collection Author y IBM SPSS Data Collection Survey Reporter. Debe instalar manualmente el complemento Microsoft.NT Framework Assistant. Si desea obtener más información, consulte el tema Instalación de Internet xplorer 6.0 o posterior en el capítulo 2 el p. 10. Nota: Para obtener mejores resultados, utilice Microsoft Internet xplorer 8 o posterior. Paquete redistribuible de Microsoft Visual C++ 2008 (x86 de 32 bits). Microsoft Office 2007 (x86 32 bits) o 2010 (x86 32 bits o x64 64 bits) (necesario para exportar a Microsoft Word, xcel o PowerPoint o bien a HTML). Tenga en cuenta que las aplicaciones IBM SPSS Data Collection de 32 bits sólo funcionan correctamente con la versión de 32 bits de Microsoft Office; las aplicaciones IBM SPSS Data Collection de 64 bits sólo funcionan correctamente con la versión de 64 bits de Microsoft Office. Para visualizar gráficos, licencia de Microsoft Office Web Components (OWC) (versión 10 o posterior). Tenga en cuenta que los gráficos no están disponibles actualmente al utilizar las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection x64 de 64 bits. Para sistemas con WindowsVistao7: Microsoft.NT Framework 4 Microsoft Internet xplorer 8 o posterior. Si desea obtener más información, consulte el tema Instalación de Internet xplorer 6.0 o posterior en el capítulo 2 el p. 10.
Instrucciones de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7 7 Firefox 10 o posterior, con el Microsoft.NT Framework Assistant agregado, se admiten las versiones distribuidas por Web de Author y Survey Reporter. Debe instalar manualmente el complemento Microsoft.NT Framework Assistant. Si desea obtener más información, consulte el tema Instalación de Internet xplorer 6.0 o posterior en el capítulo 2 el p. 10. Microsoft Office 2007 (x86 32 bits) o 2010 (x86 32 bits o x64 64 bits) (necesario para exportar a Microsoft Word, xcel o PowerPoint o bien a HTML). Tenga en cuenta que las aplicaciones IBM SPSS Data Collection de 32 bits sólo funcionan correctamente con la versión de 32 bits de Microsoft Office; las aplicaciones IBM SPSS Data Collection de 64 bits sólo funcionan correctamente con la versión de 64 bits de Microsoft Office. Para visualizar gráficos, licencia de Microsoft Office Web Components (OWC) (versión 10 o posterior). IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition adicional y consideraciones sobre IBM SPSS Data Collection Author Server dition l ajuste de seguridad de Internet xplorer puede afectar negativamente el acceso a Survey Reporter Server dition y Author Server dition. Se recomienda que configure Internet xplorer con un nivel de seguridad Medio (Herramientas Opciones de Internet pestaña Seguridad Nivel de seguridad para esta zona). UnajustedeseguridadAlto impedirá que todos los usuarios inicien sesión en IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Administration, bloqueando así el acceso a Survey Reporter Server dition y Author Server dition. UnajustedeseguridadMedio-alto permitirá que los usuarios inicien sesión en Interviewer Server Administration, pero impedirá que la mayoría de usuarios inicie sesión en Survey Reporter Server dition y Author Server dition desde sus respectivos enlaces. Los usuarios que sólo pertenezcan a la cuenta Invitado de de Windows no podrán instalar o ejecutar Survey Reporter Server dition y Author Server dition. Survey Reporter Server dition y Author Server dition solo están disponibles en el formato x86 de 32 bits.
Instalación del software necesario Capítulo 2 lista de comprobación del software necesario Antes de instalar ninguna de las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server 7 debería verificar que el software necesario está instalado y en ejecución. Si el procedimiento de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7 no puede encontrar una aplicación, o dicha aplicación no se ejecuta correctamente, el procedimiento de instalación fallará. Las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server 7 requieren el siguiente software. IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation, IBM SPSS Data Collection Survey Reporter Server dition y IBM SPSS Data Collection Author Server dition Microsoft.NT Framework 4 Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 Microsoft Internet xplorer 8 o posterior o Firefox 10.x o posterior Servicios de Microsoft Internet Information Server (IIS) 7.0, o posterior, con la opción ASP.NT. Microsoft SQL Server 2005 o 2008 Microsoft Office Web Components (OWC) (necesario para visualizar gráficos en IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation) Paquete redistribuible de Microsoft Visual C++ 2008 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits) IBM SPSS Data Collection Interviewer Server Disponible en el CD de instalación de IBM SPSS Data Collection Interviewer Server l siguiente software es necesario y puede instalarse manualmente desde el CD de instalación de IBM SPSS Data Collection Server 7. Software Microsoft Data Access Components 2.8 IBM SPSS Data Collection Developer Library Servidores web Servidores de entrevista Servidores de accesorios Servidores de base de datos Sí Sí Sí No Sí Máquinas de creadores de procesos No No No No Opcional Adquisición e instalación por separado Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000, 2013 8
9 Instalación del software necesario l siguiente software necesario debe adquirirse e instalarse por separado antes de poder instalar Interviewer Server. Software Servicios de Microsoft Internet Information Server 7.0, o posterior, con la opción ASP.NT. Microsoft SQL Server 2005 o2008(solo Interviewer Server Professional) Servidores web Servidores de entrevista Servidores de accesorios Servidores de base de datos Sí Sí Sí No No No No No Sí No Máquinas de creadores de procesos Descarga e instalación por separado l siguiente software necesario debe descargarse (de forma gratuita) e instalarse por separado. Software Servidores web Servidores de entrevista Microsoft.NT Framework 4 Servidores de Servidores de Máquinas de accesorios base de datos creadores de Sí Sí Sí No Sí procesos Microsoft Internet xplorer 8 o posterior o Firefox 10.x o posterior Microsoft Office Web Components 10.0 o posterior Paquete redistribuible de Microsoft Visual C++ 2008 (x86 de 32 bits o x64 de 64 bits) Sí Sí Sí No Sí No No Sí No No No No Sí No Sí Nota: Para obtener mejores resultados, utilice Microsoft Internet xplorer 8 o posterior.
10 Capítulo 2 Instalación de Microsoft.NT Framework 4 Antes de que pueda ejecutar cualquiera de las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server, tiene que instalar Microsoft.NT Framework 4 en el equipo y en los equipos que vayan a ejecutar Accessories Service, Interview Service o Scriptwriter Service. Si intenta instalar alguna de las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server sin que Microsoft.NT Framework 4 esté instalado, el programa de instalación muestra un mensaje que explica que tiene que instalarlo para que las aplicaciones se ejecuten. Puede instalar Microsoft.NT Framework 4 desde la ventana del instalador de IBM SPSS Data Collection Server 7. Nota: La instalación de Microsoft.NT Framework 4 actualiza diferentes componentes de Windows. Para instalar Microsoft.NT Framework 4 n la ventana del instalador de IBM SPSS Data Collection Server 7, seleccione Instalar Microsoft.NT Framework 4. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla. Desde el Panel de control, seleccione Herramientas administrativas > Internet Information Services n el marco izquierdo, pulse con el botón derecho del ratón en Sitios web y seleccione Propiedades. Se abrirá el cuadro de diálogo Propiedades de sitios web. n la pestaña Documentos, pulse en Agregar. Se abrirá el cuadro de diálogo Agregar documento predeterminado. scriba Default.aspx y pulse en Aceptar. Cierre IIS. Instalación de Microsoft Data Access Components 2.8 Antes de poder instalar alguna de las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server, tiene que instalar Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 en el equipo. Si MDAC 2.8 (en cualquier idioma) no está instalado, el programa de instalación de IBM SPSS Data Collection Server instalará la versión en inglés. Si desea usar una versión de MDAC en otro idioma distinto del inglés, debe instalar manualmente la versión de MDAC 2.8 en el idioma adecuado. Para ello, seleccione Instalar Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 en el menú de reproducción automática (MDAC también se puede encontrar en la carpeta MDAC del CD-ROM de instalación o puede descargarlo de http://www.microsoft.com/windows/downloads/default.mspx) Instalación de Internet xplorer 6.0 o posterior Se debe instalar Internet xplorer 6.0 o posterior, con el complemento MS XML 4.0 (necesario para IBM SPSS Data Collection Survey Reporter), antes de que pueda instalar ninguna de las aplicaciones de IBM SPSS Data Collection Server 7. Si no tiene instalada una versión adecuada