Product Safety Group 1201 South Second Street Milwaukee, WI USA 53204 productsafety@ra.rockwell.com AVISO SOBRE PRODUCTOS Aviso sobre posible preocupación respecto a productos Variadores de CA PowerFlex 700 NEMA 12: 132 kw a 400 V, 200 hp a 480 V, 150 hp a 600 V, 132 kw a 690 V y kit de piezas de repuesto del ventilador NEMA 12: SK-G9-FAN2-F6 Referencia: 2009-04-002 Fecha: Abril de 2009 Rockwell Automation ha identificado una anomalía del producto. - Identificación de productos - Variadores de CA PowerFlex 700 NEMA 12 132 kw a 400 V, 200 hp a 480 V, 150 hp a 600 V, 132 kw a 690 V, identificados por los números de catálogo: 20BxxxxF, 20BxxxxG o 20BxxxxL donde xxxx es: C, H o P seguido de 260. D, J o R seguido de 248. E o T seguido de 144. F o W seguido de 142. Juego de piezas de repuesto para ventilador NEMA 12: SK-G9-FAN2-F6.
Página 2 de 6 Los productos se enviaron entre el 1º de enero de 2007 y el 31 de julio de 2008.
Página 3 de 6 Los productos pueden identificarse por el número de catálogo y la fecha de fabricación que aparecen en la placa del fabricante del variador. 20B con F, G o L en la octava posición del núm. de catálogo. De la cuarta a la séptima posición del número de catálogo: C, H o P seguido de 260. D, J o R seguido de 248. E seguido de 144. F o W seguido de 142. Fecha de fabricación entre el 1º de enero de 2007 y el 31 de julio 2008.
Página 4 de 6 Los juegos pueden identificarse por la etiqueta de la caja. Núm. de cat. SK-G9-FAN2-F6 - Descripción - El ventilador de enfriamiento del disipador térmico del variador puede dejar de funcionar correctamente. Las aspas de plástico del ventilador del impulsor están soldadas incorrectamente al lado del cubo del ventilador. Las aspas pueden separarse del ensamble del cubo principal.. Si las aspas de plástico del ventilador se separan del ensamble del cubo principal, puede presentarse una condición de desequilibrio. Ello podría causar una vibración elevada al girar el ventilador o un enfriamiento insuficiente (debido a la separación de las aspas del ventilador), lo cual podría causar un fallo por sobretemperatura del disipador térmico. Ninguna. - Solución temporal - - Corrección - La anomalía del producto se ha corregido en las siguientes versiones del variador de CA PowerFlex 700 NEMA 12 y los juegos de piezas de repuesto del ventilador NEMA 12: Todos los variadores (con las cadenas de número de catálogo indicadas) fabricados después del 1º de agosto de 2008. Todos los juegos de piezas de repuesto del ventilador NEMA 12, número de catálogo SK-G9-FAN3-F6.
Página 5 de 6 ACCIONES A TOMAR EN EL CAMPO: El ventilador del disipador térmico debe reemplazarse en los variadores afectados. Los juegos de piezas de repuesto deben cambiarse por juegos nuevos. El componente de repuesto está disponible en el kit SK-G9-FAN3-F6. Las instrucciones de instalación se incluyen en la publicación del kit RA-IN010. Los clientes deben comunicarse con su distribuidor o con la oficina local de ventas para obtener las piezas de repuesto. Si usted no se ve afectado directamente por este aviso sobre productos debido a que los productos ya no se encuentran en su poder, Rockwell Automation le solicita que envíe de inmediato una copia de este aviso junto con la documentación necesaria para su identificación a la persona u organización a la cual se transfirió el producto. También solicitamos que se comunique con el grupo de asistencia técnica de Rockwell Automation y proporcione la ubicación donde pueden encontrarse las unidades afectadas. Apreciamos su inmediata cooperación con este asunto. Si tiene alguna pregunta, sírvase comunicarse con nosotros. Atentamente: ROCKWELL AUTOMATION * Sabía que puede suscribirse para recibir automáticamente notificaciones de productos de Rockwell Automation por correo electrónico? Vaya a la página web de asistencia técnica de Rockwell en http://rockwellautomation.com/support. Bajo Self-Service Support Knowledgebase Technical questions? Start here!, usted podrá suscribirse para recibir información importante sobre actualizaciones de productos, lo cual incluye tanto notificaciones de seguridad de productos como notificaciones de productos.
Página 6 de 6 Apéndice A Información sobre asistencia técnica regional La siguiente lista puede ayudarle a contactar al centro de asistencia técnica correspondiente a su localidad. Si su país no aparece en la lista, puede encontrar un número de asistencia técnica para su localidad en http://www.rockwellautomation.com/support/ bajo Phone Support/ Email Support (ubicado en el borde izquierdo de la pantalla). Región / país Número de teléfono ( ) código internacional Región / país Número de teléfono ( ) código internacional América Latina Europa Argentina 800.666.0320 Alemania (49) 02104 960 664 Belice (1) 440 646 3650 Austria (49) 02104 960 664 Bolivia (54) 800 10 0632 Bélgica (32) 2 716 8411 Brasil (55) 11 5189 9500 Dinamarca (45) 43 466 006 Chile 800.53.0012 Eslovaquia (420) 284015911 Colombia 01.800.700.2107 España (34) 902 30 93 30 Costa Rica 0800.013.1215 Finlandia (358) 958 447 419 Ecuador 58.212.949.0611 Francia (33) 825303132 El Salvador (52) 55 5246 2010 Hungría (420) 28401 5911 Guatemala (52) 55 5246 2010 Irlanda (44) 01908 635245 Honduras (52) 55 5246 2010 Italia (Brescia, Milano y Padova) (39) 199 11 99 00 México 001.888.365.8677 Italia (Nápoles, Roma y Torino) (39) 199 11 99 22 Nicaragua (52) 55 5246 2010 Marruecos (33) 825303132 Panamá 001.800.203.3475 Países Bajos (31) 297 543543 Paraguay (54) 11 5554 4000 Polonia (48) 22 32 60 707 Perú 0800.535.36 Portugal (1) 440 646 3223 Surinam (1) 440 646 3650 Reino Unido (44) 01908 635245 Uruguay (54) 11 5554 4000 República Checa (420) 28401 5911 Venezuela 800.1.00.3062 Suecia (46) 46 19 93 91 Asia y el Pacífico Suiza (alemán) (41) 0844 84 84 11 Australia 1 800 809 929 Suiza (francés) (41) 0844 84 84 12 China (86 21) 6128 8888 Suiza (italiano) (41) 0844 84 84 13 Corea 0030 833 0004 Norteamérica Hong Kong 800 96 5575 Canadá (1) 440-646-3223 India 1 800 3000 7635 Estados Unidos (1) 440-646-3223 Japón 00 44 2261 2142 Malasia 1 800 80 4851 Nueva Zelanda 0800 27 27 25 Tailandia 001 800 611 2757 Taiwán 0080 333 332 El Caribe Todos los países (1) 440 646 3650 Si tiene un contrato TechConnect, use el número de teléfono proporcionado con el contrato.