AVISO SOBRE PRODUCTOS. Anomalía de precarga de variadores de CA PowerFlex 753 y 755

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Andrea Cárdenas Ramos
hace 6 años
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1 Product Safety Group 1201 South Second Street Milwaukee, WI USA AVISO SOBRE PRODUCTOS Aviso sobre posibles problemas respecto a productos Rockwell Automation emite un Aviso sobre productos cuando identifica una anomalía en un producto o productos que puede causar preocupaciones en la satisfacción del cliente o a nivel comercial. Referencia: Fecha: Junio de 2011 Anomalía de precarga de variadores de CA PowerFlex 753 y 755 El propósito de este aviso sobre productos es informarle sobre una posible anomalía que existe con los variadores de CA PowerFlex 753 y 755 que utilizan transistores de frenado. Esta anomalía solamente afecta a los variadores en los que hay una resistencia de frenado dinámico conectada a los transistores de frenado dinámico de los variadores. Después de un encendido y durante la precarga, el variador PowerFlex 753 o 755 puede conectar su transistor interno de frenado dinámico durante un período muy breve. Cuando esto ocurre, la resistencia de precarga dentro del transformador del variador recibirá corriente excesiva que ocasionará la degradación de la resistencia y un posible fallo. Posteriormente el variador no arrancará. Identificación de productos Los productos afectados son los variadores de CA PowerFlex 753 y 755, Números de catálogo 20F y 20G instalados con transistores internos de frenado dinámico y los kits PowerFlex, Números de catálogo SK-R1-MCB1-PF753, SK-F1-MCB1-PF755, SK-R1-MCB1-F8 y POD1-F8 fabricados entre enero de 2009 y abril de No se ven afectados los variadores transistores de frenado. Remítase al Anexo B1 para obtener información acerca del Número de catálogo. Los variadores PowerFlex 753 muestran versiones de firmware anteriores a la versión Loa variadores PowerFlex 755 pueden mostrar versiones de firmware anteriores a la versión Las siguientes ilustraciones contienen ejemplos de placas de fabricante y las ubicaciones de la revisión original de firmware y el número de catálogo.

2 Página 2 de 6

3 Página 3 de 6 La identificación de la revisión de firmware cargada se puede determinar con el HIM del producto o el software de configuración. Consulte la nota de versión de firmware correspondiente, disponible en la biblioteca de publicaciones de Rockwell Automation, para obtener instrucciones sobre cómo determinar la revisión de firmware cargada actualmente. En el caso de los productos PowerFlex 753, consulte el documento 750-RN013_-EN-E. En el caso de los productos PowerFlex 755, consulte el documento 750-RN014_-EN-P. Descripción Hay una anomalía en los variadores PowerFlex 753 y 755 que utilizan transistores de frenado, la que puede ocasionar el fallo de la resistencia de precarga. Esta anomalía solamente afecta a los variadores en los que hay una resistencia de frenado dinámico conectada a los transistores de frenado dinámico de los variadores. Después de un encendido y durante la precarga, el variador PowerFlex 753 o 755 puede conectar su transistor interno de frenado dinámico durante un período muy breve. Cuando esto ocurre, la resistencia de precarga dentro del transformador del variador recibirá corriente excesiva que ocasionará la degradación de la resistencia y un posible fallo. Posteriormente el variador no arrancará. Soluciones temporales No hay soluciones temporales identificadas. Los clientes deben actualizar sus variadores PowerFlex 753 y 755 tal como se describe en la sección Corrección de este documento. Corrección La corrección de esta anomalía requiere la instalación de campo de firmware actualizado. Los clientes deben actualizar sus variadores PowerFlex 753 y 755 a las revisiones de firmware versión o posterior para PF753 o la versión o posterior para PF755. Consulte el Aviso sobre actualización de software para su tipo de variador con las instrucciones de instalación específicas. En el caso de los productos PowerFlex 753, consulte el documento 750-RN013_-EN-E. En el caso de los productos PowerFlex 755, consulte el documento 750-RN014_-EN-P. El firmware se puede descargar en la página de actualizaciones Web de Rockwell Automation en

4 Página 4 de 6 Acción requerida por parte del cliente Rockwell Automation solicita que adopte las siguientes medidas: Verifique si usted tiene un producto afectado por este Aviso sobre productos. Consulte las secciones Identificación de productos y Descripción de este documento para saber cómo identificar los productos afectados. Actualice el firmware del producto instalado o abierto en el campo siguiendo las instrucciones de la sección Corrección de este documento. En el caso de los productos nuevos o sin abrir compruebe la versión del firmware revisando la etiqueta de la caja del producto. Antes de la instalación, compruebe el nivel de la revisión del firmware y actualice si es necesario. Si necesita asistencia adicional, comuníquese con el grupo de asistencia técnica de Rockwell Automation. Consulte los números de teléfono locales en el Apéndice A. Los clientes sin contratos TechConnect deben mencionar este Aviso sobre productos cuando efectúen la llamada. Los clientes que tienen contratos TechConnect pueden utilizar el servicio de chat online con representantes que hablan inglés. Haga referencia a este Aviso sobre productos cuando se comunique con un ingeniero de asistencia técnica. Este Aviso sobre productos se encuentra en la Knowledgebase de Rockwell Automation en como número ID Si este aviso sobre productos no le afecta porque usted ya no tiene los productos en su poder, o si es un distribuidor, Rockwell Automation solicita que envíe una copia de este aviso, con toda la documentación de identificación, inmediatamente a la persona o compañía que actualmente tiene el producto en su poder. También solicitamos que se comunique con la división de Asistencia Técnica de Rockwell Automation y proporcione la ubicación donde se encuentran las unidades afectadas. Apreciamos su inmediata cooperación. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, ROCKWELL AUTOMATION Regístrese en Rockwell Automation para recibir notificaciones automáticas de seguridad de productos y avisos sobre productos por correo electrónico. Vaya a la página Web de asistencia técnica en Seleccione su país, y en el vínculo Knowledgebase usted podrá suscribirse para recibir información importante sobre actualizaciones de productos, que incluye tanto notificaciones de seguridad de productos como avisos sobre productos.

5 Página 5 de 6 Apéndice A Información sobre asistencia técnica regional El siguiente listado puede ayudarle a comunicarse con el centro de asistencia técnica correspondiente a su localidad. Si su país no aparece en la lista, puede encontrar un número de asistencia técnica para su localidad en entrando en Phone Support/ Support (en el borde izquierdo de la pantalla). Región/país Número telefónico Región/país Número telefónico ( ) Código internacional ( ) Código internacional Caribe Ecuador Todos los países (1) El Salvador (52) Europa Guatemala (52) Alemania (49) Honduras (52) Austria (49) México Bélgica (32) Nicaragua (52) Dinamarca (45) Panamá Eslovaquia (420) Paraguay (54) España (34) Perú Finlandia (358) Surinam (1) Francia (33) Uruguay (54) Hungría (420) Venezuela Irlanda (44) Norteamérica Italia (Bolonia, Florencia, Canadá (1) Nápoles, Roma y Turín) (39) Estados Unidos (1) Italia (Brescia, Milán y Padua) (39) Pacífico asiático Marruecos (33) Australia Países Bajos (31) China (86 21) Polonia (48) Corea (82) Portugal (1) Hong Kong Reino Unido (44) India (91) República Checa (420) Japón Suecia (46) Malasia Suiza (atención en alemán) (41) Nueva Zelanda Suiza (atención en francés) (41) Tailandia Suiza (atención en italiano) (41) Taiwán Latinoamérica Argentina Belice (1) Bolivia (54) Brasil (55) Chile Colombia Costa Rica Si tiene un contrato TechConnect, por favor utilice el número telefónico que aparece en éste.

6 Página 6 de 6 Apéndice B1 Identificación de números de catálogo Importante: Solamente PF753 y PF755 con un transistor interno de frenado están afectados por el Aviso sobre productos. Los variadores con un transistor de frenado tendrán un código de opción A o B en la décimo segunda posición del Número de catálogo. Los variadores sin un transistor de frenado tendrán una N en la décimo segunda posición. El siguiente diagrama muestra la ubicación del código de opción de Transistor interno de frenado dinámico.

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