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Izenpe le informa que, El presente documento tiene como finalidad facilitar al usuario la relación de documentos necesarios para realizar la solicitud del certificado. En ningún caso sustituye lo determinado en la Declaración de Prácticas de Certificación de Izenpe y en la Documentación específica de los certificados del tipo Entidad y Entidad sin personalidad jurídica emitido por Ziurtapen eta Zerbitzu Enpresa Empresa de Certificación y Servicios, Izenpe, S.A. a las que el usuario tiene acceso a través de www.izenpe.com. I. LISTADO DE DOCUMENTACIÓN REQUERIDA, Solicitud de emisión debidamente cumplimentada y firmada por el Solicitante. Acreditación de la identidad de la persona física solicitante, Ciudadano español: DNI/pasaporte o permiso de conducción en vigor. Ciudadano miembro UE/EEE: documento nacional de identidad o equivalente en su país o pasaporte en vigor y certificado emitido por el Registro de Ciudadanos Miembros de la Unión. Ciudadanos extracomunitarios: Tarjeta de Residencia en vigor. NOTA. El solicitante deberá o aportar fotocopia de los documentos de identificación (DNI/NIE/Tarjeta de residencia) o autorizar a Izenpe a verificar los datos ante la Administración competente a través del formulario de solicitud. NIF de la organización. Acreditación de la organización y facultades de la persona física solicitante, Respecto a la acreditación de la organización solicitante deberá aportarse certificación original de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía y Competitividad. En cuanto a la acreditación de la facultad de la persona física solicitante: MUTUA CON FORMA JURÍDICA DE SOCIEDAD ANÓNIMA En el caso de que el solicitante sea representante legal (administrador único, solidario o consejero delegado) deberá aportarse certificación original del Registro Mercantil acreditativa de la vigencia del cargo del solicitante como representante legal. Si el solicitante tiene la consideración de administrador mancomunado deberá aportar Acuerdo firmado por todos los administradores mancomunados y legitimado ante notario acreditativo de la autorización de la delegación de la facultad para solicitar certificados de firma electrónica. En el caso de que el solicitante sea representante voluntario con la facultad para solicitar certificados de firma electrónica inscrita en el Registro, deberá aportarse certificación original del Registro Mercantil acreditativa de la vigencia de La MUTUAS DE SEGUROS Y REASEGUROS_2014_1 de 10

inscripción de su condición de apoderado con facultad para solicitar certificados de firma electrónica (esta facultad deberá o prever la solicitad de certificados a Izenpe o deberá estar redactada en términos que incluyan la solicitud de certificados a Izenpe_ver Anexo). En el caso de que el solicitante no ostente ninguna de las condiciones anteriores deberá aportarse poder especial para solicitar certificados de firma electrónica, deberá aportarse, Poder notarial original donde se determine claramente la facultad conferida al solicitante para solicitar certificados de firma electrónica (ver Anexo). MUTUA CON FORMA JURÍDICA DE SOCIEDAD COOPERATIVA En el caso de que el solicitante sea representante legal (Presidente con facultades de representación, administrador único o administrador solidario) deberá aportar certificación original del Registro acreditativa de la vigencia de la condición del solicitante como representante legal. Si el solicitante tiene la consideración de administrador mancomunado deberá aportar certificación original del Registro acreditativa de la vigencia de Acuerdo firmado por todos los administradores mancomunados y legitimado ante notario acreditativo de la autorización de la delegación de la facultad para solicitar certificados de firma electrónica. En el caso de que el solicitante sea representante voluntario con facultad para solicitar certificados de firma electrónica inscrita en el Registro, deberá aportar certificación original del Registro acreditativa de la vigencia de la inscripción de su condición de apoderado con facultad para solicitar certificados de firma electrónica (esta facultad deberá o prever la solicitad de certificados a Izenpe o deberá estar redactada en términos que incluyan la solicitud de certificados a Izenpe_ver Anexo). En el caso de que el solicitante no ostente ninguna de las condiciones anteriores deberá aportar Poder notarial original donde se determine claramente la facultad conferida al solicitante para solicitar certificados de firma electrónica (ver Anexo). MUTUA CON FORMA JURÍDICA DE MUTUALIDAD DE PREVISIÓN SOCIAL En el caso de que el solicitante sea representante legal (Presidente con facultades de representación) deberá aportar certificación del Secretario/a acreditativa de la vigencia de la condición del solicitante como representante legal. MUTUAS DE SEGUROS Y REASEGUROS_2014_2 de 10

No olvide que, Izenpe no compulsa documentación. En el caso de que el solicitante desee conservar la documentación original aportada (manifestación responsable, poderes, etc.) deberá presentar además fotocopia de la misma. Izenpe, en cumplimiento con la Ley, 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica conservará toda la documentación aportada. Todas las certificaciones, una vez expedidas, tienen una validez de 15 días hábiles. El firmante dispondrá de 15 días hábiles desde la emisión del certificado para verificar su correcto funcionamiento. Izenpe remitirá la factura a la dirección indicada en la Solicitud de Emisión MUTUAS DE SEGUROS Y REASEGUROS_2014_3 de 10

II. PROCEDIMIENTO DE EMISIÓN SOLICITUD DE EMISIÓN FIRMADA ELECTRÓNICAMENTE mediante un edni o certificado electrónico del tipo Ciudadano, Entidad o Profesional emitido por Izenpe. Mediante acceso a www.izenpe.com, el SOLICITANTE completará y firmará electrónicamente el formulario de Solicitud de Emisión, aceptando las Condiciones de Uso y el Contrato de Suscriptor. Asimismo, abonará el importe del certificado según las opciones de pago ofrecidas: Pago on line a través de pasarela de pago Carta de pago para presentar ante la entidad bancaria Validación de la DOCUMENTACIÓN Y EMISIÓN DEL CERTIFICADO, El Solicitante deberá ENVIAR la documentación a la dirección, IZENPE, S.A. C/ BEATO TOMAS DE ZUMARRAGA, 71 1ª PLANTA 01008 VITORIA GASTEIZ Validada la documentación, Izenpe procederá a la EMISIÓN DEL CERTIFICADO. En caso de certificado emitido en, Tarjeta / Token USB, Izenpe enviará a la dirección postal indicada el certificado junto con las claves en 2 envíos diferenciados, haciéndose cargo de los gastos de envío la entidad solicitante. Software (fichero), Izenpe enviará al solicitante a la dirección electrónica indicada en la Solicitud: un contenedor software y un manual con instrucciones para la generación de la petición técnica del certificado que deberá ser enviada a la dirección operaciones@izenpe.net para la emisión del certificado MUTUAS DE SEGUROS Y REASEGUROS_2014_4 de 10

SOLICITUD DE EMISIÓN NO FIRMADA ELECTRONICAMENTE Mediante acceso a www.izenpe.com, el SOLICITANTE completará el formulario de Solicitud de Emisión. Asimismo, abonará el importe del certificado según las opciones de pago ofrecidas por Izenpe: Pago on line a través de pasarela de pago Carta de pago para presentar ante la entidad bancaria O pago presencial ante la Entidad de Registro de Izenpe a través de tarjeta bancaria. Validación de la DOCUMENTACIÓN Y EMISIÓN DEL CERTIFICADO, En el caso de que sea preciso el ENVÍO PREVIO DE LA DOCUMENTACIÓN A IZENPE, NOTA. Izenpe publicará en www.izenpe.com las entidades que deberán enviar a la dirección de Izenpe la documentación requerida de forma previa a la emisión del certificado. El Solicitante deberá enviarla a la dirección, IZENPE, S.A. C/ BEATO TOMAS DE ZUMARRAGA, 71 1ª PLANTA 01008 VITORIA GASTEIZ Validada la documentación, Izenpe procederá a la EMISIÓN DEL CERTIFICADO según la opción elegida por el Solicitante, 1. Personación del Solicitante ante la Entidad de Registro (Bilbao, Vitoria Gasteiz o Donostia), previa cita dada por Izenpe. El Solicitante firmará la Solicitud de Emisión, aceptando las Condiciones de Uso y el Contrato de Suscriptor. En caso de emisión del certificado en, Tarjeta / Token USB, Izenpe emitirá el certificado, le entregará el PIN y el código de desbloqueo (PUK), debiendo el Solicitante firmar el justificante de entrega del certificado. Software (fichero), Izenpe enviará al solicitante a la dirección electrónica indicada en la Solicitud de Emisión: un contenedor software y un manual con instrucciones para la generación de la petición técnica del certificado, que deberá ser enviada a la dirección operaciones@izenpe.net para la emisión del certificado MUTUAS DE SEGUROS Y REASEGUROS_2014_5 de 10

2. Si el solicitante no acudiera personalmente a la cita, Y sólo para certificados emitidos en tarjeta / token USB, podrá AUTORIZAR A UN TERCERO para recoger de FORMA PRESENCIAL el certificado. Deberá enviar a Izenpe, además de la documentación requerida, Solicitud de Emisión en soporte papel firmada y legitimada la firma de la solicitud por notario. Documento de autorización a tercero para recoger el certificado firmado por el Solicitante y legitimado por notario (ver Anexo). Izenpe, previa cita dada al tercero autorizado, emitirá el certificado y lo entregará al tercero autorizado junto con el PIN y el código de desbloqueo (PUK), debiendo el tercero firmar el justificante de entrega del certificado. Y quisiera recibir el certificado en la dirección indicada en la Solicitud de Emisión, deberá enviar a la dirección de Izenpe, además de la documentación requerida, Solicitud de Emisión en soporte papel firmada y legitimada la firma de la solicitud por notario, aceptando las Condiciones de Uso y el Contrato de Suscriptor. En caso de certificado emitido en, Tarjeta / Token USB, Izenpe enviará a la dirección postal indicada el certificado, el PIN y código de desbloqueo (PUK)) en 2 envíos diferenciados, haciéndose cargo de los gastos de envío la entidad solicitante. Software (fichero), Izenpe enviará al solicitante a la dirección electrónica indicada en la Solicitud de Emisión: un contenedor software y un manual con instrucciones para la generación de la petición técnica del certificado, que deberá ser enviada a la dirección operaciones@izenpe.net para la emisión del certificado MUTUAS DE SEGUROS Y REASEGUROS_2014_6 de 10

En el caso de que el Solicitante APORTE LA DOCUMENTACIÓN A LA ENTIDAD DE REGISTRO. NOTA. Izenpe publicará en www.izenpe.com las entidades que puedan aportar la documentación requerida a la Entidad de Registro. 1. El Solicitante deberá solicitar cita en www.izenpe.com (Bilbao, Vitoria Gasteiz o Donostia) y personarse ante la Entidad de Registro con la documentación requerida. El Solicitante firmará la Solicitud de emisión, aceptando las Condiciones de Uso y el Contrato de Suscriptor. En caso de certificado emitido en, Tarjeta / Token USB, Izenpe emitirá el certificado, le entregará el PIN y el código de desbloqueo (PUK), debiendo el Solicitante firmar el justificante de entrega del certificado. Software (fichero), Izenpe enviará al solicitante a la dirección electrónica indicada en la Solicitud de Emisión: un contenedor software y un manual con instrucciones para la generación de la petición técnica del certificado, que deberá ser enviada a la dirección operaciones@izenpe.net para la emisión del certificado 2. Si el Solicitante no acudiera personalmente a la cita, Y autorizara a un tercero para recoger de forma presencial el certificado deberá aportar a Izenpe, además de la documentación requerida, Solicitud de Emisión en soporte papel firmada y legitimada la firma del Solicitante por notario. En caso de emisión del certificado en, Tarjeta / Token USB, el Solicitante deberá autorizar al tercero para recoger el certificado aportando, además de la documentación requerida, documento de autorización a tercero para recoger el certificado firmado y legitimado por notario (ver Anexo), Izenpe emitirá el certificado y lo entregará junto con el PIN y el código de desbloqueo (PUK), debiendo el tercero firmar el justificante de entrega del certificado. Software (fichero), aportada la documentación, Izenpe enviará a la dirección electrónica indicada en la Solicitud: un contenedor software y un manual con instrucciones para la generación de la petición técnica del certificado, que deberá ser enviada a la dirección operaciones@izenpe.net para la emisión del certificado. Y quisiera recibir el certificado en la dirección indicada en la Solicitud de Emisión, deberá enviar a la dirección de Izenpe, además de la documentación requerida, MUTUAS DE SEGUROS Y REASEGUROS_2014_7 de 10

Solicitud de Emisión en soporte papel firmada y legitimada la firma del Solicitante por notario En caso de certificado emitido en, Tarjeta / Token USB, Izenpe enviará a la dirección postal indicada el certificado, el PIN y código de desbloqueo (PUK)) en 2 envíos diferenciados, haciéndose cargo de los gastos de envío la entidad solicitante. Software (fichero), Izenpe enviará al solicitante a la dirección electrónica indicada en la Solicitud de Emisión: un contenedor software y un manual con instrucciones para la generación de la petición técnica del certificado, que deberá ser enviada a la dirección operaciones@izenpe.net para la emisión del certificado MUTUAS DE SEGUROS Y REASEGUROS_2014_8 de 10

Anexo_MODELO DE PODER ESPECIAL PARA SOLICITAR CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRÓNICA Izenpe le informa que: - Este documento tiene como finalidad orientar al usuario sobre un posible modelo de poder para solicitar certificados de firma electrónica. - Este poder deberá estar otorgado ante notario y elevado a escritura pública. D./Dª (poderdante_persona que otorga el poder) confiere poder a D./Dª (nombre del apoderado_persona a la que se apodera) para solicitar y obtener en nombre y representación de (nombre de la entidad) certificado de firma electrónica 1 emitido por 2 y utilizarlo en nombre y representación de la misma en todas las relaciones telemáticas 3 que (nombre de la entidad) mantenga. Asimismo le faculta para formalizar cuantos documentos sean necesarios para la obtención, renovación y revocación de certificados conforme a la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica. NOTA. Valorar, 1. El poderdante tiene facultad de limitar el tipo de certificado de firma electrónica para el que se apodera al solicitante: facultad para solicitar únicamente certificado de entidad o facultad para solicitar, además del certificado de entidad, cualquier otro tipo de certificado (ej: certificado corporativo, SSL EV, etc.). 2 El poderdante tiene facultad de delimitar el prestador de servicios de certificación para el cual se autoriza la solicitud del certificado: IZENPE, FNMT, o certificados emitidos por cualquier prestador de servicios de certificación. 3 La opción de limitar el ámbito de uso del certificado y los trámites para los cuales se autoriza su utilización: trámites tributarios ante la Diputación Foral, etc. MUTUAS DE SEGUROS Y REASEGUROS_2014_9 de 10

ANEXO_MODELO DE AUTORIZACIÓN A TERCEROS PARA RECOGER EL CERTIFICADO Izenpe le informa que, - Este documento tiene como finalidad orientar al usuario sobre un posible modelo de autorización a terceros para recoger el certificado. - El modelo de autorización presentado deberá estar otorgado ante notario y legitimada la firma de la persona autorizante. Y ante mí D/Dña. (identificación del Notario) notario del ilustre Colegio de, con residencia en esta Villa, D./Dña (solicitante del certificado), AUTORIZA a D./Dña. (persona autorizada a solicitar el certificado) con DNI, a recoger en su nombre el certificado de firma electrónica, objeto de la solicitud que acompaña a este documento, para entregárselo intacto, incluido PIN, del código de desbloqueo del PIN (PUK) y de la hoja en la que figura la contraseña de identificación telefónica, y a suscribir a estos efectos la correspondiente Hoja de Entrega y Aceptación. La recogida del certificado de firma electrónica por un tercero autorizado exonera en todo caso a Izenpe, de toda responsabilidad derivada de las distintas circunstancias que puedan concurrir en su custodia y posterior entrega. Leído lo que antecede, lo halla conforme y firma conmigo. Notario Fecha y firma El autorizante Fecha y firma MUTUAS DE SEGUROS Y REASEGUROS_2014_10 de 10