ÉTICA LABORAL Actitud y responsabilidades del empleado
ÉTICA Escenario Decisiones que enfrentamos para decidir lo que es correcto y lo inmoral Definición Estudio de la naturaleza general de la moral y de las decisiones morales que adopta una persona Reglas o normas que rigen la conducta de un individuo o miembros de una profesión Estudio de lo que es bueno y correcta para la gente Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 2
TÉRMINOS RELACIONADOS A LA ÉTICA Integridad Adhesión rigurosa a un código de conducta Valores Principios, normas o cualidades deseables Ideas sobre el bien y el mal, lo correcto e incorrecto, aceptable e inaceptable Se adquiere de: Familia Amigos Religión Escuela medios Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 3
PROBLEMAS ÉTICOS Aplica a: Individuos Empresas Otros ámbitos Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 4
Para reflexionar... Alguna vez has ocupado un puesto donde tus valores no coinciden con los de tu empresa? Qué hiciste? Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 5
ALGUNAS CONDUCTAS INMORALES O ANTI-ÉTICAS PERSONALES Trampa en exámenes/ pruebas Aceptar agradecimiento por favores no hechos Falsificar declaraciones de impuestos Plagiar trabajos y proyectos; tomar materiales de otras fuentes sin autorización y sin citarlas Violar leyes de tránsito Descargar archivos de música Sacar copias no autorizadas de discos compactos y de DVD CORPORATIVAS Copiar programas de computación Aceptar regalos de subordinados y proveedores Falsificar informes de tiempo / gastos Conservar materiales / dinero no autorizados Hacer negocios personales en tiempo de la compañía Destinar a uso personal materiales y suministros de la compañía Usar el servicio telefónico y acceso a Internet para fines personales Contaminar el medio ambiente con desperdicios tóxicos. Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 6
PARÁMETROS DE LA ÉTICA Consecuencias Efectos, beneficios, a quién perjudicará Legalidad Imagen Me gustaría que apareciera en los periódicos? Cultura Si apoya o daña la cultura, valores de la empresa Nudo me causa un nudo en la garganta? me da paz? Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 7
RESPONSABILIDAD SOCIAL Responsabilidad social obligación de tomar decisiones u opciones que sean benéficas para la sociedad en general. Contaminación ambiental Bienestar Inflación Discriminación Indigentes Personas hambrientas Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 8
AL DÍA CON LA ÉTICA Los acontecimientos recientes demuestran la necesidad de tomar decisiones más éticas. Los conflictos de intereses constituyen dilemas éticos. Las prácticas inmorales se encuentran en todo tipo de ocupación. Los dilemas éticos plantean el reto de tomar la decisión correcta. Las compañías deben contar con planes de prevención de conductas ilegales y poco éticas. Un programa de ética no podrá tener éxito sin lo siguiente: Compromiso personal Buena comunicación Confianza mutua Apoyo de altos directivos Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 9
MÉTODOS COMUNES PARA EVALUAR DECISIONES ÉTICAS Legalidad Moral personal Egoísmo ilustrado Conveniencia de las empresas de exhibir conductas socialmente responsables Códigos corporativos o profesionales de ética Códigos de ética Anuncian No modifican conductas pero es guía para cumplirlas Prácticas comunes todo el mundo lo hace así no garantiza decisión ética Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 10
DILEMAS ÉTICOS Conflicto de valores Surgen cuando alguien pone en tela de juicio nuestra idea de valores o de la responsabilidad social No consiste en saber lo que es bueno o malo. Consiste en elegir la conducta apropiada. Conductas inapropiadas Discriminación Conflicto de intereses Nepotismo Favoritismo Falsas promesas Falsa representación Revelar información confidencial Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 11
DILEMAS ÉTICOS - EJEMPLOS PERSONALES Pagar frutas consumidas en el supermercado Decir el precio de un artículo diferente al verdadero Devolver artículo extraviado Tributar pagos en efectivos recibidos Aceptar respuestas de un examen que te faciliten Sacar libros de la biblioteca sin informar Seguir camino en semáforos Adjudicarse el crédito por un trabajo hecho en grupo Adjudicarse el crédito por un trabajo copiado de Internet Descargar música sin pagar EMPRESARIALES Aceptar boletos de contratistas Inflar informes de gastos de viaje para obtener reembolso Copiar programa de computadora para uso en la casa Sacar copias en la oficina para uso personal Preparar trabajos personales en la computadora de la oficina Seleccionar para un puesto a un amigo en vez de seleccionar al mejor candidato Alterar informes hechos a la empresa para ofrecer panorama financiero más alagador ante jefes o accionistas Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 12
PASOS MANEJO DE SOLICITUD PARA VIOLAR REGLAS Validar el conflicto nos permite hacer eso el contrato de empleo? Evaluar riesgos cuánto está dispuesto a arriesgar personalmente? Realizar lo decidido Dialogue con supervisor y déle oportunidad de negar o retirar la petición Conseguir ayuda en una situación difícil Violaciónd de la confidencialidad acuda a un nivel superior y en quien confíe Considerar la posibilidad de cambiar de trabajo Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 13
ANTES DE DENUNCIAR... Determinar si lo que va a decir es tan malo que vale la pena de correr el riesgo. Evaluar si puede probar su denuncia. Determinar si cambiará las cosas lo que usted diga. Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 14
RESPONSABILIDADES PARA OBSERVAR UNA CONDUCTA ÉTICA EN EL TRABAJO Conocer el propio sistema de valores. Aprender y respetar el sistema de valores de los demás. Aprender la ética y las normas de su empresa. Hacer una pausa para reflexionar al enfrentar algo que provoque incomodidad. La decisión es personal; cosechar los beneficios o pagar las consecuencias. Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 15
DIÁLOGO REFLEXIVO Qué valores no presentados deben enseñarse? Cuándo debe empezarse la formación ética? Qué dilemas éticos has enfrentado? cómo los resolviste? Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 16
Referencia bibliográfica Dalton, M., Hoyle, D., & Watts, M. (2007) Relaciones Humanas. Tercera Edición: México: International Thomson Editores, S.A. Preparado por Prof. Ana D. Merced-Torres 17