Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica Curso de perfeccionamiento Ediciones on line Barcelona, 2008-2009
presentación Este curso ofrece una panorámica introductoria a un área de profesionalización específica en la empresa: el experto en el empleo de información para evaluar el entorno, los competidores, y la evolución tecnológica y de mercado relevante para la organización. La creciente demanda de este tipo de actividad proviene de la presión competitiva global, la importancia de la innovación, la tecnología y el conocimiento para el éxito de las empresas, y la gran cantidad de información disponible que precisa ser interpretada, a menudo con urgencia, entre otros factores. Tanto las empresas como organismos públicos necesitan cada vez más gestionar los recursos de información de manera más rápida, estratégica y efectiva. El curso tiene el propósito de transmitir el conocimiento y los instrumentos característicos de la inteligencia competitiva (IC) y la vigilancia tecnológica que permiten al participante establecer un sistema formal de recogida, selección, análisis y distribución de la información sobre el entorno y los competidores de la empresa y gestionar y administrar el departamento o la unidad de inteligencia. Objetivo El curso transmite los conocimientos básicos y avanzados sobre gestión de la información y sobre la administración de un departamento de inteligencia en la empresa potenciando las habilidades siguientes: Desarrollar competencias específicas sobre los componentes esenciales del proceso de adquisición y tratamiento de la información sobre el entorno competitivo de la empresa. Conocer las técnicas básicas y avanzadas que permiten definir y anticipar los acontecimientos del entorno competitivo, críticos para el éxito de la empresa. Aprender las técnicas analíticas para poder definir los puntos ciegos desde donde se puede producir una amenaza por parte de actuales y potenciales competidores. Potenciar todas aquellas fuentes específicas que permiten vigilar constantemente la evolución del entorno y de la competencia. Aprender el método para responder correctamente a las peticiones de inteligencia estratégica, de negocio y operativas de los decidores. Definir los elementos esenciales que permiten establecer un departamento de inteligencia competitiva en la empresa.
PROGRAMA ACADÉMICO 1. Introducción a la IC Definiciones, proceso e historia. Las dimensiones de la IC. 2. Definición y planificación de la IC en la empresa Necesidad de un SIC: modelo 3E. Necesidades, auditoría, diagnóstico y factores claves de éxito. Definición exacta: NIC y PIC. 3. Fuentes de información Clasificación de las fuentes. Descripción de algunas fuentes. Internet. 4. Planificación, recogida y técnicas de búsqueda de la información Tipos de proyectos de IC. Planificación de los proyectos. Técnicas de recuperación: Observaciones. Creatividad y gestión de los recursos. Feria y técnica QuarterBack. Entrevista y Elicitación. Selección y evaluación de la información. 5. Modelos de análisis competitivo Interpretación y análisis. Modelos empleados por la IC. Síntesis y decisión. Estudio del hexágono de la competencia. 6. Distribución y comunicación Tipos de medios y el estilo de los decisores. Tecnología de la información. Tecnología disponible. Herramientas. 7. Ética y legalidad Algunas técnicas. Esquema para la solución de los conflictos. Código deontológico. 8. Seguridad y contrainteligencia Seguridad, contrainteligencia y decepción. Cálculo del riesgo.
Las 4 áreas para la protección. OPSEC. Plan de seguridad. 9. Planificación del SIC El departamento de IC. Recursos humanos: formación y competencias. Estructura del SIC: la gran empresa y la PYME. Financiación. Plan de desarrollo de IC. Crecimiento. Planificar la unidad de IC. Procedimientos. 10. Efectividad Beneficios tangibles e intangibles. Cálculo del ROI. Cada tema incorpora objetivos, lectura fundamental, actividades, lecturas complementarias y el correspondiente ejercicio final. Metodología La metodología del curso sitúa al participante en el centro del proceso de aprendizaje y permite que sea él quien marque su propio ritmo de estudio. Para que esto sea posible, el IDEC habilitará un entorno virtual de aprendizaje donde la participación activa de los alumnos se vehiculará a través del Campus Global, y en el que el proceso de aprendizaje se organizará alrededor de tres elementos: los materiales para el autoaprendizaje, la tutoría a distancia y la evaluación continuada y personalizada. Los participantes tendrán un tutor a distancia que les acompañará a lo largo del proceso de aprendizaje. Calendario Fecha de inicio de las clases 8ª edición: 19 de noviembre de 2008 9ª edición: 22 de abril de 2009 Finalización de las clases 8ª edición: 2 de marzo de 2009 9ª edición: 13 de julio de 2009
INFORMACIÓN GENERAL Título Certificado de Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica expedido por el IDEC-Universitat Pompeu Fabra. Lengua vehicular Castellano. Importe del programa 790 Descuentos Los miembros de la Asociación de Antiguos Alumnos del IDEC-Universitat Pompeu Fabra tendrán un descuento del 20%. Financiación El IDEC-Universitat Pompeu Fabra ha establecido acuerdos con Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Caixa Catalunya, la Caixa y SabadellAtlántico para la concesión de préstamos por el importe de la matrícula. Consulte las condiciones en el apartado inscribirse/financiación de la web. Lugar de realización IDEC-Universitat Pompeu Fabra, Balmes 132-134, 08008 Barcelona.
información general PASOS A SEGUIR: Preinscripción 1. Rellene el formulario de admisión on line www.idec.upf.edu/cicol 2. Envíe el currículum y el título universitario al correo electrónico documentacion@idec.upf.edu para poder formar parte del proceso de selección. Admisión 1. El IDEC y la dirección académica del programa seleccionarán los candidatos con una entrevista personal o curricular. 2. Se notificará la aceptación al programa por escrito. Matriculación 1. Una vez recibida la carta de aceptación al programa y antes de iniciarse la actividad académica deberá presentarse la documentación: Título universitario compulsado o legalizado Expediente académico Fotografía medida carné Fotocopia del DNI 2. Formalice el importe de la matricula. Modalidades de pago: Efectivo. Cheque nominativo. Tarjeta de crédito. Transferencia bancaria, en cuyo caso debe remitirse una copia del comprobante de pago al fax +34 93 542 18 08, especificando el código numérico del curso -4464- y el nombre del participante. Información y matrícula IDEC-Universitat Pompeu Fabra info@idec.upf.edu Balmes, 132-134 08008 Barcelona Tel.: +34 93 542 18 50 www.idec.upf.edu/cicol Los datos contenidos en este documento son a título informativo. Su vigencia deberá contrastarse en el momento de formalizar la inscripción.
A quién se dirige El curso se dirige a los profesionales que ya trabajan en una unidad de inteligencia competitiva en la empresa o que están involucrados en el establecimiento de una práctica de esa naturaleza en una organización de cualquier tipo. Para los profesionales que ya desarrollan algunas tareas relacionadas con la inteligencia competitiva, el curso supone una oportunidad para mejorar y consolidar los conocimientos. En general, el público objetivo puede ser: Responsables de investigación de mercado Responsables de marketing Personal de apoyo a la planificación estratégica de la empresa Responsables de información científica y técnica, y de vigilancia tecnológica Responsables de sistema de información (webmasters) Responsables de la gestión del conocimiento Documentalistas corporativos Directivos de empresa que desean conocer mejor el potencial de la inteligencia competitiva Dirección y profesorado Joaquín Tena Millán Profesor titular de Organización de Empresas de la Universidad Pompeu Fabra. MBA por la Universidad de California en Los Ángeles. Doctor y licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Barcelona. Director del programa MBA part time y del programa de posgrado en Dirección de Empresas del IDEC-Universitat Pompeu Fabra. En el marco del IDEC ha coordinado el diseño académico y dirige un programa de e-learning para Banc Sabadell. Es autor de varios artículos, libros y estudios. Ha llevado a cabo labores de consultoría y de formación. Es miembro de SCIP y de la Strategic Management Society. Alessandro Comai Licenciado en Ingeniería Industrial (BSc. Honor), MBA por la Universidad Pompeu Fabra y doctorando en Ph.D Management Science por ESADE. Profesor asociado de la Universidad Pompeu Fabra, profesor visitante de la Tampere University of Technology (Finlandia) y consultor independiente (www.incontrointeligencia.com). Sus clientes son empresas privadas del sector industrial, público y centros de formación. Ha impartido diferentes cursos y seminarios sobre la inteligencia competitiva y es autor de varios artículos, libros y estudios. Director de la revista Puzzle-Revista Hispana de la inteligencia competitiva, miembro editorial del Journal of Competitive Intelligence and Management (JoCIM) y asociado a SCIP.
Información: www.idec.upf.edu Sede central info@idec.upf.edu Tel.: +34 93 542 18 50 Fax: +34 3 542 18 08 Balmes, 132-134 08008 Barcelona Delegación de Argentina Tel./Fax: +54 11 4805 5958 Castex 3217 (Museo Metropolitano) C1425 CDC Buenos Aires Argentina idec-universitat pompeu fabra La Universidad Pompeu Fabra (UPF), pública y fundada en 1990, se integra en el tejido urbano y participa del dinamismo de una ciudad cosmopolita como es Barcelona. Activa y emprendedora, la UPF ha implantado un nuevo modelo de estudios y ha incorporado docentes del más alto nivel tanto de ámbito nacional como internacional. El IDEC (Instituto de Educación Continua), fundación privada fruto del compromiso con la formación continua de la Universidad Pompeu Fabra y de un grupo de empresas e instituciones punteras, nace en 1993, con vocación global y raíces locales. El IDEC es un nexo de la Universidad Pompeu Fabra con la sociedad como instrumento de relación con el mundo empresarial, los profesionales y la sociedad en los ámbitos de la alta especialización, la actualización de conocimientos y el reciclaje profesional. En línea con los objetivos propios de la UPF, como universidad pública, en la docencia y la búsqueda, el IDEC ofrece servicios de formación a lo largo de la vida de acuerdo con las necesidades sociales en la forma, en el lugar y en el momento en que se requieran. DL B xxxxxxxxx-07