PLIEGO DE CLÁUSULAS TECNICAS QUE RIGE LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTES URBANOS DE GIJÓN, S.A. (EMTUSA) 1- AMBITO DE APLICACIÓN: El servicio a contratar cubrirá la limpieza del conjunto de instalaciones y oficinas propiedad de EMTUSA y elementos contenidos en ellos, así como la limpieza interior de la flota de autobuses que EMTUSA disponga en cada momento. La flota actual de EMTUSA está compuesta por 82 vehículos, de los cuales 16 son articulados (18 metros) y 66 de 12 metros, cualquier modificación tanto en el número como en el tipo de vehículos, será comunicado con antelación suficiente para la planificación adecuada de la limpieza. También formarán parte del contrato, los servicios auxiliares descritos en el punto 5 del presente pliego. 2- LIMPIEZA EDIFICIO PRINCIPAL: 2-1 OFICINAS: EDIFICIO PRINCIPAL Se entiende comprendido en este apartado el edificio de oficinas tanto en la zona de servicios administrativos (edificio B, planta 0) con 1082,6 m² aproximadamente, como los reservados a zona de dirección (edificio B, planta 1) con 245 m², oficinas de Taller y Almacén, vestuarios de conductores y operarios de taller (edificio A, planta 2) con 815 m², y locales definidos para el servicio de sindicatos (edificio A, planta 3) 135 m² y zonas de paso (escaleras y pasillos). La limpieza comprenderá los suelos tanto de los locales como de pasillos y escaleras, limpieza de muebles y elementos auxiliares sobre ellos (teléfonos, ordenadores, lámparas, etc.), así como limpieza de baños, ventanas y zonas comunes y estructurales del edificio. La reposición de material fungible en los baños formara parte de la limpieza, la empresa adjudicataria proveerá del material necesario, jabón de manos, papel higiénico y toallitas seca manos. Si fuera necesario la incorporación o sustitución de alguno de los dispensadores, este correrá por cuenta del adjudicatario. Programa y Operaciones: Las tareas programadas se deberán desarrollar con una doble entrada de lunes a viernes, con horarios de 7:30 a 10:30 y de 15:30 a 20:00 horas y entrada única los fines de semana y festivos con jornada de 7:30 a 10:30 horas, de tal manera que las limpiezas se produzcan en los momentos de menor presencia de trabajadores en las instalaciones. Cualquier posible modificación de los horarios deberá ser aprobada por EMTUSA. Lunes a Viernes: 7:30-10:30: Se realizara como mínimo la limpieza de vestuarios de taller y conductores con reposición de papel. Limpieza de comedor de conductores, barrido soportal, limpieza superficial y vaciado de papeleras para baños de administración. 15:30-20:00 Se realizara como mínimo una segunda limpieza de vestuarios de taller, limpieza despachos de taller, fregado de pasillos y zonas de paso y escaleras. Limpieza de zona de administración, vaciado de papeleras, limpieza profunda de baños de administración. Pliego Técnico Servicio de Limpieza de las instalaciones de Emtusa- EMTUSA PC3/17 Página 1
Sábados, Domingos y Festivos: 7:30-10:30 Se realizara como mínimo la limpieza de vestuarios de mecánicos, vaciado de papeleras y limpieza de baños (taller, conductores y administración), reposición de material higiénico, limpieza zona de inspectores y limpieza de comedores. Los limpiadores asignados a las instalaciones y oficinas, de manera puntual podrán ser a requerimiento de EMTUSA, mandatados a realizar su labor de limpieza en el interior de los autobuses, para lo cual modificaran adecuadamente su planificación diaria. Estas reasignaciones se producirán por razones muy concretas y puntuales de carácter sobrevenido, (zonas sucias por reparaciones, retiradas del servicio por suciedad, etc) y siempre respetando su jornada laboral. La frecuencia mínima exigida en los servicios de limpieza de las instalaciones es: TAREA D S M 3M 6M 12M Limpieza y desinfección de vestuarios y aseos Limpieza de zona de inspección Fregado y mopeado de suelos y escaleras (1) Reposición de material higiénico y fungibles Vaciado de papeleras despachos y zonas de trabajo Barrido de soportales (1) Limpieza de mobiliario (1) Limpieza profunda soportales (2) Limpieza profunda de mobiliario y suelos (con maquina) Limpieza de almacenes y archivos Limpieza sala de reuniones y polivalentes Limpieza de patios interiores (césped y plantas artificiales) Desempolvado de techos Aspirado de puntos de luz despachos y zonas de trabajo Limpieza exhaustiva de puertas Fregado de suelos en salas de maquinas Limpieza de parking de personal Limpieza profundidad sillas tapizadas 1. No se realizara fines de semana 2. Se realizara con fregadora automática o maquina equivalente. 2.2- PARKING: AUTOBUSES y TALLER El servicio cubriría la limpieza de suelos y papeleras de los parkings de autobuses y limpieza general del suelo taller y los cubos de basura. El turno de trabajo será de mañana entre las 8:00 y las 12:00 horas de lunes a viernes, 20 horas/semana. El servicio de limpieza incluirá todo el material, maquinaria industrial (maquinas industriales específicas para la limpieza de suelos parkings) y demás elementos necesarios para la correcta limpieza de: aprox 7000 m2 parking superior autobuses, 7000 m2 parking inferior de autobuses y aprox 1500 m2 taller. Pliego Técnico Servicio de Limpieza de las instalaciones de Emtusa- EMTUSA PC3/17 Página 2
3- LIMPIEZA OFICINA COMERCIAL HUMEDAL. El servicio cubrirá la limpieza del local comercial, propiedad de EMTUSA y situado en la calle palacio Valdes s/n en Gijon. El local consta de una superficie de atención al público de 12 m2, oficina 8,22 m2, un aseo de 2,15 m2 y un almacén de 2,35 m2. El servicio constara de limpieza diaria de los espacios de oficina y atención al público, con barrido y fregado posterior, recogida de papeleras y limpieza de muebles de oficina (mostrador, banco, mesas, monitores, etc), así como la limpieza y desinfección del baño. También se incluirá la limpieza quincenal de las zonas acristaladas, tanto interiores como exteriores. El horario seria de 6:00 a 7:00 de la mañana, de lunes a sábado, máximo una hora diaria para la realización de los trabajos. 4- LIMPIEZA AUTOBUSES: Se entiende por limpieza de autobuses, a la limpieza interior de toda la flota de vehículos existente en EMTUSA en cada momento. Esta limpieza cubrirá todos los elementos que se encuentren en el interior del vehículo con la frecuencia establecida e incluirá el servicio de desinfección interior de cada vehículo. Se pondrá especial cuidado en el uso de productos y herramientas para las labores de limpiezas recomendadas o compatibles con los materiales de fabricación. Las limpiezas se realizaran en su mayor parte en los puestos de parking de cada vehículo, pudiendo realizar algunas de las programaciones en las zonas de espera del taller. Programa y Operaciones: El servicio se cubrirá con las personas necesarias para ejecutar correctamente la programación de limpiezas, asegurando la calidad y total disponibilidad de flota todos los días de la semana. La jornada a cubrir será de 204 horas, mínimo a la semana, de lunes a domingo con un horario de 22:00 a 5:30. La entrada podrá ser escalonada garantizando un mínimo 6 operarios/día para cubrir el horario completo de Domingo (noche de domingo a lunes) a Jueves (noche de Jueves a viernes) y un mínimo de 3 operarios las noches previas a Festivos, Viernes noche y Sábado noche. Estos requisitos mínimos deberán cumplirse durante todos los meses del contrato, independientemente de las vacaciones del personal adscrito. La empresa adjudicataria deberá controlar periódicamente y de manera independiente del personal de limpieza, la calidad de las limpiezas realizadas, reportando a EMTUSA el resultado de las mismas. La oferta deberá indicar claramente tanto el cuadrante de organización de los trabajadores como el número de trabajadores al día que estarán realizando las labores de limpieza, solapes en los horarios de entrada o cualquier otra información relevante para determinar la distribución del trabajo. La frecuencia de los trabajos será: Una vez al día (D) Barrido o aspirado del interior de cada autobús, incluyendo puesto del conductor. Limpieza de elementos que causen molestias como líquidos en los asientos, elementos con mal olor y retirada de ropa u objetos perdidos etc. Recogida de las papeleras de cada vehículo. Limpieza ligera en seco, encimera puesto de cobro y salpicadero delantero zona viajeros. Semanalmente: (S) (mínimo cada 7 días) Pliego Técnico Servicio de Limpieza de las instalaciones de Emtusa- EMTUSA PC3/17 Página 3
Aspirado en profundidad y posterior fregado de suelos. Limpieza de elementos que causen molestias como líquidos en los asientos, elementos con mal olor y retirada de ropa u objetos perdidos etc. Recogida de las papeleras de cada vehículo. Limpieza con bayetas húmedas de repisas, barras, marcos inferiores de ventanas y asientos de cada autobús. Limpieza puesto de conducción (aspirado asiento, paneles de mando, salpicadero, etc). Se aspirara el suelo del puesto de conducción. Limpieza ligera en seco, encimera puesto de cobro y salpicadero delantero zona viajeros. Quincenal (mínimo cada 15 días) Aspirado en profundidad y posterior fregado de suelos. Limpieza de elementos que causen molestias como líquidos en los asientos, elementos con mal olor y retirada de ropa u objetos perdidos etc. Recogida de las papeleras de cada vehículo. Limpieza con bayetas húmedas de repisas, barras, marcos inferiores de ventanas y asientos de cada autobús Limpieza con bayetas húmedas de cristales interiores. Limpieza puesto de conducción (aspirado asiento, limpieza de paneles de mando, salpicadero, etc). Se aspirara el suelo, especialmente la zona de pedales. Limpieza profunda encimera puesto de cobro y salpicadero delantero zona viajeros. Mensual (M) (mínimo cada 30 días) Limpieza integral del vehículo (Aspirado de suelos en profundidad, recogida y limpieza de papeleras, barras, cristales interiores, techos, asientos, espejos y pantallas interiores) Limpieza puesto de conducción en profundidad (limpieza tapicería asiento, paneles de mando, salpicadero, repisas laterales y traseras etc). Se aspirara en profundidad el suelo, especialmente la zona de pedales. Limpiezas Especiales: (E): según necesidades. Serán aquellas que el inspector de cochera especifique cada día, fuera de la programación por causas puntuales: Reparaciones en el taller: serán limpiezas específicas derivadas de la suciedad propia de una reparación (fregado de suelos, limpieza de asientos afectados, limpieza de trampillas interiores o repisas afectadas). Media 2 al día Revisiones preventivas taller: estas limpiezas se pueden coordinar con la programación mensual del mantenimiento (fregado de suelos, limpieza de asientos y repisas afectadas y salpicadero delantero zona de cobro). Media 2 al día. Incidencias del servicio: limpiezas producidas por incidencias puntuales durante la realización del servicio en la calle (limpiezas concretas de suelos o asientos). Media 1 al día. Estas limpiezas especiales podrán modificar la planificación de las limpiezas programadas. El tiempo y la cantidad de la limpieza, en los casos de averías e Pliego Técnico Servicio de Limpieza de las instalaciones de Emtusa- EMTUSA PC3/17 Página 4
incidencias en el servicio, serán variables en función del tipo de suciedad y su ubicación. Por el contrario, en el caso de las revisiones de mantenimiento la limpieza deberá ser estándar y similar a una planificación semanal. 5- TRABAJOS AUXILIARES OBLIGATORIOS: OFICINAS: Servicio DDD (desinfección, desinsectación y desratización) cada 6 meses. Se deberá entregar un certificado de ejecución y se colocaran los registros en las zonas afectadas por los tratamientos. Serán atendidas las necesidades puntuales en materia de tratamientos contra insectos o roedores en las instalaciones según demanda de EMTUSA. El personal que realice estas tareas deberá estar homologado y cualificado para su realización. Servicio de limpieza de cristales para las instalaciones. Se deberá realizar el servicio por personal especializado con una frecuencia mínima mensual para la limpieza externa y trimestral para la limpieza interna. No se podrá utilizar al personal asignado a las tareas diarias para la realización de estos trabajos. Servicio de bacteriostáticos en todos los baños, tanto la instalaciones principales como en la oficina comercial. El servicio incluirá el mantenimiento, el material y la reposición del mismo cuando sea necesario. Servicio de contenedores higiénicos para los 4 baños para mujeres en las instalaciones. El servicio incluirá el mantenimiento, recogida y reposición. 3 para las oficinas principales y 1 para el local comercial. Recogida selectiva de residuos NO peligrosos. Se deberán colocar contenedores apropiados para papel, plástico, pilas y material orgánico, en al menos 3 puntos de las instalaciones. El servicio incluirá la gestión de los residuos. AUTOBUSES: Servicio de desinfección en los autobuses cada 4 meses. Se entregara certificado de ejecución. La frecuencia mínima será cuatrimestral. Se realizara mediante métodos rápidos (max 6 horas) que permitan el uso del vehículo en la menor cantidad posible de tiempo y seguros tanto para los trabajadores que apliquen los productos como para los que trabajan en la zona. El personal que realice dichas funciones deberá estar certificado y homologado para su realización. Servicio de desinsectación a demanda. Serán atendidas las necesidades puntuales en materia de tratamiento contra pulgas, hormigas o insectos varios. 6- PARTES DE TRABAJO: Diariamente se entregara un parte de trabajo correspondiente a los trabajos de limpieza de edificios y otro relacionado con los trabajos de limpieza de autobuses. Estos partes serán según formato EMTUSA e incluirán, fecha y horarios de trabajo, operaciones realizadas y personal responsable. En el caso de la limpieza de los autobuses se indicara claramente los vehículos y las operaciones realizadas en ellos. Todos los meses, se proporcionara a EMTUSA, la planificación mensual y una relación de trabajos realizados según esta planificación así como informe del resultado de las inspecciones de control realizadas. Pliego Técnico Servicio de Limpieza de las instalaciones de Emtusa- EMTUSA PC3/17 Página 5
El control de presencia del personal se deberá realizarse mediante métodos mecánicos o electrónicos que permitan saber la hora de entrada y salida en soporte digital. Esta información se entregara a EMTUSA de manera mensual. 7- PERSONAL: La empresa adjudicataria deberá determinar el total de la plantilla necesaria, los medios mecánicos y los procedimientos seguidos para la realización de todos y cada uno de los servicios especificados en este pliego técnico. El número mínimo de personas asignadas a cada uno de los servicios con indicación de los horarios de entrada específicos, así como la organización que se propone, deberá quedar perfectamente claro en la memoria técnica ofertada. En caso de enfermedad, vacaciones u otras ausencias, el adjudicatario deberá realizar las sustituciones de forma inmediata con personal que realice el mismo trabajo y en las mismas condiciones que la persona ausente, debiendo comunicar a EMTUSA los datos del nuevo trabajador. El personal asignado a la limpieza de los autobuses, durante su jornada de trabajo ordinaria no podrá compatibilizar dichas labores con las propias de la programación de limpieza de las instalaciones. De cara a la subrogación del personal que actualmente está realizando las labores de limpieza, se adjunta los datos de antigüedad: Subrogación Empresa Saliente: LIMPERGAL S.L. TIPO CATEGORIA TRABAJADOR ANTIGÜEDAD JORNADA CONTRATO LIMPIADOR 1 9/12/2014 34 230 Limpiador LIMPIADOR 2 25/10/2008 34 200 Limpiador LIMPIADOR 3 15/09/2007 34 200 Limpiador LIMPIADOR 4 27/06/2004 34 200 Limpiador LIMPIADOR 5 15/02/2016 34 501 Limpiador LIMPIADOR 6 24/07/2007 34 200 Limpiador / Responsable equipo LIMPIADOR 7 26/05/2007 15 200 Limpiadora LIMPIADOR 8 11/12/2007 25 200 Limpiadora LIMPIADOR 9 17/02/2016 10 501 limpiadora 501 Inspectora de INSPECTOR 01/02/2016 12 Servicio Subrogación Empresa Saliente: GERUSIA S.A TRABAJADOR ANTIGÜEDAD JORNADA TIPO CONTRATO LIMPIADOR 1 20/05/1999 20 100 Subrogación Empresa Saliente: LACERA S.A. TRABAJADOR ANTIGÜEDAD JORNADA TIPO CONTRATO LIMPIADOR 1 3,75 200 CATEGORIA CONDUCTOR - LIMPIADOR CATEGORIA Pliego Técnico Servicio de Limpieza de las instalaciones de Emtusa- EMTUSA PC3/17 Página 6
La empresa contratista deberá proponer un responsable general para la coordinación y planificación de los servicios de limpieza. Esta personal deberá estar disponible en horario de oficina de lunes a viernes, siendo la persona de contacto, ante EMTUSA. 8- MATERIALES: Todos los materiales necesarios para la limpieza y desinfección objeto del contrato serán por cuenta de la empresa contratista, incluido el material de reposición higiénico, jabón de manos (con dispensadores) y toallitas seca manos. Si por necesidades de optimización del papel fuera necesario cambiar los dispensadores ya instalados, esto correría a cuenta del adjudicatario. Los productos de limpieza deberán de venir debidamente envasados y etiquetados con los registros de Sanidad y Consumo. A estos efectos la empresa adjudicataria presentará ficha técnica y de seguridad de los productos utilizados. 9- MODIFICACIONES Y SERVICIOS EXTRAS OFERTADOS Las posibles mejoras en esta planificación así como los servicios extras ofertados, modificaciones en jornadas, personal necesario para ejecutar las limpiezas y maquinaria y material deberán estar explicadas con detalle en la memoria. No se admitirán mejoras no relacionadas directamente con el objeto del concurso. Una vez adjudicado el contrato, tanto los horarios como la distribución de trabajos podrán modificarse según necesidades operativas justificadas y de mutuo acuerdo entre EMTUSA y la empresa Adjudicataria. Gijón 10 de noviembre de 2016 Pliego Técnico Servicio de Limpieza de las instalaciones de Emtusa- EMTUSA PC3/17 Página 7