V Edición del Premio Canario a la Excelencia Empresarial Gloria Talasso & Hotels, Hidramar y Presta Servicios Ambientales, galardonadas con el Premio Canario a la Excelencia Empresarial 2014 Las empresas European School of Management (ESM), Productos Tinerfeños (PROTISA), Plásticos Goldberg, Quirón Hospitales (Hospital Quirón Tenerife) y Clínica San Roque reciben menciones especiales en un acto presidido por el consejero de Economía, Hacienda y Seguridad, Javier González Ortiz, la directora general de Industria y Energía, María Antonia Moreno, el presidente de la Cámara de Comercio de Santa cruz de Tenerife, José Luis García, y el director de AENOR en Canarias, José Luis Mataix Las empresas Gloria Talasso & Hotels, Hidramar y Presta Servicios Ambientales han sido galardonadas con el Premio Canario a la Excelencia Empresarial 2014 en las modalidades de mediana-gran empresa, pequeña empresa no industrial y pequeña empresa industrial, en un acto presidido por el consejero de Economía, Hacienda y Seguridad del Gobierno de Canarias, Javier González Ortiz, la directora general de Industria y Energía, María Antonia Moreno, el presidente de la Cámara de Comercio de Santa cruz de Tenerife, José Luis García, y el director de AENOR en Canarias, José Luis Mataix. Este Premio, que celebra este año su V Edición, lo organiza el Gobierno de Canarias, en colaboración con AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación). Además, se han otorgado menciones especiales a European School of Management S.L., en la modalidad de pequeña empresa no industrial; a Productos Tinerfeños, S.A. (PROTISA) y a Plásticos Goldberg S.L., en la de pequeña empresa industrial. Las menciones especiales en la modalidad mediana-gran empresa han ido a parar a 1 de 9
Quirón Hospitales, S.L.U. (Hospital Quirón Tenerife) y Clínica San Roque, S.A. Todas estas empresas han resultado merecedoras de la distinción tras una rigurosa evaluación técnica a partir de auditorías realizadas por personal cualificado de AENOR y la posterior deliberación por el jurado. El consejero de Economía, Hacienda y Seguridad destacó durante su intervención los programas puestos en marcha por el Gobierno de Canarias para que el tejido empresarial canario pueda consolidarse y crecer. González Ortiz señaló que se trata de actuaciones que inciden en materias como la innovación, el desarrollo tecnológico, la internacionalización o la mejora del acceso a la financiación. Sobre este último aspecto dijo que el Ejecutivo está centrando gran parte de sus esfuerzos al constituirse en uno de los principales problemas al que se enfrentan pymes y emprendedores para iniciar nuevos proyectos o consolidar los que tienen en ejecución. Entre los instrumentos de apoyo citó los microcréditos, de hasta 50.000 euros, que se conceden sin garantías ya que sólo se atiende a la viabilidad del proyecto. A esta línea se suman otros productos como los avales, los préstamos para emprendedores tecnológicos, los destinados a la innovación y el ahorro energético y los que fomentan la I+D. También destacó el convenio firmado entre el Gobierno de Canarias y el Banco Europeo de Inversiones por el que ya se han concedido 110 millones para facilitar liquidez a pymes y autónomos y para financiar proyectos de inversión. El consejero resaltó, por otra parte, el cambio de escenario económico ya que las Islas cerrarán 2014 como la comunidad autónoma que registrará mayor crecimiento, una circunstancia que se prolongará en 2015. Un nuevo 2 de 9
contexto que supone una oportunidad que debemos y sabemos aprovechar, dijo. Como ejemplo agregó- son las empresas canarias hoy premiadas que avanzan en la excelencia y demuestran que nuestro tejido empresarial mantiene viva su capacidad de superación. Por su parte, la directora general de Industria y Energía, María Antonia Moreno incidió en la importancia de este Premio Canario a la Excelencia Empresarial, que ya celebra su quinta edición, y que supone un impulso a la cultura empresarial, que reconoce los esfuerzos que realizan las empresas del Archipiélago en los ámbitos de la excelencia y la calidad. Además, añadió que con la concesión de estas distinciones el Gobierno de Canarias quiere que la apuesta por la excelencia del sector empresarial sea visible para la sociedad y quiere también que las empresas galardonadas se conviertan en referentes y ejemplos cercanos del buen hacer para las demás, de modo que se vaya incrementado la competitividad empresarial, objetivo esencial de la política industrial de la Comunidad Autónoma. El presidente de la Cámara de Comercio de la provincia tinerfeña, José Luis García, dijo que estos premios suponen, sin duda, un impulso a la cultura empresarial, al reconocer, sobre todo en estos tiempos tan complejos y duros de crisis económica, los grandes esfuerzos que desarrollan nuestras pequeñas y medianas empresas, especialmente en el ámbito de la excelencia y la calidad. Además, insistió en que la excelencia ha de alcanzarse mediante un proceso de mejora continua y debe convertirse en un hábito en la empresa canaria. Por su parte, el director de AENOR en Canarias, José Luis Mataix, destacó el compromiso del Gobierno de Canarias con iniciativas que contribuyen al fortalecimiento del tejido económico y de las organizaciones, al tiempo que agradeció 3 de 9
al Ejecutivo regional haber confiado en AENOR como entidad responsable de la realización de las auditorías. Por tercer año consecutivo, en virtud de un Convenio de colaboración institucional celebrado entre la Consejería de Empleo, Industria y Comercio y AENOR, esta entidad ha prestado colaboración aportando recursos materiales, económicos y humanos para la gestión del certamen y, especialmente, para la realización de las auditorías. 4 de 9
ANEXO Síntesis de los Premiados PRESTA SERVICIOS AMBIENTALES, S.L. Empresa radicada en Gran Canaria, dedicada a la prestación de servicios especializados en el campo del medio ambiente: formación, consultoría en sistemas de gestión, auditorías, redacción de planes, proyectos y estudios ambientales, seguimiento y vigilancia ambiental. Su gestión está enfocada al servicio al cliente y cuenta con un equipo multidisciplinar altamente cualificado. Dispone de un sistema certificado de gestión de calidad (ISO 9001) y está inscrita en el registro de centros adheridos al Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Medioambiental (EMAS). Además, tiene implantada la norma de gestión ambiental ISO 14001. En lo referente a convenios de afiliación y relaciones internacionales, cabe destacar que la empresa está adherida a la Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidad desde 2012. HIDRAMAR, S.L. Empresa cuya sede central está localizada en El Puerto de la Luz de Las Palmas de Gran Canaria, dedicada a prestar servicios navales e industriales (diseño, montaje, reparación y suministros navales e industriales). Dispone de amplias instalaciones en taller con maquinaria puntera y única en Canarias y con empleados, ingenieros y técnicos muy especializados. Dispone de las certificaciones ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. La empresa presenta una fuerte orientación a la I+D, que se materializa en el equipamiento puntero de que dispone, que es de fabricación propia. También se caracteriza por una elevada internacionalización (el 90% de la facturación procede de esta modalidad). 5 de 9
Finalmente, destacar el plan de igualdad mujeres y hombres, teniendo en la actualidad en plantilla 1/3 de mujeres entre los ingenieros. GLORIA THALASSO & HOTELS (TOURIN EUROPEO, S.A.) Empresa familiar fundada en 1989, dirigida actualmente por la segunda generación, que cuenta con cuatro hoteles en la provincia de Las Palmas, con un total de 2.000 camas. Los principios y valores de la organización son la transparencia, la coherencia y la sostenibilidad. La empresa asume el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en todos y cada uno de los ámbitos de la empresa. Dispone de una estrategia empresarial definida y todas las personas de la empresa son conocedoras de la misma, con evidencias de disfrutar de un entorno de trabajo estimulante y motivador, que propicia la implicación del personal en los objetivos de la empresa. La empresa ha desarrollado e implantado un sistema propio de gestión del desempeño, que reconoce los esfuerzos y logros de las personas y permite enfocarlos para conseguir el éxito en la consecución de las metas marcadas. La gestión de los recursos tecnológicos, económicofinancieros y de información está basada en sistemas distribuidos de flujos de trabajo y la organización cuenta con herramientas informáticas para gestionar la base de conocimiento. La empresa dispone de sistemas certificados de gestión de la calidad ISO 9001, de gestión ambiental ISO 14001, así como el EMAS, de gestión y auditorías medioambientales. La organización despliega una intensa colaboración con ONGs y con el deporte, especialmente con el deporte-base. 6 de 9
Finalmente, destacar los numerosos premios obtenidos. En 2014, la empresa ha sido finalista en los Premios EMAS de la Comisión Europea. Síntesis de las Menciones Especiales: EUROPEAN SCHOOL OF MANAGEMENT, S.L. Empresa radicada en Tenerife, cuyo capital es totalmente canario y mayoría de participación femenina. Es una empresa de formación en la que se imparte la carrera y master en Dirección de Empresas; también está homologada para impartir cursos a desempleados y a empleados. Su gestión está enfocada al servicio al cliente y cuanta con instalaciones de excelente calidad. Dispone de sistemas certificados de gestión de calidad (ISO 9001) y de gestión ambiental (ISO 14001). Destaca también su activa política de alianzas. PRODUCTOS TINERFEÑOS, S.A. (PROTISA) Empresa fundada en 1995 y, actualmente, es la única empresa fabricante de papel en Canarias. Produce artículos de papel tanto para uso doméstico como industrial, ambos en formatos de distintos tamaños y bajo distintas marcas, para adaptarse a los clientes y al mercado. La empresa cuenta también con una línea de reciclado de papel y este año ha incorporado una máquina para la fabricación de servilletas. La organización cuenta con una política integrada de Calidad, Medio Ambiente e I+D+i, definida y publicada en los distintos tablones de anuncios de la empresa. Anualmente, se aprueba un plan de formación teniendo en cuenta los puntos de mejora del personal. 7 de 9
PLÁSTICOS GOLDBERG, S.L. Empresa que inició su actividad en 2012 y, actualmente, es la única en Canarias especializada en la transformación de resina de polietileno de tereftalato (PET) para la elaboración de preformas para garrafas y botellas destinadas al envasado de aguas minerales y bebidas refrescantes. El proceso de fabricación es totalmente automatizado y de alta precisión. La empresa cuenta con una política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo definida y visible para toda la organización. Se destaca la comunicación muy fluida entre los turnos de personal y con el equipo directivo, lo cual fomenta la participación de las personas. La plantilla cuenta con un buzón de sugerencias donde se recaba información de las necesidades y posibles mejoras. Asimismo, se ha implantado un sistema de medición y establecimiento de objetivos de rendimiento. QUIRÓN HOSPITALES, S.L.U. (HOSPITAL QUIRÓN TENERIFE) Hospital Quirón Tenerife es un centro médico-quirúrgico multidisciplinar. Inició su actividad en el año 1968 como Clínica La Colina y en 2012 se integró en el Grupo Hospitalario Quirón. La organización promueve la investigación y la innovación, así como una labor docente dirigida a la formación de profesionales en diferentes especialidades. La estrategia empresarial está definida y todas las personas de la empresa son conocedoras de la misma, sabiendo el grado de aportación de cada una. La empresa dispone de los sistemas de gestión certificados ISO 9001, de gestión de la Calidad e ISO 14001, de gestión 8 de 9
ambiental. Tiene el reconocimiento EFQM+200 y otros sistemas no certificados (seguridad de la información, prevención de riesgos laborales y accesibilidad). Dispone también de un plan de igualdad de mujeres y hombres y despliega una activa política de alianzas. CLÍNICA SAN ROQUE, S.A. El inicio de la actividad de esta empresa se remonta al año 1920 a través de diferentes sociedades, siendo sus fundadores los doctores D. Silvestre Bello y D. Luis Millares, quienes dan vida a un nuevo concepto de centro hospitalario, alejado del perfil benéfico-asistencial que presidió toda la actuación sanitaria a lo largo del siglo XIX. Actualmente es un centro médico-quirúrgico multidisciplinar. Además del centro principal de Las Palmas de Gran Canaria, cuenta con otros dos centros hospitalarios en el Sur de Gran Canaria y en Lanzarote. La empresa dispone de los siguientes sistemas de gestión certificados: ISO 9001, de gestión de la Calidad; ISO 14001, de gestión Ambiental; ISO 27001, de seguridad de la Información. Recientemente, ha implantado un proyecto de cultura corporativa para formar a los mandos intermedios en excelencia. Los valores de la organización son: profesionalidad, resolución, alto grado de implicación del personal, competitividad, rentabilidad y compromiso. La empresa tiene implantado un plan de igualdad entre géneros como principio jurídico universal y despliega una política activa de alianzas. 9 de 9