Presentación de los Servicios ofertados para Castilla y León Madrid, 7 de 1
Índice Mediante acceso LMDS Servicio de Acceso a Internet Básico Servicio de Acceso a Internet Avanzado Servicio de Voz Promoción AVIpack Mediante acceso Satélite Servicio de Acceso a Internet Satélite + WiFi Servicio de Acceso a Internet Satélite Monocliente Centro de Atención al Cliente 2
Servicios ofertados mediante acceso LMDS 3
Servicio de Acceso a Internet Básico ACCESO DEDICADO A INTERNET CORREO ELECTRÓNICO WEB HOSTING DOMINIOS FILTRADO DE CONTENIDOS COMPROMISOS DE CALIDAD DE SERVICIO Facilidades del Servicio de Acceso a Internet AVI II Acceso LMDS INCLUIDAS EN EL SERVICIO OPCIONALES DEL SERVICIO Equipo de cliente IP integrado con Interfaz Ethernet RJ45 Velocidad de Acceso: 512 Kbps, 1 Mbps, 2 Mbps y 4 Mbps Simetría Garantía de caudal: 10% de la velocidad de acceso contratada Direccionamiento IP dinámico: hasta 4 PCs Cuentas de correo electrónico: Direccionamiento IP estático: 1 dirección IP Cuentas de correo electrónico adicionales: 5 cuentas POP3 de 25 MB c.u. Paquetes de 10 cuentas de correo Espacio en Web Hosting: 50 MB para página web personal 10 MB ó 50 MB CCS Estándar Espacio adicional en Web Hosting: Registro / Traslado de dominios Mantenimiento de dominios DNS secundario adicional Filtrado de contenidos web 4
Servicio de Acceso a Internet Básico (I) Cuota de instalación 75 Cuota Mensual Tarifa plana 24 horas IVA no incluido Oferta de lanzamiento: 50% de descuento en las dos primeras cuotas mensuales del servicio de acceso a Internet; 100% de descuento en la instalación 5
Servicio de Acceso a Internet Básico (II) Concepto No recurrente Recurrente Por actuación Dirección IP Fija 12,00 6,00 N/A Alta - Traslado de dominio 90,00 N/A N/A Mantenimiento de dominio N/A 5,00 N/A Modificación de configuración de DNS 30,00 N/A N/A DNS Secundario 30,00 N/A N/A Filtrado de contenidos 2,00 2,00 N/A Paquete de 10 Cuentas de Correo electróncas adicionales N/A 18,00 N/A Espacio adicional de Web Hosting 10 MB N/A 5,70 N/A Espacio adicional de Web Hosting 50 MB N/A 22,80 N/A Ampliación de velocidad de acceso N/A N/A 0,00 Reducción de velocidad de acceso N/A N/A 100,00 Traslado externo del servicio N/A 75,00 N/A Traslado interno del servicio N/A 75,00 N/A Extensión de cableado coaxial N/A 150,00 N/A Extensión de cableado de alimentación N/A 150,00 N/A Extensión de cableado interno de red N/A 150,00 N/A Visita por mantenimiento no justificada N/A 150,00 N/A 6
Servicio de Acceso a Internet Avanzado ACCESO DEDICADO A INTERNET CORREO ELECTRÓNICO WEB HOSTING DOMINIOS FILTRADO DE CONTENIDOS COMPROMISOS DE CALIDAD DE SERVICIO Facilidades del Servicio de Acceso a Internet AVI Plus II Acceso LMDS INCLUIDAS EN EL SERVICIO OPCIONALES DEL SERVICIO Router IP integrado con Interfaz Ethernet RJ45 Velocidad de Acceso: 512 Kbps, 1 Mbps, 2 Mbps y 4 Mbps Simetría Garantía de caudal: 10% de la velocidad de acceso contratada Direccionamiento IP dinámico: NAT Dinámico PAT Cuentas de correo electrónico: Ampliación de Garantía de caudal: 20% de la velocidad de acceso contratada Direccionamiento IP estático: Desde 1 hasta 256 direcciones IP Cuentas de correo electrónico adicionales: 5 cuentas POP3 de 25 MB c.u. Paquetes de 10 cuentas de correo Espacio en Web Hosting: 50 MB para página web personal 10 MB ó 50 MB CCS Estándar Espacio adicional en Web Hosting: Registro / Traslado de dominios Mantenimiento de dominios DNS secundario adicional Filtrado de contenidos web 7
Servicio de Acceso a Internet Avanzado (I) Cuota de instalación 75 Cuota Mensual Cuota Mensual Tarifa plana 24 horas IVA no incluido IVA no incluido 1:10 1:5 8
Servicio de Acceso a Internet Avanzado (II) Concepto No recurrente Recurrente Por actuación 1 Dirección IP Fija 12,00 6,00 N/A 2 Direciones IP Fijas 12,00 9,00 N/A Rango de 4 Direcciones IP Fijas 12,00 12,00 N/A Rango de 8 Direcciones IP Fijas 12,00 20,00 N/A Rango de 16 Direcciones IP Fijas 12,00 30,00 N/A Rango de 32 Direcciones IP Fijas 12,00 48,00 N/A Rango de 64 Direcciones IP Fijas 12,00 75,00 N/A Rango de 128 Direcciones IP Fijas 12,00 115,00 N/A Rango de 256 Direcciones IP Fijas 12,00 155,00 N/A Alta - Traslado de dominio 90,00 N/A N/A Mantenimiento de dominio N/A 5,00 N/A Modificación de configuración de DNS 30,00 N/A N/A DNS Secundario 30,00 N/A N/A Filtrado de contenidos 2,00 2,00 N/A 9
Servicio de Acceso a Internet Avanzado (III) Concepto No recurrente Recurrente Por actuación Paquete de 10 Cuentas de Correo electróncas adicionales N/A 18,00 N/A Espacio adicional de Web Hosting 10 MB N/A 5,70 N/A Espacio adicional de Web Hosting 50 MB N/A 22,80 N/A Ampliación de velocidad de acceso N/A N/A 0,00 Reducción de velocidad de acceso N/A N/A 100,00 Ampliación de la Garantía de Caudal de acceso N/A N/A 0,00 Reducción de la Garantía de Caudal de acceso N/A N/A 50,00 Modificación de configuración de router N/A N/A 30,00 Traslado externo del servicio N/A 75,00 N/A Traslado interno del servicio N/A 75,00 N/A Extensión de cableado coaxial N/A 150,00 N/A Extensión de cableado de alimentación N/A 150,00 N/A Extensión de cableado interno de red N/A 150,00 N/A Visita por mantenimiento no justificada N/A 150,00 N/A 10
Servicio de Voz Facilidades incluidas en el servicio Facilidades opcionales en el servicio Facilidades del Servicio AVItel Equipo de cliente integrado con Interface Ethernet RJ11 Número de líneas analógicas: Hasta 4 líneas Compromiso de Calidad de Servicio (CCS) Estándar Servicio de Identificación de llamadas Ocultación de identidad Instalación de rosetas: 1 por línea Selección de número/s Grupo de salto Información de cambio de número Portabilidad numérica Tarifa plana de llamadas dentro de la red de Iberbanda 11
Servicio de Voz (I) Cuota mensual... 10 Cuota de alta... 0 IVA NO INCLUIDO El servicio de Acceso a Internet no está incluido en estas tarifas. *Cuota mensual por línea (**) Sólo para clientes con servicio de Acceso a Internet AVI II o AVI Plus II contratado con IBERBANDA 12
Servicio de Voz (II) Concepto Cargos No Cargos Cargos por Recurrentes Recurrentes Actuación CCS Estándar N/A 0,00 N/A Consumo Voz N/A 0,00 N/A Consumo Voz con Tarifa Plana N/A 3,00 N/A Cambio de número de teléfono N/A N/A 6,00 Portabilidad de número de teléfono N/A N/A 0,00 Traslado externo N/A N/A 150,00 Traslado interno N/A N/A 150,00 Selección de números de teléfono N/A N/A 6,00 Información de cambio de número N/A N/A 6,00 Cuota de retiro de equipos N/A N/A 150,00 Visita por mantenimiento no justificada N/A N/A 150,00 13
Servicio de Voz (III) Normal Reducida Metropolitanas 0,0685 160 seg 0,0096 Provinciales Interprovinciales Fijo a Móvil 0,0685 0,1817 0,1056 A clientes de Iberbanda 0,0000 0 seg Zona A - Europa, EE.UU. y Canadá Zona B - Europa móviles Zona C - Europa Oriental y Norte de Africa Zona D - Asia Zona E - Caribe TIPO DE LLAMADA Llamadas Nacionales Llamadas Internacionales Zona F - América Latina Zona G - Resto del mundo ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA 0,0602 0,0602 FRANQUICIA (seg) 0 seg 0 seg COSTE POR TIEMPO ( /min) 0,0210 0,0210 0,0300 0,1150 0,2900 0,3150 0,6900 0,3000 0,4450 0,8700 14
Promoción AVIpack AVIPACK es un paquete de acceso a Internet de banda ancha AVI y telefonía AVItel, con una única cuota mensual por los dos servicios. PRODUCTO Cuota de Instalación Cuota Mensual AVIPACK 256 Acceso Internet 256 Kbps 1 Línea de Voz 300 minutos en llamadas nacionales AVIPACK 512 Acceso Internet 512 Kbps 1 Línea de Voz 300 minutos en llamadas nacionales 0 39 0 45 15
Servicios ofertados mediante acceso Satélite 16
Servicio de Acceso a Internet Satélite + WiFi GRUPO INCLUIDAS EN EL SERVICIO OPCIONALES DEL SERVICIO ACCESO DEDICADO A INTERNET CORREO ELECTRÓNICO WEB HOSTING DOMINIOS ROUTER COMPROMISOS DE CALIDAD DE SERVICIO Facilidades del Servicio de Acceso a Internet Acceso Satélite + WiFi Equipo de acceso IP con Interfaz Ethernet RJ45 Velocidad de Acceso: 256 Kbps / 512 Kbps / 1 Mbps / 2 Mbps. Direccionamiento IP público 1 dirección IP dinámica Correo electrónico: Cuentas de correo electrónico adicionales: 5 cuentas POP3 de 25 MB c.u. paquetes de 10 cuentas Web Hosting: 50 MB para página web personal 10 MB ó 50 MB CCS Estándar Espacio adicional en Web Hosting: Registro de dominios Mantenimiento de dominios DNS primario DNS secundario Router para conectividad a LAN 17
Servicio de Acceso a Internet Satélite + WiFi (I) Cuota de instalación 150 Cuota Mensual Tarifa plana 24 horas IVA no incluido 18
Servicio de Acceso a Internet Satélite + WiFi (II) Concepto No recurrente Recurrente Por actuación Acceso a Internet 256/128 150,00 39,00 N/A Acceso a Internet 512/128 150,00 75,00 N/A Acceso a Internet 1024/256 150,00 120,00 N/A Acceso a Internet 2048/256 150,00 160,00 N/A Ampliación de velocidad de acceso N/A N/A Gratis Reducción de velocidad de acceso N/A N/A 100,00 Paquete de 10 cuentas de correo electrónico N/A 18,00 N/A Espacio adicional de Web Hosting 10 MB N/A 5,70 N/A Espacio adicional de Web Hosting 50 MB N/A 22,80 N/A Registro - Traslado de dominio 90,00 N/A N/A Mantenimiento de dominio N/A 5,00 N/A Alta de DNS Secundario N/A N/A 30,00 Modificación de configuración de DNS N/A N/A 30,00 Router IP para conectividad a LAN 150,00 3,00 N/A Modificación de configuración de router N/A N/A 30,00 Traslado externo del servicio N/A N/A 150,00 Traslado interno del servicio N/A N/A 150,00 19
Servicio de Acceso a Internet Satélite Monocliente Facilidades del Servicio de Acceso a Internet - Acceso Satélite Monocliente Grupo Incluidas en el servicio Opcionales del servicio Equipo de acceso IP con Interfaz Ethernet RJ45 Caudal máximo de acceso: 256 Kbps/ 512 Kbps/ 1 Mbps/ 2 Mbps ACCESO DEDICADO A INTERNET ROUTER CORREO ELECTRÓNICO ESPACIO WEB HOSTING DOMINIOS COMPROMISOS DE CALIDAD DE SERVICIO Nivel de servicio: Estándar (1:200) Prioritario (1:100) Superior (1:50) Direccionamiento IP público: Direccionamiento IP público: 1 dirección IP dinámica Desde 1 hasta 256 direcciones IP estáticas Cuentas de Correo electrónico: Router para conectividad a LAN Cuentas de correo electrónico adicionales: 5 cuentas POP3 de 25 MB c.u. paquetes de 10 cuentas Espacio Web Hosting: 50 MB para página web personal 10 MB ó 50 MB CCS estándar Espacio adicional en Web Hosting: Registro / traslado de dominios Mantenimiento de dominios DNS primario adicional DNS secundario 20
Servicio de Acceso a Internet Satélite Monocliente (I) Cuota de instalación 150 Cuota Mensual Cuota Mensual Cuota Mensual Tarifa plana 24 horas IVA no incluido IVA no incluido IVA no incluido 1:200 1:100 1:50 21
Servicio de Acceso a Internet Satélite Monocliente (II) Concepto No recurrente Recurrente Por actuación Reducción de velocidad de acceso N/A N/A 100,00 Reducción de nivel de servicio N/A N/A 100,00 Paquete de 10 cuentas de correo electrónico N/A 18,00 N/A Espacio adicional de Web Hosting 10 MB N/A 5,70 N/A Espacio adicional de Web Hosting 50 MB N/A 22,80 N/A Registro de dominio 90,00 N/A N/A Traslado de dominio 90,00 N/A N/A Mantenimiento de dominio N/A 5,00 N/A Alta de dominio en DNS Secundario N/A N/A 30,00 Modificación de configuración de DNS N/A N/A 30,00 Router IP para conectividad a LAN 150,00 3,00 N/A Modificación de configuración de router N/A N/A 30,00 Extensión cableado interno de red N/A N/A 150,00 Extensión cableado de alimentación N/A N/A 150,00 Traslado externo del servicio N/A N/A 150,00 Traslado interno del servicio N/A N/A 150,00 Traslado interno del servicio N/A N/A 150,00 22
Servicio de Acceso a Internet Satélite Monocliente (III) Direcciones IP Fijas No recurrente Recurrente Por actuación Instalación de direcciones IP 12,00 N/A N/A 1 Dirección IP Pública Fija N/A 6,00 N/A 2 Direcciones IP Públicas Fijas N/A 9,00 N/A 4 Direcciones IP Públicas Fijas N/A 12,00 N/A 8 Direcciones IP Públicas Fijas N/A 20,00 N/A 16 Direcciones IP Públicas Fijas N/A 30,00 N/A 32 Direcciones IP Públicas Fijas N/A 48,00 N/A 64 Direcciones IP Públicas Fijas N/A 75,00 N/A 128 Direcciones IP Públicas Fijas N/A 115,00 N/A 256 Direcciones IP Públicas Fijas N/A 155,00 N/A 23