telefonía a coste inteligente

Transcripción

1 María Zambrano, 31, Planta E12, Zaragoza

2 QUIENES SOMOS De origen danés y con sede en Zaragoza. Llevamos 11 años trabajando en España ofreciendo servicios completos de telefonía fija a empresas. Gracias a que nuestras líneas y centralitas funcionan a través de Internet podemos ofrecerte nuestros servicios a un precio inferior que las grandes compañías de telecomunicaciones. QUÉ ES LA TELEFONÍA IP La telefonía IP es un servicio telefónico en el que la voz se envía de forma digital a través de Internet. Nuestro trabajo consiste en: - ayudarte a realizar el cambio a telefonía IP - ofrecerte un buen servicio para comunicarte con tus clientes y conectar tus trabajadores y oficinas. Cuando cambias tu empresa a telefonía IP mantienes tus números de teléfono portándolos a Telsome. Nunca te obligaremos a quedarte con nosotros a través de permanencias. Queremos que te quedes con nosotros por la calidad de nuestros servicios y porque vamos a atenderte como nos gustaría que nos atendieran siempre a nosotros. UN SISTEMA QUE SE APROVECHA DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA PERMITIR LLAMADAS A BAJO COSTE CÓMO TRABAJAMOS Queremos conocer cuáles son las necesidades de tu empresa para que contrates únicamente los servicios que vas a utilizar. Una vez conocemos tus necesidades preparamos sin compromiso un plan personalizado que te activaremos en el momento en que nos lo indiques. 1. Hablamos y nos explicas qué necesitas 2. Diseñamos un plan de telefonía personalizado y sin compromiso 3. El plan te satisface y nos llamas para contratarlo 4. Te activamos el servicio ya configurado en el mismo día María Zambrano, 31, Planta E12, Zaragoza

3 VIRTUAL La centralita virtual es un servicio profesional para gestionar todas las llamadas de tu empresa. Ofrece todas las posibilidades de una cenrtalita física: mensaje de bienvenida, operadora automática, enrutamiento de llamadas, desvíos, colas, franjas horarias, y mucho más. La inversión inicial es mínima y no tiene coste de instalación porque: - Reutilizamos la infraestructura de tu oficina. - Configuramos tu centralita para que funcione según tus necesidades y dispongas de una gestión. - Llamadas internas gratuitas Las llamadas entre extensiones dentro de tu empresa son siempre gratuitas, incluso entre oficinas ubicadas en distintos países. - Fácilmente escalable Puedes añadir en cuestión de minutos nuevas extensiones o números de teléfono conforme tu empresa va creciendo. - Ahorro en costes Tanto de mantenimiento como de precio de las llamadas. VIRTUAL- Funcionalidades Conecta toda la empresa Fax 2 Mail Sala de reuniones Filtros por franjas horarias Grabación de llamadas Operadora Automática Cola de espera Susurro: habla con tu agente mientras está al teléfono e - Buzón Autoconfigurable Creación de Reglas Estable qué sucede según Quién te llama A qué número En qué horario Qué fecha Qué tecla pulsan Y mucho más

4 TARIFAS Creamos planes a medida para cada empresa, aunque a modo orientativo aquí puedes ver los precios para unos planes preestablecidos. VIRTUAL 5U Hasta 5 Usuarios 1 grupo de espera 2 menús IVR 5 llamadas simultáneas 2 Números de teléfono o VIRTUAL 10U Hasta 10 usuarios 3 grupos de espera 4 menús IVR 10 llamadas simultáneas 4 Números de teléfono o VIRTUAL 15U Hasta 15 usuarios 5 grupos de espera 6 menús IVR 15 llamadas simultáneas 6 Números de teléfono o /mes (IVA incluido) /mes (IVA incluido) 99 /mes (IVA incluido) Hacemos planes a medida según necesidades de la empresa FIJOS ESPAÑA /min MÓVILES ESPAÑA /min USUARIOS TELSOME GRATIS FIJOS EUROPEOS 0.02 /min *Consultar destinos en la web Condiciones de todas las tarifas Con IVA Incluido Sin establecimiento de llamada Tarificación por segundos SERVICIO POSVENTA - SOPORTE TÉCNICO CÓMO TRABAJAMOS Si te surge cualquier problema usando nuestros servicios o quieres realizar modificaciones en tus líneas o en tu centralita puedes hablar con nosotros para que lo solucionemos. Teléfono: [email protected] / [email protected] Sistema de tickets en la cuenta de cliente En nuestras oficinas: Edificio WTCZ Zaragoza (Torre Este), avenida María Zambrano, 31 Planta E12, Zaragoza (España)

5 Listado de servicios Puedes ir aumentando cualquier plan según tus necesidades. Es una de las ventajas de la telefonía IP: es fácilmente escalable y además activamos los servicios al momento. Extensión adicional Alta Portabilidad nacional Número nacional adicional Llamadas simultáneas adicionales (canales) Tarifa plana nacional (500MINS) Tarifa plana nacional (1000 MINS) Tarifa plana móviles (200 MINS) Tarifa plana móviles (600 MINS) Tarifa plana móviles (1000 MINS) Tarifa plana móviles (2000 MINS) Tarifa plana Europa-fijos (500 MINS) Tarifa plana Europa-fijos (1000 MINS) Tarifa plana USA-CANADA- fijos/móviles (500 MINS) Tarifa plana USA-CANADA- fijos/móviles (1000 MINS) Número Número extranjero/internacional Calling Card 9.90 Colas de espera IVR Salas de reuniones Espacio para grabación de llamadas (100 MB) Espacio para grabación de llamadas (500 MB) Fax (5 MB) Fax - Espacio adicional (50 MB) Cuenta troncal SIP adicional Clic to Call Cuota Mensual Gratis También existe la posibilidad de crear productos a medida. Ponte en contacto con nosotros y te informaremos.