Centralita virtual WebFax Pasarela. fijomovil. La centralita virtual para la oficina móvil. Siptize

Transcripción

1 Centralita virtual WebFax Pasarela fijomovil La centralita virtual para la oficina móvil Siptize

2 fijomovil La centralita virtual para la oficina móvil.com Tu extensión es tu móvil Movilidad Atiende las llamadas de tu empresa desde cualquier lugar Ahora la extensión de tu centralita es tu móvil. Fijomóvil es el servicio de centralita virtual pensado para la oficina móvil. Traslada el número de tu empresa a fijomóvil y olvídate de tu vieja centralita. Gestiona su configuración desde cualquier parte, desde cualquier dispositivo: PC, tablet, smartphone... Ya sea un número nuevo de cualquier provincia, un 902 o portando tu número de siempre. Empieza a disfrutar del servicio de telefonía que estabas esperando: menú multinivel, comportamiento por horarios, locuciones de bienvenida, grabaciones, estadísticas de llamadas... y mucho más! Menú multinivel Música en espera Grabación de llamadas Gestión de llamadas mediante un menú de opciones. Y además, con la posibilidad de anidar varios menús. Personaliza la música en espera que quieres que oigan tus clientes. Tan fácil como agregar un archivo MP3 a la colección. Utiliza el servicio de grabación de llamadas para aplicar un control de calidad a los procesos de tu empresa. Comportamiento horario La entrada de llamadas cambia dependiendo del día y la hora de la semana. Todo ello automáticamente. Transferencia Bienvenida Podrás pasar las llamadas que recibas a otra extensión móvil de la empresa, o a cualquier número externo que desees. Añade una imagen de calidad en la recepción de llamadas con una locución de bienvenida antes de que suenen tus móviles. El cliente se sentira atendido desde el primer segundo.

3 Con fijomóvil todo son ventajas: Ahorro Eliminas líneas fijas Eliminas tu vieja centralita Desvío ilimitado a los móviles de tu empresa Movilidad Atiende las llamadas de tu empresa desde cualquier lugar Tu extensión es tu móvil Funcionalidad Menú multinivel Música en espera personalizada Grabaciones Comportamiento por horarios Transferencia Locución de bienvenida Manejo desde smartphone Estadísticas Llamadas salientes Servicios Web Ahorro Con fijomóvil las líneas fijas que tienes contratadas en tu oficina ya no te van a hacer falta. Tu número de empresa lo portamos a fijomóvil y listo. De manera gratuita. Dejarás de recibir facturas de otro operador. Es hora de apagar tu vieja centralita. Los gastos en averías, mantenimiento de teléfonos y red de telefonía son cosa del pasado. Además, tu factura de la luz se verá reducida porque ya no tendrás la centralita encendida las 24 horas del día. Y por si fuera poco, todas las llamadas que recibas en tu número fijo te las entregamos en tus móviles. Sean las que sean. Sin límite de llamadas entrantes. Movilidad Con fijomóvil podrás atender las llamadas de tu empresa en cualquier lugar. Si en la oficina los teléfonos están ocupados, hacemos que suene en tus comerciales; fuera de horas, que las atienda tu móvil 24 horas; los sábados, la delegación de Alicante... Tu cliente se sentirá siempre bien atendido. Tu empresa no perderá ninguna posible venta. Tu extensión es tu móvil. Estés donde estés tu extensión está contigo. Siempre disponible. Además, desde tu smartphone podrás gestionar de una manera fácil e intuitiva tu centralita fijomóvil: cambiar horarios, desvíos, locuciones, etc.

4 Funcionalidad Con el menú multinivel de fijomóvil ya no vas a necesitar una operadora que pase llamadas. Cuando recibas una llamada, una locución de bienvenida será la encargada de descolgar. A continuación, tu cliente podrá elegir con quién quiere hablar. Escoge la canción que más te guste, súbela a tu centralita fijomóvil desde el panel web y listo. Cuando tus clientes estén en espera, oirán la música que te identifica, creando imagen de marca. El cliente se sentirá atendido... y entretenido! Una buena atención al cliente es esencial para el funcionamiento de la empresa. Con el sistema de grabaciones de fijomóvil, podrás hacer un seguimiento y control de la calidad de atención que tus clientes están recibiendo. La centralita vitual de fijomóvil se adapta a tus horarios, y cambia con ellos. Si quieres que fuera de horario el sistema reproduzca un mensaje informando de ello, que en fiestas suene en tu móvil 24 horas, los sábados en la delegación de Madrid... en unos sencillos pasos lo podrás hacer. Con fijomóvil no hay límites. Si una llamada que has recibido la tienes que pasar a otro móvil, no hay problema. Con la funcionalidad de transferencia podrás hacerlo. El cliente oirá música en espera. Y si no consigues localizar a la persona con la que quieres hablar, recupera la llamada retenida. Fácil. La locución de bienvenida ofrece una imagen de atención al cliente de calidad desde el primer segundo. Puedes grabarla tantas veces como quieras. Usa tu móvil o tu navegador web para ello. Con una interfaz de configuración fácil y responsiva, podrás administrar tu centralita virtual fijomóvil desde cualquier dispositivo: smarphone, tablet, PC... Cambia locuciones, activa desvíos, modifica el horario de verano... lo que quieras donde quieras! Podrás sacar informes de llamadas recibidas, realizadas, no antendidas, etc.. Obtén así un control total de lo que está ocurriendo en la atención telefónica de tu empresa. Si quieres hacer llamadas salientes, con la centralita virtual de fijomóvil también podrás. Llama desde tu móvil de empresa a tu número fijo. La centralita virtual de fijomóvil te descolgará y te dará tono para que puedas marcar. Utilízalo para hacer llamadas a números 902 o internacionales y aprovéchate de las increíbles tarifas que te ofrece fijomóvil. Con los servicios web de fijomóvil sabrás quién te llama antes de que suene el teléfono. Conecta tu programa de gestión a la centralita fijomóvil y llama directamente desde la ficha de cliente. Toda la potencia de las centrales de alta gama a tu alcance. Sin permanencia Sin gastos ocultos Sin complicaciones

5 Facilidad de uso El panel de administación de fijomóvil es muy sencillo e intuitivo. En su panel principal podrás revisar de un solo vistazo cómo esta configurada tu centralita. En él se en cuentran todas las extensiones de la centralita, así como los números que tengas contratados con fijomóvil. Pulsa sobre cualquier elemento para editarlo. En la barra principal tienes acceso también al registro de llamadas y grabaciones, locuciones, comportamientos horarios y una sección de ayuda con todo lo que necesitas saber para configurar tu centralita virtual fijomóvil. El apartado de configuración de comportamientos horarios es tan versátil como fácil de utilizar. Podrás crear tantos calendarios como necesites. Así, en cada momento del día y durante todo el año, la centralita virtual de fijomóvil atenderá las llamadas de manera personalizada. Si eliges el configurador semanal, bastará con arrastrar y soltar para crear el comportamiento. Es ideal para configurar tu horario laboral. Con el configurador de calendario, marca los festivos de todo el año con un solo click. Si optas por una entrada de llamadas con locución de bienvenida o un mensaje informativo de vacaciones, desde el apartado de locuciones tienes varias maneras de hacerlo. Puedes subir directamente un archivo.mp3, o bien grabar la locución desde tu PC, utilizando el micrófono. Además tienes la opción de grabar las locuciones desde tu móvil. Llama a tu número de fijomóvil y marca el código de la locución que quieres grabar. Al finalizar, cuelga y ya lo tienes. Puedes escucharla, volverla a grabar... tantas veces como quieras. Modalidades y precios LITE STANDARD TOP Cuota mensual Extensiones / canales Desvío ilimitado de llamadas entrantes a fijo y móvil Locuciones de bienvenida y operadora automática Llamadas salientes Llamadas internacionales Acceso web a la configuración Comportamiento horario Operadora automática Grabación de llamadas Integración por servicios web Número geográfico adicional / mes OPCIONAL 5 / mes OPCIONAL

6 Recibe el fax en tu Olvida el viejo fax Gestión Web En cualquier lugar Envía y recibe faxes estés donde estés Con el servicio WebFax de fijomóvil ya no vas a necesitar tener una vieja máquina de fax en tu oficina. Los faxes los recibirás en tu correo electrónico. Podrás elegir un nuevo número o tu número de siempre, la portabilidad es gratuita. A través del panel web podrás consultar todos los faxes recibidos y enviados de una manera cómoda y ordenada. Indica el destino, selecciona el documento... y listo! Sin papel, sin consumibles, sin complicaciones. Estés donde estés, envía y recibe faxes con el servicio WebFax de fijomóvil. Pregúntanos por nuestro servicio WebFax 902 remunerado. Obtén ingresos extra gracias al servicio WebFax de fijomóvil. Panel Web Gestiona fácilmente los faxes enviados y recibidos desde la web. Utiliza filtros de búsqueda, envía, elimina los no deseados, reenvía... Ahorro Multiusuario Un mismo número, varios usuarios. Los faxes que envía un usuario no los ve el resto, decide quién puede ver los recibidos, etc. En cualquier parte Podrás enviar un fax a cualquier destino internacional. Sin restricciones. Consulta nuestras tarifas low cost! Con el servicio WebFax de fijomóvil la línea fija que tienes contratada en tu oficina para el fax ya no te va a hacer falta. Tu número de fax lo portamos a fijomóvil y listo. De manera gratuita. Dejarás de recibir facturas de otro operador. Es hora de deshacerte de tu vieja máquina de fax. Los gastos en averías, consumibles y papel son cosa del pasado. Además, tu factura de la luz se verá reducida porque ya no tendrás el fax encendido las 24 horas del día. La mitad de los faxes que se reciben son publicidad, lo que ocasiona un gasto innecesario de tinta y papel. Con el servicio WebFax tú decides qué faxes quieres imprimir y cuál borras de tu bandeja de entrada. Así de simple.

7 Movilidad Con el servicio WebFax de fijomóvil podrás recibir faxes en cualquier parte del mundo. Si lo desdeas, te los entregamos en tu correo electrónico, adjuntando un pdf con el fax recibido. Podrás enviar un fax estés donde estés. Entra en tu panel de usuario, teclea el número al que quieres enviar el fax, selecciona el archivo y dale a enviar. El sistema WebFax te notificará por correo electrónico cuando el fax se haya entregado. Facilidad de uso Enviar fax Desde el panel de envío de fax, teclea el número al que deseas enviar el fax y selecciona el archivo a enviar. El sistema acepta multitud de formatos. Pulsa la tecla enviar y listo. Te enviaremos un correo cuando el fax se haya enviado. Bandeja de entrada En la bandeja de entrada tendrás todos los faxes que hayas recibido. Podrás descargarlos, eliminarlos, reenviarlos por o por fax. Con el filtro de búsqueda podrás encontrar tus faxes fácilmente. Bandeja de salida En la bandeja de salida verás todos los faxes que has enviado. Los podrás volver a enviar, eliminar, etc. Si tienes activada la opción de multiusuario, los faxes que tú envíes no los verán tus compañeros. Modalidades y precios Cuota mensual LITE STANDARD TOP Número geográfico de España o 902 Minutos incluídos a fijo de España Panel web Envío de faxes a fijo de España Histórico de faxes Envío de faxes internacionales Multiusuario Fax 902 remunerado 0'05 /minuto 0'05 /minuto 3 meses 6 meses 1 /mes por usuario 5 /mes

8 Llamadas internacionales Pasarela Desde tu móvil Ahorra hasta un 80% Llama desde tu móvil a internacional a precios sin competencia Con el servicio pasarela de fijomóvil conseguirás ahorrar hasta un 80% en las llamadas que realices al extranjero. Llama a nuestro número de pasarela y, cuando te descuelgue, marca el número al que desees llamar. La persona que recibe la llamada sabrá que tú le estás llamando. La llamada que tú realizas es a un fijo nacional, por lo que será gratuita si tienes contratada una tarifa que incluya llamadas nacionales. No necesitas datos, ya que la llamada es GSM con una calidad de voz inmejorable. A todo el mundo Podrás utilizar el servicio pasarela para llamar a cualquier parte del mundo: a fijos, a móviles, Alemania, China, etc.. Precios low cost Las tarifas son tan económicas que no te lo vas a creer. Consúltalas y sorpréndete Multiusuario En tu cuenta de pasarela puedes dar de alta los móviles que vas a permitir que la usen. Tantos como quieras, y sin que te cueste más! Contrata el servicio de pasarela por tan solo 10 /mes Consulta las tarifas de llamadas internacionales en

9 Siptize