informe de gestión y sostenibilidad 2011
índice 04 06 Mensaje del Presidente Quiénes somos 08 Acerca de Dircom 11 Nuestros socios 12 Dircom en España 16 Colaboraciones y alianzas 18 Hitos 2011
22 nuestro enfoque en rsc 24 Gestión y promoción 28 Gobierno corporativo 32 Delegaciones territoriales 36 Equipo de gestión 38 desempeño 2011 40 Reconocimiento 44 Conocimiento 52 Networking 56 Responsabilidad Social Corporativa 60 Servicios a nuestros socios 62 Actividades de las delegaciones territoriales 73 Balance de cuentas anuales
INFORME ANUAL mensaje del presidente mensaje del Presidente 4
5 El Informe de Sostenibilidad, que se realiza desde el año 2008, permite ver la evolución y consolidación de Dircom como Asociación de referencia, con más de 800 socios, una oferta anual de actividades que supera las cien, un desarrollo territorial en proceso y una sólida situación económica. Asimismo, se destacan importantes hitos en nuestros cuatro ejes estratégicos: Reconocimiento, Conocimiento, Networking y RSC. El Networking es uno de los ejes que recibe la mejor valoración por parte de los socios según la encuesta de satisfacción de 2011. Y es un área que crece con el lanzamiento de la Red Social Dircom, plataforma que mejora la comunicación entre los socios y suma herramientas de diálogo a los perfiles en LinkedIn, Facebook y Twitter, con una Comunidad Dircom que ya suma más de 15.000 personas. Por otro lado, el 5º Congreso Interno fue un éxito con la asistencia de más de 200 profesionales que debatieron durante dos días sobre nuevas tendencias en comunicación, fomentando el intercambio entre socios y profesionales del sector. En este Congreso evaluamos la opinión de los socios respecto a Dircom y destaca el alto nivel de satisfacción y valoración de la gestión y evolución de la Asociación. Además, se han fortalecido alianzas con las Escuelas de Negocios y las Universidades para el desarrollo de actividades conjuntas; con el IESE publicaremos un libro de casos de éxito en comunicación, mientras que con el IE continuamos colaborando en la formación
INFORME ANUAL sección que correspon- 6
Quiénes somos Más de 800 profesionales de la comunicación están asociados a esta entidad profesional, que lleva 20 años de actividad.
INFORME ANUAL quiénes somos acerca de dircom 8
9 Dircom es una entidad profesional que nace en 1992 de la iniciativa de un grupo de destacados profesionales de la Comunicación motivados por la creciente importancia y alcance de la responsabilidad de los directores de comunicación en las organizaciones. Actualmente Dircom agrupa a más de 800 socios de diferentes comunidades autónomas, directores de comunicación de las empresas e instituciones más importantes así como a los máximos responsables de consultoras de comunicación. MISIÓN Poner en valor la función de la Comunicación y del dircom, en cualquier tipo de empresa u organización, de tal forma que sean considerados como un área y un directivo estratégicos. José manuel velasco, presidente de dircom.
INFORME ANUAL quiénes somos OBJETIVOS l Promover el ejercicio responsable de la comunicación en todos sus ámbitos de actuación profesional. l Diseñar y difundir el perfil funcional óptimo del responsable de comunicación. l Participar en la formación del responsable de comunicación tanto en el ámbito académico como en su ejercicio profesional. l Fortalecer la red de relaciones de los profesionales de comunicación. l Editar publicaciones que sean referencia en el ámbito de la comunicación. EJES ESTRATÉGICOS La actividad de la Asociación se articula en torno a cuatro ejes estratégicos. la agenda de dircom cuenta con numerosos actos. RECONOCIMIENTO reconocimiento Consolidar a Dircom como entidad de referencia en el ámbito de la comunicación y poner en valor la figura del dircom en las organizaciones CONOCIMIENTO Actuar como transmisores y proveedores de conocimiento en materia de comunicación NETWORKING Fomentar la red de contactos y el intercambio de experiencias entre los dircom RSC Liderar el discurso de la RSC promoviendo su incorporación en la función del dircom 10
11 foto ANTERIOR cena de navidad 2011. SIGuIENTE foto los socios de dircom La base de Dircom son los profesionales de la comunicación. 64 26 51 El desarrollo territorial y el plan de captación de nuevos socios, puesto en marcha en el año 2009, nos ha permitido aumentar el número de asociados en un 8,5% en 2011, alcanzando los 820 socios distribuidos en las diferentes comunidades autónomas. 2011 se ha cerrado con un total de 820 socios SoCioS De número: 621 SoCioS De ConoCiMiento: 64 SoCioS autónomos: 55 SoCioS DoCenteS: 51 SoCioS joven: 26 SoCioS eméritos: 3 55 3 621
INFORME ANUAL quiénes somos Dircom Galicia Dircom Castilla y León Madrid Dircom Aragón Dircom Catalunya poner mapa con proviencias Dircom Comunitat Valenciana delegaciones territoriales de dircom dircom en españa 12
13 La sede central de Dircom se sitúa en Madrid y además la asociación cuenta con 5 Delegaciones territoriales en diferentes Comunidades autónomas. A través de cada una de estas delegaciones se promueve la visión y objetivos de Dircom a nivel regional, aumentando el diálogo, la cercanía y el conocimiento con todos sus socios y grupos de interés. socios de dircom en aragón. DIRCOM ARAGÓN Creada en 2010, su objetivo es convertirse en la organización de referencia en comunicación empresarial e institucional en Aragón para fomentar la profesionalización de los directivos de comunicación. 39 SOCIOS EN 2011 taller para socios.
INFORME ANUAL quiénes somos entrega de premios del foro burgos. firma del convenio dircom-urcacyl. 56 SOCIOS EN 2011 DIRCOM CASTILLA Y LEÓN Se constituye en 2009 y su misión fundamental es conectar la comunicación y la innovación para el desarrollo profesional y gestión estratégica de la comunicación por parte de los agentes empresariales e instituciones de Castilla y León. socios de dircom catalunya. 110 SOCIOS EN 2011 artur mas en un acto de dircom. DIRCOM CATALuNYA Punto de encuentro desde 2008 de los máximos responsables de comunicación de las empresas, acercando y haciendo accesible servicios y actividades de importante valor añadido a los asociados de Cataluña. 14
15 taller para socios de dircom. 38 SOCIOS EN 2011 DIRCOM COMuNITAT VALENCIANA Nace en 2010 con el objetivo de aportar repercusión al papel de la comunicación estratégica, así como de concienciar a las empresas e instituciones de su importancia para conseguir una buena reputación corporativa. primer aniversario de dircom en valencia. Jornada apd en dircom galicia. 30 SOCIOS EN 2011 DIRCOM GALICIA Sus objetivos son potenciar la imagen de Galicia, apoyar la marca de las empresas de esta comunidad y reforzar la formación de los profesionales de comunicación. Se organizan foros de trabajo, conferencias, seminarios y jornadas sobre temas de comunicación o reuniones bilaterales con empresas gallegas, como punto de encuentro para mejorar el conocimiento y la percepción del empresariado gallego.
INFORME ANUAL quiénes somos colaboraciones y alianzas 16
17 Mediante la colaboración con diferentes asociaciones conseguimos ampliar nuestra red de contactos y fomentar el networking, uno de nuestros ejes estratégicos, favoreciendo las relaciones, el intercambio de información y el conocimiento. Dircom colabora y participa activamente con las siguientes asociaciones: l apd (Asociación para el Progreso de la Dirección) l CeDe (Confederación Española de Directivos y Ejecutivos) l Korazza (Asociación que engloba a todos los ejecutivos de alto nivel de las asociaciones hispanohablantes) l euprera (Asociación Europea de Investigadores en Comunicación) l red española del Pacto Mundial (Global Compact) A NIVEL EuROpEO Y GLOBAL l Hemos potenciado la mayor red de networking entre comunicadores de todo el país y, a nivel internacional, estrechamos vínculos con la eacd (Asociación Europea de Directores de Comunicación) y la Global alliance (Plataforma mundial de las Asociaciones de Directivos de Comunicación) de las que Dircom es miembro. l En 2011 además organizamos el i Congreso europeo sobre Comunicación de la rsc, que reunió a profesionales y expertos de Europa, y en el que se elaboró la Declaración de Madrid sobre la Comunicación de la rsc con una alta difusión entre las organizaciones afines. En 2011 además: l Firma del acuerdo de colaboración con reputation institute. l Renovación del convenio de colaboración con Forética.
INFORME ANUAL quiénes somos Hitos 2011 18
19 Partiendo de los cuatro ejes estratégicos que aglutinan la actividad de Dircom, presentamos los hitos alcanzados durante el pasado año. RECONOCIMIENTO l encuentros institucionales con presidentes y Ceo de empresas y representantes del Gobierno. l incremento de la presencia mediática con una treintena de exclusivas sobre Dircom en los principales medios nacionales, económicos y especializados. l Campaña corporativa sobre la evolución de la comunicación en las organizaciones en las principales publicaciones del sector y medios nacionales. l acuerdos con las principales escuelas de negocio como IESE y el IE para continuar con los módulos de comunicación en MBA, entre otras actividades conjuntas. encuentros con presidentes y ceo de empresas
INFORME ANUAL quiénes somos CONOCIMIENTO l escuela Dircom con más de 20 talleres sobre medios sociales -en el marco de Social Media Training- y más de 30 talleres y seminarios sobre distintos aspectos de la comunicación en las Delegaciones Territoriales. l Xv anuario de la Comunicación que en 2011 incluye una investigación comparativa de la situación de los dircom españoles con sus homólogos europeos de European Association of Communication Directors (EACD). l Acuerdo con la editorial de la universitat oberta de Catalunya (uoc) para el lanzamiento de la Colección Dircom, que busca potenciar la transferencia de conocimiento universidad-empresa. más de 50 talleres desde la escuela dircom más de 2.000 directivos movilizados en 100 actividades NETWORKING l 5º Congreso interno Retos y Desafíos de la Comunicación, con la asistencia de más de 200 profesionales que debatieron durante dos días sobre nuevas tendencias en comunicación, fomentando el networking entre los socios y profesionales del sector. l Se han organizado más de 100 actividades y movilizado más de 2.000 directivos. l Lanzamiento de la red Social Dircom para mejorar la comunicación interna entre los socios y sumar herramientas de diálogo a los perfiles en LinkedIn, Facebook y Twitter, entre las que la Comunidad Dircom ya suma más de 15.000 personas. la comunidad dircom ya suma más de 15.000 personas 20
21 de izquierda a derecha, v congreso interno y i congreso europeo de la rsc. RESpONSABILIDAD SOCIAL CORpORATIVA l i Congreso europeo sobre Comunicación de la rsc, con más de 25 ponentes internacionales y un centenar de dircom españoles. l En el Congreso se aprobó la Declaración de Madrid sobre Comunicación de la rsc, que pretende ser la guía de referencia de buenas prácticas en la materia. l Por cuarto año consecutivo elaboramos nuestro informe de Sostenibilidad, gracias al apoyo de Villafañe & Asociados. i congreso europeo sobre comunicación de la rsc
RSC Dircom trabaja para promover políticas de rsc tanto a nivel de la asociación como entre sus miembros y en la sociedad.
INFORME ANUAL rsc nuestro enfoque en rsc 24
25 Desde Dircom entendemos la responsabilidad Social Corporativa (rsc) como un factor transversal en las organizaciones, basado en el diálogo con todos los grupos de interés y que genera valor para ambas partes cuando se integra en la estrategia corporativa. En Dircom promovemos una visión integral de la RSC como parte de la gestión de los valores intangibles de una empresa, y por la conexión entre la comunicación, la gestión de la reputación corporativa y la incorporación de modelos de gestión sostenible y responsable, estrechamente vinculados con la Dirección de Comunicación. GESTIÓN Y promoción Dircom por un lado trabaja en la gestión de su propia RSC como asociación, fomentando el diálogo con sus grupos de interés e incorporando sus preocupaciones y necesidades, y por otro lado, promueve políticas y prácticas de Responsabilidad Social Corporativa entre sus asociados y en la sociedad. GRUpOs de INtERés EstRAtéGIcOs para dircom l Socios l Dircom no asociados l Medios de comunicación l CEO y presidentes de empresas l Administraciones Públicas l Asociaciones Profesionales similares l Asociaciones Empresariales l Asociaciones de Directivos l Universidades y Escuelas de Negocio
INFORME ANUAL rsc A nivel de gestión, contamos con un equipo encabezado por una Dirección General e integrado por cuatro áreas directivas, cuyos miembros desarrollan una labor ejecutiva para el logro de los objetivos de Dircom y dan su apoyo a los vocales de la Junta Directiva que se encargan de cada línea de acción de la Asociación. Una de esas cuatro áreas directivas es la Dirección de RSC, que se encarga de gestionar los temas específicos relacionados, junto con los directivos de las otras áreas cuando corresponde. Asimismo, hay una vocalía ejecutiva de RSC de la Junta Directiva que define las líneas de actuación en la materia a partir del consenso entre los socios adscritos a su vocalía. PDF cuaderno de ponencias del i congreso europeo de comunicación de la rsc. un momento del i congreso europeo sobre comunicación de la rsc. La Dirección de RSC del Equipo de Gestión se ocupa de ejecutar esas acciones y todo lo relacionado con la gestión del día a día. Entre las actividades de 2011 destacan: l Celebración de los Foros Dircom de rsc: reuniones a puerta cerrada en las que se reúne a los responsables de Comunicación y RSC de las principales empresas de un sector ejerciendo un papel de facilitador. En 2011, se ha celebrado uno de estos foros sobre el Tercer Sector. l acciones de gran repercusión: en 2011 se celebró el I Congreso Europeo sobre Comunicación de la RSC, con expertos de toda la UE y clausurado por el Ministro de la Presidencia. l Publicaciones: se publicó un cuaderno de ponencias del I Congreso Europeo sobre Comunicación de la RSC. 26
27 con LA administración Dircom tradicionalmente ha funcionado sin apoyo de las Administraciones Públicas, con financiación privada basada en las cuotas de sus socios, acuerdos con empresas así como eventos y publicaciones. No obstante, en los últimos años se ha puesto en marcha un área de trabajo que monitoriza las opciones de financiación pública existentes para acogerse a ellas y cofinanciar determinadas iniciativas. Así, en 2011 se ha recibido una subvención de la Dirección General de RSE del Ministerio de Trabajo que permitió realizar el I Congreso Europeo sobre Comunicación de la RSE. de arriba abajo, montserrat tarrés, presidenta del congreso de comunicación de la rsc; ramón Jáuregui, ministro de la presidencia; y anne gregory, presidenta electa de global alliance.
INFORME ANUAL rsc gobierno corporativo 28
29 Los órganos de gobierno de Dircom son la asamblea General, órgano supremo de la asociación, y la junta Directiva, órgano ejecutivo, integrado por un presidente, tres vicepresidentes y 13 vocales ejecutivos. Los miembros de los órganos de gobierno de Dircom son directores de comunicación de empresas, primeros ejecutivos de agencias de comunicación y representantes del mundo académico. Todos los detalles sobre nombramientos, funcionamiento y competencias de los órganos de gobierno se detallan en los Estatutos Sociales de Dircom. AsAmbleA GenerAl ordinaria La Xviii asamblea General ordinaria se celebró el 28 de junio de 2011 en el Euroforum de El Escorial de Madrid, con la asistencia de 101 asociados. En la Asamblea se puso de manifiesto la consolidación de Dircom con el número de asociados que alcanza los 800 socios, más de 100 actividades al año, un sólido desarrollo territorial y el equilibrio presupuestario. Además, en la Asamblea se han aprobado las cuentas y los presupuestos, la modificación de algunos artículos de los estatutos, y la incorporación de los nuevos socios. JuntA directiva Órgano ejecutivo de la Asociación que tiene la representación de la Asamblea con toda clase de facultades, salvo las que expresamente quedan atribuidas en los Estatutos a la Asamblea General y al Presidente. La Junta marca las directrices generales para el desarrollo de las actividades y proyectos, aprueba propuestas y nuevas incorporaciones.
INFORME ANUAL rsc miembros junta directiva 2010/2014 presidente josé Manuel velasco Director general de Comunicación y Responsabilidad Corporativa de FCC Gestión Económica (Tesorería) Gregorio Panadero Director de Comunicación y Marca de BBVA Vicepresidencia de Marca y Marketing Corporativo juan Manuel Cendoya Director general de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander Desarrollo Territorial Diego Copado Director de Relaciones Externas de El Corte Inglés Vicepresidencia de Relaciones Institucionales y Socios protectores jaume Giro Director ejecutivo de Comunicación de la Caixa Innovación y Nuevas Tecnologías Stephan Fuetterer Socio-director de Best Relations Vicepresidencia de Actuaciones públicas Carlos Sánchez olea Presidente de Atenea Comunicación Innovación y Nuevas Tecnologías Mildred Laya Directora de Contenidos del Centro de Innovación de BBVA Secretario General. Desarrollo profesional ignacio Linares Director general de Futurebrand Relaciones con Medios - Medición Carmen valera CEO de Burson-Marsteller 30
31 RSC Montserrat tarrés Directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de Grupo Novartis Relaciones con el socio Claudio vallejo Director de Comunicación de Codere Comunicación Interna nuria vilanova Presidenta de Inforpress Comunicación pública jesús Parralejo Socio de conocimiento Desarrollo Académico e Investigación Samuel Martín-Barbero Decano asociado y secretario general de Consejos de IE Business School Eventos y protocolo josé romero Director de Comunicación de Vodafone España patrocinios Begoña elices Directora de Comunicación y Gabinete de Presidencia de Repsol En 2011 se han celebrado 4 Juntas Directivas y una Jornada de reflexión: l Febrero, 12 asistentes l Abril, 17 asistentes l Junio, 12 asistentes l Septiembre, 14 asistentes, y visita a Vocento l Jornada Reflexión Abadía Retuerta
INFORME ANUAL rsc delegaciones 32 territoriales
33 a nivel territorial Dircom cuenta con cinco Delegaciones territoriales que tienen sus respectivos Presidentes, vicepresidentes y vocales. DIRCOM CATALuNYA l Presidente: Jordi garcia tabernero, director general de Comunicación y Gabinete de Presidencia de Gas Natural Fenosa. l vicepresidente y secretario: albert roura, director de Mecenazgo y Comunicación del Palau de la Música Catalana. l tesorero: antoni brunet, director de Estudios y Comunicación Corporativa de Abertis. l vocales: carlos lareau, socio director General de Conduit Market Engineers. amparo losada, directora de Comunicación de la Fira de Barcelona Kathy matilla, consultora en estrategias de comunicación. georgina teixidó, directora de Comunicación de Baker & McKenzie. DIRCOM CASTILLA Y LEÓN l Presidenta: luisa alcalde, socia fundadora de Ediciones La Meseta. l vicepresidenta: silvia Herrero león, responsable de Comunicación en Castilla-León Iberdrola. l Coordinadora: ana arnedo. l vocales: teresa cetulio, directora de Digitel. charo lópez, directora de Marketing y Comunicación de El Norte de Castilla. maría eugenia garcía, responsable de Relaciones Institucionales y Comunicación de Aquagest Castilla y León. francisco Hevia, director de Relaciones Externas, Comunicación y RSC de Grupo Siro. José maría Herranz, socio docente Universidad Europea Miguel de Cervantes. santiago sousa, director Grupo Conmociona.
INFORME ANUAL rsc DIRCOM GALICIA l Presidenta: amalia baltar, Directora de Comunicación de Gas Natural Fenosa en Galicia. l vicepresidente: Jesús echevarría, director general de Comunicación y Relaciones Institucionales de Inditex. l Secretaria General: marta fernández sánchez, directora de Comunicación de la Fundación Pedro Barrié de la Maza. l tesorero: pedro fernández linares, socio director de Europublic. l Gestión/Coordinación de actividades: luisa rodríguez, directora de Inforpress en Galicia. l vocales: manuel vázquez sola, director de Comunicación de Novagalicia Banco. pancho tristán, director de Comunicación de ENCE. alejandro Kowalski bianchi, director de Comunicación y Marca del Banco Pastor. fernando rodríguez ojea, director de Comunicación de la Compaña de Radio Televisión de Galicia. DIRCOM ARAGÓN l Presidente: ricardo pereda, director de Comunicación de la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza. l vicepresidente de relaciones institucionales: mario ortiz, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Aramón. l Secretaria General: maría gracia losilla, directora de Comunicación de Multicaja. l tesorera: mercedes gracia, directora de Comunicación y Prensa del Ayuntamiento de Zaragoza. l vocales: Desarrollo Profesional y Asociativo: rafael garcía noguero, director de Comunicación y Relaciones Externas de El Corte Inglés. Formación y Responsabilidad Social Corporativa: mariola conde, jefa del Gabinete de Imagen y Comunicación de la Universidad de Zaragoza. Consultoría de Comunicación: Juan barbacil, director de Barbacil Comunicación. Comunicación Institucional: melania bentué, directora de Comunicación del Gobierno de Aragón. 34
35 DIRCOM COMuNITAT VALENCIANA l Presidenta: pilar domingo, directora de la Delegación de Inforpress en Valencia. l junta Directiva pau pérez rico, director regional de Comunicación y Relaciones Externas de El Corte Inglés en Valencia. eugenio martín diéguez, presidente de Cuestión. José miguel garcía lópez, profesor de periodismo en la Universidad de Valencia. dora ibars sancho, directora general de Promoción Institucional de la Generalitat Valenciana. José miguel garcía lópez, profesor de periodismo en la Universidad de Valencia. Dora Ibars Sancho, directora general de Promoción Institucional de la Generalitat Valenciana. esther castellano peris, presidenta de Efecto Marketing. Javier molins pavía, periodista. marc agliata alegre, director de Onlybrands. de arriba abajo, los presidentes de las delegaciones: Jordi garcia tabernero (catalunya), luisa alcalde (castilla y león), amalia baltar (galicia), ricardo pereda (aragón) y pilar domingo (comunitat valenciana).
INFORME ANUAL rsc equipo de gestión equipo de Gestión está estructurado en cuatro áreas bajo a una Dirección General y con el apoyo de un área de soporte y administración. 36
37 En 2011, el equipo está integrado por 11 trabajadores, estructurados en una dirección general y cuatro áreas: l Director General: sebastián cebrián. l Desarrollo asociativo: diana arias. l Comunicación: yolanda román (directora), maría urreiztieta (jefe de prensa) y piluca calero (diseño e imagen corporativa). l actividades Públicas y Desarrollo Profesional: cristina garcía-moya (directora) y belén gijón (Eventos y participación). l entorno Digital y rsc: Juan pina (director) y alejandro santiago (Webmaster). l administración: victoria mateo (asistente de Dirección General y responsable de Administración) y sara fernández (administración). Gerentes y responsables de las Delegaciones: l aragón: sandra garcía. l Castilla y León: ana arnedo. l Catalunya: isabel villalonga (gerente) y carlota Hurtado. l Comunitat valenciana: susana miquel. de izquierda a derecha, de pie: sara fernández, piluca calero, Juan pina, cristina garcía-moya, yolanda román. sentados, belén gijón, sebastián cebrián, victoria mateo, maría urreiztieta, alejandro santiago y diana arias. de izquierda a derecha, sandra garcía, ana arnedo, isabel villalonga, carlota Hurtado y susana miquel.
desempeño 2011 Destacamos las principales actividades por cada eje estratégico de Dircom, así como los Servicios a los Socios, las iniciativas de las Delegaciones territoriales y el Balance anual de cuentas.
INFORME ANUAL desempeño 40 Reconocimiento
41 A través de este eje estratégico Dircom busca desarrollar actividades que consoliden a la asociación como entidad de referencia en el ámbito de la comunicación, a la vez que se pone en valor la figura del dircom como actor estratégico en las organizaciones. Es un objetivo prioritario: promueve la importancia de la comunicación en la gestión de las organizaciones y la alta relevancia de quienes desempeñan esa función. A lo largo de 2011 se organizaron diferentes actividades, algunas de carácter exclusivo para sus socios y otras abiertas a todos los profesionales del sector. Son actividades de carácter institucional, foros con personalidades del mundo de la comunicación y del ámbito empresarial e institucional. Los encuentros y jornadas constituyen también uno de los puntos de encuentro e intercambio de experiencias entre los asociados. Desayunos Dircom y socios Protectores l Bieito Rubido, director de ABC, 21 de marzo, 44 asistentes. Desayuno museo abc l Asociación Española de Publicaciones Periódicas, AEPP. Encuentro con los Directores de Prensa Gratuita, 7 de abril, 36 asistentes. l Esteban González Pons, 9 de abril, 12 asistentes. l Albert Boadella, director académico del Teatro Canal, 11 de mayo, 45 asistentes. l Cristina Acebal, 18 de mayo, 16 asistentes. l Antonio Fernández-Galiano, consejero delegado de Unidad Editorial, 23 de mayo, 20 asistentes.
INFORME ANUAL desempeño l Enrique González Macho, presidente academia de Cine, 5 de julio, 7 asistentes. l David Rockland, CEO de Ketchum Pleon, 22 de septiembre, 35 asistentes. l Yago de la Cierva y Rafael Rubio, directores de Comunicación de la Jornada Mundial de la Juventud, JMJ 2012, 11 de octubre, 18 asistentes. l Isabel Gemio, presentadora Te doy mi palabra (Onda Cero), Presidenta Fundación IG, 18 de octubre, 17 asistentes. Desayuno con mauricio carlotti l Mauricio Carlotti, vicepresidente Grupo Antena 3 (Junta Directiva-Socios Protectores), 14 de noviembre, 10 asistentes. otras actividades l Presentación Estudio Foro Buen Gobierno, 14 de marzo. l Jornada sobre Mass Media con APD y Deloitte, 31 de mayo. l Congreso Korazza, 3 y 4 de octubre. acuerdos con escuelas De negocios y universidades l IESE. Acuerdo para publicar un libro con doce casos de éxito en comunicación. l IE. IX edición del Programa Superior en Dirección de Comunicación en el que ya se han formado más de 200 alumnos y, por primera vez, hemos impartido un módulo de comunicación a nivel de Executive MBA. l Universidad de Alcalá e IPEC. Seguimos colaborando con ellos en el Máster de Comunicación Corporativa 2.0. l Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Acuerdo con la Editorial UOC para el lanzamiento de la Colección Dircom, una serie de publicaciones de títulos sobre Comunicación Corporativa, Relaciones Públicas y Periodismo que busca potenciar la transferencia de conocimiento universidad-empresa. l Fundación General de la Universidad Complutense de Madrid. Difusión de los cursos y actividades de la X edición de la Escuela Complutense de Verano. l Continuamos desarrollando los acuerdos con organizaciones empresariales y de directivos como la CEOE, APD y CEDE así como otras asociaciones profesionales. 42
43 medios De comunicación l Se ha incrementado en un 10% la repercusión en medios lograda por Dircom durante 2011, y sobre todo se ha conseguido una mayor cobertura cualitativa: 715 impactos (92 en medios nacionales y económicos), principalmente en Madrid y en medios digitales. l Durante 2011 se han mantenido más de 20 reuniones con periodistas clave y se han afianzado los contactos con los principales medios nacionales, económicos, agencias, radios y medios especializados. l Se lograron más de 30 informaciones exclusivas sobre Dircom en medios nacionales (El País, El Mundo, ABC, Gaceta), económicos (Expansión, Cinco Días, Negocio), agencias (Europa Press, Efe y Servimedia), radios (Intereconomía, Gestiona Radio, EsRadio, ABC- Punto Radio), medios especializados (PRNoticias, Compromiso RSE, Top Comunicación, Media-tics, BPMO), gratuitos (20 Minutos, Qué, ADN) y regionales (La Vanguardia, Regionales Vocento). reconocimientos recibidos l La Federación de Asociaciones de Radio y Televisión ha concedido una Antena de Oro Extraordinaria a José Manuel Velasco, presidente de Dircom. l La AEEPP (Asociación Española Asociación Española de Editores de Publicaciones Periódicas) ha entregado el premio Profesional del Sector de la Comunicación a José Manuel Velasco. l Premio Korazza como el Mejor Ejecutivo de Asociaciones del año a Sebastián Cebrián, Director general de Dircom. objetivos 2012 Durante 2012 se celebrará el vigésimo aniversario de Dircom y será el eje de nuestros actos. Se han programado una serie de actividades selectivas, exclusivas, referentes e innovadoras, para conseguir un mayor reconocimiento y notoriedad de la Asociación. Entre ellas realizar un homenaje a socios fundadores, Noche Dircom, entrega de premios Valores Dircom y actos de gran envergadura en las delegaciones.
INFORME ANUAL desempeño conocimiento 44
45 Dircom participa en la formación y profesionalización de los responsables de comunicación tanto en el ámbito académico como en su ejercicio profesional. Actuamos como transmisores y proveedores de conocimiento en materia de Comunicación a través de convocatorias de interés público con personalidades y temas de actualidad. sobre nuevas tecnologías, enmarcados como Social Media Training, que analizan distintos ámbitos de la gestión de la comunicación corporativa e institucional a través de programas de comunicación 2.0. escuela Dircom escuela Dircom La principal novedad en 2011 ha sido el lanzamiento de la Escuela Dircom, un ambicioso proyecto para impartir seminarios sobre comunicación y un amplio programa de talleres específicos talleres Social Media Training Con más de 400 asistentes en total se ha desarrollado una intensa actividad en 2011: l El Dircom como piedra angular del Social Media, Madrid, 28 de febrero. l Redes Sociales generalistas, Madrid, 14 de marzo. l Cómo planificar y ejecutar un programa consistente de Social Media, Madrid, 14 de marzo. l Investigación, auditorías y detección de tendencias en Social Media, Madrid, 28 de marzo. l Redes sociales profesionales, Madrid, 11 de abril.
INFORME ANUAL desempeño l Cómo crear y gestionar blogs, Madrid, 09 de mayo. l Monitorización, medición y evaluación en Social Media, Madrid, 16 de mayo. l El Dircom como piedra angular del Social Media, Valencia, 23 de mayo. l Creación y gestión de comunidades audiovisuales en la web 2.0, Madrid, 23 de mayo. l SEO, SEM y analítica web. Posicionamiento en buscadores, publicidad y análisis de conducta mediante datos, Madrid, 30 de mayo. l El Dircom como piedra angular del Social Media, Barcelona, 6 de junio. l Creación y gestión de comunidades audiovisuales en la web 2.0, Madrid, 7 de junio. l Gestión de la Reputación Online en Social Media, Madrid, 13 de junio. l Twitter y las plataformas de microblogging como herramienta estratégica de comunicación y marketing, Barcelona, 27 de junio. l Cómo crear y gestionar blogs, Barcelona, 26 de septiembre. l Web 2.0 y Comunicación interna / recruiting en Social Media, Madrid, 26 de septiembre. l Monitorización, medición y evaluación en Social Media, Barcelona, 3 de octubre. 46
47 De izquierda a Derecha, seminario Protocolo y eventos, anuario corresponsables y seminario Personal branding. l Gestión de crisis y riesgos a través de Social Media, Madrid, 17 de octubre. l SEO, SEM y analítica web, Barcelona, 21 de noviembre. l Cómo integrar la web 2.0 en los procesos de negocio de la empresa para aumentar la rentabilidad: establecimiento de objetivos y KPIs, Zaragoza, 20 de diciembre. otras actividades Con el objetivo de continuar transfiriendo y compartiendo conocimiento se han organizado jornadas, seminarios y desayunos de trabajo a lo largo de 2011, gracias a la colaboración con otras entidades y consultoras. conferencias l Comunicación, Confianza y Felicidad. José Mª Gasalla y Leila Navarro, 133 asistentes. Jornadas l El reto de la comunicación internacional ante la globalización de los mercados, con la consultora Kreab Gavin Anderson, 17 de febrero, 108 asistentes. l Jornada Dircom-Cámara de Comercio Británica-Embajada Británica, Cómo trabajar con los medios de comunicación británicos, 14 de abril, 28 asistentes.
INFORME ANUAL desempeño JoRnADA 2012 ApIe-dIRCom foro apm-dircom jornada apie-dircom Claves de la información económica en la actual coyuntura económica, 25 de mayo. Se analizaron los nuevos retos del periodismo económico, las relaciones con las fuentes de información y el equilibrio entre la labor de informar y la de comunicar han sido los temas abordados por José Manuel Velasco, presidente de Dircom; Ángel Boixadós, presidente de APIE; Jaume Giró, director ejecutivo de comunicación de La Caixa y vicepresidente de Dircom; y Miguel Ángel Noceda, corresponsal de economía de El País; en la mesa redonda organizada por Dircom y Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE) y moderada por Juan José Almagro. l Mesa Debate APM (Asociación de la Prensa de Madrid) y Dircom Los retos del sector audiovisual el 21 de junio, 103 asistentes. Foro que contó en su apertura con la presencia de Ramón Jáuregui, ministro de la Presidencia; José Manuel Velasco, presidente de Dircom y Fernando González Urbaneja, presidente de la APM. Posteriormente, tuvo lugar el foro-debate de la mano de los presidentes de la televisiones privadas más importantes de España: José Miguel Contreras, presidente de UTECA; Alejandro Echevarría, presidente de Tele 5; Maurizio Carlotti, vicepresidente de Antena 3 TV y Juan Manuel Máiquez, presidente de FORTA. l Jornada Comunicación de la Innovación de FEDIT, 15 de septiembre, 58 asistentes. 48
49 la marca como activo estratégico jornada De Dircom y augure l Jornada Dircom CECO-ICEX La Marca como activo estratégico en las organizaciones, 21 de septiembre, 106 asistentes. Dircom contribuye a la puesta en marcha del Máster en Creación y Gestión Internacional de Marcas, organizado por el Centro de Estudios Económicos y Comerciales (CECO), el ICEX y el Foro de Marcas Renombradas. Se trata de una iniciativa que responde a la necesidad de fomentar la especialización en la gestión de marca en las empresas españolas internacionalizadas, en línea con la estrategia de promoción de las marcas españolas. l Jornada Dircom-AUGURE Creación de valor en la comunicación a través de la tecnología, 25 de octubre, 56 asistentes. l Jornada Desarrollo Territorial Dircom en Andalucía La Comunicación función estratégica en las organizaciones 16 de noviembre. l Jornada Desarrollo Territorial Dircom Baleares, 22 de noviembre. l Jornada Dircom-APD sobre Recursos Humanos y Comunicación, el tándem estratégico, 1 de diciembre, 250 asistentes.
INFORME ANUAL desempeño seminarios l Personal Branding, con Pablo Melchor y Francisco Polo, 24 de marzo, 17 asistentes. l Reputación, Influencia y popularidad como clave para construir una imagen de marca con Mª José Cayuela, BPMO, 19 de mayo, 13 asistentes. l Eventos y Protocolo, 24 de noviembre, 14 asistentes. Desayunos y otras presentaciones l Desayuno Informativo Presentación Estudio IESE Orientación al Mercado, 30 de marzo, 14 asistentes. l Desayuno Informativo Presentación estudio de Benchmarking de Intranets Corporativas, Alcor Consultores, 12 de junio, 58 asistentes. l Desayuno Informativo Reporting Anual DEVA Comunicación, 6 de julio, 18 asistentes. l Desayuno Informativo Presentación Estudio sobre elaboración de Memorias junto con MRM, 3 de noviembre, 67 asistentes. l Sesión IE-Dircom Lobby, 24 de noviembre, 64 asistentes. círculo De comunicación audiovisual círculos de comunicación l 9º Círculo: Cómo alinear a los empleados con los Social Media, Octavio Rojas. l 10º Círculo: Comunicación Audiovisual web 2.0, Luis Hernández, fundador y director general de Co-eficiente, 16 de junio, 56 asistentes. jornada organizada Por ie y Dircom sobre lobby. 50
51 Presentación anuario Xv anuario Dircom Con una asistencia de 180 personas se presentó el XV Anuario de la Comunicación, publicación de referencia en el sector con la opinión de los presidentes de las principales organizaciones empresariales, de directivos y de escuelas de negocios sobre el valor de la comunicación y las estrategias y tendencias para la innovación en comunicación. En 2011 el Anuario incluyó una comparativa del estado de la comunicación en España versus Europa, basada en el European Communication Monitor (elaborado por la EACD, European Association of Communication Directors). Cabe destacar que la mayoría de los dircom europeos (72%) y españoles (69%) creen que la comunicación ha ganado importancia en sus organizaciones a pesar de la crisis y la reducción de presupuestos. El estudio indica que los dircom españoles están alineados con sus homólogos europeos en reconocimiento como estrategas y en satisfacción con su trabajo; en España hay una mayor formación y medición pero menor salario y conciliación. PortaDa Del anuario De la comunicación 2011. PARTNERS2012 2012 A B C D E F G H I J Ñ K L M N R S O T P U Q V W X YZ 2011 2011 ANUARIO DE LA COMUNICACIÓN ANUARIO DE LA COMUNICACIÓN BBVA, El Corte Inglés, la Caixa, Novartis, Repsol, Santander y Renfe han contribuido decisivamente a la sostenibilidad financiera de Dircom y sus actividades, así como también lo hacen la veintena de Socios Protectores.
INFORME ANUAL desempeño 52 networking
53 En este eje trabajamos para fomentar la red de relaciones y contactos profesionales promoviendo el intercambio de experiencias entre los dircom. En 2011 destaca la consolidación de Dircom como la mayor red de networking entre comunicadores de todo el país y a nivel internacional estrechamos vínculos con la EACD y la Global Alliance. 5º congreso Dircom El 5º Congreso Interno, Motor de cambio para la Asociación y la profesión, se celebró en junio de 2011 en El Escorial con la asistencia de más de 200 profesionales del sector. Estuvo presente Antonio López, presidente de honor; Carlos Sánchez Olea, vicepresidente; Claudio Vallejo, vocal de relaciones con el socio; Borja Puig de la Bellacasa y Javier Fernández del Moral, ex presidentes de Dircom. Se realizaron diferentes talleres de marca, retos digitales, eventos y protocolo, RSC, comunicación interna y Tercer Sector, con interesantes conclusiones en el ámbito de la comunicación estratégica para la innovación y el liderazgo. estas imágenes recogen Diferentes momentos Del congreso interno De Dircom.
INFORME ANUAL desempeño 66 Índice de participación por Comunidades Autónomas: MADRID CATALUÑA Y CASTILLA Y LEÓN RESTO DE COMUNIDADES 20 14 l 8 de cada 10 socios está muy satisfecho o satisfecho con Dircom. l El networking es el eje estratégico al que más valor dan los socios (7 de cada 10). l 8 de cada 10 socios reconoce a Dircom como Asociación referente. l El 25% asiste a entre 5 y 10 actividades al año, y el 56% entre 1 y 5. l 7 de cada 10 socios considera que las actividades fomentan el networking. l Las herramientas de comunicación son valoradas muy positivamente: boletín (9 de cada 10), medios sociales (6 de 10), web (5 de 10). encuesta De satisfacción Dircom busca estar cerca de sus socios y conocer cada vez mejor sus necesidades y expectativas. Con motivo del Congreso Interno, se realizó una encuesta de satisfacción vía e-mail a la que respondieron 208 socios (25,8% del universo). Entre los principales resultados destaca el alto nivel de satisfacción con Dircom y la alta valoración del Networking como uno de los ejes clave de trabajo: l 9 de cada 10 socios considera que la Asociación ha evolucionado positivamente. otras actividades DestacaDas l Edición de Quién es quién en comunicación, con 400 fichas de los perfiles profesionales. l Desarrollo de la comunicación audiovisual y Dircom Televisión, gracias al apoyo de la empresa Coeficiente, con 32 vídeos realizados. 54
55 COMUNIdAd dircom 2.0 Creación de la red social Dircom, exclusivamente para los socios, con mecanismos de interacción como microblogging interno y muros tipo Facebook. La Comunidad Dircom ya suma más de 15.000 personas entre redes como LinkedIn, Facebook y Twitter. Comienza la remodelación de la página web y se incorporan varios sitios web adicionales: l sitio de la guía de Herramientas tecnológicas para Profesionales de la comunicación, elaborada por Dircom y ANEI. l sitio del i congreso europeo sobre comunicación de la rsc, organizado por Dircom. l sitio multilingüe de la Declaración de madrid sobre comunicación de la rsc, aprobada en el I Congreso Europeo sobre Comunicación de la RSC, organizado por Dircom. l sitio del 5º congreso interno de Dircom. Desayuno De bienvenida Desayunos De bienvenida l 1º Desayuno, 4 de marzo, 39 asistentes. l 2º Desayuno, 21 de octubre, que contó con 37 asistentes. actividades lúdicas l Visita Casa Decor, exposición de decoración, 14 de junio, 20 asistentes. red social interna creada Para Dircom.
INFORME ANUAL desempeño RSc 56
57 Dircom quiere liderar el discurso de la Responsabilidad Social Corporativa así como promover su aplicación entre los asociados. congreso europeo De comunicación De la rsc Declaración De madrid Para ello trabaja para sensibilizar y difundir los factores que determinan la relevancia de la RSC y la necesidad de integrar su gestión en la estrategia de comunicación de las empresas. i congreso europeo De comunicación De la rsc Dircom organizó el 1º Congreso a nivel europeo sobre la comunicación de la RSC con el objetivo de que generar un foro permanente en el campo de la Responsabilidad Social Corporativa y la comunicación. Allí se reunieron más de 120 expertos y altos ejecutivos de la UE-27 e intercambiaron puntos de vista y mejores prácticas, fortaleciendo la cooperación entre los directores y expertos en Relaciones Públicas y Comunicación. Entre las principales conclusiones del Congreso se destaca la necesidad de hacer una buena comunicación de la RSC para mejorar la reputación de las empresas. Para ello es preciso contar con una estrategia de comunicación de la RSC que ponga en valor las prácticas responsables, de donde deriva gran parte del capital reputacional de las compañías.
INFORME ANUAL desempeño 1 declaración de MAdRId sobre ComunICACIón de la RsC En el marco del i congreso europeo de comunicación de la rsc, los dircom europeos aprobaron la Declaración de madrid, un documento que sienta las bases para una comunicación de la RSC veraz, transparente y alineada con la estrategia de negocio y global de comunicación, que pretende ser la guía de referencia de buenas prácticas en la materia. La Declaración se basa en unos principios, compartidos por Dircom, en donde se pone de manifiesto la necesidad de una estrecha colaboración entre las áreas de RSC y Comunicación, su importancia en el desarrollo del negocio a largo plazo y la necesidad de lograr que dichas políticas promuevan un comportamiento coherente, transparente y medible dentro de la organización. el Primer congreso De comunicación De la rsc, celebrado en el mes De mayo en madrid, contó con la Presencia De Ponentes De Diferentes Países. 58
59 celebración De un foro sectorial sobre rsc En la primera mitad del año se celebró el II Foro Dircom de RSC, dedicado en esta ocasión al Tercer Sector, con la presencia de 15 asistentes. Herramienta De auto Diagnóstico Dircom comenzó a trabajar en 2011 en una nueva herramienta online que permita a las empresas realizar una auto evaluación de RSC, para mejorar la integración de las políticas responsables desde una óptica de generación de valor reputacional. web De la herramienta De auto evaluación De la rsc. Además, se publicó un cuaderno con las ponencias del Congreso y todas las buenas prácticas de RSC analizadas. objetivos 2012 Dircom quiere dar continuidad al I Congreso Europeo apoyando a la asociación que organice en su país el II Congreso, además de celebrar dos nuevos foros sectoriales y realizar una mayor aproximación a las autoridades en materia de RSC.
INFORME ANUAL desempeño servicios a nuestros SocioS Asociarse a Dircom permite a sus miembros disfrutar de servicios como una bolsa de profesionales o de ofertas exclusivas. club Dircom Club de servicios exclusivos para asociados en el que se ofrecen ventajas económicas en productos y/o servicios de interés para desarrollar la función de la dirección de comunicación. rincón Del asociado Un servicio para que los socios puedan comunicar aquellas actividades o servicios que, si bien son de interés para los profesionales del sector, no son específicas de comunicación. sinergias Una plataforma en la que los propios asociados hacen partícipes a todos los miembros de Dircom de sus conferencias, encuentros o páginas web. Permite dar a conocer a los socios ofertas de servicios o productos sobre comunicación (informes de interés, congresos, herramientas de comunicación). bolsa De Profesionales Dircom cuenta con una bolsa de profesionales, en la que se facilita a las principales empresas de cazatalentos la búsqueda de directores de Comunicación a través de la intranet y permite a los asociados que lo deseen conocer las vacantes en puestos de alta dirección en el ámbito de la Comunicación. 60
61 Asimismo, los socios pueden hacer visible su perfil en una zona de acceso restringido a los cazatalentos para que les consideren en los procesos de selección. Además, se mantiene el servicio de búsqueda de profesionales que permite a los socios de Dircom encontrar profesionales para las direcciones de Comunicación (jefes de prensa, responsables de Comunicación interna, Marca ). En 2011 se han gestionado 74 ofertas para profesionales de la comunicación. tarjeta Dircom Es un proyecto exclusivo para asociados, personal e intransferible, que les permite acceder a nuevos beneficios y descuentos exclusivos en entidades culturales, de ocio y otro tipo de servicios. La Tarjeta Dircom es una iniciativa innovadora que surge como consecuencia de la madurez y evolución de la Asociación y de la profesión en general. El objetivo es aportar un valor añadido y diferenciador a los socios con ofertas exclusivas. Durante 2011 se han incorporado 10 ofertas nuevas: l Hotel & SPA Salinas de Imón (Guadalajara) l Hotel Termas de Pallarés, Alhama de Aragón (Zaragoza) otros l Legadata (LOPD), Consultoría especializada en Ley de protección de datos. l Prosegur (Alarmas) l Sixt Rent a Car (Alquiler de Vehículos) l Opticlinick, Óptica, Madrid l Catalunya Caixa (Descuento exclusivos pisos) l EFE PBD (Video noticias) l Institución Educativa SEK (cursos de verano) la tarjeta que acredita a los socios De Dircom. alojamiento l La Manga Club, en la Manga del Mar Menor (Murcia)
INFORME ANUAL desempeño ActiViDAD De las delegaciones 62
63 Las cinco delegaciones territoriales de Dircom en España han desarrollado una intensa actividad a lo largo de 2011. aragón Desayunos institucionales l Con Jesús Morte, presidente de CREA y vicepresidente de CEOE, 25 de febrero. l El futuro de la radio local. Plácido Díez, director de Contenidos de Radio Zaragoza, y Joaquín Fernández Carvajal, director de la Cadena SER en Aragón, 20 de junio. l El sector público en la situación actual: eficiencia y crisis. Mario Garcés. Consejero de Hacienda y Administración Pública del Gobierno de Aragón, 6 de octubre. l Retos de futuro para la empresa familiar y la industria química. Jorge Villarroya, presidente de la Asociación de la Empresa Familiar de Aragón (AEFA) y de Federación de Empresas Químicas y Plásticos de Aragón (FEQPA), consejero delegado de Industrias Químicas del Ebro, 4 de noviembre. formación l Taller: Claves de la reputación on line. Alexia Verdier, directora general de Notoriety (The Zapping Village) y Ainhoa de las Pozas, directora de Interactive, 1 de marzo. l Taller sobre comunicación de crisis. Antón Álvarez y Juan Gabriel Corral, (Evercom), 23 de junio. l Trending topics en comunicación interna. Asun Soriano (Inforpress), 15 de noviembre. l El Dircom como piedra angular del Social Media. Cómo integrar la web 2.0 en los procesos de negocio de la empresa para aumentar la rentabilidad: establecimiento de objetivos y KPIs. Stephan Fuetterer, director general de Best Relations, 20 de diciembre.
INFORME ANUAL desempeño networking l El nuevo tranvía: comunicación y comunicaciones en Zaragoza, + viaje en el nuevo tranvía. Ignacio Iraburu, director de Comunicación de Los Tranvías de Zaragoza, y Alejandro Moreno, gerente, 21 de marzo. l Liderazgo y confianza. Road show de habilidades directivas de José María Gasalla y Leila Navarro, 10 de mayo. l Cóctel-cena de verano 20º aniversario de La Bastilla, 14 de julio. l Cooking party, 4 de noviembre. l Comida Dircom Aragón de fin de año en la Bastila,13 de diciembre. entorno comunicación l Por qué elige la gente una marca, y no otra, para comprar? De la comunicación a la gestión del convencimiento. Carlos Sánchez Olea. Presidente de Atenea Comunicación y vicepresidente de Dircom, 28 de marzo. l Las claves político-institucionales, empresariales, corporativas y comunicacionales del lobby profesional a día de hoy, en el mundo David Córdova, lobista consultor, Samuel Martín-Barbero, decano asociado de IE School of Communication y Juan Manuel Revuelta, 6 de mayo. l La política de comunicación y RSC de Unilever. Ana Palencia, directora de Comunicación de Unilever, 23 de mayo. l Carácter vertebral de la comunicación de la empresa. Jesús Parralejo, director de comunicación, marca y publicidad de Renfe, 21 de diciembre. catalunya Desayunos institucionales l La irrupción de los confidenciales online en el sector de los medios de comunicación. Jesús Cacho, director de elconfidencial.com, 4 de febrero. l El medio es el mensaje. Albert Montagut, director del diario ADN, 10 de marzo. l Ahora haremos balance: el Ara medio año después. Carles Capdevila, director del Diario Ara, 14 de junio. 64
65 l El rol de la prensa y medios de comunicación a la sociedad actual. Pere Guardiola, director general de La Vanguardia, 1 de julio. l Cambios en Asia-Pacífico y la información que hace noticias, Rosa M. Calaf, ex-corresponsal de RTVE, 14 de septiembre. de Catalunya. herramientas De comunicación De rse ciclo Dinars mandarin l 4 de marzo: Joaquim Nadal, Presidente del PSC. l 22 de marzo: Joan Herrera, Presidente de Iniciativa per Catalunya - Els Verds. l 29 de marzo: Albert Rivera, Presidente de Ciutadans. l 4 de abril: Alicia Sánchez Camacho, Presidenta del PPC. l 8 de abril: Joan Puigcercós, Presidente de Esquerra Republicana de Catalunya. l 11 de abril: Alfons López Tena, Presidente de Solidaritat Catalana per la Independència. l 15 de abril: Joan Laporta, Grup Mixt. l 29 de abril: Oriol Pujol, Presidente de Convergència Democràtica de Catalunya. l 16 de junio: Artur Mas, Presidente de CiU i President de la Generalitat. Desarrollo Profesional jornadas y encuentros l II Jornada de RSE La aplicación de las herramientas de Comunicación en la RSE con MediaResponsable, Participación de Marcos González, Presidente de MediaResponsable; Miguel García, Dircom DKV Seguros; Eulàlia Devesa, Directora de Marketing de ISS Facility Services; Carlos Moyano, Responsable de Comunicación Corporativa de Nestlé España; Eugeni Catejón, CEO y Fundador de Compostadores, 2 de marzo. l II Círculo de Comunicación Sobre los criterios a considerar para medir el retorno de la comunicación con AKH. Participan Ángel Alloza, profesor asociado de ESADE y IE, y el doctor Joan Cuenca, profesor de la Facultat de Comunicació Blanquerna, Universitat Ramón Llull, 12 de mayo.