BASES CONCURSO Las vacaciones de invierno son para los niños con Sucursal Virtual Mi Claro ORGANIZADOR DEL CONCURSO Santiago de Chile, a 13 de Julio 2015, CLARO CHILE S.A., en adelante Claro, sociedad del giro de su denominación, rol único tributario número 96.799.250-K, representada por don EDUARDO ROSAS MONSALVES, chileno, abogado, cédula de identidad número 13.286.077-7, ambos domiciliados para estos efectos en Avenida El Salto 5450, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana, vienen en establecer las siguientes bases para el presente Concurso, Las vacaciones de invierno son para los niños con Sucursal Virtual Mi Claro PRIMERO: Antecedentes Generales Claro, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas, realizará un concurso llamado Las vacaciones de invierno son para los niños con Sucursal Virtual Mi Claro. El Concurso dará la posibilidad a todos los clientes de Claro inscritos y no inscritos en Sucursal Virtual Mi Claro quienes deberán ingresar a la dirección www.clarochile.cl opción Mi Claro. SEGUNDO: Vigencia del Concurso. El concurso tendrá vigencia desde el día jueves 15 de julio de 2015 y finalizará el domingo 02 de agosto de 2015 a las 23:59:59. TERCERO: Requisitos. Podrán Participan del concurso quienes cumplan con los siguientes requisitos. Los clientes prepago deberán: 1. Estar inscrito en Sucursal Virtual de Claro, en caso contrario inscribirse solicitando su clave a través de la caja de acceso ubicada en www.clarochile.cl opción Mi Claro 2. Cumplir con alguna de las siguientes condiciones: o Haber generado una acción dentro de Sucursal Virtual Mi Claro, tal como: Revisión de trafico Recarga en línea Compra de bolsa de minutos, megas, SMS o mixta Generación de consulta por formulario
Los Clientes Postpago deberán: 1. Estar inscrito en Sucursal Virtual de Claro, en caso contrario inscribirse solicitando su clave a través de la caja de acceso ubicada en www.clarochile.cl opción Mi Claro 2. Ser cliente titular con contrato activo con un plan con equipo en arriendo o equipo propio que tenga su cuenta al día (sin mora). También participan los nuevos clientes que contraten planes durante el periodo de la promoción. 3. Cumplir con alguna de las siguientes condiciones: Haber generado una acción dentro de Sucursal Virtual Mi Claro, tal como: Revisión de trafico Pago de boleta Compra de bolsa de minutos, megas, sms Activación de roaming Suscripción de boleta electrónica Generación de consulta por formulario Los Clientes Hogar deberán: 1. Estar inscrito en Sucursal Virtual de Claro, en caso contrario inscribirse solicitando su clave a través de la caja de acceso ubicada en www.clarochile.cl opción Mi Claro 2. Ser cliente titular con contrato activo que tenga su cuenta al día (sin mora). También participan los nuevos clientes que contraten servicios Claro durante el periodo de la promoción, que aún no reciban su primera factura y tengan sus servicios instalados durante el periodo de la promoción. 3. Cumplir con alguna de las siguientes condiciones: Haber generado una acción dentro de Sucursal Virtual Mi Claro, tal como: Pago de boleta Compra de bolsa de canales Activación o desactivación de servicios Suscripción de boleta electrónica Generación de consulta por formulario Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la exclusión de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases Es requisito para todos los participantes que sean de Claro, tener sus cuentas Claro al día al momento del sorteo (sin morosidad).
Personas mayores de 18 años. El participante deberá además aceptar estas Bases. CUARTO: Mecánica del concurso y premios. 4.1 Mecánica: Quienes cumplan con los requisitos anteriores y estén interesados en participar del Concurso deberán seguir los siguientes pasos: 1. Ingresar a la página www.clarochile.cl 2. Inscribirse o ingresar con su rut y contraseña a Sucursal Virtual Mi Claro 3. Haber generado una acción dentro de Sucursal Virtual Mi Claro que señalan en la cláusula tercera. 4.2 Sorteo: Se realizarán 2 sorteos: 22 de Julio de 2015 a las 16:00 horas y 03 de Agosto de 2015 a las 16:00 horas. El sorteo se realizará mediante un sorteo aleatorio tipo Tómbola Claro realizará el sorteo entre todos los clientes que hayan ingresado y dado uso a Sucursal Virtual Mi Claro durante las fechas del concurso. Los premios serán sorteados entre los clientes que hayan participado en el concurso durante los períodos de vigencia del mismo. En caso de cumplir con los requisitos se les notificará con una llamada telefónica al ganador Se hará un solo sorteo, si la persona no es ubicable vía teléfono dentro de los 5 días hábiles posteriores al sorteo, se volverá a sortear a un nuevo ganador. En caso que los ganadores no se contacten durante el plazo estipulado de 5 días hábiles siguientes al sorteo, perderán irrevocablemente el premio, sin derecho a compensación o indemnización alguna El ganador serán responsable de trasladarse (por sus propios medios) a los puntos de entrega seleccionados por el Organizador. Todos los ganadores deben exhibir su cédula de identidad o pasaporte para poder recibir los premios. Los premios se entregarán al titular de la línea o a quien éste designe mediante poder amplio y suficiente otorgado por instrumento privado, autorizado por un notario. En caso de morosidad, el ganador no será elegible para el premio si tal morosidad no está solucionada antes de la fecha de entrega del premio.
La fecha de entrega de premios serán comunicados al ganador, por teléfono y, solicitándose una copia de su cedula de identidad. El ganador acepta desde ya que sus datos personales queden en las bases de datos de Claro Chile. Incluyendo que su relato sean incorporados en las comunicaciones y publicidad con respecto al presente concurso. El Organizador se reserva el derecho de no hacer entrega del premio, cuando no se de cumplimiento a lo preceptuado en las presentes base. Con todo, el Organizador por razones de fuerza mayor, se reserva el derecho de cambiar los detalles de los Premios y/o de cancelar anticipadamente el Concurso, informando al efecto a los clientes, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte del Organizador. Los datos del ganador serán publicados en: http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones-yconcursos QUINTO: Características del premio: Premios Etapa 1: 22 de Julio se sortearán: 2 Entradas dobles para Expo dinosaurios 2015 - Mall Florida Center 2 Entradas dobles Selva Viva 2 Entradas dobles Buin Zoo Premios Etapa 2: 03 de Agosto se sortearán: 2 Entradas dobles para Kidzania 2 Entradas dobles Buin Zoo Para hacer efectivo el Premio, el ganador deberá dirigirse Havas Media Group, ubicada en Almirante Pastene 333 piso 6 para el retiro de su premio. Si el ganador fuese de regiones, se debe coordinar el formato de entrega y las fechas a convenir con respecto al envío.
5.1 Cantidad de premios: Stock Premios: 4 entradas dobles para Buin Zoo, 2 entradas dobles Selva Viva, 2 entradas dobles Expo dinosaurios 2015, 2 entradas dobles Kidzania. 1. Se deja constancia que el número de Premios indicado precedentemente es la cantidad que Claro pondrá a disposición de los clientes durante la vigencia del concurso. 2. pero en ningún caso se hacen responsables ni asumen ningún deber en relación al canje efectivo que pueda existir del premio por parte de los clientes durante la vigencia del concurso. 3. Los premios no serán canjeables por dinero en efectivo u otros bienes. 4. Si el ganador desiste de aceptar el premio, quedará sin compensación de ningún tipo. 5. Todo cargo, gasto, impuesto o costo adicional a los expresados en estas bases, serán exclusiva responsabilidad del ganador del premio. 6. El premio es personal e intransferible. 7. Para canjear el premio el ganador debe tener 18 años o más. SEXTO: CANJE DE PREMIOS 6.1 Premio Si el cliente es contactado por un ejecutivo de Claro, confirmando vía correo electrónico, que es ganador de uno de los premios, el cliente tendrá derecho a recibir el premio señalado, sujeto a las restricciones ya indicadas. El canje del premio se hará sólo tras constatar que, efectivamente, sea cliente de Claro Chile, cumpla los requisitos detallados en el punto 3 y presente su cédula de identidad en original. Será requisito esencial para efectuar el canje del Premio, la exhibición de la cédula de identidad en original. Si el ganador no tiene cédula de identidad, o no desea mostrarla no podrá hacer efectivo el canje de los Premios. Los ganadores de los premios, pueden proceder de cualquier región del país y serán contactados por un representante de la Compañía el cual les indicará los detalles del canje y el nombre de la persona a contactar para efectos de coordinar la entrega del premio de forma física. El ganador deberá
además presentar una copia del correo electrónico enviado por Claro Chile, comunicando el premio. Se deja expresa constancia que los costos de traslado que deba realizar el ganador para cobrar el premio serán exclusivamente de cargo del ganador. Los plazos máximos de entrega del premio serán: Etapa 1: Hasta el 31 de Julio 2015 a las 17:00 horas, en horarios de atención de los puntos de entrega coordinados. Etapa 2: Hasta el 14 de Agosto 2015 a las 17:00 horas, en horarios de atención de los puntos de entrega coordinados. SEPTIMO: Exclusión. No podrán participar en el concurso socios, accionistas, directores, gerentes y trabajadores dependientes de Claro Chile S.A. o de cualquiera de sus filiales y/o de sus empresas relacionadas. Dicha prohibición se extiende a los cónyuges, ascendientes o descendientes, colaterales por consanguinidad o afinidad, hasta el segundo grado inclusive, de las personas antes señaladas. OCTAVO: Protocolización y Publicación Se deja constancia que copia del presente documento será protocolizado en los registros del Notario Público de Santiago don Cosme Gomila Gatica. El Concurso podrá ser informado, durante su vigencia, a través de http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones -y-concursos NOVENO: Publicidad Claro se reserva el derecho de publicar y difundir por los medios de comunicación que estimen convenientes los nombres e imágenes de los ganadores de los premios mencionados y de su grupo familiar. Para estos efectos, Claro podrá fotografiar o filmar a los ganadores y su respectivo grupo familiar sin que por ello deba efectuarse pago alguno, en dinero o en especies, a los ganadores y su grupo familiar. DECIMO: Disposiciones Generales Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en el concurso, ha conocido y acepta íntegramente estas Bases, y por tanto renuncia a las acciones de cualquiera naturaleza en contra de Claro Chile, o de quienes actúen en su nombre.
DECIMO PRIMERO: Seguridad de Redes Se deja expresa constancia que Claro Chile S.A. adopta todas las medidas necesarias para proteger la seguridad de sus redes. Por tanto, cualquier violación o ataque a ellas, mediante los denominados hackers, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y por tanto exime de responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales hechos a Claro Chile S.A. DECIMO SEGUNDO: Solución de Conflictos En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores o participantes del Concurso, deberá presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al Cliente de Claro Chile S.A. Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo por parte del consumidor, la diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, de conformidad a la normativa vigente. Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos legales que le correspondan. DECIMO TERCERO: Modificación a las bases del concurso Claro podrá modificar las bases cuantas veces sea necesario, ya sea a objeto de clarificar o ampliar los términos y condiciones en ellas contenidas o con el objeto de perfeccionar sus términos y condiciones, dando el debido conocimiento al público en general por los medios que se publicita. PERSONERÍA La personería de don Eduardo Rosas Monsalves para representar a CLARO CHILE S.A., consta en Escritura Pública de fecha 10 de junio de 2015, otorgada ante la notaría de Santiago de don Cosme Gomila Gatica. Eduardo Rosas Monsalves Claro Chile S.A.