Guía comercial Productos multifuncionales en color A4 avanzados y asequibles

Guía comercial Productos multifuncionales en color A4 avanzados y asequibles MP C300/400

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Índice 1. Introducción 2. Descripción general 3. Posicionamiento del producto 4. Configuración 5. Objetivos de marketing 6. Potencial en el mercado 7. Mercados objetivos 8. Puntos fuertes de ventas 8.1 Versátil 8.2 Asequible 8.3 Productiva 8.4 Fácil de utilizar 8.5 Solución de flujo de trabajo 8.6 Segura y controlada 9. Especificaciones 10. Consumibles 11. Concepto de servicio 12. Competencia Página Página Página Página Página Página Página Página Página Página Página Página Página Página Página Página Página Página 5 6 9 10 15 16 17 19 20 22 24 25 29 32 33 41 42 43 Esta guía comercial se ha diseñado para su uso interno por parte de los empleados de la compañía y los empleados del distribuidor. No está dirigida a los clientes. Se proporciona información como material comercial y ayuda a la hora de utilizar los dispositivos. Aunque se ha intentado que la información proporcionada sea precisa, no se aceptará responsabilidad alguna por posibles errores u omisiones. 3

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1. Introducción Productos multifuncionales en color A4 30 ppm y 40 ppm respectivamente Incorporaciones importantes estratégicamente a la gama de Ricoh Deje fuera a la competencia que está promocionando soluciones A4 de bajo coste Ofrezca a los clientes una implementación equilibrada de dispositivos A4 y A3 Plataforma avanzada de "soluciones" Las Aficio MP C300 y MP C400 son modelos nuevos y estratégicamente importantes para Ricoh. Productos multifuncionales de color rápidos y con gran variedad de funciones, se diferencian de los dispositivos de color de gama media existentes de Ricoh en que tienen un dispositivo de impresión A4. El volumen documental en A4 está creciendo a una velocidad más rápida que en A3, ya que la competencia se dirige a clientes orientados al control de costes con dispositivos de impresión A4 de bajo coste. Al lanzar nuestra propia gama de productos multifuncionales a color A4, podemos afrontar el desafío de la competencia. Con una gama de productos más amplia que nuestra competencia, que incluye soluciones multifuncionales y de impresión A4 y A3, seremos capaces de ofrecer a los clientes una implementación más equilibrada de dispositivos de imagen que se adecue mejor a sus necesidades operativas. En el entorno de las oficinas, una implementación equilibrada podría estar formada por un MFP a color A3 y varios MFP a color A4. El MFP A3 podría utilizarse para generar folletos, facturas e informes financieros, mientras que los dispositivos de color A4 servirían para satisfacer las necesidades generales de comunicación. La ventaja de una solución a color A4 en el caso anterior es obvia: el MFP A4 cuesta menos que un MFP A3, y aún así puede satisfacer entre el 90% y el 95% de las necesidades de impresión de comunicaciones. Una implementación equilibrada de dispositivos A4 y A3 le permitirá ahorrar dinero. Sin embargo, la introducción de los nuevos dispositivos multifunción a color A4 no es simplemente una medida defensiva. Las Aficio MP C300 y MP C400 son, al igual que los dispositivos multifunción a color A4 de Ricoh, plataformas de "soluciones" muy avanzadas que ofrecen numerosas ventajas respecto a los productos de la competencia. Las Aficio MP C300 y MP C400, que imprimen en color y/o blanco y negro a velocidades de 30 y 40 páginas por minuto respectivamente, están equipadas con paneles de mandos táctiles a color a través de los cuales los clientes pueden acceder a aplicaciones avanzadas como Scan2Me y Print2Me. Ya configurados para imprimir, copiar y escanear (fax opcional), los nuevos MFP poseen servidores de documentos de alta capacidad y ofrecen seguridad avanzada, como por ejemplo sobrescritura de datos y cifrado de disco duro, como características estándar. Los MFP están equipados con un estante de papel, ARDF y dúplex de alta velocidad. Existen dos versiones para cada dispositivo multifunción. Los modelos estándar, Aficio MP C300 y MP C400, se suministran con una bandeja de recogida interna de 500 hojas. Los modelos con finisher, la Aficio MP C300SR y MP C400SR, se suministran con un finisher de grapado interno que ahorra espacio. Esta guía de ventas brinda más información sobre los nuevos productos y sugiere estrategias de venta que le ayudarán a realizar mejores negocios y derrotar a la competencia, ya que podrá satisfacer más eficazmente las necesidades comerciales de sus clientes. 5

2. Descripción general Qué son y qué hacen? Las Aficio MP C300 y MP C400 son MFP a color A4 que ofrecen las mismas funcionalidades avanzadas que los MFP A3 de Ricoh, a un coste inferior. Diseñadas para satisfacer las necesidades secundarias como parte de una implementación equilibrada de dispositivos A4 y A3, están configuradas para imprimir, copiar y escanear (fax opcional). La impresión a color y blanco y negro se realiza a velocidades de 30 ppm (Aficio MP C300) y 40 ppm (Aficio MP C400). Las principales especificaciones incluyen: MFP a color A4 Listas para conectarse a la red Impresión a color y blanco y negro de 30 ppm y 40 ppm Funcionalidad de impresión, copia y escaneo (el fax es una opción) Document Server de gran capacidad Pantalla táctil a color grande y fácil de leer Drivers PS3 y PCL basados en iconos seleccionables con un solo clic Impresión desde USB Función App2Me habilitada Asignación de cuotas Seguridad de sobrescritura de datos y cifrado de disco duro incluidas como funciones estándar Capacidad estándar de 650 hojas de papel / capacidad máxima de 2.300 hojas de papel Equipadas con ARDF y dúplex Los modelos avanzados incluyen un finisher de grapado interno Qué sustituyen y por qué? Las Aficio MP C300 y MP C400 son las nuevas incorporaciones a la gama de Ricoh. No reemplazan a productos existentes. Los productos multifuncionales a color A4 son importantes estratégicamente ya que proporcionan los medios para hacer frente a las soluciones A4 de bajo coste de la competencia. Con una amplia gama de dispositivos a color, que incluyen impresoras y MFP A4 y A3, estamos mejor posicionados que nuestra competencia para satisfacer las necesidades de imágenes de los clientes. Entre las principales mejoras destacan: Gama más amplia (A4 y A3, a color y blanco y negro, impresoras y MFP, del escritorio a producción) Más productividad (muchos productos ofrecen el mejor rendimiento de su clase) Más fácil de usar (plataforma uniforme, pantalla táctil a color, PCL y drivers PS de un solo clic) Soluciones integradas (listas para conectarse a la red, servidor integral de documentos, equipadas con App2Me) Mayor seguridad (cumple con la norma de seguridad IEEE 2600.1, seguridad de sobrescritura de datos y cifrado como estándar) Mayor versatilidad (funcionalidad de impresión, copia y escaneo, gran flexibilidad de papeles, opciones personalizadas) Fiable sin hacer esfuerzos (tecnología probada y comprobada, verificación y resolución de problemas remota) Rentable (una implementación equilibrada de dispositivos A4 y A3 de Ricoh le hará ahorrar dinero) 6

Cómo están configuradas y qué opciones hay? Las Aficio MP C 300 y MP C 400 están disponibles en configuraciones estándar y con finisher. Los modelos estándar, Aficio MP C300 y MP C400, pueden imprimir, copiar, escanear y compartir, y están equipadas con ARDF, unidad dúplex, bandeja de papel y alimentación bypass. Los modelos con finisher, Aficio MP C300SR y MP C400SR, ofrecen las mismas funciones y además incorporan un finisher de grapado interno. El finisher de grapado no está disponible como opción para los modelos estándar. Aficio MP C300 y MP C400 Configuración estándar: Dispositivos de impresión a color A4 de 30 ppm y 40 ppm Panel táctil grande ajustable a color Funcionalidad de copia, impresión y escaneo Drivers de impresora PCL y PS3 con un solo clic ARDF de 50 hojas Intercalado dúplex a gran velocidad 1 bandeja de papel de 550 hojas 1 bandeja bypass múltiple de 100 hojas Finisher de grapado interno de 250 hojas (modelos con finisher) Bandeja de recogida interna de 500 hojas (modelos estándar) Servidor de documentos de 160 GB Tarjeta de máquina virtual de Java que ejecuta una aplicación App2Me Funcionalidades de sobrescritura de datos y cifrado de datos en disco duro Las opciones incluyen: 1 unidad de alimentación de papel de 550 hojas 2 unidades de alimentación de papel de 550 hojas Bandeja de recogida interna de 100 hojas (solo los modelos básicos) Bandeja de recogida de 50 hojas Fax (fax G3, Internet, IP y LAN Fax) Interfaces Ethernet Gigabit, Bluetooth e inalámbrica Conversor de formatos de archivo, unidad de explorador y opciones de seguridad adicionales 7

Funcionalidad, alimentaciones y velocidades MP C300 MP C400 Copiadora Impresora Función Escáner Document Server Fax Opcional Opcional Papel Velocidad Manejo Formato de papel (mín./máx.) Capacidad de papel (estándar/máx.) Capacidad de salida (estándar/máx.) Primera página (mon/col) Velocidad del dispositivo (mon/col) Velocidad en dúplex ARDF Dúplex Bypass A6/A4 A6/A4 650/2300 650/2300 500/650 (modelos estándar) 250/300 (modelos con finisher) 15/10seg. 500/650 (modelos estándar) 250/300 (modelos con finisher) 15/10seg. 30/30 ppm 40/40 ppm 30/30 ppm (100%) (50 hojas) (sin bandeja) (100 hojas) 40/40 ppm (100%) (50 hojas) (sin bandeja) (100 hojas) Volúmenes objetivo y fiabilidad MP C300 MP C400 Volumen mensual medio 4.000 6.500 Volumen máximo mensual (vida útil de 5 años) 15.000 20.000 Ciclo Duty mensual 175.000 175.000 Ciclo PM 60.000 60.000 MCBC 38.000 38.000 Vida útil 5 años / 900 mil 5 años / 1,2 millones 8

3. Posicionamiento del producto Dispositivos multifuncionales avanzados, pero asequibles Dispositivo de impresión A4 de bajo coste Funcionalidad para imprimir, copiar, escanear y compartir Velocidades de impresión de 30 ppm y 40 ppm Dispositivos secundarios para usar en las oficinas generales Plataforma de soluciones con servidor de documentos y App2Me Incluidas en la gama de MFP de oficina en color y blanco y negro de Ricoh Blanco y negro Color MP 9001 90 ppm MP 8001 80 ppm MP 7001 70 ppm MP 6001 60 ppm MP C7501SP 70/75 ppm MP C6501SP 60/65 ppm SP 3410SF 28 ppm MP 5001 50 ppm MP 4001 40 ppm MP 3351 33 ppm MP 2851 28 ppm MP C400 40/40 ppm MP C300 30/30 ppm MP C5501 55/55 ppm MP C4501 45/45 ppm MP C3501 35/35 ppm MP C3001 30/30 ppm MP 171 17 ppm MP 2500 25 ppm MP 2000 20 ppm MP 1600 16 ppm SP C232SF 20/20 ppm MP C2530/50 25/25 ppm MP C2030/50 20/20 ppm A4 A3 A4 A3 9

4. Configuración Configuración de hardware: Aficio MP C300 y MP C400 Las Aficio MP C300 y MP C400 se suministran en una de las dos configuraciones de hardware. Las Aficio MP C300 y MP C400 son modelos básicos equipados con una bandeja de salida interna. Las Aficio MP C300SR y MP C400SR son modelos finisher equipados con un finisher interno de 250 hojas. El finisher no está disponible como opción para los modelos básicos. La configuración estándar de hardware de los modelos básico y finisher de las Aficio MP C300 y MP C400 es: 1 = Bandeja de papel (550 hojas) 2 = Bandeja bypass (100 hojas) 3 = Unidad dúplex 4 = ARDF (50 hojas) 5 = Bandeja de salida interna¹ (500 hojas) 6 = Finisher interno² MP C300 y MP C400 (Modelos básicos) MP C300SR y MP C400SR (Modelos con finisher) ¹ Solo MP C300/C400 ² Solo MP C300SR/C400SR Opciones externas Las siguientes opciones externas están disponibles para las Aficio MP C300 y MP C400: 4 1 = Banco de papel de 1 bandeja PB1000 (550 hojas) 2 = Banco de papel de 2 bandejas PB1010 (2 550 hojas) 3 = Bandeja de 1 separador BN1000¹ (no se muestra) 4 = Bandeja lateral tipo C400 5 = Archivador (no se muestra) ¹ Solo MP C300/C400 1 2 10

Configuración de funciones Las Aficio MP C300 y MP C400 se envían ya configuradas con funcionalidad para imprimir, copiar, escanear y compartir en red. El controlador de Ricoh presenta nuevos drivers PCL y PS3 basados en iconos seleccionables con un solo clic. Las máquinas vienen equipadas con la función App2Me. Un disco duro de 160 GB proporciona la funcionalidad de Document Server. La seguridad de sobrescritura de datos y el cifrado de disco duro son funciones estándares. Las opciones de actualización de funciones incluyen fax, un conversor de formatos de archivo, unidad de explorador y opciones adicionales de seguridad. La incorporación de la opción de fax proporciona la funcionalidad G3 fax, LAN fax, Internet fax e IP fax. Controlador de impresión Escaneo Document Server Interfaces PDL Tarjeta VM de Java Opción de G3 Fax G3 Fax (máx 3) adicional Internet, LAN e IP Fax Data Overwrite Security Unidad de cifrado de disco duro Configuración de funciones: Aficio MP C300 y MP C400 USB2.0 10/100Base-Tx 1000Base-T IEEE802.11a/g Bluetooth IEEE1284 RPCS PCL5c/6 PS3 XPS (160 GB) Opcional Opcional No aplicable No aplicable No aplicable Opcional No aplicable con opción de fax Configuración de la memoria: Aficio MP C300 y MP C400 Máxima Función RAM 1,5 GB 1,5 GB - Disco duro 160 GB 160 GB - Fax 8 MB 40 MB 320 páginas, 2.240 páginas 11

Máquinas y opciones: Aficio MP C300 y MP C400 Categoría Artículo Nombre del producto Código EDP Debe instalar No puede instalar Unidad principal Alimentación de papel MP C300 (Modelo estándar) MP C300SR (Modelo con finisher) MP C400 (Modelo estándar) MP C400SR (Modelo con finisher) Ricoh Aficio MP C300 NRG MP C300 infotec MP C300 Ricoh Aficio MP C300SR NRG MP C300SR infotec MP C300SR Ricoh Aficio MP C400 NRG MP C400 infotec MP C400 Ricoh Aficio MP C400SR NRG MP C400SR infotec MP C400SR Unidad de alimentación de papel PB1000 Unidad de alimentación de papel PB1010 415147 El conjunto con marca* y el kit de IU *no son necesarios para Ricoh 415148 El conjunto con marca* y el kit de IU *no son necesarios para Ricoh 415149 El conjunto con marca* y el kit de IU *no son necesarios para Ricoh 415150 El conjunto con marca* y el kit de IU *no son necesarios para Ricoh 415123 Mueble alto o PB1010 1 bandeja alimentación de 550 hojas de papel 2 bandejas alimentación 415122 Mueble bajo o PB1000 de 550 hojas de papel Mueble bajo Mueble bajo A confirmar PB1010 Mueble alto Mueble alto A confirmar PB1000 Acabado Bandeja interna de 100 hojas Bandeja de 1 separador BN1000 415124 Bandeja de 1 separador Bandeja de 1 separador No se puede instalar en los modelos con finisher, Aficio MP C300SR y MP C400SR Bandeja lateral de 50 Bandeja lateral tipo C400 415125 hojas Interfaces Interfaz inalámbrica Unidad de interfaz 414009 IEEE802.11a/g tipo J Interfaz Ethernet Gigabit Placa Ethernet Gigabit tipo B 414204 Sustituye a la interfaz Ethernet estándar Fax Opción de fax Opción de fax tipo C400 415127 Seguridad Ampliación de funciones Memoria SAF para Fax Unidad de memoria tipo B 32 MB 924424 Opción de fax tipo C400 Seguridad de Unidad DataOverwriteSecurity 414002 sobrescritura de datos 1 tipo H Cifrado de disco duro 1 Unidad de cifrado de disco duro 414021 tipo A Seguridad de copia de Unidad Copy Data Security 413985 datos tipo F Interfaz de contador Interfaz de contador A 413012 Conversor de formatos de archivo Conversor de formatos de archivo Tipo E 414007 Unidad de explorador Unidad de explorador Tipo E 414716 1 Las Aficio MP C300 y MP C400 están equipadas con seguridad de sobrescritura y cifrado de disco duro. Las unidades estándar con seguridad de sobrescritura de datos y cifrado de disco duro no cuentan con certificación de seguridad IEEE 2600.1. A los clientes que necesiten certificación de seguridad IEEE 2600.1 para estas funciones se les deben ofrecer las unidades opcionales certificadas con IEEE 2600.1. 12

Conjuntos de marca: Aficio MP C300 y MP C400 Marca Modelo Artículo Nombre del producto NRG Infotec MP C300 (Modelo estándar) MP C300SR (Modelo con finisher) MP C400 (Modelo estándar) MP C400SR (Modelo con finisher) MP C300 (Modelo estándar) MP C300SR (Modelo con finisher) MP C400 (Modelo estándar) MP C400SR (Modelo con finisher) Conjunto de marca NRG para el modelo estándar MP C300 Placa con la marca para NRG MP C300 Conjunto de marca NRG para el Placa con la marca para NRG MP modelo con finisher MP C300SR C300SR Conjunto de marca NRG para el Placa con la marca para NRG MP modelo estándar MP C400 C400 Conjunto de marca NRG para el Placa con la marca para NRG MP modelo con finisher MP C400SR C400SR Conjunto de marca Infotec para el Placa de la marca para Infotec modelo estándar MP C300 MP C300 Conjunto de marca Infotec para el Placa con la marca para Infotec modelo con finisher MP C300SR MP C300SR Conjunto de marca Infotec para el Placa con la marca para Infotec modelo estándar MP C400 MP C400 Conjunto de marca Infotec para el Placa con la marca para Infotec modelo con finisher MP C400SR MP C400SR Código EDP 415659 415664 415661 415662 415663 415664 415665 415666 Kit de IU - Aficio MP C300 y MP C400 Idioma Descripción Código EDP Idioma Descripción Código EDP Inglés OIC400EN 971501 Noruego OIC400NR 971510 Alemán OIC400GE 971502 Portugués OIC400PR 971511 Francés OIC400FR 971503 Polaco OIC400PL 971512 Italiano OIC400IT 971504 Finés OIC400FN 971513 Neerlandés OIC400NL 971505 Danés OIC400DN 971514 Español OIC400SP 971506 Ruso OIC400RU 971515 Sueco OIC400SW 971507 Turco OIC400TU 971516 Checo OIC400CZ 971508 Catalán OIC400CA 971517 Húngaro OIC400HN 971509 13

Consumibles de Ricoh: Aficio MP C300 y MP C400 Artículo Nombre del producto Código EDP Rendimiento objetivo Tóner negro Cartucho de impresión negro MP C400E 841299 Tóner amarillo Tóner magenta Cartucho de impresión amarillo MP C400E Cartucho de impresión magenta MP C400E 841300 841301 Tóner cian Cartucho de impresión cian MP C400E 841302 Cartucho de grapas para el Finisher interno SR1000 Recambio de cartucho de grapas para el Finisher interno SR1000 8.300 impresiones / botella 10.000 impresiones / botella 10.000 impresiones / botella 10.000 impresiones / botella Grapas Ricoh Tipo T 414859 5.000 grapas Grapas de recambio Ricoh tipo T 414865 5.000 grapas x 2 Artículo Tóner negro Tóner amarillo Tóner magenta Consumibles de NRG - Aficio MP C300 y MP C400 Nombre del producto Cartucho de impresión negro MP C400 Cartucho de impresión amarillo MP C400 Cartucho de impresión magenta MP C400 Código EDP 841303 841304 841305 Tóner cian Cartucho de impresión cian MP C400 841306 Cartucho de grapas para el Finisher interno SR1000 Recambio de cartucho de grapas para el Finisher interno SR1000 Rendimiento objetivo 8.300 impresiones / botella 10.000 impresiones / botella 10.000 impresiones / botella 10.000 impresiones / botella Grapas Tipo T 414861 5.000 grapas Recambio de grapas Tipo T 414867 5.000 grapas x 2 Consumibles de Infotec - Aficio MP C300 y MP C400 Artículo Nombre del producto Código EDP Rendimiento objetivo Tóner negro Cartucho de impresión negro MP C400 841307 Tóner amarillo Cartucho de impresión amarillo MP C400 841308 Tóner magenta Cartucho de impresión magenta MP C400 841309 Tóner cian Cartucho de impresión cian MP C400 841310 Cartucho de grapas para el Finisher interno SR1000 Recambio de cartucho de grapas para el Finisher interno SR1000 8.300 impresiones / botella 10.000 impresiones / botella 10.000 impresiones / botella 10.000 impresiones / botella Grapas Infotec XV1/1(juego de cartuchos) 414860 5.000 grapas Grapa Infotec XVI/2(recambio) 414866 5.000 grapas x 2 14

5. Objetivos de marketing Proteger cuentas existentes del ataque de la competencia Reemplazar las impresoras y los dispositivos multifuncionales A4 de la competencia Ganar nuevos clientes al ofrecer una implementación equilibrada con un bajo coste total de propiedad Actualizar las impresoras y los dispositivos multifunción blanco y negro a color Incrementar la cantidad de documentos a color Acelerar el enfoque de soluciones Satisfacer las necesidades de los clientes Al utilizar impresoras y dispositivos multifuncionales A4 y A3, el personal de ventas de Ricoh puede ofrecer a los clientes una implementación equilibrada de equipos que satisfaga completamente sus necesidades de imágenes y les haga ahorrar dinero. Una implementación equilibrada puede incluir dispositivos multifuncionales A3 reforzados con impresoras y dispositivos multifuncionales A4. Los dispositivos multifuncionales A3 se utilizarán para un trabajo centralizado, mientras que los dispositivos A4 de bajo coste se utilizarán para satisfacer las necesidades secundarias. Ganar nuevas cuentas de clientes Con la incorporación de los nuevos MFP A4, Ricoh posee una gama más amplia y completa de MFP e impresoras que cualquier otro proveedor. Los nuevos MFP A4 tienen un bajo coste total de propiedad. Al ofrecer los nuevos MFP A4 como parte de una implementación equilibrada junto con los MFP A3, el personal de ventas de Ricoh podrá ofrecer a los clientes una solución más rentable para sus necesidades de imágenes que cualquier competidor. Actualizar las impresoras y los MFP en blanco y negro Los nuevos MFP a color A4 también pueden utilizarse para lograr una estrategia de cambio de blanco y negro a color. El bajo coste de compra combinado con los bajos costes de funcionamiento significa que el personal de ventas de Ricoh puede situar los MFP a color A4 como sustitución rentable de impresoras y MFP en blanco y negro A3. Las nuevas máquinas ofrecen a los clientes la oportunidad de imprimir en color. Proteger las cuentas existentes La competencia se ha infiltrado con MFP e impresoras A4 de bajo coste en las cuentas de Ricoh, y han reemplazado los MFP A3 secundarios con impresoras y MFP A4. Al añadir un MFP A4 de bajo coste a nuestra gama de productos, el personal de ventas de Ricoh será capaz de proteger las cuentas existentes del ataque de la competencia, ya que pueden ofrecer MFP A4 de Ricoh a aquellos clientes que se preocupan por los costes como sistemas secundarios como apoyo para los MFP A3 departamentales. Reemplazar las máquinas de la competencia En cuentas compartidas, donde Ricoh suministró MFP A3 y la competencia suministró impresoras y MFP A4, el personal de ventas de Ricoh puede usar los nuevos MFP A4 para reemplazar las máquinas de la competencia. Los nuevos MFP A4 tienen un bajo coste total de propiedad. Al reemplazar las máquinas de la competencia con los dispositivos Ricoh, el cliente se beneficiará de soluciones de uso común, suministradas y mantenidas por una sola empresa. Incrementar la cantidad de documentos en color Al proteger las cuentas existentes del ataque de la competencia, reemplazar las máquinas de la competencia, ganar nuevas cuentas de clientes y actualizar los dispositivos de blanco y negro a color, el personal de ventas de Ricoh tiene la posibilidad de incrementar significativamente el valor del volumen de los documentos en color facturado por sus departamentos de servicio técnico al mes. Acelerar el enfoque de soluciones Los nuevos MFP A4 son la plataforma perfecta para enfocar las ventas hacia las soluciones. Equipados con un Document Server de alta capacidad y una tarjeta Java VM, están preparados para albergar una amplia gama de aplicaciones de software integradas. Estas máquinas se pueden utilizar para capturar, archivar y compartir información en papel, optimizar los procesos de documentación y mejorar la eficiencia operativa. 15

6. Potencial en el mercado 290.000 MFP A4 vendidos en 2009 Mercado europeo de 2,2 mil millones de euros Mayor importancia del color Liderazgo en el mercado de Ricoh Promedio de beneficios de hardware de 3.241 (MFP a color A4 de 30-40 ppm) Los beneficios del servicio técnico y el papel durante la vida útil valen otros 10.000 adicionales Mercado europeo de 2,2 mil millones de euros Sin incluir las copiadoras personales, en Europa Occidental se vendieron más de 290.000 productos multifuncionales A4 en 2009. El beneficio atribuido a la venta de estas máquinas superó los 570 millones de euros. El factor en los beneficios del servicio técnico y el papel durante la vida útil asociados con estas máquinas y el mercado de los MFP A4 ascendió a casi 2,2 mil millones de euros. Crecimiento de las ventas de color De los 290.000 MFP A4 vendidos, el 79% fue en blanco y negro y el 21% en color. El porcentaje de las máquinas a color ha aumentado en los últimos años. Los MFP de color A4 lograron unos precios de venta más altos que sus equivalentes en blanco y negro, logrando los MFP de color A4 un precio promedio de venta de 2.556 en comparación con los MFP en blanco y negro A4 que lograron un precio promedio de venta de 1.795. Ventas de dispositivos multifuncionales A4, Europa Occidental, 2009 Ricoh lidera el camino A pesar de que Ricoh no tenía ningún MFP a color A4 en su gama de productos en 2009, se mantuvo líder de mercado en la categoría de MFP A4 con una cuota del 16% en todos los MFP A4 vendidos, superando a Canon, HP, Kyocera, Lexmark y otros. La cuota de Ricoh en el mercado de los MFP en blanco y negro A4 fue del 20%. Con la introducción de sus nuevos dispositivos a color A4, Ricoh puede esperar un crecimiento significativo en la cuota de mercado. Posible beneficio a lo largo de la vida útil de 13.261 El precio medio de venta de un MFP de color A4 de 30 a 49 ppm en 2009 era de 3.241. Asumiendo un volumen promedio mensual de 5.000 páginas y un ratio de color del 30%, un MFP de color A4 generará beneficios adicionales en servicio técnico y papel de 10.000 en un período de cinco años de vida. Cada Aficio MP C300 y MP C400 vendida tiene el potencial de generar beneficios a lo largo de la vida útil de 13.261. Proyección del beneficio a lo largo de la vida útil Ingresos por ventas de máquinas 3,241 Beneficios por servicio técnico a color (60 meses x 1.500 páginas x 7 céntimos) Beneficios del servicio técnico en blanco y negro (60 meses x 3.500 páginas x 0,7 céntimos) Ingresos por papel a lo largo de la vida útil (60 meses x 5.000 páginas x 0,75 céntimos) 6,300 1,470 2,250 Ingresos totales en la vida útil 13,261 Las cifras son previsiones de Ricoh basadas en los datos de mercado proporcionados por Infosource SA. 16

7. Mercados objetivos Empresas y organizaciones con un gran número de dispositivos Usar Aficio MP C300 y MP C400 para brindar un uso equilibrado Mejorar la infraestructura de impresión, reemplazar los dispositivos ineficaces, disminuir el coste total de propiedad Proteger las cuentas existentes al racionalizar el parque con MFP A4 de bajo coste Reemplazar las impresoras y los dispositivos multifunción de escritorio de la competencia en cuentas compartidas Dirigirse a las cuentas de la competencia con una implementación equilibrada y rentable Las Aficio MP C300 y MP C400 son MFP rápidos, a color y listos para conectarse en red que ofrecen las mismas funciones avanzadas que los MFP a color A3 a un coste más bajo. Están diseñadas para satisfacer las necesidades secundarias del grupo de trabajo como parte de una implementación equilibrada de dispositivos A4 y A3 de Ricoh. Versátiles, eficaces y fáciles de utilizar, satisfacen las necesidades secundarias de impresión de imágenes de la mayoría de las empresas y organizaciones. Desde la perspectiva del precio, el personal de ventas puede sentirse inclinado a proponer las Aficio MP C300 y MP C400 en lugar de los MFP A3 de Ricoh, pero se debe estar seguro de que las necesidades de los clientes estén completamente satisfechas al incluir los MFP A3 en cada propuesta. Los dispositivos multifuncionales A3 imprimen y copian en formatos más grandes, gestionan un volumen mayor de impresión y pueden configurarse con una gama de opciones de acabado más amplia. Es recomendable que el personal de ventas de Ricoh utilice tres estrategias al vender las Aficio MP C300 y MP C400. Las estrategias son: proteger las cuentas existentes, reemplazar las máquinas de la competencia y ganar nuevas cuentas de clientes. Confían en los MFP a color A4 como parte de una implementación equilibrada de dispositivos A4 y A3 de Ricoh en vez de venderlos como dispositivos independientes. Proteger las cuentas existentes La competencia ya está ofreciendo impresoras y MFP A4 de bajo coste a los clientes actuales de Ricoh. Las máquinas de la competencia roban volumen de impresión y dejan la cuenta abierta para otros ataques. El personal de ventas de Ricoh puede proteger las cuentas existentes al proponer de forma proactiva una implementación equilibrada de dispositivos A4 y A3 de Ricoh que ahorrarán dinero a los clientes y brindarán una solución uniforme de Ricoh. Situación actual Amenaza de la competencia Solución de Ricoh A3 A3 A4! A4 A4!! A4 A4 A4! A4! A3 A3 A3 17

Reemplazar las máquinas de la competencia En muchas cuentas de clientes, las impresoras y los MFP de escritorio se compran independientemente de las soluciones de impresión del departamento. Las Aficio MP C300 y MP C400 brindan la oportunidad de racionalizar la flota de dispositivos de escritorio de los clientes al reemplazar las impresoras y los MFP de sobremesa de la competencia con una flota más pequeña, pero más eficaz, de MFP a color A4. Ganar nuevas cuentas de clientes Con la incorporación de los nuevos MFP A4, Ricoh posee una gama más amplia y completa de MFP e impresoras que cualquier otro proveedor. Los nuevos MFP A4 tienen un bajo coste total de propiedad. Al ofrecer los nuevos MFP A4 como parte de una implementación equilibrada junto con los MFP A3, el personal de ventas de Ricoh podrá ofrecer a los clientes una solución más rentable para sus necesidades de imágenes que cualquier competidor. Implementación equilibrada único proveedor productiva soluciones de flujo de trabajo Competencia Competencia segura rentable ecológica Las ventajas para los clientes de adoptar una implementación equilibrada de dispositivos Ricoh son: Satisfacer más eficazmente las necesidades de impresión de comunicaciones principales y secundarias Aumentar el profesionalismo de las impresiones al facilitar la impresión a color Reducir los costes al utilizar tecnología rentable y utilizar un enfoque gestionado respecto a los costes de impresión Simplificar los planes del servicio técnico al consolidar todo el parque en un solo proveedor Incrementar la eficiencia de la oficina mediante el uso de soluciones de impresión más productivas Mejorar los procesos comerciales al introducir soluciones de software integradas como Scan2Me 18

8. Puntos fuertes de ventas Solución multifuncional A4 rentable Imprimir, copiar, escanear y compartir a color Ya equipada con alimentador de documentos, dúplex, bandeja de papel y bandeja bypass Incluye servidor de documentos, drivers PCL y PS3, funciones de seguridad y App2Me Alta productividad a color y en blanco y negro Fácil de usar con una pantalla grande ajustable a color y drivers de impresión de un solo clic Asequible Económico dispositivo de impresión A4 Bajo coste total de propiedad Entorno de control de impresión con asignación de cuotas Se suministra con ARDF, dúplex y bypass También incluye PS3, seguridad y App2Me Versátil Imprimir, copiar, escanear y compartir Color vibrante / blanco y negro nítido Impresión y copia a doble cara Clasificar y grapar documentos (modelos SR) Alimentar papel de alto gramaje Productiva 30 ppm a 40 ppm a color y blanco y negro Calentamiento y recuperación rápidos Copias e impresiones rápidas de alta calidad Productividad 100% dúplex Gran capacidad máxima de papel Fácil de utilizar Pantalla grande a color ajustable Plataforma de funcionamiento común Guía animada para el usuario Drivers PS y PCL basados en iconos seleccionables con un solo clic Widgets App2Me fáciles de usar Solución de flujo de trabajo Servidor de documentos de 160 GB Escaneo a email, Document Server, ubicación de red y EDM Opción de fax Capacidad de LAN, IP e Internet fax Función App2Me habilitada Segura y controlada Certificado Common Criteria IEEE2600.1 Autenticación de varios niveles Asignación de cuotas Data Overwrite Security estándar Cifrado de disco duro estándar 19

8.1 Puntos clave de venta: Versátil Imprimir, copiar, escanear y compartir Color vibrante / blanco y negro nítido Drivers PostScript suministrados como estándar Impresión y copia a doble cara Clasificar y grapar documentos (modelos SR) Alimentar papel de alto gramaje Sobreimpresión en negro La función de Sobreimpresión en negro utiliza tóner negro sobre una imagen de fondo completa para lograr superposiciones con calidad litográfica. Ayuda a evitar efectos antiestéticos de impresión como formación de aureolas, donde el fondo blanco es visible detrás del texto negro impreso como parte de una imagen plana. Simulación de color CLP Una función de simulación de color permite que las Aficio MP C300 y MP C400 simulen los perfiles de las impresoras láser HP para obtener un resultado de color homogéneo en múltiples dispositivos de producción. Esta función será útil al vender los dispositivos en un entorno donde haya impresoras HP Colour Laser Jet. Soluciones multifuncionales versátiles Las Aficio MP C300 y MP C400 son soluciones multifuncionales de flujo de trabajo versátiles. La impresionante funcionalidad plug and play que incluye la capacidad de imprimir, copiar, escanear y compartir a todo color significa que estas máquinas satisfarán una gran variedad de necesidades de imágenes. Impresión PCL y PostScript Las Aficio MP C300 y MP C400 están equipadas con drivers PCL y PostScript. Los iconos gráficos permiten a los usuarios seleccionar ajustes complejos de impresión como impresión dúplex y grapado (modelos SR) con un solo clic del ratón. Los drivers brindan compatibilidad con múltiples sistemas operativos, incluido Macintosh. Resolución de impresión de 1200 dpi Impresión a color inmaculada con una resolución de 1200 x 1200 dpi a toda velocidad con los drivers PCL y PostScript. La calidad de impresión es mejor que la mayoría de las máquinas de la competencia, que solo generan impresión a color con una resolución de 600 x 600 dpi. Bandeja de papel de 550 hojas La bandeja de papel de carga frontal es fácil de acceder y tiene capacidad para más de una resma de papel A4, lo que hace que sea más fácil reponer papel. Se puede utilizar para alimentar una amplia gama de papeles, incluidos papel reciclado, etiquetas y membretes, y admite gramajes de hasta 220 g/m 2. Bandeja bypass activa para 100 hojas Las Aficio MP C300 y MP C400 están equipadas con una bandeja bypass múltiple para 100 hojas. La bandeja bypass se puede utilizar para alimentar papel no estándar, incluido un stock de tarjetas de hasta 256 g/m 2. La unidad bypass es un sistema de alimentación activo que permite apilar el papel para una alimentación automatizada. Dúplex a toda velocidad El dúplex integral funciona a toda velocidad, lo que permite que los usuarios realicen impresiones y copias a doble cara de aspecto profesional sin comprometer la productividad. El modo dúplex maneja gramajes de 60 a 163 g/m 2. 20

Bandejas de papel opcionales La capacidad del papel se puede ampliar hasta 2.300 hojas. Las bandejas opcionales de papel incluyen una bandeja de 550 hojas y dos bandejas de 550 hojas. Con las bandejas de papel adicionales instaladas, la máquina puede funcionar prácticamente sin parar, ya que se puede cargar una bandeja de papel mientras otra está en uso. ARDF La configuración estándar también incluye un ARDF de 50 hojas. Esta unidad se puede utilizar para alimentar originales de una o dos caras para su escaneo o copia. Los originales se escanean a una velocidad de 30 imágenes por minuto. Los originales de dos caras se giran y escanean por ambos lados. Bandeja de recogida interna Las impresiones se colocan, agrupadas y listas para su distribución, en una bandeja de recogida interna que ahorra espacio. La bandeja de recogida tiene una capacidad de hasta 500 hojas de papel. Es posible añadir una bandeja interna opcional de 100 hojas y una bandeja lateral opcional de 50 hojas, lo que permitirá que los documentos, como por ejemplo los faxes, se intercalen de forma independiente para una identificación más sencilla. Finisher de grapado Los modelos SR, las Aficio MP C300SR y MP C400SR, están equipados con un finisher de grapado de 250 hojas. El finisher de grapado grapará juegos de hasta 50 hojas y gestionará gramajes de 52 a 90 g/m 2. El inteligente diseño que ahorra espacio hace que esta unidad esté instalada dentro de la bandeja de recogida interna. Las especificaciones de alimentación de papel son: Bandeja principal (estándar) => 550 hojas / 52 a 220 g/m 2 Alimentación bypass (estándar) => 100 hojas / 52 256 g/m 2 Dúplex (estándar) => capacidad ilimitada / 60 163 g/m 2 1 bandeja de papel de 550 (opcional) => 550 hojas / 52 a 220 g/m 2 2 bandejas de papel de 550 (opcional) => 1.100 hojas / 52 a 220 g/m 2 Finisher de grapado (modelos SR) => 250 hojas / grapado de 50 hojas / 52 a 90 g/m 2 21

8.2 Puntos fuertes de ventas: Asequible Económico dispositivo de impresión A4 Bajo coste total de propiedad Entorno de control de impresión con asignación de cuotas Se suministra con ARDF, dúplex y bypass También incluye PS3, seguridad y App2Me Nueva función: editor de drivers de impresión Uso equilibrado Las Aficio MP C300 y MP C400 son modelos nuevos y estratégicamente importantes para Ricoh. Productos multifuncionales de color rápidos y con gran variedad de funciones, se diferencian de los dispositivos de color de gama media existentes de Ricoh en que tienen un dispositivo de impresión A4. Con una gama de productos más amplia que nuestra competencia, con impresoras y MFP A3 y A4, somos capaces de ofrecer a nuestros clientes una implementación más equilibrada de dispositivos de imágenes. En el entorno de las oficinas, esto generalmente incluye una combinación de impresoras y MFP A3 y A4. Bajo coste total de propiedad La ventaja de una solución a color A4 en el caso anterior es obvia: el MFP A4 cuesta menos que un MFP A3, y aún así puede satisfacer entre el 90% y el 95% de las necesidades de impresión de comunicaciones. Una implementación equilibrada de dispositivos A4 y A3 hará que sus clientes ahorren dinero. Cargadas de valor Es posible que tengan un precio de compra bajo, pero las Aficio MP C300 y MP C400 aportan valor añadido. La lista de características "estándar" es impresionante. El hardware incorporado incluye un alimentador de documentos, una unidad dúplex de alta velocidad y una bandeja bypass para varias hojas; todo ello se paga aparte en muchas de las máquinas de la competencia. La lista de características de software "estándar" es igual de impresionante. Las Aficio MP C300 y MP C400 22

ofrecen impresión PCL y PS3 como estándar, tienen un servidor de documentos de 160 GB y están equipadas para brindar seguridad de sobrescritura de datos y cifrado de la unidad de disco duro. Color y blanco y negro Ricoh ha utilizado con éxito una estrategia de blanco y negro a color para introducir la impresión a color en el entorno de las oficinas. Al vender las Aficio MP C300 y MP C400, es importante recordar que a pesar de que estos dispositivos generan una impresión en colores vibrantes, también son capaces de generar impresiones en blanco y negro de bajo coste. Asignación de cuotas La asignación de cuotas, cubierta más detalladamente en el capítulo 9.6, ayudará al cliente a controlar y disminuir los costes de impresión al limitar la impresión de usuarios y grupos de usuarios individuales. Es posible restringir a los usuarios, por ejemplo, a una cantidad máxima de páginas a color y una cantidad máxima total de impresión. Editor de drivers de impresión Una nueva función, el editor de drivers de impresión, permite al administrador configurar y bloquear ajustes de impresión dentro de los drivers de impresión PCL y PS3. Los drivers de impresión pueden, por ejemplo, establecerse de manera que todas las impresiones sean a doble cara para ahorrar así papel y disminuir aún más el coste total de propiedad. Solución gestionada de documentos Las Aficio MP C300 y MP C400 comparten la misma plataforma operativa que los MFP a color A3 de Ricoh. Implementadas como parte del parque de Ricoh, pueden gestionarse como cualquier otro dispositivo Ricoh, con la función @Remote de Ricoh para garantizar una operación fiable y maximizar el retorno de la inversión del cliente. 23

8.3 Puntos fuertes de ventas: productiva Color sin comprometer productividad Calentamiento y recuperación rápidos Copias e impresiones rápidas de alta calidad Productividad 100% dúplex Funcionamiento ininterrumpido (con bandejas de papel opcionales) Robusta y fiable Más productiva El color no compromete la productividad. Las Aficio MP C300 y MP C400 generan impresiones a color y en blanco y negro a la misma velocidad. La Aficio MP C300 imprime y copia a una velocidad de 30 ppm a color y en blanco y negro. La Aficio MP C400 imprime y copia a una velocidad de 40 ppm a color y en blanco y negro. Son más productivas que los modelos de la competencia. La Aficio MP C300 puede generar 1.800 impresiones a color por hora y la Aficio MP C400, 2.400 impresiones a color por hora. Las velocidades de impresión y copia son: MP C400 => 40 ppm / 2.400 pph (col y mon) MP C300 => 30 ppm / 1.800 pph (col y mon) Lista en segundos La tecnología de inicio rápido (QSU), que incopora tóner de fusión IH y baja fusión, permite que las nuevas máquinas pasen del modo ahorro de energía al modo preparado en solo segundos, ahorrando más tiempo. Los tiempos de calentamiento y recuperación son: MP C400 => calentamiento en 60 s / recuperación en 60 s MP C300 => calentamiento en 50 s / recuperación en 45 s Primera página rápida Las copias e impresiones únicas se generan a alta velocidad para mantener la productividad y disminuir las colas en el dispositivo multifunción. Una función de interrupción permite producir copias e impresiones únicas sin afectar a la configuración de los trabajos. Las velocidades de copia e impresión únicas son: MP C400 => 10 seg./15 seg. (mon/col) MP C300 => 10 seg./15 seg. (mon/col) Productividad 100% dúplex Los modelos nuevos están equipados con un sistema dúplex de intercalado de alta velocidad que cambia automáticamente el papel para las impresiones a doble cara. No existen restricciones en la cantidad de impresiones dúplex realizadas, y con el dúplex a toda velocidad, no habrá reducciones en la productividad al generar impresiones a doble cara. Las velocidades dúplex son: MP C400 => 40 caras / 20 páginas por minuto MP C300 => 30 caras / 15 páginas por minuto Suministro continuo de papel El suministro de papel estándar se puede ampliar a 2.300 hojas con la incorporación de una bandeja de papel opcional de 550 hojas y dos bandejas de papel de 550 hojas. Como la máquina es capaz de cambiar automáticamente de una bandeja a otra, estos dispositivos contienen papel suficiente para imprimir durante más de una hora sin necesitar reabastecimiento. La capacidad de papel de los modelos nuevos es: Capacidad estándar => 650 hojas Capacidad máxima => 2.300 hojas Completa y fiable Los nuevos MFP A4 están basados en la tecnología de impresión probada y fiable de Ricoh. Ambos modelos poseen un ciclo duty nominal de 175.000 impresiones. En pocas palabras, las Aficio MP C300 y MP C400 serán capaces de afrontar un volumen superior de impresiones que su competencia. Los ciclos duty son: MP C400 => 175.000 impresiones MP C300 => 175.000 impresiones 24

8.4 Puntos fuertes de ventas: fácil de utilizar Pantalla táctil a color ajustable Sistema de menús sencillo e intuitivo Guía animada para el usuario Drivers PS y PCL basados en iconos seleccionables con un solo clic Automatizar procesos con widgets App2Me Sistema operativo común Pantalla a color táctil ajustable Pantalla simplificada Las Aficio MP C300 y MP C400 poseen un panel de pantalla táctil ajustable. El panel está ubicado en la parte delantera de la máquina y puede inclinarse hacia arriba y abajo, izquierda y derecha, hasta lograr la posición que sea cómoda para el usuario. La capacidad de ajustar la posición de la pantalla significa que todos los usuarios pueden utilizar las nuevas máquinas, incluidos los que utilizan sillas de ruedas. Un botón situado a la derecha del panel de mandos cambia la pantalla de color a una configuración simplificada que facilita el uso de la máquina a los usuarios con dificultades de visión. El panel de mandos, que posee una pantalla táctil a color de 8,5 VGA, posee una iluminación intensa y tiene un sistema de menús intuitivos que hacen que sea más fácil de usar que la mayoría de las máquinas de nuestra competencia. Posee, por ejemplo, la capacidad de cambiar a una pantalla simplificada en donde solo se muestren las funciones esenciales del menú. Los botones utilizados para seleccionar números y cambiar entre menús son grandes y están marcados de forma clara. Automatización de tareas complejas Guía animada El sistema de menús es intuitivo y fácil de utilizar. Incluso las tareas en apariencia más complejas como la producción de folletos y revistas pueden realizarse simplemente con pulsar un botón. Cuando es necesario reponer el tóner o las grapas o la máquina requiere otra intervención de usuario, la pantalla en color proporciona ayuda con animaciones. 25

Fácil gestión de trabajos Los trabajos se gestionan fácilmente desde el panel de mandos, ya que los operadores pueden priorizar y eliminar los trabajos de la cola. Drivers PCL y PS de un solo clic Las Aficio MP C300 y MP C400 están equipadas con drivers PCL y PS de un solo clic basados en iconos. Los drivers proporcionan iconos gráficos que permiten a los usuarios seleccionar con un solo clic de ratón configuraciones complejas, como impresión dúplex, paginación de folletos, grapado y plegado. Correo para imprimir La función Correo a impresión permite a los usuarios enviar un correo electrónico con datos adjuntos en formato PDF o JPEG directamente al MFP para su impresión. Perfecta para las oficinas en las que no todos los trabajadores tienen acceso al ordenador, esta función permite imprimir los documentos sin necesidad de abrirlos primero. Esta función podría ser útil en un centro de administración centralizada en el que, por ejemplo, los documentos generados en las oficinas regionales pueden enviarse directamente al MFP centralizado e imprimirse para su distribución sin necesidad de abrirlos primero. Los archivos de impresión deben enviarse como adjuntos únicos. Los adjuntos múltiples no pueden imprimirse con la función Correo a impresión. Mobile Driver Un "mobile driver" es un driver común que puede utilizarse para todos los MFP e impresoras Aficio configurado con la opción de impresión PS3 (las Aficio MP C300 y MP C400 están configuradas con drivers PS3). La ventaja del driver es que permite el uso de una interfaz de impresión de fácil manejo en varias máquinas diferentes. El personal que trabaje en campo y visite las 26 sucursales con diferentes dispositivos Aficio no necesita los drivers de impresión específicos de las máquinas. Con el controlador móvil pueden imprimir en cualquier dispositivo Aficio configurado con PS3. Impresión directa en PDF Impresión directa en PDF permite imprimir documentos PDF sin tener que abrirlos en el ordenador, de forma que se agiliza la transferencia de datos. Aunque los archivos PDF son relativamente pequeños, cuando se modifican para imprimir los datos se hacen más grandes y pueden suponer una carga innecesaria en la red. Un archivo PDF de 325 KB, por ejemplo, puede convertirse en un archivo de impresión de 2,18 MB al imprimirse a través del driver de Windows. Impresión directa de PDF resuelve este problema al permitir al controlador de la impresora recibir el archivo PDF directamente desde el ordenador y generar los datos imprimibles en el controlador. App2Me App2Me de Ricoh es una plataforma de software que permite a los usuarios personalizar el método de trabajo con los equipos multifuncionales de Ricoh. App2Me funciona con los widgets instalados en un ordenador cliente o un dispositivo portátil que realizan una función como la impresión, escaneo o supervisión del dispositivo. Un widget es una pequeña aplicación que brinda al usuario información visual o fácil acceso a funciones utilizadas frecuentemente (p. ej.: reloj, calendario, noticias, notas). Al permitir que los usuarios seleccionen qué widgets desean instalar, App2Me garantiza que cada usuario tenga acceso a la información y a las funcionalidades que más necesita. La plataforma App2Me está disponible en todos los nuevos MFP de Ricoh. Si el proveedor App2Me se

instala en un dispositivo, cada usuario que tiene acceso al dispositivo y tenga instalado App2Me Manager podrá trabajar con los widgets App2Me. Los widgets App2Me de Ricoh se han creado para utilizarse con los motores de Google Desktop, disponible como descarga gratuita en www.desktop.google.com. Para trabajar con los widgets App2Me, se deben instalar los siguientes componentes en el PC cliente: Un motor de widgets (Google Desktop) App2Me Manager Widgets App2Me Motor de Widgets Al instalar un motor de widgets se añadirá una barra lateral en el escritorio del usuario que mostrará cualquier widget que esté instalado. Cuando se instala un widget App2Me, éste se añade a la barra lateral del engine de widget. El usuario puede arrastrar un widget desde allí hasta cualquier ubicación de su escritorio. Al hacer clic con el botón secundario del ratón, el usuario podrá acceder a las preferencias específicas para dicho widget. Aparte de gestionar la comunicación entre los widgets y los dispositivos, App2Me Manager puede también utilizarse para configurar las preferencias generales de App2Me. El usuario puede especificar un nombre de usuario y una contraseña opcional que se utilizarán para la autenticación en el panel de mandos de un dispositivo. El usuario también puede ver los widgets disponibles, es decir, los que están instalados y activos así como los dispositivos disponibles. App2Me Provider App2Me Provider es una aplicación SDK (kit de desarrollador de software) que debe instalarse en un dispositivo multifuncional de la red para preparar el dispositivo App2Me, lo que le permite comunicarse con App2Me Manager. El usuario encontrará su nombre de usuario en el panel de mandos de cualquier dispositivo Ricoh que se comunique con su App2Me Manager. Cuando un usuario selecciona su nombre de usuario, se muestran todos sus widgets disponibles. Si el usuario especificó una contraseña en App2Me Manager, se le solicitará que en primer lugar introduzca esta contraseña de autenticación. Widgets App2Me App2Me Manager App2Me Manager es una aplicación que debe instalarse en el ordenador de cada usuario que trabaje con widgets App2Me. Gestiona la comunicación entre los widgets y el proveedor App2Me en los dispositivos Ricoh. El usuario puede seleccionar los dispositivos con los que se comunicará App2Me Manager. App2Me Manager puede encontrar todos los dispositivos App2Me preparados en el mismo segmento de red que el PC cliente. El usuario puede también establecer manualmente las direcciones IP de hasta tres dispositivos específicos con los que desea trabajar. Entre ellos se pueden incluir dispositivos que estén fuera de la red local. Para acompañar la plataforma App2Me, Ricoh ha creado la página Web www.app2me.com. Los widgets App2Me creados por Ricoh se pueden descargar desde la página Web. Actualmente existen seis widgets disponibles y Ricoh tiene intenciones de ampliar la oferta en el futuro cercano. Aunque algunos de los widgets son gratuitos, habrá otros widgets de una funcionalidad más avanzada que serán de pago. Dependiendo de la funcionalidad del widget, es posible que el usuario deba tomar medidas antes o después de llegar a un MFP. Además, existen planes de lanzar widgets que incorporan servicios Web en su flujo de trabajo. Estos widgets se pondrían en contacto con un proveedor de servicios Web para ofrecer una funcionalidad adicional de procesamiento de datos. 27