Radiografía del Viajero Rural Catalán 2008 Barcelona Noviembre de 2008
Índice Ficha técnica Pág. 3 Viajeros rurales Pág. 4 Hábitos de consumo de turismo rural Pág. 5 Percepciones sobre el turismo rural Pág. 12 Contratación Pág. 15 No viajeros rurales Pág. 20 Población general Pág. 24 Conclusiones Pág. 30 Pág. 2
Ficha técnica Fecha: octubre de 2008 Tamaño de la muestra: 2.258 entrevistas (totales) Tamaño de la muestra para Catalunya: 451 entrevistas Margen máximo de error: ± 2,1% (al 95,5% de probabilidades) Margen máximo de error para Catalunya: ± 4,7% Tipo de entrevista: web survey Panel: Quota Research y Toprural.com SEXO 45 años o más 27% Hombre 49% De 35 a 44 años 34% Mujer 51% De 25 a 34 años 35% De 18 a 24 años 4% TOTAL CATALUNYA TOTAL CATALUNYA Pág. 3
Viajeros rurales Pág. 4
Hábitos de consumo de turismo rural Escapadas de fin de seman a P ara qué tipo de viajes eliges el Turismo Rural? P uentes 48% 56% 74% 80% Una Los viajero rurales catalanes suelen alojarse en alojamientos rurales una media de 2,6 veces al año Cuántas veces de media al año te hosp edas en un alojamiento rural? 20% 18% Vacaciones de verano 40% 4 Dos T res 22% 19% 37% 34% Semana Santa 2 28% Cuatro 7% 9% Vacacaciones de Navidad 8% 9% Cin co Seis 4% 5% 2% 2% Otros 5% 5% Más de seis N s/n c 6% 5% 8% Base viajeros rurales catalanes= 329 Pág. 5
Hábitos de consumo de turismo rural La frecuencia con la que te has hospedado en alojamientos rurales estos últimos 12 meses fue... Mayor a años anteriores 27% 34% Menor a años anteriores 14% 17% Igual a años anteriores 5 56% Base viajeros rurales catalanes= 329 Pág. 6
Hábitos de consumo de turismo rural M otivos de aumento de frecuencia M otivos de disminución de frecuencia Experiencias pasadas satisfactorias Buena relación calidad precio 47% 51% 61% 72% Encarecimiento de los alojamientos Cuestiones económicas personales Gran oferta de viajes low cost 27% 28% 37% 40% 42% 38% Mayor disponibilidad de tiempo libre / vacaciones 21% 34% Falta de tiempo 14% 1 Mejora en la oferta 20% 30% Dificultad de reservar alojamiento 12% 9% Mayor capacidad económica 11% 11% Viajes al extranjero Experiencias pasadas no satisfactorias 6% 2% 4% Otros 4% 10% Otros 2% 6% Base ha aumentado la frecuencia = 83 Base ha disminuido la frecuencia = 52 Pág. 7
Hábitos de consumo de turismo rural A través de qué medios buscas el alojamiento rural? Internet 9 95% Recomendacion amigos y/o familiares 42% 4 Guías turismo rural 37% 41% Anuncios 4% Agencia de Viajes 2% Oficinas de turismo Otros medios 2% Base viajeros rurales catalanes = 329 Pág. 8
Hábitos de consumo de turismo rural Cuántos días de media sueles estar en cada viaje de turismo rural? Uno 0% Dos 21% 40% Tres 26% 35% Cuatro 7% 1 Cinco 5% 9% Seis Siete Más de siete 1% 7% 8% La duración media de cada viaje de turismo rural es de 4,1 días, duración que ha aumentado respecto a 2007 que se situaba en 3,2 días. Ns/Nc 6% 10% Base viajeros rurales catalanes= 329 Pág. 9
Hábitos de consumo de turismo rural Cuál suele ser el gasto medio por persona para un fin de semana en turismo rural, incluyendo todos los gastos? Y de ese gasto por persona, cuánto corresponde al alojamiento? Menos de 100 10% 14% Menos de 50 15% 12% De 100 a 149 27% 28% De 50 a 60 27% 27% De 150 a 199 21% 29% De 61 a 99 20% 28% De 200 a 249 1 1 De 100 a 150 24% 24% 250 ó más 15% 16% Más de 150 6% Ns/Nc 4% 10% Ns/Nc 5% 8% Media 2008 = 160 por persona Media 2007 = 162 por persona Media 2008 = 83 por persona Media 2007 = 79 por persona Base viajeros rurales catalanes= 329 Pág. 10
Hábitos de consumo de turismo rural Con quién acudes a los alojamientos rurales? Con mi pareja 44% 49% Con amigos 44% 48% Con mi pareja e hijos 39% 45% Con familiares 15% 19% Base viajeros rurales catalanes= 329 Pág. 11
Percepciones sobre el turismo rural Teniendo en cuenta tus últimas estancias en alojamientos de turismo rural, podrías valorar los siguientes aspectos? Media Re lación calidad / pre cio 17% 78% 3,1 Equipam ie nto 21% 75% 3,1 Trato 5 46% 3,5 3,3 Limpie za 29% 69% Muy bie n Bie n Mal Base viajeros rurales catalanes= 329 Pág. 12
Percepciones sobre el turismo rural Teniendo en cuenta tus últimas estancias en alojamientos de turismo rural, podrías valorar los siguientes aspectos? (% muy bien + bien) Re lación calidad / pre cio 93,2% 94,8% Equipam ie nto 94,9% 96,4% Trato 98, 99,4% Limpie za 97,2% 97,9% Base viajeros rurales catalanes= 329 Pág. 13
Percepciones sobre el turismo rural Consideras, en general, que el precio del turismo rural es... Muy caro Caro 55% Barato 41% Muy barato 1% Base viajeros rurales catalanes= 329 Pág. 14
Contratación Por favor, valora el grado de importancia que le atribuyes a cada uno de estos aspectos a la hora de contratar un alojamiento de turismo rural Comodidad 4 55% 2% Entorno natural 55% 4 2% Precio competitivo 50% 47% 0% Tranquilidad 51% 45% Limpieza 61% 36% 0% Ubicación 44% 50% 6% 0% Lugares de interés 40% 51% 9% 1% Trato del propietario 38% 51% 10% 1% Diseño y decoración 17% 6 19% 1% Respeto mediombiental 18% 50% 29% Oferta gastronómica 15% 51% 30% 4% Equipamiento 19% 47% 30% 4% Actividades complementarias 11% 41% 42% 6% Que el propietario esté disponible 9% 37% 39% 15% Servicios bienestar 9% 3 50% 9% Admisión animales de compañía 1 16% 25% 46% Organización de talleres temáticos 14% 51% 31% M uy Importante Bastante importante Poco importante Nada importante Base viajeros rurales catalanes= 329 Pág. 15
Contratación Por favor, valora el grado de importancia que le atribuyes a cada uno de estos aspectos a la hora de contratar un alojamiento de turismo rural (% muy importante + bastante importane) Comodidad Entorno natural Precio competitivo Tranquilidad Limpieza Ubicación Lugares de interés Trato del propietario Diseño y decoración Respeto mediombiental Oferta gastronómica Equipamiento Actividades complementarias Que el propietario esté disponible Servicios bienestar Admisión animales de compañía Organización de talleres temáticos 17% 20% 29% 25% 52% 46% 41% 41% 41% 68% 66% 66% 61% 66% 66% 6 80% 77% 98% 95% 98% 99% 97% 96% 97% 98% 97% 98% 94% 9 91% 91% 89% 91% Base viajeros rurales catalanes= 329 Pág. 16
Contratación Cuáles son los principales factores que influyen en la elección final del alojamiento? Página web del alojamiento 76% Características y servicios del alojamiento 74% Opiniones de otros viajeros publicadas en Internet 71% Recomendaciones de amigos y/o familiares 58% Fotos de propietarios 36% Fotos de viajeros 20% Vídeos de propietarios 6% Vídeos de viajeros 4% Otros 4% Base viajeros rurales catalanes= 329 Pág. 17
Contratación La reserva sueles hacerla... Con cuantos dias de antelación sueles hacer la reserva? Más de 30 días 2 29% Con antelación 84% 9 De 21 a 30 días 3 37% De 15 a 20 días 17% 22% De 8 a 14 días 6% 6% A última hora 7% 16% 7 ó menos 5% 1 Ns/Nc 7% Base viajeros rurales catalanes= 329 Base reserva con antelación= 306 Pág. 18
Contratación Una vez decidido el destino, cómo realizas la reserva? P or qué no reservas el alojamiento por Internet? Por teléfono directamente con el propietario 62% 76% Es más cómodo/ fácil por teléfono 57% 67% Por correo electrónico directamente con el propietario Hago la reserva on-line 54% 59% 39% 4 Normalmente los alojamientos rurales no disponen de esta opción 27% 21% Por una agencia de viajes 1% 1% No confío en Internet 6% 10% Por una central de reservas 5% Otros 12% 21% Base viajeros rurales catalanes= 329 Base no reserva por Internet= 94 Pág. 19
No viajeros rurales Pág. 20
No viajeros rurales P or qué no practicas el turismo rural? Requiere desplazarse en coche 24% 30% Prefiero otro tipo de turismo 28% 34% Cuestiones económicas personales 1 22% Es caro Amplia oferta viajes low cost 15% 18% 12% 1 No ofrece las comodidades de otro tipo de turismo 6% 7% Por la dificultad de reserva 5% 4% Es demasiado tranquilo Falta de tiempo 4% Tengo una vivienda rural y busco otro tipo de turismo 7% Otros motivos 2% 12% Base catalanes no viajeros rurales= 122 Pág. 21
No viajeros rurales Qué tendrían que ofrecerte para que decidieras hacer turismo rural? Más información sobre la oferta 39% 45% Mejor precio 4 40% Ofertas especiales 31% 36% Más servicios 15% 20% Más actividades complementarias 15% 19% Base catalanes no viajeros rurales= 122 Pág. 22
No viajeros rurales Si tuvieras que organizar un viaje de turismo rural, a través de qué medios te informarías de las diferentes opciones existentes? Te planteas practicar turismo rural en el futuro? Internet 75% 9 Recomendación amigos / familiares 24% 5 Sí 82% 87% Guías turismo rural 10% 4 Oficinas de T urismo 5% 20% No 1 18% Agencia de Viajes P rensa Especializada 7% 19% 15% Base catalanes no viajeros rurales= 122 Anuncios P rensa en general 2% 7% 1% 4% Base catalanes que se plantean practicar turismo rural en el futuro= 106 Pág. 23
Población general Pág. 24
Población general Cómo ha afectado la crisis a tus vacaciones este verano, qué es lo que has cambiado respecto a otros años? No he cambiado nada 51% Sí he cambiado 49% Base total entrevistados Catalunya= 451 Pág. 25
Población general Cómo ha afectado la crisis a tus vacaciones este verano, qué es lo que has cambiado respecto a otros años? He viajado menos días 39% He buscado un alojamiento más económico 36% He elegido un destino más cercano 24% Base total entrevistados Catalunya que sí han cambiado sus vacaciones= 219 Pág. 26
Población general Consideras el turismo rural... Una alternativa consolidada 39% 49% Una alternativa en crecimiento 46% 58% Una moda pasajera 5% Base total entrevistados Catalunya= 451 Pág. 27
Población general Normalmente, quién organiza el viaje de vacaciones? Conjuntamente mi pareja y yo 41% Yo 37% Conjuntamente mis amigos y yo 17% Mi pareja Mis amigos 2% Base total entrevistados Catalunya= 451 Pág. 28
Población general Tienes animales de compañía? Sueles viajar con ellos? Sí 41% Sí 34% No 59% Base total catalanes con animales de compañía= 152 No 66% Tienes problemas para encontrar alojamiento que acepten animales? Sí 78% Base total entrevistados Catalunya= 451 No 22% Base total catalanes que viajan con mascota= 63 Pág. 29
Conclusiones Pág. 30
Conclusiones 1/2 El 49% de los catalanes considera el turismo rural una alternativa ya consolidada, un 10% más que en 2007. Los catalanes se van de turismo rural los fines de semana (74%), puentes (48%) y verano (40%). Los viajeros rurales catalanes viajan 2 ó 3 veces al año, similar al año pasado. El 51% de los catalanes entrevistados afirma que la crisis económica actual no ha afectado a sus vacaciones. Sin embargo, el 49% afirma haber tomado medidas este verano (viajar menos días -39%-, buscar alojamientos más económicos -36%- o elegir un destino más cercano -24%-). Internet es el medio más utilizado para buscar un alojamiento rural (9 de los viajeros rurales catalanes), seguido por la recomendación de amigos y/o familiares (42%) y las guías de turismo rural (37%). En 2008 aumentó la estancia media de los viajeros rurales catalanes (4,1 noches frente a las 3,2 noches de 2007). El gasto medio por fin de semana baja de 162 a 160. Sube el gasto dedicado al alojamiento rural (de 79 a 83 ), pero se reduce el gasto en actividades complementarias (restauración, transporte, etc). Aunque el turismo rural sigue siendo propicio para padres e hijos, se observa un descenso respecto a 2007 (39% en 2008 frente a 45% en 2007), mientras que aumentan las parejas y grupos de amigos que optan por las escapadas rurales. Pág. 31
Conclusiones 2/2 El trato recibido por el propietario es lo más valorado por los viajeros rurales catalanes (99,4%). Le sigue la limpieza (97,9%), el equipamiento y la relación calidad/precio (96,4% y 94,8% respectivamente). Respecto al precio, el 58% de los viajeros rurales catalanes lo considera caro, frente al 42% que cree que es barato. El 44% de los viajeros rurales catalanes reserva con menos de 3 semanas de antelación, frente al 35% de 2007. Los viajeros rurales catalanes reservan con menos días de antelación. Los viajeros rurales catalanes realizan la reserva directamente con el propietario: Por teléfono (62%) y/o correo electrónico (54%). Los catalanes que no son viajeros rurales, lo justifican por la falta de automóvil (30%), porque prefieren otro tipo de turismo (28%) y por cuestiones económicas personales (22%). El 87% de los no viajeros rurales catalanes se plantea hacer un viaje rural en el futuro (82% en 2007). El 34% de los catalanes afirma tener animal de compañía, de ellos el 41% viaja con su mascota y de éstos el 78% tiene problemas para encontrar alojamiento. Pág. 32