Estudio luces navideñas: Calidad: Seguridad y Etiquetado

Diciembre, 2012

1 Monitoreo de precios de juguetes 2 Verificación etiquetado de juguetes 3 Monitoreo de precios ingredientes para tamales 4 Estudio luces navideñas: Calidad: Seguridad y Etiquetado

Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor Ley 7472 Reglamento de la Ley 7472, Decreto 36234-MEIC, La Gaceta 211, 1 de Noviembre 2010 Decreto Ejecutivo N 34978 RTCR 421:2008 (Etiquetado de Juguetes)

Establecimientos ubicados en GAM (San José, Alajuela, Heredia y Cartago) Recolección de datos: Del 12 al 16 de noviembre del 2012 14 establecimientos visitados 18 tipos de juguetes 475 registros de precios y 485 etiquetas de juguetes verificadas

Aliss Zapote Walmart San Sebastian Almacén Rodolfo Leiton Avenida 4 Almacén Llobet Almacenes Simán Casoma Cemaco Multiplaza Bazar Alicia Librería Lehmann Plaza Mayor Almacén El Rey Alajuela Librería Universal Avenida Central Librería Cartago Toys Avenida Segunda Tienda Pekis

Juegos scrabble, jenga, pictionary y rompecabezas Guitarra y teclado Bicicleta #16 Carro a control remoto Computadoras para juegos Triciclos plásticos Max Steel Muñecas Barbie y Monster High Pistas de carro Forma de plastilina De 6 a 11 años De 2 a 6 años Móviles para cuna Pirámide de aros Cubos de apilar De 0 a 2 años

ARTICULO MARCA CODIGO DE BARRAS ALMACEN RANGO DIFERENCIA DIFERENCIA Pirámide de Aros "Fisher Price" 075380010505 Librería Universal Avenida Central 6,500 Cemaco Multiplaza 4,500 Máximo Mínimo 2,000 44 % Computadoras (30 a 80 actividades) "Ameniza" 7506207904231 Tienda Pekis 23,150 Walmart San Sebastian 17,490 Máximo Mínimo 5,660 32 % Jenga Hasbro 32244047930 Cemaco Multiplaza 13,155 Aliss Zapote 10,150 Máximo Mínimo 3,005 30 % Pictionary "Mattel" 74299558771 Toys Avenida Segunda 17,995 Aliss Zapote 13,895 Máximo Mínimo 4,100 30 % Móviles para cuna "Redbox" 82228237703 Almacén Rodolfo Leiton Avenida 4 14,995 Bazar Alicia 11,616 Máximo Mínimo 3,379 29 %

ARTICULO MARCA CODIGO DE BARRAS ALMACEN RANGO DIFERENCIA DIFERENCIA Pistas de carros, s/ guia "Mattel Hot Wheels" 27084945706 Bazar Alicia 21,995 Almacén Llobet 17,600 Máximo Mínimo 4,395 25 % Scrabble "Mattel" 27084936414 Librería Lehmann Plaza Mayor 15,595 Walmart San Sebastian 13,490 Máximo Mínimo 2,105 16 % Bicicleta #16 "Huffy" 28914218120 Librería Lehmann Plaza Mayor 65,600 Almacén Llobet 56,775 Máximo Mínimo 8,825 16 % Formas para modelar con plasticina " Play " Muñeco "Max Steel" Almacén Rodolfo Leiton Avenida 4 5,995 Toys Avenida Segunda 5,295 Librería Cartago 7,500 Almacén Llobet 7,000 Máximo 4892401086525 700 13 % Mínimo Máximo 746775079987 500 7 % Mínimo

Posicionamiento de la Marca Plazo de la Garantía Materiales de los productos Actualidad de los modelos Color y diseño de los productos

Muñeca tipo Barbie 950-13,000 Jenga 1,350-16,990 1159% 1268% Pirámide de aros 1,100-11,690 Formas para Plastilina 2,500-24,425 Rompecabezas 875-8,000 877% 814% 963% DIFERENCIA PORCENTUAL Pistas de carros 5,200-40,200 Cubos grandes de apilar 3,100-23,200 Muñeca t/monster High 3,995-23,500 Guitarra 6,490-37,050 Carros a control remoto 10,999-61,450 488% 471% 459% 673% 648%

1,350-6,608 3,100-11,300 875-3,600 19,000-27,900 950-4,950 4,850-7,500 44 % 47 % 47 % 49 % 49 % 55 % Jenga Cubos grandes de apilar (30 a 70 piezas) Rompecabezas de 500 piezas Pistas de carros, sin guia Muñeca tipo Barbie Pirámide de aros

2,600-18,328 6,500-21,000 12,800-17,800 2,500-10,500 10,500-34,600 96 % 69 % 71 % 83 % 56 % Móviles para cuna con sonidos Guitarra con o sin micrófono Muñeca Monster High Formas para modelar con plasticina Carros a control remoto, (escalas de 12 a 15)

Se encontraron diferencias absolutas juguetes idénticos de 8 825 en bicicleta #16 marca Huffy y una porcentual de 44% en Pirámide de aros marca Fisher Price La mayor diferencia en artículos similares se presentó en muñeca tipo Barbie; desde 950 hasta 13.000 Los juguetes como Jenga, Cubos Grandes de apilar y Rompecabezas presentaron rangos de precios muy heterogéneos Los juguetes como Muñeca tipo Monster High, Formas para modelar c/ plastilina y Carros a control remoto presentaron rangos de precios muy homogéneos

Requisitos generales Información de precios y etiquetado en idioma español Nombre del producto, país de origen, edad recomendada Nombre y teléfono del importador o distribuidor Requisitos específicos según corresponda Advertencias: Contiene partes pequeñas, Se debe utilizar bajo supervisión de un adulto, Se debe utilizar con equipo de protección. DECRETO 34978-MEIC

485 juguetes analizados, 46 (9%) incumplen en una o mas variables 34% 35% 17% 3% 4% 5% No indica país de origen No indica edad recomendada Etiqueta en idioma diferente al español No indica advertencias No indica nombre o razón social del fabricante No indica teléfono del fabricante * Advertencias: Supervisión de adultos, Contiene partes pequeñas, Se debe utilizar bajo la supervisión de un adulto y con equipo de protección.

65% (11) 71% (10) 35% (6) 29% (4) Cumplen Incumplen 2011 2012

83% (246) 91% (439) Cumplen Incumplen 17% (50) 9% (46) 2011 2012

Comercios Calificación Cantidad de juguete con incumplimientos Comercios Calificación Cantidad de juguete con incumplimientos Almacén Rodolfo Leitón, Avenida 4 0 Simán, Multiplaza 0 CRG Toys, Ave. Central Pekis, Heredia 0 Tienda Llobet, Alajuela Bazar Alicia, Cartago Librería Cartago 0 0 0 0 Cemaco, Multiplaza Casoma, Cartago Tienda Aliss, Zapote El Rey, Alajuela Universal, Ave. Central 0 0 17 6 3 Librería Lehman, Ave. Central 0 Walmart, San Sebastián 1

No informar la razón social y el teléfono del importador o distribuidor fue el incumplimiento más frecuente Etiquetado en otro idioma

BICICLETA País de origen: México Edad de usuario: De 2 a 6 años Importado por: Maravillas y Más Teléfono: XX XX XX XX Advertencia: Debe usarse bajo supervisión de un adulto y con equipo de protección

Establecimiento comercial CSU (Walmart) Incumplimiento No indica edad de usuario Advertencias Trámite Prevención Venecori S.A. (Allis) No indica nombre ni teléfono del responsable, No indica advertencias Prevención Carlos Federspiel (Universal) Etiquetado en otro idioma, No indica país origen, no indica edad usuario, advertencias Prevención Inversiones Aonides (El Rey) Etiquetado en otro idioma, No indica nombre ni teléfono del responsable, No indica país de origen, no indica edad de usuario, advertencias Prevención Advertencias: Supervisión de adulto, contiene piezas pequeñas, se necesita equipo de protección

Establecimientos de la GAM (San José, Alajuela, Heredia y Cartago) Recolección de precios: Del 19 al 26 de noviembre del 2012 63 establecimientos: Supermercados y tramos de mercado 15 artículos para la elaboración de tamales 1243 precios registrados

Independientes Almacén Más y Más, Desamparados Maxiconsumo, San José Centro Súper Fácil, San José Centro Súper Plaza, San José Centro Supermercado Cristal Supermercado Muñoz y Nanne Súper Molina, San Ramón Súper Rosvil, Grecia La Canasta de Ujarras, Paraiso Súper Salas, Heredia Tramos de mercado Mercado Central de San José Mercado Municipal de Alajuela Mercado Municipal de Heredia Mercado Municipal de Cartago

1. Arroz 80/20 2. Aceitunas 3. Condimento mixto 4. Chile dulce 5. Guisantes (Petit Pois) 6. Harina de maíz 7. Hojas de plátano 8. Pabilo o amarras 9. Pechuga de pollo entera 10. Posta de cerdo 11. Maíz cascado 12. Vegetales mixtos 13. Zanahoria 14. Cebolla 15. Papas

Artículos idénticos: Principales diferencias No. Artículo Marca Código barras Precio Mínimo Precio Máximo Diferencia Absoluta Diferencia Porcentual 1 Pabilo o amarras Ovillo # 4 Pali * Jumbo y Perimercados ** 237 119% 7443011370015 200 437 2 Aceitunas en conserva Del Trópico 140 g 7441000601089 Tramo El Gallero, Mercado Heredia Muñóz y Nanne, San Pedro 750 1.429 679 91% 3 Guisantes en conserva Del Trópico 330 g 7441000631208 Maxi Pali, Grecia Muñóz y Nanne, San Pedro 560 839 279 50% 4 Harina de maíz Masa Rica 905 g 7441000700324 Jumbo *** Supermercado Cristal, Curridabat 933 1.394 461 49% 5 Vegetales mixtos en conserva Del Monte 258 g 024000163190 Mega Super **** Super Fácil, San José 640 945 305 48% * Pali Desamparados centro y Santo Domingo, Heredia. ** Jumbo Alajuela, Cartago y Desamparados, Perimercados Grecia, Pavas y Santa Rosa *** Jumbo Alajuela, Cartago y Desamparados. **** Mega Super Alajuelita, Barva, Cartago centro, Hatillo y San Ramón de Alajuela.

No. Artículo Marca Código barras Establecimiento Rango Precio PUM Diferencia Absoluta Diferencia Porcentual 1 Condimentos mixtos 250 g Condi Valle 7441159904093 Sabemás 7441078225637 Tramo Magallanes, Mercado San José Más x Menos: Cartago y Hatillo Mínimo 350 Máximo 755 405 116% 2 Guisantes en conserva 257 g Del Horizonte 753141500112 Del Trópico 741000631147 Jumbo: Alaj y Cartg, Perimercados Pavas Muñóz y Nanne, San Pedro Mínimo 315 Máximo 678 363 115% 3 Harina de maíz 905 g Masa Erica 7441006400082 Masa Rica 7441000700324 Súper Molina, San Ramón Supermercado Cristal, Curridabat Mínimo 683 Máximo 1.394 711 104% 4 Maíz cascado 1800 g Productos de Mamá 7441011922494 Campesinos 7441096703322 Palí San Ramón Mínimo 1.165 Auto Mercado * Máximo 1.625 460 39% 5 Vegetales mixtos 257 g Del Horizonte 753141500099 Del Campo 7412800000259 Jumbo Desamparados Perimercados Santa Rosa Mínimo 615 Tramos de mercado ** Máximo 850 235 38% * Auto Mercado Alajuela, San José Centro, Heredia y Tres Ríos ** Tramo 15 de setiembre, Mercado Municipal de Cartago y Tramo Magallanes, Mercado Central de San José

# Artículo Marca Código barras Establecimiento Min Max Precio PUM Diferencia Absoluta Diferencia Porcentual 1 Aceitunas en conserva Del Trópico 250 g 7441000610043 Salat 110 g 8413971009620 Perimercado Pavas Min 843 3,37 Muñóz y Nanne, San Pedro Max 1.461 13,28 9,91 294% 2 Guisantes en conserva Del Horizonte 257 g 753141500112 Divella 240 g 8005121006667 Jumbo: Alaj y Cartg, Perimercados Pavas Muñóz y Nanne, San Pedro Min 315 1,23 Max 938 3,91 2,68 218% 3 Harina de maíz Flores 1000 g A granel Masa Rica 905 g 7441000700324 Tramo El Rey de los Campos Supermercado Cristal, Curridabat Min 550 0,55 Max 1.394 1,54 0,99 180% 4 Maíz Cascado A granel 1000 g Mercado Alajuela * Min 485 0,49 Campesinos 1800 g 7441096703322 Auto Mercado ** Max 1.625 0,90 0,41 84% 5 Vegetales mixtos en conserva Del Horizonte 257 g 753141500099 Del Monte 266 g 024000163114 Jumbo Desamparados Perimercados Santa Rosa Min 615 2,39 Super Salas Max 1.030 3,87 1,48 62% * Tramo Marco H. Arrieta y Tramo Alex Vargas ** Auto Mercado Alajuela, San José Centro, Heredia y Tres Ríos

180 % 167 % 167 % 160 % 140 % Diferencia: 418 Diferencia: 750 126 % 120 % 100 % 80 % Diferencia: 565 77 % 75 % 72 % 60 % Diferencia: 2.142 Diferencia: 300 Diferencia: 1.420 40 % 20 % 0 % Zanahoria a granel, de 250 a 688 por kg Cebolla a granel, de 450 a 1200 por kg Papa a granel, de 450 a 1015 por kg Posta de cerdo, de 2800 a 4942 por kg Hojas de plátano, de 400 a 700 por kg Pechuga de pollo, de 1975 a 3395 por kg

Se encontraron diferencias absolutas artículos idénticos de hasta 679 en las aceitunas y una porcentual de hasta el 119% en el pabilo En artículos similares se dan diferencias absolutas de hasta 711 en los condimentos mixtos y porcentual de 116% en la harina de maíz En artículos similares por precio por unidad de medida, las diferencia porcentuales llegan hasta el 294% en el caso de las aceitunas En producto fresco la mayor diferencia se presenta en la posta de cerdo y en la pechuga de pollo

Ingredientes Receta Presentación en comercios Cantidad Arroz blanco 1 kg 1,8 o 2 kg 1 pqt Aceitunas 500 g 200 g 3 frascos Condimento mixto 250 g 250 g 1 pqt Chile dulce 4 unids. 1 unid. 4 unds Guisantes 500 g 257 g 2 latas Hojas de plátano 3 kg 1 kg 3 kg Pabilo 1 unid. 1 unid. 1 rollo Pechuga de pollo 1 kg 1 kg 1 kg Posta de cerdo 1 kg 1 kg 1 kg Maíz cascado 2 kg 1 kg 2 bolsas Vegetales mixtos 500 g 257 g 2 latas Zanahoria 500 g 1000 g 1/2 kg Cebolla 500 g 1000 g 1/2 kg Papas 2 kg 1000 g 2 kg

Super Salas, Heredia Palí Santo Domingo Súper Molina, San Ramón La Canasta de Ujarras, Paraiso Súper Plaza, SJ Mercado Alajuela Súper Rosvil, Grecia Mercado San José 22.079 21.800 21.602 21.516 21.318 20.939 20.824 20.690 Mercado Heredia Mercado Cartago 19.720 19.636 18.000 18.500 19.000 19.500 20.000 20.500 21.000 21.500 22.000 22.500

Tramos de mercado presentaron precios competitivos, principalmente en producto fresco Establecimientos independientes se encuentran también dentro de las canastas con un costo más bajo Pese a que hay menor presencia de tramos de abarrotes en mercado, resulta atractivo comprar en los mercados No se encontró especulación

Estudio exploratorio en luces navideñas: Calidad: Seguridad y Etiquetado

Establecimientos en San José Recolección de muestras: Del 9 al 15 de noviembre del 2012 10 establecimientos comerciales 19 muestras analizadas con acreditación ECA Laboratorio ICE y Laboratorio Conducen Prueba de protección contra sobrecorriente Prueba calibre del cable

Principales resultados

No tiene fusibles 8 Tiene fusibles 11 No funcionaron 8 Funcionaron 3 Deterioro por sobrecorriente

2 cumplen con el calibre 22 AWG Muestras con menor calibre: 32 30 31

De 19 muestras, 2 de ellos no presentan riesgo de incendio 15 muestras con calibres del conductor muy bajos 10 muestras con conductividades muy bajas: Por la presencia de valores similares al latón, hierro, bronce y estaño bronce 11 luminarias con protección de sobrecorriente, en 3 funcionó correctamente Fuente: Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales

Underwriters Laboratories (UL): Certificación de seguridad de producto mediante ensayos y evaluaciones y redacción de normas de seguridad Asegúrese de la certificación mediante el sello UL en el cable, color dorado y corroborar el número de file del conductor en línea http://database.ul.com/cgi-bin/xyv/template/lisext/1frame/index.htm Revise que el producto realmente sea UL y no se deje engañar por el empaque Revise la calidad del enchufe, si tiene fusibles y las recomendaciones a la hora de conectar series seguidas

Establecimiento Detalle Estado Cemaco Pavas Con fusibles y funcionan correctamente Cumple con calibre del conductor Precio: 7,690.00 Librería Universal, Sabana Con fusibles y funciona correctamente Conductor ligeramente bajo en calibre Precio: 4,990.00 Fuente: Análisis realizado por el Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales basados en pruebas de Laboratorio

Establecimiento Detalle Precio Notas Estado Almacén El Rey 100 luces 1.875 Almacén El Rey 100 luces led 5.575 Almacenes Simán 100 luces 3.600 Almacenes Simán 100 luces 3.700 Cemaco Pavas 100 luces 3.205 Ekono Tibás 100 luces 5.980 Ekono Tibás 100 luces 1.550 * Tiene solamente un 7% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * No tiene protección contra sobrecorriente. * Tiene solamente un 11% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * No tiene protección contra sobrecorriente. * No tiene tomacorriente por lo que no se recarga. * Tiene solamente un 20% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * Abre por sobrecorriente a 135% de 3A derritiendo el portafusible. * Tiene solamente un 7% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * Abre por sobrecorriente a 135% de 3A derritiendo el portafusible. * Tiene solamente un 60% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * Tiene fusible pero no abre * Tiene solamente un 3% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * No tiene protección contra sobrecorriente. * Tiene solamente un 10% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * No tiene protección contra sobrecorriente. Librería La Universal 150 luces 5.990 * Tiene solamente un 13% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * Tiene fusible pero está malo. Fuente: Análisis realizado por el Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales basados en pruebas de Laboratorio

Establecimiento Detalle Precio Notas Estado Pequeño Mundo Guachipelín 100 luces 700 * Tiene solamente un 2% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * No tiene protección contra sobrecorriente. Pequeño Mundo Guachipelín 100 luces 650 Pricemart Tibás 100 luces led 10.995 Tienda Aliss 100 luces 2.290 * Tiene solamente un 6% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * No tiene protección contra sobrecorriente. * Con fusibles. * Cumple con el conductor. * No abre a sobrecorriente. * Tiene solamente un 5% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * No tiene protección contra sobrecorriente. Tienda Aliss 100 luces 2.200 *Tiene solamente un 12% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * No tiene protección contra sobrecorriente. Variedades El Sol Naciente Variedades El Sol Naciente 100 luces led 900 100 luces 3.986 * Tiene solamente un 20% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * Tiene fusible pero no abre a sobrecorriente. * Tiene solamente un 15% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * Tiene fusible y abre adecuadamente. Walmart Escazú 100 luces 2.300 Walmart Escazú 100 luces 2.400 * Tiene solamente un 10% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * Tiene fusible y abre pero derrite portafusible. * Tiene solamente un 10% de la conductividad de un calibre 22 AWG. * Tiene fusible pero derrite portafusible antes de abrir. Fuente: Análisis realizado por el Colegio de Ingenieros Electricistas, Mecánicos e Industriales basados en pruebas de Laboratorio

Variable Contenido Indican la longitud de la serie Información del productor, importador o distribuidor: País de origen Instrucciones de uso y medidas de seguridad Resultado Indica la cantidad de luces de la presentación (100 luces) 19 Presente 7 Ausente 12 Presente 11 Ausente 8 Presente 15 Ausente 4 Presente 15 En idioma diferente al español 4 Fuente: Departamento de Políticas y Verificación de Mercados, MEIC

Todas las extensiones eléctricas o luces navideñas deben contar con un sello que certifique su calidad Procure que las mismas incluyan fusibles de protección Evite conectar más series de luces de las recomendadas por el fabricante en un solo tomacorriente No las instale en árboles que tengan clavos, o en partes que puedan cortar o dañar el recubrimiento de los cables Fuente: Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica

No utilice grapas metálicas, clavos o chinches para su sujeción En caso de que requiera sustituir alguno de los focos de la serie, desconéctela anticipadamente y lea el instructivo para verificar la correcta instalación No deje las luces encendidas toda la noche, ni al salir de casa; esto puede provocar un calentamiento de los cables y por consecuencia un corto circuito Fuente: Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica

Verifique que el empaque de sus productos navideños contenga instrucciones de uso en español, tipo y modelo, características de alimentación eléctrica, modo de uso, así como garantía de funcionamiento, información del fabricante y del país productor Revise que los productos que adquiera tengan incluido repuestos e indicaciones para su instalación Fuente: Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica

No realice empalmes o uniones caseras entre las instalaciones navideñas Cuando realice las instalaciones pertinentes asegúrese de que los artículos permanezcan conectados adecuadamente al tomacorriente o enchufe, para evitar falsos contactos con los cuales se genere el riesgo de sobrecalentamiento o cortos circuitos. Fuente: Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica

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