Asistencia Nacional Territorialidad Beneficiarios Traslados Médicos Traslados y Hospedajes Oro En Colombia, por viaje, a mas de 25Kms fuera de la ciudad de residencia Titular principal o adicional, cónyuge, hijos menores de veinticinco (25) años y padres que convivan y dependan económicamente del titular, viajando juntos o no con el titular de la tarjeta Titular principal y cónyugue Traslado médico al centro hospitalario más cercano Repatriación a domicilio Repatriación en fallecimiento Gastos de hotel por convalecencia Tiquete ida y vuelta para un familiar compañante, por hospitalización superior a 5 días Gastos hotel para un familiar acompañante, por hospitalización superior a 5 días Regreso anticipado por fallecimien de un familiar (padres, hijos o cónyuge) Regreso anticipado del director general o gerente general por emergencia en la empresa Asistencia administrativa Transmisión de mensajes urgentes Información 24 horas Referencia de técnicos para el hogar Acompañamiento menores de 15 años Tiquete ida y vuelta para un profesional reemplazante por hospitalización superior a 8 días Gastos de Hotel para un profesional reemplanzate por hospitalización superior a 8 días Servicios de Información Servicios
Asistencia Nacional Servicios Médicos Asistencia de equipaje Servicios Referencia médica Envío de medicamentos urgentes Oro Gastos odontológicos Gastos farmacéuticos Búsqueda y transporte de equipaje extraviado Adelanto de fondos en caso de pérdida de equipaje Indemnización por pérdida de equpaje, independiente de lo abonado por la aerolinea 1. 1.800 USD 1. Pago de honorarios legales 2.500 USD Adelanto de fondos 15.000 USD Asesoría telefonica brindando información sobre recetas culinarias y gastronomía Ayuda Gourmet Asistencia (Aplica desde los 65 años) Referencia y coordinación de conductor - acompañante para citas médicas 5 eventos al año Recordación de fechas importantes Coordinación y envío de exámenes a domicilio 4 eventos al año Asistencia Concierge (Reservas en restaurantes, compra de boletas para conciertos, busqueda compra y envío de regalos) Triage Telefonico (Orientación Médica Telefónica) Soporte juridico
Asistencia Internacional Standars Gold Primeros 100 días de viaje Titular principal y cónyugue N/A N/A Titular principal o adicional, cónyuge, hijos menores de veinticinco (25) años y padres que convivan y dependan económicamente del titular, viajando juntos o no con el titular de la tarjeta
Asistencia Internacional Standars Gold 30.000 USD 50.000 USD 30.000 USD 50.000 USD N/A 1.000 USD 1.500 USD 1.500 USD 2.000 USD 1.500 USD 1. 2.000 USD
Oro/ Se cubrirá una sola residencia por tarjetahabiente Se cubrirá una sola residencia por tarjetahabiente Se cubrirá una sola residencia por tarjetahabiente Se cubrirá una sola residencia por tarjetahabiente Servicio brindado a nivel en el territorio nacional Servicio brindado a nivel en el territorio nacional Servicio brindado a nivel en el territorio nacional Servicio brindado a nivel en el territorio nacional 1/ Referencia técnicos al hogar 2/ Referencia de otros profesionales al hogar 3/ Referencia teléfonos de emergencia 4/ Referencia de niñera en caso de accidente de los padres 5/ Referencia de ambulancia, médico o enfermera domiciliario 6/ Gastos menores de reparación en emergencias por Plomería, Vidriería, Electricidad, Cerrajería Hasta por evento Hasta 150 USD por evento Hasta por evento Hasta 150 USD por evento / limitado por eventos 7/ Gastos de Hotel por inhabitabilidad de la vivienda a causa de una emergencia por plomería, cerrajeria, vidrieria o electricidad por persona, por 5 noches por persona, por 5 noches por persona, por 5 noches por persona, por 5 noches / limitado por eventos por 5 días por 5 días por evento 5 dias por evento Garantias de asistencia 8/ Gastos de vigilancia por inhabitabilidad de la vivienda a causa de una emergencia por plomería, cerrajeria, vidrieria o electricidad por 5 días 9/ Gastos de mudanza por inhabitabilidad a causa de una emergencia por plomería, cerrajeria, vidrieria o electricidad 150 USD 150 USD 150 USD 150 USD por evento 10/ Gastos de bodegaje por inhabitabilidad de la vivienda acausa de una emergencia por plomería, cerrajeria, vidrieria o electricidad 11/ Retorno anticipado por emergencia en el hogar derivado de plomería, cerrajeria, vidrieria o electricidad 12/ Retorno anticipado por fallecimiento de un familiar en primer grado (conyuge, padres o hijos) 13/ Consultoría legal telefónica: asesoría en temas como derecho civil, derecho laboral y responsabilidad civil 14/ Asesoría Jurídica en robo Asistencia Hogar
Garantias de asistencia Oro/ 15/ Alquiler de TV y video Hasta por Hasta por Hasta por Hasta por 16/ Vigilante por eventos en el hogar Máximo 2 eventos en el año 17/ Transmisión de mensajes urgentes derivados de los servicios de asistencia Los costos de los productos o servicios son a cargo del tarjetahabiente 3 eventos al año 3 eventos al año / hasta 150 USD 18/ Información de eventos y espectáculos en la ciudad 19/ Servicios Lifestyle 21/ Hombre sustituto: Servicios de asistencia en reparaciones e instalaciones menores en el hogar como: armado y/o reubicación de muebles, instalación de televisores, reparación de puertas, instalación de lámparas. 22/ Reparacion de linea blanca arreglo de (lavavajillas, lavadoras, campanas extractoras y hornos, microondas o frigoríficos) Asistencia Hogar
Asistencia Nacional Bogotá (571) 644 44 88 A nivel nacional 01 8000 124 488 Bogotá (571) 644 55 82 (Certificaciones Asistencia) AXA ASSISTANCE Asistencia Internacional 18 558 470 833 (Gratis a EE.UU y para el resto del mundo llamada por cobrar) certificacion.viaje@axa-assistance.com.co Nacional: 01 800 912 2066 Línea de atención Visa Internacional Desde EE.UU y Canadá: 1800 396 9665 Desde otro país: 1 303 967 1098 cargo revertido www.visa.com.co Nacional: 01 800 012 1274 Línea de atención MasterCard Internacional Desde EE.UU: 01 636 722 8882 cargo revertido www.mastercard.com Línea Amiga - Banco Caja Social Para bloqueo de tarjeta en robo o pérdida Bogotá 307 70 60 Otras ciudades 01 8000 910 038 Tarjetas Visa: Bogotá 327 87 10 Tarjetas MasterCard: Bogotá 560 04 70 opción 5; 332 25 00. Otras ciudades 01 8000 122 363 O directamente en