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Los Certificados de Profesionalidad: Regulados por el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, son el instrumento de acreditación oficial de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales en el ámbito de la administración laboral. Los certificados de profesionalidad acreditan el conjunto de competencias profesionales que capacitan para el desarrollo de una actividad laboral identificable en el sistema productivo sin que ello constituya regulación del ejercicio profesional. Tienen carácter oficial y validez en todo el territorio nacional y son expedidos por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas. Se obtienen a través de dos vías: Superando todos los módulos que integran el certificado de profesionalidad. Siguiendo los procedimientos establecidos para la evaluación y acreditación de las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o de vías no formales de formación. Los Certificados de Profesionalidad se estructuran en: MF (Módulos Formativos), que a su vez contienen las: UF (Unidades Formativas). 3

Servicios de asesoramiento y actuación en los campos de organización de los recursos humanos en función del logro de los objetivos establecidos por la empresa. ESTUDIOS DE CLIMA LABORAL. Análisis de la satisfacción/insatisfacción de los equipos con distintos parámetros de la organización y establecimiento de un plan de actuación. SELECCIÓN DE PERSONAL SISTEMA DE COMPETENCIAS Reclutamiento y selección de personal en base a las aptitudes necesarias para el desarrollo del plan de la empresa. ANÁLISIS / DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Definición de responsabilidades funciones y tareas relativas a cada puesto. VALORACION DE PUESTOS DE TRABAJO Establecimiento de un sistema de retribución en función de responsabilidades. Establecimiento de objetivos. Implantación de sistemas de retribución variable en función de los objetivos alcanzados. COMUNICACIÓN INTERNA. Establecimiento de sistemas de comunicación formal que eviten distorsiones y pérdidas de información relevante. DESARROLLO DE RRHH. * ACOGIDA. * PLANES DE CARRERA. Establecimiento de sistemas de promoción interna * RETENCIÓN DEL TALENTO. Formación a directivos sobre técnicas de motivación con el fin de lograr una estabilidad e implicación para con la empresa de personas válidas. 4

Pág. Área Temática 6 Administración y Gestión de Empresas 11 Habilidades Directivas y RRHH 12 Informática 14 Diseño 15 Marketing, Comunicación, Comercio y Ventas 18 PRL. Calidad y Medioambiente 20 Hostelería y Turismo 25 Idiomas 26 Gestión Logística y Almacén 27 Jardinería 29 Alimentación 31 Construcción y Metal 32 Industria 32 Sanidad 34 Servicios a La Comunidad 37 Transporte y Mantenimiento de Vehículos 38 Artes Gráficas 39 Derecho 39 Docencia 41 Electricidad - Electrónica 43 Peluquería y Estética 5

Idiomas Referencia IDIOMAS Horas Modalidad 1910003 Inglés para farmacias. 60 ONLINE 1910005 Inglés Básico. Atención al cliente. 80 ONLINE 1910006 Inglés Básico. Atención telefónica. 80 ONLINE 1910007 Inglés Básico. Comunicación escrita 80 ONLINE 1910008 Inglés para peluquerías 60 ONLINE 1910011 Francés básico. Nivel iniciación 80 ONLINE 1910012 Francés. Atención al cliente 80 ONLINE 1910013 Francés comercial 80 ONLINE 1910014 Francés para comercio y hostelería 80 ONLINE 1910015 Francés para farmacias 60 ONLINE 1910016 Francés para taxistas 60 ONLINE 1910017 Alemán básico. Nivel iniciación 80 ONLINE 1910018 Alemán. Atención al público 80 ONLINE 1913000 Inglés on-line A1-60 ONLINE 1913001 Inglés on-line A2-60 ONLINE 1913002 Inglés on-line B1-60 ONLINE 1913003 Inglés on-line B2-60 ONLINE 1913004 Inglés on-line C1-60 ONLINE 1914010 Inglés Avanzado 60 ONLINE 1914012 Inglés Comercial 60 ONLINE 1914017 Inglés Básico en Comercio 60 ONLINE 1914018 Inglés Básico en Hostelería 60 ONLINE 1914019 Inglés Medio en Hostelería 60 ONLINE 1915000 Ingles B1 120 ONLINE 1915001 Ingles B2 120 ONLINE 1915002 Alemán B1 120 ONLINE 1915003 Francés B1 120 ONLINE 1915004 Italiano B1 120 ONLINE 1915005 Inglés básico 80 ONLINE 1915006 Inglés medio 80 ONLINE 1915007 Inglés avanzado 80 ONLINE 1915008 Inglés para comercio 80 ONLINE 1915009 Inglés para hostelería 80 ONLINE 1915010 Ingles para Internet 20 ONLINE 1915011 Atención telefónica en inglés 20 ONLINE 1915013 Italiano A1 120 ONLINE 1915014 Italiano A2 120 ONLINE 1915015 Francés A1 120 ONLINE 1915016 Francés A2 120 ONLINE 1915017 Alemán A1 120 ONLINE 1915018 Alemán A2 120 ONLINE 1915019 Ingles A1 120 ONLINE 1915020 Ingles A2 120 ONLINE 1915023 Inglés profesional para la logística y transporte internacional 90 ONLINE 1915024 Inglés oral y escrito en el comercio internacional 90 ONLINE 1920003 Ingles para hostelería y comercio ONLINE 1920005 Portugués ONLINE 6

Idiomas Referencia IDIOMAS Horas Modalidad Presencial, Mixta y E-Learning 195201 Alemán/Inglés - Restauración - Nivel Medio-Alto 12 PRESENCIAL 195203 Alemán restauración 12 MIXTA 190001 Ingles comercial (sin definir horas) 20 MIXTA 190002 Inglés-cafetería 9 PRESENCIAL 1900180 Inglés nivel intermedio presencial 20 PRESENCIAL 196900 Inglés call center 20 PRESENCIAL 196901 Inglés básico 20 PRESENCIAL 196902 Inglés nivel intermedio 20 PRESENCIAL 196903 Inglés nivel avanzado 20 PRESENCIAL 196904 Atención a la ciudadanía en inglés 30 ONLINE 197200 Atención a la ciudadanía en alemán 40 ONLINE 7

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