Perfil del Visitante Semana Santa 2010 Media Luna Dirección de Planeación, Información y Análisis Abril, 2010
Metodología Perfil del Visitante Con el objeto de determinar el Perfil del Visitante y conocer la experiencia durante se estancia en la Media Luna, se llevó a cabo un levantamiento de 150 encuestas en las Instalaciones del manantial. Las entrevistas se levantaron del 04 al 12 de Abril del 2009 y fueron contestadas directamente por los visitantes. Los resultados obtenidos para cada uno de los conceptos se presentan a continuación
Frecuencia de Visita a este destino Un alto porcentaje visita la Región Media por primera vez (48.8%). El turismo repetitivo a la Región representa el 51.2% Una vez al año, 26.8% Primera vez, 54.9% Dos veces al año, 8.5% Tres o más veces al año, 9.9%
Noches de Estadía en este destino 35% 30% 31.9% Los excursionistas a la Media Luna representan el 25.2% 25% 25.2% El mayor número de turistas registró una estadía de dos noches (31.9%) 20% 15% 18.5% 16.3% La estadía promedio ponderada es de 2.2 noches 10% 5% 5.2% 3.0% 0% Ninguna Una noche Dos noches Tres noches Cuatro noches Cinco noches
Lugar de Hospedaje La mayor parte de los encuestados acampó en este destino (75.8%). En la misma proporción (12.1%), los encuestados prefieren pernoctar con familiares y amigos o en algún hotel. Acampará, 75.8% Familia / Amigos, 12.1% Hotel, 12.1%
Preferencias de Hotel para hospedarse Establecimiento % Del Río 37.5% Plaza 25.0% Margaritas 12.5% Maria Dolores 12.5% Quinta Mar 12.5% 100%
Forma de Viajar a esta Región 80% 70% 60% 50% 71.1% La mayor parte de los encuestados prefirió realizar este viaje con: Familiares y amigos (71.1%) Amistades (19.3%) Viaja solo o en agrupación (9.6%) 40% 30% 20% 19.3% 10% 5.2% 4.4% 0% Familia / Pareja Amistades Agrupación Solo (a)
Medio de Transporte a este destino La mayor parte de los encuestados se trasladó a este destino en Automóvil 82.3% Autobús rentado 12.8% Autobús de línea 5.0% Automóvil 82.3% Autobús de línea 5.0% Autobús rentado 12.8%
Gasto Promedio 80% 70% Hospedaje 60% 50% 40% En lo que se refiere a Hospedaje la mayor parte de los encuestados gasta de 200 a 400 pesos. El gasto promedio ponderado en este concepto es de $321 pesos. 30% 20% 10% 74.7% 8.9% 3.8% 2.5% 2.5% 7.6% 0% 200 a 400 pesos 401 a 550 pesos 551 a 700 pesos 701 a 850 pesos 851 a 999 pesos Más de 1,000 pesos
Gasto Promedio Más de 500 pesos De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos De 251 a 300 pesos 11.0% 6.1% 7.3% 11.0% Compras En lo que se refiere a Compras la mayor parte de los encuestados gasta de 50 a 150 pesos. El gasto promedio en este concepto es de $181 pesos. De 151 a 250 pesos 19.5% De 50 a 150 pesos 45.1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
5.7% 4.6% 10.3% 11.5% 27.6% 40.2% Gasto Promedio 45% 40% Alimentos y Bebidas 35% 30% 25% 20% El 40.2% gasta de 50 a 150 pesos por concepto de alimentos y bebidas. El 27.6% de los encuestados menciona gastar de 151 a 250 pesos. El gasto promedio en este concepto es de $181 pesos. 15% 10% 5% 0% De 50 a 150 pesos De 151 a 250 pesos De 251 a 300 pesos De 301 a 400 pesos De 401 a 500 pesos Más de 500 pesos
Gasto Promedio Más de 500 pesos 4.5% Souvenirs De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos 2.3% 9.1% El 43.2% de los encuestados gasta en algún souvenir de la región entre 50 y 150 pesos. El 22.7% de 251 a 300 pesos. El gasto promedio en este concepto es de $165 pesos. De 251 a 300 pesos 22.7% De 151 a 250 pesos 18.2% De 50 a 150 pesos 43.2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Gasto Promedio Más de 500 pesos 13.3% Transportación Local De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos 3.3% 6.7% Un poco más de la mitad de los encuestados gasta entre 50 a 120 pesos (63.3%). El 13.3% gasta de 251 a 300 pesos. El gasto promedio en este concepto es de $192 pesos. De 251 a 300 pesos 13.3% De 151 a 250 pesos 23.3% De 50 a 150 pesos 40.0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Razón principal de viaje a este destino Salud, 0.6% Cultural, 0.6% Turismo de Aventura, 48.6% Ecoturismo, 14.9% Compra de Artesanías, 5.1% Romance, 5.7% Religioso, 8.0% Negocios, 0.6% Deportivo, 16.0% El 48.6%de los encuestados se dirigió a este destino por razones de cultura (48.6%), el 16% por razones deportivas, el 14.9% por motivos deportivos.
Sitios con los que compararía este destino Zaragoza, N.L. Xcaret, Q. Roo Vallarta, Jal. Tolantongo, Hgo. San Sebastían Catorce Veracruz Querétaro Oaxaca Michoacán Lagunas de Monte Azul, Chis. Parajes de la Huasteca Grutas de García, N.L. Estacas, Mor. Aguacero, Chis. Chacón, Gro. Cancún, Q. Roo Azufres, Mor. 1.6% 1.6% 1.6% 3.2% 1.6% 1.6% 1.6% 3.2% 3.2% 1.6% 1.6% 3.2% 3.2% 4.8% 6.3% 7.9% 9.5% 42.9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Razones de comparación Concepto % Vegetación, Ríos, Lagos, Manantial 34.78% Por la belleza natural 30.43% Claridad del agua 26.09% Mágico 2.17% Hospitalidad 2.17% Es muy parecido 2.17% Ecoturismo 2.17% Total 100.00%
Actividades que podría desarrollarse en este destino Deportes de Aventura, 34.3% Caminatas y Recorrido, 10.0% Actividades Culturales, 12.9% Infarestructura Turística, 12.9% Las principales sugerencias sobre actividades que podrían desarrollarse en este destino son: Deportes de Aventura (34.3%) Deportes (30.0%) Deportes Acuáticos, 30.0%
Opinión para mejorar la actividad turística en este destino 70% Infraestructura Turística, 62.7% En su mayor parte, (50.6%) opina que le falta infraestructura turística a este destino El 16.9% opina que se debe tener más seguridad, orden y organización 60% 50% El 12% opina que se debe la promoción y publicidad. 40% 30% 20% 10% Promoción y Publicidad, 12.0% Bajar Costo de entrada, 1.2% Limpieza, 7.2% Más Seguridad, Orden, Organización, 16.9% 0%
Medio de Comunicación por el que conoce esta región Trabajo 1.9% Familiares o amigos Internet 12.4% 59.6% Radio Periódico Agencias de Viajes 3.1% 1.2% 2.5% El principal medio de comunicación por el que se enteran de este destino es: Familiares o Amigos 59.6% Folletos Revista Televisión 4.3% 8.1% 6.8% Internet 12.4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Recuerda haber visto o escuchado publicidad de la Media Luna No, 56.4% Revistas Radio Periódico Familiares y Amigos Carteles Televisión Internet Folletos 2.5% 1.2% 0.6% 5.0% 1.2% 15.5% 4.3% 5.6% Si, 43.6% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16%
Recuerda haber visto o escuchado la frase promocional: Semana Santa en San Luis Potosí Negativa, 61.4% El 61.4% de los encuestados no recuerdan la frase promocional de Semana Santa 2010. El 38.6% que si la recuerda es principalmente por Positiva, 38.6% Revistas Radio Periódico 1.4% Televisión 24.7% Familiares y amigos 20.5% Radio 19.2% 8.2% 19.2% Familiares y Amigos 20.5% Carteles 11.0% Televisión 24.7% Internet Folletos 1.4% 13.7% 0% 5% 10% 15% 20% 25%
Recuerda haber visto publicidad con la promoción: Semana Santa en San Luis Potosí Negativa, 67.6% El 67.6% de los encuestados no recuerdan publicidad de este destino El 32.4% que si la recuerda lo hace en medios como: Positiva, 32.4% Otro 4.4% Televisión 44.4% Folletos 20% Folletos 20.0% Revista 4.4% Internet 15.6% Periódico 4.4% Espectaculares 6.7% Televisión 44.4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Calificación de la Calidad en el destino Calificación de la Calidad la Media Luna Concepto Excelente Bueno Regular Malo Total Precio de Acceso 22.5% 46.6% 22.9% 8.0% 100% servicio de Sanitarios 18.0% 50.9% 22.5% 8.6% 100% Seguridad 27.1% 43.2% 21.1% 8.6% 100% Atención en locales 19.1% 47.2% 24.7% 9.0% 100% Precio de Alimentos 9.5% 49.4% 32.0% 9.1% 100% Precio de Acampar 14.6% 50.7% 26.9% 7.8% 100% Regaderas 17.1% 52.1% 27.0% 3.8% 100% Limpieza 26.2% 52.4% 19.2% 2.2% 100% Infraestructura Turística 19.6% 58.5% 18.8% 3.1% 100% Estacionamiento 23.2% 59.2% 14.7% 2.8% 100% Servicio de Buceo 18.9% 67.7% 11.0% 2.4% 100% Cabañas 20.8% 70.4% 6.3% 2.5% 100% Total 19.7% 54.0% 20.6% 5.7% 100.0%
Publicidad Infraestructura Turística Limpieza Acciones para renovar la imagen de este destino 70% 60% 50% 61.5% No, 45.4% 40% 30% 20% 34.6% Si, 54.6% 10% 3.8% 0% El 54.6% de los encuestados opina que se debe mejorar la imagen del destino en: Publicidad (34.6%). Infraestructura Turística (61.5%) Limpieza (3.8%)
Opinión sobre regresar a este destino El 77.2% de los encuestados definitivamente si regresaría a este destino. El 21.4% opina que probablemente si regresaría. El 1.4% probablemente no ó definitivamente no regresaría. Probablemente sí 21.4% Definitivamente sí 77.2% Probablemente no 0.7% Definitivamente no 0.7%
Opinión sobre recomendar este destino El 84.1% de los encuestados definitivamente si recomendarían a este destino. El 14.5% opina que probablemente si lo recomendarían Solamente el 1.4% probablemente no y definitivamente no lo recomendarían. Definitivamente sí 84.1% Probablemente sí 14.5% Probablemente no 0.7% Definitivamente no 0.7%
Ciudad Origen del Visitante Otras Menciones Guadalajara, Jal. Saltillo, Coah. San Luis de la Paz, Gto. Toluca, Edo. Mex. León, Gto. Aguascalientes, Ags. Zacatecas, Zac. Rioverde, S.L.P. Monterrey, N.L. 1.4% 1.4% 1.4% 2.1% 2.1% 2.1% 2.9% 2.9% 2.9% 13.60% Irapuato, Gto. Guanajuato, Gto. Querétaro Qro. San Luis Potosi, S.L.P. D.F. 4.3% 4.3% 12.1% 19.3% 27.1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Estado Origen del Visitante Perú EUA Zacatecas Tamaulipas Sonora San Luis Potosí Querétaro Puebla Nuevo León Michoacán Jalisco Hidalgo Guanajuato Estado México Distrito Federal Coahuila Aguascalientes 0.7% 0.7% 0.7% 2.9% 2.9% 0.7% 2.9% 0.7% 2.1% 0.7% 2.1% 2.1% 4.3% 12.1% 13.6% 24.3% 26.4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Sexo del Visitante Femenino, 32.9% El 67.1% de los encuestados son del Sexo Masculino. Masculino, 67.1% El 32.9% pertenece al Sexo Femenino.
4.2% 7.7% 12.7% 16.2% 16.9% 19.0% 23.2% Edad del Visitante 25% 20% Los rangos representativos de edad son de los 18 a los 32 años (42.2%) 15% 10% 5% 0% De 18 a 24 años De 25 a 31 años De 32 a 38 años De 39 a 45 años De 46 a 51 años De 52 a 59 años Más de 60 años
Ejecutivo / Gerente Técnico Empleado Ama de casa Un oficio Retirado / Jubilado Estudiante Profesionista independiente Empresario Comerciante Otro Ocupación del Visitante 25% 20% 23.4% 22.1% 15% 10% 13.1% 11.7% 5% 4.1% 4.1% 2.8% 4.8% 6.2% 6.9% 0% 0.7% La mayor parte de los encuestados (23.4%) son empleados, el 22.1% son estudiantes y el 13.1% ejecutivo.
Perfil del Visitante Semana Santa 2010 Media Luna Dirección de Planeación, Información y Análisis Abril, 2010