PERFIL DEL VISITANTE SEMANA SANTA 2012 Dirección de Planeación, Información y Análisis
METODOLOGÍA PERFIL DEL VISITANTE Con el objeto de determinar el Perfil del Visitante y conocer la experiencia durante se estancia en la Región Centro, se llevó a cabo un levantamiento de 251 encuestas. Las entrevistas se levantaron del 01 al 08 de Abril del 2012 en los principales sitios turísticos, plazas, jardines así como en la Terminal Terrestre Potosina y fueron contestadas directamente por los visitantes. Los resultados obtenidos para cada uno de los conceptos se presentan a continuación
FRECUENCIA DE VISITA A LA REGIÓN CENTRO DE SLP Una vez al año 20.7% Dos veces al año 1 Tres o más veces al año 19.9% Un alto porcentaje visita por primera vez San Luis Potosí (48.2%) Primera vez 48.2% El turismo repetitivo representa el 51.8%
Ninguna Una noche Dos noches Tres noches Cuatro noches Cinco noches Seis noches Siete noches Ocho noches Nueve noches Diez noches Catorce noches Quince noches NOCHES DE ESTADÍA 25% 20% 16.3% 20.3% Los excursionistas a esta Región representan el 2.0% 15% 12.4% 12.0% El 36.6% de los visitantes permanece en este destino de dos a tres noches en promedio. 10% 7.6% 6.0% La estadía promedio ponderada es de 4.3 noches. 5% 2.0% 4.0% 1.6% 0.4% 2.8% 4.4% 0% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
LUGAR DE HOSPEDAJE DEL VISITANTE Familia / Amigos 49.0% Casi la mitad de los encuestados pernoctan en algún hotel de esta región. (43.4%) Hotel 43.4% No contesto 6.4% Acampará El 49.0% prefiere casas de Familiares y amigos El elije algún paraje turístico para su pernocta.
PRINCIPALES HOTELES DE PERNOCTA DEL VISITANTE Otros 7.6% La Posada Potosina Hotel & Suites Hotel San Luis Hotel Real de Minas Hotel María Dolores Hotel Holiday Inn Quijote Hotel Holiday Inn Express S.L.P. Hotel del Río Inn Hotel de Gante Del 43.4% que pernocta en Hoteles: 17.1% se hospedaron en hoteles del Centro Histórico. Hotel Concordia 2.0% Hotel Fiesta Inn San Luis Potosí 2.8% Hotel Panorama 4.4% Hotel María Cristina Hotel Nápoles 4.4% 5.2% Nota: La diferencia para el 43.4% corresponde al No Contesto. 0.0% 1.0% 2.0% 3.0% 4.0% 5.0% 6.0% 7.0% 8.0%
FORMA DE VIAJAR DEL VISITANTE 90% 82.1% 80% 70% 60% 50% El 82.1% realiza este viaje con su familia y/o pareja. El 13.1% viaja con amistades y el 2.8% con alguna agrupación. 40% 30% 20% 10% 13.1% 2.8% 0% Familia / Pareja Amistades Agrupación Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
NÚMERO DE ACOMPAÑANTES EN SU VISITA Más de Treinta Treinta 0.4% Veinte Doce Once Diez Nueve Ocho 2.0% 2.4% 2.8% El tamaño promedio ponderado del grupo es de 5.6 personas. Destacan los grupos de dos (23.9% ) y cuatro personas (19.5%). Siete 1.6% Seis 4.0% Cinco 12.7% Cuatro Tres 13.1% 19.5% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto. Dos 23.9% Uno 7.2% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO POR EL VISITANTE El 62.9% se desplaza a este destino en Automóvil Autobús de línea 31.5% Automóvil 62.9% Autobús rentado 1.6% Avión 3.2% 1.6% viajó en autobús rentado El 31.5% en autobús de línea No contestó
GASTO PROMEDIO - HOSPEDAJE Gasto Promedio Hospedaje 16% 15.9% 14% 12% 10% 10.4% El gasto en hospedaje se ubica en rangos de más de mil pesos (15.9%). El 5.2% gastó alrededor de $475 pesos por día en hospedaje. El gasto promedio ponderado diario es de $794 pesos. 8% 6% 5.2% 5.2% 4% 3.2% 3.2% 2% 0% 300 a 400 pesos 401 a 550 pesos 551 a 700 pesos 701 a 850 pesos 851 a 999 pesos Más de 1,000 pesos Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
GASTO PROMEDIO - COMPRAS Más de 500 pesos 18.7% De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos 7.6% 12.0% El gasto en Compras se ubica en rangos de más de 500 pesos (18.7%). De 251 a 300 pesos 13.9% De 201 a 250 pesos 10.0% El gasto promedio ponderado es de $385 pesos. De 100 a 200 pesos 17.9% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
GASTO PROMEDIO ALIMENTOS Y BEBIDAS 25% 20% 15% 15.9% 17.1% En lo que se refiere a Alimentos y Bebidas el mayor gasto se ubica en más de 500 pesos (21.5%) 11.6% El gasto promedio ponderado es de $390 pesos. 21.5% 10% 8.8% 9.2% 5% 0% De 100 a 200 pesos De 201 a 250 pesos De 251 a 300 pesos De 301 a 400 pesos De 401 a 500 pesos Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto. Más de 500 pesos
GASTO PROMEDIO - SOUVENIRS Más de 500 pesos 9.6% De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos 2.8% 4.0% En lo que se refiere a Souvenirs el 16.3% gasto de 100 a 200 pesos. El gasto promedio ponderado es de $343 pesos. De 251 a 300 pesos 6.0% De 201 a 250 pesos 6.8% De 100 a 200 pesos 16.3% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
GASTO PROMEDIO TRANSPORTACIÓN LOCAL Más de 500 pesos De 401 a 500 pesos 1.6% De los visitantes el 19.1% gastó de 100 a 200 pesos en este concepto. De 301 a 400 pesos 1.6% De 251 a 300 pesos 3.2% El gasto promedio ponderado es de $216 pesos. De 201 a 250 pesos 4.8% De 100 a 200 pesos 19.1% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
GASTO TOTAL PROMEDIO PONDERADO Hospedaje $794 Compras $385 Alimentos y Bebidas $390 Souvenirs $343 Transportación Local $216 Gasto Total Promedio Ponderado $2,128
RAZÓN PRINCIPAL DE VIAJE Cultural 31.4% Turismo de Aventura 14.1% Salud 0.5% Negocios 3.6% El principal motivo del viaje a este destino es por: Compra artesanías 1.3% Visita a familiares 19.3% Religioso 18.8% Ecoturismo 4.1% Romance 2.3% Deportivo 1.0% Naturaleza 1.8% Gastronómico 1.8% Motivos Culturales (31.4%) Visita a Familiares (19.3%) Motivos Religiosos (18.8%) Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
Zacatecas, Zac. Querétaro, Qro. Guanajuato, Gto. Guadalajara, Jal. Morelia, Mich. Puebla, Pue. Ninguno Aguascalientes, Ags. Distrito Federal, D.F. Michoacán San Miguel de Allende, Gto. Oaxaca, Oax. León, Gto. Otros 0.6% 0.6% 0.6% 2.0% 2.8% 3.6% 3.4% 4.4% 4.2% 11.6% 11.0% 10.6% SITIOS CON LOS QUE COMPARAN A SAN LUIS POTOSÍ 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
MOTIVO DE COMPARACIÓN CON OTRO DESTINO Gastronomía 0.2% 3ra. Noche gratis en el Hotel 0.2% Por sus eventos Seguridad Vegetación y Cascadas La región es única 0.2% 0.2% 0.2% 0.2% La Principal razón de comparación es: Ambiente familiar Belleza natural Limpieza Clima Por su Antigüedad - Historia Por su Cultura 0.4% 0.6% 1.0% 2.4% Arquitectura / Colonial (40.6%) Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto. Similitud en paisajes 2.8% 40.6% Arquitectura - Colonial 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0%
PROPUESTA DE ACTIVIDADES QUE PODRÍAN DESARROLLARSE EN LA REGIÓN CENTRO DE SLP Ferias Artesanales Apoyar a la Sociedad (Etica) Visita a lugares cercanos Negocios /Restaurantes 0.4% 0.4% 0.6% 0.6% Las principales opiniones para mejorar el turismo se refieren a: Exposiciones/ Exposiciones al aire libre Eventos Religiosos Artesanía 0.6% Realizar turismo ecológico o alternativo 1 Visita a museos del Centro Histórico 6.8% Realizar eventos culturales, conciertos o bailes 4.8% Gastronomía Balnearios 1.8% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto. Festivales/ Festival de Cine Deporte Extremo 2.8% 3.6% Eventos Culturales/Conciertos /Bailar Danzón 4.8% Visita a Museos/visitas guiadas en el centro histórico 6.8% Turismo Ecológico / Turismo Alternativo 1 0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0%
Promoción Planeación en Obras Viales Fácil Acceso Paquetes Turísticos Limpieza Imagen Urbana Seguridad Información Turística Capacitación Personal Eventos Internacionales Transporte Mas Módulos de Información Obras de Teatro Callejeras Estacionamientos Discotecas o bares Información Hotelera Prevención de Alcoholismo Espacios Deportivos OPINIÓN PARA MEJORAR TURÍSTICAMENTE LA REGIÓN CENTRO 16% 14% 12% 10% 8% 14.5% Los visitantes opinan que se mejoraría la actividad de este destino con: Promoción y Publicidad (14.5%) Planear obras viales (3.8%) Mejorar el acceso (3.4%) 6% 4% 2% 3.8% 3.4% 3.0% 2.8% 1.8% 1.6% 1.4% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto. 0.6% 0.4% 0.4% 0.4% 0.2% 0.2% 0.2% 0%
MEDIO POR EL QUE SE ENTERO O CONOCE SAN LUIS POTOSÍ Familiares o amigos 24.3% 12.9% Internet Radio Periódico 1.0% 0.4% El Medio de Comunicación por el que se enteran de este destino es: Agencias de Viajes 0.6% Familiares o Amigos (24.3%) Internet (12.9%) Televisión (8.6%) Folletos 1.8% Revista 2.4% Televisión 8.6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
CONTRATACIÓN DE ALGÚN OPERADOR DURANTE SU VISITA No 94.8% No contesto 4.8% Si 0.4% Agencia de Viajes Tepozotlán
RECORDACIÓN DE LA PUBLICIDAD DE SAN LUIS POTOSÍ SÉ EXIGENTE Espectacular en carretera No 52.2% Folletos Revista 2.4% 3.6% Si 45.0% No contesto 2.8% Internet 13.1% Periódico Espectaculares 6.0% Televisión 17.5% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% Nota: La diferencia para el 45% corresponde al No Contesto.
LO QUE MÁS GUSTO A LOS VISITANTES DURANTE SU VISITA A SAN LUIS POTOSÍ Gastronomía 2.2% Limpieza de la ciudad Sitios histórico culturales Clima Paisajes / Naturaleza Servicio en hoteles Hospitalidad de la gente Artesanías 0.6% 6.6% 7.8% 4.4% 6.0% 4.8% La Arquitectura de la Ciudad de San Luis Potosí es lo que más impactó a los visitantes (37.6%). Flora y fauna 5.2% Servicio en restaurantes 4.2% Infraestructura turística 5.6% Arquitectura 37.6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
Tráfico Vendedores Ambulantes Falta de limpieza Servicio taxis Clima Contaminación Precios Servicio en hoteles Inseguridad Servicio en restaurantes Transporte público Hospitalidad residentes Obras Viales inconclusas No hay Señalética para ubicarse en la ciudad LO QUE MÁS DISGUSTO A LOS VISITANTES DURANTE SU VISITA A SAN LUIS POTOSÍ 12% 10% 8% 6% 1 10.0% 7.4% Lo que más disgustó a los visitantes fue: Tráfico (1) Vendedores Ambulantes (10.0%) Falta de limpieza en la ciudad (7.4%) 4% 2.2% 2.8% 2.6% 3.0% 2% 1.0% 1.6% 0.4% 1.0% 0.2% 0% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
Instalar sanitarios Infraestructura turística Equipamiento Promoción y Difusión Acceso a sitios turísticos Señalética conductiva Señalética restrictiva OPINIÓN PARA IMPULSAR ACCIONES DE MEJORA EN LA REGIÓN CENTRO 50% 40% 41.0% Si 88.0% 30% 25.5% No 8.4% No contesto 3.6% 20% 10% 0% 9.2% 1.6% 5.6% 4.0% 0.4% El 88% de los encuestados opina que se debe impulsar acciones en el destino: Promoción y Difusión (41.0%). Instalar sanitarios (25.5%) Nota: La diferencia para el 88% corresponde al No Contesto.
OPINIÓN DE REGRESAR A SAN LUIS POTOSÍ Solamente el probablemente no ó definitivamente no regresaría. El 98.0% de los visitantes definitivamente o probablemente si regresaría a este destino. Probablemente sí 20.3% Definitivamente no 0.4% Probablemente no 0.4% Definitivamente sí 77.7% No Contesto
OPINIÓN DE RECOMENDAR A SAN LUIS POTOSÍ Probablemente sí 12.4% El 98.5% de los visitantes definitivamente o probablemente si Recomendaría a San Luis Potosí. Definitivamente sí 86.1% Probablemente no 0.4% Definitivamente no 0.4% No Contesto Solamente el probablemente no ó definitivamente no recomendaría el destino.
PRINCIPALES CIUDADES DE ORIGEN DEL VISITANTE Otras Ciudades Villa Hermosa, Tabasco Zapopan, Jalisco Veracruz, Veracruz Netzahualcóyotl, Edo. Méx. Pachuca, Hidalgo Saltillo, Coah Toronto, Canadá Los Mochis, Sinaloa Tlanepantla, Edo. Méx. Toluca, Edo. Méx. Tampico, Tams. León, Gto. Ciudad Victoria, Tams. Ciudad Mante, Tams. California, EUA Durango, Durango Zacatecas, Zac. Aguascalientes, Ags. Querétaro, Qro. Morelia, Mich Puebla, Pue. San Luis Potosí, S.L.P. Saltillo, Coah. Monterrey, N.L. Guadalajara, Jal. México, D. F. 1.6% 2.0% 2.0% 2.0% 2.4% Las Tres Principales Ciudades de Origen del Visitante son: 7.2% 8.0% 11.6% México, D.F. (14.7%) Guadalajara, Jal. (8.0%) Monterrey, N.L. (7.2%) 14.7% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto. 0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 14.0% 16.0%
PRINCIPALES ESTADOS DE ORIGEN DEL VISITANTE Otros Estados Estados Unidos Zacatecas Hidalgo Guerrero Guanajuato Sonora Querétaro Chihuahua Michoacán Aguascalientes San Luis Potosí Tamaulipas Puebla Coahuila Estado México Nuevo León Jalisco Distrito Federal 2.0% 2.0% 2.0% 2.0% 2.0% 2.4% 2.4% 2.4% 2.8% 2.8% 3.6% 4.0% 4.0% 4.0% 8.4% 9.2% 10.0% 13.1% Los Cuatro Principales Estados de Origen del Visitante son: México, D.F. (19.9%) Jalisco (10.0%) Nuevo León (9.2%) Estado de México (8.4%) 19.9% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.
SEXO DEL VISITANTE A SAN LUIS POTOSÍ Femenino 38.2% Masculino 61.4% No contesto 0.4%
5.6% 9.2% 11.6% 15.5% 16.7% 20.7% 19.9% RANGO DE EDAD DE LOS VISITANTES 25% 20% 15% Los rangos representativos de edad son de los 18 a los 31 años (40.6%) 10% 5% 0% De 18 a 24 años De 25 a 31 años De 32 a 38 años De 39 a 45 años De 46 a 51 años De 52 a 59 años Más de 60 años No Contesto
OCUPACIÓN DEL VISITANTE A SAN LUIS POTOSÍ 30% 25% Una cuarta parte de los visitantes son empleados (25.9%) Otro segmento importante (23.9%) son profesionistas independientes El 16.3% estudiantes No Contesto 5.6% Escritor 0.4% Profesor (a) 1.6% Comerciante 6.4% 20% 15% 10% Ejecutivo / Gerente 5.2% 5% Técnico 1.6% 0% Empresario 1.6% Ama de casa 5.6% Un oficio (plomero, carpintero, etc.) 0.4% Retirado / Jubilado 5.6% Empleado 25.9% Estudiante 16.3% Profesionista independiente 23.9%
PERFIL DEL VISITANTE SEMANA SANTA 2012 Dirección de Planeación, Información y Análisis