Responsabilita Sociale di Empresa per il lavoro dignitoso en el contesto empreditoriale argentino 1
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RSE : Contexto Nacional Fuentes: o PACTO GLOBAL, o DIRECTRICES DE LA OCDE, o DECLARACIÓN TRIPARTITA DE LA OIT, ADAPTABILIDAD de RSE : Los contenidos de la misma son distintos, adecuándose en cada caso a las necesidades particulares de los procesos de desarrollo nacionales. Argentina: contenidos ligados a la dimensión laboral, centralidad de la cuestión trabajo en la definición de las políticas públicas. La sustentabilidad política, un sistema económico basado en la innovación, la competitividad y la integración social, requieren de un Sistema de RRLL sustentable. o Desempleo, o Empleo no registrado, o Trabajo Infantil, o Negociación Colectiva, 3
El diálogo, la negociación y la búsqueda de consenso ODM: instrumentos para la generación de políticas públicas e integración social 4
La Visión del Estado Superar las diferencias entre las metas de las Empresas y las del Gobierno 5
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La agenda pública 7
Principales acciones Programa: Formación de Proveedores 8
Jóvenes con futuro: Formación profesional y desarrollo de prácticas calificantes. Desde Telecom Argentina se trabaja para: Establecer alianzas y diálogo con los diferentes actores sociales de la comunidad para entender sus expectativas, optimizar la inversión social que realiza cada año la Compañía y generar nuevas iniciativas para el desarrollo de la comunidad. Facilitar herramientas para alentar la educación y capacitación técnica, con el fin de contribuir a la inclusión social y digital. Se r oportunidades. El programa busca fomentar el desarrollo integral de los jóvenes estimulándolos a adoptar nuevos hábitos, actitudes de convivencia y de ciudadanía; con el fin de recobrar el sentido de la "cultura del trabajo" y favorecer su plena inclusión socio- laboral. La Promoción Del Trabajo Decente a través del Diálogo Social y los Compromisos de RSE 9
Grupo Telecom Argentina 10
Nuestra visión RSE es un modelo de gestión transversal una estrategia integral del negocio, que construye un concepto de marca la cual convoca a todos nuestros de inters para: 11
Grupos de interés Proveedores Empresas multinacionales, Pymes y profesionales independientes que nos proveen de productos y servicios. Empleados 16.345 colaboradores en el Grupo. Clientes Individuos, empresas pequeñas, medianas y grandes, gobiernos nacional, provinciales y municipales, y otros operadores, nacionales e internacionales. Comunidad Comunidades cercanas a los negocios de la empresa, organizaciones de la sociedad civil, sector privado, medios de comunicación, instituciones interempresariales. Inversores Inversores: Nortel Inversora S.A. (accionista controlante); inversores minoritarios de acciones (ANSES, inversores institucionales y otros inversores minoritarios); los ex empleados de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTel), que son accionistas a través del Programa de Propiedad Participada. Sector Público Gobiernos nacionales, provinciales y municipales. Medio ambiente Entorno en donde la actividad de la empresa produce un impacto significativo. 12
Nuestros empleados: o Garantizar la seguridad en el entorno laboral, o Generar un ámbito de trabajo adecuado para el desarrollo personal y profesional. o Fomentar la igualdad de género, la diversidad y el equilibrio entre la vida laboral y personal. o Mejorar la comunicación interna, o la capacitación constante y la concientización en temas vinculados a nuestros valores 13
Nuestros Proveedores : Trabajar en la mejora continua de los procesos de contratación, pago y evaluación de proveedores. Profundizar el diálogo con los proveedores partiendo del mutuo conocimiento y de herramientas específicas de comunicación, generando relaciones de largo plazo para beneficio mutuo. Transmitir nuestros valores y enfoque de la RC para alinear nuestra cadena de valor con nuestro alcance social medioambiental de la gestión de la empresa 14
Nuestros Clientes: Trabajar en la fidelización del cliente, focalizándonos en la calidad del servicio, en su satisfacción y expectativas. Afianzar los canales de diálogo con los clientes para escuchar sus opiniones y sugerencias, al mismo tiempo que los informamos de las novedades corporativas. Estar siempre a la vanguardia en los avances tecnológicos, los productos y servicios. 15
El medio ambiente: Concientizar a nuestros grupos de interés sobre la importancia de la protección del medio ambiente. Identificar y minimizar los impactos ambientales del Grupo, para incorporar prácticas sustentables en la gestión del negocio. Aplicar sistemas de gestión ambiental, sistematizando los procesos de medición, implementación y alcance de resultados. 16
Nuestros inversores: Ser transparentes y confiables en nuestra gestión cotidiana, promoviendo la sustentabilidad del negocio. Rendir cuentas claras a nuestros inversores sobre el desempeño económico- financiero, social y medioambiental y generar un vínculo directo para recibir comentarios e informarlos sobre nuestras actividades. Tener presencia en índices bursátiles de sustentabilidad. 17
Nuestra Comunidad: o Establecer alianzas y diálogo con los diferentes actores sociales de la comunidad para entender sus expectativas, optimizar nuestra inversión social y definir nuevas iniciativas para el desarrollo de la comunidad. o Facilitar herramientas para alentar la educación y capacitación técnica, con el fin de contribuir a la inclusión social y digital. o Concientizar sobre la era digital, su dinámica y el uso responsable de la tecnología. 18
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A modo de reflexión: Se esta trabajando a nivel de Políticas de Estado y como iniciativas de Empresas que ven en el RSE una oportunidad de mejora de su condición de cara al mercado. La inseguridad jurídica fundamentalmente dada por cambios normativos y los criterios de interpretación judicial no colaboran para la apuesta hacia el Trabajo decente No existen instancias intermedias que traccionen en su favor. Las Cámaras están más orientadas a defender el posicionamiento de las Empresas en un entorno percibido mayormente como hostil. Por otra parte la sensibilidad del mercado, en un periodo de alta inflación tracciona por precio más que por calidades intrínsecas del producto y/o servicio, ya sea en sus componentes como en sus cualidades respecto a la forma de elaboración. 20
Estructuralmente las pequeñas y medianas empresas no pueden subsistir sin estar en todo o en parte dentro de la economía informal. De cada peso que una empresa paga de salario a su empleado solo llega al bolsillo del trabajador el 52 % para casados y el 47% para solteros ( descontando impuestos al trabajo y ganancias ) además la persona paga mayormente aparte y sin poder deducir de ganancias, educación, seguridad y salud privada ( es decir paga dos veces) y luego sobre cada consumo un 21% de IVA o Salud, o Seguridad, o Educación, o Justicia, Ineficiente o insuficiente Si casi la mitad del salario no es socialmente eficiente La por estar por fuera del sistema es muy alta más seductora que la propia amenaza de sanciones y fundamentalmente en la mayoría de los casos no constituye una elección sino una única alternativa driveada por la necesidad. 21
Existe un fuerte condicionamiento cultural para poner en práctica algunas de estas soluciones. 22