RETOS ACTUALES: LA CONQUISTA DE NUEVOS MERCADOS

Transcripción

1 XXVIII Congreso Anual AEDEM XXVIII AEDEM Annual Meeting 4 a 6 junio 2014 RETOS ACTUALES: LA CONQUISTA DE NUEVOS MERCADOS CURRENT CHALLENGES: THE CONQUEST OF NEW MARKETS

2

3 C a r t a de la P r e s i d e n t a Este año, Trujillo (Cáceres) acoge la organización del XXVIII Congreso Anual de la Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa (AEDEM), auspiciada por la Universidad de Extremadura y bajo el lema Retos actuales: la conquista de nuevos mercados. Este encuentro académico universitario recoge los trabajos de investigación llevados a cabo por profesores universitarios y profesionales de distintas instituciones y países. Tras 28 ediciones, el AEDEM Annual Meeting se ha posicionado como un foro de intercambio de experiencias docentes e investigadoras en todas las disciplinas de la economía de la empresa, cuyos frutos son las ponencias y comunicaciones presentadas. Durante los días 4, 5 y 6 de junio, expertos en economía de la empresa expondrán sus investigaciones con el objetivo de aportar conocimiento sobre cómo las empresas pueden enfrentarse a situaciones económicas adversas como las actuales y cómo dotar de una formación actual y práctica a los alumnos universitarios. Es necesario destacar que este XXVIII Congreso Anual de la Academia no sería posible sin la dedicación, el esfuerzo y el sacrificio, de los profesores que integran el Comité Organizador, que junto al Comité Evaluador de los trabajos de investigación, forman la columna vertebral en que se apoya el Congreso. Agradecer al Consejo Científico de la Academia su importante labor en aras de asegurar los estándares científicos precisos, así como a las instituciones y empresas colaboradoras que se han volcado en la puesta en marcha del Congreso. Finalmente, agradecer a todos y cada uno de los académicos, profesores y profesionales que asisten a esta cita anual, que hacen que este XXVIII Congreso Anual de AEDEM sea un gran éxito. Encarnación González Vázquez Presidenta de AEDEM

4 L e t t e r from the P r e s i d e n t This year, Trujillo (Cáceres) welcomes the organisation of the XXVIII Annual Conference of the European Academy of Management and Business Economics (AEDEM), hosted by the University of Extremadura under the heading Current challenges: the conquest of new markets. This university academic meeting gathers the research works of university lecturers and professionals from different institutions and countries. After 28 editions, the AEDEM Annual Conference has showcased itself as a forum for exchanging teaching and research experiences in all the disciplines of business economics and its fruits are borne in its lectures and presentations. On the 4th, 5th, and 6th June, experts in business economics will present their research with the aim of contributing knowledge on how firms can face adverse economic situations such as the current ones and how to endow university students with up-to-date and practical training. It should be stressed that this XXVIII Annual Conference of the Academy would not be possible without the dedication, the effort and the sacrifice of the lecturers of its Organising Committee, who, along with the Evaluating Committee of the research works, are the backbone of the event. I wish to thank the Academy s Scientific Council for their important work in order to ensure the precise scientific standards, as well as the collaborating institutions and firms which have committed themselves in the implementing of the Conference. Finally, I wish to thank each and every one of the academicians, lecturers and professionals who attend this annual meeting and who will make this XXVIII AEDEM Annual Conference a great success. Encarnación González Vázquez President of AEDEM

5 D e s c u b r i e n d o N u e v o s H o r i z o n t e s en A d m i n i s t r a c i ó n Distinguidos colegas, estimados amigos: Trujillo, corazón extremeño y cuna de conquistadores, acogerá como sede académica el XXVIII Congreso Anual de AEDEM, a celebrarse los días 4, 5 y 6 de junio de Son para mí, y para los compañeros que me acompañan en la organización de este evento, un gran orgullo y una enorme satisfacción serviros de cicerone en una de las épocas más agradables para arribar la provincia de Cáceres. Bajo el lema "retos actuales: la conquista de nuevos mercados", disfrutaremos de un incomparable marco y asistiremos a un amplio y enriquecedor debate sobre el fruto de los trabajos que se desarrollan en las distintas universidades participantes. Trujillo, ciudad milenaria y con suma historia a sus espaldas, supuso un antes y un después en el progreso y la prosperidad de la humanidad en distintos momentos del tiempo. Quien sabe si nuevamente se convertirá en punto de inflexión de la crisis que nos azota y asiste, junto con todos nosotros, a ese nuevo renacer del mundo económico y social por las aportaciones que se desarrollen en el seno del encuentro. Con la excitación que todo gran acontecimiento exige y con la ilusión de quienes os esperamos con los brazos abiertos, nos sentiríamos profundamente honrados con vuestra presencia y participación. José Luis Coca Pérez Presidente del Comité Organizador

6 Dear colleagues and friends. D i s c o v e r i n g n e w h o r i z o n s in M a n a g e m e n t Trujillo, Extremadura heart and cradle of conquerors, welcoming the academic headquarters XXVIII AEDEM Annual Meeting, to be held on June, This is for me and for the colleagues who have joined me in organizing this event, a great honor and a great pleasure to serve you as cicerone in one of the most pleasant season to arrive in the province of Caceres. Under the slogan "current challenges: the conquest of new markets," we will enjoy a stunning setting and we will assist to a broad and enriching discussion on the results of the work carried out in the different participating universities. Trujillo, an ancient city with great history behind it, marked a before and an after in the progress and humanity prosperity in different moments of time. Nobody knows if it will again become the turning point of the crisis that hit us thanks to the contributions that will be developed within the meeting. With the excitement that every great event requires, and with the illusion of who wait with open arms, we would be deeply honored with your presence and participation. José Luis Coca Pérez Chairman of the Organizing Committee

7 S e d e A c a d é m i c a P a l a c i o de los B a r r a n t e s - C e r v a n t e s El Palacio de los BARRANTES-CERVANTES, edificio de principios del XVII y ubicado en Trujillo, se erige como privilegiado enclave histórico-artístico y arquitectónico, y es en la actualidad propiedad de la Fundación Obra Pía de los Pizarro. La Fundación OBRA PÍA DE LOS PIZARRO es una institución que desarrolla actividades asistenciales, culturales y de cooperación al desarrollo. Fue constituida en Trujillo en el siglo XVI por Hernando Pizarro y su esposa y sobrina Francisca Pizarro Yupanqui, hija de Francisco Pizarro y de la princesa inca Inés Huaylas Yupanqui, hermana de Atahualpa e hija de Huayna Capac. Supervivientes y herederos de la aventura americana, pretendieron la continuidad de su apellido, fama y fortuna, fundando su mayorazgo y disponiendo que se erigiera en Trujillo una iglesia colegial para enterramiento y memoria de su casa y, junto a ella, un hospital para los más desfavorecidos de la ciudad. Instituido el mayorazgo, los súbitos acontecimientos no permitieron la ejecución de los inmuebles previstos; antes al contrario, propiciaron un largo proceso de discusión sobre la voluntad de Hernando y Francisca, que se resolvió en 1880 con la constitución de la Fundación Obra Pía. Desde su constitución y hasta principios de los setenta del pasado siglo, la Fundación cumplió con el mandato de los fundadores sosteniendo el hospital municipal de la ciudad. Sin embargo, el inexorable paso del tiempo, los eventos del último cuarto del siglo XX, y las nuevas realidades surgidas de ellos, hicieron necesario abordar un importante proceso de modernización de la ya anticuada Fundación, que afectó tanto a la estructura como a los fines y actividades. Todo ello, con objeto de situarla plenamente en el siglo XXI, sin renunciar al enorme bagaje histórico del que gozaba.

8 S e d e A c a d é m i c a P a l a c i o de los B a r r a n t e s - C e r v a n t e s Este ambicioso propósito condujo a transcendentales cambios en la manera de entender y gobernar la Fundación, al constatar ésta que la capacidad para impulsar actividades y cumplir con los fines fundacionales estaba condicionada al desarrollo de una gestión patrimonial, económica y financiera eficiente; asumiendo, al tiempo, el compromiso de contribuir al desarrollo de las regiones con las que comparte historia y destino. Estas transformaciones afectaron, de forma especial, al modo de concebir los fines fundacionales y de llevarlos a cabo. Su larga historia, su vinculación americana y las profundas raíces extremeñas orientaron los esfuerzos para convertirla en referencia y punto de encuentro en las relaciones culturales y de promoción del vínculo entre España y Perú, entre Europa y América, y en la acción asistencial y promoción cultural de Extremadura. Fruto de ese esfuerzo, la Fundación, ejercicio a ejercicio, incrementa su capacidad para desarrollar actividades con las que perseguir un más amplio y eficaz cumplimiento de sus fines. Con sede en Trujillo, el Palacio de los Barrantes-Cervantes, edificio histórico de gran valor artístico y arquitectónico, cuidadosamente recuperado y referencia monumental en la ciudad, constituye los cimientos sobre los que apoya su proyecto. España y América, Extremadura y Perú, se convierten así en campos de acción donde la Fundación desarrolla su labor, penetrando en el ánimo de las sociedades que la acogen y que, a comienzos del siglo XXI, reconocen en la Obra Pía de los Pizarro una singular institución dispuesta a afrontar el reto de continuar avanzando en un mundo en constante transformación.

9 U n i v e r s i d a d de E x t r e m a d u r a Extremadura se sitúa en el suroeste de España, en la frontera con Portugal. Se trata de una de las regiones más grandes de Europa, con una superficie aproximada de km 2, equivalente en extensión a Bélgica. La región extremeña se divide en dos provincias, Cáceres en el norte y Badajoz en el sur. Creada en 1973, el nacimiento de la Universidad de Extremadura (UEx) supuso la consecución de una meta por la que la sociedad extremeña venía luchando desde hacía muchos años. Extremadura era la única región de España que carecía de universidad. La UEx es hoy una institución dinámica, en proceso de crecimiento, que cuenta con más de veintidós mil alumnos. La distribución del campus en Badajoz, Cáceres, Mérida y Plasencia, ciudades con rico patrimonio histórico (dos de ellas Patrimonio de la Humanidad) facilita la expansión de las enseñanzas por toda Extremadura y ofrece a los estudiantes que provienen del exterior la posibilidad de aprovechar la privilegiada situación geográfica de unos enclaves hospitalarios, de vida activa, que están a tiro de piedra de las grandes urbes y de la frontera con Portugal. En este sentido, la UEx avanza con el deseo de convertirse en una institución puntera de atracción de alumnos de lengua y cultura españolas procedentes de otros países. Desea, asimismo, ser un umbral hacia Iberoamérica, dadas las razones históricas que nos unen y las posibilidades de la enseñanza virtual. Su catálogo de títulos de grado es muy operativo y pretende formar a los profesionales que la sociedad demanda. Combina disciplinas vanguardistas con otras de rica tradición, siempre impartidas con una perspectiva de modernidad, adecuadas a las orientaciones europeas y con un apoyo creciente en las prácticas externas que faciliten la inserción laboral. Asimismo, en la UEx es posible cursar estudios de posgrado, máster o doctorado impartidos por miembros de prestigiosos grupos de investigación.

10 C o n s e j o C i e n t í f i c o Dr. Jaime Gil Aluja Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras Dr. Balazs Ferkelt Budapest Business School. Hungary Dra. Susan C. Aldridge Drexel University. USA Dr. Luís Tomás Díez de Castro Universidad Rey Juan Carlos de Madrid Dr. Teodoro Rivera Neumann Universidad Autónoma de Chile Dr. Enrique Martín Armario Fundación Camilo Prado para la Formación e Investigación en Economía de la Empresa Dr. Zoltán Veres Budapest Business School. Hungary Dra. Matilde Fernández Blanco Universidad de Valencia Dr. José Alfredo Delgado Guzmán Universidad Nacional Autónoma de México. México Dr. Georgy Bargiev St. Petersburg State University of Economics and Finance. Russia

11 C o n s e j o C i e n t í f i c o Dr. Serge Miranda Université de Nice Sophia-Antipolis. France Dr. Arturo Rodríguez Castellanos Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea Dr. Victor Krasnoproshin Belarusian State University. Belarous Dra. Mercedes Vila Alonso Universidad de Vigo Dr. José María Cubillo Pinilla ESIC Business & Marketing School Dr. Klaus Rüdiger Bielefeld University of Applied Sciences. Germany Dr. Momir Djurovic Montenegrin Academy of Sciences and Arts. Montenegro Dr. Hooshang M. Beheshti Radford University. USA Dr. Jean-Michel Sahut IPAG Business School. France Dra. Encarnación González Vázquez Universidad de Vigo

12 C o m i t é E v a l u a d o r Área de Bancos y otras entidades financieras Prof. Dr. José Torres Pruñonosa Profesor de Economía Financiera y Contabilidad Universidad Internacional de Cataluña / Universitat Internacional de Catalunya Área de Contabilidad y Auditoría Prof. Dr. Lázaro Rodríguez Ariza Catedrático de Economía Financiera y Contabilidad Universidad de Granada Área de Creación de Empresas e Iniciativas Empresariales Prof. Dr. Andrés Araujo de la Mata Catedrático de Economía Financiera y Contabilidad Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea Área de Empresa Familiar Prof. Dr. Juan Carlos Ayala Catedrático de Economía Financiera y Contabilidad Universidad de la Rioja Área de Finanzas Prof. Dr. Arturo Rodríguez Castellanos Catedrático de Economía Financiera y Contabilidad Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea Área de Gestión del Conocimiento Prof. Dr. Arturo Rodríguez Castellanos Catedrático de Economía Financiera y Contabilidad Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea Área de Gestión Turística Profª. Dra. Mª del Mar Rodríguez Domínguez Profesora Titular de Organización de Empresas Universidad de Vigo / Universidade de Vigo

13 Área de Innovación Educativa C o m i t é E v a l u a d o r Profª. Dra. Marta Peris Ortiz Profesora Titular de Organización de Empresas Universidad Politécnica de Valencia / Universitat Politècnica de Valencia Área de Marketing Prof. Dr. Antonio Navarro García Profesor Titular de Comercialización e Investigación de Mercados Universidad de Sevilla Área de Organización y Dirección de Empresas Profª. Dra. Carmen Barroso Castro Catedrática de Organización de Empresas Universidad de Sevilla Prof. Dr. Antonio Leal Millán Catedrático de Organización de Empresas Universidad de Sevilla Área de Recursos Humanos Prof. Dr. Ramón Valle Cabrera Catedrático de Organización de Empresas Universidad Pablo de Olavide Área de Responsabilidad Social Empresarial Prof. Dra. Pilar Laguna Sánchez Profesora Titular de Economía Financiera y Contabilidad Universidad Rey Juan Carlos Área de Transporte y Movilidad Prof. Dr. José Ángel Rivero Menéndez Profesor Titular de Economía Financiera y Contabilidad Universidad Rey Juan Carlos

14 C o m i t é O r g a n i z a d o r Presidente: Vocales: Dr. José Luis Coca Pérez Universidad de Extremadura Dra. Mª de la Cruz Sánchez Escobedo Universidad de Extremadura Dr. José Álvarez García Universidad de Extremadura Dra. Milagros Gutiérrez Fernández Universidad de Extremadura Dra. Mª Cruz del Río Rama Universidad de Vigo Dra. Paola Plaza Casado Universidad Rey Juan Carlos Dr. Carlos Rueda Armengot Universitat Politécnica de Valencia Dra. María de los Ángeles Revilla Camacho Universidad de Sevilla Dr. Alberto Prado Román Universidad Rey Juan Carlos Dña. Adelaida Ciudad Gómez Universidad de Extremadura D. Antonio Fernández Portillo Universidad de Extremadura D. Manuel Granado Sánchez Universidad de Extremadura D. Héctor Valentín Jiménez Naranjo Universidad de Extremadura D. David Martín Bazaga Universidad de Extremadura

15 A E D E M A n n u a l M e e t i n g 2013 XXVII Annual Meeting Islantilla (Huelva) 2012 XXVI Annual Meeting Barcelona 2011 XXV Annual Meeting Valencia 2010 XXIV Annual Meeting Santiago de Compostela 2009 XXIII Annual Meeting Sevilla 2008 XXII Annual Meeting Salamanca 2007 XXI Annual Meeting Madrid 2006 XX Annual Meeting Palma de Mallorca 2005 XIX Annual Meeting Victoria 2004 XVIII Annual Meeting Ourense 2003 XVII Annual Meeting Burdeos (Francia) 2002 XVI Annual Meeting Alicante 2001 XV Annual Meeting Las Palmas de Gran Canaria 2000 XIV Annual Meeting Jaén 1999 XIII Annual Meeting Logroño 1998 XII Annual Meeting Benalmádena (Málaga) 1997 XI Annual Meeting Lleida 1996 X Annual Meeting Granada 1995 IX Annual Meeting Toledo 1994 VIII Annual Meeting Cáceres 1993 VII Annual Meeting Córdoba 1992 VI Annual Meeting La Rábida (Huelva) 1991 V Annual Meeting Sada (A Coruña) 1990 IV Annual Meeting Reus (Tarragona) 1989 III Annual Meeting Las Palmas (Islas Canarias) 1988 II Annual Meeting Bilbao 1987 I Annual Meeting Ojén (Málaga)

16 A E D E M I n t e r n a t i o n a l C o n f e r e n c e 2013 XXII International Conference Aalen (Francia) 2012 XXI International Conference Budapest (Hungary) 2011 XX International Conference Podgorica (Montenegro) 2010 XIX International Conference Minsk (Bielorrusia) y San Petersburgo (Rusia) 2009 XVIII International Conference Roma (Italia) 2008 XVII International Conference Salvador de Bahía (Brasil) 2007 XVI International Conference Cracovia (Polonia) 2006 XV International Conference Buenos Aires (Argentina) 2005 XIV International Conference Morelia (México) 2004 XIII International Conference Cartagena de Indias (Colombia) 2003 XII International Conference Santiago de los Caballeros (República Dominicana) 2002 XI International Conference París (Francia) 2001 X International Conference Reggio di Calabria (Italia) 2000 IX International Conference Temuco (Chile) 1999 VIII International Conference Sao Leopoldo (Brasil) 1998 VII International Conference Estambul (Turquía) 1997 VI International Conference Chania (Grecia) 1996 V International Conference Praga (República Checa) 1995 IV International Conference Sofía (Bulgaria) 1994 III International Conference Bucarest (Rumania) 1993 II International Conference Minsk (Bielorrusia) 1992 I International Conference La Rábida, Huelva (España)

17 P r e m i o s y D i s t i n c i o n e s La Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa (AEDEM) ha establecido nueve premios de investigación para el XXVIII Congreso Anual de AEDEM, celebrado en Trujillo (Cáceres) los días 4, 5 y 6 de Junio de El Reglamento, el Jurado y los galardonados se encuentran en la Web de la Academia. Premio Fundación Camilo Prado a la mejor investigación del Congreso Anual de AEDEM Premio FESIDE a la investigación en Finanzas Premio ESIC Business & Marketing School a la investigación en Marketing Premio ESIC Business & Marketing School a la investigación en Administración y Dirección de Empresas Premio Cátedra URJC-EMT a la investigación en Ecotransporte, Tecnología y Movilidad Premio AEDEM a la Investigación en Innovación Educativa Premio Cátedra Reale / Fundación Área XXI a la Investigación en gerencia de riesgos y seguros Special Issue de la Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa: Special Issue de REDEE con motivo de la celebración del Congreso Anual de AEDEM 2014.

18 Agradecimiento a Instituciones Organizadoras, Patrocinadoras y Colaboradoras La Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa (AEDEM) agradece la inestimable ayuda prestada por las Instituciones organizadoras, patrocinadoras y colaboradoras, en la organización del XXVIII Congreso Anual de AEDEM, celebrado en Trujillo (Cáceres). Instituciones organizadoras. Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa. Universidad de Extremadura. Instituciones patrocinadoras. ESIC Business & Marketing School. Fundación Emilio Soldevilla para la Investigación y el Desarrollo en Economía de la Empresa (FESIDE). Fundación Camilo Prado para la Formación e Investigación en Economía de la Empresa. Iberdrola. Vicerrectorado de Extensión Universitaria. Universidad Rey Juan Carlos. Liberbank Banca Privada. Renta 4 Banco. Excelentísimo Ayuntamiento de la Ciudad de Trujillo. Trujillo. Deja que comience la magia. Diputación de Cáceres. Universidad de Extremadura. Rectorado. Alimentos de Extremadura. Extremadura Avante. Cárnicas Dibe. Organics. Productos ecológicos de Extremadura. Cátedra Reale Seguros de la Unviersidad de Extremadura. Liberbank. Instituciones colaboradoras. Bolsas y Mercados Españoles. Fundación Área XXI. Caja Extremadura. Izán Hoteles. Cátedra de Ecotransporte, Tecnología y movilidad URJC-EMT. Palacio de los Barrantes-Cervantes. El Corte Inglés. Bives Tour Agencia de Viajes. Fundación Obra Pía de los Pizarro. Grupo Abreu. International Network of Business & Management Journals. Limpiezas Marsol. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa. Consejo Regulador Denominación de Origen Cereza del Jerte. Consejo de alumnos de La Facultad de Estudios Empresariales y Turismo (Cáceres). Consejo Regulador Denominación de Origen Queso Ibores. Jamones Navidul. Bodegas Habla. Quesos Pascualete. DOP Gata Hurdes. Finca el Cubo. Fuente Espino.

19 I n s t i t u c i o n e s O r g a n i z a d o r a s

20 I n s t i t u c i o n e s P a t r o c i n a d o r a s

21 I n s t i t u c i o n e s C o l a b o r a d o r a s

22

23 P R O G R A M A A C A D É M I C O

24

25 Miércoles, 04 de junio :00-16:30 horas R E C E P C I Ó N D E C O N G R E S I S T A S PALACIO DE LOS BARRANTES-CERVANTES Plaza San Miguel, 1, Trujillo, Cáceres S E S I O N E S P A R A L E L A S I Palacio de los Barrantes-Cervantes 16:30-18:30 horas FINANZAS (I) Chairman: Dr. Arturo Rodríguez Castellanos Universidad del País Vasco APROXIMACIÓN DE LA VARIABLE TIEMPO DE LA LEY FINANCIERA DE VALORACIÓN EN AMBIENTES DE INCERTIDUMBRE Salvador Cruz Rambaud, scruz@ual.es, Universidad de Almería Ana María Sánchez Pérez, amsanchez@ual.es, Universidad de Almería DOES AGE AND SIZE OF MUTUAL FUNDS INFLUENCE THE RISK LEVEL AND THE PORTFOLIO DIVERSIFICATION? João Parente Romacho, jromacho@gmail.com, Instituto Politécnico de Portalegre, Portugal

26 FACTORES EXPLICATIVOS Y PERSISTENCIA DEL CRECIMIENTO EMPRESARIAL EN BRASIL Julio Daza Izquierdo, juliodaza@unex.es, Universidad de Extremadura INFLUENCIA DEL CLIMA, LOS RESULTADOS DEPORTIVOS Y LA LUNA SOBRE EL SENTIMIENTO DEL INVERSOR Luis Tomás Díez de Castro, luis.diez@urjc.es, Universidad Rey Juan Carlos Raúl Gómez Martínez, raul.gomez.martinez@urjc.es, Universidad Rey Juan Carlos Sandra Escamilla Solano, sandra.escamilla@urjc.es, Universidad Rey Juan Carlos PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO PARA LA DETERMINACIÓN DEL RIESGO ACTUARIAL NO VIDA Antonio Alcázar Blanco, antonioalcazarblanco@hotmail.com, Universidad de Extremadura Milagros Gutiérrez Fernández, mgutierrezf@unex.es, Universidad de Extremadura David Martín Bazaga, davidmb@unex.es, Universidad de Extremadura 16:30-18:30 horas ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS (I) Chairman: Dr. Antonio Leal Millán Universidad de Sevilla LOCAL AND CROSS-BORDER SME COOPERATION: EFFECTS ON INNOVATION AND PERFORMANCE Mário L. Raposo, mraposo@ubi.pt, University of Beira Interior and NECE - Research Centre in Business Sciences, Covilhã, Portugal João J. M. Ferreira, jjmf@ubi.pt, University of Beira Interior and NECE - Research Centre in Business Sciences, Covilhã, Portugal Cristina I. Fernandes, kristina.fernandes81@gmail.com, University of Beira Interior and NECE - Research Centre in Business Sciences, Covilhã, Portugal LOS INTANGIBLES ESTRATÉGICOS EN EL PROGRESO EXPORTADOR DE LA PYME Francisco Villena Manzanares, fvillena@us.es, Universidad Europea de Madrid y Universidad de Sevilla.

27 Jaime Eduardo Souto Pérez, Universidad Europea de Madrid. THE CHOICE AND FORMATION OF MULTIPARTNER ALLIANCE: UNDERPINNING FACTORS Marco Castiglioni, University of Seville Ignacio Castro, University of Seville José Luis Galán, University of Seville THE INTERNATIONALIZATION PERFORMANCE: THE ROLL OF INTANGIBLE RESOURCES AND REGULATORY CAPABILITIES IN THE BORN-GLOBAL AND UPPSALA MODELS Moisés Alejandro Alarcón Osuna, Autonomous University of Sinaloa, México Carlos Fong Reynoso, University of Guadalajara, México Luis Ernesto Ocampo Figueroa, University of Guadalajara, México LA LEGITIMIDAD POLÍTICA COMO DETERMINANTE DE LA COMPETITIVIDAD NACIONAL Francisco Díez Martín, Rey Juan Carlos University of Madrid Alicia Blanco González, Rey Juan Carlos University of Madrid Ana Cruz Suárez, Rey Juan Carlos University of Madrid 16:30-18:30 horas MARKETING (I). Sala ESIC BUSINESS & MARKETING SCHOOL Chairman: Dr. Antonio Navarro García Universidad de Sevilla MODELO ESTRATÉGICO DE CITY MARKETING Joel Bonales Valencia, Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, México Alberto Cortés Hernández, Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, México Juan Gaytán Cortés, University of Guadalajara, México

28 PRÁCTICAS DE SELECCIÓN Y FORMACIÓN E INNOVACIÓN DE MARKETING: EL PAPEL MEDIADOR DEL CAPITAL HUMANO Julia Nieves Rodríguez, julia.nieves@ulpgc.es, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria THE ROLE OF COMMUNICATION, QUALITY, MANAGERIAL ROLE AND IDENTIFICATION IN INTERNAL CUSTOMER-SUPPLIER RELATIONS Jessica Mendoza Moheno, jessica_mendoza@hotmail.com, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, México Martín Aubert Hernández Calzada, martinh@usal.es, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, México Blanca Cecilia Salazar Hernández, salazar.bc@gmail.com, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, México VALORACIÓN E IMPORTANCIA DE LOS ATRIBUTOS EXTRÍNSECOS DEL PRODUCTO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA EMPRESA EN LA DENOMINACIÓN DE ORIGEN DE VINO RIBERA DEL GUADIANA María del Mar García Galán, margalan@unex.es, Universidad de Extremadura José Manuel García Gallego, garciagallego@unex.es, Universidad de Extremadura Antonio Chamorro, chamorro@unex.es, Universidad de Extremadura ANÁLISIS DEL PROCESO DE GENERACIÓN DE LEALTAD EN EL ENTORNO ON-LINE A TRAVÉS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y DE LA CALIDAD DE LA RELACIÓN Alberto Prado Román, alberto.prado@urjc.es, Universidad Rey Juan Carlos Alicia Blanco González, alicia.blanco@urjc.es, Universidad Rey Juan Carlos Carmelo Mercado Idoeta, Carmelo.mercado@urjc.es, Universidad Rey Juan Carlos O IMPACTO DO EWOM NO BRAND EQUITY E NA INTENÇÃO DE RESERVAR ALOJAMENTO ONLINE: UMA ABORDAGEM CONCEPTUAL Sandra Ferreira, mmc.papers@estgoh.ipc.pt, Instituto Politécnico de Coimbra, Escola Superior de Educação de Coimbral, Portugal Nuno Fortes, nuno.fortes@estgoh.ipc.pt, Instituto Politécnico de Coimbra, Escola Superior de Tecnología e Gestão de Oliveira do Hospital, Portugal

29 16:30-18:30 horas RECURSOS HUMANOS (I) Chairman: Dr. Ramón Valle Cabrera Universidad Pablo de Olavide ANTECEDENTS AND CONSEQUENCES OF TOP MANAGEMENT GROUP S TEAMNESS Yasmina G. Araujo Cabrera, yaraujo@dede.ulpgc.es, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria Miguel Ángel Suárez Acosta, miguel.suarez105@alu.ulpgc.es, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria Francisca R. Álamo Vera, falamo@dede.ulpgc.es, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria FACTORES DETERMINANTES DE LA EFICACIA DEL COACHING EJECUTIVO COMO INSTRUMENTO DESARROLLO DIRECTIVO Izaskun Rekalde Abasolo, izaskun.rekalde@ehu.es, Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea Jon Landeta Rodríguez, jon.landeta@ehu.es, Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea Eneka Albizu Gallastegi, eneka.albizu@ehu.es, Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea ANÁLISIS DE LA EFICIENCIA DE LOS PROCESOS DE REESTRUCTURACIÓN DE PLANTILLA EN LAS PRINCIPALES ENTIDADES FINANCIERAS ESPAÑOLAS Antonio Núñez Partido, Universidad Pontificia Comillas Isabel Lázaro Aguilera, mariaisabel.lazaroaguilera@ceu.es, Universidad CEU San Pablo LA CULTURA CORPORATIVA EN LA GESTIÓN DE LAS EMPRESAS AUTOMOVILÍSTICAS EN ESPAÑA. ANÁLISIS SEGÚN LA NACIONALIDAD DEL CAPITAL Francisco Llorente Galera, fllorente@ub.edu, Universidad de Barcelona Ramón Martos Calpena, ramón.martos@theflowfactory.es, The Flow Factory

30 16:30-18:30 horas INNOVACIÓN DOCENTE (I) Chairman: Dra. Marta Peris Ortiz Universidad Politécnica de Valencia DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE COORDINACIÓN EN LOS CENTROS UNIVERSITARIOS: EL CASO DE LA FACULTAD DE CC. EE Y EMPRESARIALES (UPV-EHU) Gloria Aparicio, gloria.aparicio@ehu.es, Universidad del País Vasco / EHU Elena Catalán, elena.catalan@ehu.es, Universidad del País Vasco / EHU Maite Ruiz, maite.ruiz@ehu.es, Universidad del País Vasco / EHU EFFECTS OF BUSINESS INTERNSHIPS ON STUDENTS. THE CASE OF THE FACULTY OF BUSINESS ADMINISTRATION AND MANAGEMENT OF THE UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE VALÈNCIA Ismael Moya Clemente, imoya@esp.upv.es, Universitat Politecnica de Valencia Gabriela Ribes Giner, gabrigi@omp.upv.es, Universitat Politecnica de Valencia Gisel Sanahuja Vélez, gsanahuj@upvnet.upv.es, Universitat Politecnica de Valencia INTEGRATION OF VIRTUAL TEACHING/LEARNING ENVIRONMENTS IN HIGHER EDUCATION FOR THE DEVELOPMENT OF FORMATIVE ASSESSMENT IN THE FIELD OF ACCOUNTING Adelaida Ciudad-Gómez, Adelaida@unex.es, Universidad de Extremadura Jesús Valverde-Berrocoso, jevabe@unex.es, Universidad de Extremadura José Luis Coca-Pérez, jlcoca@unex.es, Universidad de Extremadura PEDAGOGICAL INNOVATION IN HIGHER EDUCATION: TEACHERS PERCEPTIONS Cristina Mesquita, cmmgp@ipb.pt, Polytechnic Institute of Bragança Rui Pedro Lopes, rlopes@ipb.pt, Polytechnic Institute of Bragança José Álvarez García, pepealvarez@unex.es, University of Extremadura María de la Cruz del Río Rama, delrio@uvigo.es, University of Vigo