CREDECOOP R.L. REGLAMENTO REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN Disfrute las vacaciones con Credecoop

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1 CREDECOOP R.L. REGLAMENTO REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN Disfrute las vacaciones con Credecoop 1. DISPOSICIONES GENERALES 1.1 Del patrocinador La presente promoción Disfrute las vacaciones con Credecoop, los derechos de autor de la ac5vidad promocional y la publicidad son propiedad exclusiva de Coopera5va de Ahorro y Crédito para el Desarrollo, en adelante denominada como Credecoop. 1.2 De la jurisdicción Esta promoción es válida y exclusiva para la República de Costa Rica. 1.3 Periodo de la promoción La promoción es por 5empo limitado, iniciando el día 26 de noviembre del 2018 a las 8 a.m. hasta el 16 de febrero del año 2019, a las 12 m.n. 2. FORMAS DE PARTICIPAR 2.1.Podrán par5cipar en esta promoción todas aquellas personas Nsicas o jurídicas, nacionales o extranjeras, que cuenten con un documento de iden5ficación válido y al día, reconocido por el Gobierno de Costa Rica, que cancelen el marchamo 2019 en Credecoop. 2.2.Para par5cipar es necesario que los concursantes conozcan y acepten las condiciones y limitaciones de este reglamento. El simple acto de cancelar el marchamo en Credecoop R.L dará por aceptado que conoce la existencia de las condiciones, limitaciones, premios, mecánica y restricciones de la promoción, quedando sujetos a las mismas en su totalidad. 3. FORMAS DE PAGO 3.1 La mecánica de la promoción consiste en pagar el marchamo mediante los siguientes medios: En los diferentes puntos de recaudación: Oficinas Centrales de Credecoop. Cajas de Credecoop en altos del Supermercado Central de CoopeAgri. Caja de Credecoop en Villa Ligia. Oficina de Credecoop Daniel Flores. Caja de Agri-inversiones en altos del Supermercado Central de CoopeAgri. Supermercado CoopeAgri en Barrio San Luis. Supermercado CoopeAgri en Palmares.

2 2. Si el cliente paga con tarjeta de crédito de Credecoop, u5lizando el adelanto de efec5vo se le eximirá la comisión del 5% por ese concepto. 3. No se acepta la cancelación del marchamo por medio de cheques. 4. ENTREGA DE CUPONES 4.1. Cuando la cancelación del marchamo se realice con dinero en efec5vo colones o dólares se le entregará un cupón por cada marchamo cancelado Cuando la cancelación se realice con tarjeta de crédito de Credecoop R.L se le entregarán dos cupones por cada marchamo cancelado Cuando la cancelación se realice con tarjeta de crédito o débito, de otras en5dades emisores, se le entregará 1 cupón por cada marchamo cancelado Si el cliente cancela el marchamo con el ahorro de la Línea 12 (Ahorro Marchamo), se le entregarán dos cupones (el ahorro debe tener mínimo seis meses de apertura) Si el cliente cancela su marchamo con las formas de pago nombradas en los puntos 4.1, 4.2, 4.3 y 4.4, recibirá los cupones según corresponda, hasta la cancelación de dos marchamos y a par5r del tercer marchamo se le entregarán tres cupones por cada marchamo cancelado adicional. 5. RECEPCIÓN DE CUPONES 5.1. Los clientes deberán de completar los datos del cupón(es) con la información que se solicita y depositarlos en los buzones en cada punto de recaudación. 6. CARACTERÍSTICAS DE LOS PREMIOS: 6.1. La presente promoción entregará un total de tres (3) premios. Premio # 1 Ciudad de México (4 días y 3 noches) 1 ganador con 1 acompañante. Hospedaje con desayuno incluido. Tiquetes aéreos ida y vuelta. Impuestos Traslados dentro y fuera de Costa Rica. Entrada a lugares turís5cos. Válido por 2019 (según programación con Tavo Tours).

3 Premio # 2 Viaje Bocas del Toro (3 días y 2 noches) 1 ganador con 1 acompañante Hospedaje. Transporte terrestre desde Pérez Zeledón (ida y vuelta) y transporte acuá5co. Tours: Playa Estrella, Cayo Coral, Bahía Delfines. Impuestos Panameños $500 en efec5vo para gastos. Válido por 2019 (según programación con Tavo Tours). Nota: Cliente debe pagar impuestos de salida en Costa Rica. ($8 dólares). Premio # 3 Gasolina por 10 meses Cupón mensual por 50,000 (cincuenta mil colones) para combus5ble, en Servicentro CoopeAgri. 7. SORTEO 7.1 El sorteo se realizará el día martes 19 de febrero del año 2019 a las 2:00 pm, en la oficina de Credecoop R.L. de forma privada, en presencia de un representante de CREDECOOP R.L, un representante de Auditoría Interna; así como en presencia de un notario que dará fe pública del sorteo y levantará la respec5va acta notarial. 7.2 Se recogerán todos los cupones de cada punto de recaudación y se procederá a sacar los 3 ganadores al azar. 7.3 Se otorgará 1 premio por ganador; si una misma persona sale favorecida 2 o más veces se otorgará un único premio y se procederá a sacar otro ganador. 8. RECLAMO DE PREMIACIÓN: 8.1 El plazo para ser efec5vo el premio es de 15 días hábiles después de efectuado el sorteo correspondiente; pasado el 5empo indicado, caducará el derecho de reclamar o hacer efec5vos los premios y Credecoop R.L. no reconocerá premio alguno, por lo tanto no se verá en la obligación de sa5sfacerlo. 8.2 Si el premio no es reclamado en el 5empo transcurrido será propiedad de Credecoop R.L. quien dispondrá de él. 8.3 El premio podrá ser reclamado únicamente por la persona cuyo nombre aparece en el cupón favorecido con el respec5vo documento de iden5ficación al día o en su defecto por un autorizado que porte un poder general o generalísimo.

4 9. RESPONSABILIDAD DE LOS CLIENTES CON RELACIÓN A LA PROMOCIÓN 9.1 Credecoop R.L., entregará a sus clientes el (los) cupones, según lo descrito en el punto 4, quedará bajo la responsabilidad del cliente llenarlo con la información que se le solicita en forma clara, legible y precisa y depositarlos en el buzón correspondiente. 9.2 La responsabilidad de Credecoop R.L. se limita con la entrega de los premios, no se responsabiliza por accidentes, muerte o gastos médicos en los que pueda incurrir el cliente por el uso y disfrute del mismo. 9.3 Credecoop R.L. se responsabiliza únicamente por la entrega de los premios con las caracterís5cas señaladas en el apartado correspondiente a la descripción del premio. Todo ganador firmará conforme el recibido de su premio y de tal forma liberará a Credecoop R.L. totalmente de responsabilidades. 9.4 Si algún ganador no acepta el premio o las condiciones del mismo, el premio se considera renunciado y ex5nguido con relación al ganador y no les asis5rá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente. El premio no podrá ser canjeado en efec5vo por solicitud del ganador. 9.5 Si Credecoop por algún mo5vo no puede localizar a una persona que resultó favorecida por medio del número telefónico que conste en el cupón, debido a la falta de información o claridad de la misma, no generará responsabilidad de ningún 5po para Credecoop, y el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna, pues será la única forma que tendrá Credecoop de localizarle. Deberá haber total coincidencia entre los datos brindados para par5cipar y el documento de iden5ficación del favorecido; de otro modo el premio no será entregado. 9.6 Con el fin de hacer público el resultado de la promoción, el ganador, autoriza que su nombre e imagen aparezca en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las ac5vidades posteriores a la promoción, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen, los cuales se consideran cedidos en lo que respecta a esos avisos, con la sola aceptación de este reglamento y desde luego con la par5cipación en la promoción. 10. RESPONSABILIDAD DE LOS CLIENTES GANADORES DE LOS PREMIOS UNO Y DOS CON RELACIÓN A LAS CONDICIONES DE LOS VIAJES CON TAVO TOURS Es responsabilidad del CLIENTE GANADOR, enviar una fotograna ní5da del pasaporte de cada persona que lo acompaña en un plazo máximo de ocho días después de enterarse de su premio, esto como parte del proceso de reserva cuando sean tours internacionales Los niños que asistan a los tours están bajo la responsabilidad de sus padres y encargados. Cualquier daño ocasionado o percance que suceda recae bajo la tutela del adulto que lo acompaña.

5 10.3 El CLIENTE GANADOR cubrirá sus costos por servicios médicos y transporte en caso de que deban devolverse a su país de origen antes de lo pactado en el viaje, correrán por su propia cuenta El CLIENTE GANADOR deberá asumir las consecuencias económicas por servicios médicos en los cuales puedan incurrir en caso de accidentes que sucedan por negligencia o desacato de los clientes a las instrucciones que se les brinda durante las ac5vidades que se realicen en los tours Es responsabilidad de cada CLIENTE GANADOR cuidar, proteger y recoger sus pertenencias (maletas, celulares, sombrillas, abrigos, bolsos, objetos personales, entre otros) dentro y fuera de las busetas, aviones o habitaciones El CLIENTE GANADOR es responsable de contar con toda la documentación legal al día que las autoridades costarricenses soliciten para transitar en Costa Rica así como salir del país Es responsabilidad del CLIENTE GANADOR contar con el pasaporte a más de seis meses de la fecha de vencimiento El CLIENTE GANADOR no deberá de tener impedimentos de salida del país, de ser así puede ceder su espacio a alguna otra persona siempre y cuando nos lo informe desde el momento que se entere de ser el ganador de la promoción Disfruta de las vacaciones con Credecoop El CLIENTE GANADOR deberá realizar las respec5vas diligencias en cuanto al monto de los impuestos de salida terrestre si así lo requiere el tour Si el CLIENTE GANADOR, después de hacer la reserva, no puede viajar deberá informar con antelación de al menos 22 días hábiles para trasladar el premio y cambiar el nombre a otros dos beneficiarios que el Cliente Ganador decida, los cuales deben presentar los mismos documentos y cumplir con los aspectos descritos anteriormente. 11. RESPONSABILIDADES DE LA AGENCIA DE VIAJES TAVO TOURS 11.1 TAVO TOURS se compromete a mantener las pólizas al día para que en caso de colisión, las mismas cubran daños materiales y servicios médicos de las personas que vayan dentro de la unidad TAVO TOURS se libera de toda responsabilidad de los alimentos que consuman los pasajeros durante los tours que puedan generar intoxicación o efectos secundarios sobre su salud TAVO TOURS no se hace responsable por documentos personales incompletos, dudosos o falsos que provoquen contra5empos al pasajero y es de entera responsabilidad del mismo, hacer todos los trámites que se le soliciten antes de la salida del país.

6 11.4 TAVO TOURS se libera de responsabilidad de cualquier contenido ilícito que contengan las maletas como narcó5cas, ellicas, entre otras sustancias prohibidas por las autoridades nacionales e internacionales por las cuales el portador o dueño de la maleta deberá responder TAVO TOURS no se hace responsable por pérdidas de equipaje o daños en arlculos frágiles, valiosos, perecederos dentro de sus maletas TAVO TOURS no pagará por objetos perdidos u olvidados. 12. RESTRICCIONES GENERALES 12.1 En la publicidad de la promoción se ha consignado la frase Aplican restricciones y/o ver reglamento, en señal de que la par5cipación de los interesados, así como la propia promoción y el premio, está sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento En caso de que el ganador sea una persona jurídica, el premio se entregará a su representante legal, para lo cual el representante deberá de presentar una personería jurídica vigente, la cual deberá de ser extendida por el Registro Público o notario público, con no más de una semana de expedida. Todos los datos que el cliente brinde para poder par5cipar, podrán ser u5lizados por el patrocinador para el envío de ofertas y comunicaciones No podrán par5cipar de esta promoción, los miembros del Consejo de Administración, Auditoría Interna, Comité de Vigilancia, Comité de Educación, Gerencia General, Gerencia de Operaciones, Gestor Opera5vo, Gestor de TI, Gestor de Cobros, Gestor de Crédito, Gestor Comercial y Departamento de Mercadeo, ni placas de los vehículos de la Corporación CoopeAgri. 13. INFORMACIÓN Para mayor información o consultas de la promoción Disfrute las vacaciones con Credecoop se puede llamar al teléfono , en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Cualquier diferendo o procedimiento lo deberá conocer la ins5tución o centro arbitral o de conciliación que se disponga, siempre por los medios alterna5vos de solución de conflictos. Gerencia de Operaciones Mercadeo Credecoop Auditoría interna