Reporte de INEGI INFORMA en las Redes Sociales

Transcripción

1 Dirección de Investigación y Estrategias de Mercado Reporte de INEGI INFORMA en las Redes Sociales INEGI Enero

2 Presentación A través de este documento, se muestra el total de las publicaciones emitidas por el INEGI en sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter, así como los comentarios y/o requerimientos de información de los usuarios, con lo que se contribuye a dar seguimiento a la presencia del Instituto en estas redes de comunicación. Cabe señalar que en lo que se refiere a Facebook, los aspectos que se abordan son la cantidad de posts difundidos por el INEGI y los temas más frecuentes. De igual manera, el número de comentarios y/o solicitudes recibidos, la recepción por día a lo largo del mes, los temas y subtemas más nombrados. Asimismo, los usuarios que aportaron en este periodo y el tiempo de respuesta a los usuarios. Finalmente, el total acumulado de las personas a las que les gusta lo que se publica. Dentro en Twitter se toma en cuenta el número de tweets y retweets transmitidos y las temáticas más frecuentes. También, la cantidad de menciones concentradas durante el mes, su recepción por día y los temas más recurrentes. Asimismo, se muestra el perfil de las cuentas con más contribuciones en este lapso. Por último, se presenta el total de seguidores del Instituto en dicha red social. El detalle de los resultados alcanzados se exponen a continuación. 2

3 Total de Posts y Comentarios en INEGI Informa Mes Posts Comentarios Enero Estadísticas de Facebook INEGI Informa en Facebook 3

4 Estadísticas de las temáticas más frecuentes de Posts E n e r o Temáticas más frecuentes Posts Foto Enlace Video Actualización de estado Alcance total Impresiones totales Balanza Comercial ,424 12,203 Índice Nacional de Precios al Consumidor ,414 6,390 Indicador Global de la Actividad Económica ,402 6,273 E n e r o Temáticas más frecuentes Usuarios que interactúan Personas que están hablando de esto (publicación) Personas que están hablando de esto que dieron Me gusta Alcance de publicación de personas a las que les ha gustado tu página Impresiones de publicaciones de personas a las que les ha gustado tu página Personas a las que les ha gustado tu página y han interactuado con tu publicación Total Balanza Comercial ,309 6, Índice Nacional de Precios al Consumidor ,266 2, Indicador Global de la Actividad Económica ,105 2, Estadísticas de Facebook 4

5 Temáticas de Posts Balanza Comercial de mercancías de México Índice Nacional de Precios al Consumidor Indicador Global de la Actividad Económica Índice de Percepción sobre la Seguridad Pública Censo de Escuelas, Maestros y Alumnos de Educación Básica y Especial para el ciclo escolar Inversión Fija Bruta Electricidad por entidad federativa Indicadores del Sector Manufacturero Establecimientos Comerciales Índice Nacional de Precios Productor Establecimientos con programa IMMEX Producción manufacturera por entidad federativa Establecimientos del Sector Servicios Indicadores de Ocupación y Empleo Estadísticas a propósito del Día Mundial contra el Cáncer Índice de Confianza del Consumidor Estadísticas a propósito del Día Mundial de los Humedales Aniversario del INEGI Indicador de Confianza del Productor Industria Minerometalúrgica Indicador de pedidos manufactureros Principales indicadores de empresas constructoras Actividad Industrial Sistema de Indicadores Cíclicos Indicador Trimestral de la Actividad Económica Estatal Indicadores de Expectativas Empresariales 6.7% 6.7% Estadísticas de Facebook %

6 01-Ene 02-Ene 03-Ene 04-Ene 05-Ene 06-Ene 07-Ene 08-Ene 09-Ene 10-Ene 11-Ene 12-Ene 13-Ene 14-Ene 15-Ene 16-Ene 17-Ene 18-Ene 19-Ene 20-Ene 21-Ene 22-Ene 23-Ene 24-Ene 25-Ene 26-Ene 27-Ene 28-Ene 29-Ene 30-Ene 31-Ene Reporte de INEGI INFORMA en las Redes Sociales Enero 2013 Recepción de Comentarios y/o solicitudes de información por día Fecha Total Frecuencia Porcentaje 0.4% 3.0% 1.3% 3.4% 0.4% 2.1% 6.4% 3.4% 3.4% 1.7% 3.0% 1.7% 1.7% 3.0% 4.2% 5.1% 5.1% 3.8% 1.7% 5.1% 3.8% 5.5% 5.1% 4.2% 1.3% 2.1% 4.7% 2.5% 5.5% 5.5% 100.0% 6.4% 5.1% 5.1% 5.1% 5.5% 5.1% 4.7% 5.5% 5.5% 3.0% 3.4% 3.4% 3.4% 3.0% 4.2% 3.0% 3.8% 3.8% 4.2% 2.1% 2.1% 2.5% 0.4% 1.3% 0.4% 1.7% 1.7% 1.7% 1.7% 1.3% INEGI Informa en Facebook 6

7 Temáticas de los Comentarios y/o solicitudes de información de los usuarios Temáticas Frecuencia Información del INEGI 79 Sociodemográfica 65 Económica 51 No gra el INEGI 14 Geográfica 13 Productos 10 Estadísticas del Medio Ambiente 1 No especificó 3 No gra el INEGI 5.9% Estadísticas del Medio Ambiente 0.4% Total gral 236 Información del INEGI 33.5% Sociodemográfica 27.5% Geográfica 5.5% Económica 21.6% No especificó 1.3% Productos 4.2% INEGI Informa en Facebook 7

8 Temáticas y subtemas de los Comentarios y/o solicitudes de información de los usuarios Información del INEGI Temática Frecuencia Convocatoria/solicitud de empleo 38 Duda sobre productos y/o servicios 17 Realización del Censo Agropecuario 8 Problemas con la página 5 Comentario negativo 4 Agradecimiento y/o felicitaciones 1 Difusión de productos y/o servicios 1 Horario de atención 1 Mejorar el servicio 1 Organigrama 1 Promocionales del INEGI 1 Servicio social/prácticas profesionales 1 Total 79 Sociodemográfica Temática Frecuencia *Aspectos demográficos 50 Salud y seguridad social 6 Urbanización y vivienda 4 Educación 3 Gobernación y relaciones exteriores 1 Seguridad, orden público y fuerzas armadas 1 Total 65 *Incluye: Población, Censo de Población y Vivienda 2010, entre otros. Económica Temática Frecuencia *Información económica agregada 19 Información económica gral 8 Empleo 5 Sector externo 4 Transporte 3 Agricultura, silvicultura, ganadería y pesca 2 Comercio interior 2 Industria 2 Indicadores financieros y monetarios 2 Comunicaciones 1 Salarios 1 Sector público; finanzas públicas 1 Turismo 1 Total 51 *Incluye: Índice Nacional de Precios al Consumidor, Producto Interno Bruto, entre otros. INEGI Informa en Facebook 8

9 Temáticas y subtemas de los Comentarios y/o solicitudes de información de los usuarios No gra el INEGI Temática Frecuencia Pasos para conocer el tamaño de mi mercado por medio de una 2 segmentación Queja de funcionario de hacienda 1 Información de homosexualidad 1 PIB en hojalatería y pintura en Nayarit 1 Normativas que delimitan un área federal marítima-costera 1 Correos de personas cerca de Los Reyes, Chimalhuacán, San Vicente, 1 Texcoco Cuántos hispanos viven en Chicago 1 Búsqueda de libros 1 Prima de riesgo o diferencial de deuda para México 1 Requisitos para el registro de nuevos barrios o colonias 1 Promedio de calificación por universidad ya sea pública o privada 1 Control de aforos vehículares en pequeñas comunidades 1 Dar de alta la CURP 1 Total 14 Geográfica Temática Frecuencia División territorial/información geográfica desagregada 4 Cartografía topográfica 2 Datos vectoriales 2 Cartografía batimétrica 1 Cartografía con nivel de desagregación espacial (sin 1 especificar contenido) Geografía/información geográfica 1 GEOPDF 1 Información catastral 1 Total 13 Productos Temática Frecuencia DENUE 5 SCINCE 2 IRIS 1 Encuesta Nacional sobre la Violencia en el Noviazgo 1 Compendio de Información Geográfica Municipal 1 Total 10 Estadísticas del Medio Ambiente Temática Frecuencia Biodiversidad 1 Total 1 INEGI Informa en Facebook 9

10 Usuarios que publicaron algún Comentario y/o solicitaron información Usuarios Frecuencia Mujer 121 Hombre 113 Otro 2 Total 236 Mujer 51.3% Hombre 47.9% Usuarios con mayor número de Comentarios y/o solicitudes de información Otro 0.8% Anto Sam (5) -Hola, donde puedo consultar los datos poblacionales de las localidades del municipio de Epazoyucan, en el estado de Hidalgo. --Hola. Saben en dónde puedo encontrar información sobre el tipo de ocupación en el municipio de Epazoyucan en Hidalgo, en qué se emplea la población. -Agradezco su atención, después de la larga espera producto de las largas vacaciones, han trabajado intenso y nos han contestado a todos, aún a pesar que las consultas las hemos realizado desde mitad de Diciembre, han tenido la atención de recapitular. La tarea que realizan por mantr la comunicación en este medio es digna de reconocer y de confianza. -Hola. Dentro del censo de población y vivienda o dentro de la información que manejan, hay algún lugar donde pueda encontrar datos de migración, movilidad poblacional para los municipios de Hidalgo. Gracias por la atención. -Hola, buen día me gustaría saber donde puedo encontrar la superficie territorial con la que cuentan los municipios del estado de Hidalgo Mónica Sánchez Gil (5) -Un favor enorme Necesito las PEAS por sector por municipio del censo de 1980 y no las encuentro!!... Me pueden indicar cómo le hago?... Necesito los municipios de Madero, Tzintzuntzan y Tzitzio, de Michoacán Ayuda por favor!!! -Hola!... Ya les agradecí ayer el hecho de que me enviaran el link para el censo de 1980 de Michoacán, pero lamentablemente no es el TOMO que ocupo necesito las páginas que siguen Ayer les comentaba que busco las PEAS por sector por localidad Espero su ayuda -Espero que lo tengan por localidad aunque también necesito por municipio, si no fuera mucha molestia.. Gracias! -Buen día!... Otra vez les escribo para pedirles un favor Podrían enviarme algún link para acceder al total de viviendas habitadas a nivel municipal en Michoacán, del año 1970???... Quedo atenta a su respuesta Saludos y gracias!!! -El datos a nivel localidad está disponible en el centro de atención??? INEGI Informa en Facebook 10

11 Tiempo de respuesta a los Comentarios y/o solicitudes de información de los usuarios Mismo día 51.5% Día siguiente 32.2% Se respondió 96.2% No se respondió 3.8% 2 días después 4 días después 6 días después 3 días después 4.8% 3.5% 3.1% 1.8% 5 días después 1.8% 9 días después 0.9% 7 días después 0.4% Nota: Los resultados comprenden el 96.2% del total. Total de personas a quis les gusta lo publicado Al 31 de ro del ,922 INEGI Informa en Facebook 11

12 Total de Tweets, Retweets y Menciones Mes Tweets Retweets Menciones Enero INEGI_INFORMA en Twitter 12

13 Difusión de atención a usuarios Indicador Global de la Actividad Económica Índice Nacional de Precios al Consumidor Expectativas empresariales, opinión del sector manufacturero Principales Indicadores de Empresas Constructoras Establecimientos Comerciales Balanza Comercial Reporte de INEGI INFORMA en las Redes Sociales Enero 2013 Temáticas más frecuentes de Tweets, con Retweets e Impresiones E n e r o Temáticas más frecuentes Tweets Retweets Impresiones Difusión de atención a usuarios ,281 Indicador Global de la Actividad Económica ,360 Índice Nacional de Precios al Consumidor ,738 Expectativas empresariales, opinión del sector manufacturero ,186 Principales Indicadores de Empresas Constructoras ,294 Establecimientos Comerciales ,939 Balanza Comercial , % Temáticas más frecuentes de Tweets 2.3% 1.7% 1.7% 1.7% 1.7% 1.7% 13

14 01/01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/ /01/2013 Reporte de INEGI INFORMA en las Redes Sociales Enero 2013 Recepción de las Menciones de los usuarios por día Fecha Total Frecuencia Porcentaje 0.5% 0.7% 2.1% 1.1% 2.3% 0.2% 1.1% 6.7% 10.8% 8.5% 5.5% 2.0% 0.7% 2.5% 2.0% 2.5% 0.5% 1.2% 1.6% 0.9% 3.9% 4.6% 5.1% 5.7% 10.6% 0.9% 1.1% 2.3% 2.3% 6.6% 3.5% 100.0% 10.8% 10.6% 8.5% 6.7% 6.6% 0.5% 0.7% 2.1% 1.1% 2.3% 0.2% 1.1% 5.5% 2.5% 2.5% 2.0% 2.0% 0.7% 1.2% 1.6% 0.5% 3.9% 0.9% 4.6% 5.1% 5.7% 0.9% 1.1% 2.3% 2.3% 3.5% INEGI_INFORMA en Twitter 14

15 Las 10 Temáticas más frecuentes de las Menciones de los usuarios Temáticas Frecuencia Porcentaje Índice Nacional de Precios al Consumidor % Aniversario del INEGI % Comentario negativo % Agradecimiento y/o felicitaciones por la información y/o el servicio % Indicador Global de la Actividad Económica % Indicadores de Ocupación y Empleo % Actividad Industrial % Índice de Percepción sobre la Seguridad Pública % Balanza Comercial % Difusión de productos y/o servicios % INEGI_INFORMA en Twitter 15

16 Seguidores con más 18 Centro de Centro de Excelencia para Información Estadística de Gobierno, Seguridad Pública, Victimización y Justicia. México D.F. Proyecto 40 Proyecto 40 comparte una visión: consolidarse como la televisión libre, plural e independiente que más aporte a la construcción de un México democrático. México 14 Jonathan Economista mexicano especializado en el estudio de la coyuntura y perspectivas macroeconómicas de México. Amante de la mixiología. México D.F. 12 diario electrónico y semanario impreso. Durango,Mexico Total de Seguidores Al 31 de ro del ,948 INEGI_INFORMA en Twitter 16

17 Conclusiones Los resultados alcanzados durante el mes de ro en las cuentas del INEGI en Facebook y Twitter, se resumen en lo siguiente: Durante el primer mes del año se emitieron 30 publicaciones del Instituto a través de su cuenta en Facebook, donde la temática sobre la Balanza Comercial fue la más difundida. En lo que se refiere a los comentarios y/o necesidades de información de los usuarios, a lo largo de los 31 días se registró flujo de información, principalmente el lunes 7 de ro con 15 aportaciones de las 236 concentradas. Del gran total, destacó la Información del INEGI como lo más requerido por los usuarios con 79, en su mayoría referentes a Convocatorias/solicitud de empleo. Otras de las temáticas más nombradas fueron Sociodemográfica con 65 y Económica que conjuntó 51. Los usuarios con más participación en INEGI Informa fueron las mujeres con 121, mientras que los hombres agruparon 113, y otros por su parte, alcanzó 2 registros. Además, se brindó respuesta a 227 de los 236 comentarios, principalmente el mismo día de la recepción en que se atendió a 117. Finalmente, al 31 de ro, se cuenta con 16,922 personas a las que les gusta lo que difunde el Instituto. Por otro lado, los datos conseguidos en el muro institucional en Twitter muestran que en este periodo el INEGI divulgó un total de 173 publicaciones, en su mayoría sobre la Difusión de atención a usuarios con 14 mensajes. En cuanto a las menciones durante ro se acumularon 564, siendo el miércoles 9 cuando se obtuvo la cifra más alta con 61 aportaciones. El tema más mencionado por los usuarios fue respecto al Índice Nacional de Precios al Consumidor que conjuntó 46, seguido por información acerca del Aniversario del INEGI con 39. Para concluir, la cuenta del Instituto agrupa 44,948 seguidores al 31 de ro del

18 Glosario de términos para Facebook Reporte de INEGI INFORMA en las Redes Sociales Enero 2013 Alcance La estadística alcance" es el número de personas que han visto tu publicación. La cifra del alcance refleja los 28 días posteriores a la fecha en la que se hizo la publicación e incluye a los usuarios de Facebook que han visto la publicación tanto en la computadora como en el celular. Se considera que tu publicación ha llegado a alguien cuando se carga y se muestra en la sección de noticias. Las cifras anteriores al 2 de julio de 2012 sólo incluyen a las personas que hayan visto tu publicación en la computadora. El alcance total cuenta el número de usuarios únicos que han visto el contenido sin que importe el número de canales por los que lo han hecho. Si el contenido llega a una persona por un canal orgánico y mediante un producto patrocinado, esa persona se cuenta una vez en el alcance orgánico, otra vez en el alcance pagado y una vez en el alcance total. Impresiones Las impresiones calculan el número de veces que se muestra una publicación de tu página, tanto si se hace clic en ella como si no. Los usuarios pueden ver varias impresiones de la misma publicación. Por ejemplo, un fan puede ver la actualización de una página en su sección de noticias una vez, y luego otra vez si un amigo suyo la comparte. Muro Espacio del usuario de una red social que comparte con el resto de sus contactos, donde éstos pueden publicar sus comentarios u opiniones. Perfil En Facebook, tu perfil es tu biografía. Post Entrada, mensaje o publicación en una red social que puede consistir en un texto, opinión, comentario, enlace o archivo compartido. Usuario Persona o entidad que utiliza y forma parte de una red social. El usuario puede acceder a ella con su propio nombre o mediante un alias. Facebook

19 Glosario de términos para Facebook Reporte de INEGI INFORMA en las Redes Sociales Enero 2013 Usuarios que interactúan El número de personas que hizo clic en cualquier lugar en tus publicaciones. Total (Usuarios únicos). Permite comprender los diferentes tipos de interacciones que ha grado la publicación. Todo aquel que haga clic en cualquier lugar de tu publicación se considera un usuario que interactúa. Los tipos de interacción que puedes encontrar incluyen todos los modos en los que las personas pueden consumir tu publicación (haciendo clic en un enlace, viendo una imagen, o un video ) difundirla entre sus amigos (haciendo clic en me gusta, comentándola, respondiendo a una pregunta, confirmando su asistencia a un evento, etc ) o simplemente hacer clic en cualquier área de tu publicación ( Otros clics ). Personas que están hablando de esto (publicación) Total El número de personas que crearon una historia sobre la publicación de tu página. Total (Usuarios únicos). Muestra los diferentes tipos de historias que ha grado tu publicación. Ten en cuenta que, puesto que la sección Personas que están hablando de esto es un subconjunto de los usuarios que interactúan con el contenido, ofrece un desglose más detallado de la sección historias gradas del gráfico Usuarios que interactúan. Se incluyen las siguientes historias: Comparten, les gusta o comentan tu publicación, responden una pregunta y responden a un evento. Impresiones de publicaciones de personas a las que les ha gustado tu página Total Número de impresiones de la publicación de tu página para personas a las que les ha gustado tu página. Total (Recuento total). Alcance de publicación de personas a las que les gusta tu página Total El número de personas (a quis les gusta tu página) quis vieron las publicaciones de tu página. Total (Usuarios únicos). Personas a las que les ha gustado tu página y han interactuado con tu publicación Total Número de personas a las que les ha gustado tu página y han hecho clic en cualquier parte en tus publicaciones. Total (Usuarios únicos). Facebook Estadísticas de Facebook e%20esto&sid=0aowfqjzi1xboxklh 19

20 Glosario de términos para Twitter Menciones Mencionar a otro usuario en un tweet se hace al incluir el seguido directamente de su nombre de usuario. Esto se refiere también a tweets en los que tu nombre de usuario ha sido incluido. Nombre de usuario Es un nombre único para cada usuario que debe contr menos de 15 caracteres. Se usa para identificarte en Twitter, en las respuestas y menciones. Número de seguidores El número que refleja a cuántas personas sigues y cuántas cuentas te siguen. Encuéntralas en tu Perfil de Twitter. Perfil Una página de Twitter desplegando información sobre un usuario, así como todos los tweets que han publicado en su cuenta. Retweet Es un tweet de otro usuario que fue republicado por alguien que conoces o a quien sigues. Se usa para diseminar las noticias o compartir información valiosa en Twitter. RT Versión abreviada de "retweet." Se pone antes del texto retweeteado cuando los usuarios reproducen un tweet manualmente. Seguidor Un seguidor es otro usuario de Twitter que te ha seguido, es decir, que recibe tus tweets. Tweet Un mensaje publicado vía Twitter que conti 140 caracteres o menos. Twittear El acto de publicar un mensaje, a veces llamado un tweet" en Twitter. Twitter Una red de información hecha por mensaje de 140 caracteres que vin de todas partes del mundo. Twitter 20