ESTADISTICAS TURISTICAS

Transcripción

1 ESTADISTICAS TURISTICAS 2003 Santo Domingo, D. N. Marzo, 2004

2 ESTADISTICAS TURISTICAS 2003

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4 PRINCIPALES FUNCIONARIOS DEL BANCO CENTRAL DE LA REPUBLICA DOMINICANA (AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2003) José E. Lois Malkún Gobernador Félix E. Calvo Peralta Vicegobernador Apolinar Veloz de la Rosa Gerente Técnico José Santiago Tejada Escoboza Gerente de Operaciones y Servicios Eugenio Martín Tavera Almánzar Subgerente de Operaciones José Manuel Taveras Lay Contralor Keryma Marra Martínez Secretaria del Banco Rafael Vásquez Tejeda Director Departamento de Contabilidad Félix Antonio Santana García Director Departamento Planeación y Presupuesto Racel M. Molinari Martínez Asesora de la Gobernación a cargo del Departamento de Comunicaciones Ylma Bélgica González Durán Directora Fondo de Jubilaciones y Pensiones José Ramón Suárez de Jesús Director Departamento Administrativo Héctor L. Guiliani Cury Subgerente Económico y Financiero Sigfredo Arturo Miranda Valenzuela Asesor de la Gobernación Fernando Manuel Pellerano Morilla Asesor Económico de la Gobernación José del Castillo Pichardo Asesor de la Gobernación Juan Antonio Núñez Cabrera Asesor de la Gobernación Alberto Germán Calderón Brito Director Departamento de Cuentas Nacionales y Estadísticas Económicas Julio Caminero Sánchez Director Departamento de Recursos Humanos Ana Beatriz Rodríguez Alberti Directora Departamento Internacional Otto Miguel Peralta Subgerente de Servicios y Sistemas Manuel E. Rubio C. Secretario de la Junta Monetaria Jorge Luis Polanco Consultor Jurídico Víctor Manuel Brens Paulino Director Oficina Regional de Santiago Ricardo A. Fiallo Saladín Director Departamento Sistemas y Tecnología José Roberto Sánchez Fung Director Departamento Programación Monetaria e Investigación Económica Frank A. Montaño Peña Director Departamento de Tesorería Edra María Medina Aybar Directora Departamento de Auditoría José Gabriel Alcántara Almánzar Director Departamento Cultural Aida Margarita González Salcedo Directora Programa Costa Norte Juan Alberto Veloz Santana Director Departamento Financiero Martha Rodríguez Tejada Directora de Programa Administración y Gestión de Realización de Activos (PROAGRA) Félix Víctor Molina Rodríguez Jefe del Cuerpo Policía Especial de Bancos del Estado (PEBE) Bélgica Mercedes Beato de Gamundi Directora Ejecutiva ARS Plan Salud

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6 BANCO CENTRAL DE LA REPUBLICA DOMINICANA DEPARTAMENTO DE CUENTAS NACIONALES Y ESTADISTICAS ECONOMICAS MARCO INSTITUCIONAL DE LA ENCUESTA DE GASTO Y FLUJO DE PASAJEROS Alberto Germán Calderón Brito Director Dilia M. Cruz Subdirectora de Encuestas Económicas Sócrates E. Barinas G. Coordinador Técnico Ana Maritza Féliz M. Jefe de División

7 MARCO INSTITUCIONAL DE LA ENCUESTA DE GASTO Y FLUJO DE PASAJEROS DIVISION DE TURISMO Ana Maritza Féliz M. Yocasta E. González Castro Víctor H. Féliz Laureano Ibrahim Gerónimo Cabrera Rosa María Cruz Salcedo Luis Omar Fernández Aybar Jefe de División Asistente Técnico Analista I Especialista de Software I Auxiliar Administrativo III Técnico Auxiliar I ENCUESTADORES POR AEROPUERTOS LAS AMÉRICAS Luis José Ortiz Jorge Fernández Fernando Ruíz Darwin Encarnación PUERTO PLATA Félix Bonilla Rafael Cocco LA ROMANA José Ramón Olibares PUNTA CANA Manuel R. Alcántara CIBAO Joelny Santana Castillo Amarilis Díaz Hazael Reyes Bolívar Nolasco HERRERA Leisnit Soto PERSONAL DE APOYO Antonio Zambrano Aquino

8 INDICE INTRODUCCION I. ASPECTOS METODOLOGICOS Unidades básicas de turismo: viajeros y visitantes Flujo turístico Gasto turístico Encuesta de gasto turístico y estadía promedio Mejoramiento en los registros de informaciones relacionadas al Turismo II. ANALISIS DE LOS RESULTADOS DEL FLUJO TURISTICO, GASTO Y ESTADIA PROMEDIO Llegada de pasajeros por vía aérea Llegada de turistas extranjeros Llegada de turistas extranjeros por Nacionalidad Características de los extranjeros no Residentes Tasa de Ocupación hotelera Llegada de Pasajeros por tipo de vuelo Gasto y estadía promedio de los turistas Llegada de pasajeros por vía marítima III. CUADROS ESTADISTICOS Resumen de los principales indicadores del sector turístico, Resumen de los principales indicadores del sector turístico, Llegada y salida mensual de pasajeros vía aérea, según residencia y aeropuerto utilizado, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según residencia y aeropuerto utilizado, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según residencia y aeropuerto utilizado, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según residencia y aeropuerto utilizado, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según residencia y aeropuerto utilizado, Llegada de pasajeros vía aérea, según características, Llegada de pasajeros vía aérea, según características, Llegada de pasajeros vía aérea, según características, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, total nacional y por aeropuerto, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, total nacional, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, total nacional, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Las Américas, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Las Américas, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Puerto Plata, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Puerto Plata, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Punta Cana, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Punta Cana, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de La Romana, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de La Romana, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto del Cibao, Llegada mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto del Cibao,

9 3.5 Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, total nacional y por aeropuertos, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, total nacional, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, total nacional, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, aeropuerto internacional de Las Américas, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, aeropuerto internacional de Las Américas, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, aeropuerto internacional de Puerto Plata, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia aeropuerto internacional de Puerto Plata, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, aeropuerto internacional de Punta Cana, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, aeropuerto internacional de Punta Cana, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, aeropuerto internacional de La Romana, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, aeropuerto internacional de La Romana, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, aeropuerto internacional del Cibao, Llegada mensual de extranjeros no residentes vía aérea, según país de residencia, aeropuerto internacional del Cibao, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad y por aeropuerto, total nacional y por aeropuertos, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, total nacional, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, total nacional, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Las Américas, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Las Américas, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Puerto Plata, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Puerto Plata, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Punta Cana, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de Punta Cana, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de La Romana, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto de La Romana, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto Cibao, Salida mensual de pasajeros vía aérea, según nacionalidad, aeropuerto Cibao, Gasto turístico y estadía promedio, Gasto diario y estadía promedio de los turistas extranjeros, Gasto de viaje de los dominicanos residentes y no residentes y su estructura de gasto, Series Estadísticas Llegada de Extranjeros no residentes, vía aérea, por aeropuertos, por las principales nacionalidades, Llegada de Extranjeros No Residentes, vía aérea, por aeropuertos, Tasa Promedio de Ocupación en Establecimiento de Alojamiento Turístico, por región, y por mes,

10 3.9 Otras estadísticas turísticas, Llegada de pasajeros vía marítima, según puerto utilizado, Llegada de pasajeros y buques por vía marítima, Tasa promedio mensual de ocupación hotelera según zona turística, Llegada de vuelos por tipo, Llegada de pasajeros por tipo de vuelo, Tasa promedio mensual de ocupación hotelera según zona turística,

11 PRESENTACION A continuación se presenta la siguiente publicación Estadísticas Turísticas 2003, donde se ofrecen informaciones sobre la llegada y salida de pasajeros por los diferentes aeropuertos internacionales del país, así como sus características más relevantes: nacionalidad, país de residencia, género, tipo de alojamiento, motivo de viaje, edad y documento de viaje utilizado. Con estas informaciones, el Banco Central de la República Dominicana pone a disposición de la opinión pública y agentes económicos en general, este importante material de apoyo para los diferentes usuarios. El contenido de la publicación se conforma de varios capítulos, iniciando con las definiciones y aspectos de orden metodológico que competen al turismo, luego con el análisis de los resultados del año 2003 del flujo turístico y los principales aspectos que determinaron su comportamiento, para pasar a la presentación de los cuadros estadísticos de las informaciones levantadas para los años 2002 y Con el propósito de facilitar el análisis de las estadísticas de turismo, se incluye una sección que contiene series estadísticas, referente a la llegada de pasajeros por aeropuertos, la llegada de turistas por nacionalidad y la tasa de ocupación hotelera del año 1999 al 2003, así como también informaciones elaboradas por otras instituciones ligadas al sector. Con esta publicación, el Banco Central pone a disposición de las personas e instituciones vinculadas al sector turístico nacional, los principales resultados del levantamiento permanente del Sistema Estadístico del Flujo Turístico y las encuestas de Gasto Turístico, las cuales además sirven de base al Sistema de Cuentas Nacionales y al cálculo de los ingresos de divisas por turismo de la Balanza de Pagos.

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13 INTRODUCCIÓN En la elaboración de las estadísticas sobre el flujo de pasajeros y el gasto turístico se han empleado las recomendaciones que en materia de estadísticas de turismo ha desarrollado la Organización Mundial del Turismo (OMT), con el propósito de implementar una terminología común a nivel internacional. En este sentido, el turismo se define como las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros motivos. Este amplio concepto de acuerdo a las Recomendaciones sobre Estadísticas Turísticas de la Organización Mundial del Turismo (OMT) aprobada por la Comisión de Estadísticas de las Naciones Unidas en 1993, incluye tanto el turismo entre países como dentro del país, las actividades de los visitantes que pernoctan (turistas) y de los visitantes del día (excursionistas). Con base a esta definición se puede distinguir para cualquier país tres tipos de turismo: interno, receptor y emisor. En el caso del interno se refiere al turismo de los residentes en un país que viajan únicamente dentro del mismo país, el receptor, corresponde a los no residentes en el país, que se desplazan dentro de ese país y el emisor es de los residentes del país, que viajan a otro país. Estas tres formas básicas de turismo pueden combinarse para producir diferentes categorías de turismo de acuerdo al lugar donde éste se realice y la nacionalidad del turista. Cuando se realiza dentro de las fronteras de un país con independencia de la nacionalidad del turista se denomina turismo interior e incluye el interno y el receptor. En el caso que sea realizado por nacionales de un país dentro de sus fronteras o fuera de ella se conoce como turismo nacional e incluye el interno y el emisor. Y finalmente, cuando el turismo se realiza entre países con independencia de la residencia del turista se denomina internacional e incluye el turismo receptor y emisor. En el caso de esta publicación, se presenta el flujo de visitantes al país por vía aérea y marítima, es decir, que es una aproximación a la cuantificación del turismo emisor y receptor entre países, independientemente de la residencia del turista. Asimismo, se presenta el gasto y la estadía promedio para este tipo de visitantes.

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15 I. ASPECTOS METODOLOGICOS

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17 I. ASPECTOS METODOLOGICOS Uno de los aspectos más importantes en la cuantificación del flujo turístico, y la determinación de su gasto y estadía promedio, son los conceptos utilizados en su definición, por este motivo para facilitar a los diferentes usuarios el análisis de los resultados, se presentan los principales: 1.1 Unidades básicas de turismo: viajeros y visitantes Estas unidades se refieren a las personas que realizan actividades turísticas y que en última instancia, son las unidades de observación en el flujo y las encuestas de gasto turístico. La unidad básica de turismo, el viajero se refiere según las Recomendaciones sobre Estadísticas Turísticas de la Organización Mundial del Turismo (OMT) a toda persona que se desplaza entre dos o más países distintos o entre dos o más lugares dentro de su país de residencia habitual. Cuando la persona se traslada fuera de su país de residencia se considera internacional, sin importar el motivo de viaje o el medio de transporte. Por otra parte, la unidad visitante se refiere toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno habitual, por una duración inferior a doce meses y cuya finalidad principal del viaje no es la de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado. La noción de entorno habitual, evita que se consideren como visitantes a personas que se desplazan por razones de trabajo o estudio fuera del domicilio a cualquier lugar. Los visitantes pueden clasificarse en internacionales o internos según se trasladen fuera o dentro de su propio territorio y en turistas y excursionistas de acuerdo a si pernoctan o no en el lugar visitado. Con base a estas definiciones se entiende como visitante internacional a toda persona que viaja por un período menor de doce meses, a un país distinto de aquel en que tiene su residencia habitual y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se remunere en el país visitado. En tanto que, como visitante interno se incluye a toda persona que reside en un país y que viaja por una duración no superior a doce meses, a un lugar dentro del país pero distinto al de su entorno habitual, y cuyo propósito de la visita no es la de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado. 1.2 Flujo turístico En el caso de República Dominicana, el flujo turístico comprende el total de visitantes que entran y salen al país, pudiéndose identificar de acuerdo a su residencia, cuatro grandes grupos de pasajeros: extranjeros no residentes, extranjeros residentes, dominicanos no residentes y dominicanos residentes. Cabe destacar que el flujo de llegada no se registró hasta 1999, cuando a solicitud de la Secretaría de Estado de Turismo, se inicia dicha compilación de acuerdo al país de residencia y nacionalidad del pasajero, con la finalidad de permitir la comparabilidad internacional de las estadísticas turísticas. Enmarcado en el programa de mejoramiento de las estadísticas económicas, que viene realizando esta Institución, en el primer semestre del año 2002 el Departamento de Cuentas Nacionales y Estadísticas Económicas se abocó a implementar un conjunto de mejoras al sistema de registro del flujo turístico, añadiendo nuevas fuentes de información y de contraste, lo que implicó la revisión de las estadísticas correspondientes al Aeropuerto Internacional de Punta Cana. Asimismo, en interés de contar con un registro más exhaustivo de la afluencia de turistas al país, desde el mes de febrero del año 2002 se inició el levantamiento de información en el Aeropuerto Internacional de Herrera y se generó una base de datos histórica que permitiera realizar las comparaciones con períodos anteriores.

18 Las estadísticas sobre el flujo turístico son compiladas en los aeropuertos internacionales de Las Américas y de Herrera en el Distrito Nacional, General Gregorio Luperón en Puerto Plata, Punta Cana y La Romana en la región Este y Cibao en Santiago. 1.3 Gasto turístico La definición de gasto está ligada al consumo que realizan los turistas en su lugar de destino. Según las recomendaciones de la Organización Mundial del Turismo (OMT), el gasto turístico se define como todo gasto de consumo efectuado por un visitante o por cuenta de un visitante durante su desplazamiento o su estancia en su lugar de destino. Es decir, que no tiene importancia para esta definición que el turista realice directamente un gasto de consumo, sino que lo relevante es, que a nombre del turista alguien financie su gasto de consumo. El concepto de gasto turístico comprende una gran variedad de partidas, pues se refiere también, además de la adquisición de bienes de consumo y servicios inherentes al propio viaje y las estancias, a las pequeñas compras de bienes duraderos para uso propio, así como de objetos de recuerdo y regalos para familiares y amigos. Por tanto, en correspondencia con el Manual de Cuentas Nacionales SCN 1993 y el V Manual de Balanza de Pagos, quedan excluidos de los gastos turísticos, las compras con fines comerciales hechas por los visitantes, las inversiones de capital aunque se trate de bienes que posteriormente se utilicen en el transcurso de viajes turísticos y las donaciones o transferencias en dinero realizadas durante el viaje a familiares y amigos o a instituciones. 1.4 Encuesta de gasto turístico y estadía promedio Las encuestas de gasto turístico se realizan con la finalidad de obtener informaciones estadísticas para la Balanza de Pagos y las Cuentas Nacionales. Estas se levantan en los aeropuertos internacionales de Las Américas en Distrito Nacional, General Gregorio Luperón en Puerto Plata, Punta Cana y La Romana en la región Este y el Cibao en Santiago. Durante varios años estas encuestas se realizaban los primeros 16 días de cada trimestre; a partir del tercer trimestre del año 1998, se realizan de forma continua, aplicando las entrevistas cada 2 a 3 días durante las 52 semanas del año. El levantamiento de la encuesta bajo este esquema permite un mejor conocimiento de las fluctuaciones estacionales del gasto y, en consecuencia, una mejor medición de los indicadores económicos del sector turístico. Los cuestionarios han sido modificados desde sus inicios para poder adaptarlos operacionalmente a las recomendaciones de la OMT. A partir del tercer trimestre del año 1999 se cambia la metodología aplicada en el cálculo del gasto y la estadía promedio para los Extranjeros No Residentes en el país, utilizándose la estructura del flujo de pasajeros según su nacionalidad para su expansión. 1.5 Mejoramiento en los registros de informaciones relacionadas al Turismo. A partir del año 2002, el Departamento de Cuentas Nacionales y Estadísticas Económicas contempló dentro de sus objetivos estratégicos la sistematización del levantamiento del flujo turístico para las diferentes terminales aéreas. La implementación del proceso de sistematización permitió obtener las estadísticas de pasajeros de manera más oportuna y la conformación de nuevas tablas para ofrecer a los usuarios indicadores a niveles más desagregados.

19 II. ANALISIS DE LOS RESULTADOS DEL FLUJO TURISTICO, GASTO Y ESTADIA PROMEDIO 2003

20 2.1. Llegada de Pasajeros Vía Aérea Para el año 2003 la llegada de pasajeros por la vía aérea a la República Dominicana, fue de 3,583,847, la mayor cantidad registrada en la historia del turismo, con lo cual el incremento experimentado fue de 14.5% con respecto al El comportamiento más dinámico correspondió al renglón de los visitantes no residentes con un crecimiento de 16.8%. De los no residentes, los turistas extranjeros con un incremento del 19.5%, realizaron el mayor aporte en términos absolutos con 449,681 visitantes. LLEGADA TOTAL DE PASAJEROS VIA AEREA, SEGUN RESIDENCIA DETALLE 2001 \1 ff 2002 \1 2003* VAR. ABSOLUTA T.C. (%) 2002/ / / /2002 TOTAL 3,199,318 3,131,179 3,583,847-68, , RESIDENTES 317, , ,709 2,843-18, DOMINICANOS 293, , , , EXTRANJEROS 23,739 26,558 28,352 2,819 1, NO RESIDENTES 2,881,999 2,811,017 3,282,138-70, , DOMINICANOS 487, , ,588 14,972 21, EXTRANJEROS 2,394,823 2,308,869 2,758,550-85, , Cifras sujetas a rectificación \1 Cifras revisadas Llegada de Turistas Extranjeros ,308,869 2,758,550 Con estos resultados, la República Dominicana obtuvo el mayor dinamismo en el flujo de turistas en la región del Caribe en comparación con los principales destinos, recuperando la reducción que había experimentado desde el año 2001 (Cuba 12.9%, Jamaica 7%, Puerto Rico 5% y Las Bahamas 1%) ,394,823 Este importante desempeño, el de mayor impacto en los últimos años, está sustentado en la oferta de tarifas hoteleras a precios más atractivos, ,463,497 derivado de la depreciación del tipo de cambio, posicionando de esta manera al país como el destino más competitivo de la región. Asimismo, se destacan las acciones continuas de promoción realizadas por la Secretaría de Estado de Turismo (SECTUR) para impactar los principales mercados emisores, a través de la participación en ferias y convenciones internacionales de turismo. 2.2 Llegada de Turistas Extranjeros Al evaluar la llegada de turistas extranjeros por los diferentes aeropuertos internacionales durante el período en análisis, observamos que el 47% de los turistas utilizó la terminal de Punta Cana, 22% la de Las Américas, 18.6% la de Puerto Plata, 9% la de La Romana, 3.1% la del Cibao y el 0.3% restante utilizó Herrera. LLEGADA DE TURISTAS POR AEROPUERTO 2003 Puerto Plata 18.6% Las Américas 22.0% Herrera 0.3% Cibao 3.1% Punta Cana 47.0% La Romana 9.0% 1 Cifras correspondientes al informe trimestral de la Organización de Turismo del Caribe (CTO, siglas en Inglés)

21 El 75.5% de los turistas que arribaron al país lo hicieron a través de la terminal de Punta Cana, un 7.3% por La Romana, 9.3% por Puerto Plata y de 9.4% para el Cibao. Mientras que las terminales de Las Américas (4,135) y Herrera (2,588) presentan variaciones negativas en su flujo turístico. Se destaca la recuperación de Puerto Plata al pasar de 22.8% en el 2002 a 8.9% en el periodo en estudio, debido principalmente a la campaña de promoción que realizaron las Asociaciones de Hoteles, así como a la incorporación de importantes tours operadores provenientes desde Estados Unidos y Europa, quienes contribuyeron a incrementar el flujo de turistas en esa región. LLEGADA DE EXTRANJEROS NO RESIDENTES VIA AEREA, POR AEROPUERTOS AEROPUERTOS 2001 \1 PART \1 PART * PART. Var. Absoluta T.C. (%) (%) (%) (%) 2002/ / / /2002 TOTAL 2,394, ,308, ,758, , , Las Américas 677, , , ,485-4, Puerto Plata 609, , , ,039 41, Punta Cana 911, , ,295, , , La Romana 172, , , ,779 32, Cibao 13, , , ,321 42, Herrera 9, , , ,365-2, /1 Cifras rectificadas *Cifras sujetas a rectificación 2.3 Llegada de Turistas Extranjeros por Nacionalidad Del total de turistas extranjeros que llegaron al país en el año 2003, 47.0% provino de la región de América del Norte, 46.1% de Europa y 6.9% de otras regiones. Los Estados Unidos continúa siendo el principal mercado emisor registrando una participación de 31.5%, mientras que Canadá obtuvo la segunda posición con 15.0%. Dentro del continente europeo, los franceses se han consolidado como el principal mercado emisor, reportando 11.6% del total de llegadas, destacándose Alemania en un segundo lugar con un porcentaje de 8.9%. LLEGADA DE EXTRANJEROS NO RESIDENTES VIA AEREA / PART. PART. VARIACION * NACIONALIDAD (%) (%) ABS. % EXTRANJEROS 2,295, ,747, , AMERICA DEL NORTE 1,044, ,292, , Estados Unidos 710, , , Cánada 313, , , México 19, , , AMERICA CENTRAL Y EL CARIBE 63, , , AMERICA DEL SUR 135, , , EUROPA 1,046, ,265, , Alemania 240, , , Austria 10, , Bélgica 35, , , España 135, , , Inglaterra 146, , , Italia 113, , , Francia 242, , , Portugal 23, , , Holanda 32, , , Suiza 36, , , Suecia 6, , , Otros 23, , , RESTO DEL MUNDO 6, , , *Cifras sujetas a rectificación 1/ No incluye el Aeropuerto Internacional de Herrera

22 2.4 Características de los Extranjeros no Residentes LLEGADA DE EXTRANJEROS NO RESIDENTES POR MOTIVO DE VIAJE 2003 Recreación 95.9% Negocio 2.2% Conferencia o convención 0.4% Visita a amigos y Parientes 1.1% Estudios 0.3% Las principales características de los turistas extranjeros que visitan el país revelan que el 95.9% tiene como motivo principal la recreación y el restante 4.1% viene a realizar actividades de negocio, a asistir a conferencias, a visitar a amigos y parientes y a realizar estudios en el país. Estos turistas utilizan las instalaciones hoteleras en un 94.2% de los casos. Otros 0.2% Según el género de los visitantes, el 51.0% corresponde al sexo masculino y el restante 49.0%, al femenino. El documento que utilizaron para arribar al país fue la tarjeta de turista en el 96.4% de los casos. El 61.9% de los visitantes extranjeros se encontraban entre 21 y 49 años de edad, indicando la permanencia de un turismo relativamente joven. LLEGADA DE EXTRANJEROS NO RESIDENTES, VIA AEREA, SEGUN CARACTERÍSTICAS / EXTRANJEROS CARACTERISTICAS PART. PART (%) 2003* (%) T.C. % ALOJAMIENTO 2,295, ,747, Hotel 2,117, ,501, Otros 178, , SEXO 2,295, ,747, Masculino 1,182, ,401, Femenino 1,113, ,345, DOCUMENTO UTILIZADO 2,295, ,747, Tarjeta de Embarque 124, , Tarjeta de Turista 2,170, ,648, GRUPO DE EDAD 2,295, ,747, años 214, , años 175, , años 780, , años 682, , años y más 443, , MOTIVO DE VIAJE 2,295, ,747, Recreación 2,186, ,634, Negocio 57, , Conferencia o convención 11, , Visita a amigos y Parientes 29, , Estudios 6, , Otros 4, , *Cifras preliminares. 1/ No incluye el Aeropuerto Internacional de Herrera

23 2.5 Tasa de Ocupación Hotelera Boca Chica/Juan Dolio Samaná Sosúa/Cabarete Puerto Plata Pta. Cana Bávaro Romana Bayahibe Sto. Dgo. Tasa Ocupacion Hotelera por región elevados niveles de calidad y precios más competitivos. La tasa de ocupación en los establecimientos hoteleros presentó un incremento de 9.9 puntos porcentuales, al pasar de 62.8% en el año 2002 a 72.7% durante el año Se destaca la zona Este con los niveles más altos de ocupación, Punta Cana/Bávaro con 84.2%, se aumentó en 13.7 puntos porcentuales, y La Romana /Bayahibe con un promedio de 80.5% creció en 7.1 puntos porcentuales. Este comportamiento se sustenta básicamente en las ofertas de los servicios turísticos, con Los establecimientos de Sosúa/Cabarete mantuvieron una tasa de ocupación de 61.1%, los de Puerto Plata de 59.9%, los de Santo Domingo de 59.0%, Boca Chica/Juan Dolio de 58.7% y los de Samaná de 56.7 porciento. 2.6 Llegada de Pasajeros por Tipo de Vuelo. Al analizar la llegada de pasajeros por tipo de vuelo durante el año 2003, se observa que el 51.5% lo hicieron a través de vuelos charters y el 48.5% de vuelos regulares. El 91.7% de los vuelos que arribaron por el Aeropuerto Internacional de Punta Cana fueron charters, debido al aumento de este tipo de vuelos facilitados por las nuevas aerolíneas que ofertan una mayor disponibilidad de asientos con vuelos directos desde diferentes países emisores. En contraste, el de Las Américas, por su localización geográfica que favorece el turismo de negocios y por ser el más utilizado por los residentes, operó prácticamente en su totalidad con vuelos regulares. LLegada Pasajeros por tipo de vuelo 2003 Es importante resaltar el incremento experimentado en el uso de vuelos charters por parte de los turistas que visitan el país, pasando de 1,449,301 a 1,840,361 pasajeros que usaron esta modalidad de viaje. Las Américas Puerto Plata Punta Cana La Romana Cibao Regulares 2003 Charters 2003 Herrera 2.7 Gasto y Estadía Promedio de los Turistas. El gasto promedio realizado por los turistas extranjeros que arribaron al país, experimentó una disminución de 2.77%, al pasar de US$ en 2002, a US$101.27, en Esta baja se sustenta en la depreciación del tipo de cambio que implicó un aumento del poder adquisitivo de los turistas, manteniendo la desaceleración en su gasto promedio diario, que se había iniciado en el año La

24 estadía promedio en el país resultó ser de 9.53 noches, disminuyendo en 1.24%, debido al mayor peso relativo que tienen los turistas procedentes de América del Norte, quienes reportan una estadía menor. RENGLONES GASTO PROMEDIO DE VIAJE Y ESTADIA DE LOS PASAJEROS, VIA AEREA EXTRANJEROS NO T.C. DOMINICANOS NO T.C. DOMINICANOS RESIDENTES /1 (%) RESIDENTES \2 (%) RESIDENTES \ * * * GASTO (US$) ESTADIA (Noches) Cifras sujetas a rectificación \ 1 Gasto promedio diario \2 Gasto por estadía Los dominicanos no residentes gastaron US$666.87, experimentando un aumento del 1.81% con relación al año 2002, siendo su estadía promedio de noches. Por su parte, los dominicanos residentes registraron un gasto por viaje de US$ disminuyendo en 6.42% el gasto promedio realizado durante su estadía fuera del país. 2.8 Llegada de Pasajeros por Vía Marítima Durante el año 2003 la República Dominicana recibió 398,263 visitantes por vía marítima, para un incremento de 151,271 con relación al año El turismo de cruceros obtuvo un crecimiento significativo sustentado en el mejor posicionamiento del país como destino y la mejoría experimentada en las instalaciones de los puertos del país. Del total de visitantes que arribaron por los diferentes puertos el 65.3% lo hicieron por el puerto de La Romana, el 29.1% por puertos de Santo Domingo y el restante 5.6% llegó por los puertos de Puerto Plata y Samaná. T.C. (%) LLEGADA DE PASAJEROS POR VIA MARITIMA VARIACION TC. (%) PUERTOS ABSOLUTA TOTAL 246, , , DESCRIPCION SANTO DOMINGO: 127, ,754-12, DON DIEGO 22,355 13,679-8, SANS SOUCI 39,329 44,998 5, FERRY 66,227 57,077-9, PUERTO PLATA 1,474 3,196 1, LA ROMANA 113, , , SAMANA 4,261 19,047 14, Fuente: Autoridad Portuaria Dominicana (APD) Vale destacar que el puerto de La Romana se ha constituido en el de mayor afluencia de visitantes, debido a la llegada de buques que anclan en el mar para visitar la isla Catalina, donde se ofrece al turista un paquete que incluye comidas, bebidas y entretenimientos diversos, así también, a las inversiones que se han realizado para mejorar el entorno de esta marina. En la Convención Internacional de Cruceros celebrada en Miami en el mes de Marzo, este puerto recibió el reconocimiento de uno de los puertos que ofrece las mayores facilidades y seguridades a las embarcaciones que allí atracan, superando a destinos como San Juan, Puerto Rico que obtuvo el segundo lugar y Puerto Everglades en Estados Unidos que obtuvo el tercer lugar.

25 III. CUADROS ESTADISTICOS

26 3.1. Resúmen de los Principales Indicadores del Sector Turístico

27 Cuadro Resumen de los principales Indicadores del Sector Turístico, Detalle Unidad T.C. (%) Llegada No Residentes Extranjeros Pasajero 2,308,869 2,758, Dominicanos Pasajero 502, , Residentes Extranjeros Pasajero 26,558 28, Dominicanos Pasajero 293, , Salida No Residentes Extranjeros Pasajero 2,291,521 2,731, Dominicanos Pasajero 544, , Residentes Extranjeros Pasajero 29,889 30, Dominicanos Pasajero 311, , Llegada Vía Maritima Pasajeros Pasajero 246, , Buques Unidad Gasto Turístico Extranjeros no Residentes (US$ x día) Dominicanos no Residentes (US$ x Estadía) Dominicanos Residentes (US$ x Estadía) Estadía Extranjeros no Residentes Noche Dominicanos no Residentes Noche Dominicanos Residentes Noche Vuelos \1 Regulares Aeronaves 39,772 37, Charters Aeronaves 16,260 22, Actividad Hotelera Oferta habitacional Habitación 54,730 56, Tasa de ocupación hotelera (%) Valor agregado de la actividad hoteles, bares y restaurantes \2 Millones (RD$) Balanza de Pagos Ingresos por turismo Millones (US$) 2, , Egresos por turismo Millones (US$) Fuente: Asociación Nacional de Hoteles y Restaurantes (ASONAHORES), Autoridad Portuaria Dominicana \1 Cifras Rectificadas para el Incluye llegada y salida \2 A precios de 1970.

28 3.2. Llegada y Salida Mensual de Pasajeros Vía Aérea, Según Residencia y Aeropuerto Utilizado

29 Cuadro Llegada Mensual de Pasajeros Vía Aérea, Según Residencia y Aeropuerto Utilizado, Residencia/ M e s e s Aeropuerto Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Pasajeros 3,131, , , , , , , , , , , , ,736 Las Américas 1,195,769 82,579 88, ,749 87,399 90, , , ,141 77,890 82,414 90, ,399 Puerto Plata 580,963 56,943 63,010 66,955 50,481 41,579 42,950 48,380 43,718 35,908 34,614 41,117 55,308 Punta Cana 960,463 75,465 85, ,886 79,730 61,603 76,886 94,961 85,266 57,056 53,320 81, ,523 La Romana 227,624 21,942 22,212 24,405 18,463 12,678 14,410 18,133 18,591 14,452 15,028 19,706 27,604 Cibao 139,890 2,264 2,121 2,558 2,047 3,180 10,667 22,738 21,452 12,643 12,190 16,328 31,702 Herrera 26,470 3,118 2,806 2,106 1,919 2,159 2,037 2,332 2,209 1,809 1,811 1,964 2,200 Residentes 320,162 23,440 18,906 24,185 23,392 24,133 23,897 31,068 37,074 28,393 26,459 26,608 32,607 Las Américas 261,738 18,833 15,235 20,261 19,491 19,866 20,098 25,830 30,384 22,940 21,396 21,653 25,751 Puerto Plata 22,437 2,517 1,787 2,140 2,360 2,437 1,745 1,650 1,807 1,532 1,462 1,227 1,773 Punta Cana 1, La Romana 5, Cibao 20, ,203 3,420 2,581 2,396 2,643 3,549 Herrera 8,662 1, Dominicanos 293,604 20,843 17,305 22,247 21,458 22,013 21,836 28,612 33,960 26,014 24,188 24,418 30,710 Las Américas 239,817 16,747 13,944 18,628 17,842 18,087 18,379 23,788 27,673 21,003 19,595 19,880 24,251 Puerto Plata 21,040 2,389 1,721 2,040 2,255 2,315 1,621 1,529 1,667 1,422 1,308 1,104 1,669 Punta Cana 1, La Romana 4, Cibao 19, ,116 3,335 2,482 2,288 2,550 3,453 Herrera 7, Extranjeros 26,558 2,597 1,601 1,938 1,934 2,120 2,061 2,456 3,114 2,379 2,271 2,190 1,897 Las Américas 21,921 2,086 1,291 1,633 1,649 1,779 1,719 2,042 2,711 1,937 1,801 1,773 1,500 Puerto Plata 1, Punta Cana La Romana Cibao Herrera 1, No Residentes 2,811, , , , , , , , , , , , ,129 Las Américas 934,031 63,746 73,535 86,488 67,908 70,158 82, ,824 82,757 54,950 61,018 69, ,648 Puerto Plata 558,526 54,426 61,223 64,815 48,121 39,142 41,205 46,730 41,911 34,376 33,152 39,890 53,535 Punta Cana 958,913 75,311 85, ,817 79,645 61,492 76,732 94,699 85,108 56,947 53,226 81, ,299 La Romana 222,154 21,525 21,899 23,965 18,131 12,233 14,083 17,576 18,017 13,932 14,588 19,266 26,939 Cibao 119,585 1,787 1,562 2,025 1,644 2,638 9,668 20,535 18,032 10,062 9,794 13,685 28,153 Herrera 17,808 2,076 1,857 1,364 1,198 1,427 1,463 1,766 1,478 1,098 1,140 1,386 1,555 Dominicanos 502,148 29,939 31,805 39,881 31,774 37,364 42,689 57,911 45,711 32,463 32,188 35,716 84,707 Las Américas 323,696 19,679 21,252 27,535 21,505 25,516 27,853 35,800 27,716 20,144 19,903 21,773 55,020 Puerto Plata 87,813 8,503 8,964 10,441 8,742 9,111 8,438 8,677 5,625 4,288 4,316 3,216 7,492 Punta Cana 2, La Romana 7, ,603 Cibao 76, ,630 5,412 11,688 11,014 7,103 7,085 9,776 19,683 Herrera 4, Extranjeros 2,308, , , , , , , , , , , , ,422 Las Américas 610,335 44,067 52,283 58,953 46,403 44,642 54,915 72,024 55,041 34,806 41,115 47,458 58,628 Puerto Plata 470,713 45,923 52,259 54,374 39,379 30,031 32,767 38,053 36,286 30,088 28,836 36,674 46,043 Punta Cana 956,153 75,232 85, ,710 79,552 61,344 76,503 94,088 84,717 56,803 53,017 81,628 99,849 La Romana 215,139 21,044 21,514 23,401 17,713 11,699 13,660 16,863 17,421 13,474 14,186 18,828 25,336 Cibao 43,290 1, , ,008 4,256 8,847 7,018 2,959 2,709 3,909 8,470 Herrera 13,239 1,573 1,396 1, ,002 1,129 1,344 1, ,077 1,096 Nota: Cifras revisadas correspondientes a la terminal de Punta Cana

30 Cuadro Llegada Mensual de Pasajeros Vía Aérea, Según Residencia y Aeropuerto Utilizado, Residencia/ M e s e s Aeropuerto Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Pasajeros 3,583, , , , , , , , , , , , ,813 Las Américas 1,163,224 87,393 84,565 80,634 92,967 82, , , ,016 74,041 80,879 88, ,056 Puerto Plata 556,052 58,934 59,553 59,018 41,669 30,279 36,212 51,973 49,210 32,627 33,535 41,663 61,379 Punta Cana 1,300, , , , ,858 81,766 97, , ,458 77,207 77, , ,496 La Romana 257,828 30,025 26,921 27,660 26,853 18,280 17,775 20,423 19,503 15,685 15,565 14,953 24,185 Cibao 285,247 18,259 20,045 18,759 21,558 20,473 26,815 41,712 32,871 19,156 18,103 17,509 29,987 Herrera 21,077 1,743 1,607 1,844 1,761 1,843 1,803 1,981 1,859 1,673 1,690 1,563 1,710 Residentes 301,709 28,778 18,210 19,979 21,512 21,918 23,322 27,470 33,057 27,527 24,709 25,496 29,731 Las Américas 237,805 22,958 14,268 15,710 17,046 17,230 18,367 21,730 26,680 21,534 19,223 20,567 22,492 Puerto Plata 13, ,016 1,329 1,441 1,312 1,438 1,290 1,938 Punta Cana 1, La Romana 4, Cibao 36,575 3,740 2,191 2,458 2,527 2,742 2,785 3,282 3,852 3,541 2,959 2,696 3,802 Herrera 7, Dominicanos 273,357 25,273 16,527 18,062 19,369 19,872 21,111 25,016 29,839 25,123 22,317 23,191 27,657 Las Américas 214,607 19,932 12,906 14,195 15,292 15,559 16,563 19,724 23,937 19,578 17,311 18,644 20,966 Puerto Plata 12, ,181 1,268 1,181 1,274 1,170 1,802 Punta Cana 1, La Romana 3, Cibao 35,282 3,599 2,119 2,346 2,437 2,642 2,702 3,189 3,756 3,430 2,878 2,598 3,586 Herrera 5, Extranjeros 28,352 3,505 1,683 1,917 2,143 2,046 2,211 2,454 3,218 2,404 2,392 2,305 2,074 Las Américas 23,198 3,026 1,362 1,515 1,754 1,671 1,804 2,006 2,743 1,956 1,912 1,923 1,526 Puerto Plata 1, Punta Cana La Romana Cibao 1, Herrera 1, No Residentes 3,282, , , , , , , , , , , , ,082 Las Américas 925,419 64,435 70,297 64,924 75,921 64,895 82, ,326 89,336 52,507 61,656 67, ,564 Puerto Plata 542,115 57,990 58,801 58,252 40,777 29,460 35,196 50,644 47,769 31,315 32,097 40,373 59,441 Punta Cana 1,298, , , , ,755 81,638 97, , ,340 77,081 77, , ,186 La Romana 253,167 29,558 26,575 27,366 26,476 17,868 17,382 19,985 19,081 15,359 15,247 14,701 23,569 Cibao 248,672 14,519 17,854 16,301 19,031 17,731 24,030 38,430 29,019 15,615 15,144 14,813 26,185 Herrera 13,956 1,146 1,011 1,167 1,194 1,256 1,233 1,437 1, , ,137 Dominicanos 523,588 30,997 33,325 32,313 40,703 38,934 44,807 64,600 50,684 33,074 34,411 36,491 83,249 Las Américas 319,219 18,618 19,216 18,797 24,787 23,397 26,991 38,071 29,661 19,544 20,734 22,877 56,526 Puerto Plata 29,624 1,761 1,612 1,569 2,386 1,717 2,488 4,169 2,481 1,387 1,772 2,031 6,251 Punta Cana 3, La Romana 5, ,244 Cibao 163,001 9,869 11,769 11,212 12,667 12,854 14,359 21,295 17,500 11,320 11,124 10,916 18,116 Herrera 3, Extranjeros 2,758, , , , , , , , , , , , ,833 Las Américas 606,200 45,817 51,081 46,127 51,134 41,498 55,869 77,255 59,675 32,963 40,922 44,821 59,038 Puerto Plata 512,491 56,229 57,189 56,683 38,391 27,743 32,708 46,475 45,288 29,928 30,325 38,342 53,190 Punta Cana 1,295, , , , ,627 81,453 97, , ,012 76,811 77, , ,378 La Romana 247,742 29,154 26,228 26,991 26,006 17,383 16,922 19,577 18,620 15,096 14,994 14,446 22,325 Cibao 85,671 4,650 6,085 5,089 6,364 4,877 9,671 17,135 11,519 4,295 4,020 3,897 8,069 Herrera 10, ,138 1,

31 Cuadro Salida Mensual de Pasajeros Vía Aérea, Según Residencia y Aeropuerto Utilizado, Residencia/ M e s e s Aeropuerto Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Pasajeros 3,176, , , , , , , , , , , , ,570 Las Américas 1,233, ,475 93, , ,568 89,576 94, , ,917 98,632 83,804 84,657 84,498 Puerto Plata 599,224 69,358 62,864 72,264 63,010 42,205 39,245 44,679 50,670 43,205 38,195 34,853 38,676 Punta Cana 946,381 78,174 82, ,401 89,112 64,414 64,587 92,527 90,319 62,694 53,000 72,559 87,793 La Romana 237,720 24,727 22,676 26,714 22,655 14,092 14,704 19,053 20,859 17,118 15,585 18,441 21,096 Cibao 131,817 4,286 2,195 2,469 2,630 2,662 8,042 18,044 26,689 18,794 13,591 15,119 17,296 Herrera 28,685 3,995 3,057 2,145 2,284 1,981 2,256 2,494 2,440 1,834 2,007 1,981 2,211 Residentes 341,203 26,116 23,054 29,647 24,825 26,616 28,276 35,613 34,858 28,168 27,561 26,565 29,904 Las Américas 277,282 20,521 18,678 24,444 20,504 21,922 23,302 29,205 28,504 22,421 22,263 21,673 23,845 Puerto Plata 25,245 2,777 2,267 3,153 2,396 2,657 2,073 1,961 2,079 2,038 1,691 1,087 1,066 Punta Cana 2, La Romana 5, Cibao 21, ,622 2,954 2,768 2,330 2,318 2,672 3,750 Herrera 9,458 1,456 1, Dominicanos 311,314 24,300 21,302 27,254 22,785 24,082 25,222 32,342 32,225 25,950 25,275 24,360 26,217 Las Américas 252,888 19,109 17,282 22,454 18,832 19,857 20,812 26,520 26,282 20,647 20,451 19,919 20,723 Puerto Plata 23,545 2,671 2,174 3,015 2,247 2,482 1,868 1,759 1,936 1,940 1, Punta Cana 2, La Romana 4, Cibao 20, ,527 2,814 2,668 2,227 2,190 2,556 3,556 Herrera 8,027 1, Extranjeros 29,889 1,816 1,752 2,393 2,040 2,534 3,054 3,271 2,633 2,218 2,286 2,205 3,687 Las Américas 24,394 1,412 1,396 1,990 1,672 2,065 2,490 2,685 2,222 1,774 1,812 1,754 3,122 Puerto Plata 1, Punta Cana La Romana Cibao 1, Herrera 1, No Residentes 2,835, , , , , , , , , , , , ,666 Las Américas 955, ,954 74,755 85,426 85,064 67,654 71,496 92, ,413 76,211 61,541 62,984 60,653 Puerto Plata 573,979 66,581 60,597 69,111 60,614 39,548 37,172 42,718 48,591 41,167 36,504 33,766 37,610 Punta Cana 944,059 78,002 82, ,121 88,803 64,174 64,338 92,283 90,140 62,451 52,906 72,482 87,674 La Romana 232,068 24,191 22,266 26,214 22,237 13,650 14,283 18,474 20,302 16,611 15,136 18,054 20,650 Cibao 110,573 3,632 1,695 1,929 2,150 2,006 6,420 15,090 23,921 16,464 11,273 12,447 13,546 Herrera 19,227 2,539 1,974 1,415 1,566 1,282 1,647 1,824 1,669 1,205 1,261 1,312 1,533 Dominicanos 544,104 71,987 37,564 42,920 45,498 37,200 39,420 49,368 66,009 51,374 37,604 33,015 32,145 Las Américas 353,024 50,755 25,188 28,419 31,118 24,904 26,042 31,634 41,133 31,314 22,988 20,034 19,495 Puerto Plata 101,893 16,271 10,198 12,455 12,073 9,833 7,681 6,419 8,918 8,186 4,952 2,801 2,106 Punta Cana 3, La Romana 7,924 1, Cibao 72,074 2, ,050 1,240 4,392 9,505 14,207 10,540 8,613 9,246 9,562 Herrera 5, Extranjeros 2,291, , , , , , , , , , , , ,521 Las Américas 602,695 56,199 49,567 57,007 53,946 42,750 45,454 60,934 69,280 44,897 38,553 42,950 41,158 Puerto Plata 472,086 50,310 50,399 56,656 48,541 29,715 29,491 36,299 39,673 32,981 31,552 30,965 35,504 Punta Cana 940,180 77,470 82, ,926 88,604 63,915 63,970 91,705 89,609 62,087 52,685 72,266 87,474 La Romana 224,144 22,603 21,728 25,637 21,625 13,111 13,771 17,731 19,516 16,020 14,647 17,633 20,122 Cibao 38,499 1, ,056 1, ,028 5,585 9,714 5,924 2,660 3,201 3,984 Herrera 13,917 1,722 1,372 1,014 1, ,222 1,335 1, ,015 1,279 Nota: Cifras revisadas correspondientes a la terminal de Punta Cana