ITINERARIO GESTIÓN COMERCIAL Y SU ENTORNO

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1 ITINERARIO GESTIÓN COMERCIAL Y SU ENTORNO TIPOLOGÍA: Itinerario HORAS LECTIVAS: 35 MODALIDAD: Semi-presencial INICIO 1ª EDICIÓN: 05/04/16 CURSOS: FINAL 1ª EDICIÓN: 22/07/16 Manual de Ventas NIVEL: 1 Metodología Comercial Soluciones IT, e-commerce, Integraciones PRECIO: 190 * TITULACIÓN: Certificado de extensión universitaria CRÉDITOS ECTS: 1 BONIFICACIÓN: Tripartita y PIF *Incluidos todos los gastos administrativos y de titulación Descripción: A partir de la visión completa del área comercial, aprenderás a entender más nuestro sector y nuestra compañía, sus procedimientos y procesos, así como a realizar una venta con éxito utilizando los recursos tecnológicos que Envialia pone a disposición de sus clientes. Cursos del Itinerario: Manual de Ventas Metodología de Ventas Soluciones IT, e-commerce, integraciones Destinatarios: Profesionales del ámbito comercial que estén interesados en desarrollar su actividad en el ámbito de la gestión comercial y el mercado que ocupamos.

2 Cuadro Docente: Dirección: Jordi Forn. Director de Desarrollo de Negocio de Envialia. Máster en Dirección General de Pymes. Máster en Dirección Comercial Y Marketing. Técnico Superior en Community Manager. Técnico en branding, construcción de la Marca. 11 años en la compañía Envialia desempañando diferente funciones en la compañía. Coordinación: Jorge García. Coordinador Área Formación en Envialia. Licenciado en Filosofía. Consejero de Seguridad. Técnico Superior en Gestión de la Formación. 4 años de experiencia en Envialia realizando funciones del área de Calidad. Profesorado del Itinerario: Sergio González: Responsable de Ventas Zona Sur de Envialia. Experto en la dirección de equipos comerciales. Dominio del sector y de las ventajas competitivas de la compañía con más de 15 años de experiencia en el sector. José Miguel Medel: Responsable de Desarrollo Negocio Zona Centro-Levante de Envialia. Experto en ventas y áreas comerciales. Dominio del sector y de las ventajas competitivas de la compañía con altas dotes de negociación empresarial. Sonia Aira: Responsable de Desarrollo Negocio Zona Noreste en Envialia. Experta en ventas y áreas comerciales. Dominio del sector y de las ventajas competitivas de la compañía, con alta visión de negocio. Eduardo Correia: Responsable de Desarrollo Negocio de Portugal en Envialia. Experto en áreas de desarrollo comercial. Dominio de la venta en nuestro sector con altas capacidades de análisis y acciones estratégicas. Francisco Alonso. Técnico en el Dpto. de Sistemas de Envialia. Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas - Universidad Complutense de Madrid. 5 años desempañando funciones en el área de sistemas de Envialia.

3 CURSO MANUAL DE VENTAS TIPOLOGÍA: Curso HORAS LECTIVAS: 11 MODALIDAD: Semi-presencial INICIO 1ª EDICIÓN: FINAL 1ª EDICIÓN: Barcelona: 05/04/16 Barcelona: 22/04/16 Madrid: 19/04/16 Madrid: 26/04/16 PRECIO: 95 * BONIFICACIÓN: Tripartita *Incluidos todos los gastos administrativos y de titulación OBJETIVO: El objetivo prioritario es presentar de forma organizada y conjunta, las diferentes normas, ventajas, productos y herramientas del área comercial en Envialia, con el fin de desarrollar con éxito su labor profesional. En términos globales, el objetivo es transmitir el modelo de negocio y cultura de la empresa con una visión comercial y de visión al cliente/usuario de los servicios Envialia. Ver nuestro portafolio de producto con perspectiva comercial, marcando las ventajas competitivas que tienen en cada una, así como su público objetivo. TEMARIO: 1. Transporte urgente 1.1. Nuestro mercado 2. Nuestra compañía 2.1. Nuestros procesos 2.2. Organigrama 2.3. Nuestros servicios 2.4. Nuestras tarifas 2.5. Soluciones IT

4 3. Argumentario Envialia (DAFO) 4. Plan de trabajo 5. Informes 6. Conducta 7. Glosario de transporte 8. Glosario de logística 9. Soportes

5 CURSO METODOLOGÍA DE VENTAS TIPOLOGÍA: Curso HORAS LECTIVAS: 11 MODALIDAD: Semi-presencial INICIO 1ª EDICIÓN: FINAL 1ª EDICIÓN: Barcelona: 06/04/16 Barcelona: 13/04/16 Madrid: 20/04/16 Madrid: 27/04/16 PRECIO: 95 * BONIFICACIÓN: Tripartita *Incluidos todos los gastos administrativos y de titulación OBJETIVO: Se pretende ofrecer una guía que ayude al vendedor a conseguir una mayor eficacia y unos resultados positivos en su trabajo, con la inmediata repercusión en la consecución de los objetivos marcados. Desarrollar profesionalmente la gestión integral del talento de nuestros departamentos comerciales, utilizando una misma metodología de trabajo que nos permita identificar y captar a nuestro cliente potencial. Tener un conocimiento real y actual del mercado a abordar, pudiendo marcar estrategias afines a las necesidades de nuestro mercado objetivo. De igual manera, trabajar de forma específica cada una de las fases de la venta, para obtener un mayor rendimiento de nuestro trabajo diario. TEMARIO: 1. Diagnóstico de nuestro mercado 1.1. Identificar con una base de datos Clientes activos Clientes perdidos Clientes potenciales Clientes no mercado objetivo 1.2. Metodología y objetivos

6 2. Fases de la venta 2.1. Prospección 2.2. Calificación 2.3. Ficha toma de datos 2.4. Calificación 2.5. Negociación 2.6. El presupuesto 2.7. El cierre 2.8. Proceso de entrada nuevo cliente 2.9. Mantenimiento

7 CURSO SOLUCIONES IT, E-COMMERCE, INTEGRACIONES TIPOLOGÍA: Curso HORAS LECTIVAS: 13 MODALIDAD: On line INICIO 1ª EDICIÓN: 08/07/16 22/07/16 FINAL 1ª EDICIÓN: PRECIO: 70 * BONIFICACIÓN: Tripartita *Incluidos todos los gastos administrativos y de titulación OBJETIVO: El objetivo del curso consiste en conocer las soluciones informáticas de cara al cliente de que dispone Envialia. Saber su funcionalidad en cada modalidad según tipología de cliente. También se trabajará su instalación, configuración y las diferentes opciones que existen del uso en cada una de ellas. TEMARIO: 1. Seguimiento de envíos: 1.2. Web abonado 1.3. App Envialia 1.4. Alertas 2. Soluciones IT: 2.1. Envialianet Web 2.2. Envialianet cliente 2.3. Web Services 3. E-Commerce: 3.1. Concepto y situación contexto 3.2. Soluciones open source 3.3. Soluciones ad-hoc múltiples plataformas

8 4. Integraciones 4.1. Sistema importación y exportación 4.2. Tipología archivos posibles 4.3. Configuración plantillas 4.4. Sistema FTP