Estudio Ipsos / Grupo Europ Assistance Planes vacacionales y preocupaciones de los europeos Resumen Ipsos para Europ Assistance Junio 2015

Transcripción

1 Planes vacacionales y preocupaciones de los europeos Resumen Ipsos para Europ Assistance Junio 2015

2 Presentación del estudio Ipsos / Europ Assistance Planes vacacionales y preocupaciones de los Europeos Ipsos realizó un estudio a cargo de Europ Assistance sobre una muestra de europeos mayores de 18 años (británicos, franceses, alemanes, italianos, españoles, belgas y austriacos) entre el 9 febrero y el 23 marzo de El presente estudio fue realizado mediante llamada telefónica al hogar de la persona encuestada y basado en la metodología de cuotas (sexo, edad, profesión del cabeza de familia, región y tamaño de población). Con las vacaciones de verano del 2015 a la vuelta de la esquina, el objetivo del presente estudio fue evaluar los planes vacacionales de los ciudadanos de los países en cuestión además de sus motivaciones, destinos y tipos de viaje preferidos. El estudio Ipsos / Europ Assistance 'Planes vacacionales y preocupaciones de los europeos' también tuvo el objetivo de evaluar los riesgos percibidos por los turistas y el grado de cobertura que perciben en relación a dichos riesgos. 2

3 I. Por primera vez en tres años, los planes de los europeos para las vacaciones de verano han mejorado Un mayor número de europeos será capaz de salir de vacaciones en 2015 Después de varios años de abstención debida a la crisis, la proporción de europeos que pueden salir de vacaciones ha subido de forma notable en el 2015: el 60% declara que saldrá de vacaciones este verano. Esto representa una subida de seis puntos porcentuales sobre la cifra de Este aumento es aplicable únicamente a los europeos que planean salir de vacaciones en verano sólo una vez, mientras que la tasa de veraneantes que planifican más de una salida durante el verano permanece estable. Esto indica que el número de personas que se ve incapaz de disfrutar de unas vacaciones de verano, de cualquier naturaleza, se verá reducido este año. Las variaciones entre países tienden a reducirse en el 2015 y existe una mayor uniformidad entre los planes vacacionales de los europeos: Los planes vacacionales han subido notablemente en los países más afectados durante los últimos años: España (+ 18 pts, 60%), Italia (+ 8 pts al 60%) y Bélgica (+ 10 pts, 57%) Francia y Alemania, donde la reducción se notó en menor medida, también han vuelto a niveles más altos (+5 pts, 63% y +6 pts al 62%, respectivamente) El Reino Unido permanece estable con el 55%, mientras que Austria ha perdido unos pocos puntos porcentuales desde el nivel máximo alcanzado en el 2014 (-6 pts, 62%) Planes vacacionales por país para el periodo de junio a septiembre inclusive de 2015 Sí, varias veces Sí, una vez Total 'Sí' Variación total vs TOTAL 17% 43% 60% +6 pts Francia 17% 46% 63% +5 Alemania 16% 46% 62% +6 Austria 16% 46% 62% -6 Italia 12% 48% 60% +8 España 18% 42% 60% +18 Bélgica 17% 40% 57% +10 Reino Unido 22% 33% 55% +1 3

4 Un mayor presupuesto vacacional para los europeos en general, pero se mantienen las grandes diferencias entre los países del norte y del sur de Europa Acompañado de este resurgimiento de los planes vacacionales, los europeos han aumentado su presupuesto vacacional, con más personas capaces de conservarlo (26%, + 5 pts) después de varios años de limitaciones. El presupuesto medio de los europeos de la zona euro será de 2.390, es decir, una subida de 180 en comparación con el año anterior. Esta ligera tendencia al alza resulta especialmente relevante para los europeos de los países que ya tienen los presupuestos más altos: Alemania (2.457, + 60 ) y Austria (2.610, + 68 ). Fuera de la zona euro, la subida en la cifra para el Reino Unido es la más destacable: 3.081, Sin embargo, en los países del sur de Europa el presupuesto se mantiene estable o sufre una ligera disminución: Francia (2.181, - 46 ), España (1.719, =), Italia (1.708, - 90 ). Por tanto, los europeos de los países del sur de Europa que están a punto de volver a salir de vacaciones este año permanecerán coartados por un presupuesto limitado. Presupuesto medio para las vacaciones de verano 2015 en Euros según país (países de la zona euro: España, Italia, Francia, Bélgica, Alemania y Austria) Presupuesto medio 2015 en Euros Variación vs en Euros Variación vs en % Presupuesto medio 2014 en Euros TOTAL % Bélgica % Austria % Alemania % Francia % Italia % España

5 II. Las zonas cálidas y soleadas de Europa siguen siendo los destinos preferidos en verano Con la promesa de un cambio de paisaje y la relajación, las vacaciones de verano resultan ser, muchas veces, sinónimo de playa, aunque la montaña se vuelve más popular cada año Los europeos sueñan con unas vacaciones al lado del mar: el 62% de los que saldrán de vacaciones este verano planifican unas vacaciones en la costa, una tasa estable en comparación con Esta clara preferencia está vinculada con el fuerte deseo de relajarse, el doble de personas busca la relajación (60%) en comparación con las actividades y el descubrimiento (34%). En conjunto con estos elementos constantes, se confirmó la tendencia observada el año pasado de un mayor número de veraneantes que buscan una estancia en las montañas (14% en el 2013, 18% en 2014 y el 20% en 2015). Poco a poco, los europeos miran hacia la sierra, con un ligero aumento de popularidad observada cada año. De este modo, el 25% de los turistas franceses ha expresado un deseo de salir hacia las montañas este año, comparado con el 24% en 2014 y el 15% en 2013 (se han observado las mismas proporciones entre los alemanes y los austriacos, con cifras de 25% y 23%, respectivamente). La subida más destacable se observó entre los españoles. Centrados tradicionalmente en las vacaciones de costa, una proporción algo superior al 20% expresó su interés en las montañas este año, comparado con sólo el 12% en el El turismo nacional y entre otros países europeos sigue siendo una opción extendida este año El porcentaje de europeos que planifican viajar dentro de Europa este año ha vuelto a subir ligeramente (79%, + 3 pts vs. 2014), mientras que casi cuatro de cada diez prefieren pasar sus vacaciones de verano en su propio país. El reclamo de los países del sur de Europa es evidente: Francia, Italia y España (16%, 17% y 18% respectivamente) siguen siendo, con diferencia, los destinos más populares. España registra un aumento de cinco puntos porcentuales en comparación con el año anterior. En conjunto, los demás países del sur (Grecia, Croacia y Portugal) también puntuaron bien, con una cuota del 12% que se mantiene estable. Los demás países atraen menos veraneantes: el 8% visitan Alemania, 6% el Reino Unido y entre el 1% y 3% visitan el resto de Europa. 5

6 En consonancia con la tendencia anual, los británicos, alemanes, austriacos y belgas prefieren viajar al extranjero (59%, 61%, 67% y 71% respectivamente), a diferencia de los franceses, italianos y españoles, los cuales veranean típicamente en su propio país y generan turismo regional (56%, 62%, 66%). 6

7 III. Vacaciones prácticas y buenos precios: costumbres que evolucionan rápidamente Internet se ha convertido en el método preferido para organizar las vacaciones: desde el 28% de los usuarios en el 2005, la cifra para Europa, en conjunto, llegó al 60% en 2015, demostrando que la llegada de la era digital ha provocado un cambio fundamental en las costumbres de los turistas, en solo una década. En cuestión de pocos años, el uso de intermediarios como los tour operadores se ha consolidado, aumentando la competición para los servicios hoteleros y de transporte por Internet. En 2008, un 27% de los europeos realizaron sus reservas a través de los sitios web de distintos proveedores de servicios, mientras un 16% utilizó tour operadores de Internet. Sus cuotas en 2015 son prácticamente iguales: 32% vs. 28%. En cuestión de las soluciones de transporte, el 15% de los europeos se declara interesado en la utilización de los vehículos compartidos (indicador nuevo). Los jóvenes son los más entusiastas, expresando interés casi el 30% de las personas de años y la cuarta parte de los de años. También representa una opción popular entre las personas que buscan trabajo (24%) y los que tienen un presupuesto vacacional inferior a los 1000 Euros (29%). Las personas que improvisan sus vacaciones al seleccionar el destino del viaje en el último momento también son las más abiertas a la posibilidad de compartir vehículo (20%). El intercambio de alojamiento entre individuos durante el periodo vacacional también interesa a uno de cada diez europeos. Aunque los jóvenes y los hogares con un presupuesto vacacional limitado parecen más abiertos que la media al respecto (23% y 19% respectivamente), las familias también consideran esta forma de alojamiento como una solución económica (18% de las familias con dos hijos y el 26% de las familias con tres hijos o más). Los turistas que planifican una escapada a una ciudad también están algo más interesados en este tipo de alojamiento (19%). IV. En el 2015, a los europeos les preocupa más el riesgo de un ataque, especialmente a los franceses Durante el periodo vacacional, los riesgos relativos a la salud personal y de la familia siguen siendo la preocupación principal (71% y 68%), por delante del riesgo de la pérdida de objetos personales (64%). Este año hemos observado un aumento notable en la preocupación sobre el riesgo de un ataque. Ha subido cinco puntos porcentuales, hasta llegar al 51%. El aumento es aplicable a las personas que se declaran 'muy' preocupadas (el 37% vs 31% en 2014). Después de los ataques en enero, los franceses se sienten mucho más preocupados que el año pasado sobre el riesgo de un ataque: el 38% se declara muy preocupado, una subida de diez 7

8 puntos porcentuales en comparación con el También se observó un aumento notable entre los italianos (+18 pts al 44%). V. Seguros de viaje europeos: Los niveles de cobertura permanecen altos y estables A pesar de un ajuste de varios puntos porcentuales, los turistas europeos permanecen cubiertos para los riesgos relacionados con la salud (60%, -2 pts), las averías del vehículo (60%, -4 pts) y su hogar (59%, -6 pts). Sin embargo, para otros tipos de riesgo la discrepancia entre el nivel de ocupación y la cobertura real sigue siendo significante. Por tanto, el 64% de los europeos se declara preocupado por la pérdida de sus efectos personales, pero sólo el 52% está cubierto. Lo mismo se aplica al riesgo de desastre natural (42% vs 25%) y, en especial, al riesgo de un ataque. Este último no ha derivado en un aumento de cobertura (sólo un 13% de los europeos cubierto) a pesar de la subida del nivel de preocupación (51%, + 5 pts). La gente aún acude a su aseguradora habitual para la cobertura (60%, estable en comparación con el 2014), mientras que la proporción de los europeos que se asegura a través de un sitio web específico ha aumentado ligeramente (11%, + 3 pts vs. 2014). 8