e) Que sus cuentas oficiales de redes sociales son: C L A U S U L A S CAPITULO I DEL SERVICIO

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1 Contrato Multinivel BBVA Bancomer No. del Registro del Contrato de Adhesión en Condusef: No / CONTRATO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE BBVA BANCOMER, SOCIEDAD ANONIMA, INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE, GRUPO FINANCIERO BBVA BANCOMER, A LA QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA COMO BANCOMER Y POR OTRA LA(S) PERSONA(S) CUYO(S) NOMBRE(S) SE PRECISAN EN LA CARATULA DEL PRESENTE INSTRUMENTO, EXPEDIENTE ELECTRONICO O EN ALGUN OTRO DOCUMENTO, EN ADELANTE EL CLIENTE Y CONJUNTAMENTE CON BANCOMER COMO LAS PARTES, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES: D E C L A R A C I O N E S I. Declara BANCOMER : a) Que es una Institución de Crédito constituida y organizada conforme a las leyes mexicanas, con facultad para celebrar este tipo de contratos. b) Que su representante cuenta con facultades suficientes y necesarias para obligarle en los términos del presente contrato, las cuales no le han sido modificadas o limitadas en forma alguna. c) Que está en disposición de ofrecer a EL CLIENTE un servicio que consiste en integrar bajo un mismo número de cliente diversas operaciones bancarias. d) Que para recibir el servicio, EL CLIENTE deberá celebrar con BANCOMER un contrato de depósito de dinero a la vista cuentas móviles, en adelante LA CUENTA, cuyos términos y condiciones se contienen en el presente instrumento, a través del cual EL CLIENTE podrá realizar las operaciones bancarias que se mencionan en este contrato, dependiendo el nivel asignado a LA CUENTA contratada. e) Que sus cuentas oficiales de redes sociales son: Facebook: Twitter: Youtube: Google+: II.- Declara EL CLIENTE : a) Que está interesado en que BANCOMER le preste el servicio; y manifiesta conocer y estar de acuerdo con el contenido de este instrumento. b) Que sus datos son los establecidos en el Anexo de Datos Generales, o los proporcionados de forma remota, mediante el sistema diseñado por BANCOMER. Expuesto lo anterior, LAS PARTES pactan las siguientes: C L A U S U L A S CAPITULO I DEL SERVICIO TIPOS DE CUENTA PRIMERA.- BANCOMER ofrece a EL CLIENTE de acuerdo a las nuevas disposiciones legales, distintos tipos de LA CUENTA de depósito clasificadas por nivel de acuerdo a los requisitos para su apertura, expediente de identificación y de los límites monetarios que pueden tener cada una, y las cuales se clasifican por niveles y son las siguientes: CUENTA NIVEL 1, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en moneda nacional a setecientas cincuenta Unidades de Inversión (UDIS). En ningún momento el saldo de las propias cuentas podrá exceder al equivalente en moneda nacional a 1,000 (mil) UDIS. BANCOMER podrá autorizar que la cuenta se mantenga de forma anónima siempre y cuando la legislación vigente lo permita. CUENTA NIVEL 2, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en moneda nacional a tres 3,000 (tres mil) UDIS. Se podrán recibir depósitos mensuales adicionales al límite establecido hasta por el equivalente en moneda nacional a 6,000 (seis mil) UDIS, siempre que el origen de los recursos provenga exclusivamente de subsidios relativos a programas gubernamentales de apoyo a determinados sectores de la población. Para la apertura de esta cuenta BANCOMER deberá recabar documentación para poder identificar plenamente a EL CLIENTE. La contratación de LA CUENTA NIVEL 2 se podrá realizar de forma remota, para lo cual EL CLIENTE deberá proporcionar a BANCOMER información suficiente, a efecto de que BANCOMER pueda corroborar los datos proporcionados por EL CLIENTE, en caso de que BANCOMER no pueda validar la información proporcionada por EL CLIENTE, BANCOMER podrá rechazar la apertura de LA CUENTA NIVEL 2 o realizar la apertura como LA CUENTA NIVEL 1 hasta en tanto EL CLIENTE no pruebe los datos de su expediente. BANCOMER podrá abrir LA CUENTA NIVEL 2 a través de los corresponsales bancarios que determine. CUENTA NIVEL 3, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en moneda nacional a 10,000 (diez mil) UDIS. Para la apertura de esta cuenta BANCOMER deberá recabar documentación para poder identificar plenamente a EL CLIENTE. CUENTA NIVEL 4, la suma de los abonos en el transcurso de un mes calendario no podrá exceder el equivalente en moneda nacional que BANCOMER fije al momento de la contratación. Para la apertura de esta cuenta BANCOMER deberá recabar documentación para poder identificar plenamente a EL CLIENTE. Se entiende por UDIS a las unidades de cuenta, cuyo valor en moneda nacional publica el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación. Los límites de las cuentas, datos del expediente o condiciones de las cuentas de nivel están sujetos a las disposiciones que emitan las autoridades correspondientes, por lo que cualquier cambio será notificado por BANCOMER por alguno de los medios pactados en el presente contrato. El tipo de nivel de cuenta, así como sus límites, serán indicados a EL CLIENTE en el Anexo de Datos Generales. EL CLIENTE sólo podrá contratar una cuenta por nivel de los mencionados en la presente cláusula con BANCOMER, exceptuando LAS CUENTAS DE NIVEL 1 y 4. Si EL CLIENTE decide cambiar de nivel por así convenir a sus intereses deberá acudir a una sucursal BANCOMER o por algún otro medio habilitado por BANCOMER para proporcionar la información necesaria para completar su expediente y poder cambiar el nivel de LA CUENTA. Cuando EL CLIENTE sea un menor de edad, LAS CUENTAS siempre serán CUENTAS NIVEL 2, con excepción de aquellas que se aperturen a menores de edad para la dispersión de programas sociales, nómina o comisiones; que en su caso deberán cubrir con los requisitos especificados por ley para su apertura. SERVICIO SEGUNDA.- BANCOMER ofrece a EL CLIENTE un servicio, en virtud del cual EL CLIENTE podrá, de manera integral, bajo un mismo número de cliente y de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, llevar a cabo las siguientes operaciones, en moneda nacional: 1. Depósitos en LA CUENTA mediante efectivo, cheques y a través de transferencias electrónicas de fondos, sin exceder los límites establecidos por el Banco de México y señalados en la cláusula PRIMERA de este capítulo. 2. Disposiciones de recursos de LA CUENTA mediante retiros de efectivo por alguno de los medios electrónicos autorizados de acuerdo al nivel de LA CUENTA. 3. Consulta de saldos, movimientos e información financiera a través de los medios que BANCOMER ponga a su disposición de acuerdo al nivel de LA CUENTA. 4. Pagos mediante tarjeta de débito en adelante LA TARJETA, en establecimientos afiliados a BANCOMER, con cargo a su saldo disponible en LA CUENTA. 5. Retiro de efectivo en cajeros automáticos y sucursales mediante el uso de LA TARJETA, con cargo al saldo disponible de LA CUENTA. 6. Pago de servicios con cargo a LA CUENTA (no aplica para nivel 1). 7. Transferencias entre LA CUENTA y otro tipo de cuentas, así como traspasos a terceros en otras instituciones (no aplica para nivel 1). 8. Hacer y recibir depósitos en LA CUENTA, la cual podrá ser identificada mediante el número celular registrado (no aplica para nivel 1). 9. Pago de créditos otorgados por BANCOMER a EL CLIENTE (no aplica para nivel 1). 10. Cualquier otra operación que se llegare a autorizar por BANCOMER. 11. Transferencias electrónicas mediante los medios electrónicos que BANCOMER tenga habilitados para tal efecto. 1

2 CELEBRACION DE OPERACIONES TERCERA.- Las operaciones anteriores podrán efectuarse en las sucursales de BANCOMER o a través del uso de tarjetas de débito, dependiendo el tipo de nivel de LA CUENTA aperturada por EL CLIENTE. Los depósitos o retiros en sucursal se podrán comprobar con el duplicado de la nota de entrega o depósitos en los formatos que BANCOMER le proporcione a EL CLIENTE, los cuales deberán contener la impresión de las máquinas de BANCOMER. Otras operaciones se acreditarán con los comprobantes que expida BANCOMER. MEDIOS DE ACCESO CUARTA.- BANCOMER proporcionará a EL CLIENTE LA TARJETA y un Número de Identificación Personal en adelante NIP, con los que podrá llevar a cabo las operaciones mencionadas en la cláusula SEGUNDA anterior. EL CLIENTE reconoce el carácter personal e intransferible de los mismos, siendo responsable por el mal uso que pudieran hacer de la tarjeta o el NIP. Para LA CUENTA NIVEL 2, LA CUENTA NIVEL 3 y LA CUENTA NIVEL 4 además EL CLIENTE podrá disponer de los recursos de LA CUENTA mediante retiros de efectivo y transferencias electrónicas de fondos que instruyan a través del teléfono celular que esté asociado a la cuenta, de acuerdo al servicio de banca electrónica móvil que contrate. AUTORIZACION DE OPERACIONES MEDIANTE NIP QUINTA.- En los casos en los que BANCOMER lo determine, EL CLIENTE podrá autorizar mediante la firma electrónica constituida por su Número de Identificaión Personal (NIP) asociado a LA(S) TARJETA(S), las siguientes operaciones que se lleven a cabo en las sucursales de BANCOMER : a) Retiros de efectivo b) Transferencias entre LA CUENTA y las diversas cuentas establecidas en BANCOMER y viceversa en las que EL CLIENTE aparezca como titular. c) Transferencias a terceros en otras instituciones de crédito. En términos de la Ley de Instituciones de Crédito, esta firma electrónica (NIP), sustituirá la firma autógrafa y producirá los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes y, en consecuencia, tendrá el mismo valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación realizada. MEDIOS DE DISPOSICION SEXTA.- LA TARJETA que entregue BANCOMER a EL CLIENTE constituye el medio de disposición de los recursos contenidos en LA CUENTA aperturada por EL CLIENTE. Asimismo, BANCOMER podrá otorgar a EL CLIENTE una o más tarjetas digitales, en lo sucesivo TARJETA DIGITAL, previa contratación del servicio BBVA WALLET dentro de la funcionalidad de BANCOMER MÓVIL (Pago Móvil o Banca Móvil), como un medio de disposición adicional, la cual puede ser utilizada para el pago de bienes y servicios en comercios que realicen operaciones por medios electrónicos, y que podrá descargar en el teléfono celular asociado a dicho servicio. En ningún caso BANCOMER otorgará una TARJETA DIGITAL para LA CUENTA NIVEL 1. EL CLIENTE tiene la obligación de dar aviso oportuno por escrito a BANCOMER, en caso de robo o extravío de LA TARJETA, de acuerdo al procedimiento que se señala más adelante. Los pagos, depósitos, retiros, transferencias, etc., que se efectúen utilizando los medios de disposición serán cubiertos totalmente con cargo o abono a su saldo disponible en LA CUENTA, el día en que sean realizados por BANCOMER ; o bien serán cubiertos con cargo o mediante abono a otras cuentas, previas instrucciones por escrito de EL CLIENTE. En caso de que la apertura de LA CUENTA NIVEL 2 se efectúe de manera remota, el cliente dispondrá de sus recursos a través de transferencias electrónicas mediante el servicio de banca electrónica en el cual el Dispositivo de Acceso consiste en un Teléfono Móvil del Usuario, cuyo número de línea se encuentre asociado al servicio, en adelante Pago Móvil. El incumplimiento de EL CLIENTE, en su caso, a cualesquiera de los términos de este contrato dará derecho a BANCOMER a su inmediata terminación independientemente de que pueda exigir el pago de los daños y perjuicios derivados de dicho incumplimiento. LA TARJETA que BANCOMER entrega a EL CLIENTE cuenta con circuito integrado (chip); en caso de que LA TARJETA entregada no contenga chip, BANCOMER atenderá las reclamaciones por cargos no reconocidos de EL CLIENTE y en caso de que los mismos no sean atribuidos a EL CLIENTE, BANCOMER asumirá el riesgo de la operación. En el caso de cuentas contratadas por menores de edad a través de sus representantes legales, el uso de LA TARJETA y de la TARJETA DIGITAL es reponsabilidad exclusiva de dichos representantes legales. COMISIONES SEPTIMA.- Por el servicio prestado, BANCOMER podrá cargar a LA CUENTA de EL CLIENTE, comisiones por los conceptos que a continuación se enumeran: a) APERTURA.- Comisión por adquisición. b) IMPRESION ULTIMOS MOVIMIENTOS.- Comisión por la impresión de los últimos movimientos posteriores al corte de LA CUENTA en cajeros automáticos Bancomer. c) IMPRESION DE ESTADO DE CUENTA ADICIONAL.- Comisión por la impresión de un segundo estado de cuenta en sucursal, dentro de un mismo mes. d) MEMBRESIA.- Comisión mensual por administración de LA CUENTA. e) REPOSICION DE TDD POR ROBO O EXTRAVIO.- Comisión por reposición de LA TARJETA de Débito en caso de robo, extravío, personalización o daño del plástico. f) SERVICIO DE ALERTAS BANCOMER.- Comisión por el servicio de envío de información a través de mensajes escritos por teléfono celular, cuando sea contratado por EL CLIENTE. g) TRANSFERENCIA ELECTRONICA.- Comisión por transferencia electrónica de recursos aplicados el mismo día. h) MANEJO DE CUENTA.- Comisión cobrada por algún producto, en el cual se solicite un saldo mínimo en LA CUENTA y éste no se cubra. Está asociado al mantenimiento de la misma y acceso a los canales del banco. Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios podrán generar una comisión, consulte antes de realizar su operación. BANCOMER se reserva el derecho de modificar o incorporar las cuotas o comisiones y serán informadas con 30 (treinta) días naturales de anticipación a EL CLIENTE por cualquiera de los siguientes medios: i) escrito, ii) medios electrónicos como correo electrónico o en el portal financiero iii) a través de publicaciones en periódicos de amplia circulación, iv) colocación de avisos o carteles en los lugares abiertos al público en las oficinas de BANCOMER o bien en los estados de cuenta que BANCOMER ponga a disposición de EL CLIENTE. CAPITULO II DEL DEPOSITO BANCARIO DE DINERO A LA VISTA EN MONEDA NACIONAL DEPOSITO PRIMERA.- LAS PARTES celebran un contrato de depósito bancario de dinero a la vista en moneda nacional, en lo sucesivo LA CUENTA, sujeto a la condición suspensiva señalada más adelante, asociado a una Tarjeta de Débito LA TARJETA, y/o a un teléfono celular (el teléfono celular no aplica para nivel 1), en virtud del cual EL CLIENTE podrá efectuar depósitos o retiros a LA CUENTA aperturada, en cualquier tiempo, durante la vigencia del presente contrato. Los Límites de Depósito y los Límites de Saldo mensual que se podrán manejar en LA CUENTA de acuerdo al tipo de Producto Contratado se especificarán en el Anexo de Datos Generales del Cliente y en la cláusula PRIMERA del capítulo I del presente contrato, BANCOMER podrá modificar estos límites en cualquier momento, de acuerdo a las disposiciones aplicables. En el caso de que se celebre el presente Contrato por menores de edad a través de su(s) representante(s) legal(es), dichos representantes aceptan que LA CUENTA se regirá por los términos y condiciones consignados en este instrumento. Al menor de edad como a su representante se le denominará EL CLIENTE. DISPOSICION DE RECURSOS SEGUNDA.- Los depósitos recibidos en efectivo que se realicen en ventanilla antes de las 15:00 (quince) horas o en el horario que se notifique para tal efecto, se contabilizarán y acreditarán el mismo día a LA CUENTA de EL CLIENTE ; los efectuados con posterioridad a la hora señalada se acreditarán al día hábil siguiente a la misma cuenta. Los depósitos efectuados en documentos se entenderán siempre recibidos bajo la condición salvo buen cobro, por lo que EL CLIENTE podrá disponer de su importe hasta que hubieren sido cobrados por BANCOMER y hecho el abono a LA CUENTA. Asimismo, cuando se trate de cheques a cargo de BANCOMER, EL CLIENTE podrá disponer de su importe hasta que tales cheques hayan sido cargados en la cuenta de los libradores; en ambos casos, BANCOMER no asumirá responsabilidad alguna por la falta de pago de dichos documentos. RETIRO TERCERA.- EL CLIENTE podrá disponer de parte o la totalidad de los fondos que lleguen a ser objeto del presente contrato, los cuales serán pagaderos a la vista previa identificación de EL CLIENTE, y previa verificación de la firma. SALDO DISPONIBLE CUARTA.- Se considera como saldo disponible de LA CUENTA, las entregas de recursos que EL CLIENTE realice en LA CUENTA en su caso, por sus depósitos, menos las disposiciones y/o compras que hubiere realizado EL CLIENTE, las cantidades que se 2

3 encuentren en tránsito según los registros del sistema de autorizaciones y las cuotas, comisiones, gastos y honorarios pactados en este instrumento, a cargo de EL CLIENTE. EL CLIENTE se obliga expresamente a que la suma de los retiros, pagos, transferencias, o cualesquiera otra operación que realice, al amparo de LA CUENTA, no excederá al importe del saldo disponible que mantenga en LA CUENTA al momento de efectuarlos, independientemente de que tenga el propósito de liquidarlos posteriormente. SORTEOS QUINTA.- Sin que implique obligación alguna de BANCOMER frente a EL CLIENTE o sus demás cuentahabientes, ni la adquisición de derechos por parte de EL CLIENTE o de dichos cuentahabientes frente a BANCOMER, este último podrá realizar con fines publicitarios y de promoción, en las fechas que así lo estime conveniente y a su libre arbitrio, sorteos de conformidad con lo siguiente: I. Los sorteos serán realizados de conformidad a i) las Bases y Condiciones Generales de los Sorteos, las cuales le serán proporcionadas a EL CLIENTE en cualquier sucursal de BANCOMER, o bien, ii) de conformidad con las bases que en el futuro y de tiempo en tiempo, el propio BANCOMER dé a conocer entre sus clientes. II. Con base en lo expuesto anteriormente, BANCOMER se reserva el derecho de cambiar las Bases y Condiciones Generales de los Sorteos, lo cual hará del conocimiento de EL CLIENTE a través de la publicidad que realice el propio BANCOMER en medios de comunicación masiva o mediante la colocación de anuncios en sus sucursales o mediante envío a sus clientes de las nuevas bases generales de los sorteos. En las referidas bases, se establecerán entre otras cosas, lo relativo a la mecánica y forma de llevar a cabo los sorteos, los premios a ser entregados a los clientes y las demás particularidades aplicables a dichos sorteos. III. Los sorteos se realizarán de conformidad con las leyes aplicables, por lo que LAS PARTES estarán sujetas a las mismas, ya sea para el cumplimiento de los trámites administrativos necesarios para la celebración de dichos sorteos, o bien, en su caso, para el cumplimiento de los impuestos correspondientes. IV. En caso de que resulte ganador de cualquiera de los sorteos, EL CLIENTE manifiesta desde ahora, estar de acuerdo en que BANCOMER utilice publicitariamente su nombre e imagen, así como el premio sorteado. REGIMEN DEL CONTRATO SEXTA.- LAS PARTES convienen expresamente que este contrato es de régimen individual, entendiéndose como individual: aquél en el que el titular es una única persona. LAS CUENTAS contratadas a favor de menores de edad, serán abiertas solidariamente con el representante legal del menor (padre o tutor), por lo que el menor será el titular de LA CUENTA, representado por su representante legal (padre o tutor), y éste último será el cotitular de la cuenta. Una vez que el menor de edad cumpla la mayoría de edad, podrá disponer de los recursos de la cuenta por sí mismo, previa acreditación e integración del expediente de identificación respectivo. DESIGNACION DE BENEFICIARIOS (NO APLICA PARA NIVEL 1) SEPTIMA.- EL CLIENTE deberá designar al momento de la contratación a el(los) beneficiario(s) de LA CUENTA en alguna sucursal de BANCOMER o mediante el medio habilitado por BANCOMER para este efecto. En el caso de que EL CLIENTE no quiera designar beneficiario(s) o no tenga a quién designar como beneficiario(s), los recursos que permanezcan en LA CUENTA, al momento en que se notifique a BANCOMER su fallecimiento, se entregarán en términos de la legislación común. En el caso de que EL CLIENTE quiera cambiar o sustituir a el(los) beneficiario(s) designado(s) o variar los porcentajes, deberá acudir a la sucursal de BANCOMER donde realizó la designación original, o por el medio habilitado por BANCOMER en donde podrá realizar la sustitución o nueva designación de los mismos. SEGURO IPAB OCTAVA.- Los depósitos que se instrumentan con este Contrato están garantizados por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) en términos de la Ley de Protección al Ahorro Bancario. BANCOMER hace del conocimiento de EL CLIENTE que Únicamente están garantizados por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB), los depósitos bancarios de dinero a la vista, retirables en días preestablecidos, de ahorro, y a plazo o con previo aviso, así como los préstamos y créditos que acepte la Institución, hasta por el equivalente a cuatrocientas mil UDI por persona, cualquiera que sea el número, tipo y clase de dichas obligaciones a su favor y a cargo de la Institución de Banca Múltiple El(los) titular(es) de los Contratos que documenten cualquiera de las operaciones señaladasen el párrafo anterior indicados en la carátula, el Anexo de Datos Generales y/o en el Anexo de Firmas Cotitulares, tendrá(n) el carácter de Titular(es) Garantizado(s) por el IPAB, es decir, es (son) la(s) persona(s) que tendrá(n) el derecho al pago que realice el IPAB respecto de las obligaciones garantizadas que se deriven de dichos Contratos. Tratándose de Cuentas Solidarias El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) cubrirá hasta el monto garantizado a quienes aparezcan en los sistemas del banco como titulares o cotitulares en partes iguales. La cobertura por parte del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) de una cuenta solidaria no excederá de 400,000 (cuatrocientas mil) UDIS por cuenta, cualquiera que sea el número de titulares o cotitulares En el caso de Cuentas Mancomunadas Se dividirá el monto garantizado de la cuenta entre los titulares o cotitulares, en proporción al porcentaje establecido expresamente y por escrito por los titulares o cotitulares o, en su defecto, conforme a la información relativa que el banco mantenga en sus sistemas. En el supuesto que no se haya establecido un porcentaje, se dividirá el saldo en partes iguales. La cobertura por parte del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) de una cuenta mancomunada no excederá de 400,000 (cuatrocientas mil) UDIS por cuenta, cualquiera que sea el número de titulares o cotitulares En todo caso, el pago que se efectúe respecto del saldo de la Obligación Garantizada que derive de una misma Cuenta Colectiva no excederá el monto equivalente a 400,000 (cuatrocientas mil) UDIS, cualquiera que sea el número de Titulares Garantizados por el IPAB que tenga dicha Cuenta Colectiva. CONDICION SUSPENSIVA PARA LA ACTIVACION DE LA CUENTA Y ALTA DEL CELULAR (NO APLICA PARA NIVEL 1) NOVENA.- Para efectos de la activación, y para concluir el proceso de contratación de LA CUENTA, EL CLIENTE deberá comunicarse a LINEA BANCOMER y proporcionar nombre completo, el número de LA TARJETA, el número de su línea de teléfono celular y cualquier información adicional que en su caso BANCOMER le requiera. TARJETA DE DEBITO DECIMA.- BANCOMER, expedirá a EL CLIENTE una tarjeta plástica de débito según dicho término ha quedado definido como LA TARJETA en virtud de la cual EL CLIENTE podrá hacer uso a nivel nacional e internacional (el uso internacional no aplica para nivel 1), de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, de las siguientes operaciones: 1. En cajeros automáticos de BANCOMER, o bien cajeros que integren las redes nacionales o mundiales (no aplica para nivel 1), con las que BANCOMER al efecto tenga convenios. En caso de que EL CLIENTE digite erróneamente en 3 (tres) ocasiones continuas su NIP, el cajero automático retendrá LA TARJETA, por lo que EL CLIENTE deberá acudir a cualquier sucursal de BANCOMER a solicitar la reposición de LA TARJETA o para el caso de que hubiera abierto LA CUENTA a través de algún corresponsal bancario deberá solicitar su reposición únicamente en el mismo. 2. Compras en comercios afiliados con cargo al saldo disponible en LA CUENTA, para la adquisición de bienes y servicios. 3. Para la CUENTA NIVEL 2, CUENTA NIVEL 3 y CUENTA NIVEL 4 disponer de efectivo en los comercios afiliados y autorizados para tal efecto con cargo al saldo disponible en LA CUENTA, de EL CLIENTE. RESPONSABILIDAD DEL USO DE LA TARJETA DECIMA PRIMERA.- BANCOMER entrega en este acto a EL CLIENTE un paquete que contiene LA TARJETA, así como el NIP que invariablemente estará compuesto de cuatro signos numéricos. EL CLIENTE deberá verificar su contenido y desde ese mismo momento podrá realizar el cambio de NIP en cualquier cajero automático. BANCOMER sólo asignará y proporcionará el NIP para LA TARJETA que esté habilitada para dar acceso a los cajeros automáticos y a operaciones electrónicas. EL CLIENTE para todos los aspectos legales a que haya lugar, expresamente reconoce y acepta el carácter personal e intransferible de LA TARJETA así como la confidencialidad del Número de Identificación Personal (NIP). LA TARJETA tendrá la vigencia que en ella se estipule. Por lo tanto es de la exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE, cualquier quebranto que pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido que llegara a hacerse de LA TARJETA o del NIP. BANCOMER se reserva el derecho de requerir la devolución de LA TARJETA en cualquier momento o bien retenerla ya sea directamente o por medio de los cajeros automáticos o establecimientos afiliados. DOCUMENTACION DE OPERACIONES DECIMA SEGUNDA.- Las sumas que EL CLIENTE y sus autorizados (aplica sólo para niveles de cuenta 2, 3 y 4) ejerzan por medio de LA(S) TARJETA(S) con cargo a LA CUENTA dentro del territorio de la República Mexicana, serán documentadas invariablemente en moneda nacional. EL CLIENTE o su autorizado, por ningún motivo, suscribirá documentos expresados en moneda extranjera cuando documente disposiciones y consumos efectuados dentro del territorio nacional. 3

4 OPERACIONES EN EL EXTRANJERO (NO APLICA PARA NIVEL 1) DECIMA TERCERA.- Respecto a las operaciones realizadas en el extranjero, mediante el uso de LA TARJETA, EL CLIENTE y en su caso su autorizado, manifiesta su expresa conformidad y convienen con BANCOMER lo siguiente: a) Que las sumas que EL CLIENTE ejerza por medio de LA TARJETA con cargo a LA CUENTA fuera del territorio nacional se documentarán en la moneda extranjera que corresponda. b) Que el importe total de las disposiciones efectuadas, documentadas en cualquier moneda extranjera distinta del dólar, moneda de los Estados Unidos de América, serán convertidas precisamente en dólares de los Estados Unidos de América. c) Las disposiciones realizadas mediante el uso de LA TARJETA se cargarán en moneda nacional a LA CUENTA de EL CLIENTE calculando su equivalencia al tipo de cambio vigente en BANCOMER al momento de la operación; y d) Las disposiciones que realice EL CLIENTE, serán liquidadas, en el mismo momento de la disposición, mediante cargos que en forma real y automática haga el propio BANCOMER en LA CUENTA de EL CLIENTE ; pudiendo una transacción no ser autorizada por BANCOMER por no tener fondos suficientes en LA CUENTA de EL CLIENTE o porque no corresponda a la firma o NIP digitado, no causando comisión alguna por intento de sobregiro. ADQUISICION DE BIENES O SERVICIOS DECIMA CUARTA.- EL CLIENTE documentará las disposiciones que haga, mediante la adquisición de bienes y servicios, suscribiendo recibos de transacciones electrónicas, notas de venta, fichas de compra o cualquier otro documento, que para tal efecto, sean emitidos por los establecimientos, o en su caso, digitando su NIP en las Terminales Punto de Venta de los Establecimientos. RELACION CON ESTABLECIMIENTOS DECIMA QUINTA.- BANCOMER es ajeno a las relaciones que surjan entre EL CLIENTE y los establecimientos afiliados a este tipo de tarjetas. Cualquier derecho que, en su caso, llegare a existir en favor de EL CLIENTE en cuanto a la cantidad, calidad, precio, especificaciones, garantías, plazos de entrega, etc., deberá hacerse valer directamente en contra de los referidos establecimientos. DISPOSICIONES DE EFECTIVO EN ESTABLECIMIENTOS DECIMA SEXTA.- Los establecimientos afiliados a este tipo de tarjetas no podrán hacer entregas de efectivo a EL CLIENTE, ni aún en el supuesto de ajustes de precios o devolución de las mercancías o servicios, salvo que cuenten con autorización por escrito por parte de BANCOMER. En tal virtud, el abono que, en su caso proceda efectuar a LA CUENTA, será solicitado por el establecimiento, en la inteligencia de que, en tanto esa solicitud no se haya generado, el cargo realizado a LA CUENTA de EL CLIENTE permanecerá en firme. En aquellos establecimientos afiliados y autorizados por BANCOMER para entregar efectivo a EL CLIENTE, este último no podrá solicitar una cantidad superior a la autorizada por BANCOMER al establecimiento. ROBO O EXTRAVIO DE LA TARJETA DECIMA SEPTIMA.- En el caso de daño, robo o extravío de LA TARJETA, EL CLIENTE deberá adoptar todas las medidas necesarias a fin de evitar que cualquier tercero no autorizado haga uso de LA(S) TARJETA(S) que BANCOMER le hubiere entregado. EL CLIENTE y sus autorizados en la reposición de LA(S) TARJETA(S) dañada(s), robada(s) o extraviada(s) deberá tramitar cualquiera de los siguientes procedimientos, según sea el caso: a) La reposición de LA TARJETA dañada deberá tramitarse en cualquier sucursal de BANCOMER o en el lugar de adquisición autorizado por BANCOMER. Para el caso de que EL CLIENTE hubiera abierto LA CUENTA a través de algún corresponsal bancario deberá solicitar su reposición únicamente en el mismo. b) En los casos de robo o extravío de LA TARJETA, EL CLIENTE deberá dar aviso de inmediato a BANCOMER, a través del servicio telefónico que para tal efecto tenga establecido BANCOMER ; cesa la responsabilidad de EL CLIENTE en el momento del reporte de robo o extravío a BANCOMER, por lo que cualquier cargo realizado con posterioridad al reporte, será imputable a BANCOMER. Asimismo, en caso de defunción de EL CLIENTE, cesa la responsabilidad al momento en que tal circunstancia sea notificada por la persona que acredite tener derecho sobre los recursos de la cuenta, y en cuyo caso deberá exhibir la documentación en la que conste la defunción de EL CLIENTE. PROPIEDAD DE LAS TARJETAS DECIMA OCTAVA.- El uso de LA TARJETA que BANCOMER ha entregado a EL CLIENTE se rige por lo dispuesto en el presente capítulo. EL CLIENTE reconoce y acepta que LA(S) TARJETA(S) es propiedad de BANCOMER y se obliga a devolverla(s) a simple requerimiento de BANCOMER. 4 CAPITULO III MEDIOS ELECTRONICOS SERVICIO CONTRATACION DE MEDIOS ELECTRONICOS UNICA.- EL CLIENTE contrata los medios electrónicos establecidos en este capítulo de acuerdo al nivel de LA CUENTA aperturada y de manera expresa manifestará su consentimiento con la firma o aceptación en la carátula del presente contrato. III.1 CAJEROS AUTOMATICOS OPERACIONES EN CAJEROS AUTOMATICOS PRIMERA.- EL CLIENTE podrá realizar a través de los cajeros automáticos de BANCOMER, o de los cajeros que integren el sistema nacional de cajeros compartidos, o bien, a través de los cajeros que correspondan a los sistemas mundiales (no aplica para nivel 1) con los que BANCOMER tenga convenios para el uso compartido de cajeros automáticos, las operaciones que acepte el cajero en la plaza en que EL CLIENTE lo opere y que, en relación con las cuentas que BANCOMER le lleve, pueden ser cualesquiera de las siguientes operaciones o servicios: a) Disposiciones en efectivo con LA(S) TARJETA(S) y retiros con cargo al saldo disponible de LA CUENTA, o con cargo a otras cuentas registradas. b) Traspasos de fondos entre las cuentas registradas o asociadas en adelante se denominarán como LAS CUENTAS (no aplica para nivel 1). c) Pago de créditos otorgados por BANCOMER a EL CLIENTE. d) Pago de servicios. e) Impresión últimos movimientos. m) Cualquier otra operación que se llegare a autorizar, ya sea en territorio nacional o en el extranjero. f) Consulta de saldos de las cuentas registradas en el servicio (no aplica para nivel 1). g) Cambio de Número de Identificación Personal (NIP). h) Solicitud o alta de pago automático de Tarjeta de Crédito (no aplica para nivel 1). i) Pago de Tarjeta de Crédito (no aplica para nivel 1). j) Pagos por Ventas Genéricas, entendiéndose por éstas la compra de bienes o servicios a terceras personas, cuya prestación es independiente de la actividad bancaria. k) Contratación de nuevos productos o servicios con BANCOMER ya sean operaciones activas, pasivas o servicios bancarios dependiendo el nivel de la cuenta. l) Contratación de operaciones activas o servicios bancarios, con excepción de los servicios de banca electrónica, dependiendo el nivel de la cuenta. LIBERACION DE RESPONSABILIDAD SEGUNDA.- Las operaciones a que se refiere la cláusula anterior quedarán sujetas a lo siguiente: a) BANCOMER quedará relevado de toda responsabilidad en los siguientes supuestos: i. si el pago o pagos efectuados en cajero automático, se realizan en forma extemporánea; ii. en la transacción de operaciones de pagos por Ventas Genéricas, por lo que cualquier derecho o aclaración que en su caso llegare a existir a favor de EL CLIENTE deberá hacerse valer directamente en contra de la empresa respecto de la cual BANCOMER presta el servicio; b) Tratándose de retiros de LAS CUENTAS o de disposiciones con LA(S) TARJETA(S), no será necesario que EL CLIENTE suscriba documento alguno y éstas serán totalmente válidas por la sola operación del cajero automático mediante el uso de LA(S) TARJETA(S) y el NIP ; y c) Tratándose de consulta de saldos, la información que BANCOMER proporcione a EL CLIENTE corresponderá a la que en ese momento aparezca en sus registros contables. MEDIOS DE ACCESO TERCERA.- EL CLIENTE y sus autorizados (no aplica para nivel 1) a efecto de realizar las operaciones a que se refiere la cláusula PRIMERA, deberá autenticarse directamente en el cajero automático para lo cual ingresará LA(S) TARJETA(S) y digitará el Número de Identificación Personal (NIP), compuesto por 4 (cuatro) dígitos numéricos. EL CLIENTE en la primera operación que realice en el cajero automático verificará el buen funcionamiento del NIP y LA(S) TARJETA(S) y desde ese momento podrá realizar el cambio de Número de Identificación Personal (NIP). RESPONSABILIDAD DEL USO DE LOS MEDIOS DE ACCESO CUARTA.- EL CLIENTE y sus autorizados (no aplica para nivel 1), para el uso de cajeros automáticos, expresamente reconocen y aceptan el carácter personal e intransferible de LA(S) TARJETA(S), así como del(os) Número(s) de Identificación Personal (NIP). Por lo tanto es de exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE, cualquier quebranto que pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido que llegara a hacerse en los cajeros automáticos con LA(S) TARJETA(S) y con el(os) Número(s) de Identificación Personal (NIP). BANCOMER se reserva el derecho de retener LA(S) TARJETA(S) en cualquier momento por medio de los cajeros automáticos.

5 OPERACIONES EN EL EXTRANJERO (NO APLICA PARA NIVEL 1) QUINTA.- Respecto a las operaciones realizadas en el extranjero, mediante el uso de cajeros automáticos, EL CLIENTE y sus autorizados por él para disponer del saldo de LA CUENTA, manifiestan su expresa conformidad y convienen con BANCOMER lo siguiente: a) Que las sumas que EL CLIENTE y sus autorizados ejerzan por medio de cajeros automáticos con cargo a LA CUENTA fuera del territorio nacional se documentarán en la moneda extranjera que corresponda. b) Que el importe total de las disposiciones efectuadas, documentadas en cualquier moneda extranjera distinta al dólar, moneda de los Estados Unidos de América, serán convertidas precisamente en dólares de los Estados Unidos de América. c) Las disposiciones realizadas mediante el uso de cajeros automáticos, se cargarán en moneda nacional a LA CUENTA de EL CLIENTE calculando su equivalencia al tipo de cambio vigente en BANCOMER al momento de la operación; y d) Las disposiciones que realice EL CLIENTE y sus autorizados, serán liquidadas, en el mismo momento de la disposición, mediante cargos que en forma real y automática haga el propio BANCOMER en LA CUENTA de EL CLIENTE ; pudiendo una transacción no ser autorizada por BANCOMER por no tener fondos suficientes en LA CUENTA de EL CLIENTE o porque no corresponda a la firma o NIP digitado, no causando comisión alguna por intento de sobregiro. III.2 TERMINAL PUNTO DE VENTA OPERACIONES EN TERMINAL PUNTO DE VENTA PRIMERA.- EL CLIENTE podrá procesar LA TARJETA a través de las Terminales Punto de Venta de BANCOMER, en los establecimientos afiliados a BANCOMER u otros bancos, en que EL CLIENTE opere y que pueden ser cualquiera de las siguientes operaciones: a) Disposiciones en efectivo con LA(S) TARJETA(S) y retiros con cargo al saldo disponible de LA CUENTA (no aplica para nivel 1). b) Pago de bienes y servicios. c) Cualquier otra operación que se llegare a autorizar, ya sea en territorio nacional o en el extranjero. LIMITES MONETARIOS PARA EL SERVICIO SEGUNDA.- EL CLIENTE podrá hacer uso del servicio y realizar las operaciones a que se refiere la cláusula PRIMERA, siempre y cuando el monto por transacción acumulado diario y/o acumulado mensual, no exceda los límites máximos determinados para EL SERVICIO. Estos límites máximos podrán ser disminuidos en EL SERVICIO. En el caso de ser incrementados, EL CLIENTE deberá acudir a la sucursal de BANCOMER y autorizar dicho incremento mediante firma autógrafa. Las operaciones monetarias que representen un cargo a LAS CUENTAS no deben exceder el saldo disponible, ni los límites determinados por el sistema para este tipo de clientes. Los límites iniciales y topes, como los límites máximos por perfil y categoría, se señalan en el Anexo de Datos Generales del Cliente respectivo. III.3 LINEA BANCOMER, SISTEMA AUTOMATICO DE RESPUESTA IVR (NO APLICA PARA NIVEL 1) SERVICIO TELEFONICO PRIMERA.- EL CLIENTE, a través del servicio telefónico, que en adelante se denominará LINEA BANCOMER, podrá realizar las siguientes operaciones: 1. Transferencias entre LA CUENTA y las cuentas registradas en el servicio y viceversa, en las que EL CLIENTE aparezca como titular o autorizado por éste. 2. Pago de servicios y pago de créditos otorgados por BANCOMER a EL CLIENTE, con cargo a LA CUENTA o a otras cuentas de EL CLIENTE que se encuentren registradas o asociadas en el servicio. 3. Retiro de depósitos a plazo representados o no en títulos de crédito y retiro de otros depósitos que sean a la vista, con cargo o abono a LA CUENTA, o a las cuentas registradas en el servicio en las que EL CLIENTE aparezca como titular. 4. Incrementos, decrementos y liquidación de inversiones, con cargo o abono a LA CUENTA o a otras cuentas de EL CLIENTE registradas o asociadas al servicio. 5. Consulta de saldos y de información financiera. 6. Cualquier otra operación que se llegare a autorizar, ya sea en territorio nacional o en el extranjero. 7. Contratación de nuevos productos o servicios con BANCOMER, ya sean operaciones activas, pasivas o servicios bancarios. ACCESO AL SERVICIO TELEFONICO SEGUNDA.- Para poder accesar a este servicio EL CLIENTE deberá activarlo vía telefónica, proporcionando a BANCOMER el número de LA(S) TARJETA(S), su Número de Identificación Personal (NIP) y cualquier información adicional que en su caso BANCOMER le requiera. Asimismo, para llevar a cabo las operaciones a que se refiere la cláusula anterior, EL CLIENTE deberá comunicar previa e invariablemente a BANCOMER la información referida en el párrafo anterior, así como cualquier información adicional que en su caso BANCOMER le requiera. EL CLIENTE al solicitar sus operaciones, deberá seguir el procedimiento que el propio sistema le requiera. LIMITES MONETARIOS PARA EL SERVICIO TERCERA.- EL CLIENTE podrá hacer uso del servicio y realizar las operaciones a que se refiere la cláusula PRIMERA, siempre y cuando el monto acumulado diario de las operaciones monetarias que representen un cargo a LA CUENTA, no exceda del saldo disponible y los límites establecidos de acuerdo al nivel de la cuenta. HORARIO DEL SERVICIO TELEFONICO CUARTA.- BANCOMER prestará los servicios antes mencionados en los días y dentro de los horarios que se darán a conocer a EL CLIENTE a través de LINEA BANCOMER. Las operaciones que EL CLIENTE ordene en los días y dentro del horario establecido para la prestación del servicio se efectuarán y afectarán las cuentas el mismo día; las operaciones realizadas después de ese horario o las ordenadas en un día que sea sábado o domingo o en día inhábil, se considerarán efectuadas y afectarán LAS CUENTAS hasta el día hábil bancario posterior. Las operaciones de retiro de depósitos a plazo, para traspaso a otra cuenta, sólo podrán realizarse al vencimiento del plazo que corresponda, cuando hubieren sido ordenadas antes del horario establecido y obre en poder de BANCOMER la constancia o el título que ampare el depósito. Tratándose de consultas de saldos o de movimientos de LAS CUENTAS, la información que BANCOMER proporcione a EL CLIENTE corresponderá a la que en sus registros contables aparezca registrada a esa fecha y en ese momento. EL CLIENTE podrá obtener otra información de interés general o de asesoría en inversiones, no relacionada con las cuentas BANCOMER, a su criterio, determinará el contenido y alcance de esta información y asesoría, la cual no implicará responsabilidad alguna para BANCOMER. COMPROBANTE DE OPERACION A TRAVES DEL SERVICIO TELEFONICO QUINTA.- Las operaciones hechas a través de este servicio se podrán comprobar con el número de folio comunicado, con los asientos contables, estados de cuenta y con las fichas y documentos que BANCOMER produzca con motivo de las operaciones efectuadas. III.4 PAGO MOVIL DEL SERVICIO. BANCOMER está de acuerdo en prestar y EL CLIENTE en hacer uso del servicio de banca electrónica denominado Pago Móvil para efectuar operaciones bancarias señaladas en este capítulo a través del teléfono celular que asocie EL CLIENTE conforme a los términos de este Contrato. FORMAS DE PRESTAR EL SERVICIO En el caso de que EL CLIENTE solicite asociar dos cuentas a un mismo número de celular, siempre y cuando BANCOMER tenga adecuada esta modalidad en el servicio de Pago Móvil, una de las cuentas asociadas podrá realizar Operaciones de Micro Pagos (hasta 70 UDI) y la otra Operaciones de hasta 1500 (mil quinientas) UDI. Todas las modalidades de Pago Móvil, así como también LAS CUENTAS, deberán estar asociadas al mismo teléfono celular, por lo que no se podrán asociar dos líneas de teléfono celular a LAS CUENTAS de un mismo cliente. EL CLIENTE podrá asociar LAS CUENTAS a otro número de celular siempre y cuando sea a través de un reemplazo de número, dicho reemplazo lo deberá solicitar en el centro de atención telefónica de BANCOMER, o mediante el servicio de Pago Móvil. CONEXION BANCOMER autoriza a EL CLIENTE para que a través del teléfono celular, (como identificador del cliente) se conecte al servicio de Pago Móvil autenticándose con su contraseña (como factor de autenticación), para los servicios que la requieran. Para lograr la conexión a los servicios de Pago Móvil : a) EL CLIENTE deberá contar con teléfono celular. b) El teléfono celular del cliente (con excepción de la modalidad de Pago Móvil denominada Bancomer SMS ) debe estar habilitado técnicamente para operar aplicaciones móviles y contar con servicio de datos (Internet), para poder conectarse a los sistemas de BANCOMER. c) EL CLIENTE deberá asociar el teléfono celular mediante el cual desee acceder al servicio de Pago Móvil. 5

6 d) BANCOMER utilizará los medios de comunicación que considere pertinentes para hacer el enlace desde el teléfono celular de EL CLIENTE hacia el Computador Central. e) El número de teléfono celular que el EL CLIENTE asocie para este operar este servicio deberá ser registrado previamente por EL CLIENTE en el servicio de Alertas de BANCOMER. ACCESO AL SERVICIO BANCOMER registrará a EL CLIENTE en el servicio de Pago Móvil, después de autentificarle por medio de los elementos que considere convenientes, como son, enunciativa, mas no limitativamente, el número de cuenta y/o el número de plástico asociado a LAS CUENTAS, el número de su teléfono celular, fecha de vencimiento, número de cuenta asociada, código de seguridad, el NIP del Cajero Automático (ATM) o preguntas aleatorias de información registrada en los sistemas de BANCOMER. BANCOMER permitirá acceder a EL CLIENTE al servicio de Pago Móvil, para tal efecto EL CLIENTE deberá proporcionar el IDENTIFICADOR DE USUARIO y la CONTRASEÑA DE ACCESO. BANCOMER podrá en todo momento, con el requisito de un aviso a EL CLIENTE en términos de lo establecido en el presente Contrato, mejorar la calidad de los servicios estableciendo modificaciones a las reglas de funcionamiento, de acceso o procedimientos de identificación y autenticación. CONTRASEÑAS EL CLIENTE deberá definir una contraseña para ingresar al servicio de Pago Móvil, dicha contraseña se compondrá de 6 (seis) caracteres numéricos que no deberán ser consecutivos numéricos ni idénticos en forma consecutiva. Esta clave será el medio de autenticación para acceder al sistema. EL CLIENTE previa e invariablemente al inicio de la operación en el SERVICIO correspondiente deberá proporcionar LA CONTRASEÑA DE ACCESO. BLOQUEO Y DESBLOQUEO DE CONTRASEÑAS Cuando EL CLIENTE digite la CONTRASEÑA DE ACCESO de manera incorrecta por 3 (tres) ocasiones, BANCOMER bloqueará el servicio de Pago Móvil. Si el servicio de Pago Móvil es bloqueado bajo el supuesto anterior, EL CLIENTE deberá llamar al centro de atención telefónica de BANCOMER para poder desbloquear las claves o contraseñas, o en su caso realizar el procedimiento respectivo mediante el servicio de Pago Móvil ; asimismo, se podrá definir una nueva clave de acceso en la aplicación del servicio de Pago Móvil contenida en el celular de EL CLIENTE, para lo cual EL CLIENTE tendrá que volver a autenticarse a través de los mismos elementos que utilizó al momento de realizar la activación de el servicio de Pago Móvil ; en caso de contar con un DISPOSITIVO DE SEGURIDAD además podrá proporcionar la clave generada por éste. Una vez identificado y autenticado, EL CLIENTE podrá definir una nueva CONTRASEÑA DE ACCESO. CANCELACION Y BLOQUEO DEL SERVICIO EL CLIENTE podrá cancelar o bloquear temporalmente el servicio de Pago Móvil respectivo a través del centro de atención telefónica de BANCOMER. En caso de cancelación del servicio de Pago Móvil, ya sea por BANCOMER o por EL CLIENTE, la contraseña será inhabilitada en los sistemas de BANCOMER. En caso de que EL CLIENTE requiera invalidar su clave o CONTRASEÑA DE ACCESO, podrá realizarlo a través del mismo servicio o a través del centro de atención telefónica de BANCOMER, para lo que deberá designar una nueva contraseña. El bloqueo temporal del servicio de Pago Móvil quedará registrado en la fecha de solicitud de cancelación y posteriormente EL CLIENTE no podrá seguir operando este servicio hasta realizar nuevamente la reactivación. SUBCAPITULO 1 BANCOMER MOVIL SIN TOKEN SERVICIO El servicio de BANCOMER MÓVIL SIN TOKEN es una funcionalidad de Pago Móvil por medio de la cual EL CLIENTE podrá realizar las operaciones señaladas en la siguiente cláusula a través de su teléfono celular sobre las cuentas pasivas o activas que EL CLIENTE tenga en BANCOMER. DE LAS OPERACIONES Lograda la conexión a que alude la cláusula segunda de este capítulo, EL CLIENTE podrá tener acceso a LAS CUENTAS y podrá para efectuar las siguientes operaciones: 1. Consulta de saldos y movimientos. 2. Traspasos entre LAS CUENTAS de EL CLIENTE de acuerdo a los límites establecidos en el Anexo de Datos Generales. 3. Transferencias a cuentas de terceros, de acuerdo a los límites establecidos en el Anexo de Datos Generales. 4. Cambio de contraseña del servicio Acceso al servicio de pagos para la compra de bienes y servicios a través de su teléfono celular, de acuerdo a los límites en el Anexo de Datos Generales. 6. Pago de Servicios. 7. Compra de Tiempo Aire para teléfono celular. 8. Cualquier otra operación y/o servicio que BANCOMER llegare a autorizar en el futuro. 9. Operaciones monetarias de acuerdo a los límites establecidos más adelante. 10. Pago de Impuestos. 11. Autorización a terceros para retiro de efectivo en cajero automático sin presentación de LA TARJETA, a través del envío de claves al número móvil o celular del tercero proporcionado por EL CLIENTE y que éste digite en los sistemas de BANCOMER (Dinero Móvil). LIMITES MONETARIOS PARA EL SERVICIO EL CLIENTE podrá hacer uso de este SERVICIO y realizar las operaciones a que se refiere la cláusula primera de este apartado siempre y cuando el monto acumulado diario de las Operaciones Monetarias que representen un cargo a LA CUENTA DE DEPOSITO o a alguna de LAS CUENTAS que EL CLIENTE haya asociado a este servicio, no exceda del equivalente en moneda nacional a las Operaciones Monetarias de Mediana Cuantía por cuenta, es decir a 1500 (mil quinientas) UDI diarias y 6000 (seis mil) mensuales. Los límites de monetarios se encuentran establecidos en el Anexo de Datos Generales del Cliente que forma parte integrante del presente contrato. Asimismo, podrá consultar las actualizaciones de los límites de operación vigentes para este servicio en SUBCAPITULO 2 BANCOMER SMS DEL SERVICIO BANCOMER SMS es el servicio de Pago Móvil por medio del cual EL CLIENTE podrá instruir a BANCOMER la celebración de operaciones bancarias en LA CUENTA DE DEPOSITO, a través de mensajes de texto mediante el uso de un teléfono celular que para tal efecto asocie EL CLIENTE a este servicio. En la operación de BANCOMER SMS son aplicables las cláusulas específicas del servicio Pago Móvil, en todo lo que no se oponga a las disposiciones del presente apartado. DE LAS OPERACIONES EL CLIENTE podrá realizar a través de BANCOMER SMS las siguientes operaciones: 1. Alta del servicio BANCOMER SMS. 2. Baja del servicio BANCOMER SMS. 3. Consulta de saldo de LA CUENTA DE DEPOSITO. 4. Transferencias a otras cuentas Bancomer (propias y de terceros). 5. Compra de tiempo aire. FORMAS DE PRESTAR EL SERVICIO En BANCOMER SMS, BANCOMER identificará a EL CLIENTE y LA CUENTA DE DEPOSITO con el número de teléfono celular que EL CLIENTE proporcione para habilitar BANCOMER MOVIL. Para activar BANCOMER SMS EL CLIENTE debe enviar un mensaje de texto con la palabra ALTA, al número que BANCOMER proporcione en com, autenticándose con los 16 (dieciséis) dígitos de la tarjeta de débito asociada a LA CUENTA DE DEPOSITO. En cualquier caso el número de teléfono celular que el EL CLIENTE asocie o proporcione a BANCOMER para este operar este servicio deberá ser registrado previamente por EL CLIENTE en el servicio de Alertas de BANCOMER. A través de BANCOMER SMS, EL CLIENTE únicamente podrá realizar Operaciones de micro pagos, es decir, iguales o menores a 70 (setenta) UDI, por lo cual BANCOMER no solicitará a EL CLIENTE factores de autenticación en las operaciones monetarias de este servicio. De igual forma, en las operaciones anteriores, BANCOMER queda exceptuado del envío de las notificaciones referidas en la cláusula de NOTIFICACIONES, salvo que el acumulado diario de las mismas sea superior a 600 (seiscientas) UDIS. En virtud de lo dispuesto en esta cláusula, BANCOMER asumirá los riesgos y por lo tanto los costos de las operaciones que no sean reconocidas por EL CLIENTE, realizadas a través de BANCOMER SMS. Las reclamaciones de estas operaciones serán abonadas a EL CLIENTE a más tardar 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la reclamación que presente EL CLIENTE. SUSPENSION TEMPORAL, CANCELACION Y REACTIVACION DE BANCOMER SMS Para la cancelación o suspensión temporal de BANCOMER SMS, EL CLIENTE deberá enviar un mensaje de texto al número que BANCOMER proporcione para tal efecto en solicitando la baja de este servicio, autenticándose con los 16 (dieciséis) dígitos de la tarjeta de débito de LA CUENTA DE DEPOSITO.